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招标文件

项目编号：CZ2019-0692

项目名称：2019 年广州市高级技工学校信息化教学设施和教学系统运维采购项目项目类别：服务类

http://www.gzggzy.cn/

广州公共资源交易中心招标文件项目编号： CZ2019-0692

广州公共资源交易中心2019 年 5 月 27 日

广州公共资源交易中心编制第 2 页共 236 页


温馨提示：供应商投标特别注意事项

一、参加投标之前，供应商应确认企业信用档案是否办理，以免出现企业信用档案不能被使用等问题。上述情况有可能导致投标报名信息无法导入广州公共资源交易中心（以下简称交易中心）政府采购交易系统。综合信用评价得分计算的具体时间请参阅《关于公共资源交易综合信用指数计算时间的说明》（见本项目招标公告附件）。

二、一律不接受纸质投标文件，只接受具备法律效力的电子投标文件。供应商参加投

标前，应当到依法设立的电子认证服务机构（交易中心办理点）办理 CA 数字证书和电子

签章。三、如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商需使用更正公告后最新发布的

电子招标文件来制作电子投标文件，否则投标时将无法正常提交电子投标文件。四、供应商需在提交投标文件截止时间前完整上传电子投标文件并保存在交易中心

政府采购交易系统，且取得回执。逾期送达或错误投递方式送达的投标文件交易中心恕不接收。

五、加★号的条款均被视为重要的指标要求，必须一一响应。若有一项带“★”的指标要求未响应或不满足，将按投标无效处理。

六、投标人报价低于最高限价 60%的，必须在投标文件中说明报价理由。

七、投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当按评标委员会的要求，在评标现场合理的时间内提供书面说



明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，将被作为无效投标处理。

八、对可接受分支机构投标的项目，分支机构投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章。总公司（总所）可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。

九、评标委员会评标时，对供应商部分信息直接取自供应商在交易中心企业库登记的信息，请供应商及时维护、更新企业库的信息，确保其时效性。十、供应商一旦依法被确认为中标人，其投标文件中的相关内容（主要中标标的的

名称、规格型号、数量、单价、服务要求等），将会随中标结果公告一并发布在采购信息发布网上，接受社会监督。十一、交易中心为采购代理机构，不对供应商报名时提交的相关资料的真实性负

责，如供应商发现相关资料被盗用或复制，应遵循法律途径解决，追究侵权者责任。

（本提示内容非招标文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以招标文件为准。）



2019 年广州市高级技工学校信息化教学设施和教学系统运维采购项目

招标公告广州公共资源交易中心（以下简称交易中心）受广州市高级技工学校（以下简称采购

人）的委托，对 2019 年广州市高级技工学校信息化教学设施和教学系统运维采购项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商投标。

一、采购项目编号：CZ2019-0692

二、采购项目名称：2019 年广州市高级技工学校信息化教学设施和教学系统运维采购项目

三、采购项目预算金额：人民币 2871400元最高限价：人民币 2871400元

四、采购数量：1 项五、采购项目内容及需求（采购项目技术规格、参数及要求，需要落实的政府采购政

策）：（一）采购内容：2019 年广州市高级技工学校信息化教学设施和教学系统运维采购。

（二）本项目运用公共资源交易综合信用指数（以下简称“信用指数”），综合信用评价得分计入综合评分，请供应商根据《公共资源交易综合信用指数评价标准》对相关资料进行登记或更新，详见本招标公告附件。

六、供应商资格：广州公共资源交易中心编制第 5 页共 236 页


（一）符合《政府采购法》第二十二条所规定的条件；分支机构投标的，必须由总公司（总所）授权【依据《投标人资格声明函》及其附件、分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书】。

（二）供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。

（三）本项目不接受联合体投标。七、根据广东省财政厅政府采购监管处《关于做好供应商注册登记有关工作的通知》的

要求，供应商应在报名前通过广东省政府采购网（www.gdgpo.gov.cn）进行注册登记（相关事宜详见广东省政府采购网《关于做好供应商注册登记有关工作的通知》）。

八、报名前，供应商需办理交易中心供应商信用档案（办理方法请参阅本公告附件3）。符合资格的供应商应当在 2019 年 5 月 27 日公告之时至 2019 年 6 月 17 日 23:59

期间登录交易中心网站（http://www.gzggzy.cn）会员专区完成本项目报名信息登记（本项目不收取采购文件工本费）。供应商可登录交易中心网站（ http://

www.gzggzy.cn）自行下载招标文件。九、现场考察及招标答疑会

（一）本项目不需要现场考察。（二）本项目不需要现场招标答疑会。


http://www.gdgpo.gov.cn/show/id/40288ba950cda14e0150d65e5e9c21f8.html


十、提交投标文件时间：2019 年 5 月 27 日公告之时起至 2019 年 6 月 18 日 9:15。十一、提交投标文件截止时间和开标时间：2019 年 6 月 18 日 9:15。十二、供应商提交投标文件的方式：在交易中心网站会员专区上传电子投标文件。十三、投标文件解密时间：2019 年 6 月 18 日 9:15-2019 年 6 月 18 日 10:15。

　　　　　解密完成后及时公布开标结果，投标人可登录交易中心会员专区查看开标情况。十四、开标地点：在线开标。十五、本公告期限（5个工作日）自 2019 年 5 月 27 日至 2019 年 6 月 3 日止。十六、联系事项：

（一）采购人采购人名称：广州市高级技工学校采购人地址：广州市白云区黄石东路 68 号广州市高级技工学校联系人：赵青联系电话：(020)86254483

（二）采购代理机构名称：广州公共资源交易中心地址：广州市天河区天润路 333 号，邮编：510630

对外办公时间：工作日 8:30～12:00，14:00～17:30

（三）服务热线：1.业务咨询：（020）28866000转“其他业务咨询” 传真：（020）28866414

2.CA 数字证书及电子签章：(020)28866000转“CA 数字证书及电子签章咨询”



3. 电子投标技术支持电话：（ 020 ） 28866000 转“系统帮助咨询服务”、

15360503495、15360503496（工作日服务时间：每天 8:30-17:30）4.采购文件咨询：政府采购招标部高强，联系电话：（020）28866112

5.项目开标、评审咨询：政府采购交易部李静春，联系电话：（020）28866413

6.质疑受理：政府采购审核部黄飞，联系电话：（020）28866163

发布人：广州公共资源交易中心发布时间：2019 年 5 月 27 日

附：交易中心位置图



第一章投标人须知

投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按

照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应

的可能导致其投标无效或被拒绝。一、名词解释

（一）采购代理机构：本项目是指广州公共资源交易中心，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。

（二）采购人：本项目是指广州市高级技工学校，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。

（三）投标人：是指完成本项目报名信息登记并提交投标文件的供应商。（四）招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。（五）电子投标文件：是指使用交易中心提供的投标文件管理软件制作的投标文件。（六）电子签名和电子签章：是指广东省内依法设立的电子认证服务机构签发的电子

签名认证证书和电子签章，供应商应当到上述服务机构（交易中心办理点）办理。电子签名及电子签章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。

（七）日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。（八）采购信息发布网站：广东省政府采购网（www.gdgpo.gov.cn）、广州市政府

采购平台（ http://gzg2b.gzfinance.gov.cn ）和广州公共资源交易中心网（www.gzggzy.cn）。


http://gzg2b.gzfinance.gov.cn/


二、一般要求（一）投标的费用1．不论投标的结果如何，投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用。2．采购人委托中标人支付公共资源交易服务费，其投标总报价中须包含公共资源交

