ceres informe onada 9 - altaveu ciutadà · pÀgina ‹nº› ceres 2 onada 9 - altaveu ciutadà...

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES

1 Onada 9 - Altaveu ciutadà

Maig, 2017

Informe Onada 9

Maig, 2017

Raval de Jesús, 36. 1ª planta

43201 Reus

T. 977 773 615

F. 977 342 405

www.gabinetceres.com

Presentat a:

http://www.bcn.cat/diagonal/






PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Maig, 2017

Fitxa tècnica

DADES GENERALS DEL PANEL:

Àmbit territorial: municipi de Vandellòs i l'Hospitalet de

l'Infant.

Univers: Població resident al municipi major de 15 anys.

Mostra: Actualment, es disposa d’un total de 85 inscrits,

havent-se donat de baixa 2 participants durant aquesta

onada.

Procediment de Captació: es va realitzar a través d’una

de diferents es obertes i voluntàries a tota la ciutadania

a través de mitjans municipals.

Periodicitat: Semestral.

Instrument: Formularis estructurats amb aplicació

telemàtica.

DADES PARTICULARS DE L’ONADA 9

Mostra: la mostra de panelistes per aquesta novena

onada ha estat d’un total de 65 persones, que

correspon a un índex de resposta del 76%.

Dates treball de camp: entre el 21 d’abril al 7 de

maig de 2017.

Propòsit i metodologia ►

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Maig, 2017

Descripció de la mostra

37%

43%

20%

18 a 35 anys

36 a 55 anys

Més 55 anys

20%

28%

52%

Nivell baix

Nivell mig

Nivell alt

Ns/Nc

Home

66%

Dona

34%

► SEXE ► EDAT

► NIVELL D’ESTUDIS ► TIPOLOGIA DE LLAR

15%

23%

46%

15%

Persones que viuen soles

Parelles sense fills

Famílies amb fills

Llars amb 3 o més adults


PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Maig, 2017

2%

80%

6%

11%

2%

Estudiant

Tasques de la llar

Ocupat/da

Aturat/da

Jubilat /

Pensionista

Ns/Nc

11

10

1

15

15

Agricultura/Ramaderia/Pesca

Administració pública

Comerç i turisme

Construcció

Indústria

Serveis

Ns/Nc

► SITUACIÓ ACTUAL

► SECTOR D’OCUPACIÓ(Base: 52 panelistes que estan ocupats)

32

11

6

3

En el propi municipi

A la seva província

A la seva comarca/zona

A la seva Comunitat Autònoma

► ZONA DE TREBALL O ESTUDI

(Base: 52 panelistes que estan ocupats)


Característiques

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Maig, 2017

Temes d’actualitat ►

Temes que es parlen al municipi

Als panelistes se’ls ha preguntat sobre els temes que es parlen actualment al municipi en general. Les respostes s’han

agrupat en àmbits per a la seva anàlisi.

► DE QUÈ ÉS PARLA ACTUALMENT AL MUNICIPI? QUINS SÓN ELS TEMES QEU ES PARLEN AL CARRER? – ÀMBITS ESMENTATS

Nota: Resultats calculats sobre el total de panelistes. El total no suma 100 donat que s’admetia resposta múltiple

29%

26%

18%

17%

8%

8%

5%

5%

12%

3%

5%

6%

28%

POLÍTICA

URBANISME

OCUPACIÓ

ECONOMIA

SERVEIS

EQUIPAMENTS

EDUCACIÓ

AJUNTAMENT

INFRAESTRUCTURES

ASPECTES SOCIALS

ACTIVITATS

ALTRES

Ns/Nc

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Maig, 2017

3%

6%

6%

9%

6%

26%

34%

29%

25%

29%

68%

57%

62%

60%

37%

3%

3%

3%

6%

28%

Neteja del municipi

Manteniment i neteja de parcs i jardins

Servei de recollida d’escombraries

Deixalleries municipals

Servei de recollida d’andròmines

Valoració 0-3 Valoració 4-6 Valoració 7-10 Ns/Nc

► COM VALORA LA GESTIÓ DE L’AJUNTAMENT EN ELS DIFERENTS ÀMBITS QUE ES MOSTREN A

CONTINUACIÓ, EN UNA ESCALA DE 0 A 10, SENT 0 MOLT DEFICIENT I 10 EXCEL·LENT?

