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CATALOGO FORMATIVO 2014 Rev. 01 del 15/07/2014

A VALERE SULL’AVVISO 02/14

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INDICE

AREA RISORSE UMANE

▪ Gestione delle Risorse Umane per non specialisti ▪ Addetto front/back office ▪ Amministrazione del personale ▪ Il Diritto del Lavoro ▪ Le Relazioni Sindacali ▪ Privacy: il D.Lgs. 196/2003

AREA AMMINISTRAZIONE E FISCALE

▪ Contabilità generale ▪ Bilancio d’esercizio ▪ Fiscale e tributario

AREA FINANZA-TESORERIA-CREDITO

▪ Finanza, tesoreria e rapporti bancari ▪ Credit Management ▪ Estratto conto

AREA CONTROLLO DI GESTIONE

▪ Controllo di gestione ▪ Audit e miglioramento del controllo di gestione

AREA INFORMATICA

▪ Il foglio Excel 2007-2010 ▪ Il foglio Word 2007-2010 ▪ Power Point 2007-2010 ▪ Internet e posta elettronica ▪ Access 2007-2010

AREA SISTEMI INFORMATIVI

▪ IT & Organization Manager AREA SALUTE E SICUREZZA

▪ Formazione per Datori di Lavoro Rischio Basso ▪ Formazione per Datori di Lavoro Rischio Basso – Aggiornamento ▪ Formazione per Datori di Lavoro Rischio Medio ▪ Formazione per Datori di Lavoro Rischio Medio – Aggiornamento ▪ Formazione per Datori di Lavoro Rischio Alto ▪ Formazione per Datori di Lavoro Rischio Alto – Aggiornamento ▪ Formazione RLS ▪ Formazione RLS – Aggiornamento fino a 50 dipendenti ▪ Formazione RLS – Aggiornamento oltre 50 dipendenti ▪ Preposti ▪ Preposti - Aggiornamento ▪ Formazione e Informazione Lavoratori rischio basso ▪ Formazione e Informazione Lavoratori rischio medio ▪ Formazione e Informazione Lavoratori rischio alto

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▪ Formazione e Informazione Lavoratori – Aggiornamento ▪ Formazione addetti Antincendio Rischio Basso ▪ Formazione addetti Antincendio Rischio Basso - Aggiornamento ▪ Formazione addetti Antincendio Rischio Medio ▪ Formazione addetti Antincendio Rischio Medio - Aggiornamento ▪ Formazione addetti Primo Soccorso Gruppo B-C ▪ Formazione addetti Primo Soccorso Gruppo B-C - Aggiornamento ▪ Formazione per Ponteggiatori e Lavoratori in Quota ▪ Formazione per Ponteggiatori e Lavoratori in Quota - Aggiornamento ▪ Formazione per Carrelli Sollevatori/Elevatori Semoventi con conducente a bordo ▪ Formazione per Carrelli Sollevatori/Elevatori Semoventi con conducente a bordo -

Aggiornamento AREA QUALITA’ & AMBIENTE

▪ Sistemi di gestione ambiente: ISO 14001 ▪ Sistemi di gestione della salute e della sicurezza del lavoro: BO OHSAS

18001:2007 ▪ Il Sistema di qualità aziendale ISO 9001:2008 ▪ Linee guida per la conduzione degli Audit dei Sistemi di gestione ISO 19011

AREA LINGUE STRANIERE

▪ Inglese commerciale AREA ASSICURAZIONI

� Isvap � Aggiornamento Isvap

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AREA RISORSE UMANE

TITOLO: GESTIONE DELLE RISORSE UMANE PER NON SPECIALISTI Edizioni Tre

Luogo di svolgimento c/o azienda o sede formativa a Perano (CH)

Costo € 600,00 + iva a persona

Destinatari Manager, responsabili, team leader e capi progetto con responsabilità gestionali verso i collaboratori

Obiettivi Identificare i principi della gestione HR e il significato delle politiche del personale Conoscere le principali leve gestionali Migliorare la conoscenza d'insieme della funzione HR e approfondirne tecniche e strumenti

Contenuti Modulo 1: Il campo d'azione nella gestione HR (6 ore)

� Conoscere l'evoluzione della funzione risorse umane � Le principali sfide della funzione � Identificare gli interessi in gioco, gli attori e i differenti processi

Modulo 2: Ricerca e selezione (8 ore) � Conoscere le differenti fasi del processo di selezione � Identificare i momenti chiave � Ruolo dei differenti attori nel percorso di ricerca e selezione � Tappe del colloquio di selezione � Conoscere i rischi da evitare nel processo di selezione

Modulo 3: Retribuire e incentivare (6 ore) � Comprendere cos'è e come funziona un sistema retributivo � Relazione tra sistema e politica retributiva � Scelte aziendali rispetto alla retribuzione: premi individuali e di gruppo

Modulo 4: Valutazione delle risorse umane come strumento di valorizzazione e motivazione (4 ore) � Avviare/perfezionare un sistema di valutazione � Differenti sistemi di valutazione � Fasi principali di un processo di valutazione � Relazione tra azioni di valutazione e altre leve

Modulo 5: Sviluppo delle competenze chiave: progettazione e gestione della formazione in azienda (8 ore)

� Utilizzare una mappa delle professioni e delle competenze � Evoluzioni dei ruoli e competenze chiave da sviluppare � Preparare un piano di sviluppo per ridurre i gap di competenze � Principali fasi del processo formativo � Fare un'analisi del bisogno formativo e valutare l'efficacia dell'intervento � Superare la formazione e orientarsi verso un processo di sviluppo integrato delle competenze � Comprendere l'influenza dei diversi ruoli coinvolti nelle scelte formative

Modulo 6: Clima e benessere organizzativo (8 ore) � Definire il clima organizzativo � Comprendere le componenti del clima organizzativo � Conoscere i sistemi di misurazione e di intervento � Fasi di un processo di rilevazione del clima aziendale

Metodologie didattiche Ogni lezione è composta da lezioni d'aula frontali con il docente - slide di commento - verifica finale di apprendimento

Materiale didattico Dispense, manuali, CD raccolta

Durata del corso 40 ore

Periodo di svolgimento Settembre 2014-Febbraio 2015 Maggio 2015

Numero max. partecipanti 15

Attestato di partecipazione L’attestato di partecipazione verrà rilasciato dalla Consulting s.r.l. solo dopo aver svolto almeno il 70% delle ore previste. Tale percentuale ammonta al 90% se si tratta di percorsi sulla sicurezza obbligatoria

Modalità di pagamento € 600,00 + iva da versare tramite bonifico bancario a favore di Consulting s.r.l.

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TITOLO: ADDETTO FRONT/BACK OFFICE Edizioni Tre



Destinatari Il corso è rivolto a tutti coloro che vogliono acquisire le competenze fondamentali per poter lavorare nelle reception di alberghi o altre strutture ricettive, nella gestione della segreteria di aziende, società di consulenza e pubblica amministrazione.

Obiettivi Il Corso ha l'obiettivo di fornire ai partecipanti le competenze necessarie per la gestione ottimale del front/back office sia rispetto alla relazione con il cliente che nei confronti dell'azienda in cui opera.

Contenuti Modulo 1: La comunicazione aziendale e la comunicazione telefonica (16 ore)

� Il Front Office � La comunicazione interpersonale: verbale, non verbale e paraverbale � La comunicazione efficace � L'empatia � Gli stili di comunicazione � La comunicazione assertiva nella gestione del cliente � La comunicazione telefonica

Modulo 2: la normativa sulla privacy (4 ore) � Il D.Lgs 196/2003

Modulo 3: la contabilità di base (20 ore) � Incasso dei conti e l'emissione di fatture/ricevute � La fattura � L'aliquota IVA � Il documento di trasporto � La ricevuta e scontrino fiscale � Il registro dei corrispettivi � La prima nota cassa � Strumenti di pagamento

Modulo 4: tecniche di negoziazione (6 ore) � Definizione di negoziazione � Quando negoziare � Strutture e strategie negoziali � Come negoziare � Il processo negoziale

Modulo 5: informatica (16 ore) � Il pacchetto office � Internet e posta elettronica

Modulo 6: team building (8 ore) � Lavorare in gruppo � Le azioni di team building � Le dinamiche di gruppo � Il lavoro per obiettivi








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TITOLO: AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE Edizioni Tre



Destinatari Neo inseriti ed addetti all’amministrazione e gestione del personale in azienda e presso gli studi professionali.

Obiettivi Fornire una panoramica su tutti gli aspetti normativi e giurisprudenziali legati ad un corretto ed efficace svolgimento della funzione aziendale.

Contenuti Modulo 1: la costituzione del rapporto di lavoro

� Fonti, dottrina e giurisprudenza in uso nell’amministrazione del personale. � Lavoro subordinato e lavoro autonomo, le assunzioni ordinarie e agevolate � Le tipologie contrattuali subordinate ed autonome, casi particolari � Lettera di assunzione e contratti di lavoro: elementi essenziali e facoltativi.

Modulo 2: procedure di assunzione e libri obbligatori � Adempimenti preliminari: assunzione diretta, comunicazione al Centro per l’impiego, visite mediche � L’apertura delle posizioni assicurative e previdenziali � La certificazione del contratto. � Libro Unico � Registro infortuni � Registro delle visite mediche � L’accentramento contributivo e retributivo � I libri obbligatori su supporto magnetico

Modulo 3: la disciplina dell’orario e del luogo di lavoro � Lavoro ordinario e straordinario � Lavoro notturno e festivo � Riposi e festività � Le ferie e il loro indennizzo � Trasferimento, trasferte e distacco.

Modulo 4: la retribuzione � La struttura retributiva � Le voci fisse della busta paga � Le voci variabili � La retribuzione differita � La determinazione dell'imponibile contributivo e fiscale � Esemplificazioni pratiche: - La retribuzione durante alcune delle principali assenze indennizzate

dall'INPS. Modulo 5: momenti pratici sulla retribuzione

� Il calcolo dell’imposta lorda � Le detrazioni in busta paga � La determinazione del netto � Tipi di tassazione: ordinaria e separata (arretrati di anni precedenti) � Il conguaglio.

Modulo 6: Il sistema delle Assicurazioni Sociali pubbliche e private � L'assicurazione sugli infortuni � La previdenza obbligatoria � La previdenza complementare � Le Casse di assistenza e previdenza previste dalla contrattazione collettiva � Il TFR.

Modulo 7: gli adempimenti del sostituto d’imposta e del sostituto di dichiarazione � Le certificazioni e le dichiarazioni annuali (la modalità di compilazione dei punti principali del CUD e

cenni sul Mod. 770) � La denuncia individuale all’INPS (la modalità di compilazione dei dati pricipali da esporre nell'

UniEmens). Modulo 8: le mansioni

� Concetto di qualifiche e mansioni � Inquadramento del lavoratore � Il mutamento di mansioni

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Modulo 9: i provvedimenti disciplinari e le sanzioni � Le tipologie di sanzioni disciplinari � Le Procedure ai sensi dell’art.7, L. 300/70 � Le previsioni dello statuto dei lavoratori. � La risoluzione del rapporto di lavoro

Modulo 10: le forme di licenziamento � Dimissioni � La risoluzione consensuale � Procedure di comunicazione della cessazione del rapporto di lavoro.








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TITOLO: DIRITTO DEL LAVORO Edizioni Tre



Destinatari Liberi professionisti, datori di lavoro,dipendenti

Obiettivi Fornire un aggiornamento delle conoscenze teorico-pratiche acquisite e comprese durante gli studi universitari e delle competenze maturate nel corso della propria esperienza lavorativa. Il complesso di queste conoscenze e competenze consentirà l'acquisizione di strumenti idonei e fondamentali per affrontare gli attuali bisogni professionali di efficacia, praticità e rigore.

Contenuti Modulo 1: nozioni sulla disciplina (40 ore)

� Tipologie contrattuali, soggetti del rapporto di lavoro � Il rapporto di lavoro nel pubblico impiego � Categorie, qualifiche, mansioni; retribuzioni e orari � Poteri e obblighi del datore di lavoro � Inquadramenti e obblighi del prestatore � Lavoro minorile � Tutela di maternità e paternità � La parità uomo-donna � L’estinzione del rapporto di lavoro � Tutele e ammortizzatori sociali � Licenziamenti individuali, dimissioni, licenziamenti collettivi, attività e organizzazione sindacale � La contrattazione collettiva � La riforma del mercato del lavoro fino alle più recenti novità.








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TITOLO: LE RELAZIONI SINDACALI Edizioni Tre



Destinatari Responsabili del Personale, Responsabili di funzione, Responsabili delle Relazioni Industriali di nuova nomina

Obiettivi Identificare gli ambiti di operatività riconosciuti da norme di legge e di contratto ai Rappresentanti Sindacali, conoscere le possibilità di intervento che l’azienda ha in caso di comportamenti illegittimi dei propri Rappresentanti Sindacali, valutare i rischi giuridici, economici e gestionali dei comportamenti aziendali.

