chromebook 11 3180 - topics-cdn.dell.com · obeng kembang dan tusuk penutup mylar. setelah tutup...

Chromebook 11 3180Panduan Pembongkaran dan Perakitan Kembali - Hanya untuk digunakan oleh Teknisi Tersertifikasi Dell

Model Resmi: P26TTipe Resmi: P26T002

Catatan, perhatian, dan peringatan

CATATAN: Sebuah CATATAN menandakan informasi penting yang membantu Anda untuk menggunakan yang terbaik dari produk Anda.

PERHATIAN: PERHATIAN menunjukkan kemungkinan terjadinya kerusakan pada perangkat keras atau hilangnya data, dan memberi tahu Anda mengenai cara menghindari masalah tersebut.

PERINGATAN: PERINGATAN menunjukkan potensi kerusakan harta benda, cedera pribadi, atau kematian

© 2017 2018 Dell Inc. atau anak-anak perusahaannya. Hak cipta dilindungi undang-undang. Dell, EMC, dan merek dagang lainnya adalah merek dagang Dell Inc. atau anak-anak perusahaannya. Merek dagang lainnya mungkin merupakan merek dagang dari pemiliknya masing-masing.

2018 - 10

Rev. A01

Daftar Isi

Mengerjakan komputer Anda............................................................................................................................ 5Petunjuk keselamatan........................................................................................................................................................5Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer..............................................................................................................5Setelah mengerjakan bagian dalam komputer................................................................................................................ 6

2 Membongkar dan merakit kembali..................................................................................................................7Alat bantu yang direkomendasikan...................................................................................................................................7kartu microSD..................................................................................................................................................................... 7

Melepaskan kartu microSD......................................................................................................................................... 7Memasang kartu microSD...........................................................................................................................................7

Penutup bawah...................................................................................................................................................................7Melepaskan penutup bawah....................................................................................................................................... 7Pasang Penutup Bawah.............................................................................................................................................. 9

Baterai..................................................................................................................................................................................9Peringatan Baterai Litium-ion..................................................................................................................................... 9Melepaskan baterai - opsional.................................................................................................................................... 9Memasang Baterai......................................................................................................................................................10

Kisi keyboard dan Keyboard.............................................................................................................................................10Melepaskan keyboard.................................................................................................................................................10Memasang keyboard................................................................................................................................................... 11

Board audio........................................................................................................................................................................12Melepaskan board audio............................................................................................................................................ 12Memasang board audio..............................................................................................................................................13

Port konektor daya........................................................................................................................................................... 13Melepaskan port konektor daya................................................................................................................................13Memasang port konektor daya................................................................................................................................. 14

Speaker.............................................................................................................................................................................. 14Melepaskan speaker................................................................................................................................................... 14Memasang speaker.................................................................................................................................................... 15

Board sistem......................................................................................................................................................................16Melepaskan board sistem.......................................................................................................................................... 16Memasang board sistem............................................................................................................................................18

Unit display........................................................................................................................................................................ 19Melepaskan unit display............................................................................................................................................. 19Memasang unit display...............................................................................................................................................21

Bezel display..................................................................................................................................................................... 22Melepaskan bezel display.......................................................................................................................................... 22Memasang bezel display............................................................................................................................................22

Panel display..................................................................................................................................................................... 23Melepaskan panel display..........................................................................................................................................23Memasang panel display........................................................................................................................................... 24

Engsel display................................................................................................................................................................... 24Melepaskan engsel display........................................................................................................................................ 24

Daftar Isi 3

Memasang engsel display......................................................................................................................................... 25Kamera.............................................................................................................................................................................. 25

Melepaskan kamera................................................................................................................................................... 25Penutup belakang display..........................................................................................................................................26Memasang penutup belakang display......................................................................................................................28Memasang kamera.....................................................................................................................................................28

Sandaran Tangan..............................................................................................................................................................29Memasang kembali sandaran tangan...................................................................................................................... 29

3 Spesifikasi Produk........................................................................................................................................ 31

4 Perangkat Lunak.......................................................................................................................................... 33Sistem operasi.................................................................................................................................................................. 33

Chrome OS................................................................................................................................................................. 33Booting Terverifikasi.................................................................................................................................................. 34Peta Partisi Hard Disk................................................................................................................................................35Mode Pengembang dan Pemulihan.........................................................................................................................36Coreboot dan Firmware Kustom U-boot.................................................................................................................36Chrome vs Chromium OS......................................................................................................................................... 37

Melihat informasi sistem..................................................................................................................................................37Lampu aktivitas Dell.........................................................................................................................................................40

5 Teknologi dan komponen..............................................................................................................................43Keyboard........................................................................................................................................................................... 43

Fungsi tombol keyboard............................................................................................................................................ 43Panel sentuh.....................................................................................................................................................................45Mikrofon terintegrasi........................................................................................................................................................46

Fitur utama................................................................................................................................................................. 46Penggunaan khusus...................................................................................................................................................46

Bluetooth...........................................................................................................................................................................46

6 Diagnostik dan pemecahan masalah.............................................................................................................48Pemecahan masalah dasar............................................................................................................................................. 48

Masalah daya..............................................................................................................................................................48CROSH..............................................................................................................................................................................52Perintah CROSH.............................................................................................................................................................. 53Perintah Chrome..............................................................................................................................................................55Perintah CROSH yang sering digunakan....................................................................................................................... 61

Periksa status pengisian daya baterai.......................................................................................................................61Atur Ulang Chromebook..................................................................................................................................................68Memulihkan Chromebook............................................................................................................................................... 73

Memulihkan Chromebook......................................................................................................................................... 73

7 Menghubungi Dell........................................................................................................................................ 77

4 Daftar Isi

Mengerjakan komputer Anda

Petunjuk keselamatanGunakan panduan keselamatan berikut untuk melindungi komputer dari kemungkinan kerusakan dan memastikan keselamatan diri Anda. Kecuali disebutkan lain, setiap prosedur yang terdapat dalam dokumen ini mengasumsikan bahwa kondisi berikut telah dilakukan:

• Anda telah membaca informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda.

• Komponen dapat dipasang kembali atau, jika dibeli terpisah, dipasang dengan melakukan prosedur pelepasan dalam urutan sebaliknya.

PERINGATAN: Lepaskan sambungan semua sumber daya sebelum membuka penutup komputer atau panel. Setelah Anda selesai mengerjakan bagian dalam komputer, pasang kembali semua penutup, panel, dan sekrup sebelum menyambungkannya ke sumber daya.

PERINGATAN: Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer, bacalah informasi keselamatan yang dikirimkan bersama komputer Anda. Untuk informasi tambahan tentang praktik keselamatan terbaik, kunjungi Situs Kesesuaian Peraturan di www.dell.com/regulatory_compliance.

PERHATIAN: Banyak perbaikan yang hanya dapat dilakukan oleh teknisi servis bersertifikat. Anda harus menjalankan penelusuran kesalahan saja dan perbaikan sederhana seperti yang diperbolehkan dalam dokumentasi produk Anda, atau yang disarankan secara online atau layanan telepon dan oleh tim dukungan. Kerusakan akibat servis yang tidak diizinkan oleh Dell tidak tercakup dalam jaminan. Bacalah dan ikuti instruksi keamanan yang disertakan bersama produk.

PERHATIAN: Untuk menghindari pelepasan muatan listrik statis, bumikan diri Anda dengan menggunakan gelang antistatis atau pegang permukaan logam yang tidak dicat secara berkala yang membumikan untuk membumikan diri Anda sebelum Anda menyentuh komputer untuk melakukan tugas pembongkaran.

PERHATIAN: Tangani semua komponen dan kartu dengan hati-hati. Jangan sentuh komponen atau bagian kontak pada kartu. Pegang kartu pada bagian tepinya atau pada bagian logam braket pemasangan. Pegang komponen seperti prosesor pada bagian tepinya, bukan pada pin-pinnya.

PERHATIAN: Saat Anda mencabut kabel, tarik konektornya atau pada tab tariknya, bukan pada kabel itu sendiri. Beberapa kabel memiliki konektor dengan tab pengunci; jika Anda melepaskan kabel seperti ini, tekan bagian tab pengunci sebelum Anda melepaskan kabel. Saat Anda memisahkan konektor, pastikan konektor selalu berada dalam posisi lurus untuk mencegah pin konektor menjadi bengkok. Selain itu, sebelum Anda menyambungkan kabel, pastikan kedua konektor telah diarahkan dan diluruskan dengan benar.

CATATAN: Warna komputer dan komponen tertentu mungkin terlihat berbeda dari yang ditampilkan pada dokumen ini.

Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer1 Pastikan permukaan tempat Anda bekerja telah bersih dan rata agar penutup komputer tidak tergores.

2 Matikan komputer Anda.

3 Lepaskan semua kabel jaringan dari komputer (jika tersedia).

PERHATIAN: Jika komputer Anda memiliki port RJ45, lepaskan kabel jaringan dengan mencabut kabel dari komputer Anda terlebih dahulu.

4 Lepaskan komputer dan semua perangkat yang terpasang dari stopkontak.

5 Buka display.

6 Tekan dan tahan tombol daya selama beberapa detik, untuk membumikan board sistem.

1

Mengerjakan komputer Anda 5

PERHATIAN: Untuk melindungi dari terkena sengatan listrik, lepaskan selalu komputer dari stopkontak sebelum menjalankan Langkah # 8.

PERHATIAN: Untuk menghindari pelepasan listrik statis, gunakan gelang antistatis atau pegang permukaan logam yang tidak dicat, seperti konektor pada bagian belakang komputer secara berkala.

7 Lepaskan setiap ExpressCards atau Smart Card yang terpasang dari slot yang sesuai.

Setelah mengerjakan bagian dalam komputerSetelah Anda menyelesaikan setiap prosedur penggantian, pastikan bahwa Anda telah menyambungkan semua peralatan eksternal, kartu, dan kabel sebelum menyalakan komputer.

PERHATIAN: Untuk mencegah kerusakan pada komputer, gunakan hanya baterai yang dirancang khusus untuk komputer Dell ini. Jangan gunakan baterai yang didesain untuk komputer Dell lainnya.

1 Sambungkan setiap perangkat eksternal, seperti replikator port atau media base, serta pasang kembali setiap kartu, seperti kartu ExpressCard.

2 Sambungkan setiap kabel telepon atau jaringan ke komputer.

PERHATIAN: Untuk menyambungkan kabel jaringan, terlebih dahulu pasang kabel ke dalam perangkat jaringan dan pasang ke dalam komputer.

