expresnej doručovateľskej službyslovak parcel service s.r.o.

Platný od 1.6.2018

cenník a sprievodca

službamidorucovanie expresných

zásielok na území slovenska

ˇ

Prepravné sadzby (ďalej len prepravné)za zásielky expres sa stanovia podľa

skutočnej hmotnosti zásielky. Zásielkousa rozumie list, dokumenty alebo balíkobsahujúci tovar, prípadne i viac balíkov,ktoré sú podané k preprave v jednom časovom okamihu, v rovnaký deň odjedného odosielateľa a sú určené prejedného príjemcu.

(platné len pre mestá

servisných stredísk SPS a Prešov)

Pri zásielkach do 12:00 sa účtuje príplatok 50 % k prepravnému za službu Expres

(platné len pre mestá

servisných stredísk SPS a Prešov)

Pri zásielkach do 9:00 sa účtuje príplatok 100 % k prepravnému za službu Expres.

základné služby

expresdoručenie zásielky nasledujúci pracovný deň

do 12:00doručenie zásielky do 12:00 hod. nasledujúceho pracovného dňa

do 9:00doručenie zásielky do 9:00 hod. nasledujúceho pracovného dňa

* Všetky prepravné sadzby a príplatky sú uvedené bez DPH.

mýtny príplatok Mýtny príplatok ma sadzbu vo výške0,02 eur za každý aj začatý kilogram

hmotnosti zásielky.

palivový príplatokPalivový príplatok sa počíta z prepravnéhoza zásielky služby Expres. SpoločnosťSPS je oprávnená upravovať výšku pali-vového príplatku podľa vývoja priemer-ných cien pohonných látok.

dodatočná manipuláciaSlovak Parcel Service s.r.o. si vyhradzujeprávo účtovať príplatok za dodatočnú ma-nipuláciu. Tento príplatok sa vzťahuje na:

• každý balík zásielky, ktorého najdlhšia strana presahuje 200cm;

• každý balík zásielky, ktorý je nezabalený;• každý balík zásielky, ktorý nie je zabez-

pečený alebo zabalený spôsobom zodpovedajúcim jeho hmotnosti, veľkosti, tvaru, charakteru, obsahu, krehkosti;

• každý balík, ktorého obsahom je predmet ADR.

Okrem prepravných nákladov sa účtuje ajpríplatok 5,00 eur za každý takýto balík.

Ťažký balík Každý balík zásielky, ktorého skutočnáhmotnosť presahuje 30kg je predmetomdodatočného príplatku. Okrem prepravných nákladov sa účtuje ajpríplatok 5,00 eur za každý takýto balík.

výpočet pre palivový príplatok

Cena motorovej nafty EUR/liter

nad 1,400 EUR + 1% za každých 0,050 EUR

od EUR0,0001,1011,1511,2011,2511,3011,351

do EUR1,1001,1501,2001,2501,3001,3501,400

príplatok0 %1 %2 %3 %4 %5 % 6 %

kg123456789

1011121314151617181920

nad 20 kg hmotnosťzásielky v kg

7,507,758,008,258,508,759,009,259,509,75

10,0010,2510,5010,7511,0011,2511,5011,7512,0012,25

x 0,60

do 12:00

eur11,2511,6312,0012,3812,7513,1313,5013,8814,2514,6315,0015,3815,7516,1316,5016,8817,2517,6318,0018,38

x 0,90

do 9:00

eur15,0015,5016,0016,5017,0017,5018,0018,5019,0019,5020,0020,5021,0021,5022,0022,5023,0023,5024,0024,50

x 1,20

eur0,020,040,060,080,100,120,140,160,180,200,220,240,260,280,300,320,340,360,380,40

x 0,02

Hm

otn

osť

zásie

lky s

a v

ždy z

ao

krú

hľu

je n

a c

elé

kg

sm

ero

m h

ore

.

prepravné sadzby

mýtny príplatokslužba

hmotnosťexpres

eur

Objednávateľom doplnkovej službySpätné zaslanie dokumentov môže byťiba zákazník, ktorý má so spoločnosťouSPS uzatvorenú platnú Servisnú zmluvu a prepravné údaje k zásielke zašle spo-ločnosti SPS prostredníctvom softvéruExpedit alebo internetovej aplikácieWebship, prípadne v inej elektronickej forme, vopred odsúhlasenej s SPS. Cena za doplnkovú službu Spätné zaslanie dokumentov je 3,32 eurza zásielku.

spätné zaslanie dokumentov (r.o.d.)

Za vyhľadanie a dodanie kópie PPDsa účtuje poplatok 0,50 eur za kus.

Kópie PPD môže byť zaslané elektronickyalebo poštou.

dodanie kópie príjmového pokladničného dokladu(ppd)

Poistenie zásielky s deklarovanou hodnotoudo 1 000,- eur vrátane DPH na Prebera-

com liste je zakalkulované v prepravnej sadzbe. Pri každej zásielke s deklarovanou hodnotou nad 1 000,- eur vrátane DPH

sa bude účtovať k prepravnej sadzbe poplatok za poistenie vo výške 1,00 eurza každých ďalších 100,- eur alebo ich

zlomok. Zásielky obsahujúce dokumentynie je možné poistiť.

poistenie zásielky

Doručujúci kuriér kontaktuje príjemcuzásielky minimálne 1 hod. pred prvýmpokusom o doručenie a informuje ho o predpokladanom čase doručenia. Táto služba je dostupná len pre zákazní-kov používajúcich softvér Expedit alebointernetovú aplikáciu Webship. Pri telefonickom avíze sa k prepravnémuúčtuje príplatok 0,50 eur.

Telefonické avízo

Pri doplnkovej službe Dobierka sa k prepravnému účtuje príplatok vo výške1% z dobierkovej sumy, minimálne však1,66 eur. Maximálna dobierková suma môže byť 5 000,- eur. Úhrada sadzbyza dobierkovú službu a prepravného za dobierkovú zásielku je možná lenodosielateľom. Objednávateľom doplnkovej služby Dobierka môže byťlen odosielateľ s platnou Servisnouzmluvou.

dobierka

Pri doplnkovej službe Dobierka - platob-nou kartou sa k prepravnému účtuje prí-platok vo výške 2% z dobierkovej sumy,minimálne však 2,00 eur. Maximálna dobierková suma môže byť 5 000,- eur.Úhrada sadzby za dobierkovú službu a prepravného za dobierkovú zásielku jemožná len odosielateľom. Objednávateľomdoplnkovej služby Dobierka môže byť lenodosielateľ s platnou Servisnou zmluvou.Táto služba je dostupná len pre zákazní-kov používajúcich softvér Expedit alebointernetovú aplikáciu Webship.

dobierka - platobnou kartou

doplnkovéslužby zásielka podaná

na prepravu v piatok bude doručená v sobotu(platné len pre mestá

servisných stredísk SPS)

Pri Sobotnom doručení sa k preprav-nému účtuje príplatok 3,32 eur.

sobotnédoručenie

Pri doplnkovej službe Dobierka - Viamosa k prepravnému účtuje príplatok vo výške 1,50 eur. Maximálna dobierková suma môže byť200,- eur. Úhrada sadzby za dobierko-vú službu a prepravného za dobierkovú zásielku je možná len odosielateľom.Objednávateľom doplnkovej službyDobierka - Viamo môže byť len odosiela-teľ s platnou Servisnou zmluvou. Táto služba je dostupná len pre zákazní-kov používajúcich softvér Expedit alebointernetovú aplikáciu Webship.

dobierka - viamo

V deň príchodu kuriéra je príjemca infor-movaní prostredníctvom SMS o zásielke,výške dobierky a s možnosťou kontakto-vať kuriéra a dohodnúť si doručenie. Táto služba je dostupná len pre zákazní-kov používajúcich softvér Expedit alebointernetovú aplikáciu Webship. Pri SMS avíze sa k prepravnému účtujepríplatok 0,10 eur.

sms avízo

príprava dokumentácie

Bezplatne dodávaný softvér expeditalebo internetová aplikácia Webship.

Vám pripraví sprievodnú dokumentáciupre domestikové zásielky a pokiaľ využí-vate internetové pripojenie, umožníuskutočniť automatický prenos dát o zásielkach do našich systémov. Naviac Vám umožňuje viesť si komplet-nú evidenciu zásielok podľa rôznych kritérií. Súčasťou softvéru je i prepojeniena on line internetovú stránku www.sps-sro.sk. Pre zákazníkov posiela-júcich pravidelne veľké množstvá balíkovponúkame možnosť sofistikovaných riešení prenosu dátových informácií. O bližšie informácie týkajúce sa softvéruExpedit alebo internetovej aplikácieWebship požiadajte svojho príslušnéhoobchodného zástupcu.

Garantovaný servis

Garantovaný čas dodania zásielky je nasledujúci pracovný deň po jej odoslaní.SPS nezodpovedá za oneskorené dodaniezásielky spôsobené porušením Obchod-ných podmienok expresnej doručovateľ-skej služby Slovak Parcel Service s.r.o.odosielateľom alebo príjemcom a z tituluneovplyvniteľných skutočností v zmysleObčianskeho a Obchodného zákonníka.V prípade oneskoreného dodania zásielkyzavinením SPS bude zákazníkovi poskyt-nutá zľava až do výšky 100% z preprav-nej sadzby. Poskytnutím tejto zľavy sapaušálne vyrovnajú možné škody (eko-nomické straty), ktoré vzniknú nedodrža-ním času dodania zásielky. V prípade poškodenia zásielky zavinenímSPS, či v prípade straty zásielky, budezákazníkovi vyplatená náhrada škody vo výške skutočnej škody, najviac všakvo výške deklarovanej hodnoty zásielkyuvedenej na preberacom liste. V rámcireklamačného konania pri žiadosti o náhra-du za poškodenie tovaru je odosielateľalebo príjemca povinný preukázať hodno-tu zásielky relevantným dokladom (nákup-nou faktúrou, resp. príjmovým pokladnič-ným dokladom). Odosielateľ nemá nárokna náhradu ušlého zisku ani inej násled-nej škody.

e-mailnotifikácia

Bezplatná služba, dostupná v programeExpedit alebo v internetovej aplikácii

Webship. Odosielateľ môže využitím tejtoslužby informovať príjemcu prostredníc-tvom emailu o expedícii zásielky.Vygenerovaný email obsahuje číslo zásielky (na základe ktorého si môže príjemca sledovať zásielku na stránkewww.sps-sro.sk) ako aj iné potrebné informácie.

objednávka vyzdvihnutiana vzdialenej adrese

Zákazník si môže prostredníctvompreddefinovaného formuláru objednať vyzdvihnutie na vzdialenejadrese a doručiť zásielku k nemualebo na tretiu adresu.

sledovaniezásielok

Celú trasu zásielky od jej vybratia až pododanie možno sledovať na internetovejstránke www.sps-sro.sk.

