CAPITULO IV

PRESENTACIÓN Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS

1.- Presentación de Resultados.

A continuación se presentaran los resultados del presente estudio, la

cual estuvo enmarcado dentro del objetivo general, ana lizar el nivel de

desempeño laboral en función de los componentes de diversidad en una

empresa del sector petrolero.

Tomando en consideración la explicación anterior se procedió a realizar

un análisis a través de estadística descriptiva con el fin de identificar el nivel

de de desempeño de los empleados dando como resultado el siguiente:

Cuadro N 6

Desempeño Laboral de los empleados en la organización

Excelente % Muy Bueno

% Bueno % No satisfactorio

% Total

fa fi fa fi fa fi fa fi

Nivel de

desempeño 12 4 85 32 164 61 8 3

269 Fuente: Instrumento de evaluación de desempeño de los empleados

En la tabla se observa que un 61% de los empleados en la organización

tienen un Buen desempeño, es decir un IPF de 1-0.5 seguidamente un 32%,

los cuales presentan un Muy Buen desempeño lo que representa un IPF de

1.5-1.1, finalmente se incluyen los empleados con un excelente desempeño

con un 4%, es decir un IPF de 2-1.6 y desempeño no satisfactorio un 3% un

IPF de 0-0.4 respectivamente.

Es importante destacar que el nivel de desempeño se obtuvo del

resultado final de la evaluacion de desempeño laboral que le realiza la

organización al empleado anualmente, tomándose en consideración

aspectos del trabajo, representado por el logro de objetivos y la calidad del

trabajo, por otra parte se toman en consideración aspectos individuales los

cuales involucran las competencias y la aspiraciones de carrera del

empleado.

En el segundo objetivo se planteo identificar los componentes de

diversidad en empresa del sector petrolero, para ello se utilizo un análisis de

estadística descriptiva.

Cuadro Nº 7 Categoría de Diversidad: Género y Nacionalidad

Categoría género Fi %

Masculino 199 74

Femenino 70 26

Total 269 100 Fuente: Registro de nivel de desempeño y expedientes del personal (2003)

Categoría: Género

74%

26% MasculinoFemenino

Gráfico Nº 1

En la tabla N 6 y el gráfico N 6 se observa que, la categoría género se

encuentra constituido por 199 sujetos del sexo masculino, es decir, un 74% y

70 sujetos del sexo femenino, lo cual representa un 26%.

Cuadro Nº 8

Categoría de Diversidad: Género y nacionalidad

Categoría Género fa %

Hombres venezolanos 164 61%

Hombres extranjeros 34 13%

Mujeres 70 26%

Mujeres Extranjeras 0 0

Total 269 100% Fuente: Registro de nivel de desempeño y expedientes del personal (2003)

Género y Nacionalidad

61%13%

26% Hombres venezolanos

Hombres extranjeros

Mujeres

Gráfico Nº 2

Se observa que la categoría género, se divide en tres poblaciones

hombres venezolanos con un total de 61%, mujeres representadas por un

26% y finalmente un 13% de hombres extranjeros.

Cuadro Nº 9

Categoría de Diversidad: Nacionalidad

Categoría

nacionalidad Fa %

Venezolanos 234 87

Extranjeros 35 13

Total 269 100 Fuente: Registro de nivel de desempeño y expedientes del personal (2003)

Categoría de diversidad: Nacionalidad

87%

13%

VenezolanosExtranjeros

En la tabla N 9 se observa que, la categoría de diversidad nacionalidad se

encuentra distribuida de la siguiente manera: 234 venezolanos y 35

extranjeros, representado por 87% y 13 % respectivamente.

Gráfico Nº 3

Cuadro Nº 10

Categoría de Diversidad: Estado civil

Categoría Estado civil Fa %

Casado 169 63

Soltero 79 29

Divorciado 21 8

Total 269 100%

Fuente: Registro de nivel de desempeño y expedientes del personal (2003)

Categoría de Diversidad: Estado Civil

63%

29%

8% CasadoSolteroDivorciado

Gráfico Nº 4

En la tabla N 10 y gráfico N 10 se observa que la categoría diversidad,

estado civil se encuentra constituida de la siguiente manera el 63% de los

empleados presenta el estado civil casado, seguido de un 29% de solteros y

finalmente se incluyen los divorciados con un 8%.

