biznes nowych możliwości - robert kozielski

Biznes nowych możliwości

| 1

Robert Kozielski

Ossa, 16 czerwca 2015

Kluczowe pytania

• Czy naprawdę żyjemy w nowych czasach?

• Kto wygra a kto poniesie porażkę – jakie są strategie przetrwania?

• Źródła sukcesu na współczesnym rynku?

| 2

Widzieć, wiedzieć, rozumieć . . .

| 3

Paradygmat zmiany

| 4

Paradygmat zmiany

| 5

„Żyjemy w wieku

krótkookresowych

nieciągłości

powodowanych przez

nowe radyklane

technologie i idee.”

„Innowacje z zakresu

technologii informacyjnej

zyskały masę krytyczną o

sile pozwalającej

na zmianę stylu życia,

sposobu pracy, sposobu

funkcjonowania firm itp.„

„Nowe” podejście, które miało

doprowadzić do szybkiego

wzrostu gospodarczego oraz

‚na zawsze’ uwolnić nas od

tradycyjnych problemów

rozwoju społecznego i

gospodarczego,

a dylemat inflacja-bezrobocie

miałby umrzeć śmiercią

naturalną nigdy w

rzeczywistości

nie zaistniało.”

Prezes Sławomir

Lachowski

Prof. Piotr

Płoszajski

Prof. Grzegorz

Kołodko

Nowy klient, nowy rynek . . .

| 6

Okres (w latach) w jakim zdobyto 50-milionów użytkowników:

68

50

38

22

14

73 2


| 7


| 8

„W ciągu ostatnich kilkunastu lat okres tworzenia nowych produktów skrócił się

na świecie o prawie połowę – średnio z 42 do 24 miesięcy”

Rodzaj innowacjiUdział w latach

90tych

Udział w XXI

wiekuZmiana

Prawdziwe nowości20,4% 11,5% minus 43,7%

Nowości dla firmy38,8% 27,1% minus 30,1%

Nowości w obrębie

istniejących kategorii

produktowych

20,4% 24,7% plus 20,8%

Udoskonalenia i modyfikacje

istniejących produktów 20,4% 36,7% plus 80,1%

RAZEM 100,0 100,0

Źródło: R. C. Cooper: Winning at New Products – Creating Value through Innovation; Basic Books; New York, 2011


| 9Diploma in Professional Marketing

Osoby w wieku 16-

24:

• 2002 – 6 milionów

• 2015 – 4 miliony

• 2030 – 3 miliony

ALE…

Osoby 65+:




|

10Diploma in Professional Marketing


|

11

Daniel Kahneman

Nagroda Nobla, ekonomia 2002

Teoria perspektywy

Nasze wybory w sferze ekonomii

często zależą od kontekstu i opierają

się na heurystykach. Inną decyzję

podejmiemy w sytuacji, gdy działamy

w kontekście zysków, inną w

kontekście strat.

Robert Heath (2003)

Koncepcja LOW-INVOLVEMENT

Komunikaty o markach są przyswajane

nie aktywnie lecz pasywnie

• Płytko, pobieżnie, bez

zaangażowania

intelektu i refleksji

Diploma in Professional Marketing


|

12

„Jedynie 40 (0,0001%) z 11 milionów przyjmowanych przez

nasz mózg informacji jest „obrabianych w sposób świadomy”

„Czas nieprzerwanej koncentracji na jednej

czynności wynosi 6-30 sekund”

„90% decyzji podejmowanych jest

podświadomie i emocjonalnie”

„Czas potrzebny mózgowi na zrozumienie znaczenia

drukowanego słowa wynosi 150 milisekund (0,15 sekundy)”


|

13

Homo economicus Homo automaticus

„Ludzie chętniej decydują się na operację, w której jest 90% szans że się uda niż na tę, w której jest 10% ryzyka, że się nie

uda”

Shane Frederick, 2003

Strategie reakcji na zmianę

|

14

Ofiary zmian

|

15

Według Babson’s Ilin Graduate School of

Business do 2021 roku upadnie aż 40 proc.

firm notowanych na liście Fortune 500

Companies.

Salim Ismail, Michael S. Malone and Yuri Van Geest -

Exponential Organizations

Jeśli więc prawdą jest, że . . .

|

16

„. . . czasy stabilności i przejrzystości to już przeszłość,

a organizacje, w których pracujemy, są źródłem

niejasności i paradoksu.”

Prof. Nigel Piercy

„. . . żyjemy w wieku krótkookresowych nieciągłości

powodowanych przez nowe, radykalne technologie

i idee.”

