bemyeye, rilevazioni dal territorio in crowdsourcing
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10 dicembre 2013 !
!BeMyEye, il tuo occhio sul punto vendita.!Rilevazioni dal territorio in crowdsourcing.!!!BeMyEye Srl!Piazza Castello 11, 20121 Milano!Tel. [email protected]!www.facebook.com/bemyeye!www.twitter.com/bemyeye!
L'importanza dell'esperienza in-store!
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Ciò che un potenziale cliente trova nel punto di vendita è determinante nella decisione di acquisto. I Brand vogliono visibilità per i loro prodotti, i Retailer desiderano un'ottima customer experience.!
Le domande del Marketing, Trade e Sales!
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Le visite ai punti di vendita vengono oggi svolte con costi tanto elevati e con tempi tanto lunghi da limitarne fortemente la frequenza e l'ampiezza.!
il layout dello sca"ale è quello concordato?!Il display promozionale è presente nei pdv?!
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Il nuovo prodotto è già sugli sca"ali? !Quanto è visibile il mio brand rispetto ai competitor? !
I commessi consigliano il mio prodotto? !Il distributore sta facendo un buon lavoro?!
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La soluzione: Field intelligence in crowdsourcing!
BeMyEye è l'innovativo servizio per svolgere, tramite crowdsourcing, attività di store-check, mystery shopping e altre osservazioni dal territorio. !
Grazie a un network di oltre 23.000 Eye (lavoratori occasionali che utilizzano un’apposita app per iPhone), BeMyEye può fornire immagini e dati da migliaia di location in pochi giorni e a costi limitati.!
Le soluzioni BeMyEye!
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Opzione 8ore !!Garantiamo il il primo 20%* delle visite entro 8 ore e, se richiesto, fermiamo la rilevazione raggiunto il target. !
StoreView. Controllo presenza espositori, promozioni, veri#ca rottura di stock, prezzo, layout sca"ale e molto altro.!
OutdoorCheck. Certi#cazione delle a$ssioni pubblicitarie. Veri#ca della segnaletica stradale. Fotogra#e per il settore immobiliare.!
CensusSurvey. Censimento e classi#cazione di punti di vendita o impianti al #ne di ottenere coordinate geogra#che precise. !
MysteryShopping. Semplici interazioni con il personale di vendita per veri#care cortesia, assistenza, proattività, marchi consigliati.!
StoreAudit. Veri#ca sul pdv di eventuali anomalie rispetto alle istruzioni date dalla casa madre. !
* Previa veri#ca del numero di località remote tra quelle da visitare.!
I vantaggi rispetto ai metodi tradizionali!
Certi"cazione del dato tramite una combinazione di meccanismi automatici (check-in via GPS, prove fotogra#che o con scan di codici a barre) e comportamentali (incentivi e disincentivi economici e non).!
!Costo unitario limitato di ogni rilevazione. La capillarità della nostra forza lavoro azzera le spese di trasferta. Chi si trova già vicino ad un indirizzo ha un costo marginale molto piccolo nel recarvisi.!!
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Rilevazioni di massa. La medesima rilevazione può riguardare contemporaneamente 10.000 o più indirizzi.!
!Velocità nell'ottenere i dati che consente di intervenire sui pdv mentre un campagna è ancora in corso. Mediamente il primo 50% delle rilevazioni arriva entro 4 giorni dall’inizio della rilevazione.!
!Output Strumenti di analisi online tramite gra#ci e gallerie fotogra#che, disponibilità dei dati granulari in formato Excel, singole schede negozio per ogni visita. Tutto disponibile in tempo reale.!
Alcuni esempi!
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Calzature!
Bar!
Staz. di servizio!
Mercati rionali!
Telefonia!
Supermarket!
Farmacie!
Arredamento! A$ssioni!
Come funziona!
Il gestore della campagna, tramite la piattaforma BeMyEye, costruisce un questionario e lo pubblica in corrispondenza degli N indirizzi oggetto della rilevazione.!