Jednotné telefónne číslo

Do ktorejkoľvek našej kancelárie aleboservisného strediska sa dovoláte cezjednotné číslo pre celú SR 16 877.

iné služby a výhody

potvrdenie o doručení zásielky

Za vyhľadanie a dodanie kópii potvrdenia o doručení zásielky sa účtuje poplatok0,50 eur za kus. Potvrdenie o doručení

môže byt zaslané elektronicky alebo poštou.

preprava vína „Wine box“Preprava vínových fliaš v rámci vnútroštát-nej prepravy po SR je vďaka špeciálnemukartónu a systému uloženia fliaš bezpečná.prepravné a obal na 3 fľaše: 8,30 eurprepravné a obal na 6 fliaš: 9,63 eurprepravné a obal na 12 fliaš: 11,95 eurSlužba je dostupná pre zákazníkov používa-júcich softvér Expedit alebo internetovej apli-kácie Webship.

* Všetky prepravné sadzby a príplatky sú uvedené bez DPH.

SPS Parcel Shop je odberné miesto, v ktorom si môže príjemca vyzdvihnúťsvoju zásielku. Využite doručenie do odberného miestaSPS Parcel Shop a ponúknite Vašim zákazníkom väčší komfort a flexibilitu pri doručení zásielky.K výhodám siete SPS Parcel Shop patrídostupné umiestnenie, výhodná otvára-cia doba, uloženie zásielky po dobu 7 kalendárných dní, zaslanie SMS správyv momente uloženia zásielky a žiadnečakanie na kuriéra. Táto služba je dostupná len pre zákazní-kov používajúcich softvér Expedit alebointernetovú aplikáciu Webship.Zásielka určená do siete SPS ParcelShop môže pozostávať maximálne z jedného balíka. Maximálna hmotnosť zásielky nesmie prekročiť 20 kg a jej najdlhšia strana nesmie presiahnuť

výdaJné miesTa parcel shop

80 cm. Maximálny súčet obvodu a dĺžkyje stanovený na 200 cm.V prípade, že pri službe SPS ParcelShop neboli medzi Dopravcom a Odosielateľom individuálne dojednané

cenové podmienky, platia pre službuSPS Parcel Shop cenové podmienky za doručenie zásielky uvedené v Servisnej zmluve.

Balíkomat 24/7 je inovatívny spôsob doru-čovania, ktorý ponúka príjemcom väčšiuflexibilitu a súkromie. Príjemca nemusí čakaťna príchod kuriéra. Balík si môže vyzdvihnúťv Balíkomate 24 hodín denne, 7 dní v týždni.Vďaka 50 balíkomatom s celkovou kapacitou3800 úložných schránok ma Slovak ParcelService s.r.o. najväčšiu sieť balíkomatov naSlovensku.

Je to pohodlnéOkamžité sms informácie, nonstop prístup k balíkomatom kedykoľvek a kdekoľvek vám to vyhovuje.

Je to jednoduchéŽiadne formality a čakanie v rade.

Je to diskrétne Obsah a zdroj vašej zásielky ostane známy len Vám.

Je to rýchle17 sekúnd vám postačí na prevzatie zásielky (bez platby dobierky).

Je to bezpečné3 videokamery strážia bezpečnosť zásielok.

doručovanie do balíkomaTovbalíkomaT 24/7

cenník doručenia zásielky do balíkomatu

Box Rozmer Cena

Box A 8 x 38 x 64 cm 3,80 €Box B 19 x 38 x 64 cm 5,00 €Box C 41 x 38 x 64 cm 6,50 €

biomeTrickýpodpis

* Všetky prepravné sadzby a príplatky sú uvedené bez DPH.

bezpečnosť

rýchlosť

efektívnosť

ekonomickosť

ekologickosť

Vďaka technológie spoločnosti axepTosú vaše zmluvné dokumenty v bezpečí.Naša služba zahrňuje zdokonalený elektronický podpis na základe EÚ nariadenia č. 910/2014 článok 26 a spĺňa ETSI TS 102 778 PAdES časť 1(Rozšírenie ISO 32000-1 štandardu privkladaní elektronických podpisov vo forme digitálnych podpisov do PDF dokumentu).

hlavné výhody biometrického podpisu sú:- bezpečná forma zasielania dokumentov- podpísané elektronické dokumenty sa vrátia

odosielateľovi v deň doručenia zásielky- automatizované spracovanie podpísaných

dokumentov- úspora nákladov na tlač, skenovanie

a archiváciu zmluvných dokumentov- šetrenie životného prostredia.

Cena služby Biometrický podpis

sa stanovuje individuálne.

odosielateľ

6. AXEPTO WIZARD - Vkladanie dát, vyjadrenie vôle (biometrický podpis) & ďalší workflow (fotky, skeny, formuláre)

ako FunGuJe služba biomeTrický podpis

5. Fyzické doručenie & identifikácia zákazníka

2b. Doručovacie dáta

10. Uzamknuté PDF

1. Vytváranieobjednávky

9. Mazanie dát & VZ(REST API)

2a. Dáta objednávky(REST API)

7. Poslanie VZ&mazanie VZ

4. Nová VirtuálnaZásielka (VZ)

3. D

river

list

8. Reportovanie

vybraný kuriér

& tablet

príjemca /zákazník

podanie, preprava a doručovanie zásielok

Podanie zásielok sa uskutočňuje ich vyzdvihnutím u odosielateľa na základepredchádzajúcej telefonickej objednávky,resp. inou dohodnutou formou alebo po-daním zásielky v servisných strediskáchSPS. Odosielateľ na balíkovom štítku a Preberacom liste vyplňuje všetky údajepodľa ich predtlače a svojím podpisomna Preberacom liste potvrdzuje, že všetkyúdaje ním uvedené sú pravdivé a správne.Odosielateľ zodpovedá za škodu, ktoráby bola SPS spôsobená porušením tejtopovinnosti. Podpísaním Preberacieho listuodosielateľom a SPS dochádza k uzat-voreniu zmluvného vzťahu o preprave.Ako doklad o podaní zásielky k preprave obdrží odosielateľ originál Preberacieholistu. Odosielateľ, ktorý má s SPS uzat-vorenú platnú Servisnú zmluvu a nepou-žíva softvér Expedit alebo internetovúaplikáciu Webship, obdrží číselný rad balíkových štítkov a Preberacie listy vopredod SPS. Za doručenie sa považuje do-danie zásielky na adresu príjemcu. V dňochpracovného pokoja a štátnych sviatkovsa zásielky nevyzdvihujú ani nedoručujú.Zásielky služby Do 12:00, Do 9:00 aslužby Sobotné doručenie sa doručujúlen do miest servisných stredísk SPS.

hmotnostné a rozmerové obmedzenia zásielok

hmotnosť 1balík = 70kg (P.S. hmotnosť zásielky je neobmedzená)

najdlhšia strana = 270cm

obvod 1balík (2x Š + 2x v + d) = 330cm

Náš servis Vám vieme garantovať v prípade ak vaše zásielky neprekročiavyššie uvedené limity.Paletizované zásielky a balíky, ktorýchhmotnosť alebo rozmery prevyšujú maximálne prípustné limity uvedené vyššie, sú z expresnej doručovateľskejslužby spoločnosti SPS vylúčené.

balenie a lepenie balíkov

Každá zásielka musí byť primerane zabalená spôsobom, ktorý zodpovedá jej hmotnosti, tvaru, povahe a musí umožniť jednoduchú manipuláciu pri preprave. Odosielateľ je zodpovedný za adekvátnosť balenia tovaru a nesiezodpovednosť za škodu, ktorá môževzniknúť z dôvodu použitia vadného, poškodeného alebo nedostatočného obalu. Z obalov odstráňte akékoľvek predošlé prepravné štítky a nerelevantnéoznačenia. Používajte výplň, ktorá zabráni svojvoľnému pohybu tovaru v obale a ochráni ho zo všetkých strán.Uzatvorené balíky bezpečne preleptepevnou (podľa možnosti Vašou firemnou)lepiacou páskou. Nepoužívajte povraz a nebaľte balíky do papiera.

Tovar vylúčený z prepravy

● peniaze, šeky, ceniny, šperky (okrem šperkov a hodiniek s maloobchodnou hodnotou do 100 € za balík, ktoré neobsahujú vzácne kovy a drahokamy)

● drahé kovy● kreditné karty● doklady● cenné papiere● drahé kamene a perly● umelecké predmety, zbierky,

starožitnosti● živé kvety● živočíchy, pozostatky ľudí a zvierat● zdravotnícky odpad, biologický

materiál● tekuté farby, lepidlá a iné tekuté látky● zbrane, náplne do strelných zbraní● organické peroxidy● rádioaktívny materiál● látky výbušné, horľavé, samozápalné,

okysličovacie● látky jedovaté, infekčné, žieravé

a iné zdraviu nebezpečné látky● veci, ktoré by počas doby prepravy mohli

podľahnúť prirodzenému znehodnoteniu(skaze), napr. rýchlokaziace sa potravinya iné podobné veci biologickej povahy

● narkotiká, omamné a psychotropné látky

● pornografia● Predmety ADR

pokyny a reFerenčnéinFormácie

KG

1 2 3 4

1. Všeobecné ustanoVenia

1.1 Zásielky expresnej doručovateľskej služby sú expres-né Zásielky tuzemského styku. Sú vyberané, prepravova-né a dodávané najrýchlejším spôsobom. Službu v tuzem-skom styku poskytuje spoločnosť Slovak Parcel Services.r.o. (ďalej len ako „spoločnosť SPS“ alebo „Dopravca“).

