bilan 15ans de l'ot provence verte
DESCRIPTION
Présentation du bilan des 15 ans de l'OT Provence VerteTRANSCRIPT
15 ans en 15 points ...
Point 1 : en 15 ans, un territoire qui s’est agrandi
4 janvier 1995 : création du SIVU avec BRAS, BRIGNOLES, CARCES, CHATEAUVERT, CORRENS, ENTRECASTEAUX, MONTFORT, NEOULES, PONTEVES, SAINT-MAXIMIN, TOURVES, LE VAL, VINS
Janvier 1996 : BARJOLS et SEILLONS
Juillet 1996 : POURRIERES
Juin 1998 : NANS, PLAN D'AUPS, TAVERNES, VARAGES
Janvier 1999 : GAREOULT
Décembre 2000 : MAZAUGUES Octobre 2001 : LA ROQUEBRUSSANNE
Mai 2002 : LA CELLE et CAMPS Décembre 2002 : COTIGNAC, ROCBARON, SAINT-ANTONIN, SAINTE-ANASTASIEJanvier 2003 : BRUE, ESPARRON,
FORCALQUEIRET, MEOUNES, OLLIERES, POURCIEUX, ROUGIERS, SAINT-MARTIN
Janvier 2010 : FOX-AMPHOUX et MONTMEYAN
Situation ou tendances 201239 communes
+ de 100 000 habitants+ de 20% de la surface du Var
Point 2 : en 15 ans, des missions nouvelles avec une équipe de techniciens professionnels
Les missions d'origine : accueil, information, promotion, commercialisation
Une nouvelle priorité : les mises en réseau des OTSI et des socio-professionnels
Une volonté : un webmaster en interne et un animateur des professionnels
L'évolution à venir : l'animation numérique de territoire
Situation ou tendances 2012De nouveaux métiers liés aux nouvelles pratiques
touristiquesUn travail de terrain
Une équipe de 14 techniciens483 heures de formation programmées
Point 3 : en 15 ans, une offre touristique qui s'est étoffée
Nombre de prestataires recensés (source OT, mairies + BAT)
Situation ou tendances 2012Près de 1000 prestataires recensés, toutes
activités confondues42 000 lits touristiques recensés dont 35 000 en
résidences secondaires
1998 2005 2009 20120
200
400
600
800
1000
1200 Principales activités nouvelles : - chambres d'hôtes (+ de 120 établissements à ce jour)- activités de loisirs- des activités existantes qui ont développé une facette touristique (domaines viticoles, producteurs, ...)
Point 4 : en 15 ans, une mission d'accueil qui s'est étendue et qui a évolué
Passage de 1 à 3 sites en gestion directe
6 personnes
Développement de nouveaux services(billetterie, boite à lettres …)
Démarche Qualité
Vers un accueil engagé (conseil) répondant à la demande des visiteurs 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000Fréquentation desk annuelle par antenne
BrignolesBarjolsNans
Situation ou tendances 2012Baisse de la fréquentation physique
des Offices de TourismeLes agents d'accueil deviennent des
conseillers en séjours
Point 5 : en 15 ans, la création d'une image de destination touristique
Une image visuelle qui évolue
Un positionnement qui s'affine
Une reconnaissance régionale
Situation ou tendances 2012Un territoire qui devient une
destinationContinuer de transformer le
passage en destination
Point 6 : en 15 ans, des documentations et une promotion qui ont évolué
Une adaptation permanente aux nouveaux modes de consommation
Des salons thématiques et/ou de proximité
Des documentations ciblées sur les temps du voyage
Optimisation de la diffusion
Situation ou tendances 20123 supports papier qui évoluent
Un ciblage de la diffusionUne promotion ciblée
10 000 exemplaires
30 000 exemplaires 10 000 exemplaires
5 000 exemplaires
Point 7 : en 15 ans, la création et l'animation d'un réseau de socio-professionnels
Une mission d'animation pour tous les socio-professionnels
Une animatrice des pros
Une rencontre annuelle des pros
Le partenariat pour aller plus loin
Un outil spécifique : le club du partenariat pour communiquer plus
Une expérience : la formation CFPPA
Situation ou tendances 2012+ de 220 prestataires partenaires
Vers une animation numérique de territoire
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011100
120
140
160
180
200
220
240
260
Adhésions / abonnements à La Provence Verte(en nb de structures)
Point 8 : en 15 ans, l'évolution de la commercialisation
Une volonté initiale de commercialiser pour pallier à l'absence du privé