Contenuti Modulo 1: diritti sindacali in azienda (6 ore)

� La rappresentanza sindacale e i suoi poteri � Le principali fonti di diritto che costituiscono un costante riferimento per un corretto inquadramento

dell’attività sindacale � Evoluzione delle organizzazioni sindacali in Italia � Il sindacato in azienda: la costituzione delle RSA e delle RSU � Le più recenti normative e accordi sindacali

Modulo 2: Diritti sindacali fondamentali (6 ore) � La qualifica di rappresentante sindacale e i suoi effetti sulla fruizione di permessi e sul diritto a

specifiche forme di tutela � L’assemblea: chi può indirla, con quali procedure, con quali doveri di salvaguardia

dell’organizzazione aziendale � Informazioni che il datore di lavoro ha l’obbligo di trasmettere ai rappresentanti sindacali aziendali:

con quali modalità, con quali forme Modulo 3: Il potere legale di intervento dei Rappresentanti Sindacali nell’ambito della gestione del rapporto di lavoro (12 ore)

� Controllo nella fase costitutiva del rapporto di lavoro � Verifica del corretto utilizzo dei contratti flessibili:somministrazione,lavoro intermittente, lavoro

ripartito, part time, apprendistato, contratti di inserimento, lavoro a progetto, lavoro occasionale � Verifica del corretto svolgimento dell’attività lavorativa e rispetto dell’orario di lavoro � Supervisione in materia di sicurezza e igiene del lavoro, parità di trattamento � Partecipazione al contenzioso disciplinare

Modulo 4: partecipazione dei Rappresentanti nella definizione delle politiche aziendali (4 ore) � Mutamenti organizzativi in azienda: mobilità collettiva interna ed esterna (fenomeno

dell’outsourcing) � Gestione della crisi: CIG, contratti di solidarietà, mobilità e licenziamenti collettivi � Cambiamento dell’assetto proprietario

Modulo 5: confronto sindacale in azienda e coinvolgimento del Rappresentante Sindacale (8 ore) � Poteri sindacali legali e reali � Livelli di negoziazione sindacale � Principali argomenti della contrattazione integrativa: organizzazione del lavoro, salario, orari, etc.

Modulo 6: relazioni tra azienda e Rappresentanze Sindacali: mantenere gli equilibri (4 ore) � Importanza della coesione e della coerenza delle strutture aziendali nei rapporti con i

Rappresentanti Sindacali � Rispetto dei ruoli e verifica del clima aziendale � Rischi di comportamenti antisindacali: l’art. 28 dello Statuto dei Lavoratori








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TITOLO: PRIVACY IN AZIENDA Edizioni Tre



Destinatari Il corso sulla Privacy è rivolto a tutti coloro che durante lo svolgimento della propria attività lavorativa si trovano a dover utilizzare dati personali, ovvero agli Incaricati del trattamento dei dati, del sistema informativo e della sicurezza, e fornisce le conoscenze fondamentali sulla Legge 196 del 2003, c.d. Testo unico sulla privacy.

Obiettivi formare il personale addetto al trattamento dati sulla normativa in tema di sicurezza e tutela delle informazioni personali con il rilascio di un idoneo. Con il materiale didattico messo a disposizione del corsista prepararsi al test di valutazione finale è davvero semplice e il pagamento sarà richiesto solo una volta superato positivamente il test.

Contenuti Modulo 1: il Codice sulla Privacy (4 ore)

� Le origini storiche del c.d. diritto alla riservatezza � Il passaggio dalla Legge 675 del 1996 al Decreto Legge 196 del 2003 � La struttura � Chi è tenuto al rispetto del Codice Privacy � I principi di diritto.

Modulo 2: i dati personali (2 ore) � Cosa sono i dati personali � I dati sensibili � I dati giudiziari � I dati comuni

Modulo 3: il trattamento dei dati personali (4 ore) � Il trattamento dei dati personali � La vita del dato personale � La comunicazione e la diffusione del dato � Le finalità del trattamento � I dati dei dipendenti e dei fornitori � Le modalità del trattamento

Modulo 4: i soggetti previsti dal codice privacy (4 ore) � Gli attori principali � Il Titolare � Il responsabile per la gestione delle istanze degli interessati � Il responsabile della sicurezza � L'Incaricato � L'atto di individuazione degli incaricati � Le istruzioni rilasciate agli Incaricati � L’interessato.

Modulo 5: l'informativa e il consenso (2 ore) � I diritti dell'interessato � L'informativa all'interessato � I contenuti � Il consenso dell'interessato

Modulo 6: la notificazione e le autorizzazioni (4 ore) � La notificazione al Garante � Quando è obbligatoria � Le autorizzazioni del Garante

Modulo7: le misure minime di sicurezza (4 ore) � Le misure di sicurezza � Le misure adeguate � Le misure minime � Le misure per il trattamento elettronico � Il sistema di autenticazione � Il sistema di autorizzazione � I programmi antivirus e antintrusione � I programmi contro la vulnerabilità dei sistemi � Le procedure di salvataggio � Le misure per la protezione dei dati sensibili e giudiziari

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� Le misure per il trattamento cartaceo. Modulo 8: la responsabilità civile ed amministrativa (4 ore)

� La responsabilità civile � Le sanzioni amministrative � L'omessa o incompleta informativa all'interessato � La cessione illegale di dati � L'omessa o incompleta notificazione � L'omessa informazione o esibizione di documenti al garante.

Modulo 9: la responsabilità penale (4 ore) � Le sanzioni penali � L'illecito trattamento di dati personali � La falsità nelle dichiarazioni al Garante � L'omessa adozione delle misure di sicurezza � L'inosservanza dei provvedimenti del Garante.








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AREA AMMINISTRAZIONE E FISCALE

TITOLO: CONTABILITA’ GENERALE Edizioni Tre



Destinatari Personale aziendale che non possiede competenze di area amministrativa e che necessita di consolidare le proprie basi conoscitive.

Obiettivi Fornire un aggiornamento delle conoscenze teorico-pratiche acquisite e comprese durante gli studi universitari e delle competenze maturate nel corso della propria esperienza lavorativa. Il complesso di queste conoscenze e competenze consentirà l'acquisizione di strumenti idonei e fondamentali per affrontare gli attuali bisogni professionali di efficacia, praticità e rigore.

Contenuti Modulo 1: i principi delle rilevazioni contabili (8 ore)

� Valori della contabilità e tecnica della partita doppia � Piano dei conti � Creazione del piano dei conti nelle aziende industriali, commerciali, di servizi � Esercitazioni pratiche

Modulo 2: normativa civilistica e fiscale nazionale ed europea (8 ore) � Normativa civilistica fiscale nazionale ed europea � Bilancio civilistico e bilancio fiscale � Lo scadenziario fiscale � Esercitazioni pratiche

Modulo 3: gli adempimenti contabili in campo IVA (4 ore) � La contabilizzazione delle operazioni IVA � Modalità e termine di registrazione dei documenti � Casi di IVA indetraibile, fuori campo o non imponibile � Esercitazioni pratiche

Modulo 4: il metodo della partita doppia: operazioni attive e operazioni passive (12 ore) � Il sistema della partita doppia: la logica, i concetti di dare e avere � Registrazioni contabili del ciclo attivo, cessioni di beni e prestazioni di servizi � Gestione contabile dei costi di vendita, trasporti, provvigioni, commissioni � Esportazioni e vendite intracomunitarie � Costi di esercizio e costi pluriennali � Acquisti di beni materiali e immateriali � Importazioni e acquisti intracomunitari � Acquisti di servizi, leasing, consulenze, collaborazioni occasionali � Il trattamento delle poste rettificate delle operazioni attive e passive � Esercitazioni pratiche

Modulo 5: le operazioni di assestamento e di riapertura dei conti (8 ore) � Le rilevazioni contabili di fine anno � La contabilizzazione di ratei, risconti, costi e ricavi sospesi, sopravvenienze attive e passive � Esercitazioni pratiche

Metodologie didattiche Ogni lezione è composta da lezioni d'aula frontali con il docente - slide di commento – casi pratici di studio – esercitazioni – simulazioni - verifica finale di apprendimento







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TITOLO: BILANCIO DI ESERCIZIO Edizioni Tre



Destinatari Manager e Capi d'Azienda, Responsabili di funzione aventi capacità decisionale di budget, Manager con responsabilità di una divisione, di un'unità, di un centro di profitto.

Obiettivi Comprendere e interpretare con sicurezza le voci di bilancio da tenere sotto controllo, individuare punti di forza e di debolezza della società in esame.

Contenuti Modulo 1: generalità (4 ore)

� Definizione dei più comuni termini di bilancio � Rilevazioni contabili ai fini della redazione del bilancio d’esercizio

Modulo 2: informativa di bilancio (8 ore) � Il bilancio dal punto di vista gestionale, civilistico, fiscale � Voci di bilancio dello stato patrimoniale � Voci di bilancio del conto economico � Nota integrativa e rendiconto finanziario � Relazione sulla gestione (cenni) � Gestione caratteristica, finanziaria, straordinaria e fiscale � Differenze tra bilancio civilistico e bilancio gestionale � Bilancio riclassificato: funzionale, finanziario

Modulo 3: principi contabili e relativi criteri di valutazione (8 ore) � Principi di redazione del bilancio e frame work di riferimento (Codice Civile e OIC, IAS - IFRS) � Immobilizzazioni tecniche e finanziarie; relativi ammortamenti � Valutazione dei magazzini � Crediti e debiti � Beni detenuti in leasing � Accantonamenti per rischi e oneri � Altri fondi di svalutazione � Valutazione degli strumenti finanziari ed effetti di inflazione

Modulo 4: concetto di attendibilità del bilancio (4 ore) � Attendibilità nella valorizzazione delle immobilizzazioni � Attendibilità nella valorizzazione del magazzino � Margini di discrezionalità nelle politiche di ammortamento

Modulo 5: analisi di bilancio (4 ore) � Analisi per flussi � Analisi per indici

Modulo 6: indici di bilancio per interpretare l'andamento aziendale (8 ore) � Indicatori di equilibrio finanziario e monetario � Indici di efficienza � Indici di redditività

Modulo 7: utilizzo indispensabile delle indicazioni di bilancio e per una corretta gestione (4 ore) � Passare dal concetto di reddito a quello di redditività � Determinare la redditività dell’azienda, calcolare il costo del capitale � Misurare la performance aziendale sulla base della creazione del valore � Analizzare il cash flow quale indicazione primaria di una corretta gestione








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TITOLO: FISCALE E TRIBUTARIO Edizioni Tre



Destinatari Soggetti in possesso di diploma/laurea interessati ad acquisire competenze nell'ambito fiscale, per la compilazione delle dichiarazione dei redditi.

Obiettivi Offrire consulenze in materia di imposte dirette; imposte indirette; tributi locali; - fornire aggiornamenti e studio della normativa fiscale per fornire le soluzioni più adeguate; - offrire servizi di tenuta della contabilità ordinaria e semplificata e compilazione delle dichiarazioni dei redditi; servizi a famiglie, imprese e al singolo cittadino, - redigere una dichiarazione dei redditi.

Contenuti Modulo 1: le entrate pubbliche ed i tributi (8 ore)

� Distinzione in materia di entrate pubbliche � I tributi. Le imposte � Le tasse � Altri tipi di entrate

Modulo 2: i soggetti (4 ore) � L’amministrazione finanziaria � Contribuente � Codice fiscale e domicilio fiscale � Sostituto e responsabile di imposta.

Modulo 3: l’imposta sul reddito delle persone fisiche (I.R.PE.F.)(8 ore) � Presupposto e periodo di imposta � I soggetti passivi � Base imponibile � Le singole categorie di reddito.

Modulo 4: la dichiarazione dei redditi (8 ore) � Il modello 730 � I soggetti interessati � I soggetti escludi ed esonerati � La dichiarazione congiunta

Modulo 5: la composizione del modello 730 (8 ore) � Frontespizio � Coniuge e familiari a carico � Dati del sostituto di imposta. � Quadro A. Redditi dei terreni. � Quadro B. Redditi dei fabbricati � Quadro C. Redditi da lavoro dipendente ed assimilati. � Quadro D. Altri redditi � Quadro E. Gli oneri detraibili: spese sanitarie, mutui ipotecari, premi di assicurazione, spese di

istruzione, spese per interventi di recupero edilizio, altre detrazioni. Gli oneri deducibili. � Quadro F.

Modulo 6: il prospetto di liquidazione e gli altri modelli della dichiarazione (4 ore) � Le sanzioni amministrative








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AREA FINANZA/TESORERIA/CREDITO TITOLO: FINANZA, TESORERIA E RAPPORTI BANCARI

Edizioni Tre



Destinatari Manager e Capi d'Azienda, Responsabili di funzione aventi capacità decisionale di budget, Manager con responsabilità di una divisione, di un'unità, di un centro di profitto. Tutti coloro con l'esigenza di approfondire le conoscenze sull’argomento.

