bilancio sociale 2.4 · 2018. 5. 3. · gestire e comunicare responsabilmente l’impatto delle ......
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Torino, 2 aprile 2009
GRUPPO DI STUDIO IN MATERIA DI BILANCIO SOCIALE
IL BILANCIO SOCIALE DELLE IMPRESE:IL BILANCIO SOCIALE DELLE IMPRESE:
PROCESSO E RENDICONTOPROCESSO E RENDICONTO
Dott. Giuseppe Chiappero
Gruppo di Studio Bilancio Sociale 2
SISTEMA DI ACCOUNTABILITY
AC
CO
UN
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BIL
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AC
CO
UN
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BIL
ITY
STRATEGIE E POLITICHE
Asse 1
STAKEHOLDERS
RENDICONTAZIONE SOCIALE
Asse 2
Asse 3
Asse 4
Asse 5
Asse 6
Asse 7
Asse 8
La rendicontazione sociale nel sistema di accountability (1)
Gruppo di Studio Bilancio Sociale 3
La rendicontazione socialenel sistema di accountability (2)
BILANCIO
SOCIALE BILANCIO
DELLE PARI
OPPORTUNITA’
SISTEMA DI ACCOUNTABILITY
RENDICONTAZIONE SOCIALE
In ogni forma di organizzazione è in atto la tendenza ad avvicinarsi sempre più, attraverso opportune scelte organizzative e di dialogo/comunicazione, alle legittime aspettative dei portatori d’interessi (stakeholder) per un informativa di bilancio incentrata sui principi della responsabilità e della comprensibilità, trasparenza e completezza dell’informazione.
BILANCIO
AMBIENTALE
Elaborazione propria da “Rendere conto ai cittadini” (2004), Cantieri
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CULTURA DELL’IMPRESA(VALORI - PRINCIPI - MISSIONE)
RESPONSABILITÀ SOCIALE CORPORATE SOCIAL RESPONSABILITY (CSR)
ECONOMICO-FINANZIARIA
ETICO-SOCIALE
AMBIENTALE
STAKEHOLDERS
BIL
AN
CIO
SO
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LE
BIL
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CIO
SO
CIA
LE
APPREZZAMENTO UTILITÀ
COMPATIBILITÀ INTERNA
EFFICIENZA LEGITTIMAZIONE
COMPATIBILITÀ ESTERNA
I presupposti del Bilancio sociale
Gruppo di Studio Bilancio Sociale 5
È “socialmente responsabile” l’impresa che...
... volontariamente considera nella definizione delle proprie scelte strategiche e di gestione valori etici, sociali ed ambientali, andando oltre il semplice rispetto degli obblighi di legge (“le leggi mirano ai valori, ma non li esauriscono”);
... dimostra un livello di attenzione equilibrato nei confronti di tutti gli interlocutori interni ed esterni, in quanto portatori di interessi legittimi, ancorchédiversificati, nei confronti dell’organizzazione (stakeholders)
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... si dota di strumenti idonei per organizzare, gestire e comunicare responsabilmente l’impatto delle proprie attività non solo in termini economico-finanziari, ma anche sul piano sociale ed ambientale, facendo proprio, incorporandolo nella mission, il principio della sostenibilità.
BILANCIO SOCIALEBILANCIO SOCIALE
È socialmente responsabile l’impresa che ... (2)
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� Network Global Compact (Nazioni Unite)� Linee guida OCSE per le multinazionali� Dichiarazione tripartita dell’OIL
� Libro verde sulla responsabilità sociale delle imprese (Unione Europea)
� Progetto CSR-SC (Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali)� Osservatorio e sportelli CSR di Unioncamere
� Fondo per la diffusione della cultura e delle politiche di responsabilità sociale delle imprese (Ministero della Solidarietà Sociale) - Legge Finanziaria 2008
Ruolo delle istituzioni nel “guidare” i processi di CSR
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Cos’è il bilancio sociale …
Il Bilancio sociale assume dunque la duplice valenza di:
� strumento di gestione della CSR, orientato alle aspettative degli stakeholder(dimensione di processo);
� strumento di rendiconto globale della gestione quale esito del processo(dimensione informativa e comunicativa).
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La dimensione di processo
� Ruolo del Bilancio sociale quale modello di governancedell’intera realtà organizzativa, incentrato sui principi della sostenibilità.
� Confluiscono nel processo di bilancio sociale, integrandosi fra loro, le diverse “buone pratiche di CSR” con cui l’ente qualifica il rapporto con i propri stakeholder.
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)
Integrazione Sicurezza (BS OHSAS 18001:2007) - Ambiente (ISO 14001:2004)
Standard ISO 26000 sulla responsabilità sociale(verrà pubblicato nel 2010)
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La dimensione informativa e comunicativa
Il Bilancio sociale, quale esito del processo di CSR e del sistema di contabilità sociale:
� integra l’informativa di bilancio in ragione delle legittime attese degli stakeholder;
� presenta un resoconto puntuale e sistematico dei risultati dell’ente, integrando in un unico documento informazioni di carattere economico-finanziario, sociale, ed ambientale(c.d. “triple bottom line”).
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L’attivazione di efficaci canali di comunicazione con gli stakeholder
costituisce il presupposto imprescindibile di un adeguato sistema organizzativo e informativo aziendale
Bilancio
socialeBilancio
ambientale
Bilancio
di genere
REPORT DI SOSTENIBILITA’
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Evoluzione verso il global reporting
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... richiede l’utilizzo di un sistema di indicatori quantitativi e qualitativi che permetta la misurazione dei risultati di gestione senza limitarsi alla componente economico-finanziaria
Financial Accounting
and Control
ManagementAccounting
and Control
CorporatePerformance
Management
KPI finanziari e solo consuntivi
KPI finanziari, anche predittivi
KPI anche non finanziari, e anche predittivi
Fonte: Gartner, 2005
La nuova dimensione informativa della Relazione sulla Gestione ex art. 2428 c.c.
