ben tiggelaar veranderpsychologie - handout 2014
DESCRIPTION
Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014TRANSCRIPT
![Page 1: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/1.jpg)
BLOK I
Het grote plaatje
-
Leiderschap bij verandering
![Page 2: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/2.jpg)
115.000 boeken over 'leadership';
163.000 over 'change'en toch...
![Page 3: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/3.jpg)
Leiderschap
Jezelf overwinnen
en anderen helpen dat ook te doen
Verandering
Overgang van de ene naar de andere staat
(focus: geplande verandering)
![Page 4: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/4.jpg)
Type verandering %
Invoering van nieuwe technologie
Invoering van nieuwe processen
Cultuurverandering
(Bron: Smith, 2002)
Hoeveel lukt er?
![Page 5: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/5.jpg)
Eén zwakke schakel en twee natuurwetten
waar we telkens weer op stuklopen
![Page 6: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/6.jpg)
Icek Ajzen
"Als je iets wilt veranderen, zul je
allereerst het dat je wilt
zien duidelijk moeten definiëren."
![Page 7: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/7.jpg)
Sonja Lyubomirsky
"Geluk wordt niet
hoofdzakelijk bepaald door de
omstandigheden, maar juist
door wat je dagelijks doet."
![Page 8: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/8.jpg)
Raphael Levey
"80% van ons geld voor
gezondheidszorg
gaat op aan vijf
gedragsproblemen."
![Page 9: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/9.jpg)
John Kotter
"Het centrale probleem draait nooit om
strategie, structuur, cultuur of systemen.
De kern van de zaak is altijd het
veranderen van het gedrag van mensen."
![Page 10: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/10.jpg)
Eén zwakke schakel en twee natuurwetten
waar we telkens weer op stuklopen
![Page 11: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/11.jpg)
Natuurwet 1
![Page 12: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/12.jpg)
Klassieker
1. Een knuppel en een bal kosten samen
1,10 euro.
2. De knuppel kost 1 euro méér dan de bal.
3. Hoeveel kost de bal?
(Vertel het antwoord aan degene die naast je zit)...
![Page 13: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/13.jpg)
Natuurwet 2
![Page 14: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/14.jpg)
Roy Baumeister
"Bad is stronger than good...
Overleven vereist dat we altijd alert zijn
op mogelijke slechte uitkomsten.
Mogelijke goede uitkomsten zijn veel
minder belangrijk.
![Page 15: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/15.jpg)
Wat betekent dit samen?
![Page 16: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/16.jpg)
De essentie: één framework, drie vragen
![Page 17: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/17.jpg)
Framework
![Page 18: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/18.jpg)
BLOK II
Resultaten
-
Centrale vraag:
"Wat is je ambitie?"
![Page 19: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/19.jpg)
Resultaten
![Page 20: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/20.jpg)
Welke 'big three' factoren bepalen
of je ergens echt voor zult gaan?
![Page 21: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/21.jpg)
Experiment: het M&M-spel
1. Groepen van 5 personen: 4 deelnemers, 1 beheerder. Je mag
niet spreken. De beheerder gaat over de M&M-voorraad.
2. Het doel voor de deelnemers? Zo veel mogelijk M&M's
verzamelen...
3. We beginnen met 8 M&M's in de schaal. Als de bel gaat mogen
de 4 deelnemers pakken.
4. Als de bel weer gaat verdubbelt de beheerder het aantal M&M's
dat nog in de schaal ligt.
5. Dit herhalen we enkele rondes (zolang er M&M's zijn).
Bron: http://www.g-r-e-e-d.com/Nuts%20Game.htm / Tiggelaar 2013
![Page 22: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/22.jpg)
Big three
![Page 23: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/23.jpg)
Hoe help je andere mensen om een
verandering zélf te gaan willen?
![Page 24: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/24.jpg)
Wie?
Ear
ly A
do
pte
rs
Ear
ly M
ajo
rity
Lat
e M
ajo
rity
Lag
gar
ds
Inn
ova
tors
(Rogers, 1963, 1995)
![Page 25: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/25.jpg)
Prioriteiten
![Page 26: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/26.jpg)
Prioriteiten
1. Veiligheid
2. Hoffelijkheid
3. Show
4. Efficiëntie
Disney Traditions
![Page 27: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/27.jpg)
Vastleggen
![Page 28: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/28.jpg)
Leiderschap en irrationaliteit:
gevaarlijke blunders vermijden
![Page 29: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/29.jpg)
Kleine blunder
![Page 30: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/30.jpg)
Grote blunder
![Page 31: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/31.jpg)
BEN TIGGELAAR
Hele grote blunder
![Page 32: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/32.jpg)
Voorkomen?
![Page 33: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/34.jpg)
BLOK III
Gedrag
-
Centrale vraag:
"Wat ga je daarvoor doen?"
