ch1 mktqt tongquan cho sv bookbooming

74
 MARKETING QUC TThS. Trn Hi Ly Ging viên bmôn Marketing quc tế  h!a inh tế v" i nh #!anh $uc tế  %&i h'c (g!&i th)*ng+ H" (i Te,- /01 23 43 53  67mai,- tranhai,y 43538yah!!.c!m

Upload: dudu-smile

Post on 01-Mar-2016

217 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

TRANSCRIPT

Page 1: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 1/74

MARKETING QUỐC TẾ

ThS. Trần Hải Ly

Giảng viên bộ môn Marketing quốc tế 

 h!a inh tế v" inh #!anh $uốc tế  %&i h'c (g!&i th)*ng+ H" (ội

Te,- /01 23 43 53

 67mai,- tranhai,y43538yah!!.c!m

Page 2: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 2/74

 Nhập môn

1.Phương pháp học tập !

ngh"#n c$%&9H'c t:; ," qu<tr=nh k>! #"i ?uốt @AiB'.T!" (")% th*m +h,-

./ánh g"á +0t %, c2* 3"nh"#n

Page 3: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 3/74

 N4" 5%ng môn học g6m 7 chương&

8 1. T9ng %*n : M*;+<t"ng %=c t08 '. Mô" t;ư>ng M*;+<t"ng %=c t08 . Ngh"#n c$% th? t;ư>ng t;-ng M*;+<t"ng %=c t0

8 @. Ch"0n (ưc 3,n phBm t;-ng M*;+<t"ng %=c t08 . Ch"0n (ưc g"á t;-ng M*;+<t"ng %=c t08 D. Ch"0n (ưc phn ph=" t;-ng M*;+<t"ng %=c t0

8 F. Ch"0n (ưc Hc t"0n ! h t; +"nh 5-*nh t;-ngM*;+<t"ng %=c t08 7. K0 h-Jch h-á ch"0n (ưc M*;+<t"ng %=c t0

Page 4: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 4/74

CLNG 1& TNG QUAN OMARKETING QUỐC TẾ

I. Khái quát chung về Marketing

II. Khái quát về Marketing quốc tếIII.Tổ chức công ty kinh doanh quốc tế

 

Page 5: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 5/74

I.Khái quát chung về Marketing

Marketing là8 !" c#a t$ng nhà %& 'án hàng8 (u)t '*n cuốn t+ truy,n

8 T-n dng /0i c1 h2i kiế/tiền8 T3ng nhiều quà cho nh4ng

ng56i '7n quan t8/

8 9i,t :a/ %; là thành vi<nc=a >T?8 @An gB n4aC

MarketingC

Page 6: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 6/74

1. Các ?nh ngh* : M*;+<t"ng

+Các tác giả (AMA, viện Marketing của Anh,…)

S/?nh ngh* c2* Ph"("p K-t(<;&M*;+<t"ng (! m4t hVnh th$c

h-Jt 4ng c2* c-n ngư>" hưWng!- ")c th-, mXn nhYng nh% cZ%thông %* t;*- 9". 

Page 7: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 7/74

+Tóm lại: Marketing là tổng thể

 các hoạt động của cá nhân, tổ chức

hướng tới thoả mn, g!i m" nh# c$# của ngư%i ti&# '(ng tr&n th) trư%ng

để đạt đư!c các m*c ti&# của m+nh

Page 8: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 8/74

S Oận 5[ng&

Page 9: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 9/74

\TT

Mc]-n*(5^3 ! ?nh ngh* :

M*;+<t"ng 

Page 10: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 10/74

 C_n `Jna

Page 11: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 11/74

DE:h4ng v)n %ề c1 '*n trong khái ni,/ Marketing 

8 bơ 6 Nh%cZ%ưWcm%=n

cZ%dN<<53e*nt35<m*n53f

bPdP;-5%ct3f

G* t;?ch" ph3 h!"(_ngdO*(%< c-3t3*t"3i*ct"-n

T;*- 9"g"*- 5?ch! cácm=" %*n

h) dEch*ng<t;*n3*ct"-n3 j

;<(*t"-n3h"p3f

Th?t;ư>ngdM*;+<tf

M*;+<t"ng !ngư>"(!mM*;+<t

"ng

Page 12: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 12/74

D.F. Nh% cZ% m-ng m%=n ! cZ% d1f

Page 13: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 13/74

D.FE:hu c$uG 5Hc /uốnG cu

2.1.1)Nhu cầu (needs):