1.2 Medzi expresné služby tuzemského styku patria: - služba Expres- služba Do 12:00- služba Do 9:00- služba Balíkomat 24/7- služba SPS Parcel Shop- Sobotné doručenie- Doplnková služba Dobierka- Doplnková služba Spätný dokument- Doplnková služba Telefonické avízo- Doplnková služba SMS notifikácia

1.3 Zásielky sú vyberané v servisných strediskách spo-ločnosti SPS alebo prostredníctvom poverených spolu-pracovníkov spoločnosti SPS na mieste dohodnutom s Odosielateľom.

1.4 Podávanie, zber, prepravu, dodávanie Zásielok a ce-notvorbu prepravných sadzieb zabezpečuje spoločnosťSPS v zmysle týchto Obchodných podmienok.

1.5 Základné pojmyDopravca je spoločnosť Slovak Parcel Service s.r.o., ktoráuskutočňuje vyzdvihnutie, prepravu a doručenie Zásielok.Príjemca je osoba, ktorá je na Zásielke označená akoPríjemca. (ďalej len „Príjemca“)odosielateľ je osoba, ktorá je na Zásielke označená akoOdosielateľ. (ďalej len „Odosielateľ“)balík je vec, ktorú prevzal Dopravca na prepravu, ktorúsa zaväzuje prepraviť z určitého miesta (miesto odosla-nia) do určitého iného miesta (miesto určenia) (ďalej lenako „Balík“).Zásielka (ďalej ako „Zásielka“) je listová Zásielka, Balíkalebo iná Zásielka, ktorú prevzal Dopravca na prepravu a ktorú sa zaväzuje prepraviť z  určitého miesta (miestoodoslania) do určitého iného miesta (miesto určenia).Jednu Zásielku môže tvoriť aj viacej Balíkov, ktoré sú podané na prepravu v  rovnaký deň, v rovnaký čas, odrovnakého Odosielateľa pre rovnakého Príjemcu (ďalejlen ako „Zásielka“).Zásielka na dobierku (ďalej len „Dobierka“) je Balík ale-bo súbor Balíkov, ktoré prevzal Dopravca na prepravu zaúčelom ich doručenia. V  prípade Dobierky je Dopravcapovinný na základe pokynov Odosielateľa vybrať odPríjemcu Zásielky príslušnú finančnú sumu. Po doručeníZásielky je táto finančná suma pohľadávkou Odosielateľavoči Dopravcovi a Dopravca ho poukáže na účet špecifi-kovaný Odosielateľom, alebo je oprávnený započítať ho s akoukoľvek pohľadávkou voči Odosielateľovi. sPs Parcel shop sú priestory SPS alebo zmluvnéhopartnera SPS, v ktorých je Príjemcovi umožnený osobnýodber Zásielky alebo osobné podanie Zásielky.Zmluvný partner sPs je subjekt, s ktorým má SPS uza-vretú platnú Zmluvu o spolupráci pre službu SPS ParcelShop, na osobné podanie a osobný odber Zásielok.servisná zmluva je zmluva uzatvorená medziOdosielateľom a Dopravcom písomnou formou na zákla-de ustanovení zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka (ďalej len ako „Servisná zmluva“). balíkomat je automatizované samoobslužné zariadenie,ktoré pozostáva z úložných schránok určených na vkla-danie Balíkov a  ich následné vyzdvihnutie koncovýmiPríjemcami. Vyzdvihnutie Zásielky sa realizuje zadanímkombinácie PIN kódu zaslaného na mobilné telefónnečíslo koncového príjemcu formou SMS a  predmetnéhomobilného čísla (ďalej len „Balíkomat“);sMs notifikácia zaslanie informácii súvisiacich s doru-čením Zásielky v rozsahu podľa uváženia Dopravcu elek-tronickým prenosom za použitia mobilného telefónnehočísla poskytnutého Dopravcovi Odosielateľom;e-mailová notifikácia - zaslanie informácii súvisiacich s doručením Zásielky v rozsahu podľa uváženia Dopravcuelektronickým prenosom za použitia e-mailovej adresyposkytnutej Dopravcovi Odosielateľom.

2. Doby dopravy

2.1 Za včasnú distribúciu Zásielok sa považuje jej doda-nie alebo avizovanie dodania na adresu Príjemcu:

- pre Zásielky služby Expres – nasledujúci pracovný deň po dni vybrania Zásielky, zvyčajne do 18:00,

- pre Zásielky služby Do 12:00 - nasledujúci pracovný deň po dni vybrania Zásielky, najneskôr do 12:00 hod.,

- pre Zásielky služby Do 9:00 - nasledujúci pracovný deň po dni vybrania Zásielky, najneskôr do 9:00 hod.,

- pre Zásielky služby Sobotné doručenie – dodanie alebo avizovanie dodania Zásielky vybranej v pred-chádzajúci pracovný deň v sobotu.

2.2 Avizovaním dodania sa rozumie pri neúspešnom po-kuse o doručenie Zásielky zanechanie písomného oznáme-nia Príjemcovi o vykonanom pokuse o doručenie Zásielky.

2.3 Spolupracovník spoločnosti SPS nie je povinný tele-fonicky kontaktovať Príjemcu Zásielky v  prípade, akOdosielateľ nevyužíva službu Telefonické avízo.

2.4 Dopravca nie je povinný poskytovať služby, ktoré siOdosielateľ neobjednal.

2.5 Odosielateľ berie na vedomie, že Dopravca použijeúdaje o Príjemcovi iba v  takom rozsahu v akom mu ichOdosielateľ poskytol a výlučne za účelom doručenia zásielky.

3. Zasielacie podmienky

3.1 Zásielky je možné zasielať na ktorúkoľvek adresu v Slovenskej republike. Adresou sú údaje, ktoré slúžia nadoručenie Zásielky. Adresa obsahuje meno a priezvisko,resp. úplný názov Príjemcu, bydlisko alebo sídlo (miestopodnikania) Príjemcu, ktoré je určené názvom obce, ná-zvom ulice, ak sa na ne obec člení, a číslom popisnýmalebo orientačným. Zásielky nie je možné zasielať do P.O.Boxov.

3.2 Maximálna hmotnosť jedného Balíka (kusu) nesmiepresiahnuť hmotnosť 70 kg a maximálne rozmery jedné-ho Balíka (kusu) nesmú presiahnuť dĺžku 270 cm a súčetobvodu a dĺžky nesmie presiahnuť 330 cm. Ak Balík presahuje hmotnostné alebo rozmerové limity uvedenévyššie Dopravca si vyhradzuje právo Zásielku vrátiťOdosielateľovi.

3.3 Dopravca je oprávnený si účtovať príplatok za:a) Ťažký balík: každý Balík Zásielky, ktorý má vyššiu

hmotnosť ako 30 kg,b) Dodatočnú manipuláciu: každý Balík Zásielky,

ktorého rozmery presiahnu dĺžku viac ako 200cm a/alebo ten, ktorý je nezabalený, a/alebo ten, ktorý nie je zabezpečený alebo zabalený spôsobomzodpovedajúcim jeho hmotnosti, veľkosti, tvaru, charakteru obsahu, krehkosti a/alebo za ten ktoréhoobsahom je na základe vzájomnej dohody Dopravcu a  Odosielateľa Predmet ADR, a/alebo ten, ktorý vyžaduje manipuláciu dvoma osobami, a/alebo ten, ktorý vyžaduje zo strany Dopravcu dodatočné dobalenie.

3.4 Dopravca je oprávnený príplatok uvedený v bode 3.3týchto Obchodných podmienok účtovať za každý jedenbod a) až b) zvlášť. Jednotlivé príplatky za dodatočnú ma-nipuláciu sú uvedené v platnom cenníku spoločnosti SPS.

3.5 V  prípade, že Dopravca prijme na prepravu Balík,ktorý vyžaduje dodatočnú manipuláciu uvedenú v bode3.3 týchto Obchodných podmienok, vyhradzuje si právopri takýchto Balíkoch využiť služby tretej strany na nákla-dy Odosielateľa. Dopravca negarantuje v takýchto prípa-doch dodržanie obvyklej doby prepravy Zásielky a  ani dodržanie iných prepravných štandardov v zmysle týchtoObchodných podmienok.

3.6 Doručovanie do Balíkomatov – maximálna hmotnosťjedného Balíka je 30 kg. Maximálne rozmery úložnýchschránok Balíkomatu sú:

BOX A (malý) – 8 x 38 x 64 cmBOX B (stredný) – 19 x 38 x 64 cmBOX C (veľký) – 41 x 38 x 64 cm

Jednu zásielku môže v prípade Balíkomatov tvoriť len je-den Balík.

3.7 Každý Balík musí byť zabalený a uzatvorený spôso-bom, ktorý zodpovedá hmotnosti, tvaru a povahe, ako ajspôsobu a dobe dopravy Balíka. Ďalej musí byť Balík za-bezpečený tak, aby s ním mohla manipulovať jedna osoba

a aby bola minimalizovaná možnosť jeho poškodenia pre-pravou na valčekovej dráhe. Obal Balíka a uzávera musiachrániť obsah voči tlaku, zmenám teploty alebo poškode-niu opakovanou manipuláciou a okrem toho musia byť také, aby nebolo možné preniknúť k obsahu bez zane-chania zrejmej stopy poškodenia. Jednotlivé časti tovaruje potrebné v každom Balíku zvlášť zabaliť do ochranné-ho materiálu a umiestniť tak, aby boli navzájom medzi sebou dostatočne chránené pred nárazom (napr. použiťvýplň medzi jednotlivými časťami tovaru). Na spodok a vrchbalenia treba umiestniť tlmiaci materiál, čím sa zvýšiochrana tovaru pri preprave. Je neprípustné zväzovaťviac Balíkov alebo vecí do jednej Zásielky. Odosielateľzodpovedá za správne a primerané balenie Balíka.Odosielateľ zodpovedá za škodu, ktorá môže vzniknúť z dôvodu použitia chybného, poškodeného, nevhodnéhoalebo nedostatočného obalu Balíka.

3.8 Označenie „Krehký tovar“ nezbavuje Odosielateľazodpovednosti za správnosť balenia. Upozorňuje na sta-rostlivé zaobchádzanie s Balíkom, avšak je nevyhnutné,aby aj takto označený Balík bol dôkladne zabalený.Spoločnosť SPS nie je povinná riadiť sa pri manipulácii s Balíkmi značením orientácie Balíkov (napríklad šípka„Hore“ alebo označenie „Touto stranou dole“).

