billy gin
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CORO CASTILLO , ANAGOMEZ LOZANO, ROLTYHUAMÁN ESCALANTE, PAULAHUARY HUERTAS, KARENNAKAMURA BACALLA, NURYVEGA SALVATIERRA, CRISTINA
PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
PLAN COMERCIAL
BILLY GIN
HISTORIA CONSORCIO PERÚ
INVERSIONES S.A.C.
Es una empresa dedicada a la
fabricación de calzados casual o
sport, para damas, caballeros.
Cuentan con la marca Bily Gin que
ofrece al público atractivas
colecciones y modelos.
La empresa se encuentra ubicada
en Calle El Cuero Mz. P1 Lote 13 Parque Industrial de Villa el Salvador; es
una empresa peruana con más de 10 años en el mercado. Ofrece calzados
con diseños exclusivos que logran la satisfacción de sus clientes. Además de
garantiza la calidad de su producto, utilizando materiales de primera como
cuero de vacuno, badana en el interior de ovino y plantas de caucho, PVC o
PU.
La empresa nació en San Isidro y esta ha fabricado diversas líneas, como la
línea casual que es calzado para damas y caballeros, pero el inicio de esta
empresa fue con una línea distinta que era zapato de vestir para dama, la
marca con la que se registro fue “DiLaura” de diseño Laura, que se
especializaba en todo tipo de zapatos para mujer, este producto tuvo mucho
acogida estacionalmente en el mercado, este producto salió del mercado
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PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
porque era dependiente de la mano de obra artesanal ya que esta era muy
cara , lo que hizo que migraran a otras líneas.
La primera migración que hicieron fue en zapatillas pero no les fue muy
bien, duraron como un año y medio con este rubro en el mercado, su marca
de la zapatilla que crearon fue “Troters”, y su eslogan era “A trotar con
Troters” en cambio el slogan era “Di Laura, moda italiana”
Después crearon bocacines con diseños de colores fosforescentes con la
marca “crayola” pero al año esta marca fue enjuiciada por el dueño de la
marca “Crayola” de los colores y se vieron obligados a cambiar de la marca
“Crayolas” a la marca “Coloras”, esta marca tuvo mucha acogida en el
mercado.
Después de algún tiempo nace la marca “Billy Gin” que casi atendía a todo
jirón de la unión y solo en un 20% al distrito de villa el salvador.
Después de eso “Billy Gin” se posiciono del mercado mejor que la marca
“Coloras”, esta marca se especializo en sintéticos porque en ese momento
era el boom de los sintéticos pero llegaron las zapatillas de marca china lo
que hizo que hizo que “Coloras” saliera del mercado y se queden solo con
“Billy Gin” con su slogan “El calzado más original de todos los tiempos”
Con el tiempo crearon otras marcas más, que eran casi de la misma
colección, estas marcas fueron “JackMorgan” y la marca para niños era
“Yordi”, además de otras marcas.
En el Parque Industrial de Villa el Salvador están recién 6 años desde el
2004, pero antes estuvo ubicada en chorrillos, esta era una planta propia
que perdieron por un mal financiamiento de crédito con el banco.
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PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
La planta que estaba ubicada en Chorrillos era más grande que la que está
ubicada en Villa el Salvador, su producción era como 4 o 5 veces más de lo
que se produce ahora porque llegaron a producir de 10,000 a 12,000 pares
de zapatos al mes y contaban con 150 trabajadores en la planta. En la
actualidad en la planta que está ubicada en el parque industrial de Villa el
Salvador producen 3,000 pares de zapatos mensuales.
Después vino la crisis entre el año 96 y el año
2003 que los pulverizó. En calzados existían
12000 empresas que estaban en el año 95
pero después de la crisis solo quedaron 3000
de ellas. Estas se defendían con uñas y dientes,
sudor y lagrimas para sobrevivir a esos malos
tiempos pero ahora las 3000 empresas que han
quedado ya están estabilizadas y tranquilas
porque la época de crisis ya paso.
