carweb2 ppt brukermanual
TRANSCRIPT
Logikk/oppbygging CARWEB2
Praktisk bruk i Bruktbilprosessen.
InnholdMin Side
Oppbygging og menyer
Oppbygging/prinsipp skjermbilder
Målsettingen
Hvordan det virker
Startny bil
Reg.nr., karosseri, variant
Forkalkyle start
Ståtidsfokus
Norske BruktbilPRISER, direkte oppsalg
Velg, eller registrer kunde/eier
Eieropplysninger gir riktig prisgrunnlag
Skrives ut – signeres og lagres
Lynrask og enkel håndtering av utstyr
Utstyr
Forkalkulert innbyttepris
Kunde godtar kalkyle, bestill takst
Takstbestillingen bekreftes
Andre oppgaver mens takst pågår
Takst i BUStakst2
Takst ferdig
Godkjenning av kalkylen
Presentasjon for kunde
Bestill påkost
Rekvisisjon til verkstedet basert på takst
Mottakskontroll
Sjekkliste mottak
Mottak
Utbedre feil og mangler i henhold til takst
Rekvisisjon til verksted for klargjøring
Rekvisisjon til leverandører fra BUSTakst2
Når klargjøring/påkost er utført bekreftes det
Klar for salg / markedsføring
Markedsfør bil
Se over og oppdater bildata
Legge inn beskrivelse av bilen
Legge inn bilder
Bilpris og betingelser
Prisstrategier
Finansiering
Sjekk/legg til utstyr
Endre markedsføring
Grunnlag for tilstandsrapport i BUStakst2
Tilstandsvurdering av bilen
Tilstandsrapport
Oversikt over alle data på bilen
Oppfølging/Ståtid
Melde bilen solgt
Markere bilen «levert»
Solgte/Leverte biler
Dashboard
«Min side» – dashboard for deg
«Min side» – oversikt
Bruktbilprosess med biler på hvert trinn.
Valg for omfang av biler du vil se:• Dine biler.• Butikkens biler• Kjedens biler
«Min side» – mine oppgaver
Her vises de oppgaver som er tilordnet deg.Angir hvilket prosesstrinn og reg. nr. på bil.
Klikk for å gå direkte til oppgaven.Farge på ramme angir om oppgaven er innenfor-eller overskredet tidsfrist.
Oppbygging og menyer
«Ribbon» med menyer. Gjennomgående i alle skjermbilder.Her finner du følgende områder/bokser:• Hjem/navigasjon (i alle skjermbilder)• Skriv ut/send e-post• Oppgaver i aktuelt prosesstrinn• Konklusjon i aktuelt prosesstrinn• Støtteverktøy. Viser de mest brukte støtteverktøyene for
aktuelt prosesstrinn, samt meny med tilgang til flere.
Meny for prosesstrinn/bil
Navigasjon
Skriv ut/epost
Oppgaver Konklusjon Støtteverktøy Flere verktøy
Oppbygging/prinsipp skjermbilder
Her er felt/informasjondu skal fylle ut/jobbe med.
Her vises det støtteverktøydu har valgt.
Info om bil du jobber med vises her.
Bru
ktbilm
app
e og p
rose
ss vises h
er
Menyer/ribbon vises her: Navigasjon, print/mail, oppgaver, konklusjon, støtteverktøy.
Bruktbilmappen, åpnet
Bruktbilprosess og mappe, åpnet
…og hva ermålsettingen…
Bruktbilprosessen kan sammenlignes med et stafettlag
ProsessTrinn/Funksjon
For-kalkyle
Takst Godkjennkalkyle
Pres.takst
Påkostbestilling
Mottakskontroll
Tilstandsrapport
Sikringprospekt
StåtidOppf.
Selger NYBIl
Bruktbilsjef
SelgerBRUKT
Takstmann
Ettermarked
Fordel: Kvalifisering til takst
KvalitetEkkektivi-tet
Sikring av pris og margin
Enklere, økthitrate
Rasjonell ,korrekt, rask.
Raskt, enkelt ”telling” av penger
Korrekt, rasjonell.
Redusert tidsbruk. Økt kvalitet.
Auto-matisk..
Effekt: Reduseretakst kostnader
KorrektPåkost.
Korrekt pris og kalkyle.
Økt salg pr selger
Redusert ståtid. Kontroll påkost
Redusert ekstra påkost.Redusert tidsbruk.
Redusert garantikost, reklamasjon.