易服务费。中标人在下载打印电子《中标通知书》前应向交易中心支付公共资源交易服务费。

3．公共资源交易服务费以采购额按差额定率累进法（如下表）计算。采购额货物类服务类工程类

采购额≤100万元 1.2% 1.2% 0.8%

100万元＜采购额≤500万元 0.88% 0.64% 0.56%

500万元＜采购额≤1000万元 0.64% 0.36% 0.44%

1000万元＜采购额≤5000万元 0.4% 0.2% 0.28%

5000万元＜采购额≤1亿元 0.2% 0.08% 0.16%

1亿元＜采购额≤5亿元 0.04% 0.04% 0.04%

5亿元＜采购额≤10亿元 0.028% 0.028% 0.028%

10亿元＜采购额≤50亿元 0.0064% 0.0064% 0.0064%

50亿元＜采购额≤100亿元 0.0048% 0.0048% 0.0048%

采购额＞100亿元 0.0032% 0.0032% 0.0032%

注：本项目采购额为中标金额。4．公共资源交易服务费支付方式



中标人凭 CA 数字证书登录广州公共资源交易中心数字交易平台查询支付金额，并选

用以下三种方式支付公共资源交易服务费：（1）网上支付（推荐方式）：中标人登录交易平台，选定“我是投标人（供应商）” -“公共资源交易服务费支付”，

选定支付项目，输入手机号码、纳税人识别号或统一社会信用代码，使用已具备网上支付

功能的个人银行卡或已开通网上支付功能的公司账户进行网上支付。（2）现场支付：中标人携现金前往交易中心大厅西侧建设银行天润路支行交款，交

款后前往财务专窗办理提供纳税人识别号或统一社会信用代码办理支付确认。（3）汇款支付：中标人将公共资源交易服务费转账（汇款）至公共资源交易服务费

结算账户（如下所示）后，到账后凭转账（汇款）凭证前往交易中心大厅西侧建设银行天

润路支行财务专窗办理支付确认或使用公共资源交易服务费转账凭证上传确认系统进行支

付确认。公共资源交易服务费结算账户信息：

收款单位：广州公共资源交易中心开户银行：中国建设银行广州市天润路支行账号：44001583404059112025-0001



注：中标人在支付过程中输入的手机号码是领取网上电子发票的依据，请谨慎填写。

中标人可在支付确认完成的 3 个工作日后凭上述经办人手机号登录发票通网站

“www.fapiao.com”或微信号“发票通”中下载电子发票用于报账。

（二）招标文件的澄清和修改1．交易中心对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在采购信息发布网站上发

布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，交易中心顺延提交投标文件截止时间。

2．更正公告为招标文件的组成部分，一经在交易中心网站发布，系统将自动通过电子邮件方式发送给已投标报名的供应商，视同已通知所有招标文件的收受人。

3．如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。

4．投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。

（三）关于分支机构投标分支机构投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总

所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章。总公司（总所）可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。

（四）关于联合体投标



本项目不接受联合体投标。

（五）关于关联企业法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不

得同时参加同一项目或同一子项目的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。

（六）关于提供前期服务的供应商为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得

再参加该采购项目的其他采购活动。（七）关于中小微企业投标中小微企业投标是指符合《中小企业划型标准规定》的投标人，通过投标提供本企业制

造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他中小微企业制造的货物。本项所指货物不包

括使用大型企业注册商标的货物。中小微企业投标应提供《中小微企业声明函》；提供其他

中小微企业制造的货物的，应同时提供制造商的《中小微企业声明函（制造商）》。中小企

业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300 号) 。根据财库〔2014〕68 号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通

知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项

目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、



自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复

所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级

以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不

再提供《中小微企业声明函》。根据财库〔2017〕141 号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政

府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政

府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中国残疾人联合会关于

促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，

不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人

福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。

（八）知识产权1．投标人必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用投标货物、资料、技术、服

务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由投标人承担。

2．投标报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。

3．系统软件、通用软件必须是具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由投标人承担所有责任及费用。



4．中标人需对所有成果、产品的知识产权负有瑕疵担保责任，因使用未被授权使用的技术、组件、系统软件、通用软件等知识产权问题引起的纠纷所产生的所有责任及费用由中标人自行承担。

5．本项目研究成果及其技术文档等所有权由采购人享有，技术文档资料包括完备的系统设计文档、功能模块说明、程序源代码、执行代码、使用手册等，采购人对本项目的所有成果具有所有权。项目所交付的应用系统软件环境包括生产环境（正式环境）、测试环境、开发环境，所有环境均要求能正常使用，未经采购人许可，中标人不得将相关采购人资料提供给第三方。

（九）纪律与保密事项1．投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害

采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。

2．在确定中标人之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。

3．在确定中标人之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和交易中心施加任何影响都可能导致其投标无效。

4．获得本招标文件者，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。若有要求开标后，投标人应归还招标文件中的保密文件和资料。

5．由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。

三、质疑（一）供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在

知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或交易中心一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之



日是指：1. 对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；2. 对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；3. 对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。（二）质疑函应当包括下列主要内容：1. 质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等；2. 质疑项目名称及编号、具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；3. 认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据

事实依据、相关证明材料及证据来源；4. 提出质疑的日期。（三）质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法

人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。

（四）供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，交易中心有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理，同时交易中心将在企业信用档案中予以记录，对综合信用评价得分予以扣除。

（五）质疑供应商对采购人、交易中心的质疑答复不满意，或者采购人、交易中心未在规定期限内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向采购人的同级政府采购监



督管理部门提起投诉。（六）质疑受理部门：政府采购审核部。（七）提交质疑函地点：交易中心三楼政府采购审核部（法律事务部），质疑函范

本请自行在“交易中心主页-服务指南-资料下载-政府采购”下载。（八）本次采购活动中，交易中心作出的质疑答复等文件的送达方式为现场取件或

邮寄。四、投标要求

（一）投标文件的制作1．投标文件中，除规定采用交易中心企业信息库中登记的信息外，其他内容均

以电子文件编制，其格式要求详见第五章说明。如因不按要求编制而所引起系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。

2．投标人应使用交易中心提供的投标文件管理软件对投标文件进行合成、电子签名、电子签章及加密打包。所有投标文件不能进行压缩处理。

3．投标人不得将同一个项目或同一个子项目的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。

4．投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。5．招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带

“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。 6． ★投标人报价低于最高限价60%的，必须在投标文件中说明报价理由。

7．投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招

标文件另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。

8．投标文件以及投标人与采购人、交易中心就有关投标的往来函电均应使用中文投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。



9．投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会交易中心，并书面报告本级人民政府财政部门。

10．投标人应承担其资格审查申请文件编制与提交所涉及的一切费用，在任何情况下交易中心对上述费用均不负任何责任。

（二）投标文件的提交1．投标人应在上传电子投标文件前，在交易中心政府采购交易系统中完成投标

报名。2．交易中心不接受现场纸质、邮寄纸质、电报、电话、传真方式投标。3．于提交投标文件截止时间前，投标人将投标文件完整上传并保存在交易中心

政府采购交易系统，且取得回执。时间以交易中心政府采购交易系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件。如遇网络上传速度较慢情况，投标人也可选择到交易中心二楼自助服务区完成上传。

4．上传投标文件时，投标人须使用制作该投标文件的同一业务数字证书进行上传操作。

5．交易中心对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。6．出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件：（1）至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传并保存的。（2）投标文件未按要求进行电子签名和电子签章，或电子签名或电子签章不完整

的。（3）投标文件损坏或格式不正确的。



（4）未使用最新发布的招标文件制作投标文件的。

（三）投标文件的修改与撤回1．在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的投标文件，投

标文件一经解密，将不允许修改或撤回。2．在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。3．在提交投标文件截止时间起至投标有效期终止日前，投标人不能撤销投标文

件，否则交易中心有权将其撤销行为载入不良信用记录。（四）投标文件的解密投标人须在规定的投标解密时间内，使用制作该投标文件的同一业务数字证书对投标

文件进行解密，逾期未解密的投标文件作无效投标处理。（五）投标有效期投标有效期从提交投标文件的截止之日起算 90天。在特殊情况下，交易中心可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与

