censo gpapr de profissionais de planejamento e atendimento de comunicação do paraná 2013/2014
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http://www.facebook.com/gpaparana A ideia de realizar o Censo GPAPR 2013/2014 partiu da necessidade de conhecer mais a fundo o perfil dos profissionais de publicidade do Paraná e, assim, traçar um panorama deste mercado. Afinal quem somos, o que estudamos, o quanto ganhamos e o que queremos para o futuro? O conhecimento aprofundado do seu público proporciona ao GPAPR mais propriedade na atuação, maior poder de argumentação com o mercado e mais força em suas ações. 204 profissionais de comunicação e marketing responderam a um questionário online de auto-preenchimento, entre os meses de Novembro de 2013 e Janeiro de 2014. Para atrair os participantes, o link do questionário foi divulgado na página do GPAPR do Facebook e também enviado por e-mail para o mailing do grupo.TRANSCRIPT
CENSO 2013 | 2014
GPAPR quem somos O Grupo de Planejamento e Atendimento do
Paraná é uma associação de profissionais, sem fins lucrativos, que organiza eventos, palestras e oferece cursos para aprimoramento da capacitação dos profissionais para o mercado publicitário. Queremos auxiliar na formação de melhores profissionais nas áreas de planejamento e atendimento para o mercado publicitário do Paraná. Mais informações e agenda de eventos em nossa Página: http://www.facebook.com/gpaparana Ainda não é associado? Conheça as vantagens e associe-se: http://j.mp/SejaSocioGPAPR
ponto de partida & objetivos
A ideia de realizar o Censo GPAPR 2013 | 2014 partiu da necessidade de conhecer mais a fundo o perfil dos profissionais de publicidade do Paraná e, assim, traçar um panorama deste mercado. O conhecimento aprofundado do seu público proporciona ao GPAPR mais propriedade na atuação, maior poder de argumentação com o mercado e mais força em suas ações.
204 profissionais de comunicação e marketing
responderam a um questionário on line de auto preenchimento, entre os meses de Novembro de 2013 e Janeiro de 2014. Para atrair os participantes, o link do questionário foi divulgado na página do GPAPR do Facebook e também enviado por e-mail para o mailing do grupo.
metodologia & amostra
áreas de investigação
• perfil geral: perfil do respondente • perfil demográfico • perfil educacional e aprimoramento intelectual • perfil profissional • perfil da agência e condições de trabalho • satisfação • visão de futuro • interior
perfil do respondente
CENSO 2013 | 2014
Área ou setor que atua na agência
base: 194
27%
25% 23%
24% Planejamento
Atendimento + Planejamento
Atendimento
Outros
Por ser uma iniciativa do GPAPR, a pesquisa foi direcionada a profissionais das áreas de atendimento e planejamento das agências do Paraná. Não havíamos previsto uma participação tão alta de profissionais de outras áreas de comunicação. Por ser um público muito diverso, composto por profissionais de comunicação corporativa, e-commerce, mídia, criação, consultoria/assessoria, entre outras, não será possível fazer uma leitura específica para cada uma das especialidades.. Esses respondentes estarão agrupados dentro do cluster nomeado Outros, além de estarem contabilizados no Todos.
Área de atuação da agência em que
trabalha
base: 204
39%
25%
9%
6% 3%
18% Publicidade
Comunicação integrada
Comunicação digital
Promocional/ below the line
Design
Outro
Entre os 204 profissionais que responderam ao censo, 82% pertenciam a agências de publicidade, comunicação e design. Os 18% que responderam ‘outro’ se declararam como profissionais de marketing, eventos, produção, veículo, audiovisual, entre outros.
Cidade onde mora
base: 155
A maioria dos respondentes mora em Curitiba e Região Metropolitana. Sobre os 11% que vivem no interior do Paraná falaremos num capítulo a parte. Isso porque o número absoluto deste segmento é reduzido em relação ao total de respondentes da pesquisa.
89%
11%
Curitiba e RM
Interior
Maringá 2%
Cascavel 2%
Guarapuava 1%
Pato Branco 1%
Cianorte 1% Marechal Cândido Rondon
1%
Londrina 1%
Toledo 1%
Outro 1%
perfi
l de
mog
ráfic
o
perfil demográfico quem somos
No atendimento as mulheres são maioria. Mas no mercado em geral, de acordo com a base investigada, o percentual de homens e de mulheres é parecido.
Somos jovens: a maior parte dos profissionais está na faixa dos 25 a 35 anos. O planejamento é a área que mais contribui para este perfil, com o maior percentual de profissionais entre 18 e 24 anos.
perfil demográfico sexo
base: 156
49%
51%
perfil demográfico sexo
planejamento (45)
78%
23% 39% 62%
atendimento (40)
plan+atend (39)
49%
51%
outros (32)
47% 53%
perfil demográfico idade
1%
1%
5%
6%
29%
33%
26%
Mais de 55 anos
46 a 55 anos
41 a 45 anos
36 a 40 anos
31 a 35 anos
25 a 30 anos
18 a 24 anos
base: 156
88% tem entre 18 e 35
anos
todos planejamento atendimento plan+atend outros
18 a 24 anos 26% 36% 30% 15% 22%
25 a 30 anos 33% 36% 38% 28% 28%
31 a 35 anos 29% 22% 20% 46% 28%
36 a 40 anos 6% 7% 5% 5% 6%
41 a 45 anos 5% - 8% 5% 6%
46 a 55 anos 1% - - - 6%
Mais de 55 anos 1% - - - 3%
base (156) (45) (40) (39) (32)
perfil demográfico idade
perfi
l ed
ucac
iona
l e
aprim
oram
ento
in
tele
ctua
l
perfil educacional o que sabemos
Somos bem qualificados. 94% do total dos profissionais que participaram da pesquisa tem ensino superior ou mais. Entre os segmentos, os planejadores têm o maior percentual de profissionais com mestrado.
