campañas preventivas virales vodafone
TRANSCRIPT
Félix Sanz Herrero
HS&W Manager
Vodafone España
Campañas preventivas
virales
Estrategias orientadas
a poner en valor la SSL
Vodafone
2 28/11/14 Campañas Preventivas Virales - Vodafone
3.600 Empleados
15M antenas + 30 Centro Técnicos + 32 tiendas + 15 oficinas
Vodafone España
Unos 15.000 trabajadores de contratas acreditados
Realizan unas20.000 actividades de riesgo/año
Clientes: 14,499 M
Lideres en 4G
3
Socio Fundador
28/11/14 Campañas Preventivas Virales - Vodafone
Campañas Preventivas Virales -
Vodafone
http://www.flickr.com/photos/ozyman/
Compromisos
http://www.flickr.com/photos/talkephotography
Resultados Reputación
Personas
Cultura Preventiva. Pilares
Aportar valor a las personas e impacto en el negocio 4
Campañas preventivas virales
5 28/11/14 Campañas Preventivas Virales - Vodafone
atractivo
que me vea identificado
para cualquiera
Preguntamos a los empleados y nos dijeron:
queremos…
Necesidad de Cambiar
28/11/14 Campañas Preventivas Virales - Vodafone 6
Campaña uso del móvil en el coche
Identificamos una necesidades de los empleados, de nuestros clientes,
de usuarios del móvil en general.
Objetivos:
• Sensibilizar sobre riesgo del uso del móvil al volante y el modo adecuado de usarlo.
• Presencia recurrente para reforzar el mensaje (cada 3 semanas un video).
• Disponible y gratuita para todos.
Medio: 3 vídeos cortos (1m aprox) , sencillos directos y atractivos.
Canal: Correo electrónicos (marketing viral), YouTube, MMS, intranet, etc.
EVITA DISTRACCIONES EVITA QUE SE DISTRAIGA USA EL MANOS LIBRES
120.000
28/11/14 Campañas Preventivas Virales - Vodafone 7
8
Diferentes entornos y
posibles molestias Cómo mejorar tu bienestar
con lo que tienes a mano
Ejercicios de relajación
Trabajo en movilidad
8 Campañas Preventivas Virales - Vodafone 28/11/14
3 videos:
• El portátil en movilidad
• El portátil en casa
• El móvil o smartphone
10
E
28/11/14 Campañas Preventivas Virales - Vodafone
Resultados
11 28/11/14 Campañas Preventivas Virales - Vodafone
12
6
14
80
4
17
79
4
12
84
5
12
83
7
15
78
0
20
40
60
80
100
Desfavorables Neutrales Favorables2009 2010 2011 2012 2013
Resultados en Encuesta de Clima
(People Survey)
¿Cómo valorarías a la empresa a la hora de preocuparse por la seguridad,
salud y bienestar de los empleados?
Fuente: Hay Group
Los valores son sobre 100.
Participación del 99% de los empleados
62 Media de VF en Europa (-16)
Campañas Preventivas Virales - Vodafone 28/11/14
13
Hemos recibido peticiones …
28/11/14 Campañas Preventivas Virales - Vodafone
Conclusiones
14 28/11/14 Campañas Preventivas Virales - Vodafone
• La persona tiene que estar en el centro de lo que hacemos
• Personalizar: quién es el cliente, qué necesita y cómo lo quiere.
Utilizar su lenguaje.
• Sobrepasar el terreno laboral.
• Alinear con la cultura e imagen de la empresa.
• Incorporación de nuevas tecnologías y herramientas
colaborativas, de acuerdo a las características de los “clientes”.
• El equipo de PyS debe cambiar su rol. Reinventarse.
15 Campañas Preventivas Virales - Vodafone 28/11/14
Aportar valor a las personas e impacto en el negocio
Conclusiones
16
Gracias por tu atención!