El ex gerente General de la empresa con marca “Billy Gin”, el señor Miguel
Ángel Laura Medina comentó que la empresa no puede crecer rápidamente
por motivo de que la mano de obra no esta tan especializada y que por lo
menos los trabajadores necesitan 3 años de formación o especialización en
su área. Así mismo el actual Gerente General el Sr. Laura Medina Samuel
Daniel, manifiesta que actualmente la mano de obra es escaza, y eso
también hace que puedan producir menos.
El área total de la planta que está ubicada en Villa El Salvador es de 750
mts. Y esta área es suficiente.
Hace algún tiempo se quisieron
volver a trasladar a la planta de
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PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
Chorrillos porque es el mercado natural de la marca, ahí es bien reconocida,
pero vieron en el parque industrial una oportunidad, una promesa porque
están cerca al tren eléctrico que ayudará a traer una mayor afluencia de
público hacia el parque.
Lo que se está haciendo en la actualidad es un zapato que está sujeto a los
cambios y moda internacionales, se dedican a la línea de sandalias y
mocasines de diferentes modelos para las diferentes estaciones, tanto como
para damas y caballeros.
1. Trayectoria
Desde el año 1980 estuvieron dedicados a la fabricación de calzados de
cuero, son fabricantes y han sido proveedores de importantes empresas de
calzados como PayLess Shoes, Bata, Hush Puppies y tiendas Adams.
2. Visión de la empresa
Es convertirnos en la empresa líder del mercado nacional en la línea de
calzado casual y ser referente en la innovación permanente de nuestros
calzados, acorde con la tendencia del mercado internacional.
3. Misión de la empresa
Nuestra misión es satisfacer a los clientes, proporcionándoles calzado de
cuero de calidad y manteniendo una comunicación permanente con ellos.
4. Objetivos de la empresa
Se busca la incorporación progresiva de valor
agregado, mediante una permanente innovación
de nuestros modelos, diseños y la diversificación
de nuestras líneas.
Posicionar nuestra marca y consolidar nuestro
mercado base en lima, proyectándonos
selectivamente a otras ciudades del interior del
país, además de ampliar posteriormente al
mercado latinoamericano principalmente.
Nuestro público comprende a personas entre 5 y 40 años principalmente,
procurando atender a clientes influenciadas por las tendencias de moda.
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Gerencia General Desarrollo de productos
Gerencia de Administración y
Finanzas
Gerencia de Producción
Gerencia Comercial
PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
5. Segmentación del mercado
Por ejemplo se hace diseños para damas y caballeros dentro del segmento
de damas tenemos sandalias, que son de planta baja y de taco, las
sandalias bajas son de 15 a 25 años y las de taco son para personas
mayores.
PLAN COMERCIAL
I. Antecentedentes (Plan Estratégico)
Definición De La Organización De La Empresa
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PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
II. SITUACIÓN ACTUAL
ANALISIS FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Posee un
posicionamiento local
y nacional
Cuenta con una
infraestructura
propia
Cuenta con una
cartera de clientes
establecidos
Se localiza en un
lugar estratégico
Se encuentra a la
vanguardia en
cuanto a la moda del
calzado
Cuenta con personal
con amplia
experiencia.
Fácil acceso a
créditos en las
entidades financieras
Temor al cambio
por parte de la alta
gerencia.
Retraso en las
remuneraciones de
la planilla del
personal.
No se cuenta con
una estabilidad de
personal
No posee un capital
suficiente para
casos de
emergencia
Mal clima y trato
laboral hacia el
personal.
OPORTUNIDADE
S
ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
El gerente general
ocupa otro cargo en el
gremio de los calzados.
Participación por
tiempos en tiendas
Aprovechar el poder
adquisitivo de la
cartera de clientes
establecidos para
ofrecer mayores
Adquirir experiencia
en el gremio de
calzados para
enfrentar cambios
por parte de la alta
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PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
reconocidas a nivel
nacional en calzados.