Apesar da maioria (74%) ter formação em Publicidade & Propaganda, somos multidisciplinares. É grande a variedade de cursos e de áreas de formação dos profissionais, algumas até um pouco mais distante da área de comunicação, como tecnologia e musicoterapia, por exemplo. Os planejadores apresentam a maior variedade de cursos de formação.
perfil educacional escolaridade
base: 188
50%
39%
4%
3%
1%
1%
2%
Pós graduação/especialização
Ensino superior
Mestrado
Ensino médio regular
Curso técnico ou tecnólogo
Doutorado
Outro
todos planejamento atendimento plan+atend outros Pós graduação/especialização 50% 55% 47% 60% 38%
Ensino superior 39% 32% 44% 29% 53%
Mestrado 4% 8% 2% 4% 2%
Ensino médio regular 3% 4% 7% 2% -
Curso técnico ou tecnólogo 1% - - 4% -
Doutorado 1% - - - 2%
Outro 2% 2% - - 4%
base (188) (53) (45) (45) (45)
perfil profissional escolaridade
perfil educacional área de formação
base: 186
Artes Gráficas Turismo Letras Tecnologia Comunicação Institucional Produção Multimídia Análise de tendências Musicoterapia
74%
8%
7%
5%
5%
4%
2%
2%
1%
1%
2%
10%
Publicidade e Propaganda
Design
Jornalismo
Marketing
Administração
Relações públicas
Economia
Psicologia
Direito
Engenharia
Não tenho curso superior
Outro
perfil educacional área de formação
todos planejamento atendimento plan+atend outros Publicidade e Propaganda 74% 79% 86% 71% 57%
Design 8% 2% - 9% 21%
Jornalismo 7% 8% 5% 9% 5%
Marketing 5% 9% 2% 4% 2%
Administração 5% 6% 2% 7% 5%
Relações públicas 4% 6% 2% 4% 2%
Economia 2% 2% 5% 4% -
Psicologia 2% 4% - - 5%
Direito 1% 4% - - -
Engenharia 1% 2% - - - Não tenho curso superior 2% 2% - 2% 2%
Outro 10% 8% 6% 7% 7%
base (186) (53) (44) (45) (44)
aprimoramento intelectual o que sabemos a +
Estamos sempre procurando saber mais: 56% do total de respondentes declarou ter lido pelo menos um livro de negócios ou comunicação nos últimos 12 meses. Esse percentual é ainda maior entre os planejadores.
A internet e o ‘boca a boca’ se mostraram como os meios mais populares para a divulgação de cursos e outros eventos da categoria.
Os cursos livres se mostraram interessantes para a maior parte do público que participou da pesquisa: 75% do total dos entrevistados já realizou algum, presencial ou pela internet. Destaque para os 17% de planejadores que realizaram cursos presenciais no exterior.
A maioria afirmou também que assistiu a pelo menos uma palestras e participou de cursos, oficinas ou workshops da sua área neste período.
aprimoramento intelectual livros de negócios ou comunicação lidos nos últimos 12 meses
base: 179
18%
56%
19%
5%
2%
Nenhum
Entre 1 e 3
Entre 4 e 6
Entre 7 e 10
Mais de 10
todos planejamento atendimento plan+atend outros
Nenhum 18% 6% 35% 19% 17%
Entre 1 e 3 56% 60% 47% 61% 59%
Entre 4 e 6 19% 27% 19% 14% 15%
Entre 7 e 10 5% 6% - 7% 5%
Mais de 10 2% 2% - - 5%
base (179) (52) (43) (43) (41)
aprimoramento intelectual livros de negócios ou comunicação lidos nos últimos 12 meses
aprimoramento intelectual palestras da área assistidas nos últimos 12 meses
base: 179
8%
53%
29%
5%
6%
Nenhuma
Entre 1 e 3
Entre 4 e 8
Entre 9 e 12
Mais de 12
todos planejamento atendimento plan+atend outros
Nenhuma 8% 2% 12% 16% 2%
Entre 1 e 3 53% 48% 61% 54% 49%
Entre 4 e 8 29% 37% 16% 28% 34%
Entre 9 e 12 5% 4% 5% 0% 10%
Mais de 12 6% 10% 7% 2% 5%
base (179) (52) (43) (43) (41)
aprimoramento intelectual palestras da área assistidas nos últimos 12 meses
aprimoramento intelectual cursos, oficinas ou workshops da área realizados nos últimos 12 meses
base: 179
26%
59%
7%
8%
Nenhum
Entre 1 e 3
Entre 4 e 6
Mais de 6
todos planejamento atendimento plan+atend outros
Nenhum 26% 15% 30% 40% 22%
Entre 1 e 3 59% 67% 61% 51% 54%
Entre 4 e 6 7% 6% 5% 5% 15%
Mais de 6 8% 12% 5% 5% 10%
base (179) (52) (43) (43) (41)
aprimoramento intelectual cursos, oficinas ou workshops da área realizados nos últimos 12 meses
aprimoramento intelectual como recebe informações sobre cursos, oficinas ou workshops da área?
base: 179
82%
63%
36%
22%
1%
Sites/blogs/redes sociais ligadas à publicidade e comunicação (como Meio&Mensagem, BlueBus, etc.)
Indicação de amigos e colegas de trabalho
Órgãos da categoria (sindicatos, associações, grupos como o GPA, etc.)
Comunicação própria da agência em que trabalha
Comunicação da instituição que oferece o curso
todos planejamento atendimento plan+atend outros
Sites/blogs/redes sociais ligadas à publicidade e comunicação (como Meio&Mensagem, BlueBus, etc.)