2.1.1.1. Khái niệm: Nhu cầu là cảm giác thiếuhụt một cái gì đ mà c!n ng"#i cảm nh$nđ"%c &à cần 'hải đ"%c th!ả mn. 

k tưlng c=t (" c2* M*;+<t"ng (! hưWng tW" 3th-, mXn nh% cZ%

Page 14: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 14/74

'.1.1.'. Phn (-J" nh% cZ%&

8 ]* t;#n cl 3l +h, nng th-, mXn nh% cZ% c ' (-J"& Nh% cZ% h")n tJ" ! nh% cZ% t":m t!ng

-   N hu cầu hiện ti & (! nh% cZ% th"0t o0% ! *ngưc p $ng t;-ng h")n tJ"

 Nhu cầu ti*m tàng & S Nh% cZ% %qt h")n& (! nh% cZ% %qt h")n

nhưng 5- nh":% ng%o>n nhn m! nh% cZ% H chư*ưc p $ng

S Nh% cZ% chư* %qt h")n& (! (-J" nh% cZ% m!chWnh `,n thn ngư>" t">% 5ng crng chư* `"0t 0n

Page 15: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 15/74

'.1.1.' Phn (-J" nh% cZ% (tiế') Nhu cầu ti*m tàng 8 Các nh! +"nh t0 các nh! ngh"#n c$%

M*;+<t"ng ]N c ths 5 -án t;ưWc 3 %qth")n c2* các nh% cZ% t":m t!ng qo 5* t;#n cơ

3l phn tch tVnh hVnh phát t;"sn +"nh t0 X h4"! tác 4ng c2* h!ng (-Jt các o0% t= mô"t;ư>ng.

Z

Page 16: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 16/74

8'.1.1.' Phn (-J" nh% cZ% (ti ')

8 ]* !- tnh chqt c2* nh% cZ% M*3(-e X phn ch"*th!nh th$ `ậc nh% cZ%.

8 Vnh& Th$ `ậc nh% cZ% th<- M*3(-e

 Nh% cZ% 3"nh (Pho3"-(-g"c*( n<<53

 Nh% cZ% *n t-!nb*i<to n<<53

 Nh% cZ% ưc tôn t;ọngE3t<<m n<<53

 Nh% cZ% X h4"\<(-ng"ng n<<53

 Nh% cZ% t +hung ?nhb<(i *ct%*("v*t"-n

Page 17: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 17/74

M*3(-e^3 h"<;*;cho -i n<<53

dhttp&ww3t*ii.gc.m*;"c-p*.<5%wxyp<((w`(*c+`-*;5wMAbz{|.}PGf

Page 18: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 18/74

D.F.DEJHc /uốn LantE LWc m%=n(! m4t nh% cZ% c 5Jng ~c th• _" h"ưc áp $ng (J" `€ng m4t hVnh th$c~c th• ph• hp W" ~c t;ưng n h-á

! tnh cách cá nhn c2* c-n ngư>".

D.F.NE @u de/andE CZ% (! m-ng m%=n

c2* c-n ngư>" c +h, nng th*nh t-án. 

Page 19: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 19/74

C% h"&

Oh8n 'i,t8  Nh% cZ% LWc m%=n CZ%

8 Cách n" ‚nh% cZ% tng g",mƒ Hng h*o 3*"a !h" c#", $%c m"&n, l$'ng c#" l nhng

khái niệm *ng nht

a.ng /. 0ai

Page 20: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 20/74

 Nh% cZ% m-ng m%=n ! cZ% d'f

‚C„Uƒ

M-ng m%=n b$c m%*

Page 21: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 21/74

--.P*n QhR/&

8 bP ( nhYng c" g… cH ths c%ng cqp ch- th? t;ư>ngnh€m th-, mn nh% cZ% h*o ưWc m%=n c2* th?t;ư>ng.