答复均以书面形式进行。投标人可以拒绝上述要求，但其投标将会被拒绝；同意延期的投标人其权利与义务相应延至新的截止期。

（六）投标保证金本项目不收取投标保证金。



第二章采购需求

一、采购内容本项目确定 1 家中标人，为采购人提供信息技术运行维护服务。

二、项目工期要求服务期自 2019 年 10 月 9 日起至 2020 年 10 月 8 日。三、项目概况（一）项目背景

广州市高级技工学校，现有教职工 600余人，在校生 11000 人。随着近年来信息化

项目的投入增多，学校的办公、教学计算机、网络设备越来越多；在近年来的信息化建设成

果的基础上，继续做好学校的信息化运维工作，保障学校办公、教学正常开展，制定更适

合广州市高级技工学校的信息化运维策略。（二）项目现状随着近几年信息系统的不断扩大，广州市高级技工学校根据实际需求对系统维护逐步

进行推进，不断做好整合和分类、优化和节约、效率和质量等几个方面的协调和布局，逐步

完善广州市高级技工学校信息系统运维方式，从过去的纯粹关注建设逐步往关注运行维护



管理推进，着力在信息化维护管理推进保障建设成效上下功夫。其中，运行维护的比重从

本年度开始就有意识加以重视，并立足从工作本身加以细化。广州市高级技工学校运维服务管理理念是以保障稳定、强化管理、创新服务为指导思路

围绕实现信息技术促进广州市高级技工学校业务发展管理为目标，按照围绕以用户为核心

的运维管理方式，不断整合服务资源，完善服务基础平台，拓展服务方式。以客户为中心，

以流程为导向，发现问题、转变服务、改进服务水平和效率，提高用户满意度。 1)服务器和存储设备现状服务器和相关主要设备是指在信息系统中处于核心地位、提供服务、技术含量较高的软

硬件系统，主要包括服务器、存储系统等。目前已有的各类服务器设备主要如下表所示：广州市高级技工学校在信息化建设带动下，对支撑业务系统的核心网络和数据中心进

行了较大的投入和改造，已经拥有包括服务器、存储等多台核心设备，保障学校校园信息

管理系统应用的支撑平台的稳定和安全，是提供给学校各系统能够良好运转的必要条件。学校目前共有 170台服务器及存储设备、目前 150台服务器及存储超过原采购的保修

期，需要在 2019 年进行第三方维护。

2)桌面设备现状

桌面设备是指用户终端、外设、手提电脑等设施，其低值及技术含量较低、但数量较大广州公共资源交易中心编制第 21 页共 236 页


等。包括笔记本电脑、台式电脑主机、电源、打印机、显示器、鼠标、键盘等 IT 设备。目前，广州市高级技工学校共有约 3782台计算机设备,710台打印机、复印机、扫描

仪等输入输出设备需要进行运维。286台计算机设备、24台输入输出设备暂未到保。目前

需要每年通过维护保障服务工作保证广州市高级技工学校教学与办公设备的正常使用；通

过阶段性定期保养，降低设备的维修损坏率；通过专业的维修，缩短重点设备的维修时间，

保证各业务工作的正常开展。

3)网络和信息安全设备现状

目前，广州市高级技工学校共有约 1141台网络交换设备、16台安全设备需要运维，

39台网络设备、1台安全设备暂未到保。目前需要每年通过维护保障服务工作保证广州市

高级技工学校教学网络安全的正常使用；通过阶段性定期保养，降低设备的维修损坏率；

通过专业的维修，缩短重点设备的维修时间，保证各业务工作的正常开展。现有学校网络

拓扑图如下：



图表 2-1黄石校区详细网络拓扑图

图表 2-2江高校区详细网络拓扑图



图表 2-3马务校区详细网络拓扑图随着网络的不断完善，需要维护的网络设备、安全设备也越来越多，随着设备的运行

年限增加，给网络造成的隐患和不稳定因素也随之增多。为了保持网络长期稳定运行，必

须对网络进行有效维护和保养，同时做好日常巡检工作。另一方面，目前网络病毒，蠕虫，木马，黑客等影响网络运行质量的各种故障也因网

络的连通性快速地进行扩散和传播，为了减少广州市高级技工学校的网络受到安全隐患和

引起应用不正常的影响，必须保证现有的网络安全设备能够正常运行。

4)网络通信现状

广州市高级技工学校现有五个校区，其中黄石校区为主校区，马务、江高、广汽和南沙

为分校。五个校区均有 1 间中心机房。除南沙校区外，各校区通过 1G裸纤互连，南沙校区



通过 100M 电路与黄石校区互连，出口统一集中在黄石校区，带宽为 1000M。表 2.13 网络通信现状

序号现状总带宽业务类别数量(月)

