chancen in der cloud

Barbara Flügge, informare! 2012

Die Cloud als Vertriebskanal für web-basierte

Informationsdienste. Was ist möglich? Was nicht?

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Cloud is Trendy but still Cloudy

Source: http://www.cloudtweaks.com/tag/cloud-comics/

http://www.cloudtweaks.com/tag/cloud-comics/





$300B Wachstumspotenzial bis 2020

durch die Cloud

Die Chance für Anbieter von Apps und Services

Anzahl der Apps und Services

An

za

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de

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ag

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Um

sa

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pp

Traditionelle

Apps und

Geschäfts-

modelle

Mobile Apps schaffen Chancen

Source: informa – M2M Communications 2012; SAP Analysis, Ericsson

$130B SaaS Market in

2015

$80B App Market in

2015

$40B Mobile Market

in 2015

$65B M2M Market in

2015

50B Connected

Devices in

2020

$25B Cloud Markt in 2015

(Plattform,

Kollaboration, Daten

und Mobile Services)

Neue Apps und Services

enstehen mit neuartigen

Geschäftsmodellen und

Charakteristiken


Der Wendepunkt in Unternehmenssoftware

CLOUD

GEGENWÄRTIGER FOKUS VON

INFORMATIONSANGEBOTEN

Durch die Cloud(s) entstehen neue

Formen der Zusammenarbeit

zwischen Nachfragern und

Anbietern

Heutige Informationsangebote resultieren aus

IT-Entwicklungen der vergangenen 30 Jahre

Mobilität im Angebot

Informationsbedürfnisse

entstehen aus:

Lücke

Big Data Verarbeitung

Einzigartige User Experience

Veränderbare Angebote

Soziale Vernetzungen

Verknüpfung Intelligenter

Dinge (Industrie 4.0 z.B.) Geoffrey Moore: „Systems of Engagement and The Future of Enterprise IT – A Sea Change in Enterprise IT“;

AIIM Whitepaper; AIIM 2011


Die Chance für Anbieter von Apps und Services

Source: informa – M2M Communications 2012; SAP Analysis, Bitkom

die Cloud

Anything as a

Service

Cloud Computing ist eine Form der

bedarfsgerechten und flexiblen Nutzung von

Leistungen

in Echtzeit

bereitgestellt als Service über das Internet

abgerechnet nach Nutzung, Aufwand,

Volumen, oder Zielgruppen spezifisch

vormals Fokus auf IT-Leistungen

heute sind jegliche Art von Informations-,

Verarbeitungs-, und Daten-Dienstleistungen

über das Internet handelbar


Die Business Web Vision

BUSINESS WEB

Private

Cloud

Services

Global Telco & Mediation Services

One Stop Zugang und Einkauf

von Informations- und anderen

Dienstleistungen

Plattform, Konnektivität

und Infrastruktur

Vernetzung einzelner und

kleinerer Unternehmen

(“Small Business Networks”)

B2B2C

Netzwerke

Machine-to-Machine

(M2M) Netzwerke

Eine Cloud, in der

Anbieter alle

möglichen Services

offerieren


Geschäftsbezogen

Kunden

Mobilitäts-

dienstleister

Ingenieur

Anbieter

Reporting-

funktionalitäten

Analytiker

Mobil, Service-orientiert,

Geschäftsbezogen

Nachfrager

Nachher

Vorh

er

Vor dem Business Web und nach dem Business Web

Mobilitäts-

dienstleister

Ingenieur

Anbieter

Reporting-

funktionaliäten

Analytiker

Business Web


Information als Produktangebot in der Cloud – Beispiele

LAST MILE

NETWORK

SMART ASSET

MANAGEMENT

PRECISION

RETAILING

Smartphone + App

für

Microbusinesses

in Entwicklungs-

ländern

Mobiles ERP für

Kunden-, Produkt-,

Finanzverwaltung

Verwaltung von

Automaten

Fernüber-

wachung und

Wartung

Kunden-relevante

Angebote

Nachfrage be-

stimmt Preis

Persönlicher

Shopping-

Assistent

Information

aktuell und

passgenau für

das Produkt

Allergiker

relevante

Informationen

Machine-to-Machine (M2M) Services

SMART

LOGISTICS

Verkehrskontrolle

Fahrzeug- und

Flotten-

Management

Präzisere An- und

Ablieferung

Fahrerservices

SAP entwickelt Entwicklungskollaborationen mit Geschäftspartnern

After-Sales-

Services

Analytische

Auswertungen

von

Produktverhalten

Wartungsdienste

SERVICE

MANAGEMENT

B2B Services B2C Services


Information als Produktangebot in der Cloud – Kontext Tourismus


CRM ERP BI Crowd

Sourcing Analyse Internet

Information-as-as-Service und

Intelligence-as-a-Service

Anbieter verstehen, was nachgefragt wird: Wer, Was, Wo, zu welchem Zeitpunkt

Anbieter ermöglichen Zugang: Wissen, Datenquellen und IT-Systemen

Bereitstellen: Kundengerechtes

ZurVerfügungstellen einer Information zum passenden Zeitpunkt

Optimieren: Wissen und Kompetenz

sorgen für eine Anreicherung der

Information

Cloud-Based, Leveraging Business Web Infrastructure

Information als Produktangebot in der Cloud – Voraussetzungen


Information als Produktangebot in der Cloud – Vorgehensmodell

Kontextdiagramm erstellen (Umgebung)