Valoració de la gestió de l’Ajuntament en diferents serveis mediambientals

Serveis de medi ambient al municipi ►

Valoració

mitjana

7,24

6,97

6,84

6,84

6,49

(valoracions mitjanes calculades sense tenir en

compte els Ns/Nc)

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Maig, 2017

3%

3%

9%

29%

29%

35%

63%

54%

54%

5%

14%

2%

Neteja de la platja i passeig

Neteja dels camins

Neteja de la zona on resideix


► COM VALORA LA NETEJA DE LES SEGÜENTS ZONES DEL MUNICIPI, EN UNA ESCALA DE 0 A 10, SENT

0 MOLT DEFICIENT I 10 EXCEL·LENT?

Valoració de la neteja de diferents zones del municipi


Valoració

mitjana

7,21

6,95

6,61

(valoracions mitjanes calculades sense tenir en

compte els Ns/Nc)

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Maig, 2017

7%

0%

3%

10%

3%

10%

20%

23%

30%

50%

83%

80%

70%

53%

40%

3%

7%

7%

Tipus de contenidors

Quantitat de contenidors

Distribució dels contenidors

Horaris i freqüència de recollida

Estat de les illes de contenidors

(manteniment i neteja)


► EN RELACIÓ AMB EL SERVEI DE RECOLLIDA DE LES ESCOMBRARIES, VALORI ELS SEGÜENTS ASPECTES

CONCRETS, EN UNA ESCALA DE 0 A 10, SENT 0 MOLT DEFICIENT I 10 EXCEL·LENT?

Valoració del servei de recollida de les escombraries


Valoració

mitjana

7,70

7,37

7,00

6,07

5,89

(Valoracions mitjanes calculades sense tenir en

compte els Ns/Nc)

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Maig, 2017

Tipus de brutícia que es percep al municipi


► QUIN TIPUS DE BRUTÍCIA PERCEP VOSTÈ A LA ZONA ON VIU?

52%

23%

9%

8%

6%

6%

15%

Excrements i pipis d´animals, sobre tot de gossos

Brutícia que tira la gent pel carrer

Brossa fora dels contenidors

Fulles d´arbres al terra

Manca manteniment carrers i parcs

Altres

Ns/Nc

Nota: els % no sumen 100 donat que s’admetia resposta múltiple

Papers, plàstics, llaunes, burilles, ...

Vòmits

Manca de coneixement d’on llençar cada fracció

Clavegueram es tapona quan plou degut a la brutícia

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Maig, 2017

Què fer per desfer-se d’un “trasto” vell o andròmina


►SAP QUE HA DE FER PER DESFER-SE D’UN SOFÀ,

UN TRASTO VELL O QUALSEVOL ALTRA

ANDRÒMINA?

