Download - Chapter 2
CHAPTER 2INFORMATION SYSTEMS IN THE
ENTERPRISE
NAMA KELOMPOK:(1108103011)(1108103011)(1108103011)(1108103011)
Tipe-Tipe Utama Sistem Dalam Organisasi
Tipe-Tipe Utama Sistem Dalam OrganisasiEnam tipe utama sistem:
• Sistem Pendukung Eksekutif (SPE)
• Sistem Pendukung Keputusan (SPK)
• Sistem Informasi Manajemen (SIM)
• Sistem Kerja Pengetahuan (SKP)
• Sistem Kantor
• Sistem Pemrosesan Transaksi (SPT)
Tipe-Tipe Utama Sistem Dalam Organisasi
Proses Bisnis dan Sistem InformasiProses BisnisCara dimana suatu pekerjaan disusun, dikoordinasi,
dan di fokuskan untuk memproduksi suatu produk atau jasa yang berharga
Pekerjaan dasar dari arus bahan baku, informasi, dan pengetahuan-serangkaian aktifitas
Cara unik untuk mengkoordinasi pekerjaan, informasi, dan pengetahuan
Cara manager untuk memilih koordinasi pekerjaan
Proses Bisnis dan Sistem InformasiSistem Informasi yang Membantu Organisasi
Mencapai efisiensi yang besar dengan mengotomatisasi bagian dari proses
Memikirkan kembali & mempersingkat / mempermudah proses
Contoh Proses BisnisPabrikasi dan Produksi: memasang produk, memeriksa
kualitas, membuat tagihan material
Penjualan dan Pemasaran: mengidentifikasi pelanggan, membuat pelanggan memperhatikan produk, menjual produk
Keuangan dan Akuntansi: membayar kreditor, membuat perkiraan keuangan, mengelola buku kas
Sumber Daya Manusia: merekrut karyawan, mengevaluasi kerja karyawan, menyusun rancangan untuk memberdayakan karyawan
Keuntungan Penggunaan Sistem EnterpriseStruktur & organisasi yg kuat:
kesatuan organisasi
Manajemen : kuat-berpengetahuan luas-berbasis proses manajemen
Teknologi : platform tunggal
Bisnis: operasi yang lebih efisien dan pelanggan-mengarahkan proses bisnis
Tantangan Penggunaan Sistem EnterpriseSulit untuk dibangun: memerlukan
perubahan mendasar dalam cara pengoprasian bisnis
Teknologi: memerlukan perangkat lunak yang komplek dan investasi waktu , uang dan keahlian yang besar
Koordinasi organisasi dan pengambilan keputusan yang terpusat: bukan cara yang baik bagi perusahaan untuk beroprasi
Manjemen Rantai PersediaanMenutup keterkaitan dan koordinasi kegiatan
yang terlibat dalam pembelian, pembuatan dan perpindahan produk.
Mengintegrasi waktu dari pemasok, produsen, distributor dan pelanggan logistik
Mengurangi waktu, tenaga yang berlebihan dan biaya persediaan
Kelebihan dan Kekurangan Manajemen Rantai PersediaanKelebihan: Membantu pendistribusian produk jadi ke pelangganTermasuk pengembalian logistik – arus kebalikan
barang dari pembeli ke penjual
Kekurangan:Ketidakefisienan yang dapat membuang-buang
sebanyak 25% dari biaya operasi perusahaanEfek Bullwhip : informasi tentang permintaan produk
terdistorsi dari satu entitas ke entitas yang berikutnya
Perdagangan KolaboratifMenggunakan teknologi digital untuk
memungkinkan beberapa organisasi untuk bersama-sama merancang, mengembangkan, membangun, bergerak, dan mengelola produk
Meningkatkan efisiensi dalam mengurangi siklus hidup desain produk, meminimalkan kelebihan persediaan, perkiraan permintaan, dan menjaga mitra dan pelanggan yang di informasikan
Gambar:
Manajemen Hubungan PelangganMengelola semua cara yang digunakan oleh
perusahaan untuk menangani pelanggan baru yang potensial
Disiplin bisnis dan teknologiMenggunakan sistem informasi untuk
mengkoordinasikan proses bisnis seluruh perusahaan Menyediakan end-to-end customer careMenyediakan kesatuan pandangan pelanggan di
seluruh perusahanMengkonsolidasikan data pelanggan dari berbagai
sumber dan menyediakan alat-alat analisis untuk menjawab pertanyaan
Gambar:
Sistem Manajemen Pengetahuan
Menciptakan pengetahuanMenemukan dan menyusun
pengetahuanBerbagi pengetahuanMendistribusikan pengetahuan
TERIMA KASIH