chapter 4: Основи профілактичного обслуговування і...

© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco PublicITE PC v4.0 Chapter 4 1

Chapter 4: Основи профілактичного обслуговування і усунення несправностей

IT Essentials: PC Hardware and Software v4.0

4.1 Пояснення цілей 4.1 Пояснення цілей профілактичного обслуговування. профілактичного обслуговування.

4.2 Знайомство з етапами процесу 4.2 Знайомство з етапами процесу пошуку і усунення неполадок. пошуку і усунення неполадок. 4.2.1 Пояснення цілей захисту даних. 4.2.1 Пояснення цілей захисту даних. 4.2.2 Збір даних у клієнта. 4.2.2 Збір даних у клієнта. 4.2.3 Перевірка на наявність очевидних 4.2.3 Перевірка на наявність очевидних проблем. проблем. 4.2.4 Спроба використання швидких рішень. 4.2.4 Спроба використання швидких рішень. 4.2.5 Збір даних з комп'ютера. 4.2.5 Збір даних з комп'ютера. 4.2.6 Оцінка проблеми і реалізація рішення. 4.2.6 Оцінка проблеми і реалізація рішення. 4.2.7 Укладення договору із замовником.4.2.7 Укладення договору із замовником.

4.1 4.1 Пояснення цілей Пояснення цілей профілактичного обслуговування профілактичного обслуговування

4.2 4.2 Знайомство з етапами процесу Знайомство з етапами процесу пошуку і усунення неполадокпошуку і усунення неполадок

Основи профілактичного Основи профілактичного обслуговуванняобслуговування

Профілактичне обслуговуванняПрофілактичне обслуговування — це — це регулярний і систематичний огляд, очищення і регулярний і систематичний огляд, очищення і заміна старих компонентів, матеріалів і систем. заміна старих компонентів, матеріалів і систем. Профілактичне обслуговування допомагає Профілактичне обслуговування допомагає запобігти відмові компонентів, матеріалів і систем, запобігти відмові компонентів, матеріалів і систем, гарантуючи їх справний стан. гарантуючи їх справний стан.

Пошук і усунення неполадокПошук і усунення неполадок — це — це систематичний метод локалізації помилок і систематичний метод локалізації помилок і пошуку причин неполадок в комп'ютерній системі. пошуку причин неполадок в комп'ютерній системі.

Хороша програма профілактичного Хороша програма профілактичного обслуговування допомагає мінімізувати відмови.обслуговування допомагає мінімізувати відмови.

Апаратне забезпечення Апаратне забезпечення

Перевірте стан кабелів, Перевірте стан кабелів, компонентів і периферійних компонентів і периферійних пристроїв. пристроїв.

ОчистОчистііть компоненти для ть компоненти для зниження вірогідності перегріву. зниження вірогідності перегріву.

Відремонтуйте або замініть Відремонтуйте або замініть компоненти з ознаками компоненти з ознаками несправності або дуже сильного несправності або дуже сильного зносу.зносу.

Програмне забезпечення Програмне забезпечення Переконаєтеся, що версії Переконаєтеся, що версії

встановленого програмного встановленого програмного забезпечення не є застарілими. забезпечення не є застарілими.

Слідуйте правилам, прийнятим Слідуйте правилам, прийнятим в організації, при установці в організації, при установці оновлень системи безпеки, оновлень системи безпеки, операційної системи і програм. операційної системи і програм.

У багатьох організаціях не У багатьох організаціях не дозволяється встановлювати дозволяється встановлювати оновлення до тих пір, поки оновлення до тих пір, поки вони не пройдут всестороннє вони не пройдут всестороннє

тестування.тестування.

Переваги Переваги ттехнічного ехнічного обслуговуванняобслуговування

Ви зможете понизити вірогідність виникнення Ви зможете понизити вірогідність виникнення проблем, пов'язаних з апаратним і програмним проблем, пов'язаних з апаратним і програмним забезпеченням.забезпеченням.

Завдяки цьому зменшиться час простою комп'ютерів і Завдяки цьому зменшиться час простою комп'ютерів і вартість ремонтних робіт.вартість ремонтних робіт.

Операції користувачівОперації користувачів

Резервування данихРезервування даних.. Виявлення і ліквідація шкідливих Виявлення і ліквідація шкідливих

програмпрограм.. Обслуговування жорстких дисків або Обслуговування жорстких дисків або

файлової системифайлової системи..

Резервування данихРезервування даних

РезервуванняРезервування - це створення резервної - це створення резервної копії даних, щоб у випадку, якщо щось копії даних, щоб у випадку, якщо щось станеться з оригінальними даними, станеться з оригінальними даними, можна було скористатися резервною можна було скористатися резервною копією. Це зазвичай робиться просто копією. Це зазвичай робиться просто копіюванням необхідних даних на носій.копіюванням необхідних даних на носій.

Виявлення і ліквідація шкідливих Виявлення і ліквідація шкідливих програмпрограм

Шкідливими програмами називають будь-які ворожі Шкідливими програмами називають будь-які ворожі програмні коди, об'єкти або інформаційний вміст, програмні коди, об'єкти або інформаційний вміст, які проникають на призначений для користувача які проникають на призначений для користувача комп'ютер, приводячи до різного роду порушенням комп'ютер, приводячи до різного роду порушенням і змушуючи систему діяти небажаним чином. Як і змушуючи систему діяти небажаним чином. Як правило, до них відносять правило, до них відносять вірусивіруси, , шпигуючі шпигуючі програмипрограми, , черв'якичерв'яки, , троянські програмитроянські програми, , спамспам і і багато що інше.багато що інше.

Щоб уникнути проблем з порушенням системи Щоб уникнути проблем з порушенням системи безпеки, завжди користуйтеся останніми безпеки, завжди користуйтеся останніми оновленнями операційної системи або оновленнями операційної системи або коректуваннями до програмного забезпечення.коректуваннями до програмного забезпечення.

Обслуговування жорстких дисків або Обслуговування жорстких дисків або файлової системифайлової системи

30% даних30% даних на комп'ютері можуть складати нікому не потрібні сміттєві на комп'ютері можуть складати нікому не потрібні сміттєві файли. Кожного разу, коли Ви подорожуєте по Інтернету або файли. Кожного разу, коли Ви подорожуєте по Інтернету або встановлюєте яку-небудь програму, на комп'ютері залишаються встановлюєте яку-небудь програму, на комп'ютері залишаються тимчасові файли. Більшість програм після закриття видаляють створені тимчасові файли. Більшість програм після закриття видаляють створені ними тимчасові файли, але є, на жаль, такі погано написані програми, ними тимчасові файли, але є, на жаль, такі погано написані програми, які цього не роблять. Добре ще, що у складі Microsoft Windows є які цього не роблять. Добре ще, що у складі Microsoft Windows є декілька корисних утиліт, що дозволяють вирішувати деякі з декілька корисних утиліт, що дозволяють вирішувати деякі з перерахованих проблем. перерахованих проблем.