3 Sambungkan komputer dan semua perangkat yang terpasang ke stopkontak.

4 Nyalakan Komputer.

6 Mengerjakan komputer Anda

Membongkar dan merakit kembali

Alat bantu yang direkomendasikanProsedur dalam dokumen ini meminta Anda menyediakan alat bantu berikut:

• Obeng Phillips #0

• Obeng Phillips #1

• Pencungkil plastik

CATATAN: Obeng #0 untuk sekrup 0-1 dan obeng #1 untuk sekrup 2-4

kartu microSD

Melepaskan kartu microSD1 Ikuti prosedur dalam Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda.

2 Dorong kartu microSD ke dalam untuk melepasnya dari komputer.

3 Lepas kartu microSD dari komputer.

Memasang kartu microSD1 Geser kartu SD ke dalam slotnya hingga terdengar suara klik pada tempatnya.

2 Pasang kartu microSD.

3 Ikuti prosedur dalam Setelah mengerjakan bagian dalam komputer.

Penutup bawah

Melepaskan penutup bawah1 Ikuti prosedur dalam Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda.

2 Lepaskan kartu microSD.

3 Untuk melepaskan penutup bawah:

a Lepas tutup mylar [1].

CATATAN: Penutup sekrup pada penutup bawah terbuat dari stiker mylar. Untuk melepas sekrup ini, gunakan obeng kembang dan tusuk penutup mylar. Setelah tutup mylar terlepas, ia tidak dapat dipasang kembali, dan sekrup akan selalu terbuka.

b Longgarkan sekrup penahan M2.5x7 yang menahan penutup bawah ke komputer [2] .

2

Membongkar dan merakit kembali 7

c Cungkil penutup bawah mulai dari bagian tepinya.

CATATAN: Anda mungkin memerlukan pencungkil plastik 3c untuk mencungkil penutup bawah dari bagian tepinya.

4 Angkat penutup dasar dari komputer [2].

8 Membongkar dan merakit kembali

Pasang Penutup BawahJika sistem dikirim dengan SSD M.2, lakukan langkah-langkah berikut.

1 Masukkan pinggiran depan penutup bawah ke dalam sistem.

2 Tekan tepi penutup tersebut sampai masuk ke tempatnya, ditandai dengan bunyi klik.

3 Pasang kembali sekrup M2.5x7 untuk menahan penutup bawah ke komputer.

4 Memasang kartu microSD


Baterai

Peringatan Baterai Litium-ionPERHATIAN:

• Hati-hati saat menangani baterai Lithium-ion.

• Kosongkan daya baterai sebanyak mungkin sebelum mengeluarkannya dari sistem. Hal ini dapat dilakukan dengan melepaskan sambungan adaptor AC dari sistem untuk memungkinkan baterai habis dayanya.

• Jangan menghancurkan, menjatuhkan, memotong, atau menembus baterai dengan benda asing.

• Jangan memaparkan baterai ke suhu tinggi, atau membongkar kemasan dan sel baterai.

• Jangan menekan permukaan baterai.

• Jangan menekuk baterai.

• Jangan gunakan alat apa pun untuk mencungkil pada atau melawan baterai.

• Jika baterai tertahan di perangkat karena pembengkakan, jangan coba membebaskannya karena menusuk, membengkokkan, atau menghancurkan baterai Litium-ion bisa berbahaya. Dalam keadaan seperti itu, seluruh sistem harus diganti. Hubungi https://www.dell.com/support untuk bantuan dan instruksi lebih lanjut.

• Selalu beli baterai asli dari https://www.dell.com atau mitra dan penyalur Dell resmi.

Melepaskan baterai - opsional

1 Ikuti prosedur dalam Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda.

2 Lepaskan:

a kartu microSDb penutup bawah

3 Untuk melepaskan baterai:

a Lepaskan sambungan kabel baterai dari konektor pada board sistem [1,2].b Lepaskan sekrup M2.0x3.0 yang menahan baterai ke komputer [3].c Angkat baterai keluar dari komputer [4].


https://www.dell.com/support

https://www.dell.com/support

https://www.dell.com

Memasang Baterai1 Sisipkan baterai ke dalam slot pada komputer.

2 Sambungkan kabel baterai ke konektor pada baterai.

3 Pasang kembali sekrup M2x3 untuk menahan baterai ke komputer.

4 Pasang:

a penutup bawahb kartu microSD


Kisi keyboard dan Keyboard

Melepaskan keyboard1 Ikuti prosedur dalam Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda.

2 Lepaskan:

a kartu microSDb penutup bawahc baterai

3 Untuk melepaskan keyboard:

a Lepaskan sambungan kabel keyboard dari board sistem [1].b Gunakan pencungkil plastik untuk melepaskan keyboard [2].


CATATAN: Dua lubang pelepasan untuk keyboard ditandai dengan tanda "KB".

4 Geser dan angkat keyboard dari komputer [2].

Memasang keyboard1 Sejajarkan trim keyboard dengan tab pada komputer dan tekan sampai terdengar suara klik tanda telah terpasang ke tempatnya.


2 Sambungkan kabel keyboard pada papan sistem.

3 Pasang:

a bateraib penutup bawahc kartu microSD


Board audio

Melepaskan board audio1 Ikuti prosedur dalam Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda.

2 Lepaskan:


3 Untuk melepaskan papan audio:

a Lepaskan kabel audio dari konektor pada board audio [1].b Lepaskan sekrup M.2.0x3.0 yang menahan board audio pada komputer [2].c Angkat board audio dari komputer [3].


Memasang board audio1 Masukkan board audio ke dalam slot pada komputer.

2 Pasang kembali sekrup M2x3 yang menahan board audio ke komputer.

3 Sambungkan kabel audio ke konektor pada papan audio.

4 Pasang:



Port konektor daya

Melepaskan port konektor daya1 Ikuti prosedur dalam Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda.

2 Lepaskan:


3 Untuk melepaskan port konektor daya:

a Lepaskan sambungan kabel port konektor daya dari konektor pada board sistem [1].b Lepaskan sekrup M.2.0x3.0 yang menahan port konektor daya ke komputer [2].c Geser dan angkat port konektor daya keluar dari komputer [3].


Memasang port konektor daya1 Masukkan port konektor daya ke dalam slot pada komputer.

2 Pasang kembali dua sekrup M2x3 yang menahan port konektor daya ke komputer.

3 Sambungkan kabel konektor daya ke konektor pada board sistem.

4 Pasang:



Speaker

Melepaskan speaker1 Ikuti prosedur dalam Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda.

2 Lepaskan:


3 Untuk melepaskan speaker:

a Lepaskan sambungan kabel speaker dari konektor pada board sistem [1].b Lepaskan pita perekat yang menahan kabel speaker pada komputer .c Lepaskan perutean kabel speaker dari kanal perutean [2].


4 Lepaskan speaker dari komputer.

Memasang speaker1 Letakkan speaker ke dalam slotnya pada komputer.

2 Rutekan kabel speaker melalui kait penahan melalui kanal perutean.


3 Tempelkan pita perekat untuk menahan kabel speaker pada komputer.

4 Sambungkan kabel speaker ke konektor pada board sistem.

5 Pasang:



Board sistem

Melepaskan board sistem1 Ikuti prosedur dalam Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda.

2 Lepaskan:


3 Lepaskan kabel berikut ini:

a kabel audio [1]b kabel keyboard [2]c kabel panel sentuh [3]

4 Untuk melepaskan sambungan kabel:

a Lepaskan baterai sel berbentuk koin , port konektor daya, dan kabel speaker [1, 2, 3].b Lepaskan sekrup M2.0xM3.0 dan angkat braket logam yang tertanam pada board sistem [4, 5].


5 Untuk melepas braket logam:

a Lepaskan sekrup M2.0x3.0 dan angkat braket logam yang menahan kartu WLAN pada board sistem [1, 2]b Lepaskan sambungan kabel WLAN [3].c Lepaskan sekrup M2.0x.30 dan angkat braket logam yang menahan kabel display pada komputer [4, 5]d Angkat kait dan lepaskan sambungan kabel [6]

6 Lepaskan sekrup M2. x3.0 dan angkat board sistem dari komputer [1 ,2]


Memasang board sistem1 Sejajarkan board sistem dengan dudukan sekrup pada komputer.

2 Kencangkan sekrup M2.0x3.0 untuk menahan board sistem ke komputer.

3 Sambungkan kabel tampilan ke konektor.

4 Pasang braket logam pada konektor dan kencangkan sekrup M2.0x3.0 untuk menahan kabel display ke komputer.

5 Sambungkan kabel WLAN.

6 Pasang braket logam, lalu kencangkan sekrup M2.0x3.0 ke kabel WLAN pada board sistem.

7 Pasang logam dan kencangkan sekrup M2.0x3.0 untuk menahannya pada board sistem.

8 Sambungkan kabel berikut ini:

a kabel konektor dayab kabel panel sentuhc kabel keyboardd kabel speakere board daya dan kabel audiof kabel sensor

9 Pasang:




Unit display

Melepaskan unit display1 Ikuti prosedur dalam Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda.

2 Lepaskan:


3 Untuk melepaskan kabel display:

a Lepaskan sekrup M2.0xM3.0 dan angkat braket logam yang menahan kabel display pada komputer [1, 2].b Angkat kait dan lepaskan sambungan kabel [3].

4 Untuk melepaskan sambungan kabel WLAN:

a Lepaskan sekrup M2.0x3.0 dan angkat braket logam yang menahan kartu WLAN pada papan sistem [1, 2].b Lepaskan sambungan kabel WLAN [3].c Balikkan komputer [4].


5 Untuk melepaskan unit display:

a Lepaskan sekrup engsel display M2.5xM5.0 yang menahan unit display ke komputer [1].b Angkat unit display keluar dari komputer [2].


Memasang unit display1 Tempatkan unit display untuk menyejajarkannya dengan dudukan sekrup pada komputer.

2 Pasang kembali sekrup yang menahan engsel display ke unit sandaran tangan.

3 Balikkan komputer.

4 Sambungkan kabel display ke konektor pada board sistem.

5 Pasang braket logam pada konektor (kabel display), lalu kencangkan sekrup M2.0x3.0 untuk menahan kabel display ke komputer.

