Vertrauen Sie auf mehr als 20 Jahre Erfahrung im IT-gestützten Management!

BOC ÖsterreiChseminar- und schulungsprogramm

www.boc-group.com

2 3

BOC SeminareGeschäftsprozessmanagement: Modul A (GPM-Foundation) seite 3Geschäftsprozessmanagement: Modul B (GPM-spezialist) seite 4Geschäftsprozessmanagement: Modul C (GPM-experte) seite 5BPM Zertifizierung Seite 6strategieorientiertes Prozessmanagement seite 8erfolgsfaktor iKs in der Praxis seite 9BPMN 2.0 – Den standard in der Praxis anwenden seite 10BOC Tool SchulungenADONis Grundlagen seite 11ADONis Vertiefung seite 12ADONis tipps & tricks seite 13ADONis refresher seite 14ADOscore refresher seite 15

„Prozessmanagement für Experten: Impulse für aktuelle und wiederkehrende Themen“

„Was lange währt, wird endlich gut!“ in diesem sinne haben über 30 Autorinnen und Autoren aus der BOC Gruppe ihre langjährigen Prozess management erfahrungen in einem hochaktuellen Buch zusammengefasst.

Das neueste Buch der BOC Gruppe ist im Springer Gabler Verlag erhältlich.

Buchtipp

Modul A: GPM-FoundationDie ordnungsgemäße Dokumentation sowie geeignete techniken zur erhebung von Prozessen gelten als essentielle erfolgsfaktoren im Prozessmanagement und stehen im Fokus der GPM (Geschäftsprozess- management) Grundlagenschulung. Darüber hinaus werden Ihnen Basiswissen und Begrifflichkeiten zum GPM vermittelt, um ihnen den Umgang mit dem Prozessmanagement im Alltag zu erleichtern. Das seminar setzt sich aus theoretischen inhalten, praktischen Übungen sowie rollenspielen zusammen. Damit möchten wir einen fundierten einstieg in die Anforderungen und Aufgaben eines Prozessmanagers gewährleisten.

Seminarinhalte:☑ Grundlagen und Begrifflichkeiten zum Geschäftsprozessmanagement

☑ Vorgehensmodelle im Prozessmanagement☑ Ziele des Prozessmanagements ☑ Prozesserhebungstechniken ☑ Prozessdokumentation/Prozessmodellierung☑ Prozessmodellierungsnotationen☑ rollen im Prozessmanagement☑ Prozessorganisation

Modul A richtet sich an Prozessmodellierer/-manager, die vor den herausforderungen von komplexen Prozesserhebungs- bzw. Prozessdokumentationsprojekten stehen. Aber auch Mitarbeiterinnen mit und ohne Praxiserfahrung sind herzlich willkommen, ihr Wissen weiter zu vertiefen.

Kosten: € 900,- pro teilnehmerin, zzgl. 20 % Ust. Seminardauer und -ort: Zweitägig, jeweils von 9-17 Uhr, Wien.

Geschäftsprozessmanagementseminarreihe

Modul A

Weitere Informationen und alle Termine finden Sie unter: http://www.boc-group.com Anmeldungen oder Fragen unter: silke.libovsky@boc-at.com oder telefonisch +43-1-905 10 81-0

4 5

Modul C: GPM-ExperteUm den Unternehmenserfolg kontinuierlich und nachhaltig zu steigern, beschäftigen sich Managementkon-zepte intensiv mit dem Thema Prozesskennzahlen und -controlling. Die Definition von Prozesszielen sowie die permanente steuerung sind hierbei von zentraler Bedeutung. in dem GPM-seminar C steht neben der nachhaltigen einführung von Prozessmanagement auch das thema “Prozessmanagement auf erfolgskurs” im Mittelpunkt. hierbei werden bereits implementierte Verbesserungsmanagementmaßnahmen weiter verfolgt und mit neuen impulsen kontinuierlich vorangetrieben.