3.9 Tovar na opravu, výmenu, alebo tovar, ktorého poško-denie Odosielateľ alebo Príjemca reklamuje je potrebnézasielať vždy v originálnom obale a všetky už použité pre-pravné štítky musia byť Odosielateľom z obalu odstránené.

3.10 V prípade zasielania tekutín je potrebné uprednost-niť plastové obaly pred sklenenými a okolo obalov umiest-niť absorpčný materiál, v prípade použitia sklených oba-lov na tekutiny je potrebné použiť Dopravcom predávanéšpeciálne kartónové obaly určené na prepravu tekutín.

3.11 Balík musí byť zabalený a uzatvorený tak, aby ne-ohrozoval zdravie spolupracovníkov spoločnosti SPS a abysa vylúčilo akékoľvek nebezpečenstvo, ak obsahuje veci,ktoré by mohli poraniť spolupracovníkov spoločnosti SPS,ktorí s ňou manipulujú, aby neznečistila alebo nepoškodi-la ostatné Balíky alebo zariadenie spoločnosti SPS.

3.12 Z prepravy sú vylúčené nezabalené Balíky a Balíky,ktoré nie sú zabezpečené alebo zabalené spôsobom,zodpovedajúcim ich hmotnosti, veľkosti, tvaru, charakteruobsahu, hlavne krehkosti alebo, pri ktorých chýbajú úda-je o Odosielateľovi alebo Príjemcovi Balíka, ktoré sú zjav-ne poškodené, Balíky, ktoré obsahujú: peniaze, šeky, ce-niny, šperky (okrem šperkov a hodiniek s maloobchodnouhodnotou do 100 EUR za Balík, ktoré neobsahujú vzácnekovy a drahokamy), drahé kovy, kreditné karty, doklady,cenné papiere, drahé kamene, perly, umelecké predmety,zbierky, starožitnosti, živé kvety, sklenené a krehké pred-mety bez pevného obalu, živočíchy, pozostatky ľudía zvierat, zdravotnícky odpad, biologický materiál, tekutéfarby, lepidlá a iné tekuté látky, ktoré môžu byť pri prepra-ve poškodené, alebo môžu poškodiť, či znehodnotiť ostat-né Balíky, prípadne zariadenie Dopravcu, zbrane, náplnedo strelných zbraní, organické peroxidy, rádioaktívny ma-teriál, látky výbušné, horľavé, samozápalné, okysličova-cie, látky jedovaté, infekčné, žieravé a iné zdraviu nebez-pečné látky ako aj veci, ktoré by počas doby prepravymohli podľahnúť prirodzenému znehodnoteniu (skaze),napr. rýchlokaziace sa potraviny a iné podobné veci bio-logickej povahy (spoločnosť SPS nezodpovedá za taktovzniknuté škody). Z prepravy sú tiež vylúčené narkotiká,omamné a psychotropné látky, pornografia, paletizovanéZásielky, Balíky presahujúce hmotnostné alebo rozmero-vé obmedzenia uvedené v bode 3.2 týchto podmienok,zväzované Balíky alebo veci a látky, ktorých preprava jezakázaná alebo regulovaná v zmysle platných právnychpredpisov Slovenskej republiky (ďalej len ako „PredmetyADR“* )(* Dohoda ADR - Ustanovenia o nebezpečných látkach a predmetoch) sú z prepravy vylúčené. Spoločnosť SPSsi vyhradzuje právo odmietnuť prepravu Zásielok, ktorésú podľa nej z ekonomických, bezpečnostných alebo pre-vádzkových dôvodov nevhodné na prepravu v rámci prepravnej siete spoločnosti SPS. V prípade zistenia, žeOdosielateľ podal na prepravu iný tovar, ako deklaroval,resp. tovar, ktorý je vylúčený z prepravy, má spoločnosťSPS právo od prepravy odstúpiť a vrátiť tovarOdosielateľovi na jeho náklady. V takom prípade zanikáOdosielateľovi nárok na prípadné uplatnenie si reklamá-cie, či už z hľadiska poškodenia Zásielky alebo jej one-skoreného dodania. V prípade, že Odosielateľ odovzdá Dopravcovi Zásielkudefinovanú v bode 3.12 týchto „Podmienok“ bez jeho ve-domia a výslovného súhlasu, nedôjde k uzavretiu zmluvya Dopravca nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek

obchodnépodmienkyexpresnej doručovateľskej službyslovak parcel service s.r.o.

škody, vzniknuté v súvislosti s prijatím Zásielky a násled-nou manipuláciou so Zásielkou. V  takomto prípade jeOdosielateľ povinný uhradiť Dopravcovi všetky nákladys týmto spojené, ako aj celkovú vzniknutú škodu.

3.13 Pri Zásielke s platobnou podmienkou „platí príjemca“(Freight Collect – FC) platí prepravnú sadzbu PríjemcaZásielky. Ak Príjemca Zásielky odmietne prepravnú sadzbuuhradiť, je Odosielateľ povinný uhradiť prepravnú sadzbupodľa platného cenníka.

3.14 Odosielatelia, ktorí majú so spoločnosťou SPS uzat-vorenú platnú Servisnú zmluvu alebo pripravia zásielkuprostredníctvom zákazníckej aplikácie môžu požadovať k Zásielkam doplnkovú službu „Dobierka“. Dobierkové sumy sú poukazované len na účet Odosielateľa v meneplatnej na území Slovenskej republiky. Maximálna dobier-ková suma je 5.000,00 EUR .

3.15 Maximálna výška hodnoty prepravovanej Zásielkybez „pripoistenia“ nesmie prekročiť sumu 1.000,00 EUR.Maximálna výška hodnoty prepravovanej Zásielky, riadne„pripoistenej“ nesmie presiahnuť sumu 33.000,00 EUR.

4. Podávanie zásielok

4.1 Zásielky je možné podávať na základe uzatvorenejplatnej servisnej zmluvy alebo bez nej.

4.2 Odosielateľ je povinný priložiť k Servisnej zmluve kó-piu dokladu o registrácii (výpis z obchodného registra, vý-pis zo živnostenského registra alebo výpis z iného, záko-nom určeného registra, napr. register združení, a pod.),kópiu dokladu o pridelení DIČ, resp. IČ DPH a oznámiťspoločnosti SPS svoje bankové spojenie. V prípadezmien v uvedených dokladoch je Odosielateľ povinnýbezodkladne o nich informovať spoločnosť SPS.

4.3 Zásielky sa môžu podávať: - vybraním Zásielky u Odosielateľa spolupracovníkom

spoločnosti SPS; - v servisných strediskách spoločnosti SPS, ktorých

zoznam je uvedený v platnom cenníku;- do SPS Parcel Shopu.

4.4 Zásielka sa vyberá u Odosielateľa na základe pred-chádzajúcej písomnej, e-mailovej, resp. telefonickej, príp.osobnej dohody. Každé servisné stredisko spoločnostiSPS má určené limitné časy vyberania Zásielok, ktoré súuvedené na webovej stránke: www.sps-sro.sk.

4.5 Pri podaní Zásielky musí Odosielateľ ku každémuBalíku priložiť správne vyplnený balíkový štítok a Preberacílist vydaný spoločnosťou SPS. Podpísaním Preberacieholistu Odosielateľom a spoločnosťou SPS dochádza k uzatvoreniu zmluvného vzťahu o preprave. Ako doklado podaní Zásielky k preprave dostane Odosielateľ originálPreberacieho listu. Spoločnosť SPS je pri vyberaníZásielky oprávnená overiť totožnosť osoby Odosielateľa,a to najmä, ale nielen na základe ustanovení zákona č. 297/2008 Z.z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním teroriz-mu a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Ak Odosielateľodmietne overenie jeho totožnosti, spoločnosť SPS nie jepovinná Zásielku od Odosielateľa prevziať.

4.6 Pri podaní Zásielok určených na doručenie doBalíkomatu 24/7 je Odosielateľ povinný definovať veľkosťúložnej schránky (A – malá, B – stredná, C – veľká) a kon-krétny Balíkomat. Podaj Balíkov do Balíkomatov je pod-mienený používaním zákazníckej aplikácie Dopravcu.

4.7 Odosielateľ, ktorý má so spoločnosťou SPS uzatvo-renú platnú Servisnú zmluvu, dostane číselný rad balíko-vých štítkov a Preberacie listy vopred od spoločnosti SPSalebo zákaznícku aplikáciu Dopravcu. Odosielateľ v ta-kom prípade nesie plnú zodpovednosť za ich prípadnústratu alebo zneužitie inou osobou. Odosielateľ, ktorý ne-má so spoločnosťou SPS uzatvorenú platnú Servisnúzmluvu, dostane balíkový štítok a Preberací list od spolu-pracovníka spoločnosti SPS pri podaní Balíka.

4.8 Odosielateľ na balíkovom štítku a Preberacom listevyplňuje všetky údaje podľa ich predtlače a svojím podpi-som na Preberacom liste potvrdzuje, že všetky údaje nímuvedené sú pravdivé a správne. Odosielateľ zodpovedáza škodu, ktorá by bola spoločnosti SPS spôsobená po-rušením tejto povinnosti. Odosielateľ je taktiež povinnýodstrániť všetky staré, použité alebo neplatné štítky z Balíkov, v opačnom prípade spoločnosť SPS nezodpo-vedá za doručenie Zásielky v dohodnutom čase.

Uvedenie nesprávnych resp. neúplných údajov na balíko-vom štítku a Preberacom liste zbavuje spoločnosť SPSpovinnosti doručiť Zásielku v čase podľa bodu 2 týchtoObchodných podmienok. Ak sú na vykonanie prepravypotrebné osobitné listiny, je Odosielateľ povinný tieto odo-vzdať spoločnosti SPS najneskôr pri podaní Zásielky naprepravu. V prípade potreby umožní Odosielateľ spoloč-nosti SPS kontrolu obsahu Zásielky.

4.9 Spoločnosť SPS je povinná zabezpečiť, aby každýBalík bol označený samolepiacim balíkovým štítkom. Nasamolepiacom balíkovom štítku sú uvedené vlastné iden-tifikačné údaje spoločnosti SPS (obchodné meno a sídlo,kontaktný telefón, kontaktná internetová stránka), dátumvybratia Balíka, podacie číslo Balíka, hmotnosť Balíka a označenie odosielateľa a príjemcu Balíka.

