case study ecommerce: 5.10.15

Case Study eCommerce: 5.10.15.

www.i-systems.pl

http://bit.ly/1QvHtqp

Case Study eCommerce 5.10.15.

Marka 5.10.15. to jedna z największych w Polsce sieci sprzedaży detalicznej. Obecnie posiada ponad 230 sklepów stacjonarnych, w których sprzedaje ubrania i akcesoria dziecięce.

Case Study eCommerce 5.10.15.

W ramach współpracy z i-systems stworzono całkowicie nowy sklep internetowy. Zoptymalizowano też procesy sprzedaży oraz stworzono zaawansowane integracje dopasowane do jej charakterystyki.

Wyzwania eCommerce

Wyzwania eCommercePoczątkiem prac związanych z nowym systemem eCommerce dla marki 5.10.15. była analiza biznesowa i IT spółki. Dzięki niej zostały zidentyfikowane najważniejsze zadania:

Stworzenie nowego layoutu zgodnego z założeniami Responsive Web Design

Integracja z programem magazynowo-księgowym

Przygotowanie integracji z operatorem logistycznym na platformie SAP

Stworzenie infrastruktury serwerowej w chmurze dla miliona wizyt miesięcznie

Wyzwania eCommerce

Wyzwania eCommerce

Migracja danych o kontrahentach, danych o produktach i migracja SEO na oprogramowanie i-systems

Integracja kanałów sprzedaży w ramach idei OmniChannel retailing

Stworzenie zaawansowanego modułu raportowania sprzedaży i analityki

Integracja z operatorem logistycznym

W ramach prac przygotowano integrację z operatorem logistycznym na platformie SAP.Integrator przekazuje programowi ERP operatora logistycznego dane o nowych zamówieniach. Następnie, po weryfikacji i realizacji, informacja o statusie zamówienia jest wysyłana do oprogramowania sprzedażowego marki 5.10.15.



Oprogramowanie i-systems pośredniczy w komunikacji między programami ERP marki i operatora logistycznego.

Nasz system działa dwukierunkowo:

Weryfikacja poprawności zamówienia

Przekazanie informacji zwrotnej dotyczącej zamówienia

do programu ERP klienta

Integracja z systemem ERP

Integracja z systemem ERP

Nowy system charakteryzuje się możliwością komunikacji z systemem ERP na podstawie cyklicznej wymiany informacji. Integracja odpowiada za: - zarządzanie produktami, - raportowanie sprzedaży, - zarządzanie promocjami.

Połączenie systemu eCommerce z ERP przekazuje również dane między programem magazynowo-księgowym a operatorem logistycznym.

Sprzedaż transgraniczna

Nowy system eCommerce przygotowany został do przyjmowania zamówień spoza Polski. Transakcje możliwe są aż w 19 krajach. Każde państwo posiada swoją specyfikę sprzedaży, na co nowy system jest również przygotowany.

Sprzedaż transgraniczna

Siła cloud hosting

Dziesiątki tysięcy dziennych odwiedzin na stronie 5.10.15. wymagały stworzenia dedykowanej infrastruktury serwerów w chmurze.Pozwala dopasowywać zasoby do potrzeb, pomniejszać je i zwiększać bez żadnych zmian sprzętowych.

Serwer w chmurze dla miliona wyświetleń

Siła cloud hosting

Na stronie 5.10.15. wykorzystywane typy serwerów to tzw. workery, na których zainstalowane zostały serwery www (NGINX) oraz PHP (PHP-FPM).

Średni czas odpowiedzi serwera w perspektywie 24 godzin

Siła cloud hosting

Na kolejnych wirtualnych maszynach znajdują się m.in.:

bazy danych (MySQL) oraz ich repliki pełniące rolę bezpieczeństwa load balancery (HAProxy) serwer cache plików statycznych (Varnish) serwer cache dla aplikacji (Redis) serwer pocztowy (Exim) serwer wyszukiwarki pełnotekstowej (Solr)

-

--

---

Analityka w eCommerce

Wiedza na temat sprzedaży stanowi podstawę dla strategicznych decyzji spółek.Dlatego system dla marki 5.10.15. posiada rozbudowaną funkcję analityki biznesowej.



Moduł raportowania sprzedaży pozwala na wieloaspektową analizę zamówień w określonym horyzoncie czasowym. Moduł umożliwia analizę zamówień poprzez wiele różnych sposobów uwzględniających cenę, wartość, ilość, sposób realizacji, stan czy kraj zamówienia.