Seminarinhalte:☑ Prozessstrategie und -controlling

☑ Prozessaudits☑ Prozess-Assessments ☑ reifegradmodelle ☑ Kontinuierlicher Verbesserungsprozess und Prozesskostenrechnung

Kosten: € 1.350,- pro teilnehmerin, zzgl. 20 % Ust. Seminardauer und -ort: Dreitägig, jeweils von 9-17 Uhr, Wien.

Geschäftsprozessmanagementseminarreihe

Modul B: GPM-SpezialistUm die Vorteile des Prozessmanagements optimal nutzen zu können, stellen die Analyse von ist-Prozessen und die Definition der SOLL-Prozesse einen wichtigen Meilenstein dar. Zudem zählt auch die Optimierung ganz- heitlicher Prozesse zu den entscheidenden erfolgsfaktoren eines jeden Unternehmens. hierbei geht es darum, die Wertschöpfungskette der Unternehmung transparent zu gestalten und Verbesserungspotenziale aufzuzeigen. im rahmen des BOC GPM-Aufbauseminars lernen sie die eigens für die einheitliche Prozesseinführung erprobten Methoden kennen und erfahren, wie die Anwendung von Prozessanalysen eine effizientere Gestaltung von Prozessen garantiert.

Seminarinhalte:

☑ erstellen von Prozesslandkarten

☑ Vertiefung von Prozessdokumentation

☑ erlernen von Prozessanalyse und -optimierung

☑ Umsetzung einer Prozessimplementierung

☑ Veränderungsmanagement, Prozessmarketing, it-Unterstützung

Kosten: € 1.350,- pro teilnehmerin, zzgl. 20 % Ust. Seminardauer und -ort: Dreitägig, jeweils von 9-17 Uhr, Wien.

Gesc

häfts

proz

essm

anag

emen

tse

mina

rreihe

Ihr persönlicher Nutzensie lernen die Kniffe und tricks für die Bewältigung von GPM-themen; sie erarbeiten sich ein Vorgehen zur Optimierung und einführung von Prozessen. Vorkenntnisse im Geschäftsprozessmanagement sind Vorraussetzung.

Ihr persönlicher Nutzensie erlernen die vertiefenden inhalte zum thema Prozessmanagement und werden zum GPM-experten, indem sie in allen Bereichen des Prozessmanagements umfassend als kompetenter Ansprechpartner und Praktiker agieren können. Fundierte Vorkenntnisse im Geschäftsprozessmanagement sind Vorraussetzung.

Modul BModul C

6 7

Ihre BPM Zertifizierung. international. Anerkannt. standardisiert.

CBPA® – für Praktiker Certified Business Process Associate (CBPA®) Anforderungen:

• Schwerpunkte der Zertifizierung sind der Nachweis fundierter Kenntnisse und einiger beruflicher praktischer Erfahrungen im themengebiet des Prozessmanagements.

• Der Kandidat muss 1 Jahr bzw. 1‘250 Stunden Berufserfahrung nachweisen, in denen er Aufgaben erledigt hat, die mit Business Process Management in Zusammenhang stehen.

• ein teil der erforderlichen Berufserfahrung, max. 6 Monate, kann durch Aus-/Weiterbildung ersetzt werden.

CBPP® – für Experten Certified Business Process Professional (CBPP®) Anforderungen:

• Die Anforderungen an die Praxiserfahrung sowie an die Breite und tiefe des BPM-Wissens bedingen eine mehrjährige Auseinander-setzung mit dem themengebiet Prozessmanagement.

• Kandidaten für das Zertifikat müssen vier Jahre bzw. 5‘000 stunden Berufserfahrung nachweisen, in denen sie Aufgaben erledigt haben, die mit Prozessmanagement in Zusammenhang stehen.

• Die Hälfte der Berufserfahrung – 2‘500 Stunden – kann auch durch Aus-/Weiterbildung ersetzt werden.

Wir bereiten Sie bestens auf die Zertifizierungsprüfung vor!

