Presentado por:

- Daniel Kano.

- Marisol Marín.

- Desirée Pérez.

- Lilian Wong.

Panamá, Martes 1 de Febrero de 2011

Empresa

A

Empresa

B

Empresa

C

Empresa

D

Estratégias para manejo del stress

Incentivos para mejorar la auto-motivación

(beneficios, condiciones de trabajo)

Capacidad de recibir retroalimentación

constructiva

Claridad en la definición de la carrera

profesional de cada empleado

Capacidad de adaptación propia en las

distintas situaciones de trabajo

Calificación General Buena Regular Regular Buena

COMPETENCIA 1

Características

Empresas

Sí No Intermedio

COMPETENCIA 2

Empresa

A

Empresa

B

Empresa

C

Empresa

D

Uso de medios electrónicos

Uso efectivo de los canales de comunicación

(e-mails, reuniones, teléfono, etc)

Capacidad de proveer retroalimentación

constructiva

Claridad de la misión, objetivos y estratégia

de la empresa

Estilo de comunicación (directo o no directo)

Calificación General Buena Regular Buena Buena

Características

Empresas

Sí No Intermedio

COMPETENCIA 3

Características

Empresas Empresa

A

Empresa

B

Empresa

C

Empresa

D

Promueve actividades de mejoría de relación

de equipo

Programa de contratación de personas

discapacitadas

Promueve desarrollo de proyectos para

fomentar la integración de equipos diversos

Actividades relacionadas a tormentas

electrónicas, manteniendo la identidad del

personal en anonimato mientras se

contribuye con mayor libertad a la

generación de ideas

Aprendizaje a través de "Coaching" entre

profesionales (guía)

Calificación General Buena Regular Deficiente Regular

Características

Empresas

Sí No Intermedio

COMPETENCIA 4

Empresa

A

Empresa

B

Empresa

C

Empresa

D

Código de Conducta / Etica

Existencia de canal para denuncias de gran

envergadura (acoso, estafa)

Manejo adecuado del poder: conflicto de

interés propio vs. del equipo

Aplicación efectiva de las sancciones de

acuerdo con el código de conducta

Manipulación de datos para generar

indicadores mejores de lo que realmente son

Calificación General Buena Buena Regular Sobresaliente

Características

Empresas

Sí No Intermedio

COMPETENCIA 5

Empresa

A

Empresa

B

Empre

sa CEmpresa D

Aceptación de costumbres y culturas

distintas

Enfoque en la actitud negociadora

ganar-ganar

Trabajo eficaz con manejo de otras

culturas (equipos con culturas

distintas, etc.)

Adaptación al entorno cultural

Normativa acorde al país donde se

localiza la empresa

Calificación General Sobresaliente Sobresaliente Buena Sobresaliente

Características

Empresas

Sí No Intermedio

COMPETENCIA 6

Empresa

A

Empresa

B

Empresa

C

Empresa

D

El enfoque de los integrantes de equipos es

ganar-ganar

La empresa utiliza técnicas para fomentar la

creatividad de equipos

Se comparte el conocimiento entre

empleados dentro de la organización

RRHH tiene en sus procesos de

reclutamiento buscar personas con perfil y

habilidades hacia trabajo en equipo

Se promueve la figura del líder

Calificación General Buena Regular Deficiente Buena

Características

Empresas

Sí No Intermedio

COMPETENCIA 7

Empresa

A

Empresa

B

Empresa

C

Empresa

D

Manejo de la presión y resistencia al

cambio

Flexibilidad de la estructura

organizacional

Apertura de la empresa a los cambios

tecnológicos

Existe un departamento o área de

nuevos negocios

Existencia de canal para recepción y

análisis de ideas de los empleados

Calificación General Regular Regular Regular Sobresaliente

Características

Empresas

Sí No Intermedio

La empresa ha desarrollado casi todas las

competencias, sin embargo al ser una empresa

familiar no ha alcanzado el nivel de madurez.

La empresa se ha ido moldeando de acuerdo a

la demanda de un estándar que exige su

proveedor principal que incluye la inversión en la

mejora continua de la empresa, personal y

tecnologías

La empresa 2, de forma general se encuentra

en un nivel intermedio-bueno con respecto a

la aplicación de las 7 competencias. Para su

mejoría, debe enfocarse en la motivación de

los empleados, actividades que estimulen

buenas prácticas para el manejo de equipos

y en una definición más clara de la

organización.

Luego de la evaluación realizada podemos indicar que uno de lospuntos fuertes de la empresa es su nivel tecnológico y el manejotranscultural, sin embargo existen deficiencias claras en las otrascompetencias que son igualmente importantes y que comohemos aprendido se interrelacionan unas con otras, lo que hacenecesario tomar decisiones concretas para promover su desarrollo, yaque de eso dependerá la efectividad y sostenibilidad de laorganización a largo plazo. Propondría la creación formal de un comitépermanente de comportamiento organizacional previamentecapacitado, donde se analice a profundidad las causas de lasconductas individuales y grupales, el efecto que tiene la organizaciónsobre las mismas y de esta manera tomar los cursos de acciónnecesarios para fomentar el desarrollo de las siete competenciasbásicas en todos los niveles de la organización haciendo énfasis enfomentar la retroalimentación, el diálogo para el manejo de conflictos,métodos para manejar el estrés, actividades que estimulen el trabajoen equipo, también por parte de la empresa una revisión y mejora delas políticas de incentivos según desempeño y continuar con lapromoción de valores éticos a nivel individual , grupal y organizacional.

La empresa 4 de forma general está en un buen grado de

desarrollo de sus competencias. Por ser una compañía

multinacional presente en más de 100 países se nota un buen

desarrollo en las competencias de Diversidad, Transcultural, y

Comunicación. Debido a las exigencias de la industria y un buen

manejo de imagen corporativa, el concepto de Ética también se ve

en un nivel bastante avanzado. Dentro del plan estratégico de la

empresa se definió un enfoque muy fuerte en la innovación, facto

que refleja en acciones para estimular trabajo en equipo y manejo

del cambio. La compañía aun necesita mejorar la competencia de

desarrollo propio. Por lo general se ha notado que demasiados

cambios conciben choques que impactan la motivación del

personal.

El enfoque hacia determinadas competencias

depende del tipo de empresa.

Los esfuerzos dedicados al desarrollo de las

habilidades específicas de cada competencia, varían

en magnitud dependiendo de la expansión que tenga

dicha organización.

La competencia base es el manejo propio, mientras

mejor se desarrolle este aspecto, más fácil será el

despliegue de las otras seis competencias.