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Centro de Ingeniería de la Calidad - www.cicalidad.com Calle 26 Norte #5AN-54 Cali – Colombia. Teléfono: (572) 6515188

CENTRO DE INGENIERIA DE LA CALIDAD – CALI – COLOMBIA

www.cicalidad.com [email protected]

Certificación Internacional Lean Six Sigma Yellow Belt (LSSYB):

El Yellow Belt es un colaborador que cumple con su rol habitual dentro del negocio, pero que además está entrenado en las herramientas, métodos y habilidades necesarias para participar proactivamente en los equipos de mejora Six Sigma bajo la dirección de un Green Belt o de un Black Belt.

Dirigido a:

Empresas de Manufactura:

Operarios líderes de procesos de Manufactura, Mantenimiento, Logística, Técnicos y Profesionales en áreas de Calidad, Mejoramiento Continuo, Investigación y Desarrollo,

Organización y Métodos, Auditores Internos de Calidad, Supervisores de Proceso, y procesos de apoyo como Finanzas, Recursos Humanos, Logística, Mercadeo, Ventas, Información y Tecnología; quienes brindarán apoyo a los Green Belts y Black Belts durante la ejecución de proyectos de mejora con metodología Six Sigma.

Empresas de Servicios:

Técnicos y Profesionales que participan en procesos transaccionales y de servicios en empresas del sector Financiero, Salud, Telecomunicaciones, Educación, Gobierno, y sus procesos de apoyo como Servicio al Cliente, Aseguramiento de Calidad, Call Center, Recursos Humanos, Mercadeo, Ventas, Información y Tecnología; quienes brindarán apoyo a los Green Belts y Black Belts durante la ejecución de proyectos de mejora con metodología Six Sigma.


Objetivo del Entrenamiento:

Lograr en el participante la comprensión de los conceptos básicos de la metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Implementar y Controlar), sus aplicaciones al medio empresarial, además de entender el rol de un Six Sigma Yellow Belt en la estructura organizacional de Six Sigma y adquirir habilidades en la aplicación de las herramientas básicas de Six Sigma.

C o m p et en c i a s ad q u i r i d a s p o r n u e s tro s p a r t i c ip an t es : .

• Participar pro-activamente en equipos de mejoramiento Six Sigma.

• Aplicar la metodología de desarrollo de proyectos Six Sigma.

• Ejecutar proyectos de mejora y reducción de costos a nivel de su área de trabajo.

• Utilizar efectivamente las Herramientas Básicas de Six Sigma.

• Utilizar efectivamente las principales Herramientas Estadísticas Básicas.

Programa:

• Definiciones fundamentales Lean Six Sigma

• Conceptos Estadísticos Básicos

• Comparación entre Lean y Six Sigma

• Historia y fundamentos de Lean

• Historia y fundamentos de Six Sigma

• Cómo desarrollar un proyecto bajo metodología DMAIC (ejemplo real).

• Herramienta SIPOC para definición del proceso a Intervenir

• Inventario de Variables


• Herramientas para análisis de datos: Histograma, Diagrama Caja-Bigotes, Diagrama de Intervalos, Diagrama de Pareto, Serie de Tiempo

• Prueba de Normalidad (Pruebas de Bondad de Ajuste)

• Estimación por Intervalos de Confianza

• Análisis de Correlación y Regresión Simple

• Análisis de Capacidad de Proceso

• FMEA – Análisis de Modo de Fallas y sus Efectos.

• Método de los 5 Por qué.

• Tormenta de Ideas.

• Diagrama de Afinidad.

• Diagrama Espina de Pescado

• Análisis de Estabilidad de Proceso

• Cartas para Control de Proceso


Información procesada en Minitab

M e t od o l og í a o r i en t ad a a r esu l tad o s :

Entrenamiento basado en casos semejantes a situaciones reales o con información real de la compañía (si el participante dispone oportunamente de información), con ayudas didácticas y laboratorios diseñados por el Centro de Ingeniería de la Calidad y el apoyo de videos; con énfasis en la interpretación de los indicadores estadísticos y la toma de decisiones basada en ellos. El curso se realiza con ayuda del software especializado Minitab 16 y Excel 2003 o superior. Marco legal: el Centro de Ingeniería de la Calidad cuenta con la debida autorización de Minitab Inc. Para utilizar el software durante el entrenamiento. Entregable del Entrenamiento: Para cada participante la formulación de un proyecto de mejoramiento bajo la metodología DMAIC, con metas de ahorro anual cuantificadas en más de US$10.000; donde se deben haber cumplido las etapas de Definir-Medir.


D u ra c i ó n d e l En t re n am i en t o Vi r t u a l : 4 s em a n a s .

D u ra c i ó n d e l En t re n am i en t o P r es en ci a l : 32 h or as .

ENTRENAMIENTO LEAN SIX SIGMA YELLOW BELT

# HORAS # HORAS # HORAS

MODULO MAGISTRALES LABORATORIO TOTAL

Fundamentos 4 4

Etapa Definir 5 3 8

Herramientas Básicas

Etapa Medir 6 2 8


Etapa Analizar 6 2 8


Etapa Controlar 3 1 4

# HORAS TOTALES 24 8 32

C e r t i f i cad o d e a s i s t en ci a :

S e o t o r g a a t o do s lo s p a r t i c i p an t e s qu e cu m pl an co n a s i s t en c ia m í n i m a d e 8 0 % a l a s s e s i o n es d e e n t r en a m i en t o .


R e q u i s i t o s p a r a o t o r g a r C e r t i f i c a c i ó n S i x S i g m a Y e l l o w Be l t ( * * ) :

A si s t en c i a m ín i m a d e 8 0 % d e l a s s e s i o n e s d e en t r en am i e n t o . P r ese n t a r ex a m en d e ce r t i f i ca c i ó n a l f i n a l d e l e n t r en am ie n t o

y o b t en e r p un t a j e m í n i mo d e 7 5% ( s in co s t o ad i c io n a l ) .

P r ese n t a r en p l az o m áx i m o d e 18 0 d í a s p os t e r i o r a l f i n a l d e l e n t r e n ami en t o y ap r ob a r p r oy e c t o d e m ej o r a b a j o l a e s t r u c t u r a DM A IC, co n l a s s i g u i en t e s co nd i c i o n es :

• C um pl i da s l a s e t ap as DM AI C

• P ro pu es t a d e im p l em en t ac i ó n co he r e n t e co n el d e sa r r o l l o d e l a s e t ap as DM A y ap r ob a da po r e l C h amp io n d e l a emp r es a d o nd e s e g es tó e l p r oy e c t o .

• C er t i f i ca c ió n d e l Ch am pi on d e l a em pr e sa r e s pe c t o a l a f i n a l i za c i ó n d e l p r oy ec t o y n i v e l de lo g ro d e l a m e t a i n i c i a l ( n i v e l d e ah o r r o mí n i m o U S $ 1 0 00 0 / a ño ) .

** La certificación no es un título profesional o de educación formal, en cambio es un reconocimiento profesional a su dominio de las competencias básicas al aplicar la metodología Six Sigma. ** El servicio ofrecido por el Centro de Ingeniería de la Calidad comprende 40 horas de entrenamiento, presentación y evaluación del examen de certificación por una vez, la evaluación del proyecto Six Sigma y recibir la certificación LSSYB de CICALIDAD cuando se cumpla con todos los Requisitos para obtener Certificación. ** Con el objetivo de exaltar a los profesionales certificados, sus nombres serán publicados en el sitio web del Centro de Ingeniería de la Calidad en una sección especial llamada PROFESIONALES CERTIFICADOS.

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