Obiettivi Analizzare le condizioni applicate dagli istituti di credito, valutare e scegliere le forme di finanziamento più idonee, ottimizzare i flussi di tesoreria

Contenuti Modulo 1: l’area finanza e le sue funzioni (8 ore)

� Gli obiettivi e i processi dell’area finanza � L’attività previsionale della funzione finanziaria � Ruoli e funzioni dell’area finanza � La struttura finanziaria dell'azienda

Modulo 2: gli strumenti di finanziamento (8 ore) � Principali caratteristiche degli strumenti di finanziamento a medio � e lungo termine: strumenti di capitale � intermedio, di debito e elementi di finanza strutturata � Il finanziamento a breve

Modulo 3: rapporti con il sistema bancario (12 ore) � Analisi delle condizioni bancarie � Parametri da esaminare:

- oneri finanziari - tassi applicati : fissi e/o variabili spread - verifica e riscontro dei tassi di riferimento applicati - oneri gestionali: spese, commissioni… - movimenti bancari

Modulo 4: negoziare con le banche (4 ore) � Analisi operato della banca e scelta delle banche � Incidenza di Basilea: affidamento - pricing � Confronto tra condizioni e competitività tra banche

Modulo 5: gestione delle forme di finanziamento (12 ore)

� Scoperto di conto corrente � Anticipo su fattura � Anticipo su export � Smobilizzo di portafoglio � Altre forme di finanziamento � Controllo dei rischi finanziari (cenni)

- rischio di cambio - rischio di interesse

Modulo 6: gestione dei flussi a breve e medio termine (8 ore) � Gestione dei flussi a breve e medio periodo

- voci operative di incasso e pagamento - voci finanziarie di incasso e pagamento

� Tipologie dei movimenti di tesoreria - movimenti contabili - movimenti provvisori - movimenti stimati

� Cash management e controllo - organizzazione - scelta delle banche - tassi di riferimento

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Modulo 6: gestione quotidiana della tesoreria (4 ore) � Ottimizzazione della liquidità, sovra e sotto dimensionamento � Identificare e gestire i movimenti a rischio � Informazioni a supporto della tesoreria :sistema informativo, sistema CBI

Modulo 7: gestire i surplus e gli impieghi di tesoreria (4 ore)

� Vantaggi e svantaggi delle diverse possibilità di utilizzo dei surplus di tesoreria � Come scegliere gli impieghi: equilibrio tra redditività e liquidità

Modulo 8: risk management (8 ore)

� La gestione del rischio di liquidità nel breve e il cash management � Rendimento e rischio � La gestione del rischio d’interesse � Il rischio di credito � Gli strumenti di copertura del rischio e le varie forme di controllo del rischio � finanziario








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TITOLO: CREDIT MANAGEMENT Edizioni Tre



Destinatari Credit Manager, Manager finanziari, Manager amministrativi, Manager commerciali

Obiettivi Comprendere il ruolo del Credit Manager, saper costruire una credit policy, valutare il rischio cliente, capire come raccogliere le informazioni sul cliente, gestire affidamenti, incassi e recupero del credito, fornire degli strumenti di gestione per la funzione di credit management, saper "proteggere" il credito commerciale, gestire i crediti di clienti problematici

Contenuti Modulo 1:il credito clienti e la sua rilevanza nella gestione aziendale (6 ore)

� Importanza del credito clienti nell'economia attuale � Overview del credito nel Sistema Paese Italia e nell'UE � Effetti dei ritardi di pagamento sulla tesoreria e sui risultati aziendali � Disposizioni legislative relative ai ritardi di pagamento � Clausole a protezione delle condizioni generali di vendita � Vantaggi e svantaggi dei diversi mezzi di pagamento

Modulo 2: Credit Manager (4 ore) � Ruolo strategico � Obiettivi, componenti ed attività della funzione � Posizionamento del Credit Manager � Relazione con la direzione commerciale e la rete vendita

Modulo 3: Credit policy (4 ore) � Definire le regole base del credito in impresa � Come segmentare i clienti in relazione al livello di rischio e ai tempi di ritardo � Sviluppare modelli di scoring preventivi e consuntivi � Scegliere e diffondere i criteri finanziari discriminanti nella valutazione del cliente � Cenni sulle logiche di Basilea 3

Modulo 4: valutare il rischio cliente (4 ore) � Metodi tradizionali di valutazione � Il bilancio come base per la valutazione quantitativa � Determinare i criteri di rischio specifico

Modulo 5: Coordinare le informazioni disponibili per valutare il rischio perdita (4 ore) � Fonti esterne: analisi commerciali, assicurazione crediti, banche dati e società di informazione � Collaborazione con la struttura commerciale � Gestire lo storico delle abitudini di pagamento dei clienti � Black list � Il credito come investimento aziendale

Modulo 6: gestione dei fidi (8 ore) � Calcolare un massimale di scoperto autorizzato, compatibile con il volume d'affari e con il rischio � Esposizione globale dell'impresa in termini di credito � Mix ottimale per tipologia di credito e cliente � Individuare la funzione interna che sovrintenda alle regole generali per la gestione dei fidi � Procedure interne per stabilire i diversi livelli di competenza, autorizzazioni e responsabilità per chi

concede i fidi � Responsabilità per la gestione e la revisione fidi � Aumenti di fido ordinari e straordinari

Modulo 7: gestire gli incassi per prevenire i rischi (4 ore) � Distinguere tra ritardi innocui e ritardi di rischio � Attivare l'intervento dei commerciali per prevenzione e sollecito � Associare i commerciali nei meccanismi di valutazione continua del rischio cliente

Modulo 8: gestire efficacemente il recupero crediti (4 ore) � Segmentare le posizioni in relazione al rischio � Scegliere la modalità di sollecito più adatta alla classe di rischio � Definire il calendario solleciti � Scheda cliente e contabilità clienti come strumenti del recupero crediti

Modulo 9: tableau de bord della funzione (4 ore) � Indicatori di performance e indicatori gestionali � Scelta degli indicatori DSO; aging schedule � Come utilizzare il report periodico

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� Tipologie di crisi di liquidità Modulo 10: sistemi di protezione del credito (4 ore)

� Garanzie reali e personali a fronte dei crediti � Come assicurare i crediti � Accantonamenti a fronte di perdite sui crediti: aspetti gestionali e fiscali

Modulo 11: gestire i crediti di clienti in crisi (4 ore) � Identificare le situazioni di crisi � Conoscere la normativa a difesa del creditore: procedure e criteri di scelta � Come e quando realizzare in autonomia un ingiunzione di pagamento � L'ingiunzione di pagamento europea � Gestire le conseguenze del fallimento di un'impresa cliente








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TITOLO: L’ESTRATTO CONTO Edizioni Tre



Destinatari Chiunque voglia comprendere il funzionamento del rapporto di conto corrente bancario ed in particolare ad amministrativi che in azienda curano i rapporti con le banche.

Obiettivi Comprendere l'estratto conto, per imparare a controllarlo e per effettuare le operazioni di riconciliazione bancaria

Contenuti Modulo 1: il conto corrente bancario (2 ore)

� L’art. 1852 del codice civile e seguenti � Caratteristiche del conto corrente

Modulo 2: i documenti del conto corrente (2 ore) � Il contratto di conto corrente � I documenti comprovanti le operazioni

Modulo 3: l’estratto conto (2 ore) � Analisi e descrizione dettagliata

Modulo 4: la staffa (1 ora) � Caratteristiche, descrizione e analisi

Modulo 5: la riconciliazione bancaria (1 ora) � Prospetto, operazioni e controllo

Metodologie didattiche Ogni lezione è composta da lezioni d'aula frontali con il docente - slide di commento







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AREA CONTROLLO DI GESTIONE TITOLO: CONTROLLO DI GESTIONE

Edizioni Tre



Destinatari Personale aziendale, anche non amministrativo, che coordina progetti e commesse; personale amministrativo che necessita di acquisire competenze “ponte” tra la contabilità generale ed il controllo di gestione o che deve aggiornarsi in tema di controllo di gestione.

Obiettivi Acquisizione di strumenti utili per impostare correttamente ed efficacemente un sistema di controllo di gestione in azienda.

Contenuti Modulo 1: il modello di controllo (12 ore)

� Cosa controllare: Centri di costo e Oggetti di controllo � L’analisi dei costi e dei ricavi: le Voci di Controllo � Quale competenza attribuire ai costi: periodi e logiche di attribuzione � Fissare le regole di funzionamento del sistema: i Criteri di gestione � Le varie configurazioni di costo: formato e contenuti dei Conti Economici � I modelli di costing: direct costing e full costing � Le strutture e i criteri di ribaltamento dei costi � Esercitazioni pratiche

Modulo 2: gli strumenti di rilevazione (12 ore) � L’analisi dei dati e le procedure organizzative � Contabilità generale, sottosistemi extracontabili e contabilità analitica � I consuntivi contabili: criteri di rilevazione � I consuntivi extracontabili: criteri di rilevazione � I preconsuntivi: criteri di definizione e rilevazione � I valori standard � Il Budget originario e il aggiornato � Esercitazioni pratiche

Modulo 3: gli strumenti di elaborazione (8 ore) � La mensilizzazione per competenza � L’elaborazione delle proiezioni a fine esercizio � L’elaborazione dei ribaltamenti � L’elaborazione dei costi standard e delle varianze � L’ottenimento dei report � Esercitazioni pratiche

Modulo 4: il reporting (8 ore) � Il miglioramento delle performance � Gli obiettivi del sistema di controllo � Gli indicatori di performance � Il disegno dei report � Il controllo periodico dei risultati � L’utilizzo dei report ai fini delle decisioni aziendali � Esercitazioni pratiche


Materiale didattico Dispense, manuali, CD raccolta Durata del corso 40 ore





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TITOLO: AUDIT E MIGLIORAMENTO DEL CONTROLLO DI GESTIONE Edizioni Tre



Destinatari Responsabili Controllo di Gestione, Responsabili Amministrativi, Auditor interni, Personale della Direzione

Obiettivi Approfondire conoscenze e tecniche utili e indispensabili per rivisitare costantemente il proprio sistema di controllo della gestione economico-finanziaria

Contenuti Modulo 1: controllo di gestione e impatto sul business (8 ore)

� Controlling e organizzazione aziendale: allineare il sistema all'evoluzione del mercato e dell'impresa � Definizione e programmazione degli obiettivi aziendali e di quelli direzionali � Relazioni tra i parametri delle performance direzionali e verifica della loro coerenza � Catena del valore e creazione del valore � Le alternative strategiche � Finalità del controllo di gestione e business

Modulo 2: il check del sistema attraverso il "quaderno delle attività" (8 ore) � Mappare i processi operativi � Classificare i processi per priorità rispetto agli obiettivi strategici � Identificare i processi attuali non controllati � Qualificare i processi: attività, punti critici, interazioni, elementi di controllo � Le problematiche relative al modello di costing � Individuare le eventuali aree di intervento in grado di consentire la riduzione dei costi

Modulo 3: il check del sistema attraverso il "quaderno delle performance" (4 ore) � Definire gli obiettivi chiave � Riconfigurare i processi rispetto agli obiettivi � Schematizzare le relazioni causa-effetto � Selezionare gli indicatori chiave coerenti con il tableau de bord

Modulo 4: il check del sistema attraverso il "quaderno dei rischi" (4 ore) � Definire gli obiettivi di controllo interno da supervisionare da parte del controllo di gestione � Identificare i test per fare l'audit dei processi chiave � Realizzare i test, documentarli, analizzare i risultati

Modulo 5: utilizzare l'analisi degli scostamenti per migliorare il sistema (8 ore) � Fare la check list delle analisi: budget vs actual (volume, prezzo, impiego, cambio, mix) � Analisi dei costi � Analisi delle spese generali � Analisi dei margini operativi e di contribuzione � Variazioni rispetto alle attese finanziarie: capitale circolante e fisso, rendimento capitale investito

Modulo 6: impostare le azioni di miglioramento del sistema ed attivarle (8 ore) � Selezionare le aree di cambiamento � Descrivere i nuovi processi � Descrivere i nuovi KPI � Identificare l'impatto dei cambiamenti nel sistema generale di controllo di gestione � Pianificare gli step d'implementazione o di modifica del sistema di controllo di gestione: analisi

costi/benefici � Utilizzo del cruscotto operativo � Balanced Scorecard come strumento tattico-strategico








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AREA INFORMATICA TITOLO: IL FOGLIO EXCEL 2007-2010

Edizioni Tre



Destinatari Tutti coloro che vogliono acquisire una competenza maggiore nell’utilizzo di Microsoft Excel.

Obiettivi Scopo del corso è far apprendere l'uso di uno dei più potenti strumenti di gestione di fogli elettronici.

Contenuti Modulo 1: il foglio di calcolo Excel (12 ore)

� I fogli elettronici - concetti di base: il foglio di lavoro, le zone, le celle � Ambiente di lavoro di Excel, i menù e le barre di strumenti � I riferimenti di cella: assoluti, relativi e misti � Immissione di numeri, stringhe di testi e le formule. I valori di errore � Le funzioni. Funzioni temporali, logiche, di testo, matematiche, statistiche, informative � Operazioni con il mouse e la tastiera. I tasti scorciatoia � Il formato delle celle e la formattazione del foglio di lavoro � Stampa: le modalità, impostazioni della pagina, e le opzioni avanzate � Grafici con Excel: creazione, formattazione e modifica � Database: creazione e gestione, ordinamento, filtri e subtotali � L'integrazione tra Excel e Word








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TITOLO: IL FOGLIO WORD 2007-2010 Edizioni Tre



Destinatari Tutti coloro che vogliono acquisire una competenza maggiore nell’utilizzo di Microsoft Word.

Obiettivi migliorare leggibilità ed impatto dei documenti. Spesso molte caratteristiche progettate appositamente per gli utenti sono poco conosciute e poco sfruttate (sezioni, stili, indici, stampa unione). Il corso fornisce tutti gli strumenti necessari a progettare documenti complessi e ripetitivi.

Contenuti Modulo 1: il foglio Word (12 ore)

� Creare un nuovo stile, paragrafo e carattere � Modificare ed eliminare uno stile � Copiare gli stili tra documenti e modelli � Inserire un'interruzione di sezione � Formattare una sezione � Modificare l’orientamento di alcune pagine del documento � Creare colonne multiple � Inserire una nota a piè di pagina o di chiusura � Creare un riferimento incrociato � Aggiungere un segnalibro o una didascalia � Generare, modificare, formattare ed eliminare un indice analitico � Compilare, aggiornare ed eliminare un sommario � Impostare un documento master e gestire i documenti secondari � Utilizzare il documento master e i documenti secondari � Stampa unione � Creare lettere tipo e fax, cataloghi, etichette, buste � Strutturare un documento tipo � Definire l'origine dati: tabella di Word, di Excel, di Access o con dati provenienti da altri sistemi � Inserire i campi unione ed unire i dati al documento standard � Trucchi dell'esperto








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TITOLO: POWER POINT 2007-2010 Edizioni Tre



Destinatari Tutti coloro che vogliono acquisire una competenza maggiore nell’utilizzo di Microsoft Power Point

Obiettivi Creare una presentazione impiega molto tempo ed il risultato finale non sempre è in grado di soddisfare le aspettative. Il corso consente di acquisire il metodo corretto per creare rapidamente ed efficacemente una presentazione o per modificarne una esistente.