CBPA© Prüfungsvorbereitungsseminar Behandlung ausgewählter Kerninhalte des CBOK 3.0 - Wissensgebiete (Common Body of Knowledge) - Prozesselemente und Werkzeuge - ebenen von Prozessmodellen - indikatoren der Prozessleistung - Veränderungsmanagement

CBPP© PrüfungsvorbereitungsseminarBehandlung der Kerninhalte des CBOK 3.0 – Wissensgebiete (Common Body of Knowledge)- Prozessmanagement-technologien- Unternehmensprozessmanagement- Prozessmanagement-Organisation- Prozessdesign- Prozessleistungsmessung

Die Zertifizierungen CBPA© und CBPP© sind weltweit gültig, anerkannt und standardisiert. Dies wird durch die Association of Business Process Management Professionals sichergestellt.

Das Prüfverfahren wird durch keine sprachbarrieren behindert. in der schweiz können Kandidaten zwischen Deutsch, englisch und Französisch wählen.

Die ZertiFiZierUNG iM PrOZessMANAGeMeNt riChtet siCh AN:

NEU

Werden sie direkt nach dem Kurs, bei der BOC zertifiziert. Nutzen Sie unser Kooperationsangebot mit dem VZPM!CHF 650.- statt ChF 800.-

- experten im Business Process Management - Verantwortliche für Geschäftsprozesse - Geschäftsmanager, Organisatoren, Controller, revisoren - it-Fachleute und Berater - Führungskräfte und Projektleiter

Die BOC bietet den Teilnehmern des Zertifizierungsseminars sowohl für CBPA als auch für CBPP eine inhouse Zertifizierung an. Diese kann zum Sonderpreis von CHF 650.- ab 5 Kursteilnehmern abgehalten werden. Alternativ kann monatlich die Prüfung auch direkt beim VZPM abgelegt werden.

International gültige Zertifizierunginternational gültige Zertifizierung

8 9

Mittels Prozesskennzahlen von der Strategie zur Steuerung der ProzesseDas Seminar befasst sich mit der Fragestellung, wie mittels Zielvorgaben und Kennzahlen Prozesse effizient und effektiv gesteuert und gemanaged werden können und damit ein „Alignment“ zur Unternehmensstrategie hergestellt werden kann. Dabei steht aber auch die kontinuierliche Optimierung der Prozesse selbst im Fokus. Dieses seminar richtet sich vor allem an Prozessmanager und Prozessverantwortliche/Prozessowner.Die teilnehmerinnen des seminars lernen, wie aus der Unternehmensstrategie Ziele für das Prozess- management abgeleitet und diese mittels Kennzahlen auf Prozesse umgelegt werden können. Außerdem wird dargestellt, wie Kennzahlen die Prozessowner in der steuerung und Optimierung ihrer Prozesse unter- stützen. Auf Basis des PMLC-Vorgehensmodells (Process Management Life Cycle) stehen dabei Erfahrungen aus der Praxis und nützliche tipps genauso im Fokus, wie auch Vorstellungen von Projekterfahrungen und Case studies. ein weiteres Ziel ist die gemeinschaftliche Ausarbeitung von Prozesszielen und Prozesskennzahlen für eine bestimmte Prozessgruppe und die Definitionen eines Best-Practice Katalogs.

Seminarinhalte:

☑ „Alignment“ der Unternehmensstrategie mit dem Prozessmanagement

☑ Ableitung von Prozesszielen auf Basis der Unternehmensstrategie

☑ Operationalisierung der Prozessziele mittels Kennzahlen

☑ Aufgaben des Prozessowners in der steuerung und Optimierung der Prozesse

Kosten: € 1.100,- pro teilnehmerin, zzgl. 20 % Ust. Seminardauer und -ort: Zweitägig, jeweils von 9-17 Uhr, Wien.

Internes Kontrollsystem und RisikomanagementDie Bedeutung interner Kontrollsysteme erfährt durch neue gesetzliche Vorgaben in den Bereichen risiko- management und Compliance sowie durch Effizienzbestrebungen im Prozessmanagement enormen Aufwind. Die Definition, Implementierung sowie der Betrieb und die Weiterentwicklung dieser Disziplin sind zu zentralen erfolgsfaktoren im Unternehmen geworden. Die Befähigung der iKs-Verantwortlichen, diese erfolgsfaktoren bestmöglich zu realisieren, ist das Ziel dieses seminares. Neben der Vermittlung der theoretischen Grundlagen liegt der schwerpunkt dieses seminars auf der praktischen Umsetzung mittels Best Practice Methoden. Anhand einer durchgängigen Case study erarbeiten die TeilnehmerInnen Schritt für Schritt die einzelnen Phasen des IKS-Life-Cycles und lernen ihn projektbezogen an-zuwenden.