Mayor poder
adquisitivos de los
productos.
Mayor reconocimiento
de los productos de
calidad del sector por
parte del consumidor.
productos.
Aprovechar el
posicionamiento
estratégico de las
tiendas para ofrecer
los productos de
calidad en el sector.
Aprovechar la amplia
experiencia del
personal para
participar
constantemente en
tiendas reconocidas
ofreciendo productos
de calidad.
gerencia.
Disminuir el retraso
de la remuneración
del personal
participando la
empresa con mayor
frecuencia en las
tiendas reconocidas
Disminuir el mal
clima laboral
aprovechando la
participación en las
tiendas.
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
La competencia con
mayor tiempo en el
rubro.
Constantes cambios en
tendencia de moda del
mercado
Cambios en la
legislación.
Seguir
constantemente en
vanguardia de
calzados para evitar
que la competencia
ocupe todo el
mercado.
Capacitar al personal
para adquirir
mayores
conocimientos
evitando que los
cambios afecten a la
empresa.
Aprovechar el punto
estratégico de ventas
para hacerse
conocida por los
Minimizar el mal
clima laboral de la
empresa para no
ser atacados por la
competencia.
Disminuir el temor
al cambio para
enfrentar los
cambios constantes
en el mercado.
Reducir los atrasos
remunerativos para
no ser afectados por
los cambios
legislativos en
beneficio del
personal.
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PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
clientes y evitar la
competencia en
mayor escala.
BREVE EXPLICACIÓN DE LOS PROCESOS DE
PRODUCCIÓN
Paso Nº 1: Corte
Es el proceso en el que, con la ayuda de los modelos, se trazan los
cortes a realizar en el cuero y badana para obtener la capellada, el
bolo, los talones la plantilla, el forro del talón, el forro de lengüeta y el
forro de capellada. Este proceso se realiza con la ayuda de chavetas
con la cual cortan el cuero o badana.
Paso Nº 2: Marcado
Este proceso se hace en la sección de habilitado. Consiste en colocar
marcas en el cuero y en la badana cortadas (para posteriormente
unirlas). La principal función es facilitar la costura a la parador para
que este sepa por donde va a coser. La marca puede ser realizada
con la ayuda de un lapicero o marcador.
Paso Nº 3: Pintado
Este proceso también se realiza en le habilitado y consiste en pintar
con tinte del mismo tono los bordes del cuero para que en el producto
final a los bordes del cuero no se desentonen con el zapato.
Paso Nº 4: Desbaste
En esta actividad se realiza el desgaste del cuero pues de esta
manera el cuero se hace más flexible para poder coserlo. Se usa la
maquina desbastadora.
Paso Nº 5: Ensamble
Este proceso es netamente manual, aquí se pegan as partes del
cuero cortado con la ayuda de pegamento jebe liquida, formando el
calzado, De esta manera facilitan y agilizan el siguiente paso.
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PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
Paso Nº 6: Aparado
En este proceso se cosen las partes externas hechas de cuero y
partes hechas de cuero y partes internas (forro) hechas de badana.
Aquí también se cose la etiqueta en la plantilla. Se usa la maquina
aparadora.
Paso Nº 7: Conformado de Talón
En este proceso el zapato es colocado en la maquina conformadora y
mediante calentamiento se va formando el talón.
Paso Nº 8: Armado
El armador coloca el corte (partes externas e internas – forro del
calzado unidas) en una horma a la que previamente se le ha colocado
una parte falsa en la parte de la planta, luego se echa pegamento y
se dobla el cuero hacia el interior para pegar los bordes con la falsa.
Esta operación se realiza con la ayuda de un martillo el que permite
que quede fijo el cuero con la falsa.
Paso Nº 9: Reactivado de pegamento
En este proceso se utiliza un horno para reactivar el pegamento y
los demás componentes, de esta manera se adhieren la piel a la
horma y se forma el calzado tomando la forma de la horma con
mayor precisión.
