Campaña de retención de clientes por medio de productos adicionales

Sofía Duarte Grajales

All-Bran de KelloggsBarritas y leche de sabores

Una marca que se ha diversificado para atraer nuevos clientes y aumentar sus ventas bajo la ya posicionada y conocida marca es All-bran de Kelloggs.

Además a los diversas presentaciones y variedades en que se presenta en la categoría de cereales, incursionó en el mercado de las galletas o barritas, las cuales representan una opción de snack, de igual manera lo hizo con bebidas de leche de sabor, todo lo anterior bajo las premisas que persigue la marca, de ser un alimento saludable y proporcionar fibra al organismo.

All-bran de Kelloggs

a) Resultados esperados Penetrar en el mercado de las leches de sabor

como una opción para los adultos. Con las barritas se pretende posicionarse como una opción saludable de snack, que permita conservar la figura y ayudar al cuerpo proporcionándole la fibra que requiere diariamente.

8 factores críticos de una campaña

b) Identificación del binomio producto-mercado de la campaña

Alimento a base de fibra, que proporciona una alimentación natural y sana para obtener una buena digestión.

8 factores críticos de una campaña

c) Estrategia para lograrlo Se lanzó una agresiva campaña de posicionamiento al

lanzar las nuevas variedades de productos, posteriormente se refuerza con la publicidad en los puntos de venta y en el reveso de las cajas.

Dentro de las estrategias más efectivas se encuentran los artículos que dan información acerca de cómo cuidar la salud y procurar una buena digestión y sugieren el uso y aprovechamiento de los productos All-bran

8 factores críticos de una campaña

d) Benchmarking

Special K cuenta con barras de distintos sabores, snacks dulces y snacks salados. Ellos posicionan el producto como un excelente auxiliar para conservar la figura y bajar de peso. Un auxiliar en las dietas.

Stila de Quaker , es un producto que ofrece menos de 90 calorías por snack, promocionado como auxiliar en la dieta, un placer sin pecar.

Barras Bran Frut de Bimbo, es otra más de la variedad de barras existentes para adultos, ofrece sabor, mermelada de frutas y ofrece probar algo dulce durante el snack

8 factores críticos de una campaña

e) Proceso El cliente potencial ya conoce de la efectividad de los

productos y los usos para los que son recomendados, así que las barras y las leches proporcionan una opción más para consumir fibra.

Se le da información al cliente acerca de los beneficios de tener una buena digestión y cuidar la alimentación y la salud, informándole también como All-bran le ayuda a conseguirlo.

8 factores críticos de una campaña

f) Tecnología (medios) y presupuesto Los medios por los que son publicitados y lanzada esta

campaña son: Televisión a nivel nacional, promoción en los puntos de

venta, publicidad al reverso de las cajas de otros productos de la marca All-bran, publicidad en revistas dirigidas al público femenino. Internet.

Cuenta con un amplio presupuesto el cual es apalancado por los otros productos de All-bran y el respaldo de la compañía Kelloggs.

8 factores críticos de una campaña

g) Recurso humano o equipo de trabajo (interno o externo)

Se aprovecha los canales de distribución, mercadotecnia y promoción que ya son utilizados por la marca All-bran. Dentro de los puntos de venta son colocados en el área de barras de sabor, energéticas, snacks, etc.

8 factores críticos de una campaña

h) Contenido o mensaje: Mejora tu digestión, mejora tu vida. Tal como la Naturaleza Da información acerca de la alimentación y hábitos con el

siguiente mensaje: Los seres humanos somos los únicos en la naturaleza que sufrimos de mala digestión y esto es causado en su mayoría por una mala alimentación y la vida tan ajetreada que tenemos hoy en día.

Menciona también el siguiente mensaje: Si todas las mujeres regresáramos a comer tal como la naturaleza lo quiere, nos sentiríamos: más alegres, ligeras, con energía y despreocupadas por los síntomas de la mala digestión.

Otro de los mensajes utilizados es: Y tú, ¿qué tan bien te quieres sentir hoy?

8 factores críticos de una campaña

Gracias