4.10 Ak Odosielateľ poskytuje spoločnosti SPS údaje o Zásielkach elektronickou formou, zodpovedá za správ-nosť údajov poskytnutých elektronickou formou, pričom v prípade odlišnosti údajov odoslaných elektronickou for-mou a údajov uvedených písomnou formou v listináchtvoriacich sprievodnú dokumentáciu Zásielky sú rozhodu-júce a záväzné údaje odoslané elektronickou formou.

4.11 Údaje o hmotnosti Balíkov zisťované spolupracovník-mi spoločnosti SPS pri vyberaní Balíkov u Odosielateľamajú len informatívny charakter. Spoločnosť SPS vyko-náva prevažovanie Balíkov určeným meradlom v servis-ných strediskách spoločnosti SPS. V prípade zistenia roz-dielu medzi hmotnosťou Balíka uvedenou na balíkovomštítku a Preberacom liste a hmotnosťou zistenou spoloč-nosťou SPS na určenom meradle, je spoločnosť SPSoprávnená rozdiel opraviť a účtovať sadzby podľa spoloč-nosťou SPS opravenej hmotnosti.

4.12 Pod určeným meradlom sa rozumie vážiace zaria-denie podliehajúce pravidelnej kontrole metrologickýmústavom, resp. ním povereným subjektom.

4.13 Spoločnosť SPS si vyhradzuje právo, nie je však po-vinná, kedykoľvek otvoriť a skontrolovať alebo prezeraťpomocou röntgenového prístroja ktorýkoľvek Balík, odovzdaný jej na prepravu.

4.14 Pri odovzdávaní Zásielky na prepravu je Odosielateľpovinný oznámiť Dopravcovi skutočnú hodnotu Zásielky.Ak táto prevyšuje sumu 1.000,00 EUR je Odosielateľ povinný vyžiadať si jej „pripoistenie“ podľa skutočnej hod-noty Zásielky. Ak tak Odosielateľ neurobí v zmysle čl. 10je Dopravca oprávnený požadovať zaplatenie zmluvnejpokuty podľa čl. 9 týchto Obchodných podmienok a vyko-nať prípadné započítanie nároku na zmluvnú pokutu proti nároku Odosielateľa na náhradu škody.

5. Dodávanie zásielok

5.1 Dodávanie Zásielok je zabezpečované spolupracov-níkmi spoločnosti SPS po prvé uzamykateľné dvere ob-jektu na adrese Príjemcu Zásielky, prípadne po vstupnúzávoru areálu, ak nebude spolupracovníkom spoločnostiSPS umožnený prechod. Spolupracovník spoločnostiSPS nie je povinný, ale môže doručiť Zásielku po doho-vore s Príjemcom Zásielky na poschodie, k výťahu alebodo bytu. Za dodanie sa považuje dodanie Zásielky na ad-resu Príjemcu Zásielky alebo po telefonickom rozhovoreminimálne deň vopred s  Príjemcom na iné miesto, prí-padne ak bola v deň vopred e-mailom oznámená zmenaadresy Príjemcu zo strany Odosielateľa alebo Príjemcu.Adresou sú údaje, ktoré slúžia na doručenie Zásielky.Adresa obsahuje meno a  priezvisko, resp. úplný názovPríjemcu, bydlisko alebo sídlo (miesto podnikania)Príjemcu, ktoré je určené názvom obce, názvom ulice, aksa na ne obec člení, a číslom popisným alebo orientač-ným. Pri dodávaní Zásielky je Príjemca Zásielky povinnýposkytnúť spolupracovníkovi spoločnosti SPS primeranúsúčinnosť, najmä pri manipulácii so Zásielkami s vyššouhmotnosťou. Dodanie Zásielky na adresu PríjemcuZásielky, ktorú uviedol Odosielateľ na doručovacom hár-ku, je obvykle nasledujúci pracovný deň po jej odoslaní.Obvyklou dodacou dobou je doba, kedy Spoločnosť SPSspravidla doručí Príjemcovi Zásielku, ak v priebehu doru-čovania nenastanú zvláštne alebo neočakávané okolnos-ti. Spoločnosť SPS nezodpovedá za oneskorené dodanieZásielky spôsobené porušením týchto Obchodných pod-mienok Odosielateľom alebo Príjemcom a z titulu neovplyv-niteľných skutočností v zmysle Občianskeho a Obchodnéhozákonníka.

5.2 Pri dodaní Balíka do Balíkomatu sa za dodanie po-kladá umiestnenie Balíka vo vybratom Balíkomate a to

najneskôr nasledujúci pracovný deň po vyzdvihnutíZásielky.

5.3 Dodanie Zásielky môže byť pozastavené, ak je spo-lupracovník spoločnosti SPS povinný na Príjemcu čakať,pokiaľ sa ten nenachádza na adrese/mieste doručenia,alebo Príjemca nie je zastihnuteľný ani na tretí pokus,resp. Zásielku odmietne prevziať. V takom prípade o da-nej skutočnosti spoločnosť SPS informuje Odosielateľa,a  ak nebolo s  ním dohodnuté inak, Zásielka bude bezzbytočného odkladu vrátená Odosielateľovi. Odosielateľalebo Objednávateľ prepravy je povinný zaplatiť sadzbuza prepravu Zásielky smerom ku Príjemcovi (vrátanevšetkých príplatkov) ako aj sadzbu za jej spätnú prepra-vu. Ak nemožno Zásielku vrátiť Odosielateľovi, spoloč-nosť SPS ju uloží na čas úložnej lehoty. Úložná lehota za-čne plynúť dňom nasledujúcim po dni, v ktorom sa zistilo,že Zásielku nemožno vrátiť Odosielateľovi. Úložná lehotaje jeden rok. Na uloženie Zásielky a na otvorenie Zásielkysa primerane vzťahujú ustanovenia zákona č. 324/2011Z.z. o poštových službách a o zmene a doplnení niekto-rých zákonov.

5.4 Dopravca nie je povinný vykonať dodanie Zásielkyna miestach s neupraveným povrchom vozovky alebo na miestach, kde nie je možný bezproblémový prístupmotorovým vozidlom.

5.5 Prevzatie Zásielky Príjemca potvrdí svojim podpi-som na doručovací hárok spoločnosti SPS aleboPríjemca potvrdí prevzatie Zásielky na mobilnom dáto-vom zariadení elektronickým perom. Podpis elektronic-kým perom je považovaný za plnohodnotnú náhradu pod-pisu papierovej formy doručovacieho hárku spoločnostiSPS. Pečiatka Príjemcu nenahrádza podpis Príjemcu.Spoločnosť SPS je oprávnená pri doručovaní Zásielkyidentifikovať Príjemcu a  zaznamenať jeho číslo občian-skeho preukazu, či iného dokladu totožnosti. V prípade,ak Zásielku nepreberá Príjemca uvedený na balíkovomštítku, uvedie na doručovací hárok aj vzťah k Príjemcovi,preukáže sa občianskym preukazom alebo iným dokla-dom totožnosti, v prípade ak ide o právnickú osobu tak ajpečiatkou spoločnosti.

5.6 Spoločnosť SPS odovzdá Príjemcovi Zásielku, ktorejobal nejaví známky poškodenia, až po podpísaní doručo-vacieho hárku, v prípade Dobierky po podpísaní doručo-vacieho hárku a  zaplatení dobierkovej sumy. Až potom si môže Príjemca Zásielku otvoriť a skontrolovať (pričomnie je oprávnený vyžadovať prítomnosť a asistenciu spo-lupracovníka spoločnosti SPS).

5.7 Dopravca má zádržné právo na Zásielku na zabez-pečenie svojich nárokov vyplývajúcich zo zmluvnéhovzťahu s Odosielateľom alebo Príjemcom a to do zapla-tenia, respektíve vysporiadania všetkých svojich nárokova inej pohľadávky, ktorá je príslušenstvom Zásielky podľatarify. Ak sa počas zadržania Zásielky alebo úložnej leho-ty obsah Zásielky znehodnotil alebo ak je to potrebnéz dôvodu ochrany zdravia ľudí, Dopravca môže Zásielkuzničiť, o  zničení spíše Dopravca záznam, ktorý doručíOdosielateľovi, ak je známy. Po uplynutí úložnej lehotymôže Dopravca Zásielku zničiť, ak jej obsah je bezcenný,alebo je predmetom poštového tajomstva. Posudzovanie,či obsah Zásielok je cenný, bezcenný alebo nevhodný, jevecou Dopravcu. Po uplynutí úložnej lehoty dohodnutejv  bode 5.3 tohto článku Obchodných podmienok jeDopravca oprávnený obstarať predaj Zásielky alebo jejčasti vhodným spôsobom, ak Odosielateľ od uplynutia le-hoty dohodnutej v  bode 5.3. tohto článku Obchodnýchpodmienok neudelil Dopravcovi pokyny na ďalší postup a:

- Zásielku nie je možné doručiť ani ju nie je možné vrátiť alebo nemá byť podľa zmluvy vrátená, alebo

- Je dôvodná obava, že sa obsah Zásielky pred doru-čením znehodnotí.

Ak je to možné, vydá Dopravca Odosielateľovi výťažokz predaja po odčítaní nákladov na uskladnenie, nákladovpredaja a nezaplatenej časti ceny zasielateľských služieb(čistý výťažok). Cena za tieto služby sa riadi platným cen-níkom. Dopravca je teda oprávnený postupovať podľa § 151s až 151v zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zá-konníka, prípadne započítať si vzájomné splatné pohľa-dávky (vrátane dobierok) v  zmysle ust.§ 358 a  nasl.Obchodného zákonníka, § 558 Občianskeho zákonníka a §323 Obchodného zákonníka.