6 Sambungkan kabel WLAN.

7 Pasang braket logam, lalu kencangkan sekrup M2.0x3.0 ke kabel WLAN pada board sistem.

8 Pasang:




Bezel display

Melepaskan bezel display1 Ikuti prosedur dalam Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda.

2 Lepaskan:


3 Lepaskan penutup engsel dan penutup mylar yang menahan bezel display ke unit display [1,2].

4 Lepaskan sekrup M2.5x3.5 dan cungkil ujungnya untuk melepaskan bezel display dari unit display

Memasang bezel display1 Tempatkan bezel display pada unit display.

2 Mulai dari sudut atas, tekan bezel display bezel dan terus kerjakan di seluruh bezel hingga terpasang ke unit display.

3 Pasang kembali M2.5xM3.5 untuk menahan bezel display ke unit display.

4 Pasang penutup engsel.

5 Pasang:




Panel display

Melepaskan panel display1 Ikuti prosedur dalam Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda.

2 Lepaskan:

a kartu microSDb penutup bawahc bateraid unit displaye bezel display

3 Lepaskan sekrup M2.0x3.0 yang menahan panel display ke unit display [1] dan angkat untuk membalikkan panel display untuk mengakses kabel eDP [2].

4 Untuk melepaskan panel display:

a Kelupas pita perekat [1].b Lepaskan sambungan kabel display dari konektor pada panel display [2].


Memasang panel display1 Sambungkan kabel ke konektor, dan rekatkan pita perekat.

2 Pasang kembali panel display untuk disejajarkan dengan penahan sekrup pada unit display.

3 Pasang kembali sekrup M2x3 untuk menahan panel display ke unit display.

4 Pasang:

a bezel displayb bateraic penutup bawah


Engsel display

Melepaskan engsel display1 Ikuti prosedur dalam Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda.

2 Lepaskan:

a kartu microSDb penutup bawahc bateraid unit displaye bezel displayf panel display

3 Untuk melepaskan engsel display:

a Lepaskan sekrup M2.5x2.5 yang menahan engsel display ke unit display [1].b Angkat penutup display dari unit display [2].


Memasang engsel display1 Pasang kembali sekrup M2.5x2.5 untuk menahan .

2 Pasang:

a panel displayb bezel displayc bateraid penutup bawah


Kamera

Melepaskan kamera1 Ikuti prosedur dalam Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda.

2 Lepaskan:

a kartu microSDb penutup bawahc bateraid unit displaye bezel displayf panel display

3 Untuk melepaskan kamera display:

a Lepaskan kabel kamera dari konektor [1].b Angkat kamera keluar dari display [2].


Penutup belakang display

Melepaskan penutup belakang display

1 Ikuti prosedur dalam Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda.

2 Dengan menggunakan pencungkil plastik, cungkil bagian tepi penutup belakang display.


3 Lepaskan tutup belakang display dari komputer.


CATATAN: Penutup belakang display dan unit antena tidak dapat dibongkar lebih jauh setelah prosedur pra-pembongkaran komponen selesai. Gambar dan tabel di bawah menampilkan penutup belakang display dan unit antena setelah melakukan prosedur pra-pembongkaran komponen untuk penggantian penutup belakang display dan unit antena.

a Kabel display

b Daughter board LED

c Modul kamera

d Antena Nirkabel (Utama+Tambahan)

e Engsel Display Kanan

f Engsel Display Kiri

Memasang penutup belakang display1 Sejajarkan penutup belakang display dengan tab pada komputer dan tekan sampai terdengar suara klik tanda telah terpasang ke

tempatnya.


Memasang kamera1 Pasang kamera pada display.

2 Sambungkan kabel kamera ke konektor pada unit display.

3 Pasang:

a panel displayb bezel displayc bateraid penutup bawah



Sandaran Tangan

Memasang kembali sandaran tangan1 Ikuti prosedur dalam Sebelum mengerjakan bagian dalam komputer Anda.

2 Lepaskan:

a kartu microSDb penutup bawahc bateraid keyboarde audiof konektor dayag speakerh unit displayi board sistem

CATATAN: Panel sentuh bukanlah komponen tersendiri dan dirakit bersamaan dengan sandaran tangan.

CATATAN: Komponen yang terakhir adalah sandaran tangan.

3 Pasang komponen berikut ini pada sandaran tangan yang baru:

a board sistemb unit displayc speakerd konektor dayae audiof keyboardg bateraih penutup bawah


i kartu microSD



Spesifikasi ProdukBagian ini menyajikan informasi tentang spesifikasi produk.

Tabel 1. Spesifikasi produk Chrome 11 (3180)

Fitur Chromebook 11 (3180)

Prosesor Prosesor Intel Celeron N3060 (6 W, 2 M cache, hingga 2,48 GHz)

Sistem Operasi Google Chrome OS

Chipset Intel Braswell

Security (Keamanan) TPM 1.2 discrete

Dimensi Tinggi Depan: 20,75 mm

Tinggi Belakang: 20,75 mm

Lebar: 303,3 mm

Kedalaman: 206,0 mm

Berat 1265,2 g

Display 11,6 (1366 x 768) eDP 200 nits Anti-Silau

Kartu Grafis Intel HD Graphics 500

Memori• LPDDR3 2 GB

• LPDDR3 4 GB

Adaptor AC Adaptor AC seri Dell E4 65 W

Baterai Litium ion 3-sel (42 WHr Dapat diisi ulang)

Codec Audio Codec ALC5650 berbasis Realtek I2S

Mikrofon Terintegrasi Mikrofon MEMS output digital Akustica AKU240

Penyimpanan Utama Penyimpanan eMMC Bawaan 16 GB/32 GB

Konektivitas• Intel Dual Band Wireless-AC 7265 (802.11AC)

• Bluetooth: 4.0

Multimedia• Speaker Stereo

• Webcam 720p

Port dan Slot• 2x USB 3.1 Gen 1 dengan Pengisian Ulang Daya BC1.2

• 1 x HDMI 1.4b (Keluar)

• Jack audio universal

• DC-IN (7,4 mm)

• LED

• satu pembaca kartu microSD

• Slot kunci Nobel Wedge

3

Spesifikasi Produk 31

Fitur Chromebook 11 (3180)

Slot MiniCard Internal (NGFF)

Garansi• 1 tahun perbaikan/servis di tempat

• ProSupport dengan NBD Onsite

• Dukungan Telepon Premium Di Rumah

• Opsi perpanjangan 1-4 tahun garansi.

Opsi Multi Display Tersedia konektor untuk display HDMI eksternal hingga 1080p

Opsi Dudukan T/A

Kepatuhan Terhadap Peraturan dan Lingkungan Sertifikasi peraturan dan produk untuk AS dan EMEA

32 Spesifikasi Produk

Perangkat Lunak

Bagian ini menyediakan informasi seputar sistem operasi, perintah, dan perangkat lunak bundel untuk Dell Chromebook 11 (3180).

Topik:

• Sistem operasi

• Melihat informasi sistem

• Lampu aktivitas Dell

Sistem operasiHalaman ini berisi informasi tentang sistem operasi yang digunakan oleh Dell Chromebook 11 (3180).

Chrome OS

Chromebook diberdayakan oleh sistem operasi Google Chrome, yang didasarkan pada peramban populer milik Google, yaitu Chrome. Sistem operasi ini telah dikembangkan untuk memberikan pengalaman komputasi yang cepat, mudah, dan lebih aman bagi pengguna yang menghabiskan sebagian besar waktunya untuk online.

Keuntungan Utama

• Kecepatan

• Kemudahan

• Security (Keamanan)

• Mudah Diperbarui

• Mudah Disinkronkan

4

Perangkat Lunak 33

• Murah namun mumpuni

• Mudah dipelajari dan digunakan

• Dokumen, kalender, e-mail, kontak, dan tugas tersedia secara online dan offline, serta semuanya dicadangkan dan disinkronkan di awan.

• Akses ke toko aplikasi web Chrome

• Aplikasi killer web

• Prosesor Intel Core terbaru

• Permainan seru

• Dukungan bawaan terhadap tipe file dan perangkat eksternal populer

Untuk informasi lebih lanjut mengenai Chrome OS, kunjungi halaman pelatihan Chrome OS.

Booting Terverifikasi

Firmware Read Only (Baca Saja) memverifikasi integritas firmware Baca/Tulis (R/W). Firmware R/W memverifikasi kernel Linux yang aktif. Selama berjalan, kernel memverifikasi setiap blok yang dibaca dari hard disk.

Jika langkah verifikasi gagal dan tidak ada opsi pencadangan, mesin akan masuk ke mode pemulihan.

34 Perangkat Lunak

https://prm.dell.com/devcontent/go/Internal.htm?id=cninv000000000025455&page=index.htm

Mode Pengembang mematikan booting terverifikasi (di tahan Kernel) agar pengguna dapat menjalankan Chromium OS (atau OS lainnya). BIOS selalu terverifikasi.

Peta Partisi Hard Disk

Terdapat dua salinan Chrome OS pada hard disk: salinan aktif dan salinan cadangan. Setiap salinan terdiri atas partisi kernel dan sistem berkas root. Salinan cadangan diperbarui secara otomatis di latar belakang. Pengguna hanya perlu melakukan boot ulang. Partisi berisi data pengguna yang terenkripsi dan juga digunakan oleh pabrikan untuk menyimpan perangkat lunak penguji.

Perangkat Lunak 35

Mode Pengembang dan Pemulihan

Tabel 2. Mode Pengembang dan Pemulihan

Mode Pengembang Mode Pemulihan

• Digunakan untuk melakukan booting tanpa verifikasi.

• Dapat diaktifkan melalui kombinasi tombol selama booting.

• Partisi akan dihapus selama transisi.

• Digunakan oleh pabrikan untuk melakukan boot citra uji.

• Memungkinkan pengguna untuk menginstal ulang Chrome OS dari USB atau kartu SD.

• Sistem akan masuk ke mode pemulihan jika booting terverifikasi gagal.

• Pengguna dapat memaksa mode pemulihan dengan menekan tombol kombinasi selama booting.

Coreboot dan Firmware Kustom U-bootCoreboot (hanya x86)

• Inisialisasi memori dan chipset

• Berkode sumber terbuka, kecuali untuk MRC binary dari Intel.

U-Boot

• Menjalankan booting terverifikasi

• Menangani pemulihan dan Mode Pengembang

• Kode sumber terbuka

Booting normal berjalan sangat cepat, hanya perlu kurang dari 1 detik untuk mulai memuat kernel. Chromebook tidak melakukan booting sistem operasi lain seperti Windows atau OS X.

