CHAPTER 2INFORMATION SYSTEMS IN THE

ENTERPRISE

NAMA KELOMPOK:(1108103011)(1108103011)(1108103011)(1108103011)

Tipe-Tipe Utama Sistem Dalam Organisasi

Tipe-Tipe Utama Sistem Dalam OrganisasiEnam tipe utama sistem:

• Sistem Pendukung Eksekutif (SPE)

• Sistem Pendukung Keputusan (SPK)

• Sistem Informasi Manajemen (SIM)

• Sistem Kerja Pengetahuan (SKP)

• Sistem Kantor

• Sistem Pemrosesan Transaksi (SPT)

Tipe-Tipe Utama Sistem Dalam Organisasi

Proses Bisnis dan Sistem InformasiProses BisnisCara dimana suatu pekerjaan disusun, dikoordinasi,

dan di fokuskan untuk memproduksi suatu produk atau jasa yang berharga

Pekerjaan dasar dari arus bahan baku, informasi, dan pengetahuan-serangkaian aktifitas

Cara unik untuk mengkoordinasi pekerjaan, informasi, dan pengetahuan

Cara manager untuk memilih koordinasi pekerjaan

Proses Bisnis dan Sistem InformasiSistem Informasi yang Membantu Organisasi

Mencapai efisiensi yang besar dengan mengotomatisasi bagian dari proses

Memikirkan kembali & mempersingkat / mempermudah proses

Contoh Proses BisnisPabrikasi dan Produksi: memasang produk, memeriksa

kualitas, membuat tagihan material

Penjualan dan Pemasaran: mengidentifikasi pelanggan, membuat pelanggan memperhatikan produk, menjual produk

Keuangan dan Akuntansi: membayar kreditor, membuat perkiraan keuangan, mengelola buku kas

Sumber Daya Manusia: merekrut karyawan, mengevaluasi kerja karyawan, menyusun rancangan untuk memberdayakan karyawan

Keuntungan Penggunaan Sistem EnterpriseStruktur & organisasi yg kuat:

kesatuan organisasi

Manajemen : kuat-berpengetahuan luas-berbasis proses manajemen

Teknologi : platform tunggal

Bisnis: operasi yang lebih efisien dan pelanggan-mengarahkan proses bisnis

Tantangan Penggunaan Sistem EnterpriseSulit untuk dibangun: memerlukan

perubahan mendasar dalam cara pengoprasian bisnis

Teknologi: memerlukan perangkat lunak yang komplek dan investasi waktu , uang dan keahlian yang besar

Koordinasi organisasi dan pengambilan keputusan yang terpusat: bukan cara yang baik bagi perusahaan untuk beroprasi

Manjemen Rantai PersediaanMenutup keterkaitan dan koordinasi kegiatan

yang terlibat dalam pembelian, pembuatan dan perpindahan produk.

Mengintegrasi waktu dari pemasok, produsen, distributor dan pelanggan logistik

Mengurangi waktu, tenaga yang berlebihan dan biaya persediaan

Kelebihan dan Kekurangan Manajemen Rantai PersediaanKelebihan: Membantu pendistribusian produk jadi ke pelangganTermasuk pengembalian logistik – arus kebalikan

barang dari pembeli ke penjual

Kekurangan:Ketidakefisienan yang dapat membuang-buang

sebanyak 25% dari biaya operasi perusahaanEfek Bullwhip : informasi tentang permintaan produk

terdistorsi dari satu entitas ke entitas yang berikutnya

Perdagangan KolaboratifMenggunakan teknologi digital untuk

memungkinkan beberapa organisasi untuk bersama-sama merancang, mengembangkan, membangun, bergerak, dan mengelola produk

Meningkatkan efisiensi dalam mengurangi siklus hidup desain produk, meminimalkan kelebihan persediaan, perkiraan permintaan, dan menjaga mitra dan pelanggan yang di informasikan

Gambar:

Manajemen Hubungan PelangganMengelola semua cara yang digunakan oleh

perusahaan untuk menangani pelanggan baru yang potensial

Disiplin bisnis dan teknologiMenggunakan sistem informasi untuk

mengkoordinasikan proses bisnis seluruh perusahaan Menyediakan end-to-end customer careMenyediakan kesatuan pandangan pelanggan di

seluruh perusahanMengkonsolidasikan data pelanggan dari berbagai

sumber dan menyediakan alat-alat analisis untuk menjawab pertanyaan

Gambar:

Sistem Manajemen Pengetahuan

Menciptakan pengetahuanMenemukan dan menyusun

pengetahuanBerbagi pengetahuanMendistribusikan pengetahuan

TERIMA KASIH