8 PO S hàng hoá vàho3c dUch v 

Page 22: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 22/74

D.NE !Va trUG chi QhV và + hài lAng 9alueG cotG atiWactionE

2.+.1) ,- t/0 (lue): ,- t/0 dành ch! háchhàng là 'hần ch3nh lệch gi4 t5ng giá t/0c6 hách hàng &à t5ng chi 'h- c6 háchhàng. dhop<;("n+ \bGf

2.+.2) 7hi 'h- (7!st):

8 7hi 'h- sản 8u9t là t!àn ộ chi 'h- ; / đ<t! / =>.

8 7hi 'h- ti3u d?ng là g- c6 =>@ là t!àn ộ giá t/0 ; / đ< c đ"%c giá t/0 sA dụng c6 => 

Page 23: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 23/74

2.+.+) =B th!ả mn ( atiWaction ): sB th!ả mnlà mCc độ c6 t/ng thái cảm giác c6 mộtng"#i Dt nguEn tF &iệc s! sánh ết Guả thu

đ"%c tF =' &Hi nh4ng I &Jng c6 hJ 

Page 24: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 24/74

G* t;? ! 3 th* mXn

K† ọng C,m nhận

71‡

K† ọng C,m nhận

1‡7

Page 25: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 25/74

2.)L/! đ5i 

8 Trao %ổi là hành vi nh-n t$ /2t ng56i nào%X nh4ng thứ /à /Bnh /ong /uốn và %5al7i cho ng56i %X thứ khác /à hai '<n %ều%Yng Z.

Page 26: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 26/74

ˆ/":% +")n c2* t;*- 9"& ‰t nhqt ph," c h*" `#n

M" `#n ph," c m4t th$ gV c g"á t;? =" W" `#n +"*

M" `#n ph," c +h, nng thc h")n ")c (ư%

thông ! c%ng cqp h!ng h-á c2* mVnh M" `#n ph," h-!n t-!n ưc t 5- t;-ng ")c

chqp nhận h*o +hưWc tŠ (>" : ngh? c2* ph* `#n+"*

M" `#n ph," t"n tưlng !- tnh hp ( h*o hp m%=n t;-ng ")c %*n h) W" ph* `#n +"*

Page 27: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 27/74

2.M) ,i! d0ch

8 !iao dUch là /2t cu2c trao %ổi nh4ng v-t cXgiá trU gi4a D '<n.

Page 28: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 28/74

ˆ/":% +")n c2* g"*- 5?ch& ‰t nhqt ph," c h*" ật c g"á t;?

 NhYng ":% +")n g"*- 5?ch X ưc th-,th%ận

Th>" g"*n g"*- 5?ch X ưc qn ?nh /?* "sm thc h")n g"*- 5?ch crng X

ưc th-, th%ận

Page 29: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 29/74

3.2C ThD tr)Ang EMarketC

8 ThU tr56ng là t-Q h[Q nh4ng ng56i/ua PO c=a \:G gY/ nh4ng ng56i

/ua hi,n t7i và nh4ng ng56i /uatiề/ n]ng.

Page 30: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 30/74

Th? t;ư>ng

Page 31: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 31/74

C

Page 32: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 32/74

f \,n chqt c2* M*;+<t"ng

^Marketing ch_ *n `u)t và t7o ra nh4ng thứ/à thU tr56ng cn. 

^Marketing theo %uổi l[i nhu-n tối 5u chứkhông Qh*i l[i nhu-n tối %a.

^Marketing là quá trBnh li<n tc cX %i&/ 't%u nh5ng không cX %i&/ kết thbc.

^Marketing tho* /;n nhu cu hi,n t7iG g[i /

nhu cu tiề/ n]ng.

Page 33: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 33/74

E @hức n]ng / m*c ti&#@.1f Chc nng

@.1.1f Ngh"#n c$% t9ng hp : th? t;ư>ng

@.1.'f -Jch ?nh các chnh 3ách M*;+<t"ng c2*

5-*nh ngh")p dchnh 3ách 3,n phBm g"á phn ph=" Hc t"0n j h t; +"nh 5-*nhf

@.1.f T9 ch$c ")c thc h")n các chnh 3ách t;#n

@.1.@f K"sm t;* ":% ch‹nh s h-Jt 4ng +"nh5-*nh (%ôn `ám 3át ! thch $ng W" th?t;ư>ng.