Contenuti Modulo 1: le conoscenze base per essere operativi (12 ore)

� Ambiente di lavoro e comandi principali � Gestire i file di PowerPoint � Diversi metodi per visualizzare una presentazione � Scegliere e modificare il layout � Utilizzare lo Schema diapositiva ed i modelli di presentazione � Utilizzare la Diapositiva Sommario � Formattare caratteri e paragrafi � Elenchi puntati � Modificare il piè di pagina di una diapositiva � Inserire note e creare stampati � Inserire immagini � Cenni sull’inserimento di grafici, tabelle e organigrammi � Creare diapositive animate e con effetti di transizione � Impostare le diapositive per la stampa � Soluzioni di stampa

Modulo 2: utilizzo di strumenti avanzati (12 ore) � Scegliere e modificare il layout � Utilizzare lo Schema diapositiva ed i modelli di presentazione � Utilizzare la Diapositiva Sommario � Inserire clipart e immagini da file � Formattare le immagini e personalizzarle � Creare grafici e tabelle direttamente in PowerPoint � Importare grafici e tabelle da altri ambienti: l'OLE in Windows � Inserire un organigramma � Creare diapositive animate e con effetti di transizione � Inserire suoni e filmati � Collegamenti ipertestuali � Pulsanti d’azione � Aprire programmi durante l’esecuzione � Impostare le diapositive per la stampa � Soluzioni di stampa








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TITOLO: INTERNET E POSTA ELETTRONICA Edizioni Tre



Destinatari Imprenditori e addetti di attività commerciali, negozi e pubblici esercizi, studi professionali ecc..

Obiettivi Favorire la conoscenza delle funzioni avanzate di internet per facilitare la ricerca ed un utilizzo più funzionale, delle potenzialità di internet per l’impresa commerciale o comprendere come utilizzare gli strumenti web per la promozione del proprio prodotto/servizio o comprendere il corretto utilizzo della posta elettronica finalizzato alla applicazione in ambito aziendale, home office e personale.

Contenuti Modulo 1: internet navigazione avanzata (4 ore)

� La navigazione con internet: elementi per utilizzare al meglio alcune funzioni avanzate del browser; � I motori di ricerca specializzati; � I meta-motori; � I motori cluster; � Tecniche di ricerca avanzata tramite i motori di ricerca; � La tecnica dei “7 nani” ed altre tecniche di ricerca specifiche

Modulo 2: internet commercio elettronico (8 ore) � Usare il WEB per la presentazione del prodotto servizio: la valutazione delle soluzioni web in fase di

start up (limiti ed opportunità, i modelli “business to business” e “ business to consumer”). � Il modello operativo del commercio elettronico attraverso quattro fasi: ricerca – ordine – pagamento

ed accettazione. � Spedizione e consegna � Le modalità e gli strumenti di pagamento on-line e offline (cenni); � Soluzioni particolari: E-bay ed applicazioni similari a supporto della neoimpresa. Criteri di scelta dei

fornitori dei servizi per implementare soluzioni WEB per la presentazione dell’impresa. Modulo 3: posta elettronica (8 ore)

� Alcune funzioni avanzate per l’invio e la gestione della posta; � Gestione dei gruppi: vantaggi e svantaggi; � Struttura di un messaggio di testo; � Le specificità della comunicazione tramite posta elettronica; � L’e-mail marketing � La PEC utilizzo ed implicazioni.








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TITOLO: ACCESS 2007-2010 Edizioni Tre



Destinatari Tutti coloro che vogliono acquisire una competenza maggiore nell’utilizzo di Microsoft Power Point

Obiettivi Ottimizzare la gestione dei dati per facilitarne la consultazione e l'estrazione. Per comprenderlo è indispensabile conoscere i concetti di base. Il corso offre un primo approccio ai vari oggetti disponibili per memorizzare i dati in diverse tabelle, definire le relazioni tra esse, filtrare i dati con le query e stamparli.

Contenuti Modulo 1: access, primo approccio pratico (12 ore)

� Oggetti del database � Come strutturare un database � Creare una tabella: definizione dei campi � Campi: Si/No, Oggetto Ole, Collegamento ipertestuale, Ricerca � Proprietà dei campi: generale e ricerca � Proprietà dei campi e della tabella � Visualizzare i dati: Foglio dati e Struttura tabelle � Tipi e definizione di relazione � Impostare una chiave primaria, chiavi secondarie e il campo Contatore � Creazione guidata di una maschera � Strutturare una query ed impostare condizioni semplici � Estrazioni con operatori logici � Creazione guidata del report � Struttura del report: le sezioni intestazione e piè di pagina








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AREA SISTEMI INFORMATIVI

TITOLO: IT & ORGANIZATION MANAGER Edizioni Tre



Destinatari Responsabili IT, Responsabili Organizzazione, capi intermedi, anche di nuova nomina, dell’area IT o dell'area organizzazione

Obiettivi Imparare ad agire da manager e non solo tecnico specialista, ottenere il massimo dalle potenzialità dei propri collaboratori, definire i ruoli delle persone, esercitare la delega, valutare le performance, migliorare la comunicazione con utenti e management, migliorare la produttività delle persone creando spirito di collaborazione e un clima positivo

Contenuti Modulo 1: il ruolo di IT & Organization Manager (8 ore)

� Le aspettative del management - orientamento delle attese, prerequisiti e risposte - comprensione dei ruoli e coerenza di interpretazione

� Le attese delle altre divisioni/funzioni aziendali � L'esigenza di proattività � Il ricorso alla pianificazione ed alle altre leve organizzative � La responsabilità della formazione e la ridistribuzione delle responsabilità

Modulo 2: comunicazione (8 ore) � Le regole d'oro per una comunicazione semplice ed efficace � Comunicare con il proprio team � Comunicare con le altre divisioni

- definire un terreno di comune comprensione - porre le domande corrette per ottenere informazioni necessarie all'attività

� Sviluppare una strategia di comunicazione personalizzata � Valorizzare il feedback di un collaboratore � Approccio win-win come regola di negoziazione � Comunicare con gli utenti interni � Come strutturare una relazione cliente-fornitore

Modulo 3: da tecnico a manager (6 ore) � Funzioni e responsabilità del manager � Management orientato al compito o alla relazione � La diagnosi del proprio team: punti di forza e punti di debolezza � Il management dell'incertezza: come mantenere credibilità di fronte a collaboratori tecnicamente più

preparati � Ruoli e giochi di potere all'interno di un team: individuarli e analizzarli

Modulo 4: da manager a leader (12 ore) � La differenza tra manager e leader � Sviluppare uno stile di leadership basato sulla maturità dei propri collaboratori

-maturità professionale: capacità tecniche -maturità psicologica: assunzione di responsabilità

� Leadership e coaching tecnico - coaching come fase indispensabile di sviluppo delle persone - caratteristiche di un affiancamento efficace

� Problem solving Modulo 5: ottenere risultati dal proprio team (8 ore)

� Capire cosa può motivare i propri collaboratori � Strumenti motivazionali: come e quando utilizzarli � Saper utilizzare la delega come leva motivazionale � Aiutare il team ad affrontare situazioni di stress e di tensione tipiche della funzione � Principi di stress management � Gestire situazioni di tensione nei confronti di utenti e management durante un downtime di sistema

Modulo 6: change management: come gestire la resistenza al cambiamento (8 ore) � Cause principali della resistenza � Resistenza a livello individuale e di gruppo

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� Come aiutare il team a superare la resistenza








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AREA SALUTE E SICUREZZA TITOLO: FORMAZIONE PER DATORI DI LAVORO RISCHIO BASSO

Edizioni Tre



Destinatari Il corso rappresenta il percorso di formazione ai sensi dell'art 34 del Dlgs 81/08 e disciplinato nei contenuti dall'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26/01/12 per il Datore di Lavoro che intende svolgere i compiti propri del Servizio di Prevenzione e Protezione (RSPP) nella propria azienda classificata di rischio basso

Obiettivi L'obiettivo della formazione, in rispetto dell'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26 gennaio 2012 è fornire conoscenze e metodi ritenuti indispensabili per affrontare e risolvere le problematiche connesse all'attuazione e alla gestione della sicurezza e salute sul lavoro.

Contenuti Modulo 1: contenuto giuridico formativo (4 ore)

� Il sistema legislativo in materia di sicurezza e salute sul lavoro dei lavoratori � La responsabilità civile e penale e la tutela assicurativa � la responsabilità amministrativa delle persone giuridiche (Dlgs 231/01) � I soggetti del sistema di prevenzione aziendale (Dlgs 81/08, compiti, obblighi, responsabilità � I sistemi di qualificazione delle imprese � Il sistema istituzionale della prevenzione

Modulo 2: gestione e organizzazione della sicurezza (4 ore) � Criteri e strumenti per la valutazione dei rischi � La considerazione degli infortuni mancati e delle modalità di accadimento degli stessi � La considerazione delle risultanza delle attività di partecipazione dei lavoratori � Il documento di valutazione dei rischi (contenuti, specificità e metodologie) � I modelli di organizzazione e gestione della sicurezza e salute sul lavoro � Gli obblighi connessi ai contratti di appalto o d’opera o di somministrazione � Il documento unico di valutazione dei rischi da interferenza � La gestione della documentazione tecnico amministrativa � L’organizzazione della prevenzione incendi, del primo soccorso, e della gestione dell'emergenze

Modulo 3: individuazione e valutazione dei rischi 4 ore � I principali fattori di rischio e le misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione

protezione � Il rischio da stress lavoro correlato � I rischi ricollegabili all’età alla provenienza da altri paesi � I dispositivi di protezione individuale � La sorveglianza sanitaria

Modulo 4: formazione e consultazione dei lavoratori (4 ore) � L’informazione, la formazione, l’addestramento � Le tecniche di comunicazione � I sistemi delle relazioni aziendali e della comunicazione in azienda � La consultazione e la partecipazione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza � Natura, funzioni, modalità di nomina o di elezione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza

Metodologie didattiche Ogni lezione è composta da lezioni d'aula frontali con il docente - slide di commento – verifica finale di apprendimento







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TITOLO: FORMAZIONE PER DATORI DI LAVORO RISCHIO BASSO AGGIORNAMENTO

Edizioni Tre



Destinatari Il corso è rivolto ai Datori di lavoro di aziende a rischio basso, che svolgono la funzione di Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione e che hanno già frequentato il corso di formazione di base.

Obiettivi Fornire ai partecipanti gli approfondimenti e aggiornamenti necessari per lo svolgimento dei compiti che sono stati loro affidati, nel loro ruolo di Datore di Lavoro con compiti di Prevenzione e Protezione, per la gestione del Sistema di Sicurezza Aziendale, implementando e sistematizzando le competenze già in parte acquisite nella propria esperienza lavorativa o scolastica e dal corso di formazione per di base già frequentato.

Contenuti Modulo 1: aggiornamento (6 ore)

� Approfondimenti tecnico-organizzativi e giuridico-normativi; � Sistemi di gestione e processi organizzativi; � Fonti di rischio, compresi i rischi di tipo ergonomico; � Tecniche di comunicazione, volte all’informazione e formazione dei lavoratori in tema di promozione

della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro; � Aggiornamenti tecnici sui rischi ai quali sono esposti i lavoratori; � Aggiornamenti su organizzazione e gestione della sicurezza in azienda; � Fonti di rischio e relative misure di prevenzione.








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TITOLO: FORMAZIONE PER DATORI DI LAVORO RISCHIO MEDIO Edizioni Tre



Destinatari Il corso rappresenta il percorso di formazione ai sensi dell'art 34 del Dlgs 81/08 e disciplinato nei contenuti dall'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26/01/12 per il Datore di Lavoro che intende svolgere i compiti propri del Servizio di Prevenzione e Protezione (RSPP) nella propria azienda classificata di rischio medio

Obiettivi L'obiettivo della formazione, in rispetto dell'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26 gennaio 2012 è fornire conoscenze e metodi ritenuti indispensabili per affrontare e risolvere le problematiche connesse all'attuazione e alla gestione della sicurezza e salute sul lavoro.

Contenuti Modulo 1: contenuto giuridico normativo (4 ore)

� Sistema legislativo in materia di sicurezza dei lavoratori � La responsabilità civile e penale e la tutela assicurativa � La responsabilità amministrativa delle persone giuridiche (Dlgs 231/01) � I soggetti del sistema di prevenzione aziendale (Dlgs 81/08, compiti, obblighi, responsabilità � I sistemi di qualificazione delle imprese � Il sistema istituzionale della prevenzione

Modulo 2: gestione e organizzazione della sicurezza (8 ore) � Criteri e strumenti per la valutazione dei rischi � La considerazione degli infortuni mancati e delle modalità di accadimento degli stessi � La considerazione delle risultanza delle attività di partecipazione dei lavoratori � Il documento di valutazione dei rischi (contenuti, specificità e metodologie) � I modelli di organizzazione e gestione della sicurezza � Gli obblighi connessi ai contratti di appalto o d’opera o di somministrazione � Il documento unico di valutazione dei rischi da interferenza � La gestione della documentazione tecnico amministrativa � L’organizzazione della prevenzione incendi, del primo soccorso, e della gestione dell'emergenze

Modulo 3: individuazione e valutazione dei rischi (12 ore) � I principali fattori di rischio e le misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione










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TITOLO: FORMAZIONE PER DATORI DI LAVORO RISCHIO MEDIO AGGIORNAMENTO

Edizioni Tre



Destinatari Il corso è rivolto ai Datori di lavoro di aziende a rischio medio, che svolgono la funzione di Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione e che hanno già frequentato il corso di formazione di base.