Kollaborationspaare identifzieren: wo und

wann und zwischem wem werden

Informationen ausgetauscht

Optimierungs- und Weglass-Potenziale

eruieren

Informationsbedarfe neu bestimmen

InformationsBündelung wo sinnvoll anwenden

Zukauf zur Ergänzung und Anreicherung

Aggregation zum weiteren Vertrieb

Veredlung durch Wissen und Kompetenz

Kopplung oder Losgelöst von einem Produkt

1

2

Nutzenversprechen für die Informations-

dienstleistung definieren

Einzigartigkeit und Mehrwert(e)

Vertriebspartner identifzieren

InformationsProvider

InformationsAggregatoren

InformationsBroker

Vertriebsmedium bestimmen

Eigener Store oder Service Store von

Drittanbietern

Produktanbieter

Multiplikatoren in Ecosystemen

3


Information als Produktangebot in der Cloud – Vorgehensmodell

Kontextdiagramm erstellen (Umgebung)

Kollaborationspaare identifzieren: wo und

wann und zwischem wem werden

Informationen ausgetauscht

Optimierungs- und Weglass-Potenziale

eruieren

Informationsbedarfe neu bestimmen

InformationsBündelung wo sinnvoll anwenden

Zukauf zur Ergänzung und Anreicherung

Aggregation zum weiteren Vertrieb

Veredlung durch Wissen und Kompetenz

Kopplung oder Losgelöst von einem Produkt

Nutzenversprechen für die Informations-

dienstleistung definieren


Vertriebspartner identifzieren

InformationsProvider

InformationsAggregatoren

InformationsBroker

Vertriebsmedium bestimmen

Eigener Store oder Service Store von

Drittanbietern

Produktanbieter

Multiplikatoren in Ecosystemen

Ableitung der Geschäftsmodelle

Informationslebenszyklus erstellen

Notwendige Ressourcen bestimmen

Ertragsmodelle bewerten

Einführungsstrategie / Markt Launch vorbereiten

1

2

3


Kritische Betrachtung von Cloud-Angeboten

Die Cloud nimmt Ihnen nicht die Entscheidun

ab:

Sich strategisch als Informations-

dienstleister auszurichten

Informationsdienste ergänzend oder statt

bestehenden Angeboten zu offerieren

Einhaltung von Datenschutz- und

Nutzungsregelwerken

IT ist ein kein Mittel zum Selbstzweck

Auch die Nutzung der Cloud will bezahlt

sein

Launch in einem App Store oder auf einer

Website führt nicht zwangsweise zu

erhöhtem Traffic für B2B Informationen

a

b

Die Cloud ist kein Ersatz für nicht oder

weniger funktionierende Vertriebskanäle

bzw. Absatzmärke


erkennbar und messbar machen

Cloud-relevant statt Cloud-über-alles

Zielgruppen wollen erkannt, bearbeitet und

eingebunden werden

Stichwort: Community Model

andenken und als Test bewusst

nutzen

Stichwort: Recommender Engine

c

d


Zusammenfassung

die Cloud

Information and

Intelligence as a

Service

Cloud Computing bietet für jeden Anbieter die

Chance

Information und Wissen als Dienst anbietbar

zu machen

Wert von Information und Wissen messbar zu

machen

Heutige Angebote in einzelne paketierbare

Informationsbestandteile aufzulösen und deren

Wertigkeit als eigenes Produkt zu testen

In drei Schritten zu Cloud-basierten

Geschäftsmodellen für Informationsdienste

Kontextanalyse,

Serviceanalyse und -beschreibung

Vertriebsmedien und Kosten-

/Ertragsstrukturen definieren

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Dr. Barbara Flügge

[email protected]

SAP Global Research and Business Incubation

Director Business Services

mailto:[email protected]


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Three Key Trends Shaping Enterprise Mobility

Devices Expand

5B mobile phone subscribers in the world

7x more mobile Internet connections than broadband1

75% of companies have BYOD policies2

Decision Points Expand

43% annual growth in corporate

apps accessed from smart

phones6

Total volume of mobile device

shipments supporting enterprise

mobility apps is expected to be 25

million units by 20137

Data Expands

Data doubles every 18

months3

750 Million Facebook

members4

200 Million Twitter users5

1. Yankee Group, 2008, 2. Aberdeen Research, 2011 3. Yankee Group, 2008, 4. U.S.A. Today, July 2011

5. BBC, March 2011. 6. J. Gold Associates, Nov. 2008 7. VDC Research, 2011


Cloud is Trendy but still Cloudy

Source: http://search.dilbert.com/search?w=cloud&x=0&y=0, July 2011

http://search.dilbert.com/search?w=cloud&x=0&y=0

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