Seminarinhalte:

☑ Überblick der Ansätze im Bereich iKs, risikomanagement & Compliance-Management☑ integration mit verschiedenen Managementsystemen

(Prozess-, risiko-, Qualitäts- und Compliance-Management etc.)☑ Erarbeitung der wesentlichen Einflussfaktoren ☑ Definition des IKS und seiner Elemente (Rollen, Methoden, Systeme)☑ implementierung des iKs im Unternehmen

(in den Prozessen, der Aufbauorganisation, der it etc.)☑ Operativer Betrieb des IKS (durch Rollen, Workflows, Nachweise, Reports)☑ Optimierung des iKs durch risiko- und Kontrollevaluierung und Maßnahmenmanagement

Kosten: € 1.100,- pro teilnehmerin, zzgl. 20 % Ust. Seminardauer und -ort: Zweitägig, jeweils von 9-17 Uhr, Wien.

iKs Poster kostenlos bestellen!

erfolgsfaktor iKsin der Praxis

Zielo

rient

ierte

sPr

ozes

sman

agem

ent

10 11

Business Process Model and Notation (BPMN 2.0)Die Vision von Business Process Model and Notation (BPMN) ist eine „gemeinsame sprache“ von Fachbereich und it für die Unternehmens- bzw. Geschäftsprozessmodellierung. BPMN vereint somit die fachliche Dokumen-tation der Prozesse und deren technische Ausführbarkeit für die Prozessautomatisierung. Dadurch ist BPMN ein erfolgsgarant für die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Business und it.

Durch die vollständige integration von BPMN 2.0 in die ADONis BPMs-Modellierungsmethode werden nicht nur die Modellierung von Geschäftsprozessen, Choreographie- und Konversationsdiagrammen ermöglicht, sondern auch deren Analyse, simulation und evaluation. im Fokus des seminars steht die fachliche Prozess- modellierung. es richtet sich an Modelliererinnen, Fachexperteninnen und Prozessberaterinnen, die bereits praktische erfahrungen im Prozessmanagement sammeln konnten.

Seminarinhalte:

☑ Fachliche einführung in die BPMN-thematik

☑ Darstellung der integration von BPMN 2.0 in die ADONis BPMs-Modellierungsmethode

☑ Modellierung von Geschäftsprozessdiagrammen mit BPMN 2.0

☑ entwicklung von Kollaborations-, Choreographie- und Konversationsdiagrammen

☑ Publikation von BPMN 2.0 Modellen in HTML- und Printform

Kosten: € 550,- pro teilnehmerin, zzgl. 20 % Ust. Seminardauer und -ort: eintägig, von 9-17 Uhr, Wien.

BPMN Poster kostenlos bestellen!

ADONIS GrundlagenDie ordnungsgemäße Dokumentation von Prozessen gilt als essentieller erfolgsfaktor im Prozess- management und steht neben der Vermittlung von Detailwissen und Begrifflichkeiten zum Geschäfts- prozessmanagement im Fokus der „ADONis Grundlagenschulung“. in der zweitägigen schulung werden alle themengebiete sowohl theoretisch erläutert als auch anhand eines geführten Beispiels praktisch angewandt, um die inhalte zu festigen.

Schulungsinhalte:

☑ einführung in ADONisGrundlagen, Begriffe, Architektur

☑ ADONis Modellierungskomponente Darstellung von Prozessen inklusive aller relevanten informationen in unterschiedlicher Detaillierung, Funktionen des Modelleditors, Modellverwaltung

☑ ADONis DokumentationskomponentePublikation der ADONis Modelle im Web, erstellung von PDF- oder Word-reports

☑ ADONis Analysekomponentetabellarische Auswertungen/reports, Prüfung der Modelle auf Vollständigkeit, Konsistenz und Plausibilität

☑ ADONis import-/exportkomponenteMigration und Archivierung von Modellen

Kosten: € 900,- pro teilnehmerin, zzgl. 20 % Ust. Schulungsdauer und -ort: Zweitägig, jeweils von 9-17 Uhr, Wien.

