chambé-carnet-flupa 2013 voyage au pays de l’ergonomie mobile
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Conférence sur l'ergonomie des smartphones dans le cadre de l'évènement "JeDisWeb" Chambé-Carnet par Maxime Fortelle et Vanessa Larue.TRANSCRIPT
Voyage au pays de l’ergonomie mobile
14/03/2013 « JeDisWeb »Chambé-Carnet
Maxime Fortelle, ergonome des IHM, Multicom-Floralis
Vanessa Larue, consultante en ergonomie, Altran, Practice Users
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Introduction
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Tomber à côté… des attentes des utilisateurs
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L’ergonomie
Elle demande moins d’efforts
mentaux
Elle occasionne moins d’erreurs
Elle est plus productive
Elle est utile
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http://www.lesafriques.com/images/stories/j88/BTP_autoroute_est-ouest_algerie.jpg
Graphisme, Design, UX, Ergonomie…
Ergonomie de surface
Forme, pattern & interaction
Ergonomie Profonde
Contexte, usage & écosystème
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https://secure.flickr.com/photos/national_library_of_australia_commons/6173423419/
… Sociologie, Science Cognitive & Psychologie.
La société
Le groupe
L’individu
Le cerveau
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http://www.dailymotion.com/video/xflicf_l-experience-de-milgram_news
La conception pour mobile
13% du traffic mondial
Environnement
Comportement
Technologie
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http://www.vmktech.com/elikia
C’est parti pour le
voyage…
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Montrer comment
l’articulation des
technologies
internet et mobile
peut améliorer la
transmission et
l’accès à
l’information
Contexte du projet
« Concevoir une application
mobile pour renforcer les
mutuelles tout en permettant
de faciliter l’accès au soin des
enfants et femmes enceintes »
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Scenario
VS
sans avec
Les centres de santé sont loin
de certaines familles
les familles attendent
longtemps avant de pouvoir
consulter
les couts de traitement sont
très élevés pour certaines
familles
Un questionnaire individuel
Des données sanitaires traitées
plus rapidement
Un diagnostic plus rapide
Une réduction des couts
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Expression des besoins
Analyse et remontée des
besoins + Compréhension et
analyse de la demande
Construction d’une
méthodologie adaptée
Conception
Centrée Utilisateur
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Analyser la situation de référence
Comprendre le besoin
Modéliser l’utilisateur
Définir des scénarii d’usages
• Comprendre l’éco-système
• Analyser l’activité
• Observation,
entretien • Persona
• Focus group • Use case • Story telling
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Co-Concevoir
Maquetter Tester
• Wireframe
• Screen Map
• Evaluation
itérative
Phase pilote / Lancement
Valider et
déployer
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Études de cas.
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Du mobile vers le PC & du PC vers le mobile.
Optimisation « Mobile First ».
Tests utilisateur, oculométrie
Adapter les usages au terminal
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Rencontrer les utilisateurs pour comprendre.
Audio-guidage pour malvoyants
Technologie : Gyroscope, GPS,
html, OMS, son, etc.
Les personnes malvoyantes n’ont
pas une marche régulière.
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Audit d’une application mobile
Avan
t A
prè
s
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Conclusion
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Comprendre les utilisateurs
Analyse Conception Evaluation
http://www.bouletcorp.com/blog/2012/12/16/sepia-et-passe/
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Seule la réalité permet de
convaincre
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flupa.eu
4 avril 2013
Apéro Ergo à Grenoble
14 juin 2013 (Toute la journée) Paris - FLUPA UX-Day 2013
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