brochure best union - chinese

where your ticket becomes an experience

目录目录目录目录

� Best Union 集团简介集团简介集团简介集团简介

� 业务及客户描述业务及客户描述业务及客户描述业务及客户描述

Best Union

3

� Best Union集团的财务状况集团的财务状况集团的财务状况集团的财务状况

� 集团未来发展计划集团未来发展计划集团未来发展计划集团未来发展计划

集团主要特点集团主要特点集团主要特点集团主要特点

上市公司上市公司上市公司上市公司

� Best Union 股份有限公司成立于1999年, 2008年5月20日在意大利证券交易市场上市 (现属于伦敦证券交易市场的一部分)

在意大利及全在意大利及全在意大利及全在意大利及全

世界处于领先世界处于领先世界处于领先世界处于领先

地位地位地位地位

� 全球著名公司，涉及领域包括主题公园，展览会，商演等;

� 负责电子票务和门禁设备一体化的设计，制造及产品的商业化;� 负责意大利国内的门票销售 (B2C)；为文化，商务等大型活动提供接待与保障服务。� 全球著名的主题公园和游乐园 , 包括迪士尼乐园 ,

每时每刻都有数以千计的各种

活动在世界各个角落举办。每

个大型活动的组织者都会亲自

负责创作及活动相关硬件设施

的选择，而其它配套服务则由

第三方公司承担。

Best Union集团的使命就是提集团的使命就是提集团的使命就是提集团的使命就是提

供供供供完善的配套服务完善的配套服务完善的配套服务完善的配套服务，，，，以保证每以保证每以保证每以保证每

…..

4

广阔的客户群广阔的客户群广阔的客户群广阔的客户群

� 全球著名的主题公园和游乐园 , 包括迪士尼乐园 ,Universal Studios 电影乐园, Gardaland, 及其它分布于25个国家/地区的游乐场所

� 23家意大利国内会展主办商� 主要的文化设施和娱乐场所� 超过30支的职业足球队，篮球队和排球队� 意大利国内最著名的剧场� 80多家银行机构

个性化的解决个性化的解决个性化的解决个性化的解决

方案方案方案方案

� Best Union 是唯一一家能够为体育赛事，文化活动，会展，音乐会等娱乐文化活动提供整套配套服务的公司。

供供供供完善的配套服务完善的配套服务完善的配套服务完善的配套服务，，，，以保证每以保证每以保证每以保证每

个活动的圆满成功个活动的圆满成功个活动的圆满成功个活动的圆满成功。。。。

…..

集团组织结构集团组织结构集团组织结构集团组织结构

Luca Montebugnoli P4P International SrlGirefin Spa

(Trust Landi)

37% 20% 28%15%

其他股东Best Union Company Spa

Charta SrlHBComm

Srl

StadiumScarl

70%100% 100% 40%

Genoa Sportcity Scarl

33%

5

从集团上市到一系列的并购形成了今天的Best Union集团。从集团上市到一系列的并购形成了今天的Best Union集团。

Omniticket Network Pte , Ltd(Singapore)

Best Union Uk. Ltd

Best Union USA, Inc.

Best Union France, SAS

100%

GalatheaSTS Ltd

Ticketing SystemTechnology Ltd

Best Union Middle East, JLT

集团发展回顾集团发展回顾集团发展回顾集团发展回顾

Best Union成立Jumpy入股Best Union收购 Cedacri的一家子公司集团内部的调整与优化

Best Union 在意大利证券交易市场上市集团重要的收购集团主要股东Luca Montebugnoli参股

Logital S.p.A. 和Logilab S.r.l.

新股东的加入� 1999: 博洛尼亚一家软件开发商和一家票务管理公司 EBC S.r.l 共同组建了Best Union公司。其中的主要创办人有Luca Montebugnoli, Licia

Montebugnoli和 Luana Sabattini。� 2000: Fininvest集团旗下的Jumpy公司, 通过股票购买成功获得Best

Union 20%的股票。� 2004 - 2005: Luca Montebugnoli购入Logital S.p.A.和 Logilab S.r.l股份; Pavarotti International和 la Fortitudo Pallacanestro 相继成为集团股东。� 2008: Best Union 股份有限公司在意大利证券交易市场上市; 同年11月集团购入会展管理公司 Team 2015 S.r.l. 65%的股份。