82% 88% 77% 84% 83%
Indicação de amigos e colegas de trabalho 63% 69% 65% 61% 54%
Órgãos da categoria (sindicatos, associações, grupos como o GPA, etc.) 36% 44% 21% 44% 34%
Comunicação própria da agência em que trabalha 22% 19% 30% 19% 22%
Comunicação da instituição que oferece o curso 1% - - 1% 2%
base (179) (52) (43) (43) (41)
aprimoramento intelectual como recebe informações sobre cursos, oficinas ou workshops da área?
aprimoramento intelectual já fez algum curso livre?
base: 178
56%
25%
21%
11%
8%
Sim, presencial em instituições/escolas no Brasil
Não
Sim, pela internet em instituições/escolas no Brasil
Sim, presencial em instituições/escolas no exterior
Sim, pela internet em instituições/escolas no exterior
todos planejamento atendimento plan+atend outros
Sim, presencial em instituições/escolas no Brasil 56% 65% 48% 56% 51%
Não 25% 17% 36% 21% 27%
Sim, pela internet em instituições/escolas no Brasil 21% 19% 14% 33% 20%
Sim, presencial em instituições/escolas no exterior 11% 17% 10% 9% 5%
Sim, pela internet em instituições/escolas no exterior 8% 10% 5% 5% 17%
base (178) (52) (42) (43) (41)
aprimoramento intelectual já fez algum curso livre?
perfi
l pr
ofis
sion
al
perfil profissional como somos profissionalmente | atuação no mercado
Somos experientes! A maior parte dos entrevistados (66%) está no mercado há mais de 5 anos. Os profissionais de ‘planejamento + atendimento’ e do segmento de ‘outros’ são os que mais contribuem para esse cenário.
Os cargos de analista, gerente e coordenador são os mais expressivos entre o público geral. Os maiores percentuais de diretores, gerentes e proprietários estão entre os profissionais de ‘planejamento + atendimento’.
Os percentuais de diretores e proprietários, comparativamente, são mais altos entre os homens. As mulheres têm maior representatividade em cargos de coordenação e como analistas.
perfil profissional tempo de atuação no mercado
base: 197
27%
14%
25%
16%
11%
7%
Mais de 10 anos
Entre 8 e 10 anos
Entre 5 e 7 anos
Entre 3 e 4 anos
Entre 1 a 2 anos
Menos de 1 ano
todos planejamento atendimento plan+atend outros
Menos de 1 ano 7% 9% 7% 2% 9%
Entre 1 a 2 anos 11% 17% 16% 6% 6%
Entre 3 e 4 anos 16% 17% 20% 10% 17%
Entre 5 e 7 anos 25% 32% 20% 33% 15%
Entre 8 e 10 anos 14% 9% 13% 16% 17%
Mais de 10 anos 27% 15% 24% 33% 36%
base (197) (53) (45) (49) (47)
perfil profissional tempo de atuação no mercado
perfil profissional tempo de atuação na área atual
base: 190
15%
15%
24%
21%
13%
12%
Menos de 1 ano
Entre 1 a 2 anos
Entre 3 e 4 anos
Entre 5 e 7 anos
Entre 8 e 10 anos
Mais de 10 anos
todos planejamento atendimento plan+atend outros
Menos de 1 ano 15% 25% 18% 4% 13%
Entre 1 a 2 anos 15% 17% 18% 11% 13%
Entre 3 e 4 anos 24% 30% 20% 28% 18%
Entre 5 e 7 anos 21% 19% 13% 32% 20%
Entre 8 e 10 anos 13% 4% 22% 15% 11%
Mais de 10 anos 12% 6% 9% 11% 24%
base (190) (53) (45) (47) (45)
perfil profissional tempo de atuação na área atual
perfil profissional cargo atual
base: 188
17%
17%
15%
13%
10%
9%
9%
1%
1%
9%
Analista
Gerente
Coordenador
Diretor
Assistente
Proprietário
Estagiário
Presidente
Vice presidente
Outro
todos planejamento atendimento plan+atend outros
Analista 17% 26% 20% 13% 7%
Gerente 17% 15% 20% 24% 9%
Coordenador 15% 25% 13% 9% 13%
Diretor 13% 8% 7% 22% 16%
Assistente 10% 11% 13% 2% 11%
Proprietário 9% 4% - 20% 13%
Estagiário 9% 6% 16% 4% 9%
Presidente 1% 2% 2% - -
Vice presidente 1% - 2% - -
Outro 9% 4% 7% 4% 22%
base (188) (53) (45) (47) (45)
perfil profissional cargo atual
homens mulheres
Analista 14% 24%
Gerente 19% 16%
Coordenador 13% 21%
Diretor 14% 7%
Assistente 3% 12%
Proprietário 13% 6%
Estagiário 8% 10%
Presidente 1% 1%
Vice presidente - 1%
Outro 15% 2%
base (72) (84)
perfil profissional cargo atual
perfil profissional como somos profissionalmente | relações interpessoais
Mais da metade do total dos profissionais que responderam a pesquisa trabalham em áreas com até 8 pessoas, os planejadores são os que mais contribuem para este cenário. O percentual daqueles que trabalham sozinhos (15%) também é representativo.
A maioria dos participantes (74%) declara ter até 3 pessoas que lhe respondem diretamente. Já nos segmentos de ‘planejamento + atendimento’ e ‘outros’, que têm perfil mais dinâmico e menos focado, o número de profissionais hierarquicamente abaixo do respondente é bem maior.
Já o atendimento e o segmento de ‘outros’ trabalham em departamentos com mais gente: maiores percentuais de departamentos com mais de 13 pessoas.
perfil profissional pessoas que trabalham na sua área ou setor
15%
32%
29%
10%
4%
11%
Apenas eu
Entre 2 e 4 pessoas
Entre 5 e 8 pessoas
Entre 9 e 12 pessoas
Entre 13 e 15 pessoas
Mais de 15 pessoas
base: 180
todos planejamento atendimento plan+atend outros
Apenas eu 15% 17% 5% 19% 19%
Entre 2 e 4 pessoas 32% 27% 28% 54% 19%
Entre 5 e 8 pessoas 29% 44% 35% 12% 21%
Entre 9 e 12 pessoas 10% 10% 12% 9% 10%
Entre 13 e 15 pessoas 4% - - 5% 12%
Mais de 15 pessoas 11% 2% 21% 2% 19%
base (180) (52) (43) (43) (42)
perfil profissional pessoas que trabalham na sua área ou setor
base: 180
38%
36%
12%
8%
6%
Nenhuma
Entre 1 e 3 pessoas
Entre 4 e 6 pessoas
Entre 7 e 10 pessoas
Mais de 10 pessoas
perfil profissional quantas pessoas respondem diretamente a você?
