celc_cisco quad - решение cisco для корпоративных социальных...
DESCRIPTION
Доклад с cеминара "Унифицированные коммуникации и решения для совместной работы", прошедшего 17 марта 2011 года в рамках Cisco Expo Learning ClubTRANSCRIPT
![Page 1: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/1.jpg)
Cisco Quad Обзор решения
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 1Cisco Confidential 1© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Обзор решения
Владимир Долгов
Системный инженер-консультант
![Page 2: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/2.jpg)
Отсутствие четкого определения 9
«Это ПО, которое позволяет группам взаимодействовать»
9 как результат, многие называют инструменты такие, как
Blogs, wikis, tags, social bookmarks, RSS, communities, social network sites (profile, social graph, communities), micro-blogging, and activity streams
9 часто считают, что это часть унифицированных
Что такое Enterprise Social Software?
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 2
9 часто считают, что это часть унифицированных коммуникаций
Gartner смотрит на рынок ESS как на продукты для работы команд, сообществ и социальных сетей
9Создание, организация и распределение информации
9 Поиск, подключение и взаимодействие м коллегами
Gartner также соотносит ESS к “Social CRM” и “Externally-facing Social Software”
Source: 10/25/10 Gartner RAS Core Research Note G00207256, MQ for Social Software in the Workplace
![Page 3: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/3.jpg)
Си
нхр
онны
е
Коммуникации Совместная работа
ТелефонияInstant MessagingВидео конференцииАудио конференции
Web конференцииСовместная работа над документамиTelepresenceЧат
Инструм
ESS и рынок Коммуникаций и Совместной работы
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 3
Аси
нхр
онны
е E-MailГолосоваяпочтаВидео
WorkspacesФорумы для обсуждение
БлогиМикро-блогиТэгиRSSActivity StreamsСоциальная сетьСоциальное видео
WikisСообществаСоциальная сеть
Инструменты ESS
![Page 4: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/4.jpg)
Где работает ESS?
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 4
![Page 5: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/5.jpg)
• Инфраструктурные платформы
Cisco (Quad), IBM (Lotus Connections), Microsoft (SharePoint 2010), Oracle (WebCenter)
• Доменные (Социальная платформа)
Jive (Social Business Software), NewsGator (Social Sites), Telligent
• Приложения (Социальные расширения)
Категории платформ ESS
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 5
• Приложения (Социальные расширения)
Oracle (business applications, CRM, HR), Salesforce (Chatter), SAP (Streamworks)
• Специализированные решения
Innovation: Brightidea (WebStorm), Spigit (Enterprise Spigit, Spigitfor SharePoint)
Wiki: Atlassian (Confluence)
HR/Learning: Saba Software (Saba Social)
![Page 6: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/6.jpg)
Открытые коды и
стандарты
Сервисы платформы
Безопас-ность и
Решение от Cisco
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 6
Управление политиками
OperationalScale
Гибкие модели
внедрения
ность и идентифика-
ция
Сетевые сервисы
Сервисы ЦОД
![Page 7: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/7.jpg)
Cisco Quad
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 7
Cisco QuadАрхитектура
![Page 8: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/8.jpg)
Социальная совместная работа Контент/Документы
Сети
КомандыПрофилиСоздание контента
Управлениеконтентом
Сообщества Порталы Интранет
Подход Cisco: Больше чем ESS99ECP!
