capÍtulo 6 desenvolvimento e lanÇamento de novos produtos
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CAPÍTULO 6
DESENVOLVIMENTO E LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS
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6.1. DESENVOLVIMENTO
DE NOVOS PRODUTOS E
SERVIÇOS:
PORQUÊ?
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6.2. A GESTÃO DO PROCESSO DE
DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS
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Fonte: Wheelwright & Clark (1994)
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Fonte: BMW
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Fonte: BMW
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Fonte: BMW
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Exemplo: Processo de Desenvolvimento de produtos novos no grupo Alemão RSL – Componentes de plástico para a indústria automóvel - 250 produtos diferentes
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Exemplo de Processo de Desenvolvimento deprodutos novos no grupo Alemão RSL – Componentes de plástico para a indústria automóvel
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ABORDAGENS ‘STAGE-GATE’
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PlaneamentoPlaneamento
O modelo do processo de desenvolvimento de
produto
Desenvolvero conceito
Desenvolvero conceito
Projectoao nível do
sistema
Projectoao nível do
sistemaProjecto
detalhado
Projectodetalhado
Testes emodificações
Testes emodificações
Lançamentoem produção
Ramp-Up
Lançamentoem produção
Ramp-Up
Karl T.Ulrich e Steven D. Epinger (2000)Product Design and Development, second edition Irwin McGraw-Hill
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Especificação finaisdo conceito – produtoPlano de desenvolvimento
Especificação finaisdo conceito – produtoPlano de desenvolvimento
Interpretarnecessidades docliente
Interpretarnecessidades docliente
Espeficicações alvoGerar conceitos - criatividade/ideiasSeleccionar conceitosTestar conceitos
Espeficicações alvoGerar conceitos - criatividade/ideiasSeleccionar conceitosTestar conceitos
Desenvolvimentode produto
Desenvolvimentode produto
Objectivos e estratégiapara alteração do processo produtivo
Objectivos e estratégiapara alteração do processo produtivo
Desenvolvimentodo processo produtivo
Desenvolvimentodo processo produtivo
tendências mercado
e tecnologia
Desenvolvimentode mercado
Desenvolvimentode mercado
Introdução no
mercado
Viabilidade económicaBenchmark
Prototipagem
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O processo de desenvolvimento do
conceito
Análise de viabilidade económica
Benchmark com produtos concorrentes
Construir e testar modelos e protótipos
IdentificarNecessidades
Do cliente
Especificaçõesalvo
GerarConceitosproduto
SelectionarConceitosDe produto
Especificaçõesfinais
PlanoDe
Desenvol.
Texto de
missão TestarConceitosDe produto
Karl T.Ulrich e Steven D. Epinger (2000)Product Design and Development, second edition Irwin McGraw-Hill
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Fonte: Cooper (1987)
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UMA PERSPECTIVA MAIS COMPLEXA:
A COMBINAÇÃO DE MÚLTIPLOS FACTORES
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Clientes Chave
MercadoLearning-By-using
engineering
Contribuição
MarketingLearning By
Failure
Gestão
Learning-By-Doing
Produção
Learning by Interacting
Fonte: Maidique & Zirger (1985), Adaptado
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6.3. SUCESSO E INSUCESSO NO
DESENVOLVIMENTO E LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS
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Fonte: Revisão da literatura
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Fonte: Revisão da literatura
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Fonte: Revisão da literatura
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FACTORES DE INSUCESSO NO LANÇAMENTO DE NOVOS
PRODUTOS
• A ‘ÚLTIMA MARAVILHA DA TÉCNICA’ QUE NINGUÉM QUER
• “APUNHALADO PELAS COSTAS”
• A RASTEIRA DAS FALHAS TÉCNICAS
• “O BMW EM VEZ DO FIAT”
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6.4. A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DOS
PROJECTOS
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Fonte: Shenhar et allii (2001)
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Fonte: Shenhar et allii (2001)
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ELEMENTOS BÁSICOS DO PROCESSO DE
DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS
(SEGUNDO TAKEUCHI & NONAKA, 1986)
• Gerar Factores de Instabilidade(“A necessidade aguça o engenho”)
• Equipas de Projecto Auto-OrganizadasAutonomia – Auto-transcendência – Fertilização cruzada
• Fases de Desenvolvimento Sobrepostas
• Aprendizagem Múltipla
• Controlo Subtil
• Transferência da Aprendizagem
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MANUFACTURING VISION GROUP
• CHAPARRAL STEEL
• DIGITAL
• EASTMAN KODAK
• FORD
• HEWLETT-PACKARD
• HARVARD
• M.I.T.
• PURDUE
• STANFORD
Fonte: Harvard Business Review, Sept-Oct. 1994
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CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DOS PROJECTOS BEM
SUCEDIDOS
1) Assentam nas Capacidades Nucleares da Empresa
2) Existência de uma Perspectiva Clara do Futuro – de uma “Visão Orientadora”
3) Organização e Liderança
4) Existência de Empenhamento por parte dos Membros da Equipa
5) Procura de Melhorias
6) Recursos a Modelos, Protótipos e Simulações em Computador
7) Integração, entre todas as Unidades e Divisões Funcionais Envolvidas no Projecto
Fonte: Bowen et allii (1994)
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6.5. DESENVOLVIMENTO
DE NOVOS PRODUTOS NAS PME
PORTUGUESAS
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DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS NAS PME
PORTUGUESAS
o OS PERÍODOS DE CRISE ESTIMULAM A INOVAÇÃO
o OS PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS VARIAM CONSOANTE A INDÚSTRIA E O POSICIONAMENTO COMPETITIVO DAS EMPRESAS
o O RITMO DE LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS É INLUENCIADO PELA ESTRATÉGIA TECNOLÓGICA
Fonte: Simões (1997)
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LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS E ESTRATÉGIA
TECNOLÓGICA
Fonte: Simões (1997)