36 Perangkat Lunak

Chrome vs Chromium OS

Tabel 3. Perbedaan antara Chromium dan Chrome OS

Perbedaan antara Chromium dan Chrome OS

Chromium OS Chrome OS

• Adalah proyek kode sumber terbuka: http://www.chromium.org/chromium-os

• Berjalan pada PC biasa dan perangkat Chrome

• Didasarkan pada Chromium OS

• Hanya berjalan pada perangkat Chrome dengan fitur perangkat keras tertentu (TPM, firmware RO, tombol pemulihan, tombol pengembang).

• Termasuk fitur-fitur berlisensi seperti plugin Netflix, codec video, dan font

Melihat informasi sistemHalaman ini berisi semua informasi tentang melihat sistem informasi untuk Dell Chromebook.

Dell Chromebook 11 (3180) tidak mendukung BIOS Dell. Namun, ada beberapa cara untuk memeriksa spesifikasi sistem tergantung pada informasi yang sedang Anda cari. Tabel berikut berisi daftar beberapa metode yang sering digunakan untuk melihat informasi sistem dan spesifikasi.

Perangkat Lunak 37

Tabel 4. Melihat informasi sistem

Perintah Tindakan dan Fungsi Tangkapan layar

Chrome:help Melihat informasi dasar OS.

Chrome:settings Melihat informasi seperti opsi resolusi layar (Perangkat>Pengaturan display), panel sentuh, dan informasi dasar perangkat keras lainnya.

38 Perangkat Lunak


Chrome:system Melihat informasi sistem tingkat lanjut seperti versi Google Chrome, informasi BIOS, informasi CPU informasi memori, status jaringan, informasi catu daya, dll.

Perangkat Lunak 39


Chrome:net-internals

Melihat informasi jaringan tingkat lanjut.

Lampu aktivitas DellHalaman ini berisi semua informasi tentang perangkat lunak Dell Bright Light yang digunakan untuk mengontrol Lampu Aktivitas Dell.

Ikhtisar

Lampu Aktivitas Dell dapat digunakan sebagai indikator interaksi antara guru dan murid, dan Dell telah merancang perangkat lunak untuk fitur ini. Aplikasi ini tidak dipasang dari pabrikan jika produk berstatus RTS, tapi dapat diunduh dan diinstal dari toko web melalui tautan berikut: https://chrome.google.com/webstore/detail/dell-led/klhphccnhmdlnljpdljjhehlmplnmini

40 Perangkat Lunak

https://chrome.google.com/webstore/detail/dell-led/klhphccnhmdlnljpdljjhehlmplnmini

Tombol Angkat Tangan/Jawab Pertanyaan/Diskusi

Siswa dapat mengklik tombol di layar atau menekan tombol di keyboard untuk menghidupkan/mematikan LED Bertanya. Tombol di layar dapat berupa aplikasi Chrome pada menu atau ikon pintasan pada bilah tugas.

MultiColor Poll

Siswa dapat memilih dengan warna LED yang berbeda dengan mengklik tombol di layar (disarankan) atau menekan tombol keyboard.

Perangkat Lunak 41

42 Perangkat Lunak

Teknologi dan komponenBagian ini menjelaskan secara rinci tentang teknologi dan komponen yang tersedia pada sistem.

Topik:

• Keyboard

• Panel sentuh

• Mikrofon terintegrasi

• Bluetooth

KeyboardKeyboard Dell Chromebook 11 (3180) memiliki beberapa fitur tambahan untuk membantu Anda menjelajah web dengan sangat mudah dan efisien. Keyboard ini berisi tombol pencarian khusus dan baris tombol pintasan web yang baru. Keyboard USB standar Windows juga dapat digunakan dengan Chromebook, menggunakan pintasan keyboard yang sama. Gambar berikut menampilkan tata letak keyboard.

Fungsi tombol keyboardKeyboard perangkat Chrome dirancang untuk membantu Anda mencapai hal-hal yang paling Anda butuhkan. Tabel berikut merupakan ringkasan tombol-tombol khusus di baris atas keyboard:

Tabel 5. Tombol-tombol khusus

Tombol-tombol khusus

Kembali ke halaman sebelumnya pada riwayat peramban

Masuk ke halaman selanjutnya pada riwayat peramban

Memuat ulang halaman saat ini

5

Teknologi dan komponen 43

Tombol-tombol khusus

Masuk ke mode Imersif akan menyembunyikan tab dan peluncur

Masuk ke mode Ikthisar akan menampilkan semua jendela

Turunkan kecerahan layar

Naikkan kecerahan layar

Mute (bisu)

Turunkan volume

Naikkan volume

Cari aplikasi dan web secara bersamaan. Di Chromebook, tombol ini berada di bagian samping, berdekatan dengan tombol Caps Lock.

Tombol pintasan keyboard

Tabel 6. Tombol pintasan

Tombol pintasan

Fungsi Tombol kombinasi

Halaman atas Tekan tombol Alt dan panah ke atas

Halaman bawah Tekan tombol Alt dan panah ke bawah

Halaman awal Tekan Ctrl+Alt, dan anak panah ke atas

Halaman akhir Tekan tombol Alt dan panah ke bawah

Delete Tekan tombol Alt+Backspace

Toggle bilah markah Ctrl+Shift+B

Cari di halaman web saat ini Ctrl+F

Buka tab baru Ctrl+T

Buka jendela baru Ctrl+N

Buka tautan yang Anda klik pada tab latar belakang yang baru Tekan tombol Alt dan klik tautan

Beralih ke tab berikutnya Ctrl+Tab

Beralih ke jendela berikutnya Beralih ke jendela berikutnya

Keluar dari Akun Google Ctrl+Shift+Q

Tutup tab saat ini Ctrl+W

44 Teknologi dan komponen

Untuk melihat pintasan lain, tekan Ctrl+Alt+? Untuk membuka penampil keyboard di layar Anda.

Panel sentuhHalaman ini berisi informasi tentang gerakan panel sentuh untuk Dell Chromebook 11 (3180).

Tabel berikut berisi daftar gerakan dan tindakan yang didukung oleh panel sentuh Chromebook:

Tabel 7. Gerakan panel sentuh

Gerakan panel sentuh

Gerak tangan Penjelasan

Cukup gerakkan jari Anda di panel sentuh.

Tekan pada setengah bagian bawah panel sentuh. Karena ketuk-untuk-klik diaktifkan secara default, Anda dapat mengetuk dengan cepat untuk mengklik panel sentuh.

Klik panel sentuh dengan dua jari.

Tempatkan dua jari di atas panel sentuh lalu gerakkan naik dan turun untuk menggulir secara vertikal, kiri dan kanan untuk menggulir secara horizontal. Jika Anda mengaktifkan gulir model Australia, gerakkan dua jari untuk menggulir ke bawah. (Hal ini bekerja dengan cara yang sama seperti ponsel cerdas atau tablet.) Jika Anda membuka banyak tab pada peramban, Anda juga dapat menggeser cepat ke kiri dan kanan dengan tiga jari untuk berpindah dengan cepat antar-tab.

Geser cepat Gerakkan dua jari ke kiri dan kanan dengan cepat ke belakang atau ke depan pada halaman web saat menggunakan aplikasi.

Klik item yang ingin Anda pindahkan dengan satu jari. Dengan jari telunjuk, pindahkan item. Lepaskan kedua jari untuk meletakkan item di lokasi yang baru.


Mikrofon terintegrasiHalaman ini berisi semua informasi tentang mikrofon terintegrasi Dell .

Akustica AKU240 adalah mikrofon dengan kualitas suara HD, port atas, mikrofon MEMS dengan output digital dalam bentuk kecil berukuran 4,0 x 3,0 x 1,0 mm. Output digital yang kuat dari AKU240 kebal terhadap semua bentuk Gangguan Frekuensi Radio (RFI) dan Gangguan Elektromagnetik (EMI), sehingga memungkinkan mikrofon untuk diintegrasikan di mana saja pada platform tanpa memperhatikan kedekatan dengan monitor, antena Wi-Fi, atau sumber gangguan lainnya yang dapat menurunkan sinyal mikrofon analog konvensional. Bagi pabrikan perangkat, hal ini diwujudkan dalam bentuk semakin tingginya tingkat fleksibilitas desain dengan cara menyediakan level SNR yang konsisten untuk semua lingkungan, sehingga memperpendek siklus desain.

Output mikrofon adalah kerapatan denyutan yang dimodulasi (PDM), satu bit output digital dirancang untuk mengaktifkan penggandaan data mikrofon stereo ke dalam kabel tunggal. Dengan opsi kanal Kiri/kanan yang bisa dipilih oleh pengguna, AKU240 sangat ideal untuk penggunaan mikrofon lebih dari satu.

Fitur utama• Mikrofon MEMS Digital dengan output PDM (modulasi kerapatan denyut)

• Kinerja akustik yang luar biasa dengan SNR 63 dB

• Kompatibel dengan Microsoft Windows 8 dan Persyaratan Intel Ultrabook untuk Mikrofon Digital

• Sensitivitas yang dikontrol secara ketat sebesar -26 dBFS +/- 2 dB

• Output digital yang kuat dan kebal terhadap gangguan RF/EM

• Mikrofon yang sesuai dalam hal frekuensi dan respons fase untuk penggunaan array

• Output mendukung dual-mikrofon, multiplexing kawat tunggal •Antarmuka mikrofon standar industri yang kompatibel dengan banyak codec.

• Mode daya mati pada arus rendah

• Permukaan bebas timbal yang dapat dilepas-pasang dan sesuai dengan RoHS2

• Bebas halogen berdasarkan IEC61249-2-21

• Bentuk tipis dan kemasan SMT

• Kemasan standar industri dengan ukuran 4,00 x 3,00 x 1,00 mm

Penggunaan khusus• Ultrabook

• Ponsel

• Tablet

• eReader

• Array mikrofon

• Webcam dan modul kamera

BluetoothBagian ini menjabarkan petunjuk untuk memasangkan perangkat bluetooth dengan perangkat Chrome Anda.

Teknologi Bluetooth memungkinkan Anda untuk menghubungkan perangkat secara nirkabel pada jarak dekat. Untuk menggunakan aksesori Bluetooth dengan Chromebook Anda, pertama periksa terlebih dahulu apakah Chromebook Anda mendukung Bluetooth. Kemudian Anda akan diminta untuk memasangkannya dengan aksesoris Bluetooth.

