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Caso: Ecomagination y la conciencia ecológica global de GE.
28 de noviembre del 2012
Isaac de Jesús Torres Barragán
Lic. Comercio y Negocios Internacionales
Nuevas Tendencias de los Negocios Internacionales
U.A.S.L.P.
Índice Historia de GE Misión y Visión Matriz FODA Lienzo de modelo de negocios
Relación con clientes Segmentos de mercado Canales de distribución Propuestas de valor
HealthymaginationEcomagination
Fuentes de Ingreso Caso: Ecomagination Conclusiones Bibliografía
Historia de GE La compañía remonta su historia a 1890, cuando
Thomas Alva Edison, unió algunos de sus intereses comerciales bajo una corporación para formar la Edison General Electric Co. Posteriormente, en 1892, la Edison GE Co. y la Thomson-Houston Electric Co. se fusionaron para formar la GE Co.
GE fue una de las empresas fundadoras del índice económico Dow Jones, establecido en 1896, y ha pasado a ser la única empresa que se mantiene en el índice, aún después de más de 115 años.
En 1900 GE crea en E.E.U.U. el primer laboratorio industrial. Unos años después, en 1929, GE realiza en México su primer operación de manufactura. Poco a poco esta empresa fue abarcando terrenos en diversas áreas y creando diversos productos, para llegar a lo que es hoy en día.
Misión y visión Enfrentar los retos más difíciles del
mundo. Desde los focos de todos los días a tecnología de celdas de combustible, a turbinas de avión más limpias y eficientes.
GE tiene la creencia de que una estrategia de negocio ambiental puede beneficiar a la sociedad así como a las ganancias de las empresas.
Matriz FODA
Fortalezas
Tiene un grupo muy completo de negocios en infraestructura, finanzas y medios dedicados a satisfacer las necesidades actuales.
GE está presente en más de 100 países y tiene más de 300.000 empleados a lo largo del mundo.
Oportunidades
GE cuenta con una de las organizaciones de investigación industrial más diversificadas del mundo, GE Global Research, a través de la cual ofrece tecnología a todos los negocios de la compañía.
Debilidades Después de la crisis del 2008, hubo
fuertes variaciones en los precios en el sector energético. Esto ha afectado la rentabilidad de la empresa.
Amenazas En Productos de uso industrial y
bombillas, (11% de su ingreso), GE ocupa la 2ª posición, detrás de Philips, en el sector de la iluminación.
Lienzo de Modelo de Negocios
Recursos Claves Alianza estratégica entre Skanska (uno de los mayores grupos
de construcción del mundo, con sede en el Reino Unido) y GE para obtener edificios verdes remodelados mediante nuevas tecnologías, destacan la importancia de desarrollar productos y soluciones medioambientales.
El 24 de mayo del 2012, General Electric acordó pagar 300 millones de dólares para adquirir una participación de 0,8% en el conglomerado industrial brasileño EBX (energía, minería, logística, automatización industrial, tecnología, bienes raíces).
Septiembre 26, 2012, GE Power Island y la compañía petroquímica Braskem serán las que proporcione la energía para el primer gran complejo de polietileno, del que se espera sea el motor del crecimiento económico para la región en el estado de Veracruz. Se contempla que la apertura de las instalaciones sea en el 2015. El proyecto requiere de una inversión de $3.2 billones de dólares
Relación con Clientes
GE ha desarrollado una serie de herramientas, procesos y programas para involucrar a sus clientes en el desarrollo de productos.
GE está midiendo el impacto de sus productos en los clientes, convoca a una cumbre mundial para facilitar el aprendizaje inter-regional y la creación de redes, la Compañía se compromete a fortalecer sus vínculo con los clientes y hacer crecer sus logros.
La combinación de Seis Sigma (metodología de mejora de procesos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente) y tecnología, permite reaccionar a las relaciones con los clientes de forma más rápida, sencilla y eficiente.
Segmentos de Mercado GE opera a través de cuatro segmentos:
GE Infraestructura Tecnologica constituido por: GE Healthcare, y GE Transporte.