Types de prestations vendues :- hébergements secs- produits « individuels »- produits « groupes »- activités
Évolution des modes de consommation : acheter en ligne
Évolution en Provence Verte :- essai de vente en ligne- baisse forte des ventes d'hébergements secs sauf meublés (centrale de dispos)- hausse produits groupes- recherche de produits individuels originaux
Situation ou tendances 2012Des packages comme outil de
promotion de la destinationUne centrale de disponibilités pour
l'hébergement
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 20110
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
Nb contrats / an
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 20110 €
50 000 €
100 000 €
150 000 €
200 000 €
250 000 €
300 000 €
350 000 €
400 000 €
450 000 €
500 000 €Volume d'affaires / an
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 20110 €
50 000 €
100 000 €
150 000 €
200 000 €
250 000 €
300 000 €
350 000 €
400 000 €
450 000 €
500 000 €
Part sur le VA par type de clients
Groupes / individuels
Point 9 : en 15 ans, internet
Un site grand public de référence www.provenceverte.fr
Des sites de séjours www.sejourprovence.com et www.weekend-provence.fr
Des sites en langues étrangères www.provenceverte.co.uk et www.provenceverte.it
39 sites touristiques communaux www.ot-brignoles.provenceverte.fr
Mobilité www.provenceverte.mobi
Un site extranet www.extranet.provenceverte.fr
Situation ou tendances 20121600 visiteurs par jour
Aller vers un site de séductionAller vers + de mobilité
Point 10 : en 15 ans, les activités avec Amusez-Vous
Un positionnement « territoire d'activités »
Un outil spécifique de communication
Un objectif commercial
Situation ou tendances 201247 prestataires mobilisés
1885 dates programmées sur l'année
30 000 brochures éditées
Point 11 : en 15 ans, le développement de la randonnée
Une offre qualifiée et labellisée unique dans le Var
Un partenariat exemplaire avec la FFRP
Des supports papier « collection »
Des projets d'itinérance pour communiquer
Situation ou tendances 201245 circuits valorisés+ de 360 km balisés
Point 12 : en 15 ans, l'animation d'un réseau de tous les Offices de tourisme du territoire
Se connaître pour jouer l'effet renvoi entre les communes
Journées inter OTSI
Bourse d'échange de documentation
Situation ou tendances 20126 journées par an
Une visite du village ouverte aux hébergeurs
Point 13 : en 15 ans, des outils originaux pour faire parler de soi
Les routes thématiques sur internet
Les audioguides
Les coopérations
Point 14 : en 15 ans, des partenaires fidèles
Le syndicat mixte du pays de la Provence Verte, collectivité créatrice et porteuse de l'OT
Le Conseil Général du Var, partenaire financier historique et Var Tourisme, son outil opérationnel,
Le Conseil Régional Provence Alpes Côte d'Azur, partenaire financier et le Comité Régional du Tourisme, son outil opérationnel,
Les chambres consulaires du Var, membres du comité de direction de l'OT,
Point 15. en 15 ans, un poids économique qui s'affirme
Et demain ...
Deux priorités : la Qualité appliquée à tous et la visibilité sur internet
Mais aussi …
Des actions de communication pour « donner envie de venir »
Des services numériques aux socio-professionnels
Des actions de promotion ciblées autour de la proximité
Des services autour de la mobilité
1. Un territoire qui s’est agrandi2. Des missions nouvelles avec une équipe de techniciens professionnels3. Une offre touristique qui s'est étoffée4. Une mission d'accueil qui s'est étendue et qui a évolué5. La création d'une image de destination touristique6. Des documentations et une promotion qui ont évolué7. La création et l'animation d'un réseau de socio-professionnels 8. L'évolution de la commercialisation9. Internet10.Les activités avec Amusez-Vous11.Le développement de la randonnée12.L'animation d'un réseau de tous les Offices de tourisme du territoire13.Des outils originaux pour faire parler de soi14.Des partenaires fidèles15.Un poids économique qui s'affirme
Et demain ...
En 15 ans,