74% tem até 3 pessoas
hierarquicamente abaixo
todos planejamento atendimento plan+atend outros
Nenhuma 38% 44% 49% 19% 38%
Entre 1 e 3 pessoas 36% 37% 35% 42% 29%
Entre 4 e 6 pessoas 12% 10% 7% 23% 10%
Entre 7 e 10 pessoas 8% 6% 7% 9% 12%
Mais de 10 pessoas 6% 4% 2% 7% 12%
base (180) (52) (43) (43) (42)
perfil profissional quantas pessoas respondem diretamente a você?
perfil profissional como somos profissionalmente | vínculo com a empresa & salário
A maior parte dos profissionais que participaram da pesquisa são CLT, mas ainda há um percentual considerável (18%) de PJ entre os respondentes, principalmente na área de ‘planejamento + atendimento’.
33% do total dos respondentes ganha entre R$ 2 mil e R$ 4 mil de salário líquido. 58% dos profissionais de planejamento estão na faixa dos R$ 2 mil e R$ 7 mil e 75% do atendimento ganha até R$ 4 mil líquido.
Em geral, os homens apresentam maiores percentuais nas faixas acima dos R$ 7 mil de salário líquido em relação as mulheres. Abaixo disso os percentuais são similares.
As maiores faixas salariais não estão entre os profissionais de atendimento e/ou planejamento. 11% do segmento de ‘outros’ ganha mais do que R$ 20 mil de salário líquido.
perfil profissional regime de contratação
base: 185
59% 18%
5%
18% CLT
Pessoa jurídica
Freelancer
Outro/nenhum
todos planejamento atendimento plan+atend outros
CLT 59% 74% 74% 38% 48%
Pessoa jurídica 18% 11% 9% 29% 23%
Freelancer 5% 6% - 7% 9%
Outro/nenhum 18% 9% 16% 27% 21%
base (185) (53) (43) (45) (44)
perfil profissional regime de contratação
perfil profissional salário líquido
9%
15%
14%
19%
13%
11%
7%
5%
3%
1%
0%
1%
1%
2%
Menos de R$ 1.000,00
Entre R$ 1.001,00 e R$
Entre R$ 2.001,00 e R$
Entre R$ 3.001,00 e R$
Entre R$ 4.001,00 e R$
Entre R$ 5.001,00 e R$
Entre R$ 7.001,00 e R$
Entre R$ 9.001,00 e R$
Entre R$ 12.001,00 e R$
Entre R$ 15.001,00 e R$
Entre R$ 18.001,00 e R$
Entre R$ 20.001,00 e R$
Entre R$ 25.001,00 e R$
Mais de R$ 30.000,00 base: 181
todos planejamento atendimento plan+atend outros Menos de R$ 1.000,00 9% 6% 19% 5% 7%
Entre R$ 1.001,00 e R$ 2.000,00 15% 19% 19% 11% 10%
Entre R$ 2.001,00 e R$ 3.000,00 14% 12% 21% 14% 10%
Entre R$ 3.001,00 e R$ 4.000,00 19% 17% 16% 25% 19%
Entre R$ 4.001,00 e R$ 5.000,00 13% 17% 9% 21% 5%
Entre R$ 5.001,00 e R$ 7.000,00 11% 12% 9% 11% 10%
Entre R$ 7.001,00 e R$ 9.000,00 7% 10% 2% 9% 7%
Entre R$ 9.001,00 e R$ 12.000,00 5% 4% 2% 5% 10%
Entre R$ 12.001,00 e R$ 15.000,00 3% 2% 2% - 10%
Entre R$ 15.001,00 e R$ 18.000,00 1% 2% - - 2%
Entre R$ 18.001,00 e R$ 20.000,00 - - - - -
Entre R$ 20.001,00 e R$ 25.000,00 1% - - - 2%
Entre R$ 25.001,00 e R$ 30.000,00 1% - - - 2%
Mais de R$ 30.000,00 2% - - - 7%
base (181) (52) (43) (44) (42)
perfil profissional salário líquido
perfil profissional salário líquido
homens mulheres Menos de R$ 1.000,00 8% 12%
Entre R$ 1.001,00 e R$ 2.000,00 11% 17%
Entre R$ 2.001,00 e R$ 3.000,00 11% 20%
Entre R$ 3.001,00 e R$ 4.000,00 26% 13%
Entre R$ 4.001,00 e R$ 5.000,00 17% 12%
Entre R$ 5.001,00 e R$ 7.000,00 4% 14%
Entre R$ 7.001,00 e R$ 9.000,00 11% 4%
Entre R$ 9.001,00 e R$ 12.000,00 6% 2%
Entre R$ 12.001,00 e R$ 15.000,00 3% 4%
Entre R$ 15.001,00 e R$ 18.000,00 - 1%
Entre R$ 18.001,00 e R$ 20.000,00 - -
Entre R$ 20.001,00 e R$ 25.000,00 1% -
Entre R$ 25.001,00 e R$ 30.000,00 - 1%
Mais de R$ 30.000,00 1% -
base (72) (84)
perfil profissional comissão
base: 181
83%
16%
1%
Não
Sim, valor variável
Sim, valor fixo
todos planejamento atendimento plan+atend outros
Não 83% 90% 93% 71% 79%
Sim, valor variável 16% 10% 5% 27% -
Sim, valor fixo 1% - 2% 2% 21%
base (185) (52) (43) (45) (42)
perfil profissional comissão
perfi
l da
agên
cia
e co
ndiç
ões
de
traba
lho
perfil da agência e condições de trabalho como nos relacionamos com a agência
Quase metade (49%) do total de respondentes da pesquisa trabalha em agências com mais de 50 funcionários. Porém, a maioria do profissionais de ‘planejamento + atendimento’ estão em agências menores, com até 20 funcionários.