Page 34: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 34/74

@.'f M[c t"#%

@.'.1fz" nh%ận

@.'.'f z" th0 cJnh t;*nh

@.'.f An t-!n t;-ng +"nh 5-*nh

Page 35: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 35/74

E@ác lo7i Marketing 8 M.1.7n cC the! th#i gin& M*;+<t"ng t;%o:n

th=ng dT;*5"t"-n*( M*;+<t"ngf ! M*;+<t"ng h")nJ" dM-;5<n M*;+<t"ngf.

8 M*;+<t"ng t;%o:n th=ng c tnh chqt ch$c nng

t"#% th[8 M*;+<t"ng h")n J" m*ng tnh chqt t;"0t ( +"nh

5-*nh

Page 36: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 36/74

8 M.2 7n cC the! nội dung Cng dụng c6 O/eting  M*;+<t"ng `4 phận dtŠng phZnfM*;+<t"ng hn hp.

8 M.+ Lhe! ản ch9t inh tế th"Png mi: M*;+<t"ng +"nh t0 thương mJ" ! M*;+<t"ng ph" +"nh t0 thương mJ".

Page 37: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 37/74

8 M. Lhe! sB 'hát t/i<n c6 7NLL &

M*;+<t"ng t":n Int<;n<t ! M*;+<t"ngInt<;n<t.

8 M.M Lhe! hQng gin: M*;+<t"ng %=c

g"* ! M*;+<t"ng %=c t0.

Page 38: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 38/74

Df QH* t;Vnh phát t;"sn c2* M*;+<t"ng 

2.1) 34 hiện t$'ng t%i kh5a h6cRT"0p th? +h%o0n mJ" `án h!ng %,ng cá-Œa

RM /et S ing O/eting  

Khá" n")m `*n Z% c2* M*;+<t"ng ơn g",n ch‹ (!h!&t @ộng thD tr)Ang. 

M*;+<t"ng ưc ;* >" l M nŽ* c%=" th0 + Iưc 3"nh ;* tŠ thc t"‘n.

’ O")t N*m tŠ nhYng nm 1““‡ M*;+<t"ng ưc ư*!- g",ng 5Jo t;-ng các t;ư>ng J" học.

Page 39: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 39/74

D.'f TŠ t;%o:n th=ng tW" h")n J"

 Th*o V tVm m4t th? t;ư>ng s t"#% th[ m4t bP(J" (! tJ- ;* m4t bP ch- th? t;ư>ng X ưcngh"#n c$% t;ưWc

Page 40: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 40/74

C% h"&

Page 41: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 41/74

f.NET$ quan %i&/ *n `u)t tHi quan %i&/

Marketing T.+.1)Uun đi<m h!àn thiện sản 8u9t:

Th<- ngư>" t"#% 5•ng 3” c th")n c,m hơnW" nhYng m~t h!ng ưc `án ;4ng ;X" ! g"ác, ph," chng 5- ậo nhYng ngư>" (Xnh J-5-*nh ngh")p ph," tập t;%ng n (c !- ")ch-!n th")n 3,n %qt ! nng c*- h")% %, c2*h) th=ng phn ph="

s

Page 42: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 42/74

Q%*n "sm Tb 5n tW" ' tVnhh%=ng&

ˆTVnh h%=ng 1&cZ% – c%ng ]N 3” c= g—ng 3,n%qt c!ng nh":% c!ng t=t s th-, mXn nh% cZ%.

 TVnh h%=ng '& cZ% ˜ c%ng ]N ph," hJ g"áth!nh 3,n phBm dg",m ch" ph nng c*- nng3%qt (*- 4ngŒf

Page 43: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 43/74

f.N.DE uan %i&/ hoàn thi,n hànghoá8 Th<- ngư>" t"#% 5•ng 3” ư% thch

nhYng h!ng h-á c chqt (ưng t=tnhqt c tnh nng 3Ž 5[ng t=t nhqt V

ậo 5-*nh ngh")p ph," tập t;%ng !-")c h-!n th")n h!ng h-á.