5.8 V prípade dodávania Balíkov do Balíkomatu je spo-lupracovník spoločnosti SPS povinný umiestniť Balík do určeného Balíkomatu najneskôr v priebehu nasledujú-ceho pracovného dňa po vyzdvihnutí Balíka. V prípade že nie je možné do určeného Balíkomatu umiestniť Balíkz dôvodu technickej poruchy alebo vyťaženosti predmet-

ného Balíkomatu je spolupracovník spoločnosti SPS po-vinný ponúknuť Príjemcovi dostupnú alternatívu inéhoBalíkomatu alebo doručiť Balík priamo na adresu Príjemcu.Po vložení Balíka do Balíkomatu bude Príjemcovi Balíkaodoslaná SMS o uložení Balíka v danom Balíkomate spo-lu s prístupovým 6 miestnym PIN kódom. Balík je ulože-ný v Balíkomate po dobu 72 hodín od jeho vloženia. 24hodín pred skončením 72 hodinovej úložnej doby jePríjemca informovaný formou SMS o tejto skutočnosti aje vyzvaný na jeho vyzdvihnutie v priebehu nasledujúcich24 hodín. V prípade nevyzdvihnutia Balíka z Balíkomatupo uplynutí úložnej doby 72 hodín je Balík vrátený do naj-bližšieho servisného strediska spoločnosti SPS kde budeuložený po dobu najviac 5 pracovných dní. Tu si je mož-né Balík vyzdvihnúť osobne, pokiaľ nie je dohodnutéinak. Zoznam servisných stredísk spoločnosti SPS je zve-rejnený na adrese www.sps-sro.sk. Po uplynutí úložnejdoby 5 pracovných dní v servisnom stredisku spoločnos-ti SPS, je Balík automaticky vrátený Odosielateľovi na je-ho náklady. Pri vyzdvihovaní Balíka sa Príjemca riadi po-kynmi na obrazovke Balíkomatu. Pre správne vyzdvihnu-tie Balíka musí vyzdvihujúca osoba disponovať ako otvá-racím kódom v zaslanej SMS o uložení Balíka, tak aj te-lefónnym číslom na ktoré bola SMS o uložení Balíka za-slaná. Pri prevzatí Balíka z Balíkomatu je Príjemcovi/vy-zdvihujúcej osobe vytlačené potvrdenie o prevzatí Balíka.

5.9 V  prípade prevzatia Balíka so službou Dobierkaz Balíkomatu, je pred otvorením úložnej schránky prebe-rajúca osoba vyzvaná na uhradenie dobierkovej sumyprostredníctvom platobného terminálu umiestneného podobrazovkou Balíkomatu, a to iba bezhotovostne prostred-níctvom platobných kariet označených na Balíkomate. Priúhrade sa vyzdvihujúca osoba riadi pokynmi na platob-nom termináli.

6. Likvidácia Zásielky

6.1 Dopravca je oprávnený po uplynutí úložnej lehotydohodnutej v čl.5 bode 5.3 týchto Obchodných podmie-nok obstarať likvidáciu Zásielky alebo jej časti, ak:

a) sa obsah Zásielky úplne alebo sčasti znehodnotil,b) ak nedôjde k predaju Zásielky, ktorú nie je možné

doručiť a  súčasne ju nie je možné vrátiť, alebo nemá byť podľa Servisnej zmluvy vrátená,

c) oznámi Odosielateľovi uznanie nároku na náhradu škody na prepravovanej Zásielke.

6.2 I pred uplynutím dohodnutej lehoty je možné zlikvi-dovať Zásielku alebo jej časť, ak je to nutné na zaistenieochrany zdravia osôb.

6.3 Odosielateľ je povinný nahradiť Dopravcovi akúkoľ-vek ujmu, ktorú Dopravca utrpí v súvislosti s  likvidáciouZásielky podľa tohto článku, najmä vrátanie nákladovspojených s  likvidáciou Zásielky a  nákladov súvisiacichs  uspokojením nárokov tretích osôb vznesených vočiDopravcovi v súvislosti so Zásielkou.

7. tarifa

7.1 Sadzby za služby poskytované spoločnosťou SPSsú uvedené v platnom cenníku. Nárok na odplatu za prepravu Dopravcovi vzniká odovzdaním ZásielkyDopravcovi a  jej výška je určená aktuálnym cenníkomDopravcu a celkovou hmotnosťou Zásielky vrátane obalu,prípadne výškou dobierkovej čiastky.

7.2 Sadzby za prepravu Zásielky sa hradia v hotovosti,spravidla Odosielateľom, pokiaľ s ním nie je dohodnuté,že prepravnú sadzbu hradí Príjemca. Úhrada bankovýmprevodom (platba na faktúru) je možná iba na základeuzatvorenej Servisnej zmluvy.

7.3 Pri doplnkovej službe Dobierka je úhrada dobierko-vej sumy (hodnoty Zásielky) možná v hotovosti PríjemcomZásielky alebo prostredníctvom platobnej karty, akcepto-vanej Dopravcom, a  to v prípade, že si Odosielateľ tútoslužbu objednal v rámci objednávky prepravy.

7.4 Pri Zásielke s platobnou podmienkou „platí príjemca“(Freight Collect – FC) platí prepravnú sadzbu PríjemcaZásielky. Ak Príjemca Zásielky odmietne prepravnú sadzbu uhradiť, je Odosielateľ povinný uhradiť prepravnúsadzbu podľa platného cenníka.

7.5 Spoločnosť SPS je oprávnená k prepravnej sadzbeúčtovať palivový príplatok. Výšku palivového príplatku jespoločnosť SPS oprávnená jednostranne upravovať pod-ľa vývoja priemerných cien pohonných látok v Slovenskej

republike zverejňovaných Štatistickým úradom Slovenskejrepubliky.

7.6 Spoločnosť SPS je oprávnená k prepravnej sadzbeúčtovať mýtny príplatok. Výšku mýtneho príplatku je spo-ločnosť SPS oprávnená jednostranne upravovať v prípa-de zmeny všeobecne záväzných právnych prepisov upra-vujúcich spoplatnenie cestnej infraštruktúry.

8. Reklamačný poriadok a náhrada škody

8.1 Reklamáciu podáva Odosielateľ alebo PríjemcaZásielky spoločnosti SPS vždy písomne. Príjemca je povinný pri prevzatí Zásielky riadne si ju prezrieť. Pri zrej-mých poškodeniach povrchu obalu Balíka, prípadne zjav-ného vnútorného poškodenia alebo straty časti obsahu,toto poškodenie alebo stratu ohlásiť u Dopravcu. O roz-sahu poškodenia alebo čiastočnej strate obsahu Zásielkymusí byť ihneď spísaný škodový protokol. Dopravca jepovinný takýto protokol spísať.

8.2 Nahlásenie oneskoreného dodania Zásielky, poško-denia alebo úbytku zo Zásielky podáva Odosielateľ aleboPríjemca spoločnosti SPS písomne, najneskôr v nasledu-júci pracovný deň po dodaní Zásielky. V prípade neskor-šieho nahlásenia vady uvedenej v predchádzajúcej vetenie je možné uplatniť reklamáciu.

8.3 Nahlásenie čiastočnej alebo úplnej straty Zásielkypodáva Odosielateľ alebo Príjemca spoločnosti SPS pí-somne najneskôr do 2 pracovných dní, nasledujúcich poplánovanom (garantovanom) čase dodania Zásielky. V prípade neskoršieho nahlásenia vady uvedenej v pred-chádzajúcej vete, nie je možné uplatniť reklamáciu.

8.4 Príjemca je povinný v prípade poškodenia alebo zničenia Zásielky uschovať pôvodné balenie Zásielky k nahliadnutiu spoločnosti SPS a k zhotoveniu fotodoku-mentácie.

8.5 Po nahlásení poškodenia, zničenia alebo stratyZásielky, prípadne chýbajúcej časti Zásielky, bude Zásielkapovereným pracovníkom spoločnosti SPS vyzdvihnu-tá na základe objednávky z  reklamačného oddelenia a poverený pracovník spoločnosti SPS spíše škodovýprotokol a vyhotoví fotodokumentáciu. Spísanie škodové-ho protokolu sa nepovažuje za reklamáciu. Nahlásenie poškodenia (zničenia, straty, prípadne úbytku z tovaru) a škodový protokol nenahrádzajú písomnú reklamáciu.Odosielateľ, prípadne Príjemca Zásielky uplatňuje písom-nú reklamáciu najneskôr do 10 pracovných dní odo dňanahlásenia poškodenia Zásielky, prípadne straty aleboúbytku zo Zásielky. Uplynutím tejto lehoty zaniká právoOdosielateľa, prípadne Príjemcu Zásielky na uplatneniereklamácie.

Písomná reklamácia musí obsahovať predovšetkým: - číslo Zásielky- popis vady, alebo poškodenia Zásielky- označenie obsahu Zásielky- výšku uplatňovaného nároku na náhradu škody- fotodokumentáciu - dátum, kedy bola Zásielka odovzdaná na prepravu

Ďalej je k písomnej reklamácii potrebné pripojiť: - doklad o obsahu Zásielky (dodací list, pôvodná

obstarávacia faktúra bez DPH, objednávka a pod.)- doklad preukazujúci hodnotu Zásielky relevantným

spôsobom (obstarávacia faktúra, resp. príjmový pokladničný doklad; pokiaľ je osoba uplatňujúca nárok na náhradu škody platiteľom DPH, vyplatí spoločnosť SPS náhradu škody najviac vo výške obstarávacej ceny tovaru bez DPH)

- v prípade poškodenia Zásielky doklad preukazujú-ci výšku spôsobenej škody (faktúra za opravu, znalecký posudok na určenie rozsahu poškodenia)

