retour d'expérience de l'ot de mont de marsan
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2éme rendez-vous du Tourisme en Val de Garonne
Les outils numériques, espaces de communication et de promotion
à part entière
Le territoire du Marsan Agglomération
● 18 communes
● 56 000 habitants
● 1 350 lits marchands
● Culture touristique récente
● une équipe de 10 permanents
● un Établissement Public Industriel et Commercial
● un Office de Tourisme en cours de classement 1ére catégorie, marqué Qualité Tourisme
● 50 000 visiteurs (estimation entre 1er janvier 2013 et le 31 octobre 2013)dont 27 776 personnes renseignées au comptoir
● 10,3 % d'étrangers et 89,7 % de français
● un budget (2013) de 966 382 €
L'Office de Tourisme du Marsan c'est ...
Un réseau de 135 prestataires partenaires de l'Office de Tourisme en 2013 (+ 12 % par rapport à 2012)
Activ ités de loisirs
Bars
Campings
Chambres d'hôtes
Commerces
Hébergements collectifs
Hôtels
Locations de v acances
Restaurants
0 5 10 15 20 25 30 35 40
21
2
2
7
26
2
15
17
39
Nombre de partenaires
Secteur d'activité
19 835 € de recettes
(+ 20%)
Les outils numériques à disposition
Équipements numériques à l'intérieur
Équipements numériques à l'extérieur
2 écrans intérieurs
4 tablettes
1 écran extérieur
Services proposés en 2013
1 - LE PACK DE COMMUNICATION STANDARD
- mise à disposition de la documentation de l'Office- accès au service billetterie (pour les activités de loisirs)- valorisation du partenaire sur les éditions - communication des disponibilités en ligne (pour les hébergeurs)
Services liés au numérique :
- valorisation du partenaire sur le site internet, l'application tablette et la borne d'information extérieure
- accès à la régie publicitaire numérique
De 80 € à 220 €
2- LE PACK DE COMMUNICATION PRIVILÈGE
Comprend les services du pack standard et aussi...- une invitation aux ateliers numériques proposés par l'ANT- la présence de la brochure du prestataire sur le présentoir
Services liés au numérique :
- une insertion publicitaire offerte sur le site www.lemarsantourisme.fr
- accès à un tarif dégressif pour l'achat de plusieurs insertions publicitaires sur les outils numériques
Services proposés en 2013
De 128 € à 352 €
3 - LA REGIE PUBLICITAIRE NUMERIQUE
Services proposés en 2013
De 50 € à 126 €
sur le site internet www.lemarsantourisme.fr
sur l'écran d'information et de promotion
sur l'application tablette le Marsan Tourisme
sur la borne d'information extérieure
2 - LE PACK DE COMMUNICATION PRIVILÈGE ET NUMERIQUE
Comprend les services du pack standard et aussi...- une invitation aux ateliers numériques proposés par l'ANT- un accès à la photothèque pro
Services liés au numérique et les réseaux sociaux :
- la valorisation de l'offre dans la rubrique « Bons plans » du site internet 3 offres/an
- la valorisation de l'offre sur la rubrique « A la Une » de l'application tabletteune mise en avant de 15 jours/an
- les news et l'établissement valorisés sur notre page facebook 5 annonces/an
- des annonces publicitaires sur l'écran d'information et sur la borne extérieure 2 annonces de 15 jours/an
De 144 € à 352 €
Services proposés en 2014
Zoom sur l'offre du pack privilège et numérique
- la rubrique « Bons plans » du site internet
Des offres modifiables plusieurs fois en cours d'année
- la rubrique « A la Une » de l'application tablette
Le partenaire choisi une période de 15 jours pour voir son offre remontée sur la Home Page (un seul partenaire à la fois).
Zoom sur l'offre du pack privilège et numérique Le partenaire peut choisir deux périodes de 15 jours consécutifs/an pour valoriser son offre (animation, offre promotionnelle …).
- les écrans intérieurs d'information et de promotion
Sur la base d'une journée de 9h, par tranche de 3 minutes, nous avons :
- une minute réservée aux partenaires locaux- une minute réservée aux partenaires nationaux- une minute réservée à l'information de l'Office
Exemple : un partenaire local qui souhaite communiquer verra son annonce passer 180 fois dans la journée pendant une durée de 10 secondes. On peut donc accepter jusqu'à 6 partenaires locaux et 6 partenaires nationaux en même temps (sur un seul voire deux écrans). 6 espaces restants disponibles pour l'Office.
- la borne d'information extérieure
Zoom sur l'offre du pack privilège et numérique
Le partenaire peut choisir deux périodes de 15 jours consécutifs/an pour valoriser son offre (animation, offre promotionnelle …).
Sur la base d'une journée de 15h (entre 8h et 23h) par tranche de 2 minutes, nous avons :
- une minute réservée aux partenaires locaux- une minute réservée à l'information de l'Office
Exemple : un partenaire local qui souhaite communiquer verra son annonce passer 450 fois dans la journée pendant une durée de 6 secondes.
On peut donc accepter jusqu'à 10 partenaires locaux sur la borne extérieure sur la même période.
Zoom sur l'offre du pack privilège et numérique
COLLECTE DES DONNÉES POUR LES ANNONCES
- OctobreEnvoi de la plaquette de présentation des services avec le bon de commande aux partenaires.
- NovembreRécupération des bons de commande et envoi d'une fiche à compléter, aux partenaires ayant choisi le pack privilège et numérique pour qu'ils nous communiquent leurs choix de période et qu'ils nous adressent les contenus (visuels et rédactionnels).
- Décembre / JanvierCollecte des fiches et des contenus suggérés par les partenaires.
- JanvierEnvoi des éléments à la graphiste pour la création des annonces.
- FévrierEnvoi du BAT aux partenaires.
Merci de votre attention
Christophe ZamprognoDirecteur