Page 44: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 44/74

f.N.NE uan %i&/ 'án hàng8 Th<- ngư>" t"#% 5•ng 3” +hông m%*

nh":% h!ng h-á c2* 5-*nh ngh")p n0%5-*nh ngh")p +hông c nhYng n (cáng +s t;-ng (nh c t"#% th[ ! +chthch `án 5[ %,ng cá- t%o#n t;%o:n `Wt g"áŒ.

;y /ua hàng c=a tôi

Page 45: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 45/74

f.N.Euan %i&/ Marketing 

8 Th<- ":% +")n s ,m `,- Jt ưcnhYng m[c t"#% c2* 5-*nh ngh")p (! ác?nh ưc nh% cZ% ! m-ng m%=n c2* các

th? t;ư>ng m[c t"#% áp $ng các m-ng m%=nqo `€ng nhYng phương th$c c h")% %,mJnh m” 3- W" =" th2 cJnh t;*nh.

Page 46: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 46/74

f.N.E uan %i&/ Marketing %7o %ức `; h2i

Q%*n "sm n!o +hung ?nh ;€ng nh")m [ c2*]N (! ác ?nh nh% cZ% m-ng m%=n ! (" chc2* th? t;ư>ng m[c t"#% ! th-, mXn chHng `€ng nhYng phương th$c c h")% %, hơn d3-

W" =" th2 cJnh t;*nhf 6ng th>" g"Y ng%o#nh*o c2ng c= m$c 3%ng tHc ch- ngư>" t"#%5•ng ! t-!n X h4".

s

Page 47: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 47/74

b- 3ánh %*n "sm `án h!ng ! %*n"sm M*;+<t"ng a

Page 48: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 48/74

O]

Page 49: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 49/74

II. Khái quát về Marketing quốc tếFEKhái ni,/

j Theo OhiliQ .@ateoraG Marketing quốc tếlà nh4ng ho7t %2ng kinh doanh theo quan%i&/ Marketing h5Hng dAng hàng hoá vàdUch v c=a công ty tHi ng56i ti<u dnghay ng56i # dng cuối cng trong V n"Hcng!ài  vB /c ti<u l[i nhu-n.

Page 50: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 50/74

j i,Q h2i Marketing Mm MEG %5a ra vàon]/ Fp Marketing quốc tế là Guá t/ìnhđ GuWc gi nh/ l-Q kế ho7ch và th+c hi,n

các chVnh ách về POG giáG Qh8n QhốiG `bctiến h tr[ kinh doanhG cung c)Q dUch v %&tiến hành ho7t %2ng trao %ổi nh/ tho*

/;n /c ti<u c=a các cá nh8n và tổ chức.

Page 51: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 51/74

8 S M4t 3= tác g", ư* ;*& Marketing quốc tế là ho7t%2ng Marketing &"%t Gu 'hm &i i3n giHi GuWc gi n1i công ty c5 trb.

  DE7!municti!n 

NE ,!!d X  =e/&ices 

EYinnce 

(1)Zn[!/mti!n 

Mô hBnh trao %ổi trong Marketing quốc tế

sorder

Ent<p;"3< Int<;n*t"-n*( M*;+<t

) ) ề ố

Page 52: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 52/74

D.s*n ch)tG nh4ng v)n %ề cốt l"i c=a Marketingquốc tế

D.F. s*n ch)t8 TB/ nhu cu và tho* /;n tốt nh)t nhu cuc=a ng56i ti<u dng n5Hc ngoài

8 Ry /7nh ti<u th *n QhR/ 'ng con%56ng `u)t khRu theo ngha %y %= c=a t$nàyE nh5 `u)t khRu tr+c tiếQ và gián tiếQhàng hoá và dUch vG `u)t khRu vốn

caQitalE và `u)t khRu công ngh, d5Hi nhiềuhBnh thức Fw vốnG li<n doanhG c)Q gi)yQhxQ...

