8/16/2019 Buzon_voz

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BUZON DE VOZ

En el archivo voicemail.conf  (ubicado en /etc/asterisk) es donde se configura todo lo relacionadocon el buzón de voz. Si se recibe una llamada y no se contesta o la línea está ocupada, siempre ycuando se configure el dialplan oportunamente, entrará en función el buzón de voz, grabará elmensaje de voz dejado por quien llama y enviará una notificación por correo electrónico al llamado.

 A continuación se crea el archivo. Se renombra el predefinido y se se copian las siguientes líneas:

nano /etc/asterisk/voicemail.conf

[general]

[zonemessages]

[default]

; Numero extensión => contraseña, nombre apellido, correo electrónico, zona

1000 => 1000,jose, cardona, jose.ignacio@misena.edu.co..tz=colombia

1001 => 1001,ignacio, caicedo, nachocardona3@gmail.com..tz=colombia1002 => 1002,sofia, hurtado, nachocardona_3@hotmail.com..tz=colombia

[general]: Inicia la parte general

[zonemessages] a partir de esta etiqueta se configuran las distintas zona horarias que se podránconfigurar para cada buzón de voz.

[default] a partir de esta etiqueta se configuran los contextos para los buzones de voz. En laconfiguración de las extensiones en el archivo sip.conf  para el parámetro mailbox se ha puestocomo valor “default”. Este es el contexto que hay que configurar en el archivo voicemail.conf  y laetiqueta lo define. Después del contexto, se configuran todos los buzones de voz, uno por línea,siguiendo la sintaxis:

Numero extensión => contraseña, nombre apellido, correo electrónico,,zona

Es necesario configurar el parámetro 1000@default, para cada extensión creada en el archivo

sip.conf , éste parámetro controlará si hay mensajes de voz pendientes

[1000](office-phone)mailbox=1000@defaultcallerid=Jose

[1001](office-phone)mailbox=1001@defaultcallerid=Ignacio

[1002](office-phone)mailbox=1002@defaultcallerid=Sofia

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Se guardan los cambios y se recarga la configuración del archivo voicemail.conf: 

asterisk -rvvvvvvvvvvvvvvvv

CLI> voicemail reload

Para ver los usuarios configurados y los mensajes de voz presentes:

CLI> voicemail show users

Para ver las zonas horarias configuradas:

CLI> voicemail show zones

Si una llamada, al no ser contestada o si la extensión está ocupada se envíe al buzón de voz, hay

que modificar el dialplan.

Se abre el archivo del dialplan:

nano /etc/asterisk/extensions.conf

Primero se añade la parte para llamar el buzón de voz:

exten => 97,1,Answersame => n,VoiceMailMain(${CALLERID(num)}@default)same => n,Hangup

Linea1 – contesta la llamada

Linea2  –  envía la llamada al buzón de voz del llamante (CALLERID(num) y al contexto default(configurado en el archivo voicemail.conf)

Linea3 – cuelga la llamada

Para entrar al buzón de voz general y luego digitar el número de buzón y contraseña:

exten => 98,1,VoicemailMainsame => n,Hangup

Para buscar un usuario en el directorio:

exten => 99,1,Directory(default,Externas,e)same => n,Hangup

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