A maioria dos participantes da pesquisa trabalha em agências independentes.
A maior parte dos respondentes tem algum benefício. Em geral, mais básicos como vale refeição, plano de saúde, vale alimentação, etc. No entanto, observa-se que algumas agências preocupam-se com o bem estar físico dos funcionários, oferecendo benefícios como ‘massagem na agência’ (23%) e ‘convênio com academias’ (17%), entre outros.
63% das agências do público pesquisado tem banco de horas, porém, a grande maioria não remunera os funcionários pelas horas extras trabalhadas.
27% do total de respondentes têm como benefício participação nos lucros e resultados.
perfil da agência e condições de trabalho número de funcionários da agência em que trabalha
base: 176
10%
23%
18%
14%
35%
1 a 5 funcionários
6 a 20 funcionários
20 a 50 funcionários
50 a 100 funcionários
Mais de 100 funcionários
todos planejamento atendimento plan+atend outros
1 a 5 funcionários 10% 8% - 16% 15%
6 a 20 funcionários 23% 8% 17% 49% 22%
20 a 50 funcionários 18% 28% 22% 16% 5%
50 a 100 funcionários 14% 10% 12% 16% 17%
Mais de 100 funcionários 35% 47% 49% 2% 42%
base (176) (51) (41) (43) (41)
perfil da agência e condições de trabalho número de funcionários da agência em que trabalha
perfil da agência e condições de trabalho associação com outras agências
base: 173
72%
10%
8%
7%
3%
É independente
Pertence a um grupo paranaense
Pertence um grupo internacional
Pertence a um grupo nacional
Não sabe/ nenhuma
todos planejamento atendimento plan+atend outros
É independente 72% 73% 61% 79% 76%
Pertence a um grupo paranaense 10% 10% 12% 12% 5%
Pertence um grupo internacional 8% 2% 20% 2% 11%
Pertence a um grupo nacional 7% 8% 10% 7% 3%
Não sabe/ nenhuma 3% 10% - 5% 8%
base (173) (51) (41) (43) (38)
perfil da agência e condições de trabalho associação com outras agências
perfil da agência e condições de trabalho benefícios da agência para os funcionários
base: 161
73%
66%
62%
43%
38%
27%
23%
17%
11%
11%
5%
6%
12%
Vale refeição
Vale transporte
Convênio médico
Vale alimentação
Seguro de vida (individual ou coletivo)
Participação nos lucros e resultados
Massagem (na agência)
Convênio com academia ou consultoria
Convênio com farmácia
Manicure (na agência)
Auxílio creche
Nenhum
Outro
Plano odontológico Previdência privada Bolsa de estudos Estacionamento Cursos e palestras Aulas de inglês Café da manhã & frutas
todos planejamento atendimento plan+atend outros Vale refeição 73% 83% 78% 66% 61%
Vale transporte 66% 66% 60% 63% 70%
Convênio médico 62% 68% 78% 44% 58%
Vale alimentação 43% 43% 50% 29% 52%
Seguro de vida (individual ou coletivo) 38% 34% 45% 10% 36%
Participação nos lucros e resultados 27% 30% 28% 24% 24%
Massagem (na agência) 23% 30% 30% 5% 27%
Convênio com academia/ consultoria esportiva 17% 15% 20% 15% 18%
Convênio com farmácia 11% 11% 18% 5% 12%
Manicure (na agência) 11% 15% 3% 5% 21%
Auxílio creche 5% 4% - 7% 9%
Nenhum 6% 2% 3% 8% 6%
Outro 12% 21% 13% 16% 15%
Base (161) (47) (43) (41) (33)
perfil da agência e condições de trabalho benefícios da agência para os funcionários
perfil da agência e condições de trabalho banco de horas
base: 169
a agência tem banco de horas?
Sim 63%
Não 37%
as horas extras são remuneradas?
base: 167
66%
34% Sim
Não
todos planejamento atendimento plan+atend outros
posse remuneração posse remuneração posse remuneração posse remuneração posse remuneração
Sim 63% 34% 78% 38% 73% 35% 40% 26% 58% 38%
Não 37% 66% 22% 62% 28% 65% 60% 74% 42% 62%
base (169) (167) (50) (40) (43) (36) (34)
perfil da agência e condições de trabalho banco de horas
satis
façã
o
satisfação como nos sentimos
A maior parte dos respondentes apresenta um bom percentual de satisfação geral: 61% se declaram satisfeitos. No entanto, o percentual relativamente alto de 27% de profissionais que responderam ‘nem satisfeito, nem insatisfeito’ chama a atenção.
Quanto a profissão, o cenário é semelhante com a maioria (57%) dos profissionais ‘satisfeitos’ e os mesmos 27% ‘nem satisfeito, nem insatisfeito’. Nesta área, os planejadores se mostraram mais contentes em relação aos demais segmentos, com um total de 69% de satisfação, maior percentual entre os segmentos pesquisados.
A maioria dos respondentes também se mostra satisfeita com o trabalho no dia a dia. Porém, novamente o percentual de ‘nem satisfeito, nem insatisfeito’ é significativo (27%).
satisfação como nos sentimos
Já quando o assunto é salário, destaca-se o percentual de insatisfeitos: 36% do total dos participantes da pesquisa e pouco mais de 34% de ‘nem satisfeito, nem insatisfeito’. Entre os profissionais de atendimento, 53% se declaram insatisfeitos com o salário, maior percentual entre os segmentos pesquisados.