Одна з них, Одна з них, Disk DefragmenterDisk Defragmenter, програма дефрагментації диска, , програма дефрагментації диска, дозволяє упорядкувати дані на жорсткому диску, що сприяє дозволяє упорядкувати дані на жорсткому диску, що сприяє підвищенню швидкості доступу до даних. Друга програма, підвищенню швидкості доступу до даних. Друга програма, DiskDisk CleanupCleanup, , займається пошуком і видаленням з диска всіх непотрібних тимчасових займається пошуком і видаленням з диска всіх непотрібних тимчасових файлів. При цьому віддаляються також непотрібні файли запуску.файлів. При цьому віддаляються також непотрібні файли запуску.

ScandiskScandisk, дозволяє виправляти фізичні помилки, такі як погані сектори, , дозволяє виправляти фізичні помилки, такі як погані сектори, відновлюючи дані, загублені унаслідок невеликих пошкоджень даних. Є відновлюючи дані, загублені унаслідок невеликих пошкоджень даних. Є можливість усунення невеликих пошкоджень системних файлів або можливість усунення невеликих пошкоджень системних файлів або відновлення пошкоджених системних файлів, життєво важливих для відновлення пошкоджених системних файлів, життєво важливих для роботи системи. роботи системи.

Етапи процесу пошуку і усунення неполадокЕтапи процесу пошуку і усунення неполадок

Ставлячи правильні питання, тестуючи Ставлячи правильні питання, тестуючи апаратуру і аналізуючи потрібні дані, ви апаратуру і аналізуючи потрібні дані, ви краще зможете зрозуміти проблемукраще зможете зрозуміти проблему..

Пояснення цілей захисту даних. Збір Пояснення цілей захисту даних. Збір даних у клієнта. Перевірка на наявність даних у клієнта. Перевірка на наявність очевидних проблем. Спроба використання очевидних проблем. Спроба використання швидких рішень. Збір даних з комп'ютера. швидких рішень. Збір даних з комп'ютера. Оцінка проблеми і реалізація рішення. Оцінка проблеми і реалізація рішення. Представлення результатів роботи Представлення результатів роботи замовникузамовнику..

Пояснення цілей захисту данихПояснення цілей захисту даних

Перш ніж приступати до усунення проблем, Перш ніж приступати до усунення проблем, завжди робіть необхідні заходи з захисту завжди робіть необхідні заходи з захисту комп'ютерних даних. Деякі операції усунення комп'ютерних даних. Деякі операції усунення неполадок, наприклад, заміна жорсткого неполадок, наприклад, заміна жорсткого диска або переустановлення операційної диска або переустановлення операційної системи, можуть поставити під загрозу системи, можуть поставити під загрозу збереження даних на комп'ютері.збереження даних на комп'ютері.

Резервне копіювання данихРезервне копіювання даних

Резервна копіяРезервна копія — це копія даних жорсткого — це копія даних жорсткого диска комп'ютера, яка зберігається на диска комп'ютера, яка зберігається на іншому носієві, наприклад, на компакт-іншому носієві, наприклад, на компакт-диску, DVD або накопичувачі на магнітній диску, DVD або накопичувачі на магнітній стрічці.стрічці.

ППитанитанняня про резервування даних, які про резервування даних, які необхідно з'ясувати у клієнта: необхідно з'ясувати у клієнта: - - датадата останнього резервування, останнього резервування, - - вміствміст резервної копії, резервної копії, - - цілісністьцілісність даних даних резервноїрезервної копіїкопії, , - - наявністьнаявність всіхвсіх резервнихрезервних носіївносіїв для для відновлення даних.відновлення даних.

Збір даних у клієнтаЗбір даних у клієнтаЕтикет ведення бесіди. Розмовляючи з Етикет ведення бесіди. Розмовляючи з

клієнтом, дотримуйтеся наступних клієнтом, дотримуйтеся наступних правил: правил: - Ставте - Ставте пряміпрямі питанняпитання для збору інформації. для збору інформації. - Розмовляючи з клієнтом, - Розмовляючи з клієнтом, нене використовуйте використовуйте виробничийвиробничий жаргонжаргон. . - - НеНе розмовляйтерозмовляйте з клієнтом з клієнтом звисоказвисока. . - - НеНе ображайтеображайте клієнта. клієнта. - - НеНе звинувачуйтезвинувачуйте клієнта у виникненні клієнта у виникненні проблеми.проблеми.

Збір даних у клієнтаЗбір даних у клієнта

Неоднозначні питанняНеоднозначні питання Неоднозначні питанняНеоднозначні питання використовуються для використовуються для

здобуття загальної інформації. Неоднозначні здобуття загальної інформації. Неоднозначні питання дозволяють клієнтам пояснити подробиці питання дозволяють клієнтам пояснити подробиці виниклої проблеми своїми словами. виниклої проблеми своїми словами.

Однозначні питанняОднозначні питання На основі інформації, отриманої у клієнта, ви зможете На основі інформації, отриманої у клієнта, ви зможете

ставити ставити однозначні питанняоднозначні питання. Однозначні питання, як . Однозначні питання, як правило, вимагають відповіді "правило, вимагають відповіді "тата”” або або ““ніні". Ці питання ". Ці питання призначені для здобуття найбільш істотної інформації призначені для здобуття найбільш істотної інформації в максимально стислі терміни. в максимально стислі терміни.

Очевидні проблеми Очевидні проблеми

Швидкі рішенняШвидкі рішення

Збір даних з комп'ютераЗбір даних з комп'ютераСИД (СИД (Светоизлу-Светоизлу-чающие диодычающие диоды) = ) = LEDLED ( (LLight-ight-EEmitting mitting DDiodeiode ).).

POSTPOST ((Power On Power On Self TestSelf Test —— самотестування самотестування після увімкненняпісля увімкнення))..

Засіб перегляду подій Засіб перегляду подій Коли на комп'ютері виникають помилки, пов'язані з Коли на комп'ютері виникають помилки, пов'язані з

системою, користувачем або програмним системою, користувачем або програмним забезпеченням, в засобі перегляду подій (забезпеченням, в засобі перегляду подій (Event Event ViewerViewer) оновлюється інформація про помилки.) оновлюється інформація про помилки.