Untuk melihat apakah Anda dapat menggunakan aksesoris Bluetooth dengan Chromebook Anda, klik area status pada sudut kanan bawah,

tempat di mana gambar akun Anda ditampilkan. Jika Anda melihat ikon Bluetooth atau pada menu, maka Chromebook Anda

46 Teknologi dan komponen

mendukung Bluetooth. Jika Anda tidak melihat ikon-ikon ini, maka Chromebook Anda tidak mendukung Bluetooth. Jika Chromebook Anda mendukung Bluetooth, maka perangkat Anda dapat terhubung ke berbagai aksesoris Bluetooth, termasuk:

• Keyboard

• Mouse

• Speaker

• Headphone

• Headset (hanya audio)

Untuk menghubungkan perangkat Bluetooth dengan Chromebook Anda, Anda perlu memasangkannya. Caranya:

1 Masuk ke Chromebook Anda.

2 Klik area status pada sudut kanan bawah, tempat di mana gambar akun Anda ditampilkan.

3 Pilih status Bluetooth Anda pada menu yang muncul.

4 Jika Bluetooth tidak aktif, klik ikon tidak terhubung. atau klik Aktifkan Bluetooth pada menu. Chromebook Anda akan memindai perangkat Bluetooth yang tersedia secara otomatis.

5 Pilih perangkat yang ingin Anda tambahkan dari daftar perangkat Bluetooth yang tersedia dan klik Sambungkan.

6 Ikuti petunjuk pada layar untuk menyambungkan perangkat Bluetooth Anda.

• Jika Anda menghubungkan mouse, biasanya tidak dibutuhkan PIN. Jika Anda diminta memasukkan PIN, masukkan PIN untuk mouse Anda menggunakan keyboard perangkat Chrome Anda.

• Jika Anda menghubungkan keyboard, masukkan PIN yang dibuat secara acak pada keyboard yang ingin Anda pasangkan dan tekan Enter.

Untuk mengonfirmasikan bahwa perangkat Bluetooth Anda terhubung, periksa status Bluetooth. Anda akan melihat perangkat Anda terdaftar di sana.

CATATAN: Baru saja mendapat Chromebook atau Chromebox? Jika Anda menyalakan perangkat chrome untuk pertama kalinya dan Anda memiliki perangkat Bluetooth yang sama-sama menyala, perangkat chrome Anda mungkin akan mendeteksi perangkat tersebut secara otomatis dan menampilkan cara untuk memasangkannya. Anda akan melihat petunjuk ini jika perangkat chrome Anda belum memiliki perangkat sejenis yang terhubung atau fungsinya bukan merupakan fungsi bawaan, seperti keyboard dan trackpad.


Diagnostik dan pemecahan masalah

Bagian ini mencakup informasi alat diagnostik dan pemecahan masalah bagi teknisi lapangan.

Topik:

• Pemecahan masalah dasar

• CROSH

• Perintah CROSH

• Perintah Chrome

• Perintah CROSH yang sering digunakan

• Atur Ulang Chromebook

• Memulihkan Chromebook

Pemecahan masalah dasarHalaman ini berisi semua informasi mengenai pemecahan masalah dasar Dell

CATATAN: Lihat Pusat Bantuan Google untuk pemecahan masalah secara online.

CATATAN: Mengatur ulang Chromebook, atau juga disebut Powerwash, dapat dilakukan sebelum Memulihkan Chromebook. Memulihkan Chromebook adalah langkah terakhir.

Masalah daya

Tabel 8. Masalah daya

Masalah daya

Masalah Kemungkinan solusi

Chromebook tidak mau Menyala

Jika Chromebook tidak mau menyala, lakukan langkah-langkah berikut:

1 Lepaskan semua perangkat eksternal.

a Jika Chromebook menyala, sambungkan kembali perangkat satu per satu sambil menyalakan ulang komputer untuk mencari perangkat yang menjadi penyebab masalah. Selesai.

b Jika Chromebook masih belum menyala atau menampilkan masalah yang sama, jangan hubungkan perangkat apa pun, dan lanjutkan pemecahan masalah.

2 Daya baterai terlalu lemah. Colokkan Chromebook ke adaptor AC dan biarkan dayanya terisi setidaknya satu jam dan cobalah menyalakannya kembali.

CATATAN: Saat Chromebook digunakan untuk kali pertama, baterainya masih dalam mode pengiriman. Untuk memecahkan masalah ini, matikan Chromebook dan colokkan ke adaptor AC lalu nyalakan Chromebook lagi.

3 Tergantung pada Chromebook yang Anda miliki, Anda mungkin akan melihat lampu indikator daya di dekat port pengisi daya.

6

48 Diagnostik dan pemecahan masalah

https://support.google.com/chrome/a/?hl=en#topic=4386908

Masalah daya

Jika Anda mengisi daya Chromebook dan lampu tidak kunjung menyala, lakukan atur ulang paksa.

CATATAN: Anda dapat melakukan atur ulang paksa dengan menekan tombol Refresh + Power.

4 Gunakan adaptor AC lain dengan voltase daya yang sama.

5 Lepas adaptor AC, lalu nyalakan hanya menggunakan baterai.

Masalah tampilan

Tabel 9. Masalah tampilan

Masalah tampilan


Layar Kosong

Jika layar Chromebook kosong, coba lakukan langkah-langkah pemecahan masalah berikut, periksa apakah layar menyala setelah masing-masing langkah:

1 Pastikan Chromebook menyala. Jika Anda menggunakan baterai, colokkan Chromebook dan tekan tombol daya.

2 Hidupkan ulang Chromebook dengan menekan tombol daya hingga perangkat mati, lalu nyalakan kembali.

3 Atur Ulang atau Pulihkan Chromebook.

Masalah audio, layar, dan kamera

Tabel 10. Masalah audio, layar, dan kamera



Masalah audio

Jika Anda mendengar suara statis, atau volume speaker rendah saat coba mendengarkan audio:

1 Pastikan perangkat tidak dibisukan (suara dimatikan). Cobalah atur volume.

2 Cobalah boot ulang Chromebook.

3 Cobalah untuk memainkan audio dari berbagai sumber, termasuk YouTube dan berkas audio yang tersimpan di Chromebook.

Jika speaker tidak merespons ketika mencoba mendengarkan audio:

1 Cabut perangkat dari semua kabel (USB, headphone, dan display).

2 Cobalah untuk memainkan audio dari berbagai sumber, termasuk YouTube dan berkas audio yang tersimpan di Chromebook.

3 Cobalah boot ulang Chromebook.

4 Jika audio masih belum merespons, coba Atur Ulang atau Pulihkan Chromebook.

Diagnostik dan pemecahan masalah 49


Masalah layar

Jika layar tidak bekerja dengan semestinya (gambar terlalu gelap atau gambar tidak tampil):

1 Coba sesuaikan kecerahan menggunakan tombol kecerahan di bagian atas keyboard.

2 Pada area status di bagian kanan bawah layar, periksa display dan pastikan tidak ada masalah dengan display terbalik atau display perpanjangan.

3 Cobalah boot ulang Chromebook

4 Jika masalah layar masih ada, cobalah Atur Ulang atau Pulihkan Chromebook.

Masalah kamera

Jika kamera tidak bekerja dengan semestinya (gambar kabur atau kinerja yang buruk):

1 Pastikan kamera tidak dihalangi atau ditutupi dengan layar privasi atau penghalang lainnya.

2 Coba gunakan aplikasi yang berbeda untuk menggunakan kamera. Coba gunakan Google+ Hangout atau aplikasi kamera bawaan

3 Cobalah boot ulang Chromebook

4 Jika masalah kamera masih ada, cobalah Atur Ulang atau Pulihkan Chromebook.

Masalah Bluetooth

Tabel 11. Masalah Bluetooth

Masalah Bluetooth


Masalah Bluetooth

Jika Anda mengalami masalah saat mencoba memasangkan atau menggunakan perangkat Bluetooth dengan Chromebook, cobalah langkah-langkah berikut untuk memecahkan masalahnya:

1 Pertama, pastikan bahwa perangkat Bluetooth yang coba Anda pasangkan didukung oleh Chromebook.

2 Cobalah menonaktifkan dan mengaktifkan kembali sambungan Bluetooth dari area status di sudut kanan bawah.

3 Cobalah hidupkan ulang Chromebook.

4 Jika Anda masih mengalami masalah dengan bluetooth, cobalah Atur Ulang atau Pulihkan Chromebook.

Masalah Panel Sentuh dan Tombol Pintasan

Tabel 12. Masalah panel sentuh dan tombol pintasan

Masalah Panel Sentuh / Tombol Pintasan


Panel sentuh tidak merespons

Jika panel sentuh berhenti merespons, cobalah langkah-langkah berikut untuk memecahkan masalah: Coba gerakkan kursor setelah masing-masing langkah:

1 Ketuk tombol Esc beberapa kali.


Masalah Panel Sentuh / Tombol Pintasan

2 Ketukkan jari dengan cepat pada panel sentuh selama beberapa detik.

3 Hidupkan ulang Chrome OS dengan menahan tombol daya sampai perangkat mat, lalu nyalakan kembali.

4 Jika kursor masih belum bergerak saat menggunakan panel sentuh, cobalah masuk dari akun Tamu menggunakan tombol tab untuk menavigasi.

5 Jika pengguna mengalami masalah panel sentuh dengan akun yang bukan akun pemilik (utama), hapus akun pengguna dan buat lagi. Gunakan lagi tombol tab untuk menavigasi.

6 Jika langkah-langkah di atas tidak ada yang bekerja, cobalah Atur Ulang atau Pulihkan Chromebook.

Tombol barisan atas (Tombol pintasan) tidak merespons

Jika tombol pintasan (seperti tombol volume atau tombol kecerahan) tidak merespons, cobalah langkah-langkah pemecahan masalah berikut, pastikan untuk menguji tombol setelah masing-masing langkah:

1 Jika tombol yang terdampak adalah tombol volume atau tombol kecerahan, pastikan bahwa Anda tidak berada di batas atas atau bawah pengaturan.

2 Jika tombol mundur atau maju tidak bekerja, pastikan ikon yang sama pada peramban web tidak berwarna abu-abu. Misalnya, jika tombol kembali pada halaman web berwarna abu-abu, hal ini dikarenakan peramban tidak mengetahui halaman untuk mundur ke belakang.