Raskere på nett. Flere treff. Salg.
Fokus.Redusert ståtid.
CarWEB BUStakst sikrer gode rutiner og samspill.
Gevinst- og tapspotensialet for hvert trinn i bruktbilprosessen!
+/-
Markedspris
Forkalkyle
Takst
Påkost
Kalkyle
Mottaks-
kontroll
Ståtid ifm
påkost
Korrekt
Påkost
Tilstandsrap
Ståtid vs
markedspris
-5.000,- -2.500,- -1.000,- -3.500,- -1.500,- -3.000,-
Ståtidsvarsel
Prisover-
våkning
Konkurranse-
bilde
Riktige
snittpriser.
Riktige bildata
for variant etc
Konkurranse-
bilde
Bildata.
Feildatabase.
Prisinformasjon.
Markeds-
vurdering.
Avdekke feil,
mangler og
avvik mot takst.
Heftelser etc
TIDSFAKTOR
+/- +/- +/- +/- +/-
TIDSFAKTOR TIDSFAKTOR TIDSFAKTOR TIDSFAKTOR TIDSFAKTOR
Påkost rekv.
Lev. tid ny bil
Ventetid EM
Planlegge jobb
Korrekt
påkost
Redusert
garanti og
reklamasjon
Gevinst med prosesstyring, holdninger, kompetanse og riktig systemløsning
Markedspris
Forkalkyle
Takst
Påkost
Kalkyle
Mottaks-
kontroll
Ståtid ifm
påkost
Korrekt
Påkost
Tilstandsrap
Ståtid vs
markedspris
Tapspotensialet kan reduseres drastisk (eller inntjening økes…).
Kontroll på hele bruktbil prosessen
Kontroll på del-prosesser
Sjekkpunkter for å avdekke avvik
Korrigere for avvik tidlig
TIDSFAKTOR – vesentlig redusert
Mål/effekt
CARWEB2Bruktbil-prosess/ rutiner
Økt SALG
og margin
…javel, men hvordan virker det da…?
Start -> ny bil
NYHET! Vi henter bildata fra 2 kilder:• AutoSys• Opplysningsrådet for Veitrafikken (OFV)
Dette gir det mest komplette bildet medalt fabrikkmontert standardutstyr for alle biler som er solgt nye i Norge.
Reg.nr., karosseri, variant
Reg.nr., karosseri, variant
Reg.nr., karosseri, variant
Forkalkyle start
Fyll ut manglende data i «Bildata».Sjekk markedspris med prisverktøy.Fyll ut forkalkyle: HUSK!Forkalkulert påkost, ståtid (NY), forventet ankomstdato, km-stand og årsmodell
Ståtidsfokus
Ståtidskostnad pr. dag kalkuleres slik:Sum av alle faste kostnader knyttet til bruktbilavdelingen(virksomheten).
Delt på gjennomsnittlig antall lagerbiler og dager i året.
Eksempel:Totale kostnader kr 4 718 837.
60 lagerbiler i 365 dagerGir en snitt ståtidskost 215,- pr bil pr dag.
Norske BruktbilPRISER, direkte oppslag
Velg, eller registrer kunde/eier
Eieropplysninger gir riktig prisgrunnlag og viktig informasjon til takstmann
Skrives ut, signeres og lagres for full kontroll
Lynrask og enkel håndtering av utstyr
Sjekk/legg til utstyr
Alt standard utstyr fra fabrikk hentes fra OFV database, basert på data fra importør, når bilen opprettes.
Du trenger kun å legge til:• Fabrikkbestilte
options• Lokalmontert utstyr
Legg til egendefinert utstyr hvis ønskelig
Forkalkulert innbyttepris, raskt og riktig
Kunde godtar forkalkyle, bestill takst
SMS varsling til takstmann om at nå foreligger det takst og evt. en kort melding
Takstbestilling bekreftes
Beskjed/oppgave kommer i «Min side» når takst er ferdig.
Andre oppgaver mens takst pågår
Mens man venter på taksten skal bli ferdig, løser man nye oppgaver som man finner under «oppgaver»
Takst i BUStakst2 med data fra CARWEB2
Følger punktstruktur og utfører takst i BUStakst2
Klikker «Taksten ferdig»
Bruktbilsjef åpner kalkyle m/takst fra «Min Side» for å godkjenne kalkylen
Ser over/korrigerer og godkjenner. Oppgave går til selger
Selger presenterer for kunde og signerer kontrakt og innkjøp
Bruktbilsjef får info om innkjøp med oppgave «bestill påkost»
Bruktbilsjef sender rekvisisjon til verksted basert på takst og evt. korrigeringer.