![Page 35: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/35.jpg)
Gedrag
![Page 36: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/36.jpg)
Gedrag
![Page 37: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/37.jpg)
Gedrag?
1. Robin van Persie was topscorer in de Premier League.
2. Dit jaar ga ik mijn record van vorig jaar verbreken.
3. Jantina volgt elke belofte aan klanten binnen 24 uur op
4. Piet is een hele eerlijke bankier.
5. Jasper stelt altijd minstens drie vragen aan anderen
voordat hij zelf iets vertelt.
![Page 38: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/38.jpg)
Gedrag
Wat is de nummer één methode
om infecties in ziekenhuizen
te voorkomen?
![Page 39: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/40.jpg)
Om over na te denken
Wat is voor jouw doelen
het equivalent
van 'handen wassen'?
![Page 41: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/41.jpg)
Geen woorden, maar daden...
(was het maar zo makkelijk)
![Page 42: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/42.jpg)
Analyse
![Page 43: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/43.jpg)
Op zoek naar gedrag
![Page 44: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/44.jpg)
Alarm-woorden
![Page 45: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/45.jpg)
"M.A.P."
![Page 46: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/46.jpg)
Als - Dan
![Page 47: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/47.jpg)
Jumbo's 7 zekerheden
![Page 48: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/48.jpg)
Voorbeelden
"Elke dinsdag voor 12.00 uur bel ik iemand die mijn hulp kan
gebruiken."
"Als ik onderweg ben naar mijn werk, plan ik één eerste actie die bij mijn
doelen past."
"Ik houd een lijst bij van wat ik aan anderen vraag. Na drie dagen kom ik
bij hen terug op wat ik heb gevraagd."
"Als ik lunch op het werk, schuif ik aan bij iemand die ik nog niet ken."
"Als ik 's morgens een douche neem, sta ik even stil bij de dingen die
gisteren goed gingen."
![Page 49: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/49.jpg)
"Wat ga je daarvoor doen?"
1) Noteer iets dat je eigenlijk al lang wilt...
2) Bespreek dit met je buurman
3) Bevraag elkaar: "Wat ga je daar voor doen?"
4) Formuleer nu een M.A.P. & 'Als-Dan' intentie.
![Page 50: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/50.jpg)
In hoeverre moet een manager
zich hier eigenlijk mee bemoeien?
![Page 51: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/51.jpg)
Richard Koestner
![Page 52: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/53.jpg)
Welke 'best practices' leiden het
eenvoudigst tot resultaten?
![Page 54: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/54.jpg)
Zoeken naar wat werkt...
Meer
jezelf zijn,
zoals je bent
op je
beste momenten...
![Page 55: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/55.jpg)
BLOK IV
Sturing
-
Centrale vraag:
"Hoe ga je zorgen dat dit lukt?"
![Page 56: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/56.jpg)
Sturing
![Page 57: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/57.jpg)
Twee -totaal verschillende- routes naar
anders denken en anders doen
![Page 58: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/58.jpg)
Systeem 2: wilskracht
Onze wilskracht is geen 'vaste waarde'.
Ons vermogen intenties uit te voeren en
vast te houden aan morele waarden neemt
af door: veel keuzes maken, jezelf
inhouden, vermoeidheid en stress.
![Page 59: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/59.jpg)
Route 1:
Buschauffeurs in het weekend
![Page 60: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/60.jpg)
Route 1:
méér soep...
![Page 61: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/61.jpg)
BEN TIGGELAAR
Route 1: 'Blue Zones'
![Page 62: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/62.jpg)
BEN TIGGELAAR
Route 1: 'Blue Zones'
![Page 63: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/63.jpg)
Welke verandertechnieken scoren
in wetenschappelijk onderzoek?
![Page 64: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/64.jpg)
Gebruik de omgeving
![Page 65: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/65.jpg)
Self-monitoring
![Page 66: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/66.jpg)
Teresa Amabile
![Page 67: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/67.jpg)
Sociale omgeving
![Page 68: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/68.jpg)
Positieve bekrachtiging
![Page 69: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/69.jpg)
Beliefs
![Page 70: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/70.jpg)
Van verandering als gevecht, naar
veranderen als vanzelfsprekend
![Page 71: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/71.jpg)
Kiezen
![Page 72: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/72.jpg)
Oefening
Stel dat je de baas was van
een ziekenhuis...
Hoe zou jij
het 'handen wassen'
bevorderen?
![Page 73: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/73.jpg)
![Page 74: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/74.jpg)
Oefening
Stel dat je de baas was van
een ziekenhuis...
Hoe zou jij
het 'handen wassen'
bevorderen?
![Page 75: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/75.jpg)
![Page 76: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/76.jpg)
BLOK V
Leren
-
En dan nu:
leren, bijsturen, leren, bijsturen...