1 黄石校区统一出口 1000

M互联网接入 12

2 四个校区（黄石、马务、江高、石马）互联 1G 裸纤 12

3 南沙连接黄石 100M 专线电路 12

5)机房环境设备现状学校目前共有 67台机房环境设备需要运维、15台机房环境设备未过保，需要在

2019 年进行第三方维护。

6)音视频设备现状

学校目前共有音频、视频、投影以及监控等设备共 2983台，其中 2876台设备已过维

保期，107台设备未过维保期。需要在 2019 年进行第三方维护。

7)其他设备现状

学校目前共有触摸屏、其他终端设备、抢答器、液晶广告机等设备共 1765台，需要在

2019 年进行第三方维护。8)软件及信息资源维护现状目前，广州市高级技工学校的应用软件主要包括校园信息管理系统、OA 办公系统、门



户系统、依能课件资源管理系统等，配套操作系统、数据库、防病毒软件、杀毒软件等，其

他各类实训室等教学软件。各类软件系统基本都已过质保期，各类应用系统运维都是必要

的，但教学软件涉及影响面相对较小，暂时不需要进行特殊运维。要保证各应用信息系统能长期有效地运行，除了利用广州市高级技工学校已有技术人

员的保障和管理外，必须提供具备不同专业维护特长的专业运维服务队伍的支持。

四、项目目标本单位运维建设的总体目标是调整现行维护模式，进一步完善和提升系统运维的手段

和内容，通过运维公司的进驻，保障各个校区信息化的稳定发展，为信息化校园的建设提

供稳定的环境，从而提高办公效率，维护广州市高级技工学校信息业务系统的正常运行、

记录各类业务系统的运行情况、进行信息系统的软硬件保养、维护、提高各业务系统的性能，

确保业务系统在有效工作时间内正常运行，保证各业务系统数据的完整安全性，确保信息

系统的稳定运行。在当前有限的人力物力资源下，现有学校信息中心人员难以保障学校各教学设备、网

络安全、软件系统等维护，通过将软件、硬件、网络的运行维护进行外包，以解决当前 IT 服

务各方面日益增长的需求和有限的提供能力之间的矛盾，提高广州市高级技工学校办公区广州公共资源交易中心编制第 26 页共 236 页


域内的软件、硬件、业务应用软件的运行维护效率，确保信息系统正常运行。通过本期建设具体实现：

1.通过对基础设备的维护，确保广州市高级技工学校工作人员的正常办公，保障各种

业务的正常开展，对于各类基础设备做到即时响应，并确保五个校区间网络链路通畅无阻，

稳定运行。2.通过对服务器及相关设备和网络安全设备的巡检、趋势分析等维护手段，确保广州

市高级技工学校网络、服务器支撑平台的正常运行，从而保障业务系统的正常运行，降低

平均故障时间。3.通过优化业务系统结构和性能，完善业务应用过程中提出的新增需求，满足日益增

长的应用需求。五、IT 运维服务范围

IT运维服务类别服务内容基础设施维护服务服务器与相关设备维护

办公自动化设备维护网络和信息安全设备维护机房环境维护



IT运维服务类别服务内容视频监控、防盗报警设备维护

软件及信息资源维护服务

基础软件维护业务系统维护支撑软件维护信息资源安全维护

链路租赁链路租赁□云平台租赁迁移服务

六、IT 运维服务内容1. 基础设施维护

6.1.1 服务器和相关主要设备维护6.1.1.2 维护范围

服务器的维护范围主要包括未过保的设备、新购置的设备、已过保的设备，其中已过保

的服务器设备共 48台、存储设备 102台，对处于各个阶段的所有服务器设备进行日常维

护、巡检、故障排除，需要更换设备配件的由运维商出资进行维护，并预留一部分备件供校

区使用。系统软件维护主要包括 Linux、Windows、SQL、Orcal、Webspere、Vmware 等

方面内容，需要配备专职人员 1 人进行维护。以上相关设备的维护若涉及到厂商的，需要广州公共资源交易中心编制第 28 页共 236 页


由原厂商提供服务，此外还应提供 24小时维护服务，能随时快速响应解决广州市高级技

工学校设备出现的任何故障，保证建设单位计算机系统和业务应用系统环境的稳定运行。

具体维护内容如下表：表 6.1服务器和相关主要设备维护

序号设备名称型号购入日期到保日期数量1 PC 服务器 DELL/R420 2013/12/2

82018/4/30 3

2 PC 服务器 DELL/R720 2013/12/28

2018/4/30 1

3 PC 服务器 DELL/R820 2013/12/28

2018/4/30 1

4 PC 服务器 R430 2013/12/28

2018/4/30 3

5 PC 服务器 SMT-LPORT-24/J/IP 2013/12/28

2018/4/30 2

68GB FC HBA卡连接存储服务器

DELL 2016/12/19

2017/12/12 1

7 HP 服务器 DL580G5 2009/1/31 2010/1/31 3

8 PC 服务器 DELL/R320 2013/12/28

2018/4/30 1

9 串口服务器串口服务器 2007/4/3 2008/4/3 1

10 服务器 CPU1NTEL I5硬盘1T，四核，内存 4G

2013/7/18 2014/7/18 3

11 服务器DEE R420 2E5-

2403V2/16G带显示器

2015/4/11 2016/4/11 1



12 服务器 DELL 2008/12/1 2009/12/1 1

13 服务器 Dell 840 服务器 2009/1/10 2012/1/9 1

14 服务器 Dell 840 服务器联想显示器

2009/1/10 2012/1/9 1

15 服务器 DELL AS-PER900 2009/1/31 2010/1/31 2

16 服务器 IBM X3850 M2 723 2010/4/9 2013/4/9 2

17 服务器 IST1 机架式浪潮 2011/8/1 2012/8/1 10

18 服务器戴尔 PowerEdge

SC1430塔式特配机2008/3/1 2009/3/1 1

19 服务器服务器 2009/1/31 2010/1/31 1

20 服务器惠普ML350G3-2.4G

2003/7/9 2004/7/9 2

21 服务器惠普ML530G2-2G 2003/7/9 2004/7/9 3

22 服务器联想万全R680 2011/11/15

2012/11/15 2

23 服务器联想万全 T260 2009/12/1 2010/12/1 1

24 服务器圆明 2008/12/1 2009/12/1 1

26 　　　　 48

序号设备名称型号购入日期到保日期数量1 IBM DS3300 IBM DS3300 2010-4-9 2013-4-9 1

2 多媒体控制平台 12TB 浪潮 sa5212H 2012-11-28 2015-11-27 1

3 网络存储器 DELL MD1200 2012-6-26 2015-6-26 1



4 陈列卡陈列卡 2011-8-5 2014-8-4 3

5 网络存储设备 HDS/HUS110 2013-12-28 2018-4-30 1

6 移动存储 1TB 2016-12-19 2017-12-19 6

7 移动存储 2TB 2016-12-19 2017-12-19 4

8 移动硬盘 1TB 2014-11-17 2015-11-17 1

9 移动硬盘 2T 2015-4-10 2016-4-10 2

10 移动硬盘 2T 2017-10-12 2018-10-11 2

11 移动硬盘 ELEMENTS PORTABLE USB3.01TB 2016-7-7 2017-7-7 1





16 移动硬盘 WD 2016-10-24 2017-10-24 2

17 移动硬盘 WDITB 2011-9-4 2012-9-4 2

18 移动硬盘东芝 1THDTB110A 2014-11-19 2015-11-19 1

19 移动硬盘东芝 1THDTB110A 2014-11-19 2015-11-19 1

20 移动硬盘东芝 2THDTB12A 2014-11-19 2015-11-19 1

21 移动硬盘三星 120G 2006-6-14 2007-6-14 1

22 移动硬盘移动存储设备 2013-12-27 2014-12-27 1

23 移动硬盘移动硬盘 2011-3-30 2012-3-30 1



24 移动硬盘移动硬盘 2013-12-27 2014-12-27 1

25 移动硬盘移动硬盘 2016-10-26 2017-10-25 3

26 存储系统扩容 IBMDS3300D增加 2T磁盘 2015-12-16 2016-12-16 6

27 监控硬盘监控硬盘 2014-12-12 2015-12-12 1

28 监控硬盘监控硬盘 2016-6-30 2017-6-30 4

29 监控硬盘希捷 ST3000VX000 2016-6-30 2017-6-30 2

30 监控专用硬盘监控专用硬盘 2012-6-19 2013-6-19 10

31 监控专用硬盘希捷 2012-11-29 2013-11-29 2

32 网络存储 8TB 2016-12-19 2019-12-19 2

33 硬盘 300G 2011-8-5 2012-8-5 12

34 硬盘 4TB硬盘 2016-11-14 2017-11-14 4

35 硬盘 SAS 2TB/7200转 2012-6-12 2013-6-12 9

36 硬盘三星 SSD 500G 2014-4-16 2015-4-16 9

37 合计 102

6.1.1.2维护内容及要求

通过严格的日常维护，保证整个系统（包括服务器、数据库、中间件和备份）的高性能

运行，通过及时的紧急应急措施，保障部分骨干系统 7×24小时不间断地运行；如系统出

现故障，应保障系统在 4小时内排除或减缓故障，使骨干系统恢复正常工作，具体维护内



容如下：表 6.2 服务器及存储设备维护要求

名称序

号相关内容维护要求备注说明

服务

器及

存储

设备

（含

操作

系

统）

1 设备主机、

存储硬件及

环境保养

制定年度预防性维护计划，

提供每季度一次的预防性维

护，对服务器的运行状况、安

全性等进行健康检查。包括硬