OmniChannel Retailing

Skala przedsięwzięcia jakim był nowy system eCommerce dla marki 5.10.15. sprawiła, że wszystkie prace zostały podzielone na kilka etapów.



Pierwszą fazą realizacji strategii OmniChannel było ujednolicenie programu lojalnościowego w sprzedaży internetowej i stacjonarnej oraz stworzenie modułu zarządzania promocjami. Pozwala on na zachowanie spójnej polityki cenowej we wszystkich kanałach sprzedaży.

Wejście w erę OmniChannel – etap I

„Zbudowanie przez i-systems platformy w oparciu o nowoczesne standardy eCommerce

jest wstępem do dalszej współpracy oraz początkiem pełnej realizacji strategii

OmniChannel, nad którą obecnie pracujemy.”

Sebastian Moleda,Dyrektor operacyjny Komex


Kolejne funkcjonalności wykorzystujące ideę wielokanałowości będą systematycznie wdrażane w ramach przyjętego planu działania. Dalsze etapy zakładają spójną politykę reklamacji oraz zwrotów online i offline.

Partnerzy afiliacyjni

W ramach sieci sprzedaży, marka 5.10.15. posiada kilku partnerów afiliacyjnych. Przygotowano więc moduł pozwalający na uruchomienie integracji z sieciami afiliacyjnymi oraz na elastyczne zarządzanie partnerami dla każdej sieci.

Partnerzy afiliacyjni

Responsive Web Design

Projektując stronę w oparciu o Responsive Web Design przygotowano również nową identyfikację wizualną. Została ona stworzona na podstawie zbioru dobrych praktyk dotyczących identyfikacji wizualnej klienta i charakteryzuje się głównymi wartościami marki.



Nowy sklep automatycznie dostosowuje się do rozdzielczości ekranu na którym jest wyświetlany (według zasady mobile first). Na początku pracowano nad wyglądem sklepu na najmniejszych urządzeniach, a następnie rozszerzano pole robocze.

Nowy sklep + dużo, dużo więcej

Opisane moduły i funkcjonalności to tylko ułamek nowego systemu eCommerce stworzonego dla marki 5.10.15. Nowy sklep internetowy zawiera również podgląd dostępnych rozmiarów z list produktów, wzbogaconą opcję wyszukiwania i filtrowania. Usprawniono integrację systemów, która pozwala na szybsze dostarczanie zamówień do klientów.

Nowy sklep + dużo, dużo więcej

Wybrane dane z realizacji

Wybrane dane z realizacji

Dostępność sklepu na poziomie 99,999%

Ponad 500 zadań zrealizowanych przed uruchomieniem nowego systemu

Ponad 900 zmian w głównej gałęzi (branch) systemu

„Kanał sprzedaży internetowej rośnie bardzo dynamicznie – tak samo, jak nasze potrzeby dotyczące eCommerce. Sklep internetowy

jest już teraz postrzegany jako element uzupełniający tradycyjną sprzedaż, a tym samym doskonale wpisujący się

w naszą ideę wielokanałowości. Jest wizytówką całej sieci sprzedaży.

Podczas wyboru nowego partnera technologicznego ważne dla nas było, żeby miał on realizacje w Polsce,

stale rozwijał system, gwarantował zasoby do obsługi oraz żeby przetarł już ścieżki w łączeniu światów online i offline. Dlatego wybór padł na i-systems.”

Tomasz SulejewskiE-commerce Manager w 5.10.15.

www.i-systems.pl


Design i wykonanie: contellio.com

Spotkajmy się!

Odswiedź nas, porozmawiajmyo projekcie

i-systems Sp. z o.o.

Spółka komandytowa

ul. Bojkowska 47, 44-100 Gliwice

www.i-systems.pl

Zadzwoń lub napisz

+ 48 32 733 26 26

wew. 0 – Dział Zagraniczny (ENG)

wew. 1 – Dział Handlowy

wew. 2 – Dział Supportu

wew. 3 – Dział Administracji

Sprzedaż: info@ i-systems.pl Współpraca: partner@ i-systems.pl Support: support@ i-systems.pl

w w w . i - s y s t e m s . p l

i-systems Sp. z o.o.

Spółka komandytowa

ul. Bojkowska 47, 44-100 Gliwice

wew. 2 - Dział Handlowy

wew. 3 - Dział Supportu

Sprzedaż: info@ i-systems.pl

Współpraca: partner@ i-systems.pl

Support: support@ i-systems.pl



case study ecommerce: 5.10.15

Software