� Approfondimenti tecnico-organizzativi e giuridico-normativi � Sistemi di gestione e processi organizzativi � Fonti di rischio, compresi i rischi di tipo ergonomico � Tecniche di comunicazione, volte all'informazione e formazione dei lavoratori in tema di promozione

della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro.








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TITOLO: FORMAZIONE PER DATORI DI LAVORO RISCHIO ALTO Edizioni Tre



Destinatari Il corso rappresenta il percorso di formazione ai sensi dell'art 34 del Dlgs 81/08 e disciplinato nei contenuti dall'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26/01/12 per il Datore di Lavoro che intende svolgere i compiti propri del Servizio di Prevenzione e Protezione (RSPP) nella propria azienda classificata di rischio alto

Obiettivi L'obiettivo della formazione per Datori di Lavoro che intendono svolgere il ruolo di RSPP, in rispetto dell'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26 gennaio 2012 e Dlgs 81/08 è fornire conoscenze e metodi ritenuti indispensabili per affrontare e risolvere le problematiche connesse all'attuazione e alla gestione della sicurezza e salute sul lavoro.


� Il sistema legislativo in materia di sicurezza dei lavoratori � La responsabilità civile e penale e la tutela assicurativa � la responsabilità amministrativa delle persone giuridiche (Dlgs 231/01) � I soggetti del sistema di prevenzione aziendale (Dlgs 81/08, compiti, obblighi, responsabilità � I sistemi di qualificazione delle imprese � Il sistema istituzionale della prevenzione

Modulo 2: gestione e organizzazione della sicurezza (16 ore) � Criteri e strumenti per la valutazione dei rischi � La considerazione degli infortuni mancati e delle modalità di accadimento degli stessi � La considerazione delle risultanza delle attività di partecipazione dei lavoratori � Il documento di valutazione dei rischi (contenuti, specificità e metodologie) � I modelli di organizzazione e gestione della sicurezza � Gli obblighi connessi ai contratti di appalto o d’opera o di somministrazione � Il documento unico di valutazione dei rischi da interferenza � La gestione della documentazione tecnico amministrativa � L’organizzazione della prevenzione incendi, del primo soccorso, e della gestione dell'emergenze

Modulo 3: individuazione e valutazione dei rischi 16 ore � I principali fattori di rischio e le misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione










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TITOLO: FORMAZIONE PER DATORI DI LAVORO RISCHIO ALTO AGGIORNAMENTO

Edizioni Tre



Destinatari Il corso è rivolto ai Datori di lavoro di aziende a rischio alto, che svolgono la funzione di Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione e che hanno già frequentato il corso di formazione di base.



� Approfondimenti tecnico-organizzativi e giuridico-normativi � Sistemi di gestione e processi organizzativi � Fonti di rischio, compresi i rischi di tipo ergonomico � Tecniche di comunicazione, volte all'informazione e formazione dei lavoratori in tema di promozione

della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro.








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TITOLO: RLS Edizioni Tre



Destinatari Lavoratore eletto o designato quale Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza

Obiettivi Il corso fornisce le informazioni e gli strumenti necessari a verificare il programma di prevenzione degli infortuni e di tutela della salute dei lavoratori. Dotare i partecipanti degli strumenti necessari a svolgere la funzione di rappresentante dei lavoratori per la consultazione obbligatoria, la partecipazione ed il controllo del 'sistema sicurezza' in azienda.

Contenuti Modulo 1: RLS (32 ore)

� Il sistema di gestione della sicurezza - L'organizzazione della prevenzione � I ruoli della sicurezza - L'analisi e la valutazione dei rischi � Procedure e norme di buona tecnica � Il quadro normativo di riferimento � Cenni sulla legislazione in materia di Igiene e Sicurezza del Lavoro � Direttive introdotte dall'Unione Europea � Normative di recepimento a livello nazionale � Sintesi dei contenuti del D.lgs 81/08 � La sorveglianza sanitaria - Le attribuzioni e i compiti del medico competente � L'ergonomia del posto di lavoro � Luoghi di lavoro (microclima, salubrità dei luoghi di lavoro) � La direttiva macchina - Impianti. macchine e attrezzature � Interazioni uomo-macchina � I dispositivi di protezione individuale � Il ruolo del Rappresentante dei lavoratori per la sicurezza - Chi è l'RLS - Quali sono le sue

attribuzioni � I principi e le tecniche di comunicazione in azienda � Gli stili nei rapporti interindividuali e le relazioni sindacali � Collaborazione e competizione, tecniche di interazione in relazione agli obiettivi








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TITOLO: RLS AGGIORNAMENTO FINO A 50 DIPENDENTI

Edizioni Tre



Destinatari Lavoratore eletto o designato quale Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza che hanno già svolto il corso per RLS di 32 ore

Obiettivi Il corso fornisce le informazioni e gli strumenti necessari a verificare il programma di prevenzione degli infortuni e di tutela della salute dei lavoratori. Dotare i partecipanti degli strumenti necessari a svolgere la funzione di rappresentante dei lavoratori per la consultazione obbligatoria, la partecipazione ed il controllo del 'sistema sicurezza' in azienda.


� Approfondimenti tecnico-organizzativi e giuridico e normativi � Aggiornamenti tecnici sui rischi ai quali sono esposti i lavoratori � Sistemi di gestione e processi organizzativi � Aggiornamenti su organizzazione e gestione della sicurezza in azienda � Fonti di rischio








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TITOLO: RLS AGGIORNAMENTO FINO OLTRE 50 DIPENDENTI

Edizioni Tre



Destinatari Lavoratore eletto o designato quale Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza che hanno già svolto il corso per RLS di 32 ore

Obiettivi Il corso fornisce le informazioni e gli strumenti necessari a verificare il programma di prevenzione degli infortuni e di tutela della salute dei lavoratori. Dotare i partecipanti degli strumenti necessari a svolgere la funzione di rappresentante dei lavoratori per la consultazione obbligatoria, la partecipazione ed il controllo del 'sistema sicurezza in azienda.

Contenuti

Modulo 1: aggiornamento (8 ore) � Approfondimenti tecnico-organizzativi e giuridico e normativi � Aggiornamenti tecnici sui rischi ai quali sono esposti i lavoratori � Sistemi di gestione e processi organizzativi � Aggiornamenti su organizzazione e gestione della sicurezza in azienda � Fonti di rischio








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TITOLO: PREPOSTI Edizioni Tre



Destinatari Preposti interni alla sicurezza nei luoghi di lavoro

Obiettivi Fornire ai partecipanti gli approfondimenti e aggiornamenti necessari per conoscere i principi del Sistema di Prevenzione e Protezione adottato presso le Aziende e attraverso quali strumenti e strategie il preposto è chiamato ad operare per preservare lo stato di sicurezza sul luogo di lavoro.

Contenuti Modulo 1: preposti (8 ore)

� I principali soggetti del sistema di prevenzione aziendale: compliti, obblighi e responsabilità � Relazioni tra i vari soggetti interni ed esterni del sistema prevenzione � Definizione e individuazione di fattori di rischio � Incidenti e infortuni mancati � Tecniche di comunicazione e sensibilizzazione dei lavoratori, in particolare neoassunti,

somministrati, stranieri � Valutazione dei rischi in azienda, con particolare riferimento al contesto in cui il preposto opera � Individuazione di misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione � Modalità di esercizio della funzione di controllo dell’osservanza da parte dei lavoratori delle

disposizioni di legge e aziendali in materia di salute e sicurezza sul lavoro e di uso dei mezzi di protezione collettivi e individuali messi a loro disposizione.

Metodologie didattiche Ogni lezione è composta da lezioni d'aula frontali con il docente - slide di commento – casi pratici di studio – esercitazioni – simulazioni - verifica finale di apprendimento -







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TITOLO: PREPOSTI AGGIORNAMENTO

Edizioni Tre



Destinatari Preposti interni alla sicurezza nei luoghi di lavoro già formati, ma che necessitino dell'aggiornamento previsto dal D.Lgs. 81/08 e dall’Accordo Stato Regioni del 21/12/2011

Obiettivi Fornire ai partecipanti gli approfondimenti e aggiornamenti necessari per conoscere i principi del Sistema di Prevenzione e Protezione adottato presso le Aziende e attraverso quali strumenti e strategie il preposto è chiamato ad operare per preservare lo stato di sicurezza sul luogo di lavoro.

Contenuti Modulo 1: aggiornamento preposti (6 ore)

� Nel corso di aggiornamento non verranno riprodotti meramente argomenti e contenuti già proposti nei corsi base, ma verranno trattate significative evoluzioni e innovazioni, applicazioni pratiche e/o approfondimenti che potranno riguardare:

- approfondimenti giuridico - normativi ; - aggiornamenti tecnici sui rischi ai quali sono esposti i lavoratori; - aggiornamenti su organizzazione e gestione della sicurezza in azienda.

- fonti di rischio e relative misure di prevenzione.








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TITOLO: FORMAZIONE E INFORMAZIONE LAVORATORI RISCHIO BASSO

Edizioni Tre



Destinatari Lavoratori definiti secondo l’art.2 del Dlgs 81/08 di aziende classificate a rischio basso.

Obiettivi L’obiettivo della formazione, in rispetto dell'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26 gennaio 2012 è fornire conoscenze e metodi ritenuti indispensabili per conoscere i rischi dello specifico lavoro del lavoratore di aziende di rischio basso conoscere l’utilizzo dei dispositivi di protezione individuale e il quadro normativo che disciplina la sicurezza e salute sul lavoro.

Contenuti Modulo 1: formazione generale (4 ore)

� Concetto di rischio. � Concetto di danno. � Concetto di prevenzione. � Concetto di protezione. � Organizzazione delle prevenzione aziendale. � Diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali. � Organi di vigilanza, controllo e assistenza.

Modulo 2: formazione specifica (4 ore) � Rischi infortuni. � Meccanici generali. � Elettrici generali. � Macchine. � Attrezzature. � Cadute dall'alto. � Rischi da esplosione. � Rischi chimici, Nebbie - Oli - Fumi - Vapori – Polveri. � Etichettatura. � Rischi cancerogeni, rischi biologici, rischi fisici, rumore. � Rischi fisici, vibrazione. � Rischi fisici, Radiazioni. � Rischi fisici, Microclima e illuminazione. � Videoterminali e DPI. � Organizzazione del lavoro. � Ambienti di lavoro. � Stress lavoro-correlato. � Movimentazione manuale carichi. � Movimentazione merci (apparecchi di sollevamento, mezzi trasporto). � Segnaletica. � Emergenze. � Le procedure di sicurezza con riferimento al profilo di rischio specifico. � Procedure esodo e incendi. � Procedure organizzative per il primo soccorso. � Incidenti e infortuni mancati. � Altri Rischi.








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TITOLO: FORMAZIONE E INFORMAZIONE LAVORATORI RISCHIO MEDIO

Edizioni Tre



Destinatari Lavoratori definiti secondo l’art.2 del Dlgs 81/08 di aziende classificate a rischio medio.

Obiettivi L’obiettivo della formazione, in rispetto dell'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26 gennaio 2012 è fornire conoscenze e metodi ritenuti indispensabili per conoscere i rischi dello specifico lavoro del lavoratore di aziende di rischio medio conoscere l’utilizzo dei dispositivi di protezione individuale e il quadro normativo che disciplina la sicurezza e salute sul lavoro.



Modulo 2: formazione specifica (8 ore) � Rischi infortuni. � Meccanici generali. � Elettrici generali. � Macchine. � Attrezzature. � Cadute dall'alto. � Rischi da esplosione. � Rischi chimici, Nebbie - Oli - Fumi - Vapori – Polveri. � Etichettatura. � Rischi cancerogeni. � Rischi biologici. � Rischi fisici, Rumore. � Rischi fisici, Vibrazione. � Rischi fisici, Radiazioni, Microclima e illuminazione. � Videoterminali e DPI. � Organizzazione del lavoro e ambienti di lavoro. � Stress lavoro-correlato. � Movimentazione manuale carichi. � Movimentazione merci (apparecchi di sollevamento, mezzi trasporto). � Segnaletica. � Emergenze. � Le procedure di sicurezza con riferimento al profilo di rischio specifico. � Procedure esodo e incendi. � Procedure organizzative per il primo soccorso. � Incidenti e infortuni mancati. � Altri Rischi.








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TITOLO: FORMAZIONE E INFORMAZIONE LAVORATORI RISCHIO ALTO

Edizioni Tre



Destinatari Lavoratori definiti secondo l’art.2 del Dlgs 81/08 di aziende classificate a rischio alto

Obiettivi L’obiettivo della formazione, in rispetto dell'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26 gennaio 2012 è fornire conoscenze e metodi ritenuti indispensabili per conoscere i rischi dello specifico lavoro del lavoratore di aziende di rischio alto conoscere l’utilizzo dei dispositivi di protezione individuale e il quadro normativo che disciplina la sicurezza e salute sul lavoro.