件设备的检查、清尘、调整和

坏件更换，运行环境、网络环

境、硬件配置的检查，以及对

操作系统日志的检查与分

析，根据系统的报错信息，

发现系统潜在问题，尽早采

取措施，排除故障隐患和安

服务器及存储清洁保养、

给配电等环境保养



名称序


全漏洞。要求维护后提交完整

的报告。

2操作系统维

护

用户数扩容、版本升级，补丁

更新，故障修复，对服务器

及存储提供每季度一次的性

能测试和调优服务，提供性

能测试报告及系统性能扩充

和使用建议，以便保证系统

性能不断改进并运行在最佳

状态。

监控服务器及存储 CPU、

内存、文件系统、卷等资源

使用情况及其它异常情

况。

3 操作系统性

能日常维护

及时通知更新服务器及存储

操作系统的补丁，并提出具

体建议及方案，保证系统性

服务器及存储补丁升级、

日志检查



名称序


能得到不断的改善。

4

服务器及存

储系统故障

检测及排除

在服务期内提供周一至周日

7×24小时的电话支持和现

场响应服务，提供 1位技术

人员需要 14小时现场驻点服

务，解决建设单位主机系统

的所有问题。

当系统出现问题时，服务

方必须及时对问题进行诊

断、分析，并解决问题。如

果是紧急故障，导致系统

无法工作，业务停止运行

的情况下，要求技术人员

在 1小时内到故障现场进

行。5 操作系统重

部署及调试

在需要现场技术支持服务

时，应在交通条件允许的情

况下，在最短的时间内到达

设备使用现场解决问题。并提

对服务器及存储提供每季

度一次的性能测试和调优

服务，提供性能测试报告

及系统性能扩充和使用建



名称序


供对所有技术支持、服务请

求、故障报修、技术咨询的单

点专员联系，对所有问题的

记录、分派、跟踪和管理、分

析和报告。

议，以便保证系统性能不

断改进并运行在最佳状

态。系统发生故障后，要

求在尽短时间内恢复系

统，并承诺高达 99%的

系统可用性。6 服务器及存

储维修及备

件提供

服务供应方自身技术力量无

法维护某些设备、软件或无法

解决故障，需第三方支持或

外包给第三方时，由服务方

负责安排，一切费用由服务

方承担。

　当设备或系统出现故障

时，服务方应及时进行检

查、维修或更换故障部件。

如果硬件设备故障，保证

在 2小时内提供不低于故

障设备规格型号档次的备

用设备替代使用，直至故



名称序


障设备修复为止，以最大

限度保证业务系统不间断

地正常运行。若需要更换

部件，其更换的部件必须

是原厂的部件，与原有部

件具备同等的质量。维修

及更换设备配件的费用全

部由运维商承担。

6.1.1.3维护响应要求

1级：系统不能工作，业务停止。处理方式：立即响应，5 分钟内前往建设单位设备使用现场，10 分钟内解决故障。硬

件设备出现故障时，2小时之内应进行紧急备件更换，保证建设单位业务的正常运行。2级：系统能够工作，但部分功能失效。性能下降，但不至中断业务。



处理方式：立即响应，4小时内前往现场，解决故障。3级：系统可以运行，但出现报错或相关应用软件的使用和安装出现问题。处理方式：立即响应，需前往现场时双方协商时间。

6.1.2 桌面设备维护1.1.1.1.1 6.1.2.1 维护范围

主要对台式计算机、笔记本、打印机等共计 4492台设备进行维护，主要设备清洁、设

备保修、配件更换服务（含配件）等，运维中标商需要提供设备备件，需在服务方案中提

供备件清单及承诺备件响应时间，具体维护内容如下：表 6.3桌面设备维护清单

序号设备名称型号购入日期到保日期数量1 IPAD2 IPAD2 2014-1-13 2015-1-13 1

2 笔记本电脑 ACER A3-371-56RQ 2015-1-27 2016-1-27 29

3 笔记本电脑 HP PROBOOK 440 G2-15007003023

2016-10-24 2019-6-24 30

4 笔记本电脑 HP4411/VT248PA 2009-12-1 2010-12-1 11

5 笔记本电脑 HP4411/VT248PA 2009-12-15 2010-12-1 1

6 笔记本电脑 IBM 2004-8-10 2005-8-10 1

7 笔记本电脑 SONY GN-TZ33（/B） 2009-1-31 2010-1-31 1

8 笔记本电脑联想昭阳 E40-70 2016-1-4 2019-1-3 6

9 笔记本电脑萍果 MACBOOK AIR MJVM2CH/A

2016-1-4 2019-1-3 2

10 笔记本电脑索尼 S16 2004-10-11 2005-10-11 1



11 便携式图形工作站 DELL M3800 2016-7-7 2019-7-6 4

12 富士通笔记本 S6410B4+ 2008-7-1 2009-7-1 1

13 上网本电脑海尔 X105 2009-7-12 2010-7-12 1

14 手提电脑 DELL1200 2008-5-26 2009-5-26 20

15 手提电脑东芝 1700--K06B 2011-11-15 2012-11-15 77

16 手提电脑东芝 1730-K05B 2011-11-15 2012-11-15 37

17 手提电脑东芝 R700-03B 2011-11-15 2012-11-15 2

18 手提电脑联想 B460 A380 2011-12-1 2012-12-1 6

19 手提电脑联想 R400 2009-3-6 2010-3-6 1

20 手提电脑清华同方超越 T31 2006-8-2 2007-8-2 1

21 手提电脑清华同方锋锐 X300A-011 2008-7-10 2009-7-10 1

22 移动网络管理工作站索尼 Z115FC 2010-12-11 2011-12-11 6

23 服务器 DDR4 内存 ECC DDR4 8G 2016-12-19 2017-12-18 8

24 服务器兼容硬盘服务器兼容硬盘 2011-12-18 2012-12-18 12

25 服务器内存三星 8G 2014-4-16 2015-4-16 2

26 服务器硬盘 HP DL580G5 146G/10K 2014-10-14 2015-11-14 1

27 服务器硬盘 IBM X3850M2 300GB/10K 2014-10-14 2015-11-14 3

28 服务器硬盘浪潮 NF2900D2 146GB/15K 2014-10-14 2015-11-14 2

29 服务器硬盘浪潮 NF2900D2 300GB/15K 2014-10-14 2015-11-14 1

30 服务器硬盘浪潮 NF2900D2 73GB/15K 2014-10-14 2015-11-14 1

31 服务器硬盘浪潮 NF290D2 2014-10-14 2015-11-14 3

32 服务器硬盘浪潮 SA5212H 2TB 7200 64MB 2014-10-14 2015-11-14 1

33 服务器硬盘联想万全 R680 G7 2014-10-14 2015-11-14 1

34 服务器硬盘锐捷 SFP模块 2014-10-14 2015-11-14 1

35 服务器硬盘希捷 600G 2014-4-16 2015-4-16 2

36 内存 8GB 2011-8-1 2012-8-1 4



37 内存卡雷克少 LEXAR 256G 2016-12-12 2017-12-12 10

38 其他计算机设备 SAS 2.5英寸 10K 300G 戴尔 2013-12-28 2018-4-30 7

39 其他计算机设备 SAS 2.5英寸 10K 500G 2013-12-28 2018-4-30 36

40 数字视频编辑系统

睿泽世创 LIGHTHOUSE MOX2含介质及加密狗 2015-12-16 2018-12-15 1

41 电脑 DELL 2005-1-3 2008-1-2 4

42 电脑 DELL 2005-7-20 2008-7-20 1

43 电脑 IBM 2002-9-10 2003-9-10 1

44 电脑达硕主机三星显示器 2005-3-10 2008-3-10 1

45 电脑方正商祺 8000 系列 2003-5-6 2004-5-6 1

46 电脑方正文祥 E620主机 2004-6-3 2005-6-3 1

47 电脑惠普 2G.500G，18.5英寸 2013-1-8 2014-1-8 3

48 电脑联想电脑启天M4880 2008-10-1 2009-10-1 1

49 电脑联想启天M270E 2007-8-1 2008-8-1 1

50 电脑联想启天M270E 2007-9-1 2008-9-1 2

51 电脑联想启天M270E 2008-3-7 2009-3-7 1

52 电脑联想启天M270E 2008-3-12 2009-3-12 1

53 电脑联想启天M270E主机 LG 显示器 2007-9-1 2008-9-1 1

54 电脑联想启天M4880 2009-2-10 2010-2-10 26

55 电脑联想启天M690E 2009-12-1 2010-12-1 80

56 电脑联想启天M700E 2009-12-1 2010-12-1 1

57 电脑联想扬天 2007-4-1 2008-4-1 1

58 电脑联想液晶 2002-9-10 2005-9-10 1

59 电脑联想一套 2009-1-18 2010-1-18 1

60 电脑联想主机 LG 显示器 2006-1-1 2009-1-1 1

61 电脑联想主机(戴尔液晶显示器) 2007-9-1 2008-9-1 1

62 电脑联想主机优派液晶主机 2009-1-12 2010-1-12 1



63 电脑清华同方超越 H191 2006-9-1 2007-9-1 2

64 电脑清华同方超越 E 380 2005-8-1 2006-8-1 1

65 电脑清华同方超越 E 380LG 显示器 2005-8-1 2006-8-1 1

66 电脑清华同方 LG 显示器 2004-9-17 2005-9-17 1

67 电脑清华同方(优派液晶 17"显示器)