GE Energía se divide en: Administración de Energía, Soluciones Industriales, Servicios,
medioambientales. GE Power & Water, Servicios de Generación de Energía.
GE Capital. Equipo y maquinaria, flotillas, factoraje, financiamiento de tecnologías, aeronaves.
GE Industrial y Consumidor– Latinoamérica. Electrodomésticos, iluminación y distribución eléctrica.
Canales de Distribución General Electric tenía la política de ofrecer a sus
distribuidores los mejores precios y condiciones de pago cuando adquirían sus artículos a camión completo.
A fines de la década de 1980 el coste de mantener grandes inventarios de productos de GE perjudicaba a los distribuidores independientes de la empresa
GE desarrollo otro modo para distribuir sus artículos: Direct Connect, el sistema lógico por computadora, hace innecesario que los distribuidores mantengan stocks, ya que pueden realizar los pedidos en cualquier momento y la entrega se efectúa al día siguiente.
GE les ofrece los mejores precios, independientemente del volumen de pedido, así como una financiación interesante y prioridad en los programas de entrega. El sistema les beneficia, porque ya no tienen que pagar los costes de mantenimiento de inventario, aunque mantienen su capacidad de responder con rapidez a los consumidores.
Es una estrategia comercial que ofrecerá nuevas y mejores inversiones que ayudarán a conservar su salud mientras ayuda al crecimiento de GE. Todo es parte de la dedicación que tiene GE para resolver los problemas más grandes del mundo. Reducir de manera importante el costo de procesos y
procedimientos en donde sea posible con la tecnología y los servicios de GE.
Incrementar el acceso de las personas a los servicios, tecnologías y educación de salud, tocar por lo menos 100 millones de vidas de una forma novedosa cada año.
Mejorar de manera importante la calidad de los cuidados a los pacientes al asociarnos con los médicos y demás interesados para enfocarnos en la innovación que simplifique y refine los procedimientos de atención médica y acelere los estándares de cuidado.
Propuestas de Valor
Propuestas de Valor
Ecomagination es una estrategia ambiciosa que tiene como objetivo demostrar que un conglomerado con conciencia ecológica puede cuidar los resultados financieros y, al mismo tiempo, cumplir su deber con el ambiente global. De ahí el lema de la campaña: "Verde es verde".
Es una iniciativa dirigida a satisfacer la demanda de productos energéticamente eficientes y medioambientalmente sostenibles de sus clientes e impulsar a su vez el crecimiento de la compañía.
Fuentes de Ingreso Industria aeroespacial, 8% de los ingresos: GE tiene contratos con
la NASA y el Pentágono, relativos a sistemas electrónicos de vuelo, misiles, radar, comunicaciones
Motores de aviación, 13% de los ingresos.
Electrodomésticos, 9% de las ventas.
Televisión y radio, 5% de los ingresos.
Productos de uso industrial y bombillas, 11% de los ingresos. GE ocupa la 2ª posición, detrás de Philips, en el sector de la iluminación.
Materiales, 8% de los ingresos. GE produce plásticos de alto rendimiento, siliconas, superabrasivos y laminados.
Generación y transmisión de electricidad, 10% de los ingresos: es el mayor fabricante de maquinaria y en los equipos de generación, transmisión y distribución de electricidad.
Equipos médicos, telecomunicaciones y servicios informáticos, 8% de los ingresos.
GE servicios financieros, 28% de los ingresos
GE Money "era una filial de" GE Capital ", holding financiero de GE Grupo. Ofrece servicios de crédito y financiamiento y consumo en más de 50 países. Se dirige a las necesidades financieras y de crédito de más de 100 millones de clientes en el mundo. Sus canales de distribución son sus socios comerciales, agencias distribuidoras de automóviles, empresas de desarrollo o las tiendas al por menor y sus propias sucursales. En México, se constituyó en mayo de 1997 con el nombre de "GE capital Bank“.