Cuadro Nº 11

Categoría de Diversidad: Estado civil por sexo

Categoría Edo civil Casado % Soltero % Divorciado % Total

Mujeres 27 39 36 51 7 10 70

Hombres 142 71 43 22 14 7 199

Total 169 63 79 29 21 8 269

Fuente: Registro de nivel de desempeño y expedientes del personal (2003)

En la tabla N 11 se observa que el 51% de las mujeres dentro de la

organización son solteras, seguidas de un 39% de casadas y finalmente se

incluyen las divorciadas con un 10%, con respecto a los hombres el 71% son

casados seguidos de un 22% de solteros y un 7% de divorciados. En líneas

generales los empleados dentro de la organización en un 63% son casados,

posteriormente en un 29% son solteros y finalmente se incluyen los

divorciados con un 8%.

Cuadro Nº 12

Categoría de Diversidad: Nivel de instrucción

Categoría nivel

de instrucción Fa %

Bachiller 27 10

Universitario 224 83

Maestría 17 6

Doctorado 1 1

Total 269 100 Fuente: Registro de nivel de desempeño y expedientes del personal (2003)

En la tabla N 12, se observa que un 84% del personal de la organización

posee un grado de instrucción universitario, seguido de un 10% que posee

algún titulo de post grado y el restante 6 % bachilleres.

Cuadro Nº 13

Categoría de Diversidad: Grado de instrucción

Grado de instrucción Bachiller Universitario Maestría Doctorado Total

Hombres 18 172 9 0 199

Mujeres 9 52 8 1 70

Total 27 224 17 1 269

Fuente: Registro de nivel de desempeño y expedientes del personal (2003)

En la tabla N 13 se evidencia que 86% de los sujetos del sexo

masculino, poseen grado de instrucción universitario, seguido por 9% los

cuales tienen un grado de bachilleres y el 5% restante alcanzan un nivel de

post grado.

Con respecto al género femenino el 75% poseen estudios universitarios,

seguido por un 13% las cuales tiene un nivel de bachiller, seguido por un

11% cuyo nivel de instrucción se ubica en estudios de postgrado (maestría y

especialización) solo un 1 sujeto presenta grado de PHD o Doctorado.

Tabla Nº 14

Categoría de Diversidad: Edades

Edades Fa %

24-28 49 18

29-33 68 26

34-38 56 21

39-43 52 19

44-48 23 9

49-53 12 4

54-58 9 3

Total 269 100 Fuente: Registro de nivel de desempeño y expedientes del personal (2003)

En la tabla N 14 se observa que un 26% de los empleados en la

organización tienen edades que oscilan entre 29-33 años, seguidamente se

ubican con un 21% los empleados con edades entre 34-38, los menores

porcentajes lo constituyen los rangos de edades entre 44-48 y 54-58 con

porcentajes de 4 y 5% respectivamente.

Cuadro Nº 15

Categoría de Diversidad: Edades y Género

Edades 24-28 29-33 34-38 39-43 44-48 49-53 54-58 Total

Mujeres 18 15 13 16 2 3 2 70

Hombres 31 53 43 36 21 9 7 199

Total 49 68 56 52 23 12 9 269

Fuente: Registro de nivel de desempeño y expedientes del personal (2003)

En la tabla N 15 se observa que el más alto porcentaje de sujetos del

sexo femenino tienen edades entre 24-28 años, es decir, un 26% seguido de

22% cuyas edades oscilan entre 29-33 años, los mas bajos porcentajes se

ubican en las edades entre 44-48 y 49-53 con un 4 y 5% respectivamente. En

cuanto al genero masculino el más alto porcentaje un 29% tienen edades

entre 29-33 años, seguido de un 21% cuyas edades se ubican entre 34-38,

siendo los mas bajos porcentajes los representados por edades entre 49-53 y

54-58 con un 5 y 4 % respectivamente.