2006-3-9 2007-3-9 1

68 电脑清华同方 LG 显示器 2006-3-9 2007-3-9 1

69 电脑清华同方超扬 V210 2006-3-11 2007-3-11 1

70 电脑清华同方超越 H191Benq液晶显示器 2006-10-1 2007-10-1 1

71 电脑（触摸屏）清华同方超越 E360 2011-8-1 2012-8-1 8

72 电脑主机方正文博 610 2004-12-2 2005-3-1 1

73 电脑主机七喜悦腾 2000 2004-3-10 2007-3-10 2

74 电子计算机 DELL 2006-8-1 2007-8-1 2

75 电子计算机 DELL260 2003-4-1 2004-4-1 1

76 电子计算机 DELL755 2007-12-3 2008-12-3 1

77 电子计算机 DELL755 2008-4-1 2009-4-1 1

78 电子计算机 DELL硬 80G 内 1G 2007-2-16 2008-2-16 7

79 电子计算机 HP 2016-6-1 2019-6-1 2

80 电子计算机 HP 280 G1 MT-87010000083 3.3G

2016-10-26 2019-10-25 16

81 电子计算机 HP 280 G1MT87010000083 3.3G

2016-10-26 2019-10-25 27

82 电子计算机 HP 280 PRO G1 MT 2016-11-2 2019-11-1 99

83 电子计算机 HP 280G1MT87010000083 3.3G

2016-10-26 2019-10-25 82

84 电子计算机 HP 280GIMT87010000083 3.3G

2016-10-26 2019-10-25 6

85 电子计算机 HP 280PRO G1 MT 3.3G 2016-11-2 2019-11-1 51

86 电子计算机 HP 280PRO G1 MT3.3G 2016-11-2 2019-11-1 1

87 电子计算机 HP 498G1MT 8GB/500G/19.5” 2015-6-26 2016-6-26 13



88 电子计算机 HP 80G2 PCF505302005/ 显V242

2016-10-9 2019-10-8 150

89 电子计算机 HP G1MT87010000083 2016-10-26 2019-10-25 13

90 电子计算机 HP498G1MT/4GB/500G/19.5” 2015-6-26 2016-6-26 20

91 电子计算机 HP498G2 4GB/500G/19.5” 2015-6-26 2016-6-26 40

92 电子计算机 OPtiple 2G/500G/18.5" 2015-6-3 2018-6-3 21

93 电子计算机 OPTIPLEX 2GB/500G/18.5” 2015-6-3 2018-6-3 160

94 电子计算机 P1108 2012-12-13 2013-12-13 1

95 电子计算机戴尔 380MT 2011-11-15 2012-11-15 2

96 电子计算机鼎牛 2012-12-13 2013-12-13 1

97 电子计算机方正 2002-8-31 2005-8-31 1

98 电子计算机方正 2007-1-10 2008-1-10 1

99 电子计算机方正飞越 V580-1000 2009-1-31 2010-1-31 2

100 电子计算机方正飞越 V580-1000 2009-1-31 2010-1-31 11

101 电子计算机方正群逸M500 2008-7-10 2009-7-10 49

102 电子计算机方正文博 610 2004-3-1 2005-3-1 21

103 电子计算机方正文博 610主机 2004-3-1 2005-3-1 1

104 电子计算机方正文祥 2005-11-18 2006-11-18 1

105 电子计算机方正文祥 210 2005-11-18 2006-11-18 1

106 电子计算机方正文祥 E356 2008-12-1 2009-12-1 139

107 电子计算机方正文祥 E620液显 2005-1-10 2006-1-10 1

108 电子计算机方正文祥 E620液显电脑 2005-1-10 2006-1-10 5

109 电子计算机方正文祥 FH560-TD 2005-11-18 2006-11-18 11

110 电子计算机海尔博越 LX6 2009-1-31 2010-1-31 69

111 电子计算机海尔博越 LX6 2009-1-31 2010-1-31 45

112 电子计算机海尔博越 LX8 2009-1-31 2010-1-31 1

113 电子计算机海尔博越 LX8 2009-1-31 2010-1-31 1

114 电子计算机海尔博越 LX8教师机 2009-1-31 2010-1-31 1



115 电子计算机海尔博越 LX8教师机 2009-1-31 2010-1-31 4

116 电子计算机海尔博越 LX8学生机 2009-1-31 2010-1-31 359

117 电子计算机惠普 P4 2.8G 80G 2007-4-26 2008-4-26 14

118 电子计算机联天扬天 74900D 2012-11-6 2013-11-6 1

119 电子计算机联想场天M2610D 2011-12-1 2012-12-1 1

120 电子计算机联想场天M2822M 2011-12-1 2012-12-1 1

121 电子计算机联想家悦 3000 2007-1-10 2008-1-10 1

122 电子计算机联想启天 488E 2007-1-10 2008-1-10 29

123 电子计算机联想启天M4360_D101 2016-1-4 2019-1-3 9

124 电子计算机联想启天M4360-D101 2016-1-4 2019-1-3 216

125 电子计算机联想启天M4360-N000 2016-1-4 2019-1-3 19

126 电子计算机联想启天M4500-D502（显卡GT630 4G 内存） 2014-12-4 2015-12-4 24

127 电子计算机联想启天 M4500-D992 （ 8G内存） 2014-12-4 2015-12-4 7

128 电子计算机联想启天M4600-B032 2016-12-8 2019-12-7 50

129 电子计算机联想启天M4600-D007 2016-12-8 2019-12-7 260

130 电子计算机联想启天M4600-D047 2016-12-8 2019-12-7 2

131 电子计算机联想启天M475E 2006-9-3 2007-9-3 4

132 电子计算机联想启天M475E 2007-1-21 2008-1-21 127

133 电子计算机联想启天M488E 2007-12-1 2008-12-1 2

134 电子计算机联想启天M6600 2007-1-31 2008-1-31 2

135 电子计算机联想启天M6600 2007-1-31 2008-1-31 1

136 电子计算机联想启天M680E 2007-5-21 2008-5-21 18

137 电子计算机联想启天M8200 2010-2-1 2011-2-1 2

138 电子计算机联想启天M8200 2010-12-22 2011-12-22 56

139 电子计算机联想启天M820E 2010-12-22 2011-12-22 2

140 电子计算机联想启天M820E 2010-12-22 2011-12-22 1



141 电子计算机联想扬天 2012-11-28 2013-11-28 29

142 电子计算机联想扬天 74900D 2G/硬盘500G

2012-11-6 2013-11-6 1

143 电子计算机联想扬天M46300L 2012-12-13 2015-12-13 17

144 电子计算机联想扬天 R4900D （内存 8G硬盘 1T 显示器 20”） 2014-11-21 2015-11-21 1

145 电子计算机联杨启天M4600-D047 2016-12-8 2019-12-7 2

146 电子计算机汽车现代技术实训系统 2012-11-29 2013-11-29 1

147 电子计算机清华同方 2009-1-31 2010-1-31 34

148 电子计算机清华同方 2009-1-31 2010-1-31 1

149 电子计算机清华同方 2009-1-31 2010-1-31 1

150 电子计算机清华同方超扬 880 2008-7-30 2009-7-30 4

151 电子计算机清华同方超跃 E300 2008-5-23 2009-5-23 11

152 电子计算机清华同方超跃 E300 2008-5-23 2009-5-23 1

153 电子计算机清华同方超越 E360 2011-8-1 2012-8-1 50

154 电子计算机清华同方超越 E400 2007-9-18 2008-9-18 68

155 电子计算机清华同方超越 E400 2008-5-23 2009-5-23 1

156 电子计算机清华同方超越 E740 2009-1-31 2010-1-31 1

157 电子计算机清华同方超越 E740 2009-1-31 2010-1-31 2

158 电子计算机清华同方超越 E740 2009-1-31 2010-1-31 4

159 电子计算机清华同方显示器 2009-1-31 2010-1-31 1

160 电子计算机配件内存 4G,硬盘 1T/CPUI5 2016-6-30 2019-6-30 32

161 电子计算机主机 DELL 2005-1-3 2008-1-2 1

162 电子计算机主机达硕 2005-3-12 2008-3-12 2

163 电子计算机主机方正 8000 2005-3-12 2008-3-12 2

164 电子计算机主机方正商祺 8000 2005-3-12 2008-3-12 1

165 电子计算机主机方正文祥 E630 2005-3-12 2008-3-12 1

166 电子计算机主机海尔博越 LX8 2009-1-31 2010-1-31 64



167 电子计算机主机金河田 2005-3-12 2008-3-12 1

168 电子计算机主机联想启天M488E 2007-5-21 2008-5-21 1

169 电子计算机主机联想启天M488E 2007-5-21 2008-5-21 7

170 电子计算机主机联想启天M488E 2007-5-31 2008-5-21 1

171 电子屏幕星彩 2003-12-12 2004-12-12 1

172 非编操作台非编操作台 2015-12-16 2018-12-16 1

173 非编工作站 HP Z620 WORKSTTION 2015-12-16 2018-12-16 1

174 分控电脑 HP PRODESK 498 G2 MT 2015-12-16 2018-12-16 1

175 分控电脑 OPTIPLE CPU3.3G/2G 集H2000/500G/21.5” 2015-6-3 2018-6-3 1

176 高清非编系统 CPU E5-2640/显示器 22寸 2015-12-16 2018-12-16 1

177 工作站 PC站联想 2.10/40G/15 2007-4-3 2008-4-3 1

178 计算机 DELL 奔腾 G2030/4G/ 集成H2000/500G/18.5” 2015-6-3 2018-6-3 48



181 计算机 Optiple 2GB/500G/18.5" 2015-6-3 2018-6-3 76

182 计算机 OPTIPLE/2G/500G/18.5" 2015-6-3 2018-6-3 19

183 计算机 OPTIPLE4G/500G/18.5” 2015-6-3 2018-6-3 8

184 计算机 Optiplex 2GB/500G/18.5" 2015-6-3 2018-6-3 38

185 计算机 Optiplex 2GB/500G/18.5寸 2015-6-3 2018-6-3 79

186 计算机 Optiplwx 2GB/500G/18.5寸 2015-6-3 2018-6-3 19

187 监控电脑方正商祺 2003-7-9 2004-7-9 1

188 交换机 24口 2012-1-5 2013-1-5 1

189 教师计算机 OPTIPLE G2030/4G/500G/19” 2015-6-3 2018-6-3 1

190 教学系统2台 65英寸 LED 电视机扬天M4900C-00 电脑 1台控制软件 1套

2016-12-12 2017-12-11 1

191 教学用文件服务器电脑联想M4500 2016-11-23 2019-11-22 1



192 考证工作站浪潮 NF5270M4 配随联想显示器 2016-12-8 2019-12-7 1

193 考证工作站浪潮 NP3020M3 配联想显示器 2016-12-8 2019-12-7 4

194 控制电脑控制电脑 2011-1-10 2012-1-10 2

195 控制主机联想启天M4600-D007 2016-12-8 2019-12-7 1

196 联想电脑联想启天M270E 2009-1-10 2010-1-10 3

197 录像备份 PC 机联想扬天 2011-1-10 2012-1-10 3

198 配方查询电脑 M4360 2015-10-10 2016-10-10 1

199 软件控制主机 RS160 2016-12-8 2019-12-7 1

200 数字化设计平台惠普 Z230 500GB/24LED 2015-12-2 2016-12-2 12

201 台式电脑 HP PRODESK 498 G2 MT 2015-12-16 2018-12-16 76

202 台式机 DELL（TM)/Precision T1650 2013-12-28 2018-4-30 3

203 台式机 DELL/OptiPlex 3010 MT 2013-12-28 2018-4-30 3

204 台式机 DELL/Precision T1650 2013-12-28 2018-4-30 61

205 图形工作站 DELL T5810 2016-7-7 2019-7-6 18

206 网络服务器 POWEREDGE R220 机架式 2016-9-13 2019-9-13 1

207 网络视频服务系统联想扬天 A800R 2011-1-10 2012-1-10 3

208 小型数字化设计平台 HP 2.4GHZ,3.4GHZ 6M,1600 2015-12-2 2016-12-2 2

209 学生计算机 G2030/2G/ 独显AMDHD7470/500G/18.5” 2015-6-3 2016-6-3 60

210 学生台式计算机 OPTIPLEX G2030/2G/ 集H2000/500G/18.5” 2015-6-3 2018-6-3 50

211 学生用多媒体电脑联想M4500 2.8G 2016-11-23 2019-11-22 7

212 液显客户 PC 2GB/350GB/3.1GH2/19寸 2012-6-19 2013-6-19 9

213 主机(连线) ENPEP880 2007-4-26 2008-4-26 1

214 组装机金河田电脑 (清华同方显示器)