Quanto aos benefícios oferecidos pela agência, em geral os respondentes estão satisfeitos. No entanto, o percentual dos ‘indiferentes’ também é significativo (28%).
Entre os elementos analisados, ‘as condições que a agência oferece para realizar seu trabalho’ apresenta o maior grau de satisfação geral (62%).
satisfação geral
base: 160
14%
47%
27%
11% 1% Muito satisfeito
Satisfeito
Nem satisfeito, nem insatisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
61%
12%
todos planejamento atendimento plan+atend outros
Muito satisfeito 14% 19% 10% 15% 13%
Satisfeito 47% 49% 55% 39% 44%
Nem satisfeito, nem insatisfeito 27% 26% 28% 32% 22%
Insatisfeito 11% 6% 5% 15% 19%
Muito insatisfeito 1% - 3% - 3%
base (160) (47) (40) (41) (32)
satisfação geral
satisfação profissão
base: 162
14%
43% 27%
11% 5%
Muito satisfeito
Satisfeito
Nem satisfeito, nem insatisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
57%
16%
todos planejamento atendimento plan+atend outros
Muito satisfeito 14% 17% 5% 17% 15%
Satisfeito 43% 52% 43% 39% 36%
Nem satisfeito, nem insatisfeito 27% 23% 35% 27% 24%
Insatisfeito 11% 8% 13% 12% 12%
Muito insatisfeito 5% - 5% 5% 12%
base (162) (48) (40) (41) (33)
satisfação profissão
satisfação trabalho no dia a dia
base: 162
8%
49% 27%
12% 4%
Muito satisfeito
Satisfeito
Nem satisfeito, nem insatisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
57%
17%
todos planejamento atendimento plan+atend outros
Muito satisfeito 8% 4% 8% 10% 12%
Satisfeito 49% 52% 45% 54% 42%
Nem satisfeito, nem insatisfeito 27% 31% 33% 20% 21%
Insatisfeito 12% 13% 10% 15% 12%
Muito insatisfeito 4% - 5% 2% 12%
base (162) (48) (40) (41) (33)
satisfação trabalho no dia a dia
satisfação salário
base: 161
4%
26%
34%
29%
7% Muito satisfeito
Satisfeito
Nem satisfeito, nem insatisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
30%
36%
todos planejamento atendimento plan+atend outros
Muito satisfeito 4% 6% 3% 5% 3%
Satisfeito 26% 35% 18% 12% 41%
Nem satisfeito, nem insatisfeito 34% 33% 28% 42% 31%
Insatisfeito 29% 23% 43% 34% 16%
Muito insatisfeito 7% 2% 10% 7% 9%
base (161) (48) (40) (41) (32)
satisfação salário
satisfação benefícios
base: 160
8%
36%
28%
17%
11% Muito satisfeito
Satisfeito
Nem satisfeito, nem insatisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
44%
28%
todos planejamento atendimento plan+atend outros
Muito satisfeito 8% 9% 8% 10% 6%
Satisfeito 36% 36% 35% 29% 44%
Nem satisfeito, nem insatisfeito 28% 26% 28% 32% 28%
Insatisfeito 17% 17% 20% 17% 13%
Muito insatisfeito 11% 13% 10% 12% 9%
base (160) (47) (40) (41) (32)
satisfação benefícios
satisfação condições que a agência oferece para realizar seu trabalho
base: 160
18%
44%
23%
13% 2% Muito satisfeito
Satisfeito
Nem satisfeito, nem insatisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
62%
15%
todos planejamento atendimento plan+atend outros
Muito satisfeito 18% 21% 18% 17% 16%
Satisfeito 44% 38% 45% 42% 53%
Nem satisfeito, nem insatisfeito 23% 26% 25% 27% 13%
Insatisfeito 13% 13% 13% 12% 16%
Muito insatisfeito 2% 2% - 2% 3%
base (160) (47) (40) (41) (32)
satisfação condições que a agência oferece para realizar seu trabalho
visã
o de
futu
ro
visão de futuro o que esperamos
Quanto ao futuro, a maior parte dos respondentes pretende continuar na sua atual área de atuação. Os planejadores apresentam o maior percentual (77%) de resposta afirmativa entre os segmentos investigados.
Por outro lado, mais da metade do público pesquisado não pretende continuar na agência atual nos próximos 5 anos. Os profissionais de atendimento são os que mais contribuem para este cenário.
base: 159
visão de futuro nos próximos 5 anos, pretende continuar na sua área de atuação atual?
Sim 69%
Não 31%
todos planejamento atendimento plan+atend outros
Sim 69% 77% 58% 73% 69%
Não 31% 23% 42% 27% 31%
base (159) (47) (40) (40) (32)
visão de futuro nos próximos 5 anos, pretende continuar na sua área de atuação atual?
base: 159
visão de futuro nos próximos 5 anos, pretende continuar na mesma agência em que trabalha hoje?
Não 62%
Sim 38%
todos planejamento atendimento plan+atend outros
Sim 38% 34% 30% 45% 47%
Não 62% 66% 70% 55% 53%
base (159) (47) (40) (40) (32)
visão de futuro nos próximos 5 anos, pretende continuar na mesma agência em que trabalha hoje?
visão de futuro pensando na sua área de atuação hoje, o que você acha que poderia melhorar para o futuro?
AGÊNCIA PARA O MERCADO
Maior crescimento da agência no mercado
Melhor imagem da agência no mercado
Melhor qualidade técnica do trabalho desenvolvido pela agência
Mais inovação
Maior diversidade de atuação
Trabalho mais integrado com o cliente
citações espontâneas
TRABALHO DA ÁREA
Maior integração com outras áreas
Maior reconhecimento do papel da área
Mais ferramentas para desempenhar o trabalho do dia a dia
Melhor entendimento dos processos por parte dos profissionais da área
AGÊNCIA PARA O FUNCIONÁRIO
Plano de carreira
Melhores salários
Reconhecimento e valorização do profissional
Melhor ritmo de trabalho
Remuneração de horas extras
Aprimoramento profissionais (cursos, palestras, etc.)