Modulo 2: formazione specifica (12 ore) � Rischi infortuni. � Meccanici generali. � Elettrici generali. � Macchine. � Attrezzature. � Cadute dall'alto. � Rischi da esplosione. � Rischi chimici, Nebbie - Oli - Fumi - Vapori – Polveri. � Etichettatura. � Rischi cancerogeni. � Rischi biologici. � Rischi fisici, Rumore. � Rischi fisici, Vibrazione. � Rischi fisici, Radiazioni, Microclima e illuminazione. � Videoterminali e DPI. � Organizzazione del lavoro e ambienti di lavoro. � Stress lavoro-correlato. � Movimentazione manuale carichi. � Movimentazione merci (apparecchi di sollevamento, mezzi trasporto). � Segnaletica. � Emergenze. � Le procedure di sicurezza con riferimento al profilo di rischio specifico. � Procedure esodo e incendi. � Procedure organizzative per il primo soccorso. � Incidenti e infortuni mancati. � Altri Rischi.








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TITOLO: FORMAZIONE E INFORMAZIONE LAVORATORI AGGIORNAMENTO

Edizioni Tre



Destinatari Tutti i lavoratori appartenenti ad aziende la cui attività è classificata di livello BASSO, MEDIO o ALTO.

Obiettivi L’obiettivo della formazione, in rispetto dell'Accordo Stato Regioni in vigore dal 26 gennaio 2012 è fornire conoscenze e metodi ritenuti indispensabili per conoscere i rischi dello specifico lavoro del lavoratore di aziende di rischio alto conoscere l’utilizzo dei dispositivi di protezione individuale e il quadro normativo che disciplina la sicurezza e salute sul lavoro.


� Approfondimenti giuridico-normativi � Aggiornamenti tecnici sui rischi ai quali sono esposti i lavoratori � Aggiornamenti su organizzazione e gestione della sicurezza in azienda � Fonti di rischio e relative misure di prevenzione








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TITOLO: FORMAZIONE ADDETTO ANTINCENDIO RISCHIO BASSO Edizioni Tre



Destinatari Addetti alla prevenzione incendi e lotta antincendio.

Obiettivi Fornire le conoscenze teoriche e pratiche necessarie per prevenire gli incendi, gestire le emergenze e predisporre un'efficace lotta antincendio a soggetti che operano in contesti aziendali in cui si svolgono attività classificate dalla normativa in materia "a rischio basso". L'approfondimento degli argomenti sarà in funzione dalla tipologia dei partecipanti al corso, al fine di fornire indicazioni specifiche relative alle attività da loro stessi svolte sul luogo di lavoro.

Contenuti Modulo 1: antincendio (4 ore)

� Incendio e prevenzione: i principi della combustione, i prodotti della combustione, le sostanze estinguenti, effetti dell'incendio sull'uomo, divieti e limitazioni d'esercizio, misure comportamentali.

� Protezione antincendio e procedure da adottare in caso di incendio: le principali misure di protezione antincendio, evacuazione in caso di incendio, chiamata dei soccorsi.

� Addestramento teorico-pratico: presa visione e chiarimenti sugli estintori portatili. � Addestramento pratico: esercitazione sull'uso degli estintori portatili effettuata avvalendosi di sussidi

audiovisivi o tramite dimostrazione pratica.








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TITOLO: FORMAZIONE ADDETTO ANTINCENDIO RISCHIO BASSO AGGIORNAMENTO

Edizioni Tre



Destinatari Addetti alla prevenzione incendi e lotta antincendio che hanno già frequentato il corso base.

Obiettivi Aggiornare e migliorare le competenze necessarie per prevenire gli incendi, gestire le emergenze e predisporre un'efficace lotta antincendio a soggetti che operano in contesti aziendali in cui si svolgono attività classificate dalla normativa in materia "a rischio basso".

Contenuti Modulo 1: aggiornamento antincendio (2 ore)

� Presa visione del registro di sicurezza antincendi e chiarimenti sugli estintori portatili; � Istruzioni sull'uso degli estintori portatili tramite esercitazione pratica.








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TITOLO: FORMAZIONE ADDETTO ANTINCENDIO RISCHIO MEDIO Edizioni Tre



Destinatari Addetti alla prevenzione incendi e lotta antincendio.

Obiettivi Fornire le conoscenze teoriche e pratiche necessarie per prevenire gli incendi, gestire le emergenze e predisporre un'efficace lotta antincendio a soggetti che operano in contesti aziendali in cui si svolgono attività classificate dalla normativa in materia "a rischio medio". L'approfondimento degli argomenti sarà in funzione dalla tipologia dei partecipanti al corso, al fine di fornire indicazioni specifiche relative alle attività da loro stessi svolte sul luogo di lavoro.

� Contenuti � Modulo 1: antincendio (8 ore) � Incendio e prevenzione: i principi sulla combustione e l'incendio, le sostanze estinguenti, il triangolo

della combustione, le principali cause di incendio, rischi alle persone, accorgimenti e misure per prevenire gli incendi.

� Protezione antincendio e procedure da adottare in caso di incendio: le principali misure di protezione, le vie d'esodo, le procedure da adottare in caso di incendio, allarme e evacuazione, i rapporti con i vigili del fuoco.

� Protezione antincendio e procedure da adottare in caso di incendio: le attrezzature e gli impianti di estinzione, i sistemi di allarme, la segnaletica di sicurezza, l'illuminazione di emergenza.

� Addestramento teorico-pratico: presa visione e chiarimenti sui mezzi di estinzione più diffusi e sulle attrezzature di protezione individuale.

� Addestramento pratico: esercitazione sull'uso degli estintori portatili e modalità di utilizzo di naspi e idranti.








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TITOLO: FORMAZIONE ADDETTO ANTINCENDIO RISCHIO MEDIO AGGIORNAMENTO

Edizioni Tre



Destinatari Addetti alla prevenzione incendi e lotta antincendio che hanno già frequentato il corso base.

Obiettivi Aggiornare e migliorare le competenze necessarie per prevenire gli incendi, gestire le emergenze e predisporre un'efficace lotta antincendio a soggetti che operano in contesti aziendali in cui si svolgono attività classificate dalla normativa in materia "a rischio medio".

Contenuti Modulo 1: aggiornamento antincendio (5 ore)

� L'incendio e la prevenzione; � Protezione antincendio e procedure da adottare in caso d''incendio; � Esercitazione pratica








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TITOLO: INCARICATO PRIMO SOCCORSO GRUPPO B-C

Edizioni Tre



Destinatari Ogni azienda, per rispettare le indicazioni dell'art.18 del D.Lgs. 81/08 – Testo Unico per la sicurezza dei lavoratori, deve prevedere la presenza di uno o più addetti al primo soccorso. Il ruolo dell'addetto è quello di assistere un eventuale infortunato, in attesa dell'arrivo dei soccorsi specializzati.

Obiettivi Il corso corrisponde agli obiettivi didattici e ai contenuti minimi previsti nell'allegato 4 del Decreto del Ministero della Salute 15 Luglio 2003, n. 338 per le aziende di gruppo B e C per quanto riguarda i moduli A-B-C.

Contenuti Modulo 1 (4 ore)

� Allertare il sistema di soccorso � Riconoscere un'emergenza sanitaria � Attuare gli interventi di primo soccorso � Conoscere i rischi specifici dell'attività svolta.

Modulo 2 (4 ore) � Acquisire conoscenze generali sui traumi in ambiente di lavoro � Acquisire conoscenze generali sulle patologie in ambiente di lavoro.

Modulo 3 (4 ore) � Acquisire capacità di intervento pratico.

Il completamento del percorso formativo con la parte pratica (corrispondente al Modulo C "Acquisire capacità di intervento pratico"), costituisce assolvimento da parte del Datore di Lavoro degli adempimenti di cui all'art. 3, comma 1 e 2 del D.M. 388/03.








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TITOLO: INCARICATO PRIMO SOCCORSO GRUPPO B-C AGGIORNAMENTO

Edizioni Tre



Destinatari Addetti al primo soccorso in aziende o unità produttive del gruppo B e C, già in possesso della formazione base.

Obiettivi Migliorare le competenze pratiche per permettere a chi è incaricato di attuare gli interventi di primo soccorso in un ruolo di "attesa attiva" dei soccorsi specializzati, limitandosi ad evitare l'aggravarsi dei danni.

Contenuti I contenuti del percorso formativo rispettano quanto previsto nell'allegato 3 - modulo C - del D.M. 15 luglio 2003, n. 388. Modulo 1: acquisire capacità di intervento pratico (4 ore)

� Principali tecniche di comunicazione con il sistema di emergenza del SSN; � Principali tecniche di primo soccorso nelle sindromi celebrali acute; � Principali tecniche di primo soccorso nella sindrome respiratoria acuta; � Principali tecniche di rianimazione cardiopolmonare; � Principali tecniche di tamponamento emorragico; � Principali tecniche di sollevamento, spostamento e trasporto del traumatizzato; � Principali tecniche di primo soccorso in casi di esposizione accidentale ad agenti chimici e biologici.








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TITOLO: FORMAZIONE PER PONTEGGIATORI E LAVORATORI IN QUOTA

Edizioni Tre



Destinatari Tutti i lavoratori addetti al montaggio smontaggio e trasformazione ponteggi.

Obiettivi Apprendimento di tecniche operative adeguate ad eseguire in condizioni di sicurezza le attività di montaggio, smontaggio e trasformazione di ponteggi


� Legislazione generale di sicurezza in materia di prevenzione infortuni � Analisi dei rischi � Norme di buona tecnica e di buone prassi � Statistiche degli infortuni e delle violazioni delle norme nei cantieri

Modulo 2: contenuto tecnico (10 ore) � Piano di montaggio, uso e smontaggio in sicurezza (Pi.M.U.S.) � Autorizzazione ministeriale, disegno esecutivo, progetto � DPI anticaduta: uso, caratteristiche tecniche, manutenzione, durata e conservazione � Ancoraggi: tipologie e tecniche � Verifiche di sicurezza: primo impianto, periodiche e straordinarie

Modulo 3: contenuto pratico (14 ore) � Montaggio, smontaggio e trasformazione di ponteggio a tubi e giunti (PTG) � Montaggio, smontaggio e trasformazione di ponteggio a telai prefabbricati (PTP) � Montaggio, smontaggio e trasformazione di ponteggio a montanti e traversi prefabbricati (PMTP) � Elementi di gestione prima emergenza � Salvataggio








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TITOLO: FORMAZIONE PER PONTEGGIATORI E LAVORATORI IN QUOTA – AGGIORNAMENTO

Edizioni Tre



Destinatari Il corso è rivolto sia ai lavoratori che ai preposti addetti alle operazioni di montaggio/smontaggio di ponteggi già formati, ma che necessitino dell'aggiornamento previsto dal D.Lgs. 81/08.

Obiettivi Il corso è realizzato ai sensi del D. Lgs. 81/08 come modificato ed integrato dal D.Lgs 106/09, con l’intento di fornire aggiornamenti tecnico-legislativi a preposti ed addetti al montaggio, all’uso e allo smontaggio di ponteggi. Il corso è finalizzato all’implementazione della sicurezza di tutte le attività di montaggio, smontaggio, e trasformazione di ponteggi.

Contenuti I contenuti del corso, così come stabilito nell'allegato XXI del D.Lgs. 81/08 e s.m.i., hanno carattere teorico-pratico e prevedono: Modulo 1: aggiornamento (4 ore)

� Aggiornamento sulle norme di buona tecnica e buone prassi � Aggiornamento D.lgs. 81/08 e s.m.i. (Titolo IV, Capo II "Lavori in quota" e Titolo IV, Capo I

"Cantieri"); � Aggiornamento DPI anticaduta � Aggiornamento tecniche di montaggio/smontaggio/trasformazione ponteggio a tubi e giunti (PTG), a

telai prefabbricati (cavallette tradizionali e ad "H" - PTP), a montanti e traversi prefabbricati (Multidirezionale - PMTP)

� Aggiornamenti elementi di gestione prima emergenza � Salvataggio.








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TITOLO: ADDETTO ALLA CONDUZIONE DI CARRELLI ELEVATORI SOMOVENTI CON CONDUCENTE A BORDO

Edizioni Tre



Destinatari Il corso è rivolto a lavoratori che utilizzato il carrello elevatore.

Obiettivi Il corso vuole fornire agli addetti della squadra di emergenza o di primo soccorso le necessarie conoscenze pratiche per integrare le conoscenze teoriche già sviluppate.