2009-5-26 2010-5-26 1

215 合计　　　 3782



序号设备名称型号购入日期到保日期数量1 POS 机 SMTSFMF-V22/T/485 2013-12-

282018-4-30 14

2 3D打印机 ULTIMAKER 2017-9-1 2018-9-1 1

3FDM工业级 3D

打印机SRTATASYS

uprint weplus配软件；超声波清洗机；机器启动包

2016-12-2 2017-12-1 1

4FDM桌面级 3D

打印机CSAET250 2016-12-2 2017-12-

1 2

5FDM桌面级 3D

打印机 upbox太尔时代 2016-12-2 2017-12-1 4

6FDM桌面级 3D

打印机upmini2 2016-12-2 2017-12-

1 14

7SLA工业级 3D

打印机FORM2 2016-12-2 2017-12-

1 1

8 彩色激光打印机 HP COLOR LASERJET PRO CP52250N

2016-12-12

2017-12-12 2

9 打印机 CAMONCBP3370 2009-3-2 2010-3-2 1

10 打印机 DPK8500E 2011-11-2 2012-11-2 1

11 打印机 DPK8500E 2011-11-3 2012-11-2 2

12 打印机　 EPSON LQ－1600KⅢ 2004-9-16 2005-9-16 1

13 打印机 EPSON 1600KⅢH 2007-12-1 2008-12-1 1

14 打印机 EPSON 1600KⅢH 2008-1-1 2009-1-1 1



15 打印机 EPSON 1600KⅢH 2009-5-2 2010-5-2 1

16 打印机 EPSON LQ-1600K3 2000-3-15 2001-3-15 1

17 打印机 EPSON LQ-1600K3 2001-1-1 2002-1-1 5

18 打印机 EPSON LQ-1600K3 2002-6-10 2003-6-10 1

19 打印机 Epson1600K3H 2009-12-1 2010-12-1 1

20 打印机 EPSONLQ-630K 2007-7-23 2008-7-23 2

21 打印机 HP COLORLASERJET400 COLORM475DN 2015-12-2 2016-12-

2 1

22 打印机 HP6L 2000-5-1 2001-5-1 4

23 打印机 HP7552A5200LX 2011-8-1 2012-8-1 1

24 打印机 HPLASERJET6LPR 2001-5-31 2002-5-31 1

25 打印机 HPLASERJETPRO400M401DN 2014-12-4 2015-12-

4 3

26 打印机 HP激光 LASERJET1010 2016-6-1 2017-6-1 1

27 打印机 LBP2900 2004-2-27 2005-2-27 1

28 打印机 LP2900 2006-5-2 2006-5-2 1

29 打印机 LPB-2900 2000-5-1 2001-5-1 1

30 打印机 LQ1600K 2002-5-30 2003-5-30 1

31 打印机 LQ-1600K3H 2006-3-31 2007-3-31 1

32 打印机 PHOTOSMART HP8788 2006-12-1 2007-12-1 1

33 打印机爱普生 6200L 2004-12-31

2005-12-31 1

34 打印机爱普生 630 2003-3-6 2004-3-6 1

35 打印机打印机 2003-5-5 2004-5-5 1



36 打印机打印机 2003-7-9 2004-7-9 1

37 打印机打印机 2012-11-1 2013-11-1 1

38 打印机富士 2016-6-1 2017-6-1 2

39 打印机富士通 DPK8500E 2000-5-1 2001-5-1 2

40 打印机惠普 2006-3-31 2007-3-31 1

41 打印机惠普 2014-1-13 2015-1-13 1

42 打印机惠普DESKJET5652 2004-12-2 2005-12-2 1

43 打印机惠普 PH08 2012-12-13

2013-12-13 2

44 打印机激光H1022 2004-10-31

2005-10-31 1

45 打印机激光H1022 2007-10-31

2010-10-30 1

46 打印机激光HP 2000-5-1 2001-5-1 2

47 打印机激光HPLASERJETP1007 2011-12-2 2012-12-2 1

48 打印机激光HPLASERJETP1007 2011-12-3 2012-12-2 1

49 打印机激光惠普 1000 2005-3-9 2006-3-9 1

50 打印机激光佳能 LBP2900 2009-4-1 2010-4-1 1

51 打印机佳能 2016-6-1 2017-6-1 1

52 打印机佳能 2900激光 2008-11-20

2009-11-20 2

53 打印机佳能 IB408 2016-10-26

2019-6-24 4

54 打印机佳能 LBP2900 2009-12-1 2010-12-1 6

55 打印机佳能 LBP3500 2008-10-17

2009-10-17 1

56 打印机喷墨打印机 EPSON ME1+ 2004-3-9 2005-3-9 1



57 打印机三星ML-1510 2004-2-27 2005-2-27 1

58 打印机施乐激光 2003-3-6 2004-3-6 1

59 打印机施乐激光DP210 2003-5-31 2004-5-31 1

60 打印设备 / 2013-12-28

2018-4-30 1

61 打印设备 FARGO/DTC1000 2013-12-28

2018-4-30 2

62 打印设备 HP/LaserJet 1020 Plus 2013-12-28

2018-4-30 3

63 惠普打印机惠普打印机 2005-3-8 2006-3-8 1

64 激光打印机 HP LASERJET PRO400M401DN 2016-1-4 2019-1-3 1

65 激光打印机兄弟 2010-10-18

2011-10-18 1

66 配方打印机 HPM4014 2015-10-10

2016-10-10 1

67 一体机 84寸H08EA教学电子白板 2016-9-13 2017-9-13 1

68 一体机惠普 2010-6-10 2011-6-10 1

69 一体机惠普 2010-6-10 2011-6-10 1

70 一体机惠普M1522NF 2010-2-1 2011-2-1 1

71 一体机佳能 MX318 2008-9-27 2009-9-27 5

72 一体机三星 SF565PR 2010-2-1 2011-2-1 1

73 一体机兄弟MFC-7360 2016-10-26

2019-6-24 4

74 支票打印机 HL-2010 2012-11-4 2013-11-4 2

78 绘图仪 HP EDSIGNJET T120 2015-12-2 2016-12-2 1

79 绘图仪 HP EDSIGNJET Z2100 2015-12-2 2016-12-2 1

80 计算机绘图设备 Wacom/Bamboo 三代Pen&Touch

2013-12-28

2018-4-30 60



81 电脑激光雕刻机 CMA60401 2016-12-12

2017-12-12 2

82 电脑刻字机力宇 SC-1261E 2016-12-12

2017-12-12 2

83 电容麦克风飞乐 S2200 2008-6-13 2009-6-13 1

84 对讲机 3710 2006-12-8 2009-12-8 10