Mais benefícios
Melhores instrumentos e ferramentas de trabalho
visão de futuro pensando na sua área de atuação hoje, o que você acha que poderia melhorar para o futuro?
citações espontâneas
ASPECTOS EXTERNOS
Maior valorização do trabalho publicitário Melhor relação da agência com o cliente
Mais respeito por parte dos clientes
Fortalecimento do mercado
os profissionais do
interior do Paraná
interior
perfil demográfico
Maior parte dos 15 respondentes do interior do Paraná são de cidades maiores , como Maringá e Cascavel.
interior perfil demográfico
A maioria é composta por homens. E quanto a idade, há maior concentração na faixa que vai dos 25 aos 35 anos.
base: 15 (sem representatividade estatística!)
interior perfil demográfico cidade onde mora
20%
20%
13%
7%
7%
7%
7%
7%
13%
Maringá
Cascavel
Guarapuava
Londrina
Toledo
Pato Branco
Cianorte
Marechal Cândido Rondon
Outro
interior perfil demográfico sexo
base: 15 (sem representatividade estatística!)
20%
80%
interior perfil demográfico idade
base: 15 (sem representatividade estatística!)
0%
40%
47%
0%
13%
0%
0%
18 a 24 anos
25 a 30 anos
31 a 35 anos
36 a 40 anos
41 a 45 anos
46 a 55 anos
Mais de 55 anos
interior
perfil profissional
Entre os 15 respondentes deste segmento, pouco mais da metade trabalha em agência de publicidade e 13% atua com comunicação integrada, sendo a maior parte na área de ‘atendimento + planejamento’. A maioria dos respondentes está no mercado há mais de 5 anos e pouco mais da metade é diretor ou proprietário. 80% trabalha com até 4 pessoas na sua área.
interior perfil profissional
Mais da metade dos respondentes que são do interior do Paraná ganham entre R$ 3 mil e R$ 5 mil de salário líquido.
interior perfil profissional área de atuação da agência em que trabalha
53%
34%
13%
Publicidade
Comunicação integrada
Outro
base: 15 (sem representatividade estatística!)
interior perfil profissional área ou setor em que atua na agência
20%
67%
6% 7%
Planejamento
Atendimento + Planejamento
Atendimento
Outros
base: 15 (sem representatividade estatística!)
interior perfil profissional tempo de atuação no mercado
base: 15 (sem representatividade estatística!)
0%
7%
0%
47%
13%
33%
Menos de 1 ano
Entre 1 a 2 anos
Entre 3 e 4 anos
Entre 5 e 7 anos
Entre 8 e 10 anos
Mais de 10 anos
interior perfil profissional tempo de atuação na área atual
base: 15 (sem representatividade estatística!)
7%
0%
0%
67%
13%
13%
Menos de 1 ano
Entre 1 a 2 anos
Entre 3 e 4 anos
Entre 5 e 7 anos
Entre 8 e 10 anos
Mais de 10 anos
interior perfil profissional cargo atual
base: 15 (sem representatividade estatística!)
27%
27%
20%
7%
7%
13%
Diretor
Proprietário
Gerente
Analista
Presidente
Outro
interior perfil profissional pessoas que trabalham na sua área ou setor
base: 15 (sem representatividade estatística!)
27%
53%
7%
0%
13%
0%
Apenas eu
Entre 2 e 4 pessoas
Entre 5 e 8 pessoas
Entre 9 e 12 pessoas
Entre 13 e 15 pessoas
Mais de 15 pessoas
interior perfil profissional quantas pessoas respondem diretamente a você?
base: 15 (sem representatividade estatística!)
20%
33%
27%
13%
7%
Nenhuma
Entre 1 e 3 pessoas
Entre 4 e 6 pessoas
Entre 7 e 10 pessoas
Mais de 10 pessoas
53%
20%
27% CLT
Pessoa jurídica
Outro/nenhum
interior perfil profissional regime de contratação
base: 15 (sem representatividade estatística!)
0%
13%
7%
40%
26%
7%
0%
7%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Menos de R$ 1.000,00
Entre R$ 1.001,00 e R$
Entre R$ 2.001,00 e R$
Entre R$ 3.001,00 e R$
Entre R$ 4.001,00 e R$
Entre R$ 5.001,00 e R$
Entre R$ 7.001,00 e R$
Entre R$ 9.001,00 e R$
Entre R$ 12.001,00 e R$
Entre R$ 15.001,00 e R$
Entre R$ 18.001,00 e R$
Entre R$ 20.001,00 e R$
Entre R$ 25.001,00 e R$
Mais de R$ 30.000,00
interior perfil profissional salário líquido
base: 15 (sem representatividade estatística!)
interior
perfil educacional e de aprimoramento intelectual
Todos os 15 respondentes do segmento são formados em Publicidade e Propaganda, e 40% ainda tem outra formação adicional. A maioria declara ter lido livros, assistido a palestras e realizado cursos/workshops da área pelo menos 1 vez nos últimos 12 meses.
interior perfil profissional
Os principais meios para se informarem quanto a cursos e outras ferramentas de aprimoramento intelectual são a internet e a indicação de amigos.
interior perfil educacional escolaridade
base: 15 (sem representatividade estatística!)
100%
27%
13%
Publicidade e propaganda
Marketing
Administração
interior aprimoramento intelectual livros de negócios ou comunicação lidos nos últimos 12 meses
base: 15 (sem representatividade estatística!)
7%
40%
33%
13%
7%
Nenhum
Entre 1 e 3
Entre 4 e 6
Entre 7 e 10
Mais de 10
interior aprimoramento intelectual palestras da área assistidas nos últimos 12 meses
base: 15 (sem representatividade estatística!)