Paso Nº 10: Asentado
Este proceso tiene como finalidad adherir el cuero al forro evitando
que se formen pliegues innecesarios, cuya herramienta a utilizar es le
martillo eléctrico.
Paso Nº 11: Cardado
Etapa en la que se desgarra la superficie inferior del calzado, lo cual
facilita la adhesión con la planta. Se utiliza la maquina lijadora.
Paso Nº 12: Lijado
Etapa en la que se lija la planta que se va a pegar con el zapato, lo
que facilita la adhesión posterior.
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PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
Paso Nº 13: Lustrado
Etapa en la que se lustra la planta para quitarle los residuos que se
produjeron en el proceso de lijado. Se usa lustradora.
Paso Nº 14: Halogenado
Etapa en la que se le echa el halógeno a la planta con la ayuda de
una brocha.
Paso Nº 15: Cementado
En este proceso se aplica pegamento en la planta del zapato que aun
esta en la horma, llamado cemento universal. Es un proceso que se
realiza en forma manual con la ayuda de una brocha.
Paso Nº 16: Reactivado
Después del cementado de la planta, se une la planta al zapato para
llevarlo a la reactivadora cuyo objetivo es expandir el pegamento
uniformemente para un mejor pegado.
Paso Nº 17: Prensado
En este proceso se fijan mediante presión la planta con el zapato
mediante la maquina prensadora.
Paso Nº18: Descalzado
En este proceso el zapato es sacado del ahorma para pasar ala
cavado del mismo.
Paso Nº 19: Emplantillado
En este proceso se coloca la plantilla al zapato utilizando pegamento
Golpren.
Paso Nº 20: Limpieza y Curado
En este proceso se cortan los retazos de hilo que quedaron durante el
aparado; además se limpia el zapato, quitándole los residuos de
pegamento que pudiese tener y cura consiste en pintar los bordes del
cuero que han sufrido daño en alguna parte del proceso.
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PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
Paso Nº 21: Acabado
En este proceso se pinta el zapato con un soplete y se le echan las
cremas de acabado que permite darle brillo al zapato, para darle el
cavado final al producto.
Paso Nº 22: Encajado
Finalmente el zapato es puesto en una bolsa y junto con su par es
puesto en una caja. El proceso de producción termina con este
proceso.
MEZCLA COMERCIAL
1. PRODUCTO
La empresa está enfocada en el NSE “B” y “C”, mayormente en el
“B”
La estrategia que utilizan es la DIFERECIACIÒN, es decir se
enfocan en la calidad, procurando que los zapatos cumplas con
todas las exigencias en cuanto a diseño, color y comodidad para el
cliente.
Cada modelo de calzado cuneta con un código por el cual los
clientes hacen sus pedidos y la empresa hace la producción
respectiva.
El aprovisionamiento de la materia prima puede ser por partes ya
que no todo el material se usa al mismo tiempo, es por ello q sus
proveedores pueden enviar las materia primas periódicamente y
de acuerdo al avance de la producción
Para la producción se tiene que conocer la curva de los clientes,
esto es cuál es la tendencia de los clientes a llevar determinada
talla de zapatos
2. PRECIO
Sus ventas son al crédito y al contado y los precios varían de
acuerdo a los modelos, pues depende de cuánto cuero se utilice
para determinado modelo ese costará más, ya que es la principal
materia prima
3. PLAZA
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PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
Trabaja con pocos clientes como: BIMODA y otros dos más,
también fabrica calzado para PayLess Shoes, Bata, Hush Puppies y
tiendas Adams. Asì como también comerciantes del Centro de
Lima, pero la mayor proporción de sus clientes son de provincias
siendo un 80% del total de clientes de la empresa.
Así también se tienen tiendas dentro del Parque industrial.
4. PROMOCIÓN
Para los fines de promoción del producto se utiliza las Redes
Sociales como Facebook, Página web.