ADONisGrundlagenschulung

BPMN

2.0

– D

en s

tand

ard

in de

r Pra

xis a

nwen

den

12 13

ADONIS VertiefungDie „ADONis Vertiefungsschulung“ richtet sich an Personen, welche bereits erfahrene Prozessexperten sind, die Prozessmodellierung beherrschen und Möglichkeiten zur detaillierten und quantitativen Analyse der Prozesse mittels simulation durchführen wollen. in der eintägigen schulung werden alle vermittelten themengebiete sowohl theoretisch erläutert als auch anhand eines geführten Beispiels praktisch angewandt, um die inhalte zu festigen.

Schulungsinhalte:☑ Grundlagen der simulation und evaluation

☑ Pfadanalyse Voraussetzungen, input, Durchführung, ergebnissverarbeitung

☑ rechnerische AuswertungVoraussetzungen, input, Durchführung, ergebnissverarbeitung

☑ BelastungsanalyseVoraussetzungen, input, Durchführung, ergebnissverarbeitung

☑ Ausblick auf die Auslastunganalyse

Kosten: € 450,- pro teilnehmerin, zzgl. 20 % Ust. Schulungsdauer und -ort: eintägig, von 9-17 Uhr, Wien.

Weitere BOC Management Office Schulungen, wie zum Beispiel die ADONIS Administratoren oder die ADOit und ADOscore Grundlagen Schulung bieten wir sehr gerne auf Anfrage an. → Anfragen unter: silke.libovsky@boc-at.com oder telefonisch +43-1-905 10 81-0

ADONIS Tipps & TricksADONis wird laufend weiter entwickelt! ADONis ist ein Werkzeug das zwar intuitiv zu bedienen ist, wo man aber enorme Geschwindigkeitsvorteile erzielen kann, wenn man weiß, wie! Beim Modellieren, beim erstellen von Druck und HTML-Dokumenten, beim Analysieren etc.. Nutzen Sie etwa die Tabellenansicht, um zügig Poolmodelle zu erstellen? Kennen Sie den Modellierungsassistenten? Wissen Sie, wie man effizient mit Analyseergebnissen weit-erarbeitet? Nutzen sie die Modellattribute, die startseite, das Favoritenkonzept?

Schulungsinhalte:☑ ADONis Arbeitsplatz

ADONis startseite & ADONis Werkzeug☑ ADONis Modellierung

Modelle effizient und effektiv erstellen, bearbeiten und verteilen, relevante Informationen effizient verwalten

☑ ADONis AnalyseMehrstufige Abfragen zur Prüfung der Modellinhalte auf Vollständigkeit, Konsistenz und Plausibilität

☑ ADONis PublikationMöglichkeiten zur Anpassung der publizierten inhalte

Kosten: € 300,- pro teilnehmerin, zzgl. 20 % Ust. Schulungsdauer und -ort: von 9-13 Uhr, Wien.

Weitere Informationen und alle Termine finden Sie unter: http://www.boc-group.comAnmeldungen oder Fragen unter: silke.libovsky@boc-at.com oder telefonisch +43-1-905 10 81-0

ADONistipps & tricks

ADON

isVe

rtief

ungs

schu

lung

14 15

ADONIS RefresherDie BOC schulung „ADONIS Refresher“ richtet sich an alle ADONis Anwenderinnen, die bereits praktische erfahrungen mit dem tool sammeln konnten, insbesondere an jene:☑ die künftig mehr als bisher mit ADONis arbeiten werden☑ deren letzte Tool-Schulung schon einige Jahre zurück liegt☑ die die neuen Funktionalitäten von ADONis kennen lernen und nutzen möchten☑ die zwar mit ADONis arbeiten, jedoch niemals eine tool-schulung besucht haben☑ Anwenderinnen, die auch Funktionalitäten kennen lernen wollen, die sie bisher nicht eingesetzt haben☑ Mitarbeiterinnen aus Unternehmen, wo ADONis zukünftig breiter eingesetzt wird

in der eintägigen schulung werden Grundkenntnisse im Umgang mit ADONis vorausgesetzt. erfahrene BOC Consultants zeigen Ihnen, wie Sie das Werkzeug effizient und effektiv nutzen können.

