camilla hager - innhold på kundens premisser
TRANSCRIPT
![Page 1: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/1.jpg)
Innhold på kundens premisser
Camilla Hager
Mynewsweek 05.06.2015
![Page 2: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/4.jpg)
Hvem vil du nå?
![Page 5: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/6.jpg)
Godt innhold gir svar
![Page 7: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/7.jpg)
82 % har en mer positiv oppfatningav et selskap etter å ha lest tilpasset innhold
Kilde: demandmetric.com; regan.com, inboundwriter.com, toprankblog.com 2014
![Page 8: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/8.jpg)
78 % opplever at de har en relasjon med selskap som gir dem tilpasset innhold
Kilde: demandmetric.com; regan.com, inboundwriter.com, toprankblog.com 2014
![Page 9: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/9.jpg)
The only way to win with content marketing, is to make people think”this was written
especially for me”AskJamieTurner, 60secondmarketer.com
![Page 10: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/11.jpg)
Finn ut hva de• leser: Google Analytics • liker: Facebook Insights• lurer på: Kundeservice, salgsavdelingen, resepsjonen, ulike forum, Quora,
Yahoo! Answers etc.• leter etter: Søkestatistikk på nettsiden, Google autofill etc.
![Page 12: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/13.jpg)
Hvor er de i prosessen?
Bevissthet
Evaluering
Kjøp
Lojal kunde
![Page 14: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/14.jpg)
Skap bevissthet• Engasjerende, lett og interessant• Introduksjon til tema eller industri• Gratis (i bytte mot informasjon?)
• PR• How to-videoer• Guider• Webinarer og e-postkurs• E-bøker• Sjekklister• Infographics
![Page 15: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/18.jpg)
Interessant innholder en av hovedgrunnene til at folk følger merkevarer i sosiale medier
Kilde: demandmetric.com; regan.com, inboundwriter.com, toprankblog.com 2014
![Page 19: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/19.jpg)
Bli evaluert• Vis ekspertise og fordeler (og ulemper!)• Mer spesifikt, differensier deg fra konkurrentene• Bygg tillit
• Produkt- og demovideoer• Case studies• FAQ• Produktark• Blogg
![Page 20: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/20.jpg)
Ekspertise + vanlige spørsmål =
![Page 21: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/21.jpg)
Kilde: http://heidicohen.com/blog-post-generated-2-million-sales/
![Page 22: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/22.jpg)
Oppfordre til salg• Gi riktig og tilstrekkelig informasjon• Skap trygghet og gjør det enkelt å kjøpe• Fokuser på eget produkt
• Case studies• FAQ• Produktark• Tester
![Page 23: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/23.jpg)
Godt, relevant innholdsom gir verdifull informasjon øker sjansen for atbrukeren konverterer
Kilde: http://www.demandmetric.com/content/content-marketing-infographic
![Page 24: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/24.jpg)
Plei forholdet!• Vis at du verdsetter kundene• Minn dem på hvorfor de valgte å bli kunde• Hjelp dem med å lykkes med produktet• Oppfordre til gjenkjøp
• Nyhetsbrev og blogg• FAQ og svar på kritikk• Mer avansert brukeropplæring• Ekspertintervjuer• Brukerskapt innhold
![Page 25: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/25.jpg)
• Bli kjent med målgruppen din• Finn ut hvilke utfordringer de
har• Skap innhold til hele
kjøpsprosessen• Ikke glem eksisterende
kunder!
For å oppsummere:
![Page 26: Camilla Hager - Innhold på kundens premisser](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042818/55c406a0bb61ebcb648b45b2/html5/thumbnails/26.jpg)
Takk for meg!