3 Hidupkan ulang Chrome OS dengan menahan tombol daya sampai perangkat mat, lalu nyalakan kembali.

4 Cobalah gunakan tombol pada akun Tamu.

5 Jika pengguna mengalami masalah tombol pintasan dengan akun yang bukan akun pemilik (utama), hapus akun pengguna dan buat lagi.

6 Jika langkah-langkah di atas tidak ada yang bekerja, cobalah Atur Ulang atau Pulihkan Chromebook.

Masalah Chrome OS

Tabel 13. Masalah Chrome OS

Masalah Chrome OS

He’s Dead, Jim! pesan kesalahan

Jika Chromebook melambat atau tidak responsif, dan pesan kesalahan He's Dead, Jim! muncul, bisa berarti bahwa sistem kehabisan memori.

CATATAN: Jika Anda mematikan proses menggunakan Task Manager (Pengelola Tugas) Google Chrome, task manager (pengelola tugas) sistem, atau dengan alat baris perintah, pesan ini juga akan muncul.

1 Jika halaman ditutup secara tidak sengaja, muat ulang halaman untuk melanjutkan. Jika pesan kesalahan terus muncul, cobalah tutup tab yang tidak aktif atau program lain untuk membebaskan memori.

2 Jika masalah masih tetap ada, silakan baca He's Dead, Jim! Dari basis pengetahuan Google.

Chrome OS hilang atau rusakJika Chromebook tidak dapat dimulai dan menampilkan pesan, Chrome OS is missing or damaged. Masukkan stik USB pemulihan ke port USB pada perangkat:


Masalah Chrome OS

Lakukan pemulihan sistem. Lihat cara melakukan Pemulihan Chromebook untuk informasi lebih lanjut.

Chrome OS berhenti merespons dan tidak ada yang bergerak pada layar komputer

Jika Chrome OS berhenti merespons dan tidak ada yang bergerak di layar komputer:

1 Matikan komputer.

2 Lepaskan semua sambungan perangkat periferal dan lepaskan semua perangkat USB serta kartu media.

3 Lepaskan sambungan adaptor AC.

4 Tekan dan tahan tombol daya selama 10 detik.

5 Sambungkan kembali adaptor AC, lalu nyalakan sistem.

6 Jika masalah masih tetap ada, Atur Ulang atau Pulihkan Chromebook.

Kata sandi masuk Hilang / Lupa (Chrome OS)

Jika Anda kehilangan/lupa kata sandi masuk ke Chromebook:

1 Periksa apakah ini adalah perangkat yang dikelola (perangkat Enterprise terdaftar).

a Jika perangkat merupakan perangkat yang dikelola, hubungi administrator agar mereka mengatur ulang kata sandi melalui Konsol Admin Google.

b Jika perangkat bukan merupakan perangkat yang dikelola, lakukan langkah-langkah berikut:

2 Masuk sebagai tamu atau gunakan PC lain.

3 Buka peramban dan navigasikan ke https://www.google.com/accounts/recovery/

4 Pilih saya tidak tahu kata sandi saya, lalu masukkan alamat email yang Anda gunakan untuk masuk ke Google.

5 Klik Lanjutkan dan ikuti petunjuk di layar untuk mengatur ulang kata sandi.

Gejala Chromebook terkunci atau berhenti bekerja lainnya yang tidak terdaftar di sini

Jika gejala-gejala di atas tidak ada yang cocok dengan masalah Chromebook, lihat Pusat Bantuan Google untuk pemecahan masalah secara online dan bantuan lebih lanjut.

CROSHTopik ini mencakup informasi yang harus Anda tahu tentang Chrome Shell (CROSH). CROSH dan perintah URL Google Chrome menyediakan alat untuk pemecahan masalah, informasi, dan pengaturan tingkat lanjut.

Chrome OS tidak mendukung ePSA, BIOS Dell, menu booting F12, maupun DellConnect. Tidak ada diagnostik pra-booting. Semua pemecahan masalah harus dilakukan melalui OS. Chrome Shell (CROSH) dan perintah URL Chrome menyediakan alat untuk pemecahan masalah, informasi, dan pengaturan tingkat lanjut. CROSH adalah antarmuka baris perintah yang mirip dengan BASH di Linux BASH atau terminal perintah di Windows (cmd.exe). Chrome OS didasarkan pada Linux, namun CROSH tidak mengenali sebagian besar perintah pada Linux. Perintah yang paling berguna untuk pemecahan masalah adalah memory test, storage_test_1, storage_test_2, ping, dan tracepath. Ping bekerja dengan cara yang berbeda dengan Windows. Secara default, ping akan terus diulang sampai Anda menekan <Ctrl> + <C>, dan fungsi ini tidak menampilkan statistik apa pun. Perintah tracepath mirip dengan perintah traceroute di Windows. Penjelasan terperinci tentang perintah dapat dilihat di bawah ini, dengan mengetikkan help, atau help_advanced pada CROSH.

1 Buka peramban Chrome.


https://www.google.com/accounts/recovery/

https://www.google.com/accounts/recovery/

2 Tekan <Clrl> + <Alt> + <T> Antarmuka akan muncul seperti pada tangkapan layar berikut:

3 Ketik perintah CROSH untuk diagnostik. Ketik 'help' untuk daftar perintah yang tersedia. Ketik help_advanced untuk menampilkan daftar lengkap perintah debugging

Atau, lihat CROSH Commands untuk daftar perintah CROSH yang tersedia untuk diagnostik.

Perintah CROSHTabel berikut menyajikan daftar perintah-perintah yang tersedia di Chrome Shell (CROSH).

Tabel 14. Perintah-perintah bantuan

Perintah Fungsi

exit (keluar) Keluar dari CROSH Shell.

bantuan Menampilkan bantuan ini.

help_advanced Menampilkan bantuan untuk perintah-perintah tingkat lanjut, digunakan untuk debugging.

ping [-c count] [-i interval] [-n] [-s packetsize] [-W waittime] — Mengirim paket ICMP ECHO_REQUEST ke host jaringan. Jika hasilnya "gw", maka gerbang lompatan berikutnya untuk rute default digunakan. Cara kerjanya sama seperti perintah ping pada sistem operasi lain. Tekan <Clrt> + <C> untuk menghentikan proses ping atau mematikan perintah lain di CROSH.

ssh [optional args...] — Menjalankan subsistem ssh digunakan tanpa argumen. "ssh <user> <host>", "ssh <user> <host> <port>", "ssh< user>@<host>". atau "ssh <user>@<host> <port>" terhubung tanpa memasukkan subsistem

ssh_forget_host Menghapus host dari daftar host ssh yang dikenal. Perintah ini menampilkan menu host yang dikenal dan meminta host untuk melupakannya.

atas Mengatur level pencatatan debug chap. Tidak ada argumen yang menjalankan pencatatan verbose


Tabel 15. Perintah bantuan tingkat lanjut

Perintah Fungsi

battery_test[<test length>] Menguji tingkat pelepasan daya baterai selama beberapa detik. Tidak ada argumen, diatur secara default ke 300 dtk.

bt_console [<agent capability>] Memasuki konsol debug Bluetooth. Argumen Optional menentukan kemampuan agen pemasangan yang disediakan oleh konsol; Lihat spesifikasi Bluetooth Core untuk opsi yang valid.

chaps_debug [start|stop|<log_level>] Mengatur level pencatatan debug chap. Tidak ada argumen yang akan menjalankan pencatatan verbose.

konektivitas Menampilkan status konektivitas.

experimental_storage<status|enable|disable> Mengaktifkan atau menonaktifkan fitur-fitur penyimpanan eksperimental.

ff_debug [<tag_expr>] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] Menambah dan menghapus tag debug flimflam.

memory_test Menjalankan pengujian memori ekstensif pada memori bebas yang tersedia.

modem <command> [args...] Berinteraksi dengan modem 3G. Jalankan modem help untuk bantuan terperinci.

modem_set_carrier carrier-name Mengonfigurasi modem untuk penyedia layanan (provider) yang ditentukan.

network_diag[--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--wifi-mon] <host>

Melakukan serangkaian diagnostik jaringan dan menyimpan salinan output ke direktori unduhan Anda

network_logging <wifi|cellular|ethernet> Mengaktifkan seperangkat tag berguna yang telah ditentukan sebelumnya untuk melakukan debug perangkat tertentu.

p2p_update [enable | disable] Mengaktifkan atau menonaktifkan fungsi berbagi pembaruan peer-to-peer (P2P) melalui jaringan lokal. Hal ini berarti sistem akan mencoba mendapat pembaruan dari peer lain di jaringan dan membagikan pembaruan yang terunduh dengan mereka. Jalankan perintah ini tanpa argumen untuk melihat status saat ini.

rlz < status | enable | disable> Mengaktifkan atau menonaktifkan RLZ.

batalkan Berusaha membatalkan pembaruan ke pembaruan sebelumnya yang terdapat pada cache di sistem Anda. Hanya tersedia di kanal non-stabil dan perangkat terdaftar non-enterprise. Harap dicatat bahwa hal ini akan mengatur ulang (powerwash) perangkat Anda.

route [-n] [-6] Menampilkan tabel perutean.

set_apn [-n <network-id>] [-u <username>] [-p <password>] <apn> Menetapkan APN untuk digunakan saat menghubungkan ke jaringan yang ditentukan oleh <network-id>. Jika <network-id> tidak ditentukan, gunakan network-id dari jaringan terdaftar saat ini.

set_apn - c Menghapus APN yang akan digunakan, sehingga menggunakan APN default.

set_arpgw <true | false> Menyalakan pemeriksaan status jaringan ekstra untuk memastikan gerbang default dapat dijangkau.

set_cellular_ppp [-u <username>] [-p <password>] Menetapkan nama pengguna dan/atau kata sandi PPP untuk koneksi seluler yang ada. Jika -u atau -p tidak tersedia, perintah ini menampilkan nama pengguna PPP yang ada untuk koneksi seluler.

set_cellular_ppp -c Menghapus nama pengguna PPP dan kata sandi PPP untuk koneksi seluler yang ada.

sound <command> <argument> Konfigurasi suara level rendah. Dapat digunakan untuk memutar/merekam contoh audio dan mengaktifkan pembentukan beam pada Piksel. sound beamforming <on|off > akan mengaktifkan/


Perintah Fungsi

menonaktifkan fitur. sound record [duration] akan mulai merekam. sound play <filename> memutar contoh audio yang direkam

storage_status Membaca status kesehatan SMART perangkat penyimpanan, atribut vendor, dan catatan kesalahan.

storage_test_1 Menjalankan uji SMART luring singkat.

storage_test_2 Menjalankan uji keterbatasan ekstensif.

syslog <message> Mencatat pesan ke system log.

tpcontrol{status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set <property>< value>} tpcontrol {syntp [on|off]}

Memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan pengaturan panel sentuh tingkat lanjut secara manual.

tracepath [-n] <destination>[/port] Melacak jalur/rute ke host jaringan.

update_over_cellular [enable|disable] Mengaktifkan atau menonaktifkan pembaruan otomatis melalui jaringan seluler. Jalankan tanpa argumen untuk melihat status saat ini.

unggah crash Mengunggah laporan crash yang ada ke server crash.

wpa_debug [<debug_level>] [--help] [--list_valid_level] [--reset] Menetapkan level debug wpa_supplicant.

xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]] xset m default Menyesuaikan tingkat akselerasi mouse.

xset r rate [delay [rate]] Menyesuaikan tingkat ulang otomatis. Penundaan adalah jumlah milidetik sebelum ulang otomatis dimulai. Tingkat (rate) adalah jumlah pengulangan per detik.

xset r [keycode] < on|off > Menyalakan/mematikan ulang otomatis. Jika kode utama ditentukan, maka akan berdampak pada kode itu saja. Jika tidak ditentukan, maka akan memengaruhi keseluruhan perilaku.

