business development met social media mei 2011
DESCRIPTION
De belangrijkste slides van de training Business Development met Social Media, zoals gebruikt tijdens de Budeco workshop in mei 2011TRANSCRIPT
![Page 1: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/1.jpg)
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Marco Frijlink @marcofrijlink [email protected]
Business Development met Social Media
Wilco Verdoold @wverdoold [email protected]
Budeco – the Business Development Company @budeco
www.budeco.nl
![Page 2: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda
• Introductie – Fact & Figures – Doelen en ambities
• Social Media - wat is het eigenlijk? • Sociale Media & Business Development:
– Actieplan • Social Media – organiseren en optimaliseren • Afsluiting
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 3: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/3.jpg)
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Introductie
![Page 4: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/4.jpg)
Introductie Budeco
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Budeco B.V. richt zich op Business Development in de zakelijke dienstverlening. Vanuit een multi-disciplinair perspectief helpt Budeco bedrijven te innoveren en nieuwe diensten en markten te ontwikkelen. Daarbij specialiseert Budeco zich in projecten die raakvlakken hebben met moderne vormen van marketing en communicatie, en innovatieve toepassingen van internet.
![Page 5: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/5.jpg)
Agenda
• Introductie – Fact & Figures – Doelen en ambities
• Social Media - wat is het eigenlijk? • Sociale Media & Business Development:
– Actieplan • Social Media – organiseren en optimaliseren • Afsluiting
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 6: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/6.jpg)
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Facts & Figures
![Page 7: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/7.jpg)
Facts & Figures • 11+ miljoen accounts • 9+ miljoen accounts in Nederland
• 700+ miljoen accounts • 4,28+ miljoen accounts in Nederland
• 100+ miljoen accounts • 2,7+ miljoen accounts in Nederland
• 250+ miljoen accounts (maart 2009: 14 miljoen) • 400.000+ accounts in Nederland
• 400+ miljoen unieke bezoekers per maand • 8+ miljoen unieke bezoekers per maand in
Nederland
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 8: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/8.jpg)
Achtergronden en overwegingen
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
“Mensen willen deel uitmaken van massa’s” Elias Canettie Massa & macht 1967
“Mensen zijn sociale apen”
Mark Earls De ultieme kudde 2010
![Page 9: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/9.jpg)
Je kunt het niet stoppen,�maar ga je er mee om?
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 10: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/10.jpg)
Intermezzo: B2B vs B2C
• B2B sales draait meer om relaties dan om advertenties • B2B buyers zijn meer opzoek naar kennis en oplossingen • Binnen B2B functies is je netwerk belangrijk • B2B is veelal geen impulse aankoop en heeft een lang(er)
salestraject • B2B inkopers, adviseurs en beslissers zoeken actief naar
kennis en informatie om hun beslissing te rationaliseren en risico te verlagen
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 11: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/11.jpg)
Agenda
• Introductie – Fact & Figures – Doelen en ambities
• Social Media - wat is het eigenlijk? • Sociale Media & Business Development:
– Actieplan • Social Media – organiseren en optimaliseren • Afsluiting
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 12: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/12.jpg)
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Doelen en ambities
![Page 13: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/13.jpg)
Doelstellingen
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Nieuwe markten ?
Meer medewerkers ?
Grotere Naams- bekendheid ?
Meer Leads ?
Meer� Klanten ? Andere � Klanten ? ?
Nieuwe �producten ?
Meer omzet ?
Betere Leads ?
Betere medewerkers ?
![Page 14: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/14.jpg)
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Mijn organisatie
- Medewerkers
- Leveranciers
- Business Partners - ……………….
- ……………….
- Klanten
- Leden
- Prospects - Potentials
- - …………..
- Pers / media
- Bloggers
- Vergelijkingssites - Reviewers
- ……………..
- Banken
- Investeerders
- Concurrenten - Belangengroepen
- …………………..
![Page 15: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/15.jpg)
Doelstellingen
• Beschrijf je belangrijkste doelen voor 2011: – Vanuit je professionele rol en verantwoordelijkheid – Waar je zelf invloed op hebt of wilt hebben
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Mijn doelstelling
Doel-groep
………
Concur-renten
Partners
Beinvloeders
Suspects/Prospects
![Page 16: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/16.jpg)
Agenda
• Introductie – Fact & Figures – Doelen en ambities
• Social Media - wat is het eigenlijk? • Sociale Media & Business Development:
– Actieplan • Social Media – organiseren en optimaliseren • Afsluiting
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 17: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/17.jpg)
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Ambities
![Page 18: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/18.jpg)
Social Media Ambitie Model
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
![Page 19: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/19.jpg)
Wat is je ambitie niveau?