CASO GE sorprendió a inversionistas y consumidores
al emprender una revolución ecológica interna. Sin embargo, en vista de que cada vez se acumulan más pruebas que sustentan la afirmación que el dióxido de carbono emitido de fuentes hechas por el hombre está aumentando las temperaturas globales típicas, GE ha decidido adoptar una postura más conciliatoria y aliarse con un número creciente de compañías que consideran que los intereses ambientales y los de los inversionistas están intrínsecamente interrelacionados y no son, como se creía, diametralmente opuestos. Esto es, ECOMAGINATION.
Compromisos y objetivos Reducir las emisiones invernadero. Duplicar la inversión en investigación y
desarrollo de tecnologías "limpias". Incrementar los ingresos provenientes
de esas mismas tecnologías. El objetivo total de la empresa es una
reducción de 1 por ciento con respecto a los niveles de 2004 para 2012.
Búsqueda de consenso Immelt viajó a Bruselas y Tokio para conseguir
la participación de los gobiernos belga y japonés en el debate ecológico global, y alió a GE con otras empresas preocupadas por el medio ambiente para tratar de influir en los legisladores estadounidenses en asuntos como reducciones obligatorias de GI, y en esencia, exigir leyes semejantes a las que suscribe el Protocolo de Kioto, que requiere a los países miembros reducir las emisiones en 8 por ciento por debajo de los niveles en 1990 para 2012.
Tácticas tecnológicas y productos que no dañan el ambiente
Bajo la dirección de Immelt, GE se prepara para duplicar la inversión en investigación y desarrollo de tecnologías limpias, incluidos los procesos de energía renovable y purificación de agua y los productos que hacen uso eficiente de los combustibles, de 700 millones de dólares en 2005 a 1,500 millones de dólares en 2010. A su vez, GE espera un crecimiento considerable de los ingresos. Sus productos Ecomagination produjeron 6,000 millones de dólares en 2004, 12,000 millones en 2006 y 14,000 de dólares en 2007.
G.E.President and CEO Jeff Immelt“Resolver los problemas ambientales es un
buen negocio… y constituye una importante estrategia de crecimiento para la compañía"
Reacciones Positivas GE ha recibido muchos elogios por sus
esfuerzos para proteger el medio ambiente. Ocupó el primer lugar en la lista de la revista Forbes de las "compañías más admiradas" en 2007
GE se ganó un lugar en el índice de sustentabilidad Dow Jones, que identifica a las 300 empresas que mejor se despeñan según una combinación de criterios ecológicos, sociales y financieros.
Reacciones Negativas La compañía ha generado cierto grado de
escepticismo. ¿Qué sucedería, por ejemplo, si los mercados a los que está apostando no cristalizan con suficiente rapidez (o no cristalizan en absoluto)?
Otro riesgo potencial gira en torno a la participación de las naciones en vías de desarrollo en el movimiento por tecnologías limpias. En concreto, ¿estarán dispuestas a pagar los precios que los países desarrollados pagan por la tecnología que llega al mercado? Incluso Calhoun, de GE, admitió que por lo menos en el mercado chino, que es clave, los márgenes eran ya muy estrechos.
En 2007, se presentó a GE una resolución de los accionistas para exigir a la alta dirección que documentara los costos, beneficios y utilidades proyectados para la iniciativa Ecomagination. Los inversionistas parecían especialmente preocupados por el reciente activismo de la empresa y la posibilidad de que las iniciativas ecológicas que acababa de instituir, alienaran a clientes industriales (es decir, que clientes industriales acaparen la empresa).
Conclusiones Está claro que las intenciones de GE no son
solamente altruistas, hay un gran interés, aparte de las ganancias generadas por inversión, de estar a la vanguardia. GE se centra en mercados florecientes de países en vías de desarrollo, como China e India, donde el rápido crecimiento económico ha creado la necesidad de más infraestructura. Pero también es cierto que se coloca en estos países, especialmente por su capacidad económica.
BIBLIOGRAFÍAhttp://www.ge.com/mx/company/index.htmlhttp://www.ge.com/pdf/jriletter08/ar08_jriletter_es.pdfhttp://es.wikipedia.org/wiki/General_Electric