![Page 77: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/77.jpg)
![Page 78: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/78.jpg)
Raad eens...
![Page 79: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/79.jpg)
Waarom wint 'leren' het eigenlijk
altijd van 'presteren'?
![Page 80: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/80.jpg)
De snelste weg is een omweg
![Page 81: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/81.jpg)
Hoe je collega's met 'weerstand'
serieus neemt en positief betrekt
![Page 82: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/82.jpg)
"Nee, jij luistert niet..."
![Page 83: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/83.jpg)
Pre-mortem
![Page 84: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/84.jpg)
Experimenteren
![Page 85: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/85.jpg)
Experimenteren
![Page 86: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/86.jpg)
De begindip, de waan van de dag
en andere valkuilen
![Page 87: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/87.jpg)
Bijsturen
![Page 88: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/88.jpg)
Evalueren en bijsturen
![Page 89: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/89.jpg)
De begindip
![Page 90: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/90.jpg)
Terugval
![Page 91: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/91.jpg)
Hoe lang?
![Page 92: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/92.jpg)
![Page 93: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/93.jpg)
BLOK VI
Praktisch en persoonlijk
-
Je eigen toolbox
![Page 94: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/94.jpg)
Stelling Waarheid Mythe
1. Mensen hebben in het algemeen
een hekel aan verandering.
2. "Of je nu gelooft dat je iets kunt
of niet - je hebt gelijk."
3. De waardering die je krijgt van anderen is
doorgaans de sterkste motivator op het werk.
4. Als er snel beter gepresteerd moet worden,
moet je dat ook duidelijk zeggen tegen mensen.
5. Met je lichaamshouding kun je je eigen
motivatie 'manipuleren'.
Waarheid of mythe?
![Page 95: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/95.jpg)
Power Posing
![Page 96: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/96.jpg)
Managers hebben meer impact
(negatief en positief)
dan iedereen denkt
![Page 97: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/97.jpg)
Belangrijke mensen
![Page 98: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/98.jpg)
Het doel van leiderschap?
![Page 99: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/99.jpg)
Top-irritaties
1. Niet delegeren; Geen ideeën van medewerkers accepteren.
2. Geen respect voor en vertrouwen in anderen; Slecht in
menselijke relaties.
3. Emotionele onvolwassenheid; Overdreven met zichzelf bezig.
4. Niet in staat om te communiceren met anderen.
5. Vaak van mening wisselen; Besluiteloosheid.
6. Positie en dreigementen gebruiken om dingen gedaan te krijgen.
7. Onjuiste inschattingen en beslissingen.
![Page 100: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/100.jpg)
Top-kwaliteiten
1. Wees een goede coach.
2. Geef je team de ruimte, vermijd 'micromanagement'.
3. Laat je team merken dat je hun succes en welbevinden
belangrijk vindt.
4. Niet aanstellen: wees productief en resultaatgericht.
5. Communiceer duidelijk en luister naar je team.
6. Help je medewerkers met de ontwikkeling van hun loopbaan.
7. Zorg voor een heldere visie en strategie voor je team.
8. Ontwikkel technische kernvaardigheden om je team te helpen.
![Page 101: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/101.jpg)
Gallup-onderzoek
![Page 102: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/102.jpg)
Wie leiding wil geven aan anderen,
moet eerst leiding geven aan zichzelf
![Page 103: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/103.jpg)
Resultaten
"Wat is je ambitie?"
• Blader eens terug door je aantekeningen.
• Wat heeft jouw team nodig van jou?
• Welke resultaten zou je persoonlijk willen?
![Page 104: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/104.jpg)
Gedrag
"Wat ga je daarvoor doen?"
• Blader eens terug door je aantekeningen.
• Welk gedrag past bij je persoonlijke doelen?
• Welke 'habits'zou jij willen ontwikkelen?
• Formuleer een M.A.P. & 'Als-dan' intentie.
![Page 105: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/105.jpg)
Sturing
"Hoe ga je zorgen dat dit lukt?"
• Blader eens terug door je aantekeningen.
• Welke sturingstechnieken spreken je aan?
• Hoe ga je je eigen gedrag sturen?
![Page 106: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/106.jpg)
Resultaten
"Wat is je ambitie?"
• Blader eens terug door je aantekeningen.
• Wat heeft jouw team nodig van jou?
• Welke resultaten zou je persoonlijk willen?
![Page 107: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/107.jpg)
Michael Bloombergs 'Bullpen'
![Page 108: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/108.jpg)
![Page 109: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/109.jpg)
Keep-it-simple:
waar wil je écht mee aan de slag?
Deze week, deze maand?
![Page 110: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/110.jpg)
![Page 111: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/111.jpg)
![Page 112: Ben Tiggelaar Veranderpsychologie - Handout 2014](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042602/5581338fd8b42a68488b4f55/html5/thumbnails/112.jpg)