Засіб перегляду подій (Засіб перегляду подій (EventViewerEventViewer))

Диспетчер пристроївДиспетчер пристроїв

У вікні диспетчера пристроїв (У вікні диспетчера пристроїв (Device ManagerDevice Manager) ) відображують всі пристрої, включені в відображують всі пристрої, включені в конфігурацію комп'ютера. Всі пристрої, які конфігурацію комп'ютера. Всі пристрої, які ідентифіковані операційною системою як такі ідентифіковані операційною системою як такі що неправильно працюють, будуть помічені що неправильно працюють, будуть помічені відповідним значком помилки. Цього типа відповідним значком помилки. Цього типа помилки позначають жовтим кружком із помилки позначають жовтим кружком із знаком оклику ("знаком оклику ("!!"). Якщо пристрій "). Якщо пристрій відключений, воно буде помічено червоним відключений, воно буде помічено червоним кружком із значком "кружком із значком "XX".".

Диспетчер пристроїв (Диспетчер пристроїв (Device ManagerDevice Manager))

Звукові кодиЗвукові коди

Кожен виробник Кожен виробник BIOSBIOS ( (Basic Input-Output SystemBasic Input-Output System — — базова система введення-виведеннябазова система введення-виведення ) ) використовує унікальну послідовність звукових використовує унікальну послідовність звукових сигналів для повідомлень про помилки сигналів для повідомлень про помилки апаратного забезпечення. В процесі перевірки апаратного забезпечення. В процесі перевірки POSTPOST ( (Power On Self TestPower On Self Test —— самотестування самотестування після увімкненняпісля увімкнення) більшість комп'ютерів видають ) більшість комп'ютерів видають один сигнал (гудок), що свідчить про правильне один сигнал (гудок), що свідчить про правильне завантаження системи. При виникненні помилки завантаження системи. При виникненні помилки Ви можете почути декілька гудків.Ви можете почути декілька гудків.

Дані BIOSДані BIOS

Якщо завантаження комп'ютера почалося, Якщо завантаження комп'ютера почалося, але після перевірки POST зупинилася, але після перевірки POST зупинилася, необхідно проаналізувати налаштування необхідно проаналізувати налаштування BIOS і визначити, де шукати проблему. BIOS і визначити, де шукати проблему. Можливо, що пристрій не виявлений або Можливо, що пристрій не виявлений або неправильно налагоджений.неправильно налагоджений.

Засоби діагностикиЗасоби діагностики

Продовжуйте аналіз, щоб з'ясувати, яке Продовжуйте аналіз, щоб з'ясувати, яке наявне програмне забезпечення може наявне програмне забезпечення може допомогти діагностувати і вирішити допомогти діагностувати і вирішити проблему. Є безліч програм, які можуть проблему. Є безліч програм, які можуть допомогти знайти і усунути апаратну допомогти знайти і усунути апаратну проблему. Виробники апаратного проблему. Виробники апаратного забезпечення системи надають власні забезпечення системи надають власні засоби діагностики.засоби діагностики.

Порядок завантаження комп'ютераПорядок завантаження комп'ютера

1. 1. Після включення живлення джерело Після включення живлення джерело живлення (живлення (ДЖДЖ) виконує самотестуваня. ) виконує самотестуваня. Якщо вся вихідна напруга відповідає Якщо вся вихідна напруга відповідає потрібним значенням, ДЖ видає на потрібним значенням, ДЖ видає на материнську плату сигнал материнську плату сигнал Power_goodPower_good ((P_gP_g) на контакт ) на контакт №№8 20-контактного 8 20-контактного роз'єму живлення роз'єму живлення ATXATX. Між включенням . Між включенням ПК і подачею сигналу проходить ПК і подачею сигналу проходить близько 0,1-0,5 с.близько 0,1-0,5 с.

Порядок завантаження комп'ютераПорядок завантаження комп'ютера2.2. Мікросхема таймера отримує сигнал Мікросхема таймера отримує сигнал P_gP_g і і

припиняє генерувати сигнал початкової припиняє генерувати сигнал початкової установки установки ResetReset, що подається на , що подається на мікропроцесор. Якщо процесор несправний, мікропроцесор. Якщо процесор несправний, то система то система ““зависаєзависає””..

3. 3. Якщо Якщо CPUCPU працездатний, то він починає працездатний, то він починає виконувати код, записаний в виконувати код, записаний в ROM BIOSROM BIOS за за адресою адресою FFFF0hFFFF0h (адреса програми (адреса програми перезавантаження системи). За цією адресою перезавантаження системи). За цією адресою знаходиться команда безумовного переходу знаходиться команда безумовного переходу JMPJMP до адреси початку програми до адреси початку програми завантаження системи через конкретний завантаження системи через конкретний ROM BIOSROM BIOS (з (зазазвичай це адреса вичай це адреса F0000hF0000h).).


4. 4. Починається виконання коду конкретного Починається виконання коду конкретного ROMROM BIOSBIOS. . BIOSBIOS починає перевірку компонентів починає перевірку компонентів системи на працездатність (системи на працездатність (POSTPOST - - Power On Self Power On Self TestTest). Виявивши помилку, система подасть ). Виявивши помилку, система подасть звуковий сигнал, оскільки відеоадаптер поки що звуковий сигнал, оскільки відеоадаптер поки що не ініціалізований. Перевіряється й ініціалізувався не ініціалізований. Перевіряється й ініціалізувався чіпсетчіпсет, , DMADMA і відбувається тест визначення об'єму і відбувається тест визначення об'єму пам'ятіпам'яті. Якщо модулі пам'яті вставлені не до кінця . Якщо модулі пам'яті вставлені не до кінця або деякі банки пам'яті пошкоджені, то або або деякі банки пам'яті пошкоджені, то або система система ““зависаєзависає””, або звучать довгі сигнали, що , або звучать довгі сигнали, що повторюються, з системного динаміка. повторюються, з системного динаміка.


5.5. Відбувається перенесення образу Відбувається перенесення образу BIOSBIOS в оперативну в оперативну пам'ять для швидшого доступу до коду пам'ять для швидшого доступу до коду BIOS.BIOS.

6. 6. Ініціалізується контролер клавіатури.Ініціалізується контролер клавіатури.7. 7. BIOSBIOS сканує адреси пам'яті відеоадаптера, сканує адреси пам'яті відеоадаптера,

починаючи з починаючи з С0000hС0000h і закінчуючи і закінчуючи C7800hC7800h. Якщо . Якщо BIOSBIOS відеоадаптера знайдений, то перевіряється відеоадаптера знайдений, то перевіряється контрольна сума (контрольна сума (CRCCRC) його коди. Якщо ) його коди. Якщо CRCCRC збігаються, то управління передається збігаються, то управління передається Video BIOSVideo BIOS, , який ініціалізує відеоадаптер і виводить на екран який ініціалізує відеоадаптер і виводить на екран інформацію про версію інформацію про версію Video BIOSVideo BIOS. Якщо контрольна . Якщо контрольна сума не збігається, то виводиться повідомлення сума не збігається, то виводиться повідомлення ""C000 ROM ErrorC000 ROM Error". Якщо ". Якщо Video BIOSVideo BIOS не знайдений, то не знайдений, то використовується драйвер, записаний в використовується драйвер, записаний в BIOS ROMBIOS ROM, , який ініціалізує відеокарту.який ініціалізує відеокарту.