Page 53: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 53/74

D.F. s*n ch)t tiếQE

8 Môi tr56ng ho7t %2ng / r2ng và Qhức t7Qtr<n nh4ng c)Q %2 khác nhau và dn %ến +khác 'i,t ri<ng cX c=a Marketing quốc tế

8 \: đ0ng 1ai tr2 là c3ng t4 kinh 'oanh5#6c t7

Cạnh tranh 5#6c t7 1à giành gi8t l!i th7

cạnh tranh tr" n&n kh6c li9t h:n nhi;#

2.2. Nh4ng &9n đ* cWt l\i (]ssentils) c6

Page 54: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 54/74

2.2. Nh4ng &9n đ* cWt l\i (]ssentils) c6 O/eting GuWc tế 

8 d1f. Khám phá ! phát h")n nh% cZ% m-ngm%=n c2* +hách h!ng t-!n cZ%

8 d'f. Th-, mXn +hách h!ng t-!n cZ%

8 df. Thc h")n t=t hơn các =" th28 d@f. Ph=" hp các h-Jt 4ng M*;+<t"ng

8 df. Nhận th$c ưc nhYng t;l ngJ"

dC-n3t;*"nt3f c2* mô" t;ư>ng t-!n cZ%

N :h4ng nxt %3c tr5ng c=a Marketing quốc

Page 55: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 55/74

N. :h4ng nxt %3c tr5ng c=a Marketing quốctế

 d1f. O: m[c ch ch%ng M*;+<t"ng %=c t0 c3 5" ch%osn chnh 3áchwch"0n (ưc thươngmJ" tŠ n4" ?* ;* nưWc ng-!"

8 d'f. O: phn -Jn th? t;ư>ng n™t ~c th• c2*M*;+<t"ng %=c t0 (! t;-ng %qt +hB% ]N cZn ph," hưWng !- phn -Jn th? t;ư>ng n!- cths thc th" t=t nhqt ! m*ng (J" h")% %, nhqt. 

Page 56: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 56/74

N. :h4ng nxt %3c tr5ng c=a Marketing quốctế tiếQE

8 df. O: chnh 3áchwch"0n (ưc 3,n phBm ~c th• c2*M*;+<t"ng %=c t0 (! ph," thch $ng 3,n phBm W" nh%cZ% c2* th? t;ư>ng nưWc ng-!"

8 d@f. O: ch"0n (ưc phn ph=" ! g"á c, n™t ~c th• cơ `,n c2* M*;+<t"ng %=c t0 (! ")c tnh t-án +#nh phn ph=" ! qn ?nh m$c g"á `án h!ng ;* nưWc ng-!".

8 df. O: ch"0n (ưc Hc t"0n n™t ~c th• n9" `ật c2*

M*;+<t"ng %=c t0 l o (! ")c tôn tJ- hVnh ,nhthương h")% ;* th? t;ư>ng nưWc ng-!".

Page 57: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 57/74

F

@ác yếu tố thbc %Ry + `u)t hi,n c=a

Page 58: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 58/74

.@ác yếu tố thbc %Ry + `u)t hi,n c=aMarketing quốc tế

ˆKhoa h0c km thu-t Qhát tri&n^sảo h2 *n `u)t kinh doanhE trong n5Hc

^P< `u)t hi,n czc T:@

7 8á t& th *; *>i

Page 59: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 59/74

7. 8ác 9" t& thc *;9 <= ra *>icủa M?3 @"&c t dt"0pf

Th!nh t% c2* cách mJng +h-* học + th%ậtTJ" 3*-a

S b,n %qt t;*- 9" 5"‘n ;* 3ô" 4ng

S Nbz/ tng (#n h!m (ưng CN t;-ng bPtng (#n

S /X th-, mXn ưc nh% cZ% n4" ?* tVm+"0m nh% cZ% l th? t;ư>ng nưWc ng-!"