1815

1316

2 3 2

0

5

10

15

20

24-28 29-33 34-38 39-43 44-48 49-53 54-58

Gráfico Nº 5

Edades y género (mujeres)

31

5343

36

21

9 7

0

20

40

60

24-28 29-33 34-38 39-43 44-48 49-53 54-58

Hombres

Gráfico Nº 6

Edades y género (Hombres)

Categoría de Diversidad: Edades y Género

En relación al objetivo referente, a comparar los niveles de desempeño

en función de los componentes de diversidad se realizo una prueba de

asociación chi cuadrado donde se utilizó una tabla cruzada de 2 variables,

con el propósito si existía o no asociación entre las variables desempeño

laboral y componentes de diversidad para ello se utilizó un grado de

significancia de 0,05 estableciéndose hipótesis nula y alternativas donde:

Ho: Hay independencia entre los componentes de diversidad y el nivel

de desempeño

Hi: Hay dependencia entre los componentes de diversidad y los

niveles de desempeño.

Si p es < que 0,05 rechazar Ho y acepta Hi

Si p es > que 0,05 rechaza Hi y acepta Ho

Cuadro N 16

Prueba de Asociación con chi cuadrado para las variables Nivel de

desempeño y Categorías de Diversidad Género

(Mujeres Venezolanas y Hombres Extranjeros)

Nivel de

Desempeño Excelente Muy Bueno Bueno N S Total

Masculino 3 22 9 0 34

Femenino 3 27 40 0 70

Total 6 49 49 0 104

0

5

1015

2025

30

3540

Excelente Muy Bueno Bueno No Satisfactorio

Masculino Femenino

Gráfico Nº 7

Niveles de Desempeño y Género

Donde se establecieron las siguientes asociaciones:

Ho = Hay independencia entre el género y el nivel de desempeño

HI = Hay dependencia entre el genero y el nivel de desempeño

Dando como resultado el siguiente:

X = 8,70

P = 0,01

P = 0,01 se Rechaza Ho y Acepta HI, es decir el nivel de desempeño

es independiente del genero, en el caso de mujeres y hombres extranjeros.

Cuadro N 17

Prueba de Asociación con chi cuadrado para las variables Nivel de

desempeño y Categorías de Diversidad Nacionalidad

(Hombres Venezolanos y Hombres Extranjeros)

Nacionalidad Excelente Muy Bueno

Bueno N S Total

Venezolano 3 22 9 0 34 Extranjero 6 36 115 8 165

Total 9 58 124 0 199

0

20

40

60

80

100

120

Excelente Muy Bueno Bueno No Satisfactorio

Masculino Femenino

Gráfico Nº 8 Niveles de Desempeño y Género

Donde se establecieron las siguientes asociaciones:

Ho = Hay independencia entre la nacionalidad y el nivel de desempeño

HI = Hay dependencia entre la nacionalidad y el nivel de desempeño

Dando como resultado el siguiente:

X = 29,5

P = 0,01 es decir Rechaza Ho y acepta HI, es decir el nivel de

desempeño es dependiente de la nacionalidad del empleado y el genero

masculino.

TABLA N 18

Nivel de desempeño de Hombres y mujeres

Nivel de

Desempeño Excelente Muy

Bueno bueno N S Total

Masculino 9 58 124 8 199 Femenino 3 27 40 0 70

Total 12 85 164 8 269

0

20

40

60

80

100

120

140

Excelente Muy Bueno Bueno No Satisfactorio

Masculino Femenino

Gráfico Nº 9 Niveles de Desempeño y Género

Donde se establecieron las siguientes asociaciones: con un grado de

significancia de 0,05

Ho = Hay independencia entre el género y el nivel de desempeño

HI = Hay dependencia entre el genero y el nivel de desempeño

Dando como resultado el siguiente:

X = 4,50

P = 0,21 es > a P 0,05 Rechaza HI y Acepta Ho, es decir el nivel de

desempeño es independiente del genero, en el caso de Mujeres y Hombres .