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 20: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/20.jpg)
Observeren
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 21: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/21.jpg)
Wat is je ambitie niveau?
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 22: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/22.jpg)
Reageren
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 23: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/23.jpg)
Reageren
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Ook: LinkedIn/Facebook status update, blogs, foto’s, videos, reviews, trips
W r i t e r e s p o n s e f o r c u r r e n t c i r c u m s t a n c e s o n l y .W i l l y o u r e s p o n d ?
A v o i d r e s p o n d i n g t o s p e c i f i c p o s t s , m o n i t o r t h e s i t e f o r r e l e v a n t i n f o r m a t i o n a n d
c o m m e n t s . N o t i f y H Q .
D o y o u w i s h t o r e s p o n d w i t h f a c t u a l i n f o r m a t i o n d i r e c t l y o n t h e c o m m e n t
b o a r d ? ( S e e R e s p o n s e C o n s i d e r a t i o n s )
D o y o u w i s h t o r e c t i f y t h e s i t u a t i o n a n d a c t u p o n a r e a s o n a b l e
s o l u t i o n ?( S e e R e s p o n s e C o n s i d e r a t i o n s )
I s t h i s a s i t e d e d i c a t e d t o b a s h i n g a n d d e g r a d i n g o t h e r s ?
I s t h e p o s t i n g a r a n t , r a g e , j o k e o r s a t i r i c a l i n n a t u r e ?
A r e t h e r e e r r o n e o u s f a c t s i n t h e p o s t i n g ?
I s t h e p o s t i n g a r e s u l t o f a n e g a t i v e e x p e r i e n c e ?
NO YES
YES
YES
NO
NO
NO
D i s c l o s e y o u r A i r F o r c e
c o n n e c t i o n .
C i t e y o u r s o u r c e s b y i n c l u d i n g
h y p e r l i n k s , v i d e o , i m a g e s o r o t h e r
r e f e r e n c e s .
T a k e t i m e t o c r e a t e g o o d r e s p o n s e s . D o n ’ t r u s h .
R e s p o n d i n a t o n e t h a t r e f l e c t s
h i g h l y o n t h e r i c h h e r i t a g e o f t h e
A i r F o r c e .
F o c u s o n t h e m o s t u s e d s i t e s r e l a t e d t o t h e A i r F o r c e .
D o y o u w i s h t o p r o a c t i v e l y s h a r e y o u r s t o r y a n d y o u r m i s s i o n ? ( S e e R e s p o n s e C o n s i d e r a t i o n s )
YES
YES
YES
H a s s o m e o n e d i s c o v e r e d a p o s t a b o u t t h e o r g a n i z a t i o n ? I s i t p o s i t i v e o r b a l a n c e d ?
NO
L e t t h e p o s t s t a n d - - n o r e s p o n s e .
A f a c t u a l a n d w e l l c i t e d r e s p o n s e , w h i c h m a y a g r e e o r d i s a g r e e w i t h
t h e p o s t , y e t i s n o t f a c t u a l l y e r r o n e o u s , a r a n t o r r a g e , b a s h i n g
o r n e g a t i v e i n n a t u r e .
Y o u c a n c o n c u r w i t h t h e p o s t , l e t s t a n d o r p r o v i d e a p o s i t i v e r e v i e w .
D o y o u w a n t t o r e s p o n d ?
Phone: 703-696-1158E-mail: [email protected]
NO
YES YES
YES
![Page 24: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/24.jpg)
Reageren
![Page 25: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/25.jpg)
IJsje met bijsmaak
![Page 26: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/26.jpg)
Wat is je ambitie niveau?
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 27: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/27.jpg)
Participeren
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 28: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/28.jpg)
Wat is je ambitie niveau?
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 29: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/29.jpg)
Faciliteren
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 30: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/30.jpg)
@PolitieHarmelen op Twitter
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 31: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/31.jpg)
Wat is je ambitie niveau?
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 32: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/32.jpg)
Creëren
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 33: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/33.jpg)
Wat is je ambitie niveau?