7 8á t& th *; *>i

Page 60: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 60/74

7. 8ác 9" t& thc *;9 <= ra *>icủa M?3 @"&c t dt"0pf

b `,- h4 3,n %qt n4" ?* c2* các %=c g"*t;#n th0 g"W"

TJ" 3*-a

S Các QG ~t ;* h!ng ;!- th%0 %*n ph"th%0 %*n

S ]N ph," c `4 phận (!m nh")m [ tVm ;*

các `")n pháp s thm nhập th? t;ư>ng th0g"W" dph_ng M*;+<t"ng ph_ng ngh"#n c$%th? t;ư>ngŒ.f

@ Cá 0 = hH B >" 2

Page 61: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 61/74

@. Các o0% t= thHc Bo 3 ;* >" c2*MKT %=c t0a

- 0= ra *>i của các cng t9 B"9Cn @"&cgia

3ại <a5D

+ Mô hVnh t9 ch$c+Ec *iFm h5ạt *Gng

. Oh51ng QháQ tiến hành chung trong

Page 62: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 62/74

. Oh51ng QháQ tiến hành chung trongMarketing quốc tế

ˆPhương pháp t"0n h!nh ch%ng t;-ng M*;+<t"ng%=c t0 g6m @ `ưWc IO@Ed1f Th% thập thông t"n ngh"#n c$% th? t;ư>ngdIni-;m*t"-n šIf

d'f K0 h-Jch h* h-Jt 4ng M*;+<t"ngdP(*nn"ng š PfdfThc th" t;"sn +h*" @ o0% t= cơ `,n c2*

M*;+<t"ng š M" dAct"-n š Afd@fK"sm t;* ")c thc h")n s ":% ch‹nh 3Ž*9" dC-nt;-(Cf

III Tổ hứ ô t ki h d h ố tế

Page 63: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 63/74

III. Tổ chức công ty kinh doanh quốc tế

F. Khái ni,/ và Qh8n lo7i công ty

1.1. Khái niệm

7Qng t^ inh d!nh là 1 ch6 th< h!t động ct" cách 'há' nh_n &à nh`m mục đ-ch thu l%inhu$n  dhop<; ("n+ z%ật ]NON '‡‡f

Page 64: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 64/74

1.2. >h_n l!i cQng t^ ni chung 

{ Theo lnh v+c ho7t %2ng thư>ng c các (-J"&8 Công to thương ngh")pwthương mJ"8 Công to công ngh")p

8 Công to ận t,"8 Công to t!" chnh ngn h!ng8 Công to `,- h"sm.{ Theo chế %2 h4u c các (-J"&8 Công to nh! nưWc8 Công to tư nhn.

{ Theo Qh7/ vi ki&/ oát hay t5 cách QháQ nh8n c&

Page 65: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 65/74

Theo Qh7/ vi ki&/ oát hay t5 cách QháQ nh8n c&8 Công to n4" ?*8 Công to nưWc ng-!"

8 Công to hn hp... Theo tVnh ch)t giao dUch c&8 Công to mô" g"W"

8 Công to J" (8 Công to `án `%ôn8 Công to `án (›...{ Theo Qh8n %Unh trách nhi,/ c&8 Công to t;ách nh")m hY% hJn.8 Công to t;ách nh")m ô hJn.

Page 66: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 66/74

D. 9ài nxt về công ty `uy<n quốc gia T:@{Trannational @orQorationE

D.F. Khái ni,/j@ác chuy<n gia |:@T\ |nited :ation

@onWerence on Trade and \eveloQ/entf %Unhngha nh5 au

8 LN7s là các cQng t^ t/ách nhiệm h4u hn h!ac &Qhn@ c cP c9u t5 chCc gEm cQng t^ mb &à hệ thWngcQng t^ chi nhánh V n"Hc ng!ài@ the! ngu^3n tDccQng t^ mb i<m s!át tài sản c6 cQng t^ chi nhánh

thQng Gu g' &Wn c5 'hần.8 S>h_n iệt LN7s &à ON7s (Oultinti!nl

7!/'!/ti!ns f

Page 67: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 67/74

D.D. :h4ng %3c tr5ng nổi '-t c=a T:@

8 7 %a #&ng h!< d]"<;3"i"c*t"-nf.

8 7 Tiêu chun h!<

dbt*n5*;5"v*t"-nf.8 7 $uốc tế h!<

dInt<;n*t"-n*("v*t"-nf

8 7 T!"n cầu h!<dG(-`*("3*t"-nf.