Cuadro N 19

Prueba de Asociación con chi cuadrado para las variables Nivel de

desempeño y Categorías de Diversidad Estado Civil Hombres

Estado Civil Excelente Muy Bueno

bueno N S Total

Soltero 3 7 30 3 43 Casado 6 43 89 4 142

divorciado 0 8 5 1 14 Total 9 58 124 8 199

0

20

40

60

80

100

Excelente Muy Bueno Bueno No Satisfactorio

Soltero

Casado

divorciado

Gráfico Nº 10

Niveles de Desempeño y estado civil (hombres)

Donde se establecieron las siguientes asociaciones:

Ho = Hay independencia entre el estado civil y el nivel de desempeño

HI = Hay dependencia entre el estado civil y el nivel de desempeño

Dando como resultado el siguiente:

X = 11,2

P = 0,08 es decir Acepta Ho y Rechaza HI, es decir el nivel de

desempeño es independiente del estado civil de los hombres.

Tabla Nº 20

Prueba de Asociación con Chi para las variables Nivel de desempeño y

Categorías de Diversidad Estado Civil Mujeres

Estado Civil Excelente Muy Bueno

Bueno N S Total

Soltero 1 13 21 0 36 Casado 1 12 14 0 27

divorciado 1 2 4 0 7 Total 3 27 40 0 70

0

5

10

15

20

25

Excelente Muy Bueno Bueno No Satisfactorio

SolteroCasadodivorciado

Gráfico Nº 11 Niveles de Desempeño y estado civil mujeres

Donde se establecieron las siguientes asociaciones:

Ho = Hay independencia entre el estado civil y el nivel de desempeño.

HI = Hay dependencia entre el estado civil y el nivel de desempeño.

Dando como resultado el siguiente:

X = 22,2

P = 0,02 es decir Rechaza Ho y Acepta HI, es decir el nivel de

desempeño es dependiente del estado civil de las mujeres.

Cuadro N 21

Prueba de Asociación con chi cuadrado para las variables Nivel de

desempeño y Categorías de Diversidad Grado de Instrucción Mujeres

Grado de instrucción

Excelente Muy Bueno

bueno N S Total

Universitario 3 23 28 0 54 Post Grado 0 4 4 0 8

Bachiller 0 0 8 0 8 Total 3 27 40 0 70

0

5

10

15

20

25

30

Excelente Muy Bueno bueno N S

Universitario

Post Grado

Bachiler

Gráfico Nº 12

Niveles de Desempeño y estado civil (mujeres)

Donde se establecieron las siguientes asociaciones:

Ho = Hay independencia entre el nivel de instrucción de las mujeres y

el desempeño laboral.

HI= Hay dependencia del grado de instrucción de las mujeres y el

desempeño laboral mujeres. Dando como resultado el siguiente:

X = 36,6

P = 0,01 Rechaza Ho y Acepta HI, es decir el nivel de desempeño es

dependiente del grado de instrucción de las mujeres.

Cuadro N 22

NIVEL DE DESEMPEÑO Y COMPONENTE DE DIVERSIDAD EDAD DE LOS EMPLEADOS EN LA ORGANIZACION

EDAD N.D.

Excelente Muy Buen Buen No Satisfactorio TOTAL

24-28 1 13 35 1 50 29-33 2 21 43 2 68 34 -38 5 16 30 1 52 39-43 1 13 32 3 49 44-48 2 15 18 0 35 49-53 1 3 3 1 8 54-58 0 4 4 0 8

TOTAL 12 85 164 8 269

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

24-28 29-33 34 -38 39-43 44-48 49-53 54-58

Excelente

Muy Buen

Buen

No Satisfactorio

Gráfico Nº 13 Niveles de Desempeño y edad

En la tabla se observa que los empleados en su mayoría tienen edades

comprendidas entre 29-33 años , representado por 98 sujetos, seguida de

52 sujetos que tiene edades que oscilan entre 34 y 38 años, seguido por 50

sujetos que tienen edades que van desde 24-28 años .