8.8. ROM BIOSROM BIOS сканує простір пам'яті починаючи з сканує простір пам'яті починаючи з C8000C8000h у h у пошуках пошуках BIOSBIOS інших пристроїв, таких як мережеві карти і інших пристроїв, таких як мережеві карти і SCSI-адаптериSCSI-адаптери і перевіряється їх контрольна сума. і перевіряється їх контрольна сума.

9. 9. BIOSBIOS перевіряє значення слова за адресою 0472h, щоб перевіряє значення слова за адресою 0472h, щоб визначити, яке завантаження має бути виконане - "визначити, яке завантаження має бути виконане - "гарячегаряче" " або "або "холоднехолодне". Якщо за цією адресою записано слово ". Якщо за цією адресою записано слово 12341234h, то процедура h, то процедура POSTPOST не виконується, відбувається не виконується, відбувається ""гарячегаряче" завантаження." завантаження.

10. 10. В разі "В разі "холодногохолодного" завантаження виконується " завантаження виконується POSTPOST. . Ініціалізується процесор, виводиться інформація про його Ініціалізується процесор, виводиться інформація про його маркумарку, , моделімоделі. Видається . Видається одинодин короткийкороткий сигнал. сигнал.

11. 11. Тестується Тестується RTCRTC ( (Real Time ClockReal Time Clock - - годинник реального годинник реального часу).часу).

12. 12. Визначення частоти Визначення частоти CPUCPU, перевірка типу , перевірка типу відеоадаптеравідеоадаптера (у тому числі вбудованого).(у тому числі вбудованого).

Порядок завантаження комп'ютераПорядок завантаження комп'ютера13. 13. ТестуванняТестування стандартної і розширеної стандартної і розширеної пам'ятіпам'яті..14. 14. Привласнення ресурсів всім Привласнення ресурсів всім ISA-пристроямISA-пристроям..15. 15. Ініціалізація Ініціалізація IDE-контролераIDE-контролера. Якщо використовується 40-. Якщо використовується 40-

контактний шлейф для підключення контактний шлейф для підключення ATA/100 HDDATA/100 HDD, то , то з'явиться відповідне повідомлення.з'явиться відповідне повідомлення.

16. 16. Ініціалізація Ініціалізація FDC-контролераFDC-контролера..17. 17. ROM BIOSROM BIOS шукає системну дискету або шукає системну дискету або MBRMBR жорсткого жорсткого

диска і читає диска і читає сектор 1сектор 1 на на доріжці 0доріжці 0,, сторіна 0сторіна 0, копіює цей , копіює цей сектор за адресою сектор за адресою 7С007С00h. Далі відбувається перевірка h. Далі відбувається перевірка цього сектора: якщо він закінчується сигнатурою цього сектора: якщо він закінчується сигнатурою 5555AAAAh, то h, то MBRMBR переглядає таблицю розділів ( переглядає таблицю розділів (Partition TablePartition Table) і шукає ) і шукає активний розділ, а потім намагається завантажитися з активний розділ, а потім намагається завантажитися з нього. Якщо перший сектор закінчується будь-якою іншою нього. Якщо перший сектор закінчується будь-якою іншою сигнатурою, то викликається переривання сигнатурою, то викликається переривання INT 18HINT 18H і на і на екран виводиться повідомлення "екран виводиться повідомлення "DISK BOOT FAILURE, DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTERINSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER" або "" або "NON-NON-SYSTEM DISK OR DISK ERRORSYSTEM DISK OR DISK ERROR".".

Якщо ж ваш комп'ютер все ж Якщо ж ваш комп'ютер все ж включається, але працює нестабільно, включається, але працює нестабільно, зависає при завантаженні, "випадає" в зависає при завантаженні, "випадає" в синій екран, то це найчастіше є синій екран, то це найчастіше є наслідком перернаслідком перероозгону, локального згону, локального перегріву або “перегріву або “ненадійностіненадійності" пам'яті, а " пам'яті, а також помилками роботи HDD (до них також помилками роботи HDD (до них відноситься й "падіння" Windows).відноситься й "падіння" Windows).

Оцінка проблеми і реалізація рішенняОцінка проблеми і реалізація рішення

Представлення результатів роботиПредставлення результатів роботи

РезюмеРезюме Регулярне профілактичне обслуговуванняРегулярне профілактичне обслуговування

знижуєзнижує вірогідність вірогідність виникненнявиникнення проблемпроблем з з апаратним і програмним забезпеченням. апаратним і програмним забезпеченням.

ПередПеред початкомпочатком будь-яких ремонтних будь-яких ремонтних робіт створіть робіт створіть резервнурезервну копіюкопію данихданих, що , що зберігаються на комп'ютері. зберігаються на комп'ютері.

ПроцесПроцес пошуку і усунення неполадок пошуку і усунення неполадок включаєвключає рекомендаціїрекомендації, які допоможуть , які допоможуть ефективно вирішувати проблеми. ефективно вирішувати проблеми.

ЗадокументуйтеЗадокументуйте всі зроблені спроби, всі зроблені спроби, навіть якщо вони завершилися невдачею. навіть якщо вони завершилися невдачею. СтворенаСтворена документаціядокументація стане стане кориснимкорисним джереломджерелом длядля ВасВас і інших фахівців. і інших фахівців.

Дії при ремонті ПКДії при ремонті ПК Перш за все, слід розмежувати Перш за все, слід розмежувати програмніпрограмні і і апаратніапаратні

поломки. Нешкідливі, як не складно здогадатися, поломки поломки. Нешкідливі, як не складно здогадатися, поломки першого типу. Коли причиною раптової зупинки першого типу. Коли причиною раптової зупинки комп'ютера стають некоректні дії якої-небудь програми комп'ютера стають некоректні дії якої-небудь програми або самої операційної системи. Саме це розмежування або самої операційної системи. Саме це розмежування можна зробити чисто візуально і на слух, уважно можна зробити чисто візуально і на слух, уважно спостерігаючи за процесом завантаження комп'ютера. спостерігаючи за процесом завантаження комп'ютера. Усередині системного блоку є системний динамік - PC Усередині системного блоку є системний динамік - PC Speaker, який служить найпростішим засобом діагностики. Speaker, який служить найпростішим засобом діагностики. Якщо він видав один короткий сигнал, і завантаження Якщо він видав один короткий сигнал, і завантаження продовжилася, значить з великою долею впевненості продовжилася, значить з великою долею впевненості можна говорити, що апаратна частина комп'ютера в можна говорити, що апаратна частина комп'ютера в порядку. порядку.

Процес завантаження ПКПроцес завантаження ПК А спочатку розглянемо, як же комп'ютер завантажується. А спочатку розглянемо, як же комп'ютер завантажується.