Asimismo se lanzan las líneas por temporadas, 2 temporadas,
primavera verano y otoño invierno, cada temporada tiene un
promedio de entre 10 a 15 modelos de calzado, en cada
temporada está marcada por la innovación de modelos los cuales
son en base a catálogos y revistas del extranjero y de internet. El
instituto CITICAL les da las tendencias del calzado, tienen un solo
diseñador (modelista).
III. Definición del Problema (FODA)(PPT)
Identificamos dos problemas básicos:
1. Falta de personal capacitado.
2. Bajo posicionamiento de la marca Billy Gin.
IV. Objetivos
Encontrar, capacitar y mantener fidelizado a nuestro cliente
interno.
Posicionar la marca, sin afectar a los clientes a los cuales
proveemos de calzado.
V. Formulación de Indicadores
Se tomaran en cuenta los siguientes indicadores:
PORCENTAJE O CAPTACIÓN EN EL MERCADO
La empresa está enfocada en el NSE “B” y “C”, mayormente en el “B”
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PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
Trabaja con pocos clientes como: BINODA y otros dos más, también
fabrica calzado
CALIDAD
Se enfocan en la calidad, en un lugar de calidad es importante porque
des sus clientes un 80% son de provincias, en donde trabajan hace 20
años
PRODUCCIÓN
Sus proveedores (curtiembres), el cuero representa casi el 50% del
costo del calzado, aquí en Lima sus principales proveedores son LA
PISQUEÑA y EL PORVENIR, el calzado es hecho de cuero de res y el de
las platillas y el forro son de ovino que es más suave.
PRODUCTIVIDAD
Debido a la demora en cada fase del proceso de producción del
calzado la cual se identifica en una de las funciones de la
administración: organización de la empresa
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
Lo más importante de sus calzado es la comodidad y el confort que
puedan ofrecer, utilizan suelas de PVC ya que son más livianas y
flexibles
VI. Posicionamiento
Es la diferenciación que se buscara lograr de Billy Gin con respecto a
sus competidores, con el fin de ocupar un lugar distintivo en el
mercado y que los clientes la perciban fácilmente.
Lo que tomaremos en cuenta para el posicionamiento de Billy Gin
será que:
• La diferencia debe ser un beneficio adicional:
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PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
Billy Gin tiene productos que son continuamente
actualizados, para lo cual se enfocan principalmente en la calidad
de sus productos.
Mejorar, tener convicción de los procesos, con un control permanente de
procesos en cada sección.
Para la producción se tiene que conocer la curva de los clientes ,esto es
cual es la tendencia de los clientes a llevar determinado modelo o talla de
calzado.
Están pensando en expandir su línea de calzado, empezar con el mercado
de calzado de niños, pero todo con calma ya que como menciono el dueño
“el que mucho abarca poco aprieta”, de lo que se trata es de satisfacer al
cliente.
• La demanda deberá ser suficientemente grande. La empresa esta
enfocada en el sector socioeconómico “B” y “C”, mayormente en el
“B”
• La diferencia debe ser fácilmente percibida.
• Debe de ser fácil comunicar esa diferencia.
VII. Estrategia de Mercado
MERCADO/
VENTAJA
Ventaja estratégica
por exclusividad
(DIFERENCIACION)
Ventaja estratégica
por exclusividad
Exclusividad de sus
diseños
Los diseños de BillyginSon
y han sido proveedores de
importantes empresas de
calzado como
BINODA.PayLessShooes,
Bata, HushPuppies y
tiendas Adamsdebido a su
variedad de modelos
acomodándose a los
requerimientos del cliente.
Han atendido instituciones
públicas y privadas a
través de licitaciones
convocadas.
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PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
MERCADO TOTAL
Calidad de productos
La calidad del producto es
el mejor debido a la
tecnología adquirida
porque des sus clientes un
80% son de provincias, en
donde trabajan hace 20
años
Servicio pos venta
Él seguir atendiendo a un
cliente(comodidad),
después de la venta del
tangible, dándole
facilidades y prestándole
apoyo satisfaciendo sus
inquietudes en relación a
los modelos, no solo se
logra clientes satisfechos
sino clientes leales a la
empresa.
