CASE

EKSA

MENInformationsteknologi

Niveau CDATO: 5. januar 2018

OPGAVEPå adr. http://ekstranet.learnmark.dk/EUD-Eksamen2018/ finder du

Opgaven elektronisk Eksamensplan 2.doc - skal afleveres i 1 eksemplar på case

arbejdsdagen mellem kl. 12.00 og 16.00.

INDHOLD

OPGAVE 1: Betydningen af IT 2OPGAVE 2: IT Systemer 3OPGAVE 3: Systemudvikling 4OPGAVE 4: Database 5OPGAVE 5: Kommunikation og integration 6mellem programmer 6OPGAVE 6: IT-redskaber og datahåndtering 7

OPGAVE 1: Betydningen af IT

IT-udviklingen, samfundsudviklingen og globaliseringen betyder, at mere og mere bliver digitaliseret.

1. Kom med eksempler på, hvordan digitaliseringen påvirker din hverdag?

2. Hvilke fordele og ulemper er der for samfundet ved den stigende digitalisering?

3. Redegør for, hvordan den stigende digitalisering påvirker virksomheden Dagrofa.

I dag benytter mange virksomheder IT-teknologier som f.eks. QR-koder, IBeacon og RFID.

4. Redegør for, hvordan Dagrofa kan bruge disse eller lignende teknologier til at optimere deres arbejdsprocesser.

5. Du har I din dokumentationsopgave arbejdet med Dansk Supermarked Group. Forklar, hvordan DSG kan bruge disse eller andre teknologier i deres butikker.

2

OPGAVE 2: IT Systemer

Dagrofa er en stor koncern med mange computere tilknyttet i de enkelte afdelinger og butikker. Dagrofa benytter ERP systemet SAP for at styre deres IT datastrømme.

Du kan læse mere om Dagrofas IT systemer her:https://studievanereudeux.systime.dk/?id=p209

1. Hvad er et ERP system, og hvad bruges systemet til?

2. Kom med eksempler på moduler som et ERP system kan bestå af.

3. Man taler om integration mellem modulerne i systemet. Hvad indebærer det?

4. Hvilke andre IT systemer og programmer bruger Dagrofa ellers?

5. IT investeringer er ofte dyre. Hvilke fordele er der for Dagrofa ved al den IT?

3

OPGAVE 3: Systemudvikling

I 2015 udrullede Dagrofa et nyt kassesystem ”VIKING” i alle deres butikker.

1. Beskriv de systemudviklingsmodeller, du kender.

2. Hvilke fordele ser du ved at anvende en systemudviklingsmodel til at styre igangsættelsen af det nye kassesystem?

3. Redegør kort for, hvilken systemudviklingsmodel, du ville anvende til at styre implementeringen af VIKING.

4. Hvilke tre grupper indgår i en projektorganisation?

5. Hvem vil du udvælge fra Dagrofa’s basisorganisation til projektorganisationen?

6. Beskriv ved hjælp af Leavitts model, hvordan indførelsen af VIKING vil påvirke Dagrofa’s fire delsystemer.

7. Lav et Gantt kort som viser systemudviklings processen.

4

OPGAVE 4: Database

Dagrofa bruger en database til at registrere deres informationer i virksomheden. Bl.a. har de i databasen alle deres kunder.

1. Redegør for, hvad en database er, og hvad den kan bruges til.

2. Forklar hvad en primær nøgle er.

3. Du skal oprette en relations database i Access til registrering af Dagrofa’s kunder.

Databasen skal som minimum indeholde to tabeller, som er relaterede til hinanden, og de skal indeholde som minimum følgende felter:

Fornavn Efternavn Adresse Postnummer By Telefonnummer E-mail Ønsker Nyhedsbrev

(Du skal selv fordele informationerne i tabellerne, og du må gerne oprette ekstra relevante felter)

4. Du skal oprette mindst 15 forskellige medarbejdere

5. Forklar, hvad en forespørgsel kan bruges til.

6. Du skal oprette to forespørgsler, som kan udvælge:

a. Kunder som bor i en bestemt byb. Kunder som ønsker at modtage nyhedsbrev, her skal deres mailadresse

medtages.

7. Er der andre forespørgsler man med fordel kan lave?

5

OPGAVE 5: Kommunikation og integration mellem programmer

I den eksterne kommunikation benytter Dagrofa en række forskellige medier. Der kan være forskel på måden, man kommunikerer på i de forskellige kæder, men fælles er det, at man forsøger at tilpasse sig bedst muligt til målgrupperne. Dagrofa benytter disse medier og

platforme:

Hjemmesider Pressemeddelelser Sociale medier Reklamer Nyhedsbreve

Du kan læse mere om kommunikationen i Dagrofa her: https://studievanereudeux.systime.dk/?id=p252https://studievanereudeux.systime.dk/?id=p211

1. Redegør for forskellen mellem intern og ekstern kommunikation i Dagrofa.

2. Beskriv hvad Dagrofa bruger de forskellige medier til.

3. Du skal i Word lave et udkast til et nyhedsbrev for MENY, med udgangspunkt i MENY’s visuelle identitet, hvor de præsenterer nogle udvalgte varegrupper og giver information om en kommende konkurrence kunderne kan deltage i.

4. Brevflet dit nyhedsbrev med Dagrofas kundedatabase. Nyhedsbrevet skal kun sendes til de kunder som har sagt ”ja” til et nyhedsbrev. Nyhedsbrevet skal sendes som en mail til kunderne.

Medbring dit nyhedsbrev og database så du kan vise hvordan man gør.

6

OPGAVE 6: IT-redskaber og datahåndtering

Bording Data og Bording Vista har i samarbejde med eksterne partnere udviklet en smart app til Dagrofa, MENY, der gør det muligt at tracke kundeadfærd og levere målrettede tilbud til forbrugerne.

1. Redegør for, hvilke muligheder APP’en til MENY giver Dagrofa.

2. Hvilke fordele og ulemper er der for Dagrofa når kunderne bruger deres app?

3. Hvilke fordele og ulemper er der for MENY’s kunder når de bruger app’en?

4. Forklar begreberne data og Big data.

5. Kom med forslag til funktionalitet og forbedringer af APP’en?

7