Contenuti Modulo 1: contenuto giuridico - normativo (1 ora) 1.1 Presentazione dei corso. Cenni di normativa generale in materia di igiene e sicurezza del lavoro con particolare riferimento alle disposizioni di legge in materia di uso delle attrezzature di lavoro (D.Lgs. n. 81/2008). Responsabilità dell'operatore. Modulo 2: contenuto tecnico (7 ore) 2.1. Tipologie e caratteristiche dei vari tipi di veicoli per il trasporto interno: dai transpallet manuali ai carrelli elevatori frontali a contrappeso. 2.2. Principali rischi connessi all’impiego di carrelli semoventi: caduta del carico, rovesciamento, ribaltamento, urti delle persone con il carico o con elementi mobili del carrello, rischi legati all’ambiente (ostacoli, linee elettriche, ecc.), rischi legati all’uso delle diverse forme di energia (elettrica, idraulica, ecc.). 2.3. Nozioni elementari di fisica: nozioni di base per la valutazione dei carichi movimentati, condizioni di equilibrio di un corpo. Stabilità (concetto del baricentro del carico e della leva di primo grado). Linee di ribaltamento. Stabilità statica e dinamica e influenza dovuta alla mobilità del carrello e dell'ambiente di lavoro (forze centrifughe e dìnerzia). Portata del carrello elevatore. 2.4. Tecnologia dei carrelli semoventi: terminologia, caratteristiche generali e principali componenti. Meccanismi, loro caratteristiche, loro funzione e principi di funzionamento. 2.5. Componenti principali: forche e/o organi di presa (attrezzature supplementari, ecc.). Montanti di sollevamento (simplex - duplex - triplex - quadruplex - ecc., ad alzata libera e non). Posto di guida con descrizione del sedile, degli organi di comando (leve, pedali, piantone sterzo e volante, freno di stazionamento, interruttore generale a chiave, interruttore dèmergenza), dei dispositivi di segnalazione (clacson, beep di retromarcia, segnalatori luminosi, fari di lavoro, ecc.) e controllo (strumenti e spie di` funzionamento). Freni (freno di stazionamento e di servizio). Ruote e tipologie di gommature: differenze per i vari tipi di utilizzo, ruote sterzanti e motrici. Fonti di energia (batterie di accumulatori o motori endotermici). Contrappeso. 2.6. Sistemi di ricarica batterie: raddrizzatori e sicurezze circa le modalità di utilizzo anche in relazione allàmbiente.2.7. Dispositivi di comando e di sicurezza: identificazione dei dispositivi di comando e loro funzionamento, identificazione dei dispositivi di sicurezza e loro funzione. Sistemi di protezione attiva e passiva.2.8. Le condizioni di equilibrio: fattori ed elementi che influenzano la stabilita`. Portate (nominale/effettiva). Illustrazione e lettura delle targhette, tabelle o diagrammi di portata nominale ed effettiva. Influenza delle condizioni di utilizzo sulle caratteristiche nominali di portata. Gli ausili alla conduzione (indicatori di carico e altri indicatori, ecc.). 2.9. Controlli e manutenzioni: verifiche giornaliere e periodiche (stato generale e prova, montanti, attrezzature, posto di guida, freni, ruote e sterzo, batteria o motore, dispositivi di sicurezza). Illustrazione dellìmportanza di un corretto utilizzo dei manuali di uso e manutenzione a corredo del carrello.2.10. Modalità di utilizzo in sicurezza dei carrelli semoventi: procedure di movimentazione. Segnaletica di sicurezza nei luoghi di lavoro. Procedura di sicurezza durante la movimentazione e io stazionamento del mezzo. Viabilità: ostacoli, percorsi pedonali, incroci, strettoie, portoni, varchi, pendenze, ecc.. Lavori in condizioni particolari ovvero all’esterno, su terreni scivolosi e su pendenze e con scarsa visibilità. Nozioni di guida. Norme sulla circolazione, movimentazione dei carichi, stoccaggio, ecc.. Nozioni sui possibili rischi per la salute e la sicurezza collegati alla guida del carrello ed in particolare ai rischi riferibili: a) allàmbiente di lavoro; b) al rapporto uomo/macchina; c) allo stato di salute del guidatore. Nozioni sulle modalità tecniche, organizzative e comportamentali e di protezione personale idonee a prevenire i rischi. Modulo 3: contenuto pratico, carrelli industriali semoventi (4 ore) 3.1.1 Illustrazione, seguendo le istruzioni di uso del carrello, dei vari componenti e delle sicurezze. 3.1.2 Manutenzione e verifiche giornaliere e periodiche di legge e secondo quanto indicato nelle istruzioni di uso del carrello. 3.1.3 Guida del carrello su percorso di prova per evidenziare le corrette manovre a vuoto e a carico (corretta posizione sul carrello, presa del carico, trasporto nelle varie situazioni, sosta del carrello, ecc.). 3.2. Modulo pratico: carrelli semoventi a braccio telescopico (4 ore) 3.2.1 Illustrazione, seguendo le istruzioni di uso del carrello, dei vari componenti e delle sicurezze. 3.2.2 Manutenzione e verifiche giornaliere e periodiche di legge e secondo quanto indicato nelle istruzioni di uso del carrello. 3.2.3 Guida del carrello su percorso di prova per evidenziare le corrette manovre a vuoto e a carico (corretta posizione

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sul carrello, presa dei carico, trasporto nelle varie situazioni, sosta del carrello, ecc.). 3.3. Modulo pratico: carrelli/sollevatori/elevatori semoventi telescopici rotativi (4 ore) 3.3.1 Illustrazione, seguendo le istruzioni di uso del carrello, dei vari componenti e delle sicurezze. 3.3.2 Manutenzione e verifiche giornaliere e periodiche di legge e secondo quanto indicato nelle istruzioni di uso del carrello. 3.3.3 Guida del carrello su percorso di prova per evidenziare le corrette manovre a vuoto e a carico (corretta posizione sul carrello, presa del carico, trasporto nelle varie situazioni, sosta dei carrello, ecc.). 3.4. Modulo pratico: carrelli industriali semoventi, carrelli semoventi a braccio telescopico e carrelli/sollevatori/elevatori semoventi telescopici rotativi (8 ore) 3.4.1 Illustrazione, seguendo le istruzioni di uso del carrello, dei vari componenti e delle sicurezze. 3.4.2 Manutenzione e verifiche giornaliere e periodiche di legge e secondo quanto indicato nelle istruzioni di uso del carrello. 3.4.3 Guida del carrello su percorso di prova per evidenziare le corrette manovre a vuoto e a carico (corretta posizione sul carrello, presa del carico, trasporto nelle varie situazioni, sosta del carrello, ecc.)








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TITOLO: CONDUZIONE DI CARRELLI ELEVATORI SEMOVENTI CON CONDUCENTE A BORDO - AGGIORNAMENTO

Edizioni Tre



Destinatari Il corso è rivolto sia ai lavoratori che ai preposti addetti alla conduzione di carrelli elevatori già formati, ma che necessitino dell'aggiornamento previsto dal D.Lgs. 81/08 e dall’Accordo Stato Regioni del 22/02/2012

Obiettivi Assolvere l’obbligo di Aggiornamento formazione specifica degli addetti all’uso del Carrello Elevatore come previsto dall’art. 73 del D.Lgs 81/08 e dall‘Accordo Stato Regioni del 22/02/2012

Contenuti Modulo 1: contenuto teorico (1 ora)

� Aggiornamento normativa di adempimento in materia di uso delle attrezzature di lavoro � Responsabilità dell’operatore � Principali rischi connessi all’impiego dei carrelli semoventi � Disposizioni di comando e sicurezza � Controlli e manutenzioni e modalità di utilizzo in sicurezza dei carrelli semoventi.

Modulo 2: contenuto pratico (3 ore)

� Istruzioni di uso del carrello, dei vari componenti e sicurezze � Manutenzione, verifiche giornaliere e periodiche di legge in accordo alle istruzioni di uso del carrello � Prova pratica con guida del carrello su percorso di prova per evidenziare le corrette manovre a

vuoto e a carico.








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AREA QUALITA’ & AMBIENTE

TITOLO: SISTEMI DI GESTIONE AMBIENTE ISO 14001:2004 Edizioni Tre



Destinatari Professionisti, i consulenti ed i responsabili aziendali in questo ambito e gli auditor dei sistemi di gestione.

Obiettivi Fornire le conoscenze e l’addestramento di base per la preparazione e la conduzione degli audit dei Sistemi di Gestione per l‘Ambiente.

Contenuti Modulo 1: sistemi di gestione ambientale (24 ore)

▪ Le norme ISO della serie 14001 e la loro evoluzione fino all’edizione 2004 della ISO 14001 ▪ Il Regolamento EMAS III ▪ Il vocabolario della gestione ambientale ▪ L’Analisi Ambientale Iniziale/Preliminare ▪ La Dichiarazione Ambientale EMAS ▪ Il modello di un Sistema di Gestione Ambientale: approfondimento dei requisiti della ISO

14001:2004 ▪ Fonti, riferimenti e prospettive della legislazione ambientale a livello comunitario e nazionale ▪ La gestione dei rischi ambientali ▪ L’individuazione e la valutazione degli aspetti ambientali ▪ La sorveglianza e il monitoraggio degli impatti ambientali di processi produttivi ▪ Panoramica sulle principali applicazioni delle tecnologie ambientali ▪ Gli indicatori di prestazione nei Sistemi di Gestione Ambientale ▪ Il Rapporto Tecnico UNI/TR 11331








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TITOLO: SISTEMI DI GESTIONE DELLA SALUTE E DELLA SICUREZZA DEL LAVORO: BS OHSAS 18001:2007

Edizioni Tre



Destinatari Tutti coloro che desiderano approfondire le proprie conoscenze in materia di sicurezza sul lavoro: Responsabili del sistema OH prevenzione e protezione,datori di lavoro, addetti, rappresentanti e preposti alla sicurezza nei luoghi di lavoro e dirigenti, consulenti nel settore OH luoghi di lavoro.

Obiettivi Acquistare le competenze necessarie a verificare e mantenere un ambiente di lavoro sicuro per il personale e per i visitatori, così come adottare un approccio attivo al miglioramento della salute e della sicurezza all'interno della propria organizzazione.

Contenuti Modulo 1: sistemi di gestione della salute e della sicurezza (24 ore)

▪ La cultura della sicurezza ▪ I requisiti legislativi in materia di valutazione dei rischi ▪ Il testo Unico per la sicurezza D.Lgs 81/2008. ▪ I contenuti essenziali di un documento di valutazione dei rischi ▪ Strumenti di analisi dei processi ▪ Identificazione dei pericoli e valutazione dei rischi. ▪ Introduzione ai sistemi di gestione per la salute e la sicurezza dei lavoratori ▪ La norma ISO 18000 ▪ Requisiti per la corretta impostazione di un SGSSL secondo la normativa ▪ I cambiamenti: come affrontare le criticità alla luce della normativa.








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TITOLO: SISTEMA QUALITA’ AZIENDALE ISO 9001:2008 Edizioni Tre



Destinatari Il corso è utile per coloro che necessitano di una formazione di base sul sistema di gestione aziendale in qualità (applicazione della Norma UNI EN ISO 9001:2008).

Obiettivi Conoscenza del sistema qualità in azienda, attraverso la presentazione e l'analisi della Norma UNI EN ISO 9001:2008. I contenuti del corso pongono particolare attenzione ai benefici che l'azienda può raggiungere attraverso un corretto approccio di gestione, orientando il concetto di miglioramento continuo verso concreti scopi di efficacia, ossia saper individuare e perseguire obiettivi di crescita e di soddisfazione del cliente, e di efficienza, come saper riconoscere le attività con valore aggiunto ed eliminare di conseguenza ciò che è inutile o spreco.

Contenuti Modulo 1: la gestione aziendale in qualità (8 ore)

� Introduzione ai SGQ e l'organizzazione � Attuale sistema di accreditamento e certificazione, nazionale ed europeo e normative correlate � La struttura della Norma UNI EN ISO 9001:2008 � Gestione della documentazione � Gestione delle risorse umane, materiali e finanziarie � Il sistema qualità a supporto delle fasi aziendali (ordini e commesse, progettazione,

approvvigionamenti e scorte, produzione e logistica) � Informatizzazione del SGQ � Sistemi integrati Qualità, Sicurezza e Ambiente � Esercitazioni

Modulo 2: dare sostanza alla strategia ed al progetto di impresa (8 ore) � Criteri per identificare i processi � Integrare la gestione per processi col controllo dei costi: dalla contabilità generale ed analitica

tradizionale al controllo dei costi per attività/processi � Correlare le prestazioni dei processi alle strategie: gli strumenti utilizzabili nelle piccole e medie

aziende � Come ottenere benefici economici e finanziari dai sistemi di gestione per la qualità: la Norma UNI

ISO 10014:2007 e gli strumenti di autovalutazione Modulo 3: le attività di verifica finalizzate al miglioramento continuo (8 ore)

� Raccogliere ed analizzare i dati significativi; � Verificare l'efficacia del Sistema di Gestione attraverso l’Audit di processo; � Analizzare le Non Conformità e definire efficaci Azioni di miglioramento; � Attività di Riesame, Verifica e Validazione; � Analisi del mercato: come migliorare la gestione aziendale attraverso il benchmarking.








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TITOLO: ISO 19011 – LINEE GUIDA PER LA CONDUZIONE DEGLI AUDIT DEI SISTEMI DI GESTIONE

Edizioni Tre



Destinatari Aspiranti auditor e lead auditor dei sistemi di gestione qualità, ambiente, sicurezza, security.

Obiettivi Aspiranti auditor e lead auditor dei sistemi di gestione qualità, ambiente, sicurezza, security.

Contenuti Modulo 1: linee guida per la conduzione degli audit (24 ore)

� Sistema di accreditamento e certificazione nazionale ed europeo e normative correlate. � Tipologie di audit. � Norma ISO 19011. � Riferimenti normativi: � Termini e definizioni; � Principi dell'attività di audit; � Gestione di un programma di audit; � Attività di audit; � Competenza e valutazione degli auditor. � Principi di campionamento. � Ricerca di fattori critici. � Non conformità; correzione e azioni correttive. � Codice deontologico dell'auditor certificato (CEPAS). � Cenni sugli schemi di certificazione CEPAS per Auditor SGA, SGQ, SGS e ISMS. � Esercitazioni � Casi di studio.








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AREA LINGUE STRANIERE

TITOLO: INGLESE COMMERCIALE Edizioni Tre



Destinatari Il corso è rivolto a laureati o diplomati in aree umanistiche, scientifiche ed economico/giuridiche che vogliono congiungere la propria formazione universitaria con la capacità di espressione nella lingua straniera. Persone in cerca di occupazione all'interno di aziende che svolgono attività di internazionalizzazione, oppure all'interno di enti privati o pubblici.

Obiettivi Lo scopo del percorso di inglese commerciale è permettere a chiunque, di gestire una conversazione con terzi, redigere documenti e districarsi tra le diverse situazioni socio-comunicative in ambito lavorativo.