Cuadro N 23

NIVEL DE DESEMPEÑO Y COMPONENTE DE DIVERSIDAD EDAD

DE LOS HOMBRES VENEZOLANOS

EDAD

N.D Excelente Muy Buen Buen No

Satisfactorio TOTAL

24-28 0 5 25 1 31 29-33 2 15 34 2 52 34 -38 4 10 21 1 36 39-43 0 3 17 3 23 44-48 0 2 14 0 16 49-53 0 0 0 1 1 54-58 0 1 4 0 5

TOTAL 6 36 115 8 164

0

5

10

15

20

25

30

35

24-28 29-33 34 -38 39-43 44-48 49-53 54-58

Intervalos

Excelente

Muy Buen

BuenNo Satisfactorio

Gráfico Nº 14

Niveles de Desempeño y edad (Hombres Venezolanos)

La edad de los hombres con mas alto porcentaje es la representada

por entre 29- 33 años, seguido de sujetos cuyas edades oscilan entre 34-38

años, los empleados del sexo masculino tienen en su gran mayoría 115

sujetos nivel de desempeño bueno es decir un IPF de 1-0,5.

Cuadro Nº 24

NIVEL DE DESEMPEÑO Y COMPONENTE DE DIVERSIDAD EDAD DE

LAS MUJERES

EDAD N.D

Excelente Muy Buen Buen No

Satisfactorio TOTAL

24-28 1 8 10 0 19 29-33 0 6 9 0 15 34 -38 0 4 9 0 14 39-43 1 5 10 0 16 44-48 0 1 1 0 2 49-53 1 1 1 0 3 54-58 0 2 0 0 2

TOTAL 3 27 40 0 70

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

24-28 29-33 34 -38 39-43 44-48 49-53 54-58

Excelente

Muy Buen

Buen

No Satisfactorio

Gráfico Nº 14 Niveles de Desempeño y edad (Hombres Venezolanos)

En la tabla se observa que la edad más predominante en la población

femenina es de 24-28 años, en este caso la edad de las mujeres con mayor

numero de sujetos que tienen un Muy Buen Desempeño es el comprendido

entre 24-28 , se evidencia que el nivel desempeño correspondiente a

Bueno, es decir un IPF de 1-0,5 ,es el que contiene el mayor numero de

sujetos.

Análisis y discusión de los resultados

A continuación, se presentan los resultados del presente estudio, en lo

que respecta se hizo necesario realizar el análisis en función de los objetivos

de la misma para su mejor comprensión, considerando que el objetivo

general se enfoca al análisis del nivel de desempeño laboral en función de

los componentes de diversidad de la fuerza laboral.

Tomando en consideración los planteamientos antes mencionados, el

primer objetivo especifico consiste en identificar el nivel de desempeño de los

trabajadores de la multinacional del sector petrolero, los resultados indican

que el promedio de los empleados tiene un buen desempeño, es decir, un

IPF de 1-0.5 representado por 61% de los mismos.

A este respecto, el desempeño laboral es definido por Davis (2000) como

el resultado del rendimiento global del empleado medido a través de un

método de evaluacion , es decir relaciona varios elementos , en la empresa

estudiada se toman criterios como desarrollo de carrera, habilidades y

destrezas, logros y objetivos, es por ello que dicha puntuación es relativa ya

que el empleado puede desarrollarse mas en algunas áreas que en otras, y

es posible que esto conlleve a dichos resultados dentro de la escala, todos

los empleados son evaluados con el mismo instrumento , tomándose en

consideración las mismas variables, la investigación solo estuvo sujeta a

observar el índice o puntuación que obtuvo el empleado, por lo tanto no

puede emitir juicios con respecto al instrumento de evaluacion ni de su

procedimiento ya que no se trata de una evaluacion del mismo.

