cпособы естественного улучшения ПФ
TRANSCRIPT
Николай Хиврин, CEO ALTWeb Group
Способы естественного улучшения ПФ
Основа ПФ – анализ поведения пользователей
А кого есть статистика?
Количество доменов второго уровня в зоне .ru со счетчиками (индекс megaindex.com)Яндекс Метрика - 825504
liveinternet.ru – 552381Google Analytics - 395851mail.ru - 274504rambler.ru - 158247vk.com - 103941fb.com - 66310openstat.com - 66160jivosite.com - 56621
hotlog.ru - 47889uptolike.com - 41797twitter.com - 36495pluso.ru - 18517livetex.ru - 9530ok.ru - 8947callbackhunter.com - 5595megaindex.ru - 2909comagic.ru - 1616
uptocall.com - 1488calltracking.ru - 639chaser.ru - 475callbaska.ru - 4362calls.ru - 344rocketcallback.com - 320cashmyvisit.com - 228calltouch.ru - 107
Переходы с поисковых систем по данным счетчика MegaIndex в рабочие дни СЕНТЯБРЬ 2015 МАЙ 2015 СЕНТЯБРЬ 2014
Поисковые переходы с iPhone
Поисковые переходы с Android
Группы поведенческих факторов - поведение на выдаче - поведение при посещение сайта - поведение после посещения сайта - витальные запросы
Поведенческие на выдаче - CTR - доля возвратов на выдачу
Отображение в результатах поиска
- фавикон - заголовок - сниппет - телефон - режим работы - адрес - микроразметка
Если контекстная реклама не влияет на ПФ, то она снижает CTR органики при одновременном размещении
ПФ при посещении сайта - минимизировать нецелевой трафик - постоянная работа над юзабилити - адаптивная верстка для смартфонов - сервисы повышения конверсии (обратный звонок, текстовый чат, формы обратной связи, подписка) - калькуляторы, конфигураторы, помощники и т.п.
Поведение после посещения сайта - повлиять можно только на возвраты
Максимизация возвратов на сайт - ретаргетинги (Яндекс, Google, VK, RTB и т.д.) - рассылка (если удалось получить e-mail/телефон) - подписка в социальных сетях - “черные” ретаргетинги - формирование постоянной аудитории - мобильные приложения - отдел продаж - любая реклама
Постоянная аудитория создает витальный трафик, кейс rucaptcha.com
Кейс ruCaptcha.com
Лидерство по SEO в тематике через 6 месяцев после старта
Генерация витальных запросов
- рассылка с указанием названия компании без ссылки - офлайн реклама с явным указанием названия компании и призывом к посещению сайта - работа call-центра - публикации без прямых ссылок - упоминание названия компании в новостях - поисковые подсказки
Не все тематики одинаковы
- доля возвратов для обычных продающих сайтов 5-10% - для крупных магазинов и порталов более 20% - для SaaS более 40%
Для продающих сайтов
- увеличение возвратов на пару процентов от общего трафика
Для порталов и SaaS
- увеличение постоянной аудитории
Влияние ретаргетинга на поведенческие факторы
- усредненная оценка по кампаниям ALTWeb Group: каждый посетитель с ретаргетинга позволяет получить не менее 2 посетителей с органики уже через 6 месяцев
Влияние групп в социальных сетях на поведенческие факторы
- для продающих сайтов доля трафика из групп 1-5% - для информационных ресурсов 10-30%
Всплывающие приглашения
Влиянию рассылок на поведенческие факторы
- рассылки дают до 80% трафика для определенных сайтов (пример - купонники) - рассылки формируют постоянную аудиторию
Влияние программ лояльности на поведенческие факторы
- поделить скидкой с друзьями - пост в социальной сети за плюшку
Как различные модули на сайте способны повлиять на поведенческие факторы
- усредненные данные по кампаниям в ALTWeb Group
Время сессий Конверсия
Обратный звонок +11% +23%
Текстовый чат +24% +12%
Калькулятор/конфигуратор +34% +31%
Всплывающие предложения +4% +12%
Видео о продукте/услуге +24% +21%