Після того як користувач увімкнуа перемикач на блоці Після того як користувач увімкнуа перемикач на блоці живлення або мережевому фільтрі, в загальному, живлення або мережевому фільтрі, в загальному, підключив комп'ютер до мережі, блок живлення починає підключив комп'ютер до мережі, блок живлення починає подавати на материнську плату напругу 5 Вольт та дев'ятий подавати на материнську плату напругу 5 Вольт та дев'ятий контакт головного 20 або 24-контактного розніму живлення. контакт головного 20 або 24-контактного розніму живлення. Сучасні материнські плати мають світлодіод, який горить Сучасні материнські плати мають світлодіод, який горить при наявності чергової напруги, сигналізуючи про подачу при наявності чергової напруги, сигналізуючи про подачу живлення і готовності включитися. Наприклад, у плат ASUS живлення і готовності включитися. Наприклад, у плат ASUS зелений світлодіодзелений світлодіод знаходиться в районі PCI-слотів або знаходиться в районі PCI-слотів або трохи правіше і нижче них. Деякі плати MSI мають трохи правіше і нижче них. Деякі плати MSI мають червоний червоний світлодіодсвітлодіод поруч з PCI-слотами. Загалом, почитайте поруч з PCI-слотами. Загалом, почитайте інструкцію вашої материнської плати, про її можливості та інструкцію вашої материнської плати, про її можливості та функції - не перешкодить у будь-якому випадку. Після функції - не перешкодить у будь-якому випадку. Після натискання на кнопку Power вашого корпусу, блок живлення натискання на кнопку Power вашого корпусу, блок живлення проходить самотестування і якщо все в порядку, дає сигнал проходить самотестування і якщо все в порядку, дає сигнал материнської плати, що пацездатний у вигляді наявності материнської плати, що пацездатний у вигляді наявності напруги на дроті сірого кольору, восьмий контакт - Power напруги на дроті сірого кольору, восьмий контакт - Power Good. Якщо живлення немає або блок несправний, то така Good. Якщо живлення немає або блок несправний, то така напругу подаватися не буде, і комп'ютер не включиться. напругу подаватися не буде, і комп'ютер не включиться.

Процес завантаження ПКПроцес завантаження ПК Через півсекунди після отримання материнською Через півсекунди після отримання материнською

платою сигналу Power Good починається платою сигналу Power Good починається ініціалізація процесора. Якщо він несправний, то ініціалізація процесора. Якщо він несправний, то система, на жаль, зависне практично відразу ж без система, на жаль, зависне практично відразу ж без будь-яких сигналів. У разі, коли не все так погано і будь-яких сигналів. У разі, коли не все так погано і CPU в порядку або майже в порядку, відбувається CPU в порядку або майже в порядку, відбувається перевірка оперативної пам'яті і відеоадаптера.перевірка оперативної пам'яті і відеоадаптера.

Якщо на перший погляд проблем не знайдено, Якщо на перший погляд проблем не знайдено, перевіряється контрольна сума (інакше кажучи, перевіряється контрольна сума (інакше кажучи, цілісність) BIOS і перенесення його коду в цілісність) BIOS і перенесення його коду в оперативну пам'ять. У разі якщо спостерігаються оперативну пам'ять. У разі якщо спостерігаються будь-які проблеми з пам'яттю або відеокартою будь-які проблеми з пам'яттю або відеокартою через системний динамік будуть видані сигнали через системний динамік будуть видані сигнали помилки. Монітор поки ще не працює, тому звук - помилки. Монітор поки ще не працює, тому звук - єдиний спосіб повідомити користувачеві про єдиний спосіб повідомити користувачеві про проблеми. Відбувається перевірка чіпсета. проблеми. Відбувається перевірка чіпсета.

Процес завантаження ПКПроцес завантаження ПК Після чого, коли BIOS буде розпакований в оперативну пам'ять, Після чого, коли BIOS буде розпакований в оперативну пам'ять,

почнеться реальне завантаження системи. Ініціалізація клавіатури, почнеться реальне завантаження системи. Ініціалізація клавіатури, перевірка прошивки відеокарти, екран комп'ютера, нарешті, оживає. перевірка прошивки відеокарти, екран комп'ютера, нарешті, оживає. Проблеми з Video BIOS - буде спроба використовувати вбудований у Проблеми з Video BIOS - буде спроба використовувати вбудований у системний BIOS відеодрайвер, щоб хоч якось увімкнути екран і системний BIOS відеодрайвер, щоб хоч якось увімкнути екран і поспілкуватися з користувачем текстом системних помилок. Якщо поспілкуватися з користувачем текстом системних помилок. Якщо завантажувальний блок BIOS в порядку, але сам він не зовсім завантажувальний блок BIOS в порядку, але сам він не зовсім працездатний, то з'явиться повідомлення на екрані, що щось подібне до працездатний, то з'явиться повідомлення на екрані, що щось подібне до "BIOS cheksum error", тобто помилка контрольної суми."BIOS cheksum error", тобто помилка контрольної суми.

Якщо все в порядку, відбувається повноцінна ініціалізація процесора, Якщо все в порядку, відбувається повноцінна ініціалізація процесора, визначення його моделі, частоти і режимів роботи. Читається вміст SPD визначення його моделі, частоти і режимів роботи. Читається вміст SPD - мікросхеми на модулях пам'яті, в якій прописані характеристики її - мікросхеми на модулях пам'яті, в якій прописані характеристики її роботи - частота і таймінги. Відбувається тестування пам'яті, чи не дає роботи - частота і таймінги. Відбувається тестування пам'яті, чи не дає збої який з банків. Якщо модулі не до кінця вставлені в слоти або зовсім збої який з банків. Якщо модулі не до кінця вставлені в слоти або зовсім несправні, то завантаження зупиниться ще на попередньому етапі. Коли несправні, то завантаження зупиниться ще на попередньому етапі. Коли юзер-оверклокер змінював характеристики роботи, тобто займався юзер-оверклокер змінював характеристики роботи, тобто займався розгоном, і він не вдався, комп'ютер може тут зависнути. Благо розгоном, і він не вдався, комп'ютер може тут зависнути. Благо сучасних материнських плат навчилися коректно обробляти подібні сучасних материнських плат навчилися коректно обробляти подібні помилки, повертаючи значення за замовчуванням (by default), після помилки, повертаючи значення за замовчуванням (by default), після відключення живлення, якщо буде виявлено втручання в BIOS та відключення живлення, якщо буде виявлено втручання в BIOS та завантаження перерветься на даному етапі. завантаження перерветься на даному етапі.