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I vantaggi del Bilancio sociale
� Favorisce la partecipazione degli stakeholder alle politiche aziendali.
� Risponde all’esigenza degli stakeholder di ricevere un’informativa che ampli le conoscenze e quindi le capacità di assumere decisioni nei confronti dell’impresa.
� Rappresenta in modo più compiuto le prospettive di sviluppo dell’impresa, contribuendo a delineare il profilo di rischio nei confronti del sistema creditizio vantaggi in ottica “Basilea 2”.
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I vantaggi del Bilancio sociale (2)
� Con riferimento al clima interno, contribuisce a creare un ambiente di lavoro più sicuro e motivante, sviluppando il senso di appartenenza del personale (processo identitario).
� Infine, se gestito correttamente, migliora l’immagine e la reputazione dell’impresa nei confronti del contesto socio-territoriale ed ambientale di riferimento.
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Standard e linee guida
� Assenza di uno standard setter di riferimento.
� Pluralità di riferimenti metodologici, in continua evoluzione, basati su dottrina della CSR e buone pratiche di rendicontazione sociale.
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Principali standard di riferimento
Internazionali:
� Principi AccountAbility 1000 - emanati da ISEA
secondo il modello SEAAR
(standard di processo)
� Sustainability Reporting Guidelines (G3)
- emanate dal GRI (standard di reporting)
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Principali standard di riferimento (2)
Italiani:
� Principi GBS di redazione del bilancio sociale -evoluzione del modello IBS(standard di processo e di reporting)
� Principi generali e linee guida per l’adozione del bilancio sociale nelle aziende no profit(standard di processo e di reporting), emanati dal Consiglio Nazionale dei Dottori Commercialisti
� Linee guida ministeriali per la realizzazione del bilancio sociale nelle Amministrazioni pubbliche (Direttiva della Funzione Pubblica del 17 febbraio 2006)
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Modello IBS
I Principi IBS, elaborati negli anni ‘90 dall’Istituto Europeo per il Bilancio Sociale, fondato e diretto dal Prof. Roberto Marziantonio, costituiscono la prima
elaborazione metodologica di Bilancio Sociale nel nostro Paese, basata sulla ridefinizione del ruolo dell’impresa
nel processo di globalizzazione, che ha riportato in auge il valore della persona come fattore centrale dello
sviluppo sostenibile.
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Modello IBS (2)
In questa visione “umanistica”, il Bilancio sociale risponde all’esigenza di contemperare la dimensione
tradizionale dell’impresa, basata su valori economici e quantitativi, con un sistema di valori qualitativi etici e socio-politici, riconducibili alla cultura d’impresa, che
assegnano all’impresa un ruolo di cittadinanza attiva e responsabile nel “villaggio globale”: la centralità della persona, l’integrità dell’ambiente, la qualità della vita.
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Schema metodologico
PREMESSA METODOLOGICA
IDENTITÀ
RENDICONTO
RELAZIONE SOCIALE
ORIENTAMENTO PER LA FUTURA GESTIONE
RESPONSABILITÀECONOMICA
RESPONSABILITÀSOCIALE
RESPONSABILITÀAMBIENTALE
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La validazione professionale di processo
Nuova figura, riconducibile all’ambito professionale, che si candida all’accompagnamento delle imprese nella corretta impostazione scientifica e metodologica del processo di rendicontazione sociale, e di supervisione in tutte le fasi del processo, quali elementi di garanzia e di accreditamento rispetto alle esigenze, tipiche di questo strumento, di trasparenza, correttezza metodologica e rigore d’approccio
Ruolo svolto dall’Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili di Ivrea, Pinerolo e Torino - Gruppo di Lavoro in materia di Bilancio Sociale, per la definizione
delle relative competenze professionali
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La validazione professionale di processo (2)
Il giudizio di conformità procedurale si basa sulla valutazione di un insieme di requisiti che qualificano il processo di CSR:� adeguatezza dell’analisi preliminare e della pianificazione;� integrazione di processo con i sistemi di governance e di
controllo;� modalità di coinvolgimento degli stakeholder (inclusione);� responsabilizzazione dei referenti di processo;� trasparenza della comunicazione (coerenza agli impegni di
accountability);� completezza di analisi;� conformità agli standard metodologici di riferimento;� condivisione di processo con l’organo di validazione.
La validazione ha quindi lo scopo di esprimere una valutazione sulla correttezza metodologica sia del processo, sia del documento, attenuando le caratteristiche di auto-referenzialità insite nel
carattere “volontario” del Bilancio sociale.
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“Sustainable development requires a long-term
persepective and broad-based partecipation in
policy formulation, decision making and
implementation at all levels. As governments we
will continue to work for stable partnership with
the private sector, labour, civil society, and all
major groups, respecting the independent and
important roles of these social partners”
Abstract from “The Johannesburg Declaration”Per ulteriori
approfondimenti:
Gruppo di Studio in materia
di Bilancio Sociale presso l’Ordine dei Dottori
Commercialisti e degli Esperti Contabili di Ivrea,
Pinerolo, Torino
Per ulteriori approfondimenti:
Gruppo di Studio in materia
di Bilancio Sociale presso l’Ordine dei Dottori
Commercialisti e degli Esperti Contabili di Ivrea,
Pinerolo, Torino