VIII. Mezcla Comercial
A.PRODUCTOLa estrategia de producto se basa en
ofrecer una gran variedad de calzados
que favorezca la comodidad por lo que
ofrecen modelos de localidad y diseño
ergonómico, para ello la empresa elige
cuidadosamente a sus proveedores con
las que trabaja asegurando el
compromiso de estos para con la empresa .Actualmente entre los
principales proveedores tenemos: LA PISQUEÑA y EL PORVENIR, el
calzado es hecho de cuero de res y el de las plantillas y el forro son de
ovino que es más suave.
El producto bandera de la Empresa Billygin son los bocacines el cual tiene
mucha acogida en el mercado, está especializado en diseños para damas
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PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
y caballeros dentro del segmento de damas tenemos sandalias, que son
de planta baja y de taco, las sandalias bajas son para clientes de 15 a 25
años y las de taco son para personas mayores.
Están pensando en expandir su línea de calzado, empezar con el mercado
de calzado de niños, pero todo con calma ya que como menciono el
dueño “el que mucho abarca poco aprieta”
Venden por temporadas: 2 temporadas, primavera verano y otoño
invierno, cada temporada tiene un promedio de entre 10 a 15 modelos de
calzado, en cada temporada está marcada por la innovación de modelos
los cuales son en base a catálogos y revistas del extranjero y de internet.
El instituto CITICAL les da las tendencias del calzado además de tener un
diseñador (modelista)
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PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
Catálogo de Productos Actualmente ofrecidos por la
empresa Otoño Invierno 2012
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PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
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PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
B. PRECIOLa forma en la que se fijan los precios es adicionándose la utilidad bruta
esperada al costo de venta, Sus precios están enfocados al NSE “B” y
“C”, mayormente en el “B”
Billygin cuenta con una estrategia de precios el cual permite que sus
productos estén al alcance de todos los grupos socio económico, estos
son accesibles a todos ellos, y con respecto a la competencia, estos se
mantienen a la par
C. PLAZA
El área total de la planta que está ubicada en Villa El Salvador es de 750
mts. Y esta área es suficiente para su producción actual.
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PLAN COMERCIAL BILLY GIN 2012
Hace algún tiempo se quisieron volver a trasladar a la planta de
Chorrillos porque es el mercado natural de la marca, ahí es bien
reconocida, pero vieron en el parque industrial es una oportunidad, una
promesa y porque están cerca al tren eléctrico que ayudará a traer una
mayor afluencia de público hacia el parque.
Además de su planta de producción donde también se pueden adquirir
los productos y de dónde se distribuye a sus clientes como: BINODA y
otros dos más, también fabrica calzado para BATA cuentas con tiendas
para la venta directa al cliente ubicada en CA.CUERO S/N MZ MZ P1 LT
LT 13 VILLA EL SALVADOR, LIM – Perú
D. PROMOCIÓN
Su principal promoción es su marca reconocida ya que anteriormente ya
tenia un sector cautivo en chorrillos por la calidad del producto y ahora
se esta haciendo conocer en diversos distritos en especial en lima y
provincias atravez de ferias especializadas con la finalidad de
promocionar a la empresa.
Además cuenta con tiendas virtuales donde se puede apreciar los
catálogos de productos, utilizan los medios como: Facebook para
compartir información en tiempo real y publicitar los productos, además
de recibir sugerencia y quejas en el caso hubiera de los productos.
E. SERVICIOS
Los productos ofrecidos tiene garantía de Post venta de 1 año, entallo,
reparación o cambio del producto, para logara así la satisfacción plena
del producto.
Él seguir atendiendo a un cliente(comodidad), después de la venta del
tangible, dándole facilidades y prestándole apoyo satisfaciendo sus
inquietudes en relación a los modelos, no solo se logra clientes
satisfechos sino clientes leales a la empresa.
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