Процес завантаження ПКПроцес завантаження ПК Потім комп'ютер сканує сам себе на наявність яких-небудь додаткових Потім комп'ютер сканує сам себе на наявність яких-небудь додаткових

пристроїв - мережева, звукова карти, модем, різного роду контролери, пристроїв - мережева, звукова карти, модем, різного роду контролери, наявні в системі. Якщо і тут все ОК, то буде виданий один короткий наявні в системі. Якщо і тут все ОК, то буде виданий один короткий звуковий сигнал, що повідомляє, що нічого критичного знайдено не звуковий сигнал, що повідомляє, що нічого критичного знайдено не було і справа доходить до вінчестерів, оптичних приводів і дисководів. було і справа доходить до вінчестерів, оптичних приводів і дисководів. BIOS намагається знайти завантажувальний блок на присутніх і певних BIOS намагається знайти завантажувальний блок на присутніх і певних накопичувачах, якщо мова йде про дискети або вінчестери, то накопичувачах, якщо мова йде про дискети або вінчестери, то відбувається читання першого блоку на нульовій доріжці.відбувається читання першого блоку на нульовій доріжці.

Якщо нічого не було виявлено, має місце відсутність або накопичувачів Якщо нічого не було виявлено, має місце відсутність або накопичувачів у системі, або завантажувальної можливості на них - у цьому випадку у системі, або завантажувальної можливості на них - у цьому випадку буде виведений текст помилки: "Disk boot failure, insert system disk and буде виведений текст помилки: "Disk boot failure, insert system disk and press ENTER" або "Non-system disk or disk error" . Останнє press ENTER" або "Non-system disk or disk error" . Останнє повідомлення не таке страшне, як перше. Можливо, у вас встановлено повідомлення не таке страшне, як перше. Можливо, у вас встановлено перший пристрій, з якого потрібно буде завантажуватися (Пункт в BIOS перший пристрій, з якого потрібно буде завантажуватися (Пункт в BIOS називається 1st Boot Device) як дисковод або CDROM, в який називається 1st Boot Device) як дисковод або CDROM, в який вставлений який-небудь диск, який не є завантажувальним. Нічого вставлений який-небудь диск, який не є завантажувальним. Нічого страшного в цьому немає, слід просто витягти його, і тоді, не страшного в цьому немає, слід просто витягти його, і тоді, не знайшовши взагалі ніякого носія, BIOS перейде до наступних знайшовши взагалі ніякого носія, BIOS перейде до наступних зазначених пристроїв для завантаження. зазначених пристроїв для завантаження.

Не вантажиться, але пищить Не вантажиться, але пищить Пищить по-різному, тобто будь-яким чином, крім одного Пищить по-різному, тобто будь-яким чином, крім одного

короткого сигналу. У цьому випадку все відносно просто, короткого сигналу. У цьому випадку все відносно просто, з'ясовуємо фірму-виробника BIOS (дивимося або наклейку з'ясовуємо фірму-виробника BIOS (дивимося або наклейку на мікросхемі BIOS, або знову залучаємо універсальну на мікросхемі BIOS, або знову залучаємо універсальну книжку-інструкцію до материнської плати) і вивчаємо книжку-інструкцію до материнської плати) і вивчаємо таблицю розшифровки сигналів, щоб з'ясувати, з чим же таблицю розшифровки сигналів, щоб з'ясувати, з чим же виникли проблеми. Після чого тестуємо "погану" деталь на виникли проблеми. Після чого тестуємо "погану" деталь на іншому комп'ютері, щоб достовірно з'ясувати, чи справна іншому комп'ютері, щоб достовірно з'ясувати, чи справна вона. Якщо з нею проблеми, значить, просто її змінюємо. У вона. Якщо з нею проблеми, значить, просто її змінюємо. У більшості випадків на цьому ремонт закінчується. Хоча і більшості випадків на цьому ремонт закінчується. Хоча і можливі варіанти, коли, наприклад, комп'ютер скаржиться можливі варіанти, коли, наприклад, комп'ютер скаржиться на несправний модуль оперативної пам'яті, а у другому він на несправний модуль оперативної пам'яті, а у другому він працює прекрасно. Можна спробувати інший модуль у себе. працює прекрасно. Можна спробувати інший модуль у себе. Якщо при завідомо справному модулі, комп'ютер знову ж Якщо при завідомо справному модулі, комп'ютер знову ж таки не працює, скоріш за все проблеми в материнській таки не працює, скоріш за все проблеми в материнській платі. Природно, слід знати тип комплектуючих у вашому платі. Природно, слід знати тип комплектуючих у вашому комп'ютері і не переплутати пам'ять типу DDR c DDR2 і т. д. комп'ютері і не переплутати пам'ять типу DDR c DDR2 і т. д.

Не вантажиться і не пищить Не вантажиться і не пищить Комп'ютер ніби як працює, тобто вентилятори дзижчать, Комп'ютер ніби як працює, тобто вентилятори дзижчать,

лампочки на корпусі горять, але екран залишається чорним. лампочки на корпусі горять, але екран залишається чорним. Найнеприємніша ситуація, коли не працює і навіть Найнеприємніша ситуація, коли не працює і навіть приблизно не можна здогадатися, що ж трапилося. Варіант, приблизно не можна здогадатися, що ж трапилося. Варіант, що не підключений системний динамік до материнської що не підключений системний динамік до материнської плати, ми розглядати не будемо. Динамік зазвичай плати, ми розглядати не будемо. Динамік зазвичай приклеєний або до передньої, або до нижньої панелі приклеєний або до передньої, або до нижньої панелі корпусу, має чотирьохконтактний конектор: 5В (червоний корпусу, має чотирьохконтактний конектор: 5В (червоний дріт), два дроти GND (чорні) і один сигнальний.дріт), два дроти GND (чорні) і один сигнальний. Методика тут така - майже повністю розбираємо комп'ютер. Методика тут така - майже повністю розбираємо комп'ютер. Відключаємо всі кабелі на задній панелі корпусу, крім Відключаємо всі кабелі на задній панелі корпусу, крім мережевого в блоці живлення. На материнській платі мережевого в блоці живлення. На материнській платі залишаємо тільки процесор з його кулером, пару роззалишаємо тільки процесор з його кулером, пару рознінімів мів від блоку живлення і колодку з розвід блоку живлення і колодку з рознінімами від корпусу - мами від корпусу - лампочки, кнопки і системний динамік. Виймаємо лампочки, кнопки і системний динамік. Виймаємо абсолютно все, навіть пам'ять і відеокарту. Зрозуміло, якщо абсолютно все, навіть пам'ять і відеокарту. Зрозуміло, якщо ви відразу не скажете, куди йде цей кабель, краще записати ви відразу не скажете, куди йде цей кабель, краще записати на листочку, що і куди було вставлено. Після чого на листочку, що і куди було вставлено. Після чого включаємо комп'ютер, вірніше те, що від нього залишилося. включаємо комп'ютер, вірніше те, що від нього залишилося.