66%

23%

11%

Sí No Ns/Nc

72%

49%

2%

12%

Portar-lo a la deixalleria

Trucar Ajuntament

Deixar al costat contenidor

Ns/Nc

► QUÈ FARIA CONCRETAMENT?Base: 66% dels panelistes saben que haurien de fer

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Maig, 2017

► FASES DEL PROCÉS PARTICIPATIU EN QUÈ VA PARTICIPAR

Nivell de participació en els pressupostos participatius

Pressupostos participatius ►

14%

23%

11%

43%

45%

3%

Vaig assistir a la sessió Informativa

de presentació

Vaig fer propostes

Vaig assistir a les sessions de debat

Vaig votar

No vaig participar en res

Ns/Nc


► FASES DEL PROCÉS PARTICIPATIU EN QUÈ VA

PARTICIPAR

29%

11%

9%

3%

45%

3%

1 fase

2 fases

3 fases

4 fases

A cap

Ns/Nc

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Maig, 2017

Canvis en el sistema per fer arribar les propostes


►CANVIARIA EL SISTEMA PER FER ARRIBAR LES

PROPOSTES?Base: 23% dels panelistes van fer propostes

20%

73%

7%

Sí No Ns/Nc

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Maig, 2017

Valoració del procés de pressupostos participatius


6% 22% 54% 18%VALORACIÓ PRESSUPOSTOS PARTICIPATIUS


► EN TERMES GENERALS, COM VALORA EL PROCÉS DE PRESSUPOSTOS PARTICIPATIUS, EN UNA

ESCALA DE 0 A 10, SENT 0 MOLT DEFICIENT I 10 EXCEL·LENT?

Valoració

mitjana

6,80


compte els Ns/Nc)

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Maig, 2017

Coneixement i ús del servei

La fibra òptica al municipi ►

92%

36%

11%

6%

49%

89%

2%12%

Coneix el proveïdor de fibra

òptica local

Viu o treballa en una zona on

presta servei l'operador

Ha contractat el servei

Sí No Ns/Nc

► CONEIXEMENT I ÚS DEL SERVEI DE FIBRA ÒPTICA QUE OFEREIX EL PROVEÏDOR LOCAL DE

TELECOMUNICACIONS

n=60 n=25 n=7

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Maig, 2017

Valoració del servei i aspectes més destacats

La fibra òptica al municipi ►

► QUIN ÉS EL SEU NIVELL DE SATISFACCIÓ AMB EL SERVEI DE FIBRA ÒPTICA LOCAL?Nota: 11% dels panelistes que han contractat el servei

14% 86%VALORACIÓ DEL SERVEI DE FIBRA

ÒPTICA


Valoració

mitjana

8,86


compte els Ns/Nc)

► QUINS DELS SEGÜENTS ASPECTES SÓN QUE MÉS VALORA DEL SERVEI?Nota: 11% dels panelistes que han contractat el servei

71%

43%

29%

Velocitat

Preu

Atenció al client


PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Maig, 2017

Principals resultats i conclusions

Conclusions ►

• POLÍTICA I ASPECTES RELACIONATS AMB L’URBANISME DEL MUNICIPI SÓN ELS PRINCIPALS TEMES D’ACTUALITAT AL

CARRER

Els casos de corrupció en l’àmbit polític, el procés independentista i el referèndum són els temes de caire polític mésesmentats.

A continuació s’han destacat les obres de la Plaça Dr. Gil Vernet de Vandellòs.

També es destaquen altres temes com la feina i l’atur, el turisme en general i l’inici de la temporada turística, i la instal·lació dela fibra òptica al municipi.

TEMES D’ACTUALITAT AL MUNICIPI

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Maig, 2017


Conclusions ►

• LA NETEJA DEL MUNICIPI OBTÉ LES MILLORS VALORACIONS I EL SERVEI DE RECOLLIDA D'ANDRÒMINES ÉS EL PITJOR

VALORAT

La neteja del municipi és el servei que obté la puntuació mitjana més alta (7,24). Tot i això, els panelistes es mostren més críticsamb la neteja de la zona on resideixen (6,61) i amb la neteja de jardins i parcs (6,95), mentre que valoren millor la neteja de la

platja i el passeig (7,21). Les principals queixes i observacions fan referència a la presència d’excrements de gossos al carrer.

De fet el 52% dels panelistes indiquen que la brutícia que més perceben a la zona on viuen són els excrements i pipisd’animals, sobre tot de gossos. A continuació s’ha destacat brutícia fruit de la manca de civisme d’alguns veïns que tiren alterra papers, plàstics, burilles, etc.