Thinking glo'alGaction local

NE Mô hBnh q ả lZ công t

Page 68: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 68/74

NE Mô hBnh quản lZ công ty

8 Mô hVnh quản lZ công ty theo ki&u hBnh tháQ

zXnh J-

T;%ng g"*n

Ch$c nng

Mô hB h ả ô t th ki& hB h ô

Page 69: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 69/74

8 Mô hBnh quản lZ công ty theo ki&u hBnh ô

zXnh J-

b,n %qt MKT Rj] Nhn 3 T!" chnh š  +0 t-án

EM3 h}nh tổ chức cng ty

Page 70: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 70/74

E g y.FE @1 c)u tổ chức theo đ)a l= Minh ho7 c1 c)u tổ chức theo Qh7/ vi quốc tế 

Ch2 t?ch

\*n th*m mư% t;%ngtm dbt*iif

Ph ch2 t?ch =" n4"

Các ̀ 4 phậnch$c nng

Ph ch2 t?ch=" ng-J"

Th*m mư% : +0h-Jch h-á ! t!"

chnh

Ch2 t?ch ch"nhánh nưWcng-!" th$ 1

Ch2 t?ch ch"nhánh nưWcng-!" th$ '

Ch2 t?ch ch"nhánh nưWcng-!" th$

Ch2 t?ch ch"nhánh nưWcng-!" th$ n

8 @ ) tổ hứ ô t th kh %U lZ t < t à

Page 71: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 71/74

8 @1 c)u tổ chức công ty theo khu v+c %Ua lZ tr<n toàn cu 

Ch2 t?ch NưWc c2* cto mœ

M*;+<t"ng b,n %qt Ngh"#n c$% Nhn 3K0 h-Jch h-áT!" chnh

G"ám =c•ng \—c M

G"ám =c•ng M š z*t"nh

G"ám =c•ng ch% %

G"ám =c %ngt;%ng To ph"

G"ám =c•ng ch% žT\]

 NưWc 1

 NưWc '

 NưWc n

b,n %qt

 NưWc 1

 NưWc '

 NưWc n

M*;+<t"ng

 NưWc 1

 NưWc '

 NưWc n

D @1 c)u tổ chức theo ản >h?m

Page 72: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 72/74

.D @1 c)u tổ chức theo ản >h?m8 @1 c)u tổ chức theo *n QhR/ 

@h= tUch

\*n th*m mư%t;%ng tm

Ch2 t?ch3,n phBm 1

Ch2 t?ch3,n phBm '

Ch2 t?ch3,n phBm n

Ch2 t?ch t;-ng nưWch-~c các ph ch2 t?ch3,n %qt ! `án h!ng

Ch2 t?ch ch"nhánh nưWc ng-!"

th$ 1

Ch2 t?ch ch" nhánhnưWc ng-!" th$ '

Ch2 t?ch ch" nhánhnưWc ng-!" th$ n

@1 ) tổ hứ ô t th * hR i h h hi tiếtE

Page 73: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 73/74

@1 c)u tổ chức công ty theo *n QhR/ /inh ho7 chi tiếtE Ch2 t?ch

MKT b,n%qt

 Ngh"#nc$%

T!"chnh

K0 h-Jchh-á

 Nhn 3

G"ám =cnhm 3,n phBm ]

G"ám =cnhm 3,n phBm A

G"ám =cnhm 3,n phBm \

G"ám =cnhm 3,n phBm C

b,n %qt M*;+<t"ng

O•ng 1 O•ng 1

O•ng n O•ng n

Ch%o#n g"* th<-•ng& Ch% M z*t"nh Ch% % Œ..

.NE Mô hBnh tổ chức công ty toàn cu theo c1 c)u

Page 74: CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

7/18/2019 CH1 MKTQT Tongquan CHO SV Bookbooming

http://slidepdf.com/reader/full/ch1-mktqt-tongquan-cho-sv-bookbooming 74/74

.NE Mô hBnh tổ chức công ty toàn cu theo c1 c)u/a tr-n *n QhR/ { vng

Ch2 t?ch š T9ng

g"ám =c NưWc c2*công to mœ

G"ám =c3,n phBm A

G"ám =c3,n phBm \

G"ám =c3,n phBm C

G"ám =c+h% c 1

G"ám =c

G6m @ nưWcbP A bP \ bP C

G6m F nưWc