Cadeia de Logística IntegradaCasos Dell e HPGrupo 53.05: Amanda Amado

Fernanda Lima

Henrique Fiorese

Sarah Gomes

O que LOGÍSTICA?

"Logística é a parte do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e controla o

fluxo e armazenamento eficiente e econômico de matérias-primas, materiais semi-acabados e produtos acabados, bem como as informações a eles relativas,

desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender às exigências dos

clientes"

O que é LOGÍSTICA INTEGRADA?O supply chain (logística integrada) permite o sincronismo entre as O supply chain (logística integrada) permite o sincronismo entre as estratégias das diversas áreas da empresa e de seus fornecedores, estratégias das diversas áreas da empresa e de seus fornecedores,

evitando visões fragmentadas.evitando visões fragmentadas.

A logística integrada privilegia o foco no processo sobre o objeto.

CASO HP – Breve histórico

O grupo Hewlett-Packard foi fundado em 1939 por dois engenheiros da Universidade de Stanford, Bill Hewlett e David Packard, numa garagem de Palo

Alto (Califórnia, Oeste)

CASO HP – Breve histórico O primeiro produto da Hewlett

e Packard, colocado no mercado de 1938, foi um

oscilador de baixa freqüência, utilizado pelos estúdios

Disney para fazer o desenho animado Fantasia.

No início, especializada em instrumentos de medida

eletrônica e calculadoras, o grupo entrou no ramo da informática nos anos 60.

EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA xEVOLUÇÃO DA HP

ANTES DE 1950:•LOGÍSTICA: encontrava-se em estado latente. As atividades relacionadas a ela estavam dívidas entre as diferentes áreas da empresa. Não havia uma visão global de processos.

•HP: a empresa foi inicialmente organizada por grupos de produtos e por função, sendo que, cada grupo atuava como uma unidade estratégica do negócio. Não havia ainda uma visão geral e interligada dos processos.

EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA xEVOLUÇÃO DA HPENTRE 1950 E 1970: LOGÍSTICA: a logística desenvolve-se

com uma mudança no padrão de consumo (crescimento dos centros urbanos e periferias, procura por maior variedade de produtos), com as pressões das empresas por baixos custos, com o desenvolvimento da informática e com a influência da logística bem sucedida da área militar.

HP: empresa diversifica sua oferta de produtos e passa a produzir não somente calculadoras e instrumentos de medida eletrônica, mas também computadores.

EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA xEVOLUÇÃO DA HPENTRE 1970 E 1990: LOGÍSTICA: passa para um estado de semi-maturidade com o

impulso de alguns fatores: competição mundial, escassez de matérias-primas, alta do petróleo e da inflação.

HP: a empresa passa por momentos de instabilidade com a concorrência dos computadores pessoais lançados em 74 pela Apple. Mas nos anos 80 a HP se recupera com um boom nas vendas de impressoras a jato, boas e baratas.

EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA xEVOLUÇÃO DA HP

HP: a empresa detém hoje 7% do mercado mundial de PCs e detém o 3º lugar do ranking. Mas, como toda empresa de alcance mundial, a empresa ainda enfrenta problemas de logística que com o tempo e com experiência vão sendo solucionados.

PÓS – 1990:■ LOGÍSTICA: a tendência é um crescimento da logística com o passar do tempo e com o aumento da concorrência. Sua utilidade não está apenas na minimização de custo e no aumento da rapidez, mas também na maio satisfação do cliente com um atendimento cada vez mais personalizado.

CASO HPProblemas na logística:

1. Vencer a barreira da rígida estrutura de departamentos

2. Suprir satisfatoriamente a demanda

3. Minimizar o estoque

PROBLEMA

1. Rígida estrutura de departamentos

- abordagens e visões diferentes de um mesmo problema;

- “culpa” era transferida de departamento para departamento;

- visão fragmentada dos processos;

- Falhas na comunicação e, conseqüentemente,

Dificuldades num comum acordo.

SOLUÇÃO - Não abandonar a estrutura

departamentalizada. Vantagens: especialização do trabalho, menor custo e tempo na produção.

- Incluir elementos da departamentalização por cliente e por projetos na estrutura de funções.

- Gerentes devem orientar suas equipes quanto aos demais processos da empresa para que possa haver uma maior interação e visão global da empresa.

PROBLEMA2. Suprir satisfatoriamente a demanda e

3. Minimizar o estoque

Conflito entre dois importantes objetivos da empresa: manter níveis altos de

estoque para suprir rapidamente a demanda ou diminuir o estoque

e conseqüentemente os custos de armazenagem?

SOLUÇÃO

“Devemos sempre ter o produto de

que você necessita, mas nunca

podemos ser pegos com algum

estoque.” (Ronald H. Ballou).

SOLUÇÃO

GESTÃO DE ESTOQUES: Quanto menor o nível de estoques com que um sistema

produtivo conseguir trabalhar, mais eficiente será. Menor tempo e maior qualidade. Racionalização nos custos de armazenagem e

respectiva manutenção.

VANTAGEM COMPETITIVA

SOLUÇÃO

GESTÃO DE ESTOQUES:

1. PLANO DE NEGÓCIOS;

2. PLANO DE PRODUÇÃO;

3. PLANO DE NECESSIDADES DE RECURSOS;

4. PLANO FINANCEIRO;

5. GERENCIAMENTO DA DEMANDA.

SOLUÇÃOALGUNS CONCEITOS E TÉCNICAS

DA GESTÃO DE ESTOQUES:

1. JUST IN TIME;

2. FLUXO DESCONTÍNUO DE MATERIAL;

3. CURVA ABC;

4. BALANCEAMENTO DE CAPACIDADE;

5. FLUXO CONTINUO DE MATERIAL;

6. FLUXO SICRÔNICO DE MATERIAL.

CASO DELL – Breve histórico

Dell foi fundada em 1984, por Dell foi fundada em 1984, por

Michael Dell, a partir do Michael Dell, a partir do

seguinte conceito: seguinte conceito: vender vender

computadores pessoais computadores pessoais

diretamente ao consumidor, diretamente ao consumidor,

sem o uso dos canais sem o uso dos canais

tradicionais de distribuiçãotradicionais de distribuição. .

CASO DELL – Breve históricoLiderou a migração comercial para a internet, ao lançar, Liderou a migração comercial para a internet, ao lançar,

em 1994, o site www.dell.com.br, e, em 1996, a área em 1994, o site www.dell.com.br, e, em 1996, a área de comércio eletrônico.de comércio eletrônico.

•84 sites de países;

•Dois bilhões de acessos por trimestre;

•sites em 20 línguas e dialetos;

• utilizando 26 moedas;

CASO DELL

CONCEITOS CHAVES:

1. MODELO DIRETO DE

NEGÓCIO

2. VELOCIDADE DO

ESTOQUE

3. INTEGRAÇÃO VIRTUAL

4. ESTRUTURA HORIZONTAL

CASO DELL RESUTALDOS:

BAIXOS CUSTOS DE ESTOCAGEM;

BAIXOS CUSTOS DE DESPESAS COM REVENDAS;

COMUNICAÇÃO RÁPIDA E EFICIENTE ENTRE FORNECEDORES, EMPRESA E CLIENTES;

MAIOR SATISFAÇÃO DO CLIENTE COM SERVIÇOS PERSONALIZADOS.

CASO DELL

PAUSA PARA VÍDEOPAUSA PARA VÍDEOhttp://www.youtube.com/watch?v=EEhNkzdKyrwhttp://www.youtube.com/watch?v=EEhNkzdKyrw