Perintah ChromeHalaman Chrome:// berisi fitur-fitur eksperimental, alat diagnostik, dan statistik terperinci. Halaman ini tidak terlihat dari antarmuka pengguna Chrome. Halaman Chrome://about berisi daftar semua halaman internal Chrome. Untuk melihat semua perintah, ketik chrome://about pada URL peramban Chrome seperti yang ditampilkan di bawah ini:


Tabel 16. Pintasan peramban Chrome

Fungsi Pintasan Peramban Penjelasan

Informasi Sistem chrome://system/ "Who am I".. Versi BIOS dan sebagainya

Diagnostik Konektivitas Dasar chrome://diagnostics/ Menguji NIC dan sambungan internet

Informasi Chrome chrome://version Lebih banyak tentang "Who am I"

Buat Stik USB Pemulihan chrome://imageburner/ DBAR/DBRM versi Google

Bendera Chrome chrome://flags Fitur eksperimental di luar cakupan dukungan Dell

Pemecahan Masalah Memori chrome://memory Melihat proses yang berjalan dan penggunaan memori

Beban Modul chrome://conflicts Menampilkan konflik semua modul yang dimuat oleh Chrome

Status Sinkronisasi Chrome chrome://syncchrome://sync-internals Memungkinkan pemecahan masalah pada akun yang terhubung

Pemecahan Masalah Konektivitas chrome://net-internals Diagnostik jaringan/konektivitas yang komprehensif, termasuk analisis DNS, diagnostik Waterfall dan Bandwidth, dan sebagainya

Histogram chrome://histograms Kerja sesungguhnya dan audit I/O

Kredit chrome://credits Mengacu pada semua kontribusi modul/pustaka beserta masing-masing URL wiki/lisensi mereka

Pelaporan Crash chrome://crashes Menampilkan laporan crash terperinci saat fitur diaktifkan

Penggunaan RAM Aplikasi chrome://appcache-internals Penggunaan memori terperinci untuk aplikasi/ekstensi, sangat mudah khususnya untuk Chromebook 2 GB

Berikut adalah 12 perintah chrome:// paling berguna yang harus Anda tahu:


Tabel 17. Perintah chrome yang berguna

Perintah Chrome Fungsi Tangkapan layar

chrome://flags Dari sini Anda dapat mengaktifkan beberapa fitur eksperimental yang tersembunyi pada peramban Google Chrome. Harap dicatat bahwa seperti yang telah disebutkan pada halaman ini, karena fitur-fitur ini bersifat eksperimental, maka fitur mungkin tidak bekerja sesuai harapan dan mungkin dapat menyebabkan masalah. Aktifkan fitur-fitur ini, dan tanggung risikonya sendiri.

chrome://dns Halaman ini menampilkan daftar hostname yang rekaman DNS-nya akan diambil oleh peramban.



chrome://downloads Halaman ini juga tersedia dari Menu > Downloads. Pintasannya adalah Ctrl+J.

chrome://extensions Halaman ini juga tersedia dari Menu > Tools > Extensions.

chrome://bookmarks Halaman ini juga tersedia dari Menu > Bookmarks > Bookmark Manager. Pintasannya adalah Ctrl+Shift+O.



chrome://history Halaman ini juga tersedia dari Menu > History. Pintasannya adalah Ctrl+H.

chrome://memory Halaman akan diarahkan ke “chrome://memory-redirect/”. Halaman ini akan menampilkan memori yang digunakan oleh peramban Google Chrome. Halaman ini juga menampilkan semua proses yang berhubungan dengan PID, nama proses, dan besar memori yang dikonsumsi.

chrome://net-internals Halaman ini menampilkan semua informasi yang berhubungan dengan informasi. Gunakan untuk menyimpan event jaringan yang dihasilkan oleh peramban. Anda juga dapat mengekspor data ini. Anda dapat melihat cache host resolver DNS. Salah satu subfitur penting dalam fitur ini adalah “Test”. Jika sebuah URL gagal dimuat, Anda bisa masuk ke “chrome://net-internals” > klik pada tab “Tests” > ketik URL yang gagal dimuat, lalu klik “Start Test” dan tes akan dimulai serta melaporkan alasan URL tersebut gagal dimuat. chrome://plugins/.



chrome://quota-internals Halaman ini memberi informasi tentang kuota ruang hard disk yang dipakai oleh peramban, termasuk uraian berapa besar masing-masing situs web mengonsumsi ruang hard disk untuk file sementara.

chrome://sessions Halaman ini menampilkan jumlah sesi dan daftar ajaib yang sedang berjalan.

chrome://settings Halaman ini juga tersedia dari Menu > Options (di Windows), dan Menu > Preferences (di Linux). Dari sini Anda dapat mengontrol beragam pengaturan yang berhubungan dengan peramban.



chrome://sync-internals Halaman ini memberikan informasi tentang fitur sinkronisasi Chrome, Termasuk Sync URL yang digunakan oleh Google, dan statistik sinkronisasi.

Perintah CROSH yang sering digunakanHalaman ini berisi informasi tentang perintah CROSH yang paling sering digunakan untuk mendiagnosis Dell Chromebook 11 (3180).

Berikut adalah beberapa perintah CROSH yang paling sering digunakan untuk memecahkan masalah perangkat keras.

CATATAN: CROSH storage_test_1 dan storage_test_2 tidak didukung pada perangkat penyimpanan eMMC.

Periksa status pengisian daya bateraiChrome Shell (CROSH) menyertakan uji diagnostik kesehatan baterai sederhana. Fungsi ini untuk memastikan bahwa baterai terisi daya dan memeriksa kesehatan baterai serta tingkat pelepasan dayanya. Ikuti petunjuk yang tersedia untuk memeriksa status pengisian daya baterai:

1 Sambungkan adaptor AC ke Chromebook dan stopkontak listrik.

2 Nyalakan, dan masuklah ke Chromebook.


4 Tekan CTRL + ALT + T untuk membuka CROSH.


5 Ketik battery_test 1 pada CROSH, lalu tekan Enter.

6 Periksa hasilnya untuk memastikan bahwa baterai mengisi daya.

Memeriksa kesehatan baterai

Ikuti langkah-langkah mengevaluasi kesehatan baterai Chromebook, dan periksa tingkat pelepasan dayanya:

1 Lepaskan adaptor AC dari Chromebook.

2 Nyalakan dan masuklah ke Chromebook.




5 Ketik battery_test 1 pada CROSH, lalu tekan Enter.

6 Layar akan menampilkan kesehatan dan tingkat pelepasan daya baterai saat ini.

• Jika persentase kesehatan Baterai lebih besar dari 50%, maka baterai berada dalam batas masa pakai yang diharapkan.

• Jika persentase kesehatan Baterai sama atau kurang dari 50% dan usia baterai di bawah satu tahun, artinya kondisi baterai di luar batas masa pakai yang diharapkan dan mungkin perlu diganti.


• Jika hasil tes menunjukkan bahwa Baterai Tidak Dikenal, baterai mungkin perlu diganti.

Memeriksa memori

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melakukan pemeriksaan memori Chromebook:

CATATAN: Tes ini akan memakan waktu kira-kira 20 menit, dan juga tergantung pada kapasitas memori.




4 Ketik memory_test pada CROSH, lalu tekan Enter.


5 Layar diagnostik menampilkan hasil uji memori tanpa menemukan kesalahan.

Contoh kegagalan uji memori.


Memeriksa status jaringan

Jika Anda mengalami masalah terhubung ke internet, lakukan langkah pada satu atau beberapa bagian berikut untuk menguji adaptor jaringan:

Ikuti petunjuk untuk mengumpulkan informasi tentang jaringan dan diagnosis kesalahan jaringan.




4 Ketik network_diag pada CROSH, lalu tekan Enter.


5 Tunggu CROSH melakukan serangkaian uji diagnosis jaringan. Layar diagnosis menampilkan hasil uji kesehatan adaptor jaringan.

6 Catatan uji diagnostik disimpan sebagai file.txt (teks biasa) pada File app.


7 Jika uji diagnostik menghasilkan pesan kegagalan, pastikan adaptor Wi-Fi aktif dan terhubung ke jaringan.

Atur Ulang ChromebookHalaman ini berisi semua informasi tentang mengatur ulang Dell Chromebook 11 (3180).

Semua data pengguna lokal yang tersimpan pada Chromebook dapat dihapus dengan mengatur ulang perangkat ke kondisi pabrikan semula (juga dikenal sebagai Powerwash).

Langkah ini mungkin berguna jika Anda ingin mengatur ulang izin pemilik atau jika Anda mengalami masalah dengan profil pengguna Anda.

CATATAN: Semua data yang tersimpan pada Chromebook Anda seperti file yang diunduh, foto, izin pemilik, dan jaringan yang tersimpan akan dihapus untuk semua akun saat melakukan pengaturan ulang pabrikan. Setelah menghapus data ini, Anda akan dipandu melalui pengaturan awal lagi. Mengatur ulang perangkat Anda tidak akan berdampak pada akun-akun Anda, atau data yang disinkronkan ke akun-akun ini.