8.6 Lehota na vybavenie reklamácie straty, čiastočnejstraty, zničenia, poškodenia alebo úbytku zo Zásielky je30 dní od jej uplatnenia. Táto lehota sa predlžuje o čas,po ktorý nemala spoločnosť SPS od oprávnenej osoby k dispozícii všetky nevyhnutné doklady na vybavenie reklamácie. Ak je nutné k  vybaveniu reklamácie doložiťpotrebné doklady od orgánov činných v trestnom konaní,poisťovne, či iného orgánu, úradu alebo inštitúcie, lehotana vybavenie reklamácie začína plynúť až po dodaní týchto dokladov Dopravcovi. V prípade oneskoreného do-dania Zásielky je doba na zistenie potrebných informáciístanovená na dobu 2 pracovných dní. V prípade onesko-reného dodania Zásielky zavinením spoločnosti SPS bude zákazníkovi poskytnutá náhrada škody vo výške zaplatenej prepravnej sadzby. Poskytnutím tejto náhradysa paušálne vyrovnajú možné škody (ekonomické straty),

ktoré vzniknú nedodržaním času dodania Zásielky. Popriposkytnutí tejto náhrady nemá Odosielateľ ani PríjemcaZásielky nárok na náhradu žiadnej ďalšej alebo následnejškody, ani ušlého zisku, sankcie za omeškanie, zmluvnejpokuty, penále ani žiadnych iných nárokov tretích osôb.Pri poškodení alebo strate Zásielky patrí Odosielateľovináhrada škody vo výške skutočnej škody na Zásielke,najviac však vo výške deklarovanej hodnoty Zásielky uve-denej na Preberacom liste. Skutočnou škodou je to, o čosa zmenšil majetok Odosielateľa v  dôsledku škodovejudalosti na prepravovanej Zásielke. Pokiaľ je osoba uplat-ňujúca nárok na náhradu škody platiteľom DPH, uplatňu-je nárok na náhradu škody voči spoločnosti SPS zásadnebez DPH. V rámci reklamačného konania pri žiadosti o náhradu za poškodenie tovaru je Odosielateľ aleboPríjemca povinný preukázať hodnotu Zásielky relevant-ným dokladom (obstarávacou faktúrou, resp. príjmovýmpokladničným dokladom; pokiaľ je osoba uplatňujúca ná-rok na náhradu škody platiteľom DPH, nahradí jej spoloč-nosť SPS zásadne len obstarávaciu cenu tovaru bezDPH). Odosielateľ ani Príjemca Zásielky nemá nárok nanáhradu ušlého zisku ani inej, následnej alebo nepriamejškody. Právo na náhradu škody, za ktorú zodpovedá spo-ločnosť SPS, si musí Odosielateľ uplatniť do šiestich me-siacov odo dňa nasledujúceho po dni vybrania Zásielky;inak toto právo zanikne. Odosielateľ nie je oprávnený za-počítať si nárok na náhradu škody na prepravovanýchZásielkach voči Dopravcovi na zaplatenie ceny preprav-ných služieb, s  čím obidve strany vyslovene súhlasia.Odosielateľ nie je oprávnený postúpiť nárok na náhraduškody na tretiu osobu bez predchádzajúceho písomnéhosúhlasu Dopravcu.

8.7 V prípade straty, poškodenia alebo zničenia Zásielkyobsahujúcej dokumenty Dopravca uhradí Odosielateľovináhradu škody len do výšky zaplatených prepravných nákladov.

8.8 Pri poškodení, strate, zničení alebo úbytku hmotnos-ti Zásielky patrí Odosielateľovi náhrada škody vo výškeskutočnej škody na Zásielke s prihliadnutím na ustanove-nia čl. 9 týchto Obchodných podmienok.

8.9 O opodstatnení a vyplatení náhrady škody rozhodu-je oddelenie reklamácií spoločnosti SPS. Náhrada škodyza opodstatnenú reklamáciu sa poukáže bezodkladne,len čo sa zistí náhradová povinnosť a výška náhrady ško-dy. Náhradu škody vypláca spoločnosť SPS len v penia-zoch, a to v mene platnej na území Slovenskej republiky.

8.10 Náhradu škody je možné vyplatiť aj PríjemcoviZásielky na základe písomnej autorizácie od OdosielateľaZásielky.

8.11 Za škody na Zásielke, resp. stratu Zásielky, zodpo-vedá spoločnosť SPS primerane v zmysle ust. § 622Obchodného zákonníka a § 38 a § 39 zákona č. 324/2011Z.z. o poštových službách a o zmene a doplnení niekto-rých zákonov.

8.12 V prípade poškodenia prepravovanej použitej aleboopotrebovanej veci sa jej skutočná hodnota odvíja od jejveku a miery jej opotrebovania (časová hodnota). Pod po-jmom časová hodnota sa rozumie hodnota, ktorú je nutnév mieste a čase odoslania vynaložiť na znovunadobudnu-tie novej veci rovnakého druhu a kvality, znížená o zod-povedajúcu mieru opotrebovania alebo iného znehodno-tenia veci. Výška náhrady škody bude vypočítaná ako časová hodnota veci s prihliadnutím na opotrebovanie,vek a amortizáciu veci podľa podmienok poistného ústa-vu spoločnosti SPS.

8.13 Prípadné spory zmluvných strán budú riešené pro-stredníctvom príslušných súdov Slovenskej republiky. Podľa§ 399 Obchodného zákonníka sa práva vzniknuté zo ško-dy na prepravovaných veciach (Zásielkach) a z onesko-reného doručenia Zásielky voči Dopravcovi premlčujú pouplynutí jedného roka. Zodpovednosť Dopravcu za škoduna Zásielke je upravená Obchodným zákonníkom a tými-to Obchodnými podmienkami Dopravcu.

8.14 Pokiaľ Odosielateľ, ktorý je spotrebiteľom nie je spo-kojný so spôsobom, ktorým Dopravca vybavil jeho rekla-máciu alebo ak sa domnieva, že Dopravca porušil jehopráva, má možnosť obrátiť sa na Dopravcu so žiadosťouo  nápravu (e-mailom na reklamacie@sps-sro.sk), AkDopravca na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebona ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania,Odosielateľ, ktorý je spotrebiteľom, má v zmysle  § 12 zá-kona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľ-ských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonovprávo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia

svojho sporu. Príslušným subjektom na alternatívne rie-šenie spotrebiteľských sporov zo zmlúv o  poskytovanípoštových služieb je Úrad pre reguláciu elektronickýchkomunikácií a poštových služieb (www.teleoff.gov.sk) ale-bo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov ve-denom Ministerstvom spravodlivosti Slovenskej republiky(http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternatívneho-rie-senia-spotrebitelskych-sporov/146987s), pričom Odosielateľ,ktorý je spotrebiteľom, má právo voľby, na ktorý z uvede-ných subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľskýchsporov sa obráti. Odosielateľ, ktorý je spotrebiteľom, zá-roveň môže na podanie návrhu na alternatívne riešeniesvojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line,ktorá je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.Informácie o poplatkoch za návrh nájde Odosielateľ, kto-rý je spotrebiteľom, na internetových stránkach konkrét-neho subjektu alternatívneho riešenia sporov.

8.15 V prípade, že Balík uložený v Balíkomate javí vidi-teľné známky poškodenia, môže príjemca tento Balík reklamovať prostredníctvom automatickej reklamáciepodľa pokynov na obrazovke Balíkomatu, a to najneskôrpri prevzatí Balíka.

9. Dohoda o zmluvnej pokute

9.1 Pre prípad, že pri uplatnení nároku na náhradu ško-dy vyjde najavo, že Odosielateľ podal na prepravuZásielku s  hodnotou vyššou než 1.000,00 EUR a  tútoskutočnosť neoznámil včas Dopravcovi, prípadneDopravcovi oznámil cenu nižšiu, než je skutočná cenaZásielky, a  tým Dopravcovi znemožnil riadne „pripoiste-nie“ Zásielky na jej skutočnú hodnotu, je Odosielateľ povinný zaplatiť Dopravcovi zmluvnú pokutu vypočítanúnasledujúcim spôsobom:

ZP = SH – PH/SH x PHZP = zmluvná pokutaSH = skutočná hodnota ZásielkyPH = poistná hodnota (hodnota, na ktorú je Zásielka poistená)

Dopravca je oprávnený uplatniť voči Odosielateľovi nárokna zmluvnú pokutu vo výške rozdielu skutočnej hodnotyZásielky a hodnoty, ktorú Odosielateľ uviedol na preprav-nom liste; ostatné nároky Dopravcu, najmä nárok na ná-hradu škody, tým nie sú nijak dotknuté.

9.2 Dopravca je oprávnený započítať nárok na zmluvnúpokutu proti nároku Odosielateľa na náhradu škody vznik-nutej na prepravovanej Zásielke.

10. Poistenie zásielky

Poistenie Zásielky sa vzťahuje na škody vzniknuté v dô-sledku straty, poškodenia alebo úbytku zo Zásielky.Poistenie Zásielky s hodnotou uvedenou Odosielateľomna Preberacom liste (deklarovaná hodnota) do 1.000,00EUR je zahrnuté v prepravnej sadzbe. Odosielateľ je po-vinný uvádzať na Prepravný list skutočnú hodnotu pre-pravovaného tovaru. Pri Zásielke s deklarovanou hodno-tou vyššou ako 1.000,00 EUR bude spoločnosť SPS úč-tovať k prepravnej sadzbe príplatok za „pripoistenie“ vovýške 1,00 EUR za každých ďalších aj začatých 100,00EUR deklarovanej hodnoty Zásielky. Zaplatením príplatkuza „pripoistenie“ k prepravnej sadzbe preberá spoločnosťSPS zodpovednosť poskytnúť Odosielateľovi náhraduškody vo výške hodnoty Zásielky deklarovanejOdosielateľom v  prepravnom liste. Zásielky obsahujúcedokumenty nie je možné poistiť.

11. sPs Parcel shop

Podaj Balíkov do SPS Parcel Shopu je podmienený po-užívaním zákazníckej aplikácie Dopravcu. V rámci služ-by SPS Parcel Shop poskytne Dopravca nasledujúceslužby:

a) Odosielanie automaticky generovanej SMS správy Príjemcovi v  deň doručenia Zásielky do SPS Parcel Shop.

b) Pripomenutie uloženia Zásielky v  SPS Parcel Shop v posledný deň uloženia.

c) Uloženie Zásielky v  SPS Parcel Shop po dobu 7 kalendárnych dní, lehota začína plynúť dňom doručenia Zásielky do SPS Parcel Shop.

K službe SPS Parcel Shop si môže Odosielateľ objednaťdoplnkovú službu Dobierka, ktorá je samostatne spoplat-nená podľa aktuálneho cenníka. Dopravca sa zaväzujezaslať notifikáciu Príjemcovi prostredníctvom SMS správylen v prípade, ak mu Odosielateľ poskytne potrebné infor-

mácie, ako sú telefónne číslo Príjemcu , na ktoré má byťoznámenie odoslané, a to v dátovom súbore špecifikova-nom Dopravcom. V  prípade ak Odosielateľ neposkytneDopravcovi potrebné a  správne informácie najneskôrv  deň odoslania Zásielky, nie je Dopravca povinný po-skytnúť službu, pre ktorú sú tieto informácie potrebné.Tým nie je dotknutý nárok Dopravcu na úhradu službySPS Parcel Shop podľa platného cenníka. Cena SPSParcel Shop sa riadi príslušným cenníkom. Maximálnahmotnosť Zásielky odoslanej do SPS Parcel Shopu je20kg. Zásielku je možné z  SPS Parcel Shopu aj odoslať,a to do ďalšieho SPS Parcel Shopu alebo na akúkoľvekadresu v Slovenskej republike pri využití cenníka platné-ho pre SPS Parcel Shop. Službu odoslanie Zásielky z  SPS Parcel Shopu je možné využiť len vo vybranýchSPS Parcel Shopoch určených Dopravcom. V prípade, že pri službe SPS Parcel Shop neboli medziDopravcom a  Odosielateľom individuálne dojednané cenové podmienky, platia pre službu SPS Parcel Shopcenové podmienky za doručenie zásielky uvedenév Servisnej zmluve.