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 8
Бизнес процессы Коммуникации
Customer Care
VerticalApplications
BusinessApplications
Workflow Конференции
IMГолос/Видео
EnterpriseEnterpriseCollaborationCollaboration
Platform Platform
![Page 9: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/9.jpg)
ESS «из коробки» для ПК и мобильных устройств
Социальная совместная работа
Встроенная интеграция с системой управления
контентом/документами
Контент/Документы
Платформа нового поколения
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 9
Встроенная интеграция с UCОткрытые стандарты и API для интеграции
Бизнес процессы Коммуникации
Cisco Cisco QuadQuad
![Page 10: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/10.jpg)
Клиенты
Открытые интерфейсы
Интеграция с UC
Семантические функции
SocialCollaboration
Видео
Безопасность/политики
Архитектура Cisco Quad
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 10
CollaborationData Store
Social GraphStore
SearchIndex
DocumentStore
Инфраструктура
Virtual Data Layer
Quad Application Framework
Безо
пасность
/П
ол
ити
ки
![Page 11: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/11.jpg)
Открытые интерфейсы
Интеграция с UC
Семантические функции
SocialCollaboration
ВидеоБезопасность/
политики
Модель «унифицированного контента»:
Быстрый&простой путьраспространить/найти любой
тип контента: текст, голос, видео, документы
Архитектура Cisco Quad
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 11
Person C
My Profile My Blog
Person C’s My View
MyLibrary
WatchList
=
=
Community A
Community B
=
CommunityWiki
CommunityBlog
Community Discussion
Forum
Author / Owner
Post
видео, документы
![Page 12: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/12.jpg)
Открытые интерфейсы
Интеграция с UC
Семантические функции
SocialCollaboration Видео
Безопасность/политики
Архитектура Cisco Quad
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 12
![Page 13: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/13.jpg)
Архитектура Cisco Quad
Открытые интерфейсы
Интеграция с UC
Семантические функции
SocialCollaboration Видео
Безопасность/политики
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 13
Collaboration Data Store= 3rd Party
= Cisco Product
![Page 14: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/14.jpg)
Cisco Unified Presence 8.0
and later
Cisco IPContact Center
ClientServices
UnityConnection
Cisco UC Manager 7.0
and later
Открытые интерфейсы
Интеграция с Интеграция с UC
Семантические функции
SocialCollaboration Видео
Безопасность/политики
Архитектура Cisco Quad
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 14
WebEx Conferencing
Cisco IPCommunicator
Cisco Show and
Share
Cisco IPEndpoints
Cisco TelePresence
ServicesFramework
ConnectionVoicemail
and later
Cisco QuadCisco QuadExchange
Active Directory
MOC Office
FASTSharePoint
2007
![Page 15: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/15.jpg)
Семантическиетэги
Открытые интерфейсы
Интеграция с UC
Семантические функции
SocialCollaboration
Видео Безопасность/политики
«Будущее»
Архитектура Cisco Quad
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 15
Producer/Consumer
Producer/Consumer
«Родственная навигация»
Семантическийпоиск
![Page 16: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/16.jpg)
Открытые интерфейсы
Интеграция с UC
Семантические функции
SocialCollaboration
Видео Безопасность/политики
Архитектура Cisco Quad
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 16
![Page 17: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/17.jpg)
� Собственник контента может изменять контент
� Сообщество может просматривать
� Администратор может реорганизовать контент
Открытые интерфейсы
Интеграция с UC
Семантические функции
SocialCollaboration
ВидеоБезопасность/
политики
Архитектура Cisco Quad
Политики ролевого доступа
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 17
� Конфиденциальные документы: Внутренние пользователи имеют доступr; Внешние – не имеют
� Изменение прав: непосредственные руководители могут изменять контент, остальные только просматривать
� Временный доступ: Документы ДСП могут просматриваться только с 99AM tдо 5PM из внутренней сети
� Для Сообществ назначаются политики по умолчанию
� Portlets и гаджеты унаследую политики со своих страниц
Политики правил доступа
Унаследованные политики
![Page 18: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/18.jpg)
Клиенты
Открытыеинтерфейсы
Интеграция с UC
Семантическиефункции
SocialCollaboration
Видео
Cisco Quad: Современная архитектура
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 18
CollaborationData Store
Social GraphStore
SearchIndex
DocumentStore
Deployment Infrastructure
Virtual Data Layer
Quad Application Framework
Serv
iceabili
ty
Security
/ P
olic
y
![Page 19: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/19.jpg)
Quad 2.1
А из чего же он сделан?
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 19
А из чего же он сделан?