Не вантажиться і не пищить Не вантажиться і не пищить Якщо комп'ютер навіть в такому стані відмовляється Якщо комп'ютер навіть в такому стані відмовляється

видавати будь-які ознаки життя, то перевіряємо ДЖ за видавати будь-які ознаки життя, то перевіряємо ДЖ за методикою зазначеною нижче. У разі якщо блок живлення в методикою зазначеною нижче. У разі якщо блок живлення в порядку, мабуть, проблеми з материнською платою або, що порядку, мабуть, проблеми з материнською платою або, що менш імовірно, з процесором. Сучасні процесори досить менш імовірно, з процесором. Сучасні процесори досить надійні і навіть при відмові кулера і перегріві не згоряють.надійні і навіть при відмові кулера і перегріві не згоряють.

Повинен пролунав один довгий і три короткі сигнали, що Повинен пролунав один довгий і три короткі сигнали, що говорить нам про те, що BIOS помітив відсутність говорить нам про те, що BIOS помітив відсутність оперативної пам'яті і хоче її бачити. Знеструмлюємо усе (це оперативної пам'яті і хоче її бачити. Знеструмлюємо усе (це потрібно робити обов'язково перед кожним наступним потрібно робити обов'язково перед кожним наступним кроком, за наявності живлення, не чіпати нічого!), кроком, за наявності живлення, не чіпати нічого!), Вставляємо модуль в перший слот і включаємо комп'ютер Вставляємо модуль в перший слот і включаємо комп'ютер знову. Далі можливі два варіанти - комп'ютер знову знову. Далі можливі два варіанти - комп'ютер знову замовкне, або буде сигналізувати про помилки пам'яті. У замовкне, або буде сигналізувати про помилки пам'яті. У цьому випадку, можна або спробувати на цьому комп'ютері цьому випадку, можна або спробувати на цьому комп'ютері інший модуль, або навпаки, модуль віднести, перевірити на інший модуль, або навпаки, модуль віднести, перевірити на іншому комп'ютері. Можливо, він дає збої. А можливо і іншому комп'ютері. Можливо, він дає збої. А можливо і материнська плата, тут варіантів багато - проблеми з материнська плата, тут варіантів багато - проблеми з північним мостом, стабілізатором живлення пам'яті, північним мостом, стабілізатором живлення пам'яті, слотами і доріжками від них. слотами і доріжками від них.

Не вантажиться і не пищить Не вантажиться і не пищить Якщо ж з пам'яттю порядок, то далі повинні бути один довгий і два Якщо ж з пам'яттю порядок, то далі повинні бути один довгий і два

короткі сигнали. Комп'ютеру не вистачає відеокарти. Додаємо відсутню короткі сигнали. Комп'ютеру не вистачає відеокарти. Додаємо відсутню деталь, знову включаємо комп'ютер. Якщо він все ще живий, значить, деталь, знову включаємо комп'ютер. Якщо він все ще живий, значить, все працює, і саме час підключити монітор, щоб подивитися, що там все працює, і саме час підключити монітор, щоб подивитися, що там вам скажуть. За умови, що монітор і відеокарта дійсно справні, вам скажуть. За умови, що монітор і відеокарта дійсно справні, звичайно. Вставляємо роз'єм клавіатури. Якщо POST тепер проходить звичайно. Вставляємо роз'єм клавіатури. Якщо POST тепер проходить нормально, поступово додаємо по одному пристрою, які висмикували нормально, поступово додаємо по одному пристрою, які висмикували спочатку. На якому комп'ютер знову зануритися в пітьму, то і потрібно спочатку. На якому комп'ютер знову зануритися в пітьму, то і потрібно дивитися, міняти і тестувати окремо. Найостаннішими додаємо дивитися, міняти і тестувати окремо. Найостаннішими додаємо необов'язкові пристрою, другий вінчестер або модуль пам'яті, якщо такі необов'язкові пристрою, другий вінчестер або модуль пам'яті, якщо такі були, оптичні приводи й т.д.були, оптичні приводи й т.д.

Тут вже можливо дуже багато варіантів. Наприклад, за наявності Тут вже можливо дуже багато варіантів. Наприклад, за наявності декількох модулів пам'яті, проблеми можуть бути з двоканальним декількох модулів пам'яті, проблеми можуть бути з двоканальним режимом або сумісністю. Якщо завантаження зупинилася, коли ви режимом або сумісністю. Якщо завантаження зупинилася, коли ви вставили якийсь пристрій в PCI слот (наприклад, модем або вставили якийсь пристрій в PCI слот (наприклад, модем або NICNIC), то ), то зовсім не факт, що несправне саме воно. Можливі проблеми з зовсім не факт, що несправне саме воно. Можливі проблеми з південним мостом або розводкою доріжок слота. Якщо всі комплектуючі південним мостом або розводкою доріжок слота. Якщо всі комплектуючі ніби як справні, але комп'ютер все одно починає погано поводитися, ніби як справні, але комп'ютер все одно починає погано поводитися, після підключення більшості пристроїв, то можливі проблеми з блоком після підключення більшості пристроїв, то можливі проблеми з блоком живлення. При невеликому навантаженні він працює, але як тільки йому живлення. При невеликому навантаженні він працює, але як тільки йому підкинути роботи, на кшталт двох вінчестерів, потужної відеокарти, та підкинути роботи, на кшталт двох вінчестерів, потужної відеокарти, та ще й модему, звукової карти і приправити все це USB-пристроєм, на ще й модему, звукової карти і приправити все це USB-пристроєм, на зразок сканера, його потужності може на все це не вистачити. зразок сканера, його потужності може на все це не вистачити.

Навіть і не включаєтьсяНавіть і не включається Першим ділом перевіряємо те, що легко перевірити, а саме підключені Першим ділом перевіряємо те, що легко перевірити, а саме підключені

чи всі кабелі і чи правильно вони підключені, не поміняли місцями чи які чи всі кабелі і чи правильно вони підключені, не поміняли місцями чи які жартівники штекера клавіатури і миші, наприклад. Оскільки найбільш жартівники штекера клавіатури і миші, наприклад. Оскільки найбільш вірогідна проблема тут - відсутність вірогідна проблема тут - відсутність живленняживлення. З якої причини це . З якої причини це сталося, вже інше питання: не вставлена вилка в розетку або сталося, вже інше питання: не вставлена вилка в розетку або несправний блок живлення. Всяке буває, тому з самого початку слід несправний блок живлення. Всяке буває, тому з самого початку слід перевірити, чи все вставлено, підключено і включене, клавіші на перевірити, чи все вставлено, підключено і включене, клавіші на мережевому фільтрі, ДБЖ (якщо вони є) і блоці живлення знаходяться в мережевому фільтрі, ДБЖ (якщо вони є) і блоці живлення знаходяться в положенні "ON", розетка взагалі справна, тобто, наприклад, чи горить положенні "ON", розетка взагалі справна, тобто, наприклад, чи горить настільна лампа. А якщо комп'ютер все одно мовчить, тоді має сенс настільна лампа. А якщо комп'ютер все одно мовчить, тоді має сенс подивитися, чи горить черговий світлодіод на материнській платі.подивитися, чи горить черговий світлодіод на материнській платі.

