BusinesscaseInstrument voor toegevoegde waarde sturing

Jos Smits

Principal Adviseur M&I/Partners

De 7 stappen van een business case

1. Wat is je doel?

2. Wat is je uitgangssituatie?

3. Wat zijn je scenario’s?

4. Wat zijn je baten?

5. Wat zijn je lasten?

6. Wat is de maatschappelijke toegevoegde waarde?

7. Wat zijn de risico’s?

8. De businesscase als sturingsintrument

Stap 1: Het Doel

Het doel van een ICT-samenwerkingsverband is divers. Financiële én niet financiële motieven spelen een rol. De belangrijkste zijn:

Lagere kosten Versnelling van innovatie Ontzorgen Verbeteren dienstverlening

Stap 2: De uitgangssituatie

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

FaciliteitenPersoneelSpraakServersDatacomSoftwareWerkplek

Benchmark 2012

Stap 3: Scenario's

Stap 4: De baten

Stap 5: De lasten

Tijd

Kosten

Werkelijk kostenniveau

startsituatie

Zichtbaar kostenniveau

startsituatie

A

BC

Investeringen en migratie

Scenario 1: zonder SSC

Scenario 2: minder meerkosten

B

Stap 6: Maatschappelijk toegevoegde waarde

Baseline Scenario 1 Scenario 2

Ontzorging

Kwaliteit dienstverlening

Kosten

Innovatie

Stap 7: De risico’s

Stap 8: Sturen op maatschappelijke toegevoegde waarde

Tot slot, de 7 valkuilen ICT-samenwerking

1. startsituatie te rooskleurig voorstellen

2. niet vanuit scenario’s denken

3. doorlooptijd te kort nemen

4. impact van risico’s onderschatten

5. kosten van het SSC onderschatten

6. eenzijdig sturen op de kosten

7. vergeten aandacht te geven aan de baten

Een goede Business Case is een uitstekend sturingsinstrument om de 7 valkuilen te voorkomen