El manteniment i neteja de parcs i jardins és el segon aspecte més ben valorat, amb una puntuació mitjana de 6,97.Novament, la presència d’excrements de gossos és els principal motiu de queixa.

El servei de recollida de les escombraries i les deixalleries municipals obtenen la mateixa puntuació mitjana, 6,84. Els principalscomentaris recollits envers les deixalleries fan referencia a la necessitat d’ampliar els seus horaris.

Quant al servei de recollida de les escombraries, els tipus de contenidors, la quantitat d’aquests i la seva distribució, obtenenpuntuacions mitjanes de 7 o més, (puntuacions superiors a la nota global del servei).En canvi, els panelistes valoren pitjor elshoraris i freqüència de recollida i el manteniment i neteja de les illes dels contenidors.

El servei de recollida d’andròmines és el que obté la puntuació mitjana més baixa, a més cal afegir que gairebé 3 cada 10consultats no han sabut valorar-lo. De fet, el 66% dels panelistes sabrien com desfer-se d’una andròmina si fos necessari,especificant majoritàriament que el portarien a la deixalleria. És menys coneguda l’opció de trucar a l’Ajuntament perquèvingui a recollir-la un dia en concret.

VALORACIÓ D’ASPECTES MEDIAMBIENTALS DEL MUNICIPI

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Maig, 2017


Conclusions ►

• BAIX NIVELL DE PARTICIPACIÓ DELS PANELISTES AL CONJUNT DEL PROCÉS

EL 45% dels panelistes han indicat que no van participar a cap de les fases dels pressupostos participatius. Els principals motiusper no participar són o bé de caire personal, o bé per manca d’informació.

L’assistència a les sessions informatives i de debat és minoritària.

2 de cada 10 van fer algun tipus de proposta i majoritàriament no canviarien el sistema per fer arribar les mateixes.

Per altra banda, el 43% van votar les propostes finalistes.

El 54% dels panelistes valoren el procés de pressupostos participatius amb notes d’entre 7 i 10, obtenint-se una puntuaciómitjana de 6,80.

Les principals propostes de millora envers aquest procés fan referencia a la necessitat de donar més informació sobre elmateix i fer-ne més difusió perquè pugui arribar a tothom. També s’han realitzat aportacions relacionades amb les propostesque finalment es van votar, amb les propostes més votades i amb l’import dels pressupostos participatius.

EL PROCÉS DE PRESSUPOSTOS PARTICIPATIUS

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Maig, 2017


Conclusions ►

• CONEIXEMENT MAJORITARI DEL PROVEÏDOR LOCAL DE FIBRA ÒPTICA. NO OBSTANT, BAIXA COBERTURA DEL SERVEI AL

MUNICIPI I BAIX NIVELL DE CONTRACTACIÓ

La gran majoria dels panelistes saben que hi ha un proveïdor local de telecomunicacions que ofereix fibra òptica al municipi.No obstant això, la majoria no viu en alguna de les zones on aquest operador presta servei. Per aquest motiu el nivell decontractació d’aquest servei entre els panelistes és baix (11%).

Els que actualment utilitzen el servei estan altament satisfets amb el mateix atorgant un 8,86 de puntuació mitjana. L'aspecteque més valoren del servei és la velocitat de navegació que ofereix. En segon terme s’especifica el preu.

Els principals comentaris i observacions dels panelistes envers aquest servei fan referència a la necessitat d’ampliar lacobertura de fibra òptica a tot el terme municipal.

LA FIBRA ÒPTICA AL MUNICIPI

PÀGINA ‹Nº›

CER

ES


Maig, 2017

Raval de Jesús, 36. 1ª planta

43201 Reus

T. 977 773 615

www.gabinetceres.com

@GabinetCeres

http://elblogdeceres.gabinetceres.com/

ceres informe onada 9 - altaveu ciutadà · pÀgina ‹nº› ceres 2 onada 9 - altaveu ciutadà...

Documents