7%
73%
13%
0%
7%
Nenhuma
Entre 1 e 3
Entre 4 e 8
Entre 9 e 12
Mais de 12
interior aprimoramento intelectual cursos, oficinas ou workshops da área realizados nos últimos 12 meses
base: 15 (sem representatividade estatística!)
13%
80%
0%
7%
Nenhum
Entre 1 e 3
Entre 4 e 6
Mais de 6
interior aprimoramento intelectual já fez algum curso livre?
base: 15 (sem representatividade estatística!)
73%
40%
13%
7%
7%
Sim, presencial em instituições/escolas no Brasil
Sim, pela internet em instituições/escolas no Brasil
Não
Sim, pela internet em instituições/escolas no exterior
Sim, presencial em instituições/escolas no exterior
interior aprimoramento intelectual como recebe informações sobre cursos, oficinas ou workshops da área?
base: 15 (sem representatividade estatística!)
87%
60%
53%
20%
Sites/blogs/redes sociais ligadas à publicidade e comunicação
(como Meio&Mensagem,
Indicação de amigos e colegas de trabalho
Órgãos da categoria (sindicatos, associações, grupos como o
GPA, etc.)
Comunicação própria da agência em que trabalha
interior
perfil da agência e condições de trabalho
A maior parte dos 15 entrevistados trabalha em agências independentes e de porte pequeno a médio: até 50 funcionários.
interior perfil da agência e condições de trabalho
Em geral os benefícios oferecidos pelas agências dos respondentes deste segmento são os básicos: vale alimentação, vale transporte, vale refeição, entre outros. Além disso, 26% declara receber participação nos lucros e resultados.
interior perfil da agência e condições de trabalho número de funcionários da agência em que trabalha
base: 15 (sem representatividade estatística!)
20%
47%
27%
7%
0%
1 a 5 funcionários
6 a 20 funcionários
20 a 50 funcionários
50 a 100 funcionários
Mais de 100 funcionários
interior perfil da agência e condições de trabalho associação com outras agências
base: 15 (sem representatividade estatística!)
87%
13%
0%
0%
0%
É independente
Pertence a um grupo nacional
Pertence um grupo internacional
Pertence a um grupo paranaense
Não sabe/ nenhuma
interior perfil da agência e condições de trabalho benefícios da agência para os funcionários
base: 15 (sem representatividade estatística!)
53% 46%
33% 26% 26%
20% 20%
13% 13%
7% 7%
20%
Vale alimentação Vale transporte
Vale refeição Participação nos lucros e resultados
Convênio com academia ou consultoria Auxílio creche
Nenhum Convênio médico
Convênio com farmácia Seguro de vida (individual ou coletivo)
Massagem (na agência) Outro
a agência tem banco de horas?
as horas extras são remuneradas?
interior perfil da agência e condições de trabalho banco de horas
base: 15 (sem representatividade estatística!)
Sim 53%
Não 47%
Sim 40%
Não 60%
interior
satisfação
Alto índice de satisfação geral (87%) entre os 15 respondentes do interior do Paraná.
interior satisfação
Em geral, este público mostra-se também satisfeito com a profissão e com as condições que a agência oferece para desenvolver seu trabalho. Quanto ao salário, os índices de insatisfação são mais altos do que nos outros quesitos. Seguindo a mesma tendência, o trabalho no dia a dia e os benefícios também apresentam índices de satisfação baixos.
87%
13% Muito satisfeito
Satisfeito
Nem satisfeito, nem insatisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
interior satisfação geral
base: 15 (sem representatividade estatística!)
interior satisfação profissão
33%
53%
7% 7%
Muito satisfeito
Satisfeito
Nem satisfeito, nem insatisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
base: 15 (sem representatividade estatística!)
interior satisfação trabalho no dia a dia
7%
8%
13%
0% Muito satisfeito
Satisfeito
Nem satisfeito, nem insatisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
base: 15 (sem representatividade estatística!)
interior satisfação salário
7%
46% 40%
7% Muito satisfeito
Satisfeito
Nem satisfeito, nem insatisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
base: 15 (sem representatividade estatística!)
interior satisfação benefícios
7%
33%
40%
7%
13% Muito satisfeito
Satisfeito
Nem satisfeito, nem insatisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
base: 15 (sem representatividade estatística!)
interior satisfação condições que a agência oferece para realizar seu trabalho
33%
47%
13% 7% Muito satisfeito
Satisfeito
Nem satisfeito, nem insatisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
base: 15 (sem representatividade estatística!)
interior
visão de futuro
A maior parte (69%) dos 15 respondentes de agências do interior do Paraná pretende continuar na área atual. No entanto, a maioria (62%) declara que não tem intenção de continuar na mesma agência nos próximos 5 anos.
interior satisfação
Para o futuro, a maior demanda é por reconhecimento do trabalho pessoal e da agência perante aos clientes.
interior visão de futuro
Sim 69%
Não 31%
base: 15 (sem representatividade estatística!)
nos próximos 5 anos, pretende continuar na sua
área de atuação atual?
nos próximos 5 anos, pretende continuar na mesma agência em que trabalha hoje?
Não 62%
Sim 38%
interior visão de futuro pensando na sua área de atuação hoje, o que você acha que poderia melhorar para o futuro?
citações espontâneas
“Maior reconhecimento quanto a relevância do planejamento e estratégia de comunicação integrada por parte do
mercado e dos clientes.”
“Busca por mais conhecimento.”
“Mais confiança na relação entre agência e cliente.
Mais planejamento e pensamento estratégico.”
“Desenvolver mais pesquisas de perfil do consumidor, satisfação e
resultados de campanha.”
“Agência trabalhar com clientes mais rentáveis.”
“Mais inovação e mais tempo para pensar e sair da execução rotineira.”
“Melhorar a cultura de agência entre os empresários.”
“Mais ferramentas de planejamento e mais cursos de
assuntos da área.”
http://www.facebook.com/gpaparana