Schulungsinhalte:☑ Funktionen für effizientes und effektives Modellieren☑ Funktionen für die Modellverwaltung und -pflege☑ Funktionen für die Publikation von Prozessen☑ Effiziente Nutzung der Analysekomponente☑ tipps & tricks für den täglichen Umgang mit ADONis☑ Überblick über BPMN

Kosten: € 550,- pro teilnehmerin, zzgl. 20 % Ust. Schulungsdauer und -ort: Eintägig, von 9-16 Uhr, Wien.

ADOscore Refresher

Kosten: € 550,- pro teilnehmerin, zzgl. 20 % Ust. Schulungsdauer und -ort: Eintägig, von 9-16 Uhr, Wien.

Die BOC schulung „ADOscore Refresher“ richtet sich an alle ADOscore Anwenderinnen, die bereits praktische erfahrungen mit dem tool sammeln konnten, insbesondere an jene: ☑ die künftig mehr als bisher mit ADOscore arbeiten werden☑ deren letzte Tool-Schulung schon einige Jahre zurück liegt☑ die die neuen Funktionalitäten von ADOscore kennen lernen und nutzen möchten☑ die zwar mit ADOscore arbeiten, jedoch niemals eine tool-schulung besucht haben☑ Anwenderinnen, die auch Funktionalitäten kennen lernen wollen, die sie bisher nicht eingesetzt haben☑ Mitarbeiterinnen aus Unternehmen, wo ADOscore zukünftig breiter eingesetzt wirdin der schulung werden Grundkenntnisse im Umgang mit ADOscore vorausgesetzt.

Schulungsinhalte:☑ schnittstellenhandling im Fehlerfall der Datenanbindung☑ erweiterte Kennzahlen-Funktionen wie Drill Down und hierarchisierung☑ Maßnahmenimport zur automatisierten Pflege von Maßnahmen☑ Maßnahmenhistorie zur Verfolgung vergangener Bewertungen☑ einbindung von externen, dynamischen reports, zusätzlichen Cockpits

oder weiteren Dateien in das Controlling Cockpit☑ Aktualisierung der technologischen Plattform, steigerung der Performance,

sicherstellung der Kompatibilität mit aktueller software und allgemeine Verbesserungen☑ tipps & tricks für den täglichen Umgang mit ADOscore

ADOscorerefresherAD

ONis

refre

sher

Anmeldeformular

impressum: Medieninhaber und hersteller: BOC Unternehmensberatung Gmbh, Verlags- und herstellungsort: Wien - © Copyright BOC information technologies Consulting AG, Wien Alle angegeben Preise sind in Euro und in Schweizer Franken ausgewiesen und gelten für das Kalenderjahr 2015 sowie 2016, vorbehaltlich Druck- und Satzfehler.

Anme

ldung

titel, Vorname, Nachname

Ich melde mich hiermit verbindlich zur Schulung bzw. zum Seminar an.

Teilnehmerdaten (bitte füllen Sie alle Felder sorgfältig aus)

Funktion, Abteilung

Unternehmen

telefon

Datum, Unterschrift

e-Mail

Weitere Informationen und alle Termine finden Sie unter: http://www.boc-group.com

Bei weiteren Fragen kontaktieren sie uns bitte telefonisch oder senden sie uns eine e-Mail.

Ihre Ansprechpartnerin Frau Silke LibovskyBOC Unternehmensberatung GmbhOperngasse 20b A-1040 Wientel.: +43-1-905 10 81-0Fax: +43-1-905 10 81-2007silke.libovsky@boc-at.com

Veranstaltungsname Veranstaltungsdatum

UiD-Nummer