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
![Page 34: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/34.jpg)
Innoveren
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 35: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/35.jpg)
Foursquare
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 36: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/36.jpg)
Foursquare – “the back office”
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 37: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/37.jpg)
Wat is jouw (ambitie) niveau?
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
![Page 38: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/38.jpg)
Agenda
• Introductie – Fact & Figures – Doelen en ambities
• Social Media - wat is het eigenlijk? • Sociale Media & Business Development:
– Actieplan • Social Media – organiseren en optimaliseren • Afsluiting
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 39: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/39.jpg)
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Social Media: Wat is het?
![Page 40: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/40.jpg)
Social Media - verschijningsvormen
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 41: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/41.jpg)
Social Media – een (paar) definitie(s) �
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 42: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/42.jpg)
Linkedin – persoonlijk profiel
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 43: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/43.jpg)
Linkedin – Corporate profiel
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 44: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/44.jpg)
Facebook – persoonlijk profiel
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 45: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/45.jpg)
Facebook – Bedrijfspagina
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 46: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/46.jpg)
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 47: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/47.jpg)
Hyves
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 48: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/48.jpg)
Agenda
• Introductie – Fact & Figures – Doelen en ambities
• Social Media - wat is het eigenlijk? • Sociale Media & Business Development:
– Actieplan • Social Media – organiseren en optimaliseren • Afsluiting
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 49: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/49.jpg)
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Business Development met Social Media
![Page 50: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/50.jpg)
Business Development met Social Media
• Profielen • Connecties • Content • Conversaties • Waardering
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 51: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/51.jpg)
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Profielen
![Page 52: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/52.jpg)
Profielen
• Zakelijk en/of prive?
![Page 53: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/53.jpg)
Profielen
• Gebruik de mogelijkheden van het platform en voeg daar waar mogelijk en gewenst zaken toe als: – Links – Foto’s – Video’s – Events – Presentaties – Gebruik de kracht van de (micro)blogs
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 54: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/54.jpg)
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Connecties
![Page 55: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/55.jpg)
Connecties
• Met wie connect je wel en niet? • En waarom eigenlijk wel/niet?
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 56: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/56.jpg)
Connecties
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
http://www.linkedinlabs.com/inmaps
![Page 57: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/57.jpg)
Hoe kom je aan nieuwe connecties? �“Friends, Fans and Followers”
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
ALGEMEEN: • Vanuit je bestaande en nieuwe
contacten – Actief zoeken naar bestaande nog
niet verbonden contacten – Actief uitnodigen
TWITTER: • Verken en leer kennen
– Twittergids.nl – Follow (back)?
TWITTER/FB FANPAGES/LN COMPANY • Adverteer • Integreer • Zorg voor interessante content
![Page 58: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/58.jpg)
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Content
![Page 59: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/59.jpg)
Content: waar schrijf je over?
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 60: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/60.jpg)
Content Distributie (Individueel)
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Handmatig Automatisch
![Page 61: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/61.jpg)
Content Distributie (Organisatie)
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Handmatig Automatisch
![Page 62: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/62.jpg)
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Workshop: Het 5 stappen content plan
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
![Page 63: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/63.jpg)
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Conversaties
![Page 64: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/64.jpg)
Conversaties
• Van content naar conversaties – Maak content die lijdt tot (meer) conversaties – Reageer/converseer op content van anderen
• Over zichzelf • Over jou • Over anderen
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 65: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/65.jpg)
De 1% regel
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
useit.com (2006) - 90-9-1 Rule for Social Design
![Page 66: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/66.jpg)
Conversatie via content
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 67: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/67.jpg)
Conversaties
• Van content naar conversaties – Maak content die lijdt tot (meer) conversaties – Reageer/converseer op content van anderen
• Over zichzelf • Over jou • Over anderen
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 68: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/68.jpg)
Conversaties: �juist ook op basis van content van anderen
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
http://www.linkedinlabs.com/yearinreview
![Page 69: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/69.jpg)
Conversaties
• Van content naar conversaties – Maak content die lijdt tot (meer) conversaties – Reageer/converseer op content van anderen
• Over zichzelf • Over jou • Over anderen
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 70: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/70.jpg)
Conversaties
• Van content naar conversaties – Maak content die lijdt tot (meer) conversaties – Reageer/converseer op content van anderen
• Over zichzelf • Over jou • Over anderen
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 71: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/71.jpg)
Conversaties: Van branding naar reputatie
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Bron: Jungle Mindz
![Page 72: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/72.jpg)
Een uitleg over kracht van conversaties in 5 minuten…
• Even geduld a.u.b. de slide wordt geladen…
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 73: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/73.jpg)
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 74: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/74.jpg)
Markets are conversations
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
cluetrain.com (1999)
![Page 75: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/75.jpg)
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Waardering
![Page 76: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/76.jpg)
Waardering
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 77: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/77.jpg)
Turn customers into sales people... �Or even your fans into marketeers
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 78: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/78.jpg)
Social Search �If you don’t do it, google/facebook will!