6

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

整与优化集团购入会展管理公司 Team 2015 S.r.l. 65%的股份。� 2009: Best Union 并购了有着20年历史的国际票务集团Omniticket, 与

Almaviva Finance签署了一项为期3年的商业协议,同年集团还并购了HB Communication。

� 2010-11: Best Union 购入了Gabassi 集团旗下的Ticketweb.it 100%的股份,及Amit S.r.l.100%的股份;又在 2011年购入Teleart S.r.l. 55%的股份 (2012年持股量已达到 94%)以及Charta S.r.l 100%的股票份额。� 2012: 集团将重点放在内部的整合，努力提高集团旗下各公司的经济效益。

公司业务公司业务公司业务公司业务

公司业务公司业务公司业务公司业务

� 票务票务票务票务：：：：通过互联网，售票点售票，手机购

票，电话购票等各种销售渠道。

� 系统软件系统软件系统软件系统软件: 运用于预售，售票点出票，财务管理与网上订票平台的IT系统的设计, 设备制造与安装。

*收入收入收入收入

~ 3500000 €

~ 16500000 €

7Best Union 集团是全球主要电子票务及设备的设计，制造及经销商，也是”访问控制（门控)系统”的重要开发商。集团同时还提供接待，安全保障，市场营销及文化，商业交流等服务。

� 相关配套服务相关配套服务相关配套服务相关配套服务: 其它服务包括行政与财政管理，促销与广告，推广会的筹备，体育市场营

销，组织人员的派遣。

~ 11000000 €* 来源: 公司2011内部数据




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� 集团未来的发展计划集团未来的发展计划集团未来的发展计划集团未来的发展计划

票务票务票务票务: Vivaticket

2 个增长点个增长点个增长点个增长点2 个增长点个增长点个增长点个增长点

�售出票数的增长

�面向顾客的娱乐文化活动及产

品越来越有吸引力

B2C

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由 Charta开发的电子售票系统; 此商标不仅出现在www.vivaticket.it网站上，同时也标注于所有采用该系统的售票渠道上。包括:a)分布于意大利国内500多个售票点;b)客服中心c)集团办公室

网站每月达到30万的访问量， 22万访问者, 网页浏览量达到2百万页*。

企企企企业对消费者的电子商务模式业对消费者的电子商务模式业对消费者的电子商务模式业对消费者的电子商务模式 B2C收购Charta和Ticketweb以后 Best Union集团正积极将其业务转移到B2C (企业对消费者

的电子商务模式)，面向最终客户提高其产品的针对性。B2C产品销售渠道使得公司能自由地将重心转移到高利润的产业。

* 来源: Vivaticket网站内部数据

Vivaticket: 新旧网站对比新旧网站对比新旧网站对比新旧网站对比

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2012年年年年 Vivaticket网站全新发布网站全新发布网站全新发布网站全新发布，，，，页面变得更加简洁美观且便于浏览页面变得更加简洁美观且便于浏览页面变得更加简洁美观且便于浏览页面变得更加简洁美观且便于浏览，，，，还将集团旗下还将集团旗下还将集团旗下还将集团旗下4个网个网个网个网站整合为一体站整合为一体站整合为一体站整合为一体。。。。

2012年年年年 Vivaticket网站全新发布网站全新发布网站全新发布网站全新发布，，，，页面变得更加简洁美观且便于浏览页面变得更加简洁美观且便于浏览页面变得更加简洁美观且便于浏览页面变得更加简洁美观且便于浏览，，，，还将集团旗下还将集团旗下还将集团旗下还将集团旗下4个网个网个网个网站整合为一体站整合为一体站整合为一体站整合为一体。。。。

软件软件软件软件与与与与系统系统系统系统: BOS系统系统系统系统

当前的票务系统及管理所采用的是最新的BOS系统系统系统系统 (Best Overview System); 该系统是由Best Union和Omniticket共同开发, 用于代替上一代的Forum系统。BOS系统将逐步更新到Best Union既有的每一个客户。下方为采用了BOS系统的某主题公园和某餐饮连锁店的销售界面。