Якщо світлодіод є в наявності і не горить, значить, проблеми з Якщо світлодіод є в наявності і не горить, значить, проблеми з живленнямживленням. Дивіться, підключені чи до материнської плати коннектори . Дивіться, підключені чи до материнської плати коннектори живлення, простежте, щоб вони були добре вставлені і навіть не живлення, простежте, щоб вони були добре вставлені і навіть не випали. Зазвичай їх два, широкий 20 або 24 контактний, плюс випали. Зазвичай їх два, широкий 20 або 24 контактний, плюс квадратний чотирьохконтактний. Якщо все одно тиша, схоже, блоку квадратний чотирьохконтактний. Якщо все одно тиша, схоже, блоку живленняживлення кінець. Знову ж таки перевіряємо на точно працюючому кінець. Знову ж таки перевіряємо на точно працюючому комп'ютері і якщо результат точно такий же, вирушаємо на склад. комп'ютері і якщо результат точно такий же, вирушаємо на склад.

Навіть і не включаєтьсяНавіть і не включається На вашій материнській платі немає чергового світлодіода? Можна На вашій материнській платі немає чергового світлодіода? Можна

перевірити і мультиметром. Всі справні блоки живлення стандарту ATX перевірити і мультиметром. Всі справні блоки живлення стандарту ATX видають у черговому режимі 5 Вольт на бузковому проводі, 9-й контакт видають у черговому режимі 5 Вольт на бузковому проводі, 9-й контакт на головному роз'ємі живлення. Виймаєте його з материнської плати, на головному роз'ємі живлення. Виймаєте його з материнської плати, червоний щуп мультиметра на 9-й контакт, чорний на будь-яку "землю", червоний щуп мультиметра на 9-й контакт, чорний на будь-яку "землю", тобто на будь-який контакт, до якого підходить чорний дріт. Якщо там тобто на будь-який контакт, до якого підходить чорний дріт. Якщо там порожньо, притому, що ДЖ включений в мережу або щось дивне, а не 5 порожньо, притому, що ДЖ включений в мережу або щось дивне, а не 5 Вольт або близько того, значить питання зі зломаною деталлю Вольт або близько того, значить питання зі зломаною деталлю вирішене.вирішене.

Не будемо відкидати і варіант, що проблемної деталлю може виявитися Не будемо відкидати і варіант, що проблемної деталлю може виявитися кнопка включення на корпусі. Можна вийняти її колодку з материнської кнопка включення на корпусі. Можна вийняти її колодку з материнської плати (швидше за все на ній буде написано PWR_SW) і тим же плати (швидше за все на ній буде написано PWR_SW) і тим же мультиметром, тільки переключеним на "продзвонювання", перевірити мультиметром, тільки переключеним на "продзвонювання", перевірити наскільки чітко замикаються контакти. наскільки чітко замикаються контакти.

Якщо ж комп'ютер запускається на секунду, після чого остаточно Якщо ж комп'ютер запускається на секунду, після чого остаточно вимикається, ймовірно, проблема в материнській платі. Має місце вимикається, ймовірно, проблема в материнській платі. Має місце коротке замикання і блок живлення йде на захист, щоб і себе ще коротке замикання і блок живлення йде на захист, щоб і себе ще згорілої платою не пошкодити. Можна спробувати методику, зазначену згорілої платою не пошкодити. Можна спробувати методику, зазначену в попередньому абзаці. Якщо ж і після всього цього поведінка не в попередньому абзаці. Якщо ж і після всього цього поведінка не змінюється, а в працездатності блоку живлення ви впевнені, схоже, змінюється, а в працездатності блоку живлення ви впевнені, схоже, вийшла з ладу саме материнська плата. вийшла з ладу саме материнська плата.

Працює, але дуже нестабільноПрацює, але дуже нестабільно Зависає, перезавантажується в самий невідповідний для цього момент. Зависає, перезавантажується в самий невідповідний для цього момент.

Може іноді і взагалі не включитися. Найчастіше такі ситуації викликані Може іноді і взагалі не включитися. Найчастіше такі ситуації викликані будь-чиїм перегрівом. Особливо, якщо зависання відбувається під будь-чиїм перегрівом. Особливо, якщо зависання відбувається під навантаженням. У цьому випадку, чищення комп'ютера від пилу, навантаженням. У цьому випадку, чищення комп'ютера від пилу, змащення вентиляторів і заміна термопасти нерідко вирішує всі змащення вентиляторів і заміна термопасти нерідко вирішує всі проблеми. На другому місці за ймовірності варто мати на увазі проблеми. На другому місці за ймовірності варто мати на увазі несправність блоку живлення. Який не здатний забезпечувати якісним несправність блоку живлення. Який не здатний забезпечувати якісним живленням всі деталі при збільшеному енергоспоживанні. Щоб живленням всі деталі при збільшеному енергоспоживанні. Щоб достовірно з'ясувати, в чому ж проблема, можна скористатися деякими достовірно з'ясувати, в чому ж проблема, можна скористатися деякими програмними засобами, які створюють штучне навантаження. програмними засобами, які створюють штучне навантаження.

Наприклад, набрати файлів на пару гігабайт і створити з них архів з Наприклад, набрати файлів на пару гігабайт і створити з них архів з максимальним ступенем стиснення програмою WinRAR. Такий метод максимальним ступенем стиснення програмою WinRAR. Такий метод добре виявляє проблеми з пам'яттю і процесором. Для тестування добре виявляє проблеми з пам'яттю і процесором. Для тестування відеокарти цілком підійде важка гра. Пару годин гри дозволяють відеокарти цілком підійде важка гра. Пару годин гри дозволяють буквально розжарити відеокарту. Ну і, звичайно ж, програмні засоби буквально розжарити відеокарту. Ну і, звичайно ж, програмні засоби моніторингу за температурою, частотою обертання вентиляторів і моніторингу за температурою, частотою обертання вентиляторів і напруги, що видаються блоком живлення, ніхто не відміняв. Зазвичай напруги, що видаються блоком живлення, ніхто не відміняв. Зазвичай вони є на диску від материнської плати. Для контролю температури вони є на диску від материнської плати. Для контролю температури вінчестера чудово підходить HDTune, а відеокарти - RivaTuner. вінчестера чудово підходить HDTune, а відеокарти - RivaTuner.

chapter 4: Основи профілактичного обслуговування і...

Documents