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 79: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/79.jpg)
Agenda
• Introductie – Fact & Figures – Doelen en ambities
• Social Media - wat is het eigenlijk? • Sociale Media & Business Development:
– Actieplan • Social Media – organiseren en optimaliseren • Afsluiting
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 80: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/80.jpg)
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Social media Wie is verantwoordelijk? Social media policy/ gedragscode Van doel naar tool
![Page 81: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/81.jpg)
Wie is verantwoordelijk? �Organisatorische inbedding
• Wat is de beste plek voor Social Media? – Een afdeling/persoon of een project?
• Wat voor competenties zijn nodig?
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Search Select Submit Settlement Support
Marketing Sales Fullfilment Support
Customer Experience
Hungry Minds: www.managementpractice.nl/implementatie/wie-is-verantwoordelijke-voor-social-media/
![Page 82: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/82.jpg)
Social Media Policy
Handleiding/Richtlijn/Beleid/Protocol/Uitgangspunten/Tips
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
Zelf gelijk aan de slag: http://www.budeco.nl/socialmediapolicy Hungry Minds: Heeft u een social media policy / gedragscode nodig?
![Page 83: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/83.jpg)
Social Media Policy – Voorbeelden?
• Goede voorbeelden zijn: – Coca Cola http://www.thecoca-‐colacompany.com/socialmedia/
– IBM http://www.ibm.com/blogs/zz/en/guidelines.html
– Een interessant Nederlands voorbeeld is CNV. �http://www.cnv.nl/crisis/weblog/blogitem/artikel/42458/
• Meer inspiratie nodig? – Op http://socialmediagovernance.com/policies.ph5 vind
je meer dan 150 voorbeelden.
• Zelf aan de slag? – Beantwoord 4 vragen en we genereren (de eerste versie
van) je eigen social media policy (http://www.budeco.nl/socialmediapolicy
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 84: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/84.jpg)
Top 5 - Social Media Tools�Van doel naar tool
1. Tweetdeck & Seesmic 2. Google Alerts 3. SocialMention 4. Advanced Twittersearch 5. Hootsuite & Cotweet
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 85: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/85.jpg)
Agenda
• Introductie – Fact & Figures – Doelen en ambities
• Social Media - wat is het eigenlijk? • Sociale Media & Business Development:
– Actieplan • Social Media – organiseren en optimaliseren • Afsluiting
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
![Page 86: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/86.jpg)
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Afsluiting
![Page 87: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/87.jpg)
Wrap up:�De samenvatting in 8 regels
1 Start met je doel en bepaal je ambitieniveau 2 Wees transparant, accountable en authentiek 3 Begin, observeer en leer (meet en evalueer) 4 Er is niet zo gek veel wezenlijk nieuw qua principes, maar er kan ineens wel
een heleboel meer. En ken(de) je de principes eigenlijk al? 5 Realiseer je dat er (nog?) geen regels zijn, it evolves as we use it �
Niet het platform of organisaties bepalen wat er gebeurt, maar de gebruikers 6 Je bent echt niet morgen out-of-business als je niets met social media doet,
maar je kunt het ook echt niet meer tegenhouden… 7 Bespaar tijd door het je platformen, connecties en content te combineren. 8 Content kan je pushen, maar conversaties moet je voeren
© C
opyr
ight
200
9 - 2
010
– Bu
deco
B.V
.
![Page 88: Business development met social media mei 2011](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051616/553803a2550346722e8b472d/html5/thumbnails/88.jpg)
© C
opyr
ight
200
9 - B
udec
o B.
V.
Marco Frijlink @marcofrijlink [email protected]
Wilco Verdoold @wverdoold [email protected]
Budeco – the Business Development Company @budeco
www.budeco.nl
Connect with us
Social Media is like Modern Art = I could do that + Yeah! But you didn’t!