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相关服务相关服务相关服务相关服务

Best Union非主要业务是集团及旗下公司为商业文化活动提供相关配套服务。如促销，广告，市场营销。

市

场

营

销

市

场

营

销

人

事

人

事

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会议会议传媒传媒

公司相关经济活动数据公司相关经济活动数据公司相关经济活动数据公司相关经济活动数据

注解:

时期时期时期时期出票总数出票总数出票总数出票总数在线售票在线售票在线售票在线售票'

在线售票在线售票在线售票在线售票%

售票点售票点售票点售票点售票售票售票售票售票点售票点售票点售票点售票售票售票售票%

2011年年年年 > 3亿5千万张 ~ 3百50万张 1% 3亿4千6百50万张 99%

2012年一季度年一季度年一季度年一季度 ~ 1亿8千万张 1百85万张 1% 1亿7千8百万张 99%

13

注解:

在线售票在线售票在线售票在线售票: 是指由Best Union公司通过其本身运行的网站所售出的票数和通过手机购票及电话预订票数的总和。总额约为3百50万欧元，相当于每售张票价为1欧元 (并非实际票价);

售票点售票售票点售票售票点售票售票点售票:是指通过诸如售票处等渠道和/或采用Best Union公司开发的系统软件的分销网络售出票数的总和。

票务票务票务票务: 意大利国内售票渠道意大利国内售票渠道意大利国内售票渠道意大利国内售票渠道

Best Union为意大利国内会展，游乐场，歌剧院及文化活动提供高效可靠的票务平台:

• 580个售票点

• VIVATICKET:由Charta管理的网上售票平台

• 2300个非直接售票点

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• 可通过在安装了Best Union预定系统的80家银行的1万个支行直接订票

• 每年通过该系统进行网上订票的总金额达到了1亿6千万欧元

• 由IVR语音互动技术支持的全天24小时语音热线服务（境内和境外):• 40名接线员，120条热线，8种语言• 每年超过50万分钟的通话时间和10万以上的电话预订• 意大利境内每年超过5万条的电话求助

我們的經驗我們的經驗我們的經驗我們的經驗：：：：文化文化文化文化

博

物

15

Cenacolo Vinciano

物

館

我們的經驗我們的經驗我們的經驗我們的經驗：：：：文化文化文化文化

剧

院

16

院

主要各户主要各户主要各户主要各户: 主题公园主题公园主题公园主题公园

主

题

公

17

公

园

足

球

我们的经验我们的经验我们的经验我们的经验：：：：足球足球足球足球，，，，电机等电机等电机等电机等

18

球

主要客户主要客户主要客户主要客户: 体育体育体育体育, 赛车赛车赛车赛车

体育

19

&

赛车

主要客户主要客户主要客户主要客户: 会展主办商会展主办商会展主办商会展主办商

展

览

20

览

会

系统与服务的适用范围系统与服务的适用范围系统与服务的适用范围系统与服务的适用范围

Best Union系统与服务可以满足全

球任何一个以娱乐为主题的场合及

相关设施的需要。

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相关设施的需要。

集团在全球的分布集团在全球的分布集团在全球的分布集团在全球的分布阿布达比沙特阿拉伯澳大利亚保加利亚加拿大塞浦路斯丹麦迪拜埃及英格兰法国苏格兰德国香港爱尔兰

总部位于博洛尼亚总部位于博洛尼亚总部位于博洛尼亚总部位于博洛尼亚 –分布位于分布位于分布位于分布位于米兰米兰米兰米兰 –罗马罗马罗马罗马 –威尼斯威尼斯威尼斯威尼斯

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意大利荷兰葡萄牙多米尼加共和国威尔士新加坡西班牙美国突尼斯土耳其最新加入:日本日本日本日本地方公司安装设施Best Union 在全球拥有在全球拥有在全球拥有在全球拥有4个地方公司个地方公司个地方公司个地方公司，，，，为在为在为在为在26个国家与地区提供服务个国家与地区提供服务个国家与地区提供服务个国家与地区提供服务。。。。Best Union 在全球拥有在全球拥有在全球拥有在全球拥有4个地方公司个地方公司个地方公司个地方公司，，，，为在为在为在为在26个国家与地区提供服务个国家与地区提供服务个国家与地区提供服务个国家与地区提供服务。。。。

Best Union公司在海外的步伐公司在海外的步伐公司在海外的步伐公司在海外的步伐

公司近年业采取的海外营销策略是为了:

1.拓展新市场与新的商业领域拓展新市场与新的商业领域拓展新市场与新的商业领域拓展新市场与新的商业领域;

2.进入并扎根于娱乐需求增长迅猛的地区进入并扎根于娱乐需求增长迅猛的地区进入并扎根于娱乐需求增长迅猛的地区进入并扎根于娱乐需求增长迅猛的地区。。。。

公司在海外的营销策略使其保持经营水平及利润的持续增长。

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Best Union在海外的相关数据:�在美国和加拿大拥有超过在美国和加拿大拥有超过在美国和加拿大拥有超过在美国和加拿大拥有超过300家的客户家的客户家的客户家的客户;�海外主要业务遍布于海外主要业务遍布于海外主要业务遍布于海外主要业务遍布于英国英国英国英国,美国美国美国美国,阿联酋阿联酋阿联酋阿联酋,新加坡新加坡新加坡新加坡;�中国是公司下一个海外目标中国是公司下一个海外目标中国是公司下一个海外目标中国是公司下一个海外目标，，，，与中国公司的谈判正在进行中与中国公司的谈判正在进行中与中国公司的谈判正在进行中与中国公司的谈判正在进行中。。。。

Best Union凭借自身在市场中的地位和持续发展加快步伐进入当前娱乐业高速增长而市场尚未饱和的凭借自身在市场中的地位和持续发展加快步伐进入当前娱乐业高速增长而市场尚未饱和的凭借自身在市场中的地位和持续发展加快步伐进入当前娱乐业高速增长而市场尚未饱和的凭借自身在市场中的地位和持续发展加快步伐进入当前娱乐业高速增长而市场尚未饱和的

地区地区地区地区.Best Union凭借自身在市场中的地位和持续发展加快步伐进入当前娱乐业高速增长而市场尚未饱和的凭借自身在市场中的地位和持续发展加快步伐进入当前娱乐业高速增长而市场尚未饱和的凭借自身在市场中的地位和持续发展加快步伐进入当前娱乐业高速增长而市场尚未饱和的凭借自身在市场中的地位和持续发展加快步伐进入当前娱乐业高速增长而市场尚未饱和的

地区地区地区地区.



� Best Union集团的财政状况集团的财政状况集团的财政状况集团的财政状况

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公司近年的业绩公司近年的业绩公司近年的业绩公司近年的业绩

11.500

20.600

26.100

30.80032.700

38.500

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

35.000

40.000

45.000

25

公司当前营业额已近公司当前营业额已近公司当前营业额已近公司当前营业额已近2008年的三倍年的三倍年的三倍年的三倍

公司2013年将重心特别放到B2C以及海外休闲娱乐这一增长板块的软件及票务系统的开发上。

0

5.000

2008 2009 2010 2011 2012 2013 (E)

Revenues

公司公司公司公司 2012 – 2011 与与与与 2011 – 2010业绩业绩业绩业绩

鉴于2011年中取得的成绩,公司在2012年集中对效率

进行提升及企业内部结构

2012 9

Financial Data

€m Year Year Var % Year Year

31/12/2012 31/12/2011 12 vs 11' 31/12/2011 31/12/2010

Total Revenues 32,68 30,79 6,14% 30,79 26,06

EBITDA 2,69 2,67 0,75% 2,67 2,02

EBITDA Margin 8,23% 8,67% 8,67% 7,75%

EBIT 0,45 0,54 0,54 0,03

EBIT Margin 1,38% 1,75% 1,75% 0,12%

EBT 0,04 0,31 0,31 0,01

26

的精简与优化。至2012年9月30日止公司在职人员为318人，较2011年同期减少了59人。

EBT 0,04 0,31 0,31 0,01

EBT Margin 0,12% 1,01% 1,01% 0,04%

Profit & Loss -0,19 -0,29 -0,29 -0,47

E-Margin -0,58% -0,94% -0,94% -1,80%

Year Year Var % Year Year

31/12/2012 31/12/2011 12 vs 11' 31/12/2011 31/12/2010

Net Debt (Cash) -1,585 -1,92 -1,92 -0,58

Equity 9,77 10,44 -6,42% 10,44 10,79

Total 8,185 8,52 8,52 10,21




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2012年所获的授权年所获的授权年所获的授权年所获的授权