En otro orden de ideas otro objetivo planteado fue el de identificar los

componentes de diversidad presente en la organización , si se toma en

consideración este objetivo es obvio que se hizo necesario clasificar dichos

componentes es decir como esta compuesta laboralmente la organización en

función de sus recursos humanos.

Retomando tales afirmaciones la categoría género se encuentra

distribuida de la siguiente manera un 74% son hombres y un 26% son

mujeres (ver grafico 6),aun cuando los estudios arrojan el incremento de la

fuerza laboral femenina en los últimos años a nivel mundial, tambien lo es el

hecho que hasta que ocurra una revolución en la producción, la situación

laboral determinara la situación de las mujeres dentro del mundo de los

hombres, el trabajo domestico todavía es enorme, si se computa en términos

de labor productiva. Sin embargo, según la Oficina Central de Información

OCEI (2002), el desarrollo industrial acelerado y la escasez de mano de obra,

ha convertido en una necesidad la incorporación de la mujer al campo

laboral.

Una encuesta de hogares por muestreo OCEI (2002) para conocer la

situación real de la fuerza de trabajo femenina en Venezuela, señala que la

proporción de las mujeres en la fuerza laboral venezolana pasó de un 17%

en 1960 a un 56% a finales de los noventa, con una estabilización relativa en

los últimos 3 años.

Tales planteamientos permite ubicar a la mujer venezolana en el campo

laboral, sin embargo todavía es notable su baja participación en

concordancia con los hombres, aun cuando entran en juego el tipo de trabajo

y la razón social de la empresa.

En cuanto a la categoría nacionalidad, tomando en consideración que se

tomo en cuenta, el país de origen de los empleados, encontrándose que el

87% de los empleados son venezolanos y el 13% extranjeros, representados

por diversos países siendo los más representativos Holanda e Inglaterra, ya

que la empresa es un producto de la fusión de ambos países. Sin embargo

existen empleados de naciones tales como: España, Argentina, Estados

Unidos, Colombia y Nigeria; donde la empresa tiene sede y están

relacionadas con la explotación y producción de petróleo, otro aspecto a

considerar es que las multinacionales, tienen que contratar el 60% de la

nomina del país anfitrión por razones legales y laborales.

En relación a la categoría estado civil, los resultados arrojaron que el 63%

de los empleados son casados (ver Cuadro 10), seguidos por 29% solteros y

8% divorciados. Según Hellinger (2000), si se examinan los cambios más

impactantes que están afectando a las familias a nivel mundial, los mismos

están relacionados con el aumento de madres solteras, el aumento de

padres solos o personas que viven solas.

A este respecto, señala el autor, que en el ámbito organizacional estas

tendencias presentan diversos matices, sobre todo si se toma en

consideración que la mujer trabajadora esta mas propensa a dejar de lado

sus relaciones afectivas, prevaleciendo en algunos casos las laborales, ya

que la responsabilidad de atender un hogar representa una tarea difícil, si se

toma en consideración que no las deja al momento de enfrentar

responsabilidades de índole laboral.

Retomando lo antes planteado, los resultados apoyan tal afirmación de

Hellinger (1999), ya que en el caso de las mujeres dentro de la organización

51% son solteras y 39 % son casadas (ver cuadro 10 y 11), resultados

opuestos en relación a los hombres, donde el mayor porcentaje corresponde

a los casados en un 71% solteros un 29% y un 8% de divorciados.

Según Olivera, citado por Garbi (2000), existen países como México,

donde las mujeres casadas y unidas siguen aumentando su presencia en el

mercado laboral, sin embargo las mujeres solteras y su participación en el

ámbito laboral, es cada vez mayor en países como Venezuela, Colombia y

Argentina, resultados encontrados en el presente estudio donde el mas alto

porcentaje lo constituyen las mujeres solteras.

Con respecto a la categoría edad ,se observa que un 26% de los

empleados en la organización tienen edades que oscilan entre 29-33 años,

seguidamente se ubican con un 21% los empleados con edades entre 34-

38, los menores porcentajes lo constituyen los rangos de edades entre 44-48

y 54-58 con porcentajes de 4 y 5% respectivamente.