![Page 20: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/20.jpg)
• Enterprise Collaboration Platform
• AS для планирования и внедрения решения
• База данных Oracle Enterprise Edition
Сеть предприятияСеть предприятия
Компоненты Quad 2.1
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 20
Edition
• Модель внедрения On-premise
• ПО на VMware
• Show and Share для видео
Vblock 0 или C-Series UCS
Show & Share
Show & Share
![Page 21: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/21.jpg)
До 5K
пользователей
5K-10K
пользователей
10K +
пользовател
ей
Аппаратное обеспечение Quad 2.1
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 21
ей
Платформа UCS C210 M2 * 2 UCS C210 M2 * 2 Vblock*
Процессор 2.93GHz Xeon 2.93GHz Xeon * 2 -
RAM 48 GB 96 GB -
![Page 22: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/22.jpg)
Product ID Описание Замечания
ПО
CQ2.0-SW-K9 DVD с ПО 1 на систему
CQ2.0-SW-DEV-K9 DVD с ПО для 1 на систему
Программное обеспечение Quad 2.1
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 22
CQ2.0-SW-DEV-K9 DVD с ПО для разработчиков
1 на систему
Лицензия
CQ2.X-1UP-LIC 1 бессрочная пользовательская лицензия
Одна лицензия на пользователя
![Page 23: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/23.jpg)
Show & Share
Show & Share
• При заказе системы на 5000 и более пользователей, серверы будут включены в спецификацию
• Show and Share включен в Quad
Цена за пользователя - $20/ GPL
ПО Show and Share и сервер
Программное обеспечение Quad 2.1
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 23
ПО Show and Share и сервер
ПО Digital Media Manager и сервер
Специальная лицензия для Quad
•При заказе менее 5000 пользователей серверы нужно покупать отдельно
![Page 24: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/24.jpg)
• Серверы Cisco UCS Hardware
• Oracle 10g: ОТ ЗАКАЗЧИКА Oracle DB (обязательно)
• Cisco Unified Communications Manager (CUCM версии 7.0 или старше)(Click to Call)
• Cisco Unified Personal Communicator (CUPC версии 8.0 или старше) или WebEx Connect (IM and Presence)
Дополнительные компоненты Quad 2.1
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 24
или WebEx Connect (IM and Presence)
• Cisco Unity Connection (версия 8.0) (Visual V-Mail)
• WebEx Meetings (версия 8.5) (Конференции)
• Microsoft Exchange (2003 или старше) (ОТ ЗАКАЗЧИКА)
• ACE(балансировка нагрузки)
![Page 25: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/25.jpg)
Со
отв
етс
тви
е
зако
на
м
Со
ци
ал
ьны
е
• Флаги для неподходящего контента
• API в соответствии с законами
• Санкционирование (запрещение доступа)
• Запрещение анонимного постинга
• Модель Following
Quad 2.1 – функции, требования
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 25С
оц
иа
льны
е
сети
Инф
ра
стр
укту
ра
• Модель Following
• Activity Stream и Wall Portlet
• Листы просмотра
• Микроблоги
• Поддержка 5k/10k пользователей
• Поддержка семантики – работа с тэгами
• Web Communicator для Safari
• Web Communicator Desk Phone
![Page 26: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/26.jpg)
Интеграция с продуктами UC
•CUCM 7.0 и старше для Web Dialer и Web Communicator
• Web Dialer в Quad поддерживает IP телефоны и CIPC
• Web Communicator поддерживает режимы Computer или Desktop
•Click-to-TelePresence – следующие релизы
Поддерживаемая интеграция в Quad 2.1
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 26
•Unity Connection 7.0 и старше
•WebEx Connect для Instant Messaging и Presence
•CUP 8.0 и старше Instant Messaging и Presence
•Microsoft OCS 2007 для Instant Messaging и Presence
• Click-to-Call НЕ поддерживается с OCS
• Microsoft Office Communicator (MOC) НЕ поддерживается так, как мы интегрируемся напрямую с сервером OCS
•Microsoft OCS 2010 для Instant Messaging and Presence – следующие релизы
![Page 27: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/27.jpg)
Системы управления контентом
•Content Management Interoperability Services (CMIS)
• Позволяет интегрироваться с совместимыми с CMIS системами (Alfresco)
•SharePoint 2007 – следующие релизы
•SharePoint 2010 – следующие релизы
Поддерживаемая интеграция в Quad 2.1
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 27
Поисковые системы
•Движок SOLR встроен в Quad
•Microsoft FAST
•Другие системы поддерживаются с привлечением AS
![Page 28: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/28.jpg)
Microsoft Exchang
•Microsoft Exchange 2003 и 2007
• Исходящие сообщения в (нотификация)
• Календарь (только на чтение)
�Раписание – следующие релизы
•Microsoft Exchange 2010 – следующие релизы
Поддерживаемая интеграция в Quad 2.1
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 28
•Microsoft Exchange 2010 – следующие релизы
Directory Integration
•LDAP/Active Directory для авторизации и аутентификации
•Single Sign-On (SSO)
Microsoft Office Integration
•Нет интеграции – следующие релизы
![Page 29: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/29.jpg)
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 29
![Page 30: CELC_Cisco QUAD - решение Cisco для корпоративных социальных сетей](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051514/547bdd81b4af9faf158b4f54/html5/thumbnails/30.jpg)
Q & A
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 30
Q & A