CATATAN: Jangan ikuti petunjuk di bawah ini jika Anda menggunakan perangkat Chrome yang terkelola, karena Anda tidak akan dapat mendaftarkan perangkat setelah melakukan Powerwash.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatur ulang Chromebook Anda ke kondisi pabrikan semula:


1 Klik area status pada sudut kanan bawah, tempat di mana gambar akun Anda ditampilkan.


2 Klik Settings (Pengaturan) seperti yang disorot pada tangkapan layar berikut.


3 Klik Show advanced settings (Tampilkan pengaturan lanjutan) untuk memperluas menu.


4 Klik tombol Powerwash.


5 Klik Restart (Nyalakan ulang) ketika diminta.

Anda juga dapat mengatur ulang Chromebook Anda dari layar masuk dengan menekan tombol Ctrl+Alt+Shift+R dan klik Restart

(Nyalakan ulang). (Jika Anda sudah masuk ke Chromebook Anda, keluarlah terlebih dahulu sebelum menekan Ctrl+Alt+Shift+R, lalu

klik Restart (Nyalakan ulang). Setelah Chromebook dinyalakan uang, klik Reset (Atur ulang).)

Setelah Anda menyalakan ulang Chromebook, Anda akan melihat layar pengaturan. Ikuti petunjuk pada layar untuk mengatur Chromebook Anda lagi. Pastikan Anda masuk dengan Akun Google utama Anda, karena akun ini telah ditetapkan sebagai akun pemilik.

Memulihkan ChromebookHalaman ini berisi informasi tentang memulihkan Dell Chromebook 11 (3180).

Memulihkan ChromebookInstal sistem operasi Chrome yang baru pada Chromebook Anda melalui proses pemulihan. Anda mungkin ingin melakukan proses ini saat Anda tidak dapat melakukan pembaruan Chromebook Anda atau perangkat berhenti bekerja.


CATATAN: Semua informasi akun dan data yang tersimpan pada Chromebook Anda, seperti foto, berkas yang diunduh, dan jaringan yang tersimpan akan dihapus. Hak istimewa pemilik untuk akun utama Anda juga akan diatur ulang. Namun, Akun Google yang sesungguhnya dan data yang disinkronkan ke akun ini tidak akan terpengaruh oleh proses pemulihan. Setelah proses pemulihan selesai, Anda akan dipandu untuk melakukan persiapan awal lagi.

Prasyarat:

Sebelum memulai proses, Anda membutuhkan:

• Perangkat Chrome, Windows, Mac, atau Linux dengan hak administrator.• Flash disk USB berukuran 4 GB atau lebih, atau kartu SD yang bisa Anda hapus semua isinya.

Langkah 1- Periksa apakah ada pesan Chrome OS hilang atau rusak

Jika Anda melihat pesan ini, Anda dapat mencoba melakukan atur ulang paksa pada Chromebook Anda terlebih dahulu dengan menekan tombol Refresh + Power. Jika Anda masih melihat pesan ini setelah melakukan atur ulang paksa, lanjutkan ke Langkah 2.

Jika Anda melihat pesan Chrome OS verification is turned off (Verifikasi Chrome OS mati), lihat bagian Chrome OS verification is turned off (Verifikasi Chrome OS mati) berikut.

Langkah 2- Buat flash disk USB atau kartu SD untuk pemulihan

Masukkan flash disk USB atau kartu SD ke komputer Anda dan ikuti petunjuk berikut

Tabel 18. Flash disk USB atau kartu SD

Sistem Operasi Petunjuk

Petunjuk Perangkat Chrome

Membuat flash disk pemulihan menggunakan Image Burner. Alat ini mungkin tidak tersedia dalam semua bahasa.

1 Ketik chrome://imageburner pada omnibox (bilah alamat pada peramban).

2 Jalankan alat dan ikuti petunjuk yang muncul di layar.

CATATAN: Ketika memulihkan Chromebook Anda, pastikan untuk membuat flash disk pemulihan pada model yang sama.

Petunjuk untuk Windows

1 Klik tautan ini untuk mengunduh Recovery Tool. Jika Anda adalah administrator jaringan pada sekolah, tempat usaha, atau organisasi, klik tautan ini untuk mengunduh Recovery Tool: 2. 3.


3 Setelah memulihkan Chromebook, Anda harus memformat flash disk USB atau kartu SD Anda menggunakan Recovery Tool. Jika Anda tidak memformat flash disk USB atau kartu SD Anda, Anda tidak akan dapat menggunakan semua ruang penyimpanan pada perangkat eksternal Anda. Selain itu, flash disk USB atau kartu SD Anda mungkin tidak dikenali oleh Windows.

Petunjuk untuk Mac

Membuat flash disk pemulihan menggunakan Recovery Tool. Alat ini mungkin tidak tersedia dalam semua bahasa.

1 Klik tautan ini untuk mengunduh Recovery Tool.


Setelah proses selesai, Anda mungkin akan melihat pesan bahwa flash disk USB atau kartu SD Anda tidak dapat dibaca. Jika gagal, coba lepas dan pasang kembali flash disk USB atau kartu SD Anda.


https://dl.google.com/dl/chromeos/recovery/chromeosimagecreatorV2.exe

https://dl.google.com/dl/chromeos/recovery/chromeosimagecreatorV2.exe

Sistem Operasi Petunjuk

Flash disk USB atau kartu SD Anda seharusnya sudah siap untuk pemulihan.

Petunjuk untuk Linux

Membuat flash disk pemulihan menggunakan Recovery Tool. Alat ini mungkin tidak tersedia dalam semua bahasa.

1 1. Klik tautan ini untuk mengunduh Recovery Tool.

2 Ubah izin skrip agar dapat dijalankan menggunakan perintah: $ & sudo chmod 755 linux_recovery.sh

3 Jalankan skrip dengan hak istimewa root menggunakan perintah:$ sudo bash linux_recovery.sh

4 Ikuti petunjuk dari alat untuk menyelesaikan pembuatan citra sistem.

Menginstal Ulang Sistem Operasi Chrome

1 Jalankan Chromebook Anda.

2 Saat layar Chrome OS is missing or damaged (Chrome OS hilang atau rusak) muncul, masukkan flash disk USB atau kartu SD yang sudah Anda buat sebelumnya ke port USB atau slot kartu SD pada perangkat Chrome Anda

3 Tunggu Chromebook melakukan booting dari flash disk

4 Ikuti instruksi yang muncul pada layar.

5 Jika instalasi sistem operasi Chrome berhasil, Anda akan diminta untuk melepas flash disk USB atau kartu SD.

6 Lepas flash disk USB atau kartu SD saat diminta, dan Chromebook Anda akan secara otomatis dihidupkan ulang.

Kini, seharusnya Anda dapat menjalankan Chromebook Anda dengan normal. Karena data yang tersimpan di Chromebook Anda sudah dihapus, Anda harus melakukan persiapan awal lagi. Pastikan Anda masuk dengan Akun Google utama Anda, karena akun ini akan ditetapkan sebagai akun pemilik.

Pesan verifikasi Chrome OS mati

Secara default, Chromebook diatur ke mode pengguna biasa. Namun jika Anda telah mengatur mode pengguna ke mode pengembang, Anda akan melihat layar dengan pesan yang berbunyi "Chrome OS verification is turned off" saat menghidupkan perangkat. Gunakan mode pengembang jika Anda ingin menguji versi sistem operasi Chrome Anda sendiri.

Tekan Ctrl+D untuk masuk ke mode pengembang. Jika Anda menekan tombol spasi, Anda akan melihat layar pemulihan perangkat.

Kiat Pemecahan Masalah

Tabel 19. Kiat pemecahan masalah

Pertanyaan Solusi

Saya tidak dapat memulihkan Chromebook saya Untuk membantu memastikan bahwa Anda menjalankan Chrome OS versi terbaru setelah memulihkan Chromebook Anda, kami sarankan untuk membuat media pemulihan dengan versi Chrome OS terbaru dan hindari menggunakan media pemulihan yang berisi sistem operasi versi lama.

Pesan kesalahan An unexpected error has occurred. Cobalah langkah-langkah berikut:

1 Konfirmasikan bahwa Anda telah berhasil menyelesaikan semua instruksi seperti yang ditentukan pada Langkah 2 di atas: Membuat flash disk USB atau kartu SD untuk pemulihan.

2 Cobalah menggunakan stik USB atau kartu SD yang berbeda.


https://dl.google.com/dl/edgedl/chromeos/recovery/linux_recovery.sh

Pertanyaan Solusi

3 Jika masalah tetap ada, hubungi tim dukungan Google Chrome.

Pesan kesalahan You are using an out-of-date Chrome OS recovery image.

Anda harus mengunduh citra pemulihan yang terbaru. Ikuti instruksi persis seperti yang dijelaskan ada Langkah 2 di atas.

Anda berhasil memulihkan Chromebook Anda, namun Anda tidak dapat menggunakan USB atau kartu SD Anda di Windows

Setelah pemulihan selesai, Anda harus memformat USB atau kartu SD Anda menggunakan alat pemulihan (recovery tool).

Anda berhasil memulihkan Chromebook Anda, tapi Windows tidak dapat mengenali keseluruhan ukuran USB atau kartu SD yang digunakan untuk pemulihan.

Setelah pemulihan selesai, Anda harus memformat USB atau kartu SD Anda menggunakan alat pemulihan (recovery tool).


Menghubungi DellCATATAN: Jika Anda tidak memiliki sambungan Internet aktif, Anda dapat menemukan informasi kontak pada faktur pembelian, slip kemasan, tagihan, atau katalog produk Dell.

Dell menyediakan beberapa dukungan berbasis online dan telepon serta opsi servis. Ketersediaan bervariasi menurut negara dan produk, dan sebagian layanan mungkin tidak tersedia di daerah Anda. Untuk menghubungi Dell atas masalah penjualan, dukungan teknis, atau layanan pelanggan:

1 Buka Dell.com/support.

2 Pilih kategori dukungan Anda.

3 Verifikasikan negara atau kawasan Anda di daftar tarik turun Choose A Country/Region (Pilih Negara/Kawasan) pada bagian bawah halaman.

4 Pilih tautan layanan atau tautan yang terkait berdasarkan kebutuhan Anda.

7

Menghubungi Dell 77

chromebook 11 3180 - topics-cdn.dell.com · obeng kembang dan tusuk penutup mylar. setelah tutup...

Documents