12. Platba kartou

Dopravca akceptuje platby za dobierku od PríjemcuZásielky vykonané platobnými kartami Maestro,MasterCard, MasterCard Electronic, VISA, VISA Electrona  V-Pay. V  prípade, že platba za Zásielku na dobierku(dobierková čiastka) bola Dopravcovi zaplatená platob-nou kartou, túto finančnú sumu Dopravca (i) poukáže naúčet špecifikovaný Odosielateľom, alebo (ii) je oprávnenýzapočítať s akoukoľvek pohľadávkou voči Odosielateľovi.Provízia za služby Banky v zmysle zmluvy o prijímaní pla-tobných kariet, uzatvorenej medzi Dopravcom a Bankou,bude vyúčtovaná Dopravcom Odosielateľovi faktúrou vy-stavenou podľa platnej Zmluvy. V prípade, že Banka za-blokuje transakciu uskutočnenú platobnou kartou, dobapotrebná na prevedenie čiastky na účet Odosielateľa sapredlžuje o dobu blokovania finančných prostriedkov.Odosielateľ súhlasí, že Dopravca má oprávnenie overe-nia platnosti, pravosti predkladanej platobnej karty kon-trolou totožnosti držiteľa platobnej karty. V prípade, žeBanka vykoná opravné zúčtovanie platieb a finančnýchrozdielov Dopravca má nárok na úhradu tejto sumy odOdosielateľa, a to najmä ak:

- transakcia bola uskutočnená falošnou alebo pozme-nenou platobnou kartou,

- transakcia bola podvodná. Zo sporov medzi Odosielateľom a držiteľom platobnejkarty, týkajúcich sa kvality tovaru alebo služieb platenýchprostredníctvom platobnej karty, nevyplývajú preDopravcu žiadne záväzky ani zodpovednosť. Ak Bankavykoná opravné zúčtovanie alebo spätnú úhradu z dôvo-du reklamácie, Odosielateľ sa zaväzuje uhradiť túto sumuDopravcovi. Úhrada platobnou kartou – služba je dostupná pre všetkyZásielky pri doplnkovej službe Dobierka, ktoré sú spraco-vané v  zákazníckej aplikácií, doručované na územíSlovenskej republiky. Ak si Odosielateľ vyberie službuÚhrada platobnou kartou, pri ktorej je zaplatenie poža-dovanej sumy dobierky Príjemcom možné aj platobnoukartou, bude Odosielateľovi okrem ceny za obstaranieslužby Dobierka účtovaný aj poplatok za službu úhradaplatobnou kartou, ktorý sa riadi cenníkom Dopravcu, a toaj v prípade ak Príjemca túto možnosť platby platobnoukartou nevyužije.

13. informácie o zásielkach

Informácie o Zásielkach môže žiadať ktokoľvek, kto uve-die podacie číslo Zásielky, telefonicky na zákazníckomservise spoločnosti SPS (tel. 16 877 alebo e-mail:ecs@sps-sro.sk). Informácia o dodaní Zásielky bude k dispozícii nasledujúci pracovný deň po dni dodaniaZásielky. Celú trasu Zásielky od jej vybratia až po dodaniemožno sledovať na internetovej stránke www.sps-sro.sk.Týmto nie sú dotknuté povinnosti alebo obmedzenia spo-ločnosti SPS týkajúce sa poštového tajomstva a ochranyosobných údajov vyplývajúce z osobitných právnychpredpisov.

14. ochrana osobných údajov

14.1 Pre účely týchto Obchodných podmienok:osobné údaje – sú napríklad údaje ako akademický titul,adresa dodania, fakturačná adresa, telefónne číslo, e-mail, číslo občianskeho preukazu alebo iného dokladutotožnosti, dátum narodenia.Dotknutá osoba – každá fyzická osoba, Odosielateľ ale-

bo Príjemca Zásielky.Účel – spracovania je uvedený v  bode 14.2 týchtoObchodných podmienok.

14.2 Odosielateľ, ktorý má so spoločnosťou SPS uzavre-tú Servisnú zmluvu poskytne Spoločnosti SPS v súladeso zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajova o zmene a doplnení niektorých zákonov Osobné údajeDotknutých osôb (Príjemcov Zásielok) za účelom plneniaServisnej zmluvy, t.j. aby spoločnosť SPS spracúvalaOsobné údaje Dotknutých osôb za účelom:

- overenia totožnosti konkrétnej Dotknutej osoby (Príjemcu Zásielky) za účelom odovzdania Balíka, ktorý si Dotknutá osoba (Príjemca Zásielky) objed-nala u Odosielateľa,

- vyzdvihnutia, prepravy a doručenia Balíka (tovaru) Dotknutým osobám (Príjemcom Zásielky),

- vedenia evidencie, vykonávanie štatistík a  analýz o vykonaných doručeniach (reporting),

- vybavenia reklamácií, sťažností a dotazov v súvislos-ti s doručovaním spoločnosti SPS.

14.3 Odosielateľ, ktorý má so spoločnosťou SPS uzatvo-renú Servisnú zmluvu je povinný poučiť Dotknuté osoby,ktoré si u Odosielateľa objednali tovar:

- o právach Dotknutej osoby, - o  skutočnosti, že poskytne spoločnosti SPS jej

Osobné údaje za účelom uvedeným v  bode 14.2 týchto Obchodných podmienok,

- o  skutočnosti, že spoločnosť SPS môže spracúvať Osobné údaje Dotknutých osôb.

14.4 Odosielateľ, ktorý má so spoločnosťou SPS uzavre-tú Servisnú zmluvu zodpovedá za správnosť, úplnosťa  aktuálnosť Osobných údajov Dotknutých osôb, ktoréposkytne spoločnosti SPS v  zmysle bodu 14.2 týchtoObchodných podmienok.

14.5 Odosielateľ, ktorý má so spoločnosťou SPS uzavre-tú Servisnú zmluvu je povinný si vyžiadať od Dotknutýchosôb súhlas, ak zákon č. 122/2013 Z.z. o ochrane osob-ných údajov a  o  zmene a  doplnení niektorých zákonov takýto súhlas vyžaduje.

14.6 Spoločnosť SPS spracováva Osobné údajeDotknutých osôb sám, prostredníctvom sprostredkovate-ľov, či subdodávateľov, prostredníctvom ktorých poskytu-je a  zabezpečuje služby uvedené v  bode 1.2 týchtoObchodných podmienok. Sprostredkovatelia a subdodá-vatelia Osobné údaje Dotknutých osôb spracovávajúv rozsahu a za podmienok dohodnutých so SpoločnosťouSPS a v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochraneosobných údajov v platnom znení. Zoznam sprostredko-vateľov, ktorí spracúvajú Osobné údaje Dotknutých osôbv  mene spoločnosti SPS, je uverejnený na webovom sídle: www.sps-sro.sk a je priebežne aktualizovaný.

14.7 Odosielateľ, ktorý je spotrebiteľom a využíva službyspoločnosti SPS uvedené v bode 1.2 týchto Obchodnýchpodmienok berie na vedomie a súhlasí so spracúvanímjej Osobných údajov za účelom a  v  rozsahu uvedenomv týchto Obchodných podmienkach.

15. Záverečné ustanovenia

Zmluvné vzťahy v týchto Obchodných podmienkach neupravené sa spravujú príslušnými ustanoveniamiObchodného zákonníka (pre vylúčenie pochybnostízmluvné strany prehlasujú, že si dohodli podľa § 262Obchodného zákonníka pôsobnosť Obchodného zákon-níka) a zákona č. 324/2011 Z.z. o poštových službách a ostatnými právnymi predpismi platnými na územíSlovenskej republiky.

Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom1.júna 2018

servisné stredisko adresa e-mail

BRatislava Senecká cesta 1, Ivanka pri Dunaji ecs@sps-sro.sk

Banská BystRiCa Zvolenská cesta 15063/3A banska.bystrica@sps-sro.sk

BaRdEjov Duklianska 14 bardejov@sps-sro.sk

dUnajská stREda Obchodná 610, Malé Dvorníky dunajska.streda@sps-sro.sk

HUmEnné Suchý jarok 1299 humenne@sps-sro.sk

komáRno Bratislavská cesta 1803 komarno@sps-sro.sk

košiCE Budimír 368 kosice@sps-sro.sk

lEviCE Podlužany 1 levice@sps-sro.sk

liptovský mikUláš Pod Stráňami 2289 liptovsky.mikulas@sps-sro.sk

lUčEnEC Zvolenská 51 lucenec@sps-sro.sk

maRtin Hlavná ulica, (Priem. park) Sučany martin@sps-sro.sk

miCHalovCE Priemyselná 14 michalovce@sps-sro.sk

nitRa Dlhá 91 nitra@sps-sro.sk

popRad Partizánska 88 poprad@sps-sro.sk

pRiEvidza Ciglianska cesta 20 prievidza@sps-sro.sk

Rožňava Strelnica 16 roznava@sps-sro.sk

RUžomBERok Sládkovičova 108 ruzomberok@sps-sro.sk

sEniCa Dlhá 249 senica@sps-sro.sk

spišská nová vEs Radlinskeho 17 sp.nova.ves@sps-sro.sk

staRá ľUBovňa Popradská 22 stara.lubovna@sps-sro.sk

svidník Duklianska 644/13 svidnik@sps-sro.sk

tREBišov Košická 1 trebisov@sps-sro.sk

tREnčín Bratislavská 1804 trencin@sps-sro.sk

tRnava Nová 3D trnava@sps-sro.sk

žilina Strečno, ul. SNP č. 809 (priem. park) zilina@sps-sro.sk

)16 877ecs@sps-sro.skwww.sps-sro.sk

servisnésTrediskáslovak parcel service s.r.o.na slovensku