Contenuti Modulo 1: recupero della grammatica inglese (24 ore)

▪ Recupero e rinforzo delle competenze di base: pronomi, aggettivi, articoli, sostantivi, avverbi, preposizioni

▪ Primo approccio alla sintassi. ▪ Impostazione della pronuncia. lessico, alfabeto, numeri, colori, ortografia.

Modulo 2: uso della lingua straniera in azienda (16 ore) ▪ Fare e ricevere una semplice telefonata. ▪ Comprendere e scrivere e-mail, fax, messaggi e altre brevi comunicazioni scritte. ▪ Richiedere e fornire informazioni relative ad un’azienda. ▪ Descrivere un prodotto o un servizio. ▪ Richiedere materiali, campioni, preventivi e altre informazioni pratiche. ▪ Comprendere e produrre semplici testi relativi al proprio ambito di lavoro. ▪ Simulazioni in aula.

Modulo 3: comunicare efficacemente (12 ore) ▪ Comunicare efficacemente con un interlocutore straniero: quando la lingua non basta. ▪ Analisi e individuazione dei fattori linguistici e culturali che possono ostacolare la comunicazione e

la buona riuscita di un rapporto di lavoro. Modulo 4: fare impresa (18 ore)

▪ Organizzare appuntamenti e incontri. ▪ La gestione dell’agenda. ▪ Accogliere un visitatore straniero. ▪ Partecipare e gestire le riunioni aziendali. ▪ La lettera commerciale. ▪ Fare una presentazione. ▪ Descrivere i servizi e i prodotti di un’azienda.








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AREA ASSICURAZIONI

TITOLO: ISVAP Edizioni Tre



Destinatari Produttori diretti (Rui sezione C), Subagenti (RUI sezione E), Intermediari Finanziari (RUI sezione E), Agenti in attività finanziaria e Mediatori creditizi (RUI sezione E), addetti operanti all’interno dei locali degli intermediari iscritti nelle sezioni A, B o D (non iscritti al RUI).

Obiettivi corso di avviamento all’attività di Intermediario di Assicurazione per l’ottenimento dell’attestato formativo per l’iscrizione al Registro Unico degli Intermediari Assicurativi, RUI dell’IVASS (ISVAP), alla Sezioni E e alla Sezione C, e per gli addetti che svolgono attività all’interno dei locali di lavoro e che comunque vengano a contatto con clienti e consumatori.

Contenuti Modulo 1: l'evoluzione storica e normativa delle assicurazioni (4 ore)

� Fonti del diritto di assicurazione: i connotati e i problemi peculiari della disciplina di settore � Il contratto e l’impresa nelle fonti di produzione “interne” � Il contratto e l’impresa nelle fonti di produzione comunitaria � Le attività delle imprese di assicurazione (l’articolazione in “rami”) e l’oggetto nei contratti di

assicurazione � Assicurazioni sulla vita e “assicurazioni diverse dalle assicurazioni sulla vita” � L’art. 4 della L. 282/2003: la delega al riassetto normativo delle discipline (Il c.d. codice delle

assicurazioni) Modulo 2: i diversi contesti assicurativi (2 ore)

� Responsabilità civile e assicurazioni � Previdenza complementare e assicurazione � Assistenza sanitaria complementare e assicurazioni � Assistenza alle persone non autosufficienti e assicurazioni � Assicurazione e prevenzione

Modulo 3: il codice delle assicurazioni private (2 ore) � La competenza decentrata � Il TUB ed il TUIF � Altre disposizioni � Il sistema sanzionatorio � Disposizioni di particolare interesse innovativo � Assetti proprietari e gruppo assicurativo � La trasparenza e la protezione dell'assicurato

Modulo 4: le imprese di assicurazione (2 ore) � Le fonti normative del diritto delle assicurazioni � Principi e struttura del Codice delle Assicurazioni � Le condizioni di accesso e autorizzazione dell’attività assicurative in Italia � L’attività delle imprese italiana all’estero � Le condizioni di esercizio dell’attività assicurativa � Le vicende dell’impresa di assicurazione

Modulo 5: la vigilanza dell'ISVAP (2 ore) � Funzioni e poteri dell’ISVAP � Gli aspetti patologici della vita dell’impresa e le misure di salvaguardia, risanamento e di

liquidazione � Ivass

Modulo 6: intermediazione assicurativa: i soggetti (4 ore) � La figura del mediatore e dell’agente � L’accordo nazionale imprese – agenti del 2003 � La disciplina dell’intermediazione prevista dal Codice delle Assicurazioni � Il Registro Unico degli Intermediari (RUI) e le diverse figure dell’intermediario assicurativo � Le regole di presentazione e di comportamento nei confronti della clientela � Le regole di trasparenza nei confronti della clientele � Le sanzioni a carico degli intermediari

Modulo 7: le tecniche di vendita (2 ore)

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� Multilevel e vendita a distanza Modulo 8: gli obblighi dell'intermediario nella distribuzione dei prodotti assicurativi (2 ore)

� Polizze del ramo III e operazioni di capitalizzazione � Duplice normativa: Isvap e Consob � Direttiva MiFID � Distribuzione dei prodotti finanziari assicurativi � Regolamento congiunto CONSOB-BANCA D’ITALIA del 29 ottobre 2007

Modulo 9: gli obblighi in materia di antiriciclaggio (2 ore) � Norme ed obblighi per contrastare il fenomeno del riciclaggio � Operazioni, mezzi di pagamento e rapporto continuato � Obblighi dell'intermediario e del cliente � Archivio unico informatico � Impianto sanzionatorio ed amministrativo nel sistema normativo contro il riciclaggio ed il

finanziamento del terrorismo Modulo 10: la violazione delle regole normative e di condotta dell'intermediario (2 ore)

� Sanzioni penali, pecuniarie e disciplinari Modulo 11: la tutela dell'assicurato nel contratto di assicurazione (2 ore)

� Nullità del contratto � Vessatorietà delle clausole nei contratti tra professionista e consumatore � Fase precontrattuale: cosa accade in caso di violazione delle regole � Revoca, recesso e risoluzione � Poteri dell'ISVAP per la protezione degli assicurati

Modulo 12: il contratto di assicurazione (2 ore) � Concetti � Contraente e assicuratore � Principio indennitario

Modulo 13: le disposizioni generali sul contratto di assicurazione (2 ore) � Il rischio � Il premio � Il contratto � Contraente, assicurato e beneficiario e le assicurazioni connesse

Modulo 14: la disciplina assicurativa del ramo incendio (2 ore) � L’assicurazione incendio � La valutazione del rischio incendio � Il rischio assicurato � Il sinistro e la liquidazione del danno � I danni indiretti � I rischi tecnologici

Modulo 15: la disciplina assicurativa del ramo furto (2 ore) � Le principali tipologie di delitti contro il patrimonio � Concetti assicurativi del ramo furto � Le condizioni generali di polizza � Obblighi in caso di sinistro

Modulo 16: la disciplina assicurativa del ramo responsabilità civile (4 ore) � La responsabilità civile derivante dalla circolazione di veicoli prevista dall’art. 2054 del Codice Civile � L’assicurazione obbligatoria della responsabilità civile derivante dalla circolazione dei veicoli � I documenti assicurativi � La struttura tariffaria � Obblighi informativi e disposizioni a tutela dell’assicurato � Il risarcimento danno

Modulo 17: le assicurazioni obbligatorie (2 ore) � Assicurazione per i veicoli a motore e natanti: nozioni, contrassegno e certificato di assicurazione,

massimali � Risarcimento del danno � Procedure liquidative � I sistemi di indennizzo

Modulo 18: ulteriori ipotesi di assicurazioni obbligatorie (4 ore) � Attività venatoria � Servizi turistici � Immobili da costruire e appalti pubblici � Opere d'arte � Impianti nucleari e stazioni di riempimento e distribuzione di gas di petrolio liquefatti in bombole

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� Amministrazione ospedaliera � Vendita per corrispondenza � Volo da diporto � Esercizio dell’attività di assistenza fiscale � Rapporti tra società sportive e sportivi professionisti e l’attività di volontariato

Modulo 19: la disciplina assicurativa del ramo cauzioni e credito (2 ore) Modulo 20: la disciplina assicurativa del ramo assistenza e tutela legale (2 ore) Modulo 21: la disciplina assicurativa del ramo trasporti (2 ore)

� Aspetti introduttivi � Caratteristiche generali dell’assicurazione trasporti � L’assicurazione corpi � L’assicurazione merci trasportate � Procedura in caso di sinistro

Modulo 22: la disciplina assicurativa del ramo infortuni (2 ore) � L’importanza dell’assicurazione infortuni � L’assicurazione obbligatoria INAIL per gli infortuni sul lavoro � Definizione assicurativa di infortunio � La somma assicurata � Le condizioni generali di assicurazione � I criteri di determinazione del premio � Le garanzie prestabili � La denuncia del sinistro e la liquidazione del danno

Modulo 23: la disciplina assicurativa del ramo vita (2 ore) � Le assicurazioni sulla vita: definizione e principi tecnici � La fase precontrattuale � La fase contrattuale � Le forme assicurative

Modulo 24: la disciplina assicurativa del ramo malattia (2 ore) � L’assistenza sanitaria in Italia � La definizione assicurativa del rischio malattia e le forme di garanzia � Riferimenti giuridici per l’assicurazione malattia � Le Casse di Assistenza e il trattamento fiscale delle polizze malattia � Il mercato attuale

Modulo 25: la previdenza complementare e l'assistenza integrativa (2 ore) � I tre Pilastri della Previdenza � Fondi pensione aperti e chiusi, le forme pensionistiche individuali e i fondi sanitari integrativi � Gestione dei Fondi da parte della COVIP � Trasferimenti, riscatti ed anticipazioni

Modulo 26: la fiscalità delle polizze di assicurazione e della previdenza complementare (2 ore) � Concetti e disposizioni normative: il TUIR � Il momento impositivo e il reddito imponibile � Danno emergente e lucro cessante � Deducibilità e detraibilità di un costo � Persona fisica e reddito d'impresa � Rischio di morte, invalidità permanente e non-autosufficienza � Unit Linked e Index Linked � La Previdenza complementare








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TITOLO: AGGIORNAMENTO ISVAP Edizioni Tre



Destinatari Agenti (RUI sezione A), Broker assicurativi (RUI sezione B), Produttori diretti (Rui sezione C), Subagenti (RUI sezione E), Intermediari Finanziari (RUI sezione E), Agenti in attività finanziaria e Mediatori creditizi (RUI sezione E), Addetti operanti all’interno dei locali delle figure sopracitate (non iscritti al RUI).

Obiettivi Aggiornamento professionale annuale obbligatorio degli intermediari assicurativi (RUI sezioni A, B, C, D), dei collaboratori esterni (sezione E) e dei dipendenti interni.

Contenuti Modulo 1: la disciplina delle imprese di assicurazione (3 ore)

� Fonti normative � Il codice delle assicurazioni � Condizioni di accesso all’attività assicurativa in Italia � Costituzione e autorizzazione dell’impresa di assicurazione � L’esercizio in Italia di imprese di assicurazioni comunitarie ed extracomunitarie � Attività delle imprese italiane all’estero � Riserve tecniche, margine di solvibilità e quota di garanzia � Contabilità e documentazione � Le vicende dell’impresa di assicurazione

Modulo 2: gli intermediari di assicurazione (3 ore) � Mediatore e agente � Accordo nazionale imprese - agenti del 2003 � La disciplina dell’intermediazione prevista dal Codice delle assicurazioni � Il RUI Registro Unico degli Intermediari � Obblighi degli intermediari � Modifiche al Regolamento 5/2006

Modulo 3: gli obblighi in materia di antiriciclaggio (3 ore) � Normativa � Obblighi contro il riciclaggio e il finanziamento del terrorismo � D.Lg 231/2007 � Archivio unico informatico � Regolamento 41/2012 � Disposizioni di carattere generale � Sistema di controlli interni in materia di antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo � La funzione antiriciclaggio � La funzione di revisione interna � Disposizioni in materia di gruppo assicurativo

Modulo 4: le assicurazioni contro i danni (3 ore) � L’assicurazione del credito � L’assicurazione fideiussoria o cauzionale � L’assicurazione contro gli incendi � L’assicurazione contro il furto � L’assicurazione dei trasporti � Il fenomeno delle polizze globali � Le assicurazioni private contro i danni alle persone

Modulo 5: le assicurazioni obbligatorie (3 ore) � Fonti normative � L’assicurazione obbligatoria dei veicoli e dei natanti

Modulo 6: responsabilità civile derivante dalla circolazione dei veicoli a motore e natanti (3 ore) � Esercizio dell’assicurazione � Risarcimento del danno � Diritto di surroga dell’assicuratore sociale

Modulo 7: la previdenza complementare (3 ora) � I fondi pensione e i FIP � Requisiti per la prestazione nelle forme pensionistiche complementari � Destinazione del TFR alla forme pensionistiche complementari

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Modulo 8: nozioni di diritto privato (3 ore) � Pubblicità dei fatti giuridici e trascrizione � I soggetti del rapporto giuridico � L’oggetto del rapporto giuridico � I diritti reali, i diritti di credito e le obbligazioni � Successione mortis causa

Modulo 9: gli aspetti fiscali dei contratti di assicurazione (3 ore) � Nozioni � Imposte � Regime fiscale

Modulo 10: la disciplina del contratto di riassicurazione (3 ore) � Premessa � Prova ed efficacia del contratto � Altre disposizioni � Il trattato � Il trattato proporzionale � Il trattato non proporzionale � Clausole relative ai sinistri








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