Prof. Piotr Płoszajski

. . . to może faktem jest, że . . .

|

17

„. . . gospodarki światowe i firmy są w smudze cienia,

dawne realia biznesowe oraz rozwiązania są ciągle ważne

i skuteczne, ale nowe idee i modele biznesowe

zapoczątkowują kreatywną destrukcję na wielu rynkach.”

Prof. Krzysztof Obłój

„. . . nowa gospodarka wymusza odejście od

tradycyjnych rozwiązań w kierunku paradygmatu,

w którym produkt, cena, promocja i dystrybucja

zastępowane są przez klienta, wybór, wygodę

i komunikację.”

Sławomir Lachowski

. . . dlatego . . .

|

18

Homo

economicus

Homo

automaticus

Tradycyjne podejście do biznesu Współczesne podejście do biznesu

Jakie są źródła sukcesów firm/marek

|

19

Źródła wiedzy!

|

20

Powód numer 1. Możliwości biznesowe

|

21

Możliwości biznesowe –

istniejące bądź tworzące się

obszary rynku, oparte na

relatywnie trwałych

trendach i tendencjach w

sferze zachowań

nabywców, technologii,

zmian społecznych itp.

Możliwości biznesowe

|

22

Możliwości biznesowe istnieją,

gdy dostrzegamy lukę

pomiędzy popytem a podażą

Oczekiwania, problemy klientów

(customer insights)

Aktualna oferta

konkurentów

Możliwości

biznesowe

Możliwości biznesowe

|

23

Możliwości biznesowe istnieją,

gdy dostrzegamy lukę

pomiędzy popytem a podażą

Oczekiwania, problemy klientów

(customer insights)

Aktualna oferta

konkurentów

Możliwości

biznesowe

Lokalizacja

Tradycja

Sport

Technologia

Sztuka

Edukacja

Rozrywka

Inne

Poszukiwanie okna biznesowego jako DNA organizacji

|

24

Strategia błękitnego oceanu

Marketing lateralny

Desing thinking

Metoda ideo

Outcome driven innovation

Benchmarking

Badania etnograficzne

IDI, FGI

Badania semiotyczne

Metody heurystyczne

Kreatywność

Perspektywiczne spojrzenie

Empatia

Inteligencja emocjonalna

Myślenie strategiczne

Patrzenie holistyczne

Wrażliwość rynkowa

Powód numer 2. Koncept i model biznesowy

|

25

• Spersonalizowany klient

• Wyróżniające wartości

• Konkurencyjne

pozycjonowanie

• Źródła przychodów (zysków)

• Nośniki kosztów

• Poziom inwestycji

Koncept i model biznesowy – metody i umiejętności

|

26

Strategia marki

Planowanie strategiczne

Customer insighst

Customer Experience Management

„Value Proposition”

Badania rynku

Pozycjonowanie

Przewaga konkurencyjna

Lovemarks

Marketing typu STP

Strategia rynkowa

Myślenie procesowe

Analiza krytyczna

Myślenie klientem

Innowacyjność

Analiza kosztów

Analiza finansowaUmiejętności

badawcze

Branding emocjonalny

Powód numer 3. Sprawność operacyjna

|

27

Sprawność operacyjna

– zdolność przełożenia strategii

na działania operacyjne

(procesy, systemy, struktury,

procedury itp.) oraz

umiejętność reagowania

na sytuacje nieoczekiwane

Powód numer 3. Sprawność operacyjna

|

28

Sprawność operacyjna – metody i umiejętności

|

29

Zarządzanie czasem

Zarządzanie projektami

Współpraca w grupie

Komunikacja

Negocjacje

Wydajność

Controling marketingowy

Zarządzanie procesami

Podejście procesowe

MBO

PR & Word of MouthDelegowanie

CRM

Obsługa klientów

Budowanie lojalności

klientówGrywalizacja

Crowdscourcing

Komunikacja

wewnętrzneSocial mediaZarządzanie zespołem

Powód numer 4. Lider i kultura organizacyjna

|

30

Źródło sukcesu firmy

|

31

Firma

Okno możliwości

biznesowych

Koncept i model

biznesowy

Kultura organizacyjna,

lider


Rola instytucji samorządowych

|

32

Okno możliwości

biznesowych

Koncept i model

biznesowy

Kultura organizacyjna,

lider


Wiedza

Inspiracje

Nowoczesne technologie

Otwartość na odmienność

Inne

Dziękuję !

|

33