以下是 Best Union集团在2012年获得的授权:

意大利国内意大利国内意大利国内意大利国内:�与Intesa SanPaolo集团组建合资公司；被指定为米兰2015世博会独家票务运营商;�获得热那亚L. Ferraris体育场十年期票务管理授权;

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海外海外海外海外:�为加利福尼亚科技中心提供网上订票服务;�为Graceland主题公园和猫王 Elvis Presley故居提供购票系统及电子票务,其故居每年有多达60万的访问者;�负责伦敦皇家历史建筑群的票务系统 (包括 Tower of London, Hampton CourtPalace, the Banqueting House, Kensington Palace e Kew Palace).

Best Union 成为成为成为成为 2015年世博会合作伙伴年世博会合作伙伴年世博会合作伙伴年世博会合作伙伴

� 2012年是Best Union公司硕果累累的一年,与Intesa SanPaolo集团组建合资公司；该合资

Best Union股份有限公司股份有限公司股份有限公司股份有限公司,米兰米兰米兰米兰2015世界博览的合作伙伴世界博览的合作伙伴世界博览的合作伙伴世界博览的合作伙伴

Best Union股份有限公司股份有限公司股份有限公司股份有限公司,米兰米兰米兰米兰2015世界博览的合作伙伴世界博览的合作伙伴世界博览的合作伙伴世界博览的合作伙伴

29

2012 Best Union , Intesa SanPaolo公司被指定为米兰2015世博会财经及票务合作伙伴。所获业绩正是对集团正确的战略决策的肯定，以及对公司近年作出投资的回报。

� 介于2015年5月1日至10月31日米兰世博会期间，Best Union将负责世博会期间一切活动将负责世博会期间一切活动将负责世博会期间一切活动将负责世博会期间一切活动

的门票销售及票务设施的管理的门票销售及票务设施的管理的门票销售及票务设施的管理的门票销售及票务设施的管理。。。。

� Best Union是全球唯一一家为三届世博会提供票务的合作伙伴是全球唯一一家为三届世博会提供票务的合作伙伴是全球唯一一家为三届世博会提供票务的合作伙伴是全球唯一一家为三届世博会提供票务的合作伙伴 :里斯本里斯本里斯本里斯本,汉诺威汉诺威汉诺威汉诺威,米兰米兰米兰米兰.

公司目光公司目光公司目光公司目光

“力争意大利国内第力争意大利国内第力争意大利国内第力争意大利国内第

一及全球业内的领一及全球业内的领一及全球业内的领一及全球业内的领

跑者跑者跑者跑者”

30

运营设备

公司策略公司策略公司策略公司策略

战略协议战略协议战略协议战略协议商业合作伙伴商业合作伙伴商业合作伙伴商业合作伙伴

31

新产品新产品新产品新产品聚合聚合聚合聚合

巩固在意大利国内的市场地位巩固在意大利国内的市场地位巩固在意大利国内的市场地位巩固在意大利国内的市场地位，，，，并不断拓展国际市场并不断拓展国际市场并不断拓展国际市场并不断拓展国际市场。。。。

公司战略公司战略公司战略公司战略

BEST UNION

战略战略战略战略

� 新产品新产品新产品新产品:• 场馆管理

• 包括海外B2C网上在线平台的开发• 将 BOS引入到包括在海外的整个市场

� 战略协议战略协议战略协议战略协议:• 首先针其海外市场巩固B2B，发展B2C

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战略战略战略战略

�商业伙伴关系商业伙伴关系商业伙伴关系商业伙伴关系:

• 通过与业内其它企业间的合作与合资来提高其市场占有率

� 聚合聚合聚合聚合:

• 继续寻求有合作可能性的企业以扩大海外市场及业务领域

公司的方针及策略公司的方针及策略公司的方针及策略公司的方针及策略

公司当前的运营遵照2013年公司发展策略。该发展策略已于2012年向公司投资方

作过介绍(实现营业额为3千8百万欧元，盈利增长 > 10%)。

方针策略方针策略

33

针对所面临的新挑战及新机遇，公司管理层将于2013年初制定2013-2015最新企

业战略策划。

感谢关注

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BEST UNION COMPANY SpAVia A. Canova, 16/2040138 Bologna – Italy www.bestunion.com

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