Los resultados anteriores reflejan que la fuerza laboral es joven ,quizás la

información suministrada por la OCEI 2002 el cual señala que el 35% de los

habitantes del país tiene edades que oscilan entre 21 a 36 años , apoyan

dichas deducciones los cuales se evidencian en esta muestra , situación

muy distinta en otros países como Estados Unidos donde la población

laboral activa esta envejeciendo según Robbins(1999) entre 1990 y 2005 en

este país, las persona de 50 a 55 años formarán el 43.7% de la fuerza

laboral, según Dessler (2001) en términos de productividad, es practico

conservar a los trabajadores mayores, ya que los cambios relacionados con

la edad, en cuanto a la capacidad física, el desempeño y la personalidad

tienen pocas repercusiones para la producción de los trabajadores, sin

embargo hay que darle oportunidad a los mas jóvenes para que desarrollen

su talento acotaciones realizadas por el autor.

Sin embargo, la edad de los extranjeros oscila entre 38-54 años,

relacionado este dato con políticas de selección y reclutamiento, ya que las

mismas están dirigidas a atraer extranjeros con alto nivel de experiencia

laboral, dato relacionado con la edad.

Otro aspecto a considerara es la educación de los empleados, donde el

83% son universitarios, un 10% bachilleres, el 6% poseen grado de

maestría. A nivel de las mujeres uno de los determinantes para entender su

participación laboral es el nivel educativo, según Garbi (2000) esto se debe a

que la oferta de empleo impone cada vez mejores requisitos para el

desempeño de distintas ocupaciones.

Desde otra perspectiva, se considera los cambios en los valores y

actitudes de las mujeres lo cual produjo un aumento en su educación formal,

y por lo tanto, una mayor facilidad para incorporarse a la fuerza de trabajo.

Estos aportes teóricos apoyan dichos resultados, ya que el grado de

preparación académica de las mujeres es notable por los datos arrojados en

el presente estudio.

En cuanto a la categoría ubicación laboral y cargo que ocupa el empleado

dentro de la organización ,con respecto a las mujeres el 18,67% ocupan

cargo de asistente , seguido de un 16% que se ubica en las áreas de

ingeniería, tomando en consideración que la empresa se dedica a la

producción y explotación petrolera , sin embargo el techo de cristal se

evidencia dentro de la organización ya que solo un 12% y 9,33% se ubican

respectivamente en los grupos 3 y 4 dentro de la escala de jerarquía de la

organización, encontrándose solo 1 individuo en la gerencia media.

A este respecto, la tendencia a la concentración de las mujeres en ciertos

tipos de ocupaciones según Garbi (2000) se reflejan en las cifras para el

caso venezolano ya que el 60% de los empleados de oficinas son mujeres,

tambien , entre los profesionales y técnicos y los trabajadores en servicios

,las mujeres han llegado a ser mayoría.

El tema de romper el techo de cristal o su existencia terminología utilizada

para definir los obstáculos que enfrenta la mujer para alcanzar los niveles

mas altos de jerarquía, es muy debatido, sin embargo existen realidades

objetivas tal es el caso planteado por Dessler ( 1999) el cual plantea por citar

un ejemplo que en Estados Unidos las mujeres representan el 40% de la

fuerza laboral, pero ocupan menos del 2% de los puestos administrativos

altos, se han dado muchas explicaciones al caso, una discriminación fragante

o sutil, inclusive la idea que las mujeres tienen que estar en el hogar

impidiendo que la misma sea valorada y se le tome en serio.

En líneas generales si se ubican los componentes de diversidad desde la

perspectiva de las minorías es evidente que las mujeres, extranjeros,

personas entre 40 y 54 años y los divorciados, presentan estas minorías sin

embargo la organización presenta un capital humano con diferentes

componentes de diversidad.