Kommentar skrives inn hvis man ønsker å gi en beskjed til verkstedet
Selger får oppgave «mottakskontroll», utføres når bil ankommer.
Sjekkliste mottak med input fra eieropplysninger og takst.
Selger fyller ut mottakskontrollskjemaet, skriver det ut og signerer sammen med kunde
Mottak
• Mottakskontroll = telle penger.• Avvik fra takst er kundens ansvar (kostnad).• Bruk mottakskontrollskjema. Forenkler jobb for selger. Unngår feilkilder.• Enklere å få aksept for at kunden betaler for feil/mangler oppstått mellom
takst og mottak.• Ta en «re-takst» om nødvendig.• Vanlige utfordringer/feilkilder:
• Nøkler, dekk, bagasjeromskjuler etc.• Skader oppstått etter takst• Manglende dokumenter
• Ved lange leveringstider bør re-takst avtales og avklares med kunden allerede på kontraktstidspunktet.
• Hva koster det hos deg om 10 % av bilene mangler en nøkkel og 5 % har for dårlige dekk?
Sender melding til bruktbilsjef om at bilen er klar for å utbedre feil og mangler i henhold til takst
Bruktbilsjef
Bruktbilsjef bekrefter/korrigerer rekvisisjon og sender den til verksted for klargjøring
Beskjeder eller kommentarer kan gis verkstedet
Takstmann/verkstedet sender rekvisisjon til aktuelle leverandører på e-post fra BUSTakst2
Valg av underleverandører
Når klargjøring/påkost er utført, bekreftes det
«Klar for salg / markedsføring»
• Kundene sier: «Bilder, bilder, bilder, bilder…»
• Bildekvalitet!
• Bevisst på hva bildet skal fortelle.
• Selgende tekst og fullstendig informasjon.
• Hva er «unike/sterke sider» ved denne bilen.
• Hvilke kunder henvender du deg til. Hva er viktig for dem. Hva vekker kjøpsinteressen hos dem.
• Presentasjonen på nettet skal fange kundens oppmerksomhet og skape lyst…
30.08.2011
Markedsføring startes ved å oppdatere bilinformasjon før man publiserer – «markedsfør bil»
Datagrunnlag man har fremskaffet tidligere i prosessen kommer automatisk med
Man ser over og oppdaterer bildata
Beskrivelse av bilen legges inn. Kort/lang std. beskrivelse kan lagres
Man kan legge inn fritekst eller man kan på forhånd ha lagt inn standard tekster. Husk at man skal skape et positivt bilde i kundens hode gjennom å skrive 4-5 linjer tekst
Bildeinnlegging og redigering på sekunder. Rekkefølge er drag/drop
Bildeverktøy
Bilpris og betingelser fylles ut.Garanti velges fra konfigurasjons liste.
Støtteverktøy kan benyttes
Her kan også ansvarlig selger endres.Reservasjon av bil styres herfra.
© DBN-JPA© DBN-JPA
høyest
lavest
medium
25%
25%
25%
25%
Prisstrategier
Finansiering basert på standard konfigurasjons oppsett, men kan tilpasses pr bil.
Parametere for finansiering settes under konfigurasjon av systemet
Sjekk/legg til utstyr. Enkel styring av hva som skal markedsføres.
Markedsføring følger konfig. oppsett, men kan endres her.
Merker av hvor bilen skal markedsføres
Takstmann gjør grunnlag for Tilstandsrapport i BUStakst2
Bruktbilsjef gjør en tilstandsvurdering av bilen
3 hoved-områder medsamlet vurdering
Merknader for å framheve det somer bedre enn densamlede vurderingen.
Merknader for å markere det som evt.er svakere enn densamlede vurderingen.
Oversikt over alle data på bilen
Man kan gå direkte til å få utført endring herfra.
Bilen ligger på min side under oppfølging/ståtid
Bilen blir liggende under oppfølging/ståtid helt frem til bilen blir solgt
Finner bilen og melder den «solgt»
Bilen ligger på «Min side» under solgt
Bilen blir liggende under solgt helt frem til bilen blir levert
1 solgt
Markerer bilen er «levert» når den leveres ut
Under «min side» og «arkiv» ligger bilene som er solgt/levert
«Min side» – dashboard for deg