L’Eye che prenota il job, si reca sul luogo, e"ettua un check- in via GPS, compila il questionario allegando le foto e gli altri dati richiesti, in#ne fa upload.!
La piattaforma BeMyEye riceve I Job completati e li presenta al gestore della campagna.!Il gestore della campagna valida i job ricevuti e invita il cliente a visionare i risultati.!
Il cliente accede a un zona riservata del sito dove, in tempo reale, può visualizzare i risultati.!
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L’ app di BeMyEye allerta gli Eye nelle prossimità di ognuno degli N Job. Funziona come la chiamata di un Taxi.!
L�Eye che ha superato il processo di candidatura e selezione vede sull'app per iPhone i lavori postati nella sua zona.!
Ne apre uno e, se lo ritiene conveniente, lo prenota.!
Invia il risultato!Si reca sul luogo, fa checkin via GPS e inizia compilare il questionario rispondendo alle domande e allegando foto e #lmati.!
Svolgimento del lavoro da parte dell'Eye!
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Accesso online ai dati da parte del cliente !
Link al reporting aggregato online!
Ogni campagna di rilevazione sul territorio appare
come una riga espandibile che mostra gli N Job in essa contenuti!
Link alla scheda della singola visita!
Scarico dati in formato Excel!
Il cliente accede ai risultati della campagna di rilevazione in una zona riservata del sito BeMyEye.com!!
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Report Job singolo!
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download pdf and zip containing pics!
Il risultato di ogni visita è visibile online sotto forma di una scheda negozio. Le immagini ad alta risoluzione recano sovraimpressi insegna, indirizzo data e ora.!
Gallerie fotogra#che!
Viene scelto se vedere gallerie fotogra#che o
gra#ci !
Per ogni dato è possibile andare al
report dell'intera
visita!
Viene scelta la domanda del
questionario per la quale si desidera
analizzare le statistiche.!
Possono essere applicati #ltri quali Insegna, città, provincia
etc.!
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Reporting aggregato online!
Qualora la domanda preveda l'inserimento di un numero viene mostrata una
distribuzione di frequenza. Cliccando su ogni barra è possibile vedere nella galleria sottostante quali sono le viste per le quali
è stato imputato quel valore.!
Qualora la domanda preveda la scelta di una risposta chiusa viene mostrata la
ripartizione percentuale delle risposte date. Cliccando su ogni sezione è possibile
vedere nella galleria sottostante quali sono le viste per le quali è stato imputato
quel valore.!
Il cliente può inoltre scaricare i dati sotto forma di un #le Excel. In colonna appariranno le domande fatte, in riga le N rilevazioni con il link per accedere al relativo report sul web. I #ltri permettono vedere i dettagli di una certa rilevazione in base a insegna, luogo, risposta data a una domanda e molto altro. Sono altresì disponibili latitudine e longitudine del check-in.!
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Output dei dati granulari!
Link al report della singola rilevazione contenente le
immagini!
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Chi siamo!
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Gian Luca Petrelli, Founder & CEO!
Laurea in Economia, Business Developer per Motorola e, in seguito, imprenditore nei prodotti confezionati. !
Stefano Falsetto, Chief Technology O$cer!
Ingegnere Informatico, Docente di informatica, IT Manager e Project Manager per Tipic, Dada e Blogo.!
Marcantonio Magnarapa, Chief Mobile O$cer!
iOS senior developer. In precedenza IT manager per Celada Group e Ogilvy Interactive.!
Luca Antonietti, General Manager & Co-CEO!
Laurea in ingegneria, Management Consultant per Galgano Group e, in seguito, 15 anni come Executive per GFK Londra.!
BeMyEye Srl costituita a Milano nel 2011, nasce grazie al #nanziamento di un primario venture capital, 360 Capital Partners, e di Finlombarda.!!
I membri del team sono 10!- 2 per Biz Development e vendite!- 6 per Product Development!
- 2 per Operations!!
BeMyEye è vincitrice del premio "Best outsourcing Project" assegnato nel 2012 da Accenture e Il Sole 24 Ore).!
!http://www.bemyeye.com/it/in-the-news!