Tomando en consideración el objetivo especifico el cual consiste en

comparar los niveles de desempeño en función de los componentes de

diversidad los resultados indican, el nivel de desempeño de las mujeres se

clasifica de la siguiente manera 35 sujetos tienen un buen desempeño,

seguido de 32 sujetos con un muy desempeño y 3 sujetos con un excelente

desempeño.

En cuanto al nivel de desempeño de los hombres venezolanos, 115

sujetos tienen un buen desempeño, seguido de 36 sujetos con un buen

desempeño y, 6 con excelente desempeño y 8 con desempeño no

satisfactorio (ver cuadro 6). Con respecto al os extranjeros 22 sujetos tienen

un muy desempeño, seguido de 9 empleados con un buen desempeño y 3

con excelente desempeño.

Los resultados anteriores arrojan diferentes matices, los cuales son

propicios para realizar un análisis objetivo de la realidad, si se toma en

consideración la teoría de de diversidad de Hellinger (1999), la cual enfoca la

diversidad como grupos minoritarios, siendo las mujeres y los extranjeros

estos grupos encontrándose que los mismos presentan altos niveles de

desempeño.

Con referencia a lo anterior esto quizás obedece a ciertos estudios que

de una u otra forma contrastan con los resultados obtenidos entre ellos el

realizado por Klaus (2000) e l cual realizó una investigación donde la hipótesis

nula fue que las mujeres tienen una mayor rapidez perceptual y por lo tanto

tienen un mejor desempeño, arrojando como resultado que el sexo

concebido como variable biológica actúa sobre el desempeño laboral por

mediación de las habilidades, relaciones y exactitud.

Sin embargo, según Robbins (1999) la evidencia sugiere que no existen

diferencias significativas entre hombres y mujeres y el desempeño laboral.

Por otro lado, el desempeño de los empleados extranjeros se ubica en un

nivel elevado, según Granell (1998), el personal venezolano tiende a ser

colectivista, con destacada necesidad de poder y afiliación, dispuesto a

aceptar una distribución desigual de poder, con tendencia a evitar la

incertidumbre y el conflicto, inclinado a las normas y a los controles, pero

tambien dispuesto a violarlos. Suele prevalecer una orientación más bien

cortoplacista, es más entusiasta que persistente, y tiende a atribuir la

responsabilidad a otros, mientras que los los anglosajones y los europeos

planifican a mediano y largo plazo evitan la incertidumbre, son mas formales

y trabajan de manera individual, se rigen por normas estandarizadas

rehusándose a violarlas.

Si bien es cierto que existen diferentes causas que diferencian el nivel de

desempeño del venezolano, en comparación con los anglosajones o

europeos los factores antes mencionados, sólo son aportes para dicha

investigación y no se pueden considerar como los únicos existentes.

Al analizar las asociaciones entre el nivel de desempeño y las categorías

de diversidad se encontró que el grado de dependencia esta relacionado en

variables como desempeño laboral y estado civil en las mujeres, esto se

debe en gran medida a los planteamientos aportados por Hellinger (1999) el

autor plantea , que la mujer trabajadora esta mas propensa a dejar de lado

sus relaciones afectivas, prevaleciendo en algunos casos las laborales, ya

que la responsabilidad de atender un hogar representa una tarea difícil, si se

toma en consideración que no las deja al momento de enfrentar

responsabilidades de índole laboral, tal vez estos planteamientos apoyen

estas hipótesis ya que según la misma va a depender en gran medida el

desempeño laboral en el caso de las mujeres casadas, solteras o

divorciadas, caso contrario a los hombres donde ambas variables no son

objeto de asociación.

Otra asociación con un nivel de dependencia es el género del empleado y

el nivel de desempeño si se comparan grupos como hombres y mujeres

venezolanos, caso diferentes si las muestras corresponden a mujeres y

hombres extranjeros donde no existe dependencia o asociación en ambas

variables.

Otro aporte lo indica el grado de dependencia o asociación que existe

entre el nivel de instrucción y el nivel de desempeño de las mujeres, donde

se encontró una dependencia significativa.