85 对讲机对讲机 2013-12-27

2016-12-27 2

86 非编监视器 KONVISION KVM-1930M 2015-12-16

2018-12-16 1

87 复印机京瓷 TASKALFA3010I 2014-11-25

2017-11-25 1

88 复印机柯尼卡美能达 2011-12-23

2012-12-23 1

89 复印机柯尼卡美能达 C224E 2016-7-7 2017-7-6 1

90 复印机理光 1018 2005-3-8 2006-3-8 1

91 复印机理光MP1812L 2014-1-13 2015-1-13 1

92 复印机施乐DOCUCENRTE S2011NDA

2016-10-26

2019-10-25 1

93 高拍仪 S520R 2015-12-15

2016-12-15 6

94工业级 3D 扫描仪先临三维

EINSCAN-PRO(软件 2套自动扫描云台、仪器箱、系统 3

个2016-12-2 2017-12-

1 1

95 佳能复印机佳能复印机 2009-9-1 2010-9-1 1

96 佳能复印机佳能复印机 2009-9-1 2010-9-1 1

97 佳能复印机佳能复印机 2009-9-15 2010-9-15 1

98理想一体化速印机理想一体化速印机 2009-9-15 2010-9-

15 1



99 录音笔 SONY 2009-1-9 2010-1-9 1

100 录音笔 SONY 2009-1-9 2010-1-9 1

101 录音笔录音笔 2007-4-26 2008-4-26 1

102 录音笔录音笔 2014-12-1 2015-12-1 1

103 录音工作站 MBOX PRO+ARTIST 2015-12-16

2018-12-16 1

104 喷绘写真机 HP lztex 210配成软件 2 2016-12-1 2017-12-1 1

105其他输入输出设备国产 2013-12-

282018-4-30 8

106 三绘图板远志友基 8060-Q 2009-1-31 2010-1-31 31

107 数码印花机深龙杰 TSPROIII 2016-12-12

2017-12-12 1

108 数位板 WACOM CTE-450 2008-7-1 2009-7-1 50

109 速印机速印机 2011-7-1 2012-7-1 1

110 条幅机玉樵夫 900 以+ 2016-12-12

2017-12-12 1

111 条码打印机斑马GX430T 2016-10-26

2019-6-24 1

112 胸卡制作器胸卡制作器 2015-12-15

2016-12-15 1

113 扫描仪 EPSON 2013-3-18 2014-3-18 1

114 扫描仪 FPWON1660PH070 2003-5-5 2004-5-5 1

115 扫描仪 G560 2014-9-3 2015-9-3 1

116 扫描仪 NUSCAN6036EL 2011-11-2 2012-11-2 1

117 扫描仪爱普生 EXPRESSION 11000XL

2016-12-12

2017-12-11 1

118 扫描仪爱普生V370 2016-10-25

2017-10-25 1



119 扫描仪爱普生V371 2016-10-25

2017-10-25 1

120 扫描仪爱普生V372 2016-10-25

2017-10-25 1

121 扫描仪爱普生V373 2016-10-25

2017-10-25 1

122 扫描仪扫描仪 2006-11-4 2007-11-4 1

123 扫描仪扫描仪 2009-1-31 2010-1-31 1

124 扫描仪扫描仪 2016-10-24

2017-10-23 4

125 扫描仪证照通 2007-4-7 2008-4-7 1

126 扫描仪中晶、1030 2014-12-4 2015-12-4 2

127 扫描仪紫光平板C3810 2014-1-13 2015-1-13 1

128手持式 3D 扫描仪

SENSE 3DSYSTEMS 2016-12-2 2017-12-1 5

129手持式 3D 扫描仪先临三维

EOMSCAM-S配DLL移动工作站

2016-12-2 2017-12-1 3

130手持式 3D 扫描仪先临三维手持式 3D 扫描仪先临三维 2016-12-2 2017-12-

1 2

131自动送稿器扫描仪清华紫光 F22A 2016-1-4 2019-1-3 4

132 投影设备美视/120寸 2013-12-28

2018-4-30 49

133 摇控电动幕布摇控电动幕布 2015-7-20 2016-7-20 1

13442寸液晶电视显示器

DS-D5042FL 2016-12-8 2019-12-7 1



135 电脑显示器方正液晶 2006-3-23 2009-3-23 2

136电子计算机显示器

DELL 2005-1-3 2008-1-2 2

137电子计算机显示器 FOUND15寸 2005-3-12 2008-3-

12 2

138电子计算机显示器 HEDY15寸 2005-3-12 2008-3-

12 1

139电子计算机显示器戴尔 24" 2010-9-2 2013-9-2 1

140电子计算机显示器电子计算机显示器 2005-3-12 2008-3-

12 1

141电子计算机显示器方正液晶 2006-3-23 2009-3-

23 1

142电子计算机显示器海尔HT-199766W/ 2009-1-31 2010-1-

31 89

143电子计算机显示器海尔HT-199766W/17” 2009-1-31 2010-1-

31 7

144电子计算机显示器海尔博越 LX10 2009-1-31 2010-1-

31 1

145电子计算机显示器海尔博越 LX9 2009-1-31 2010-1-

31 1



146电子计算机显示器联想启天 2012-12-8 2015-12-

8 2

147电子计算机显示器联想启天M820E 2007-5-21 2010-5-

21 1

148电子计算机显示器清华同超越 E400 2012-12-8 2015-12-

8 1

149电子计算机显示器清华同超越 E401 2012-12-8 2015-12-

8 1

150 显示器 AOC152V15寸 2009-1-31 2010-1-31 1

151 显示器 DELL液显 19“ 2007-11-12

2008-11-12 20

152 显示器方正液晶 2006-3-23 2007-3-23 1

153 显示器优派 E72FSB 2007-5-21 2008-5-21 3

154 液晶显示器 46寸 L46E5000-3D 2012-11-30

2013-11-30 97

155 液晶显示器 55寸 TCL 55F3320-3D 2012-11-30

2013-11-30 48

156 液晶显示器 DELL 1707FP 2006-11-1 2007-11-1 2

157 液晶显示器联想 2015-1-10 2016-1-10 2

158 专用显示器 HP Z27I MONITOR 2015-12-16

2016-12-16 2

159 合计　　　 710

6.1.2.2 维护内容及要求

表 6.4 桌面设备维护要求



名称序号相关内容维护要求备注说明

个人电脑

1

设备主机硬

件及环境保

养

服务提供商应每季度为用户方软

硬件设备作一次巡检，主动维护

好电脑及外设设备，检查硬件实

际配置是否和设备登记表相符，

保障用户正常办公。在巡检过程

中，要根据广州市高级技工学校

要求做好有关工作

主机清洁保养、给配电以及

外围设备等环境保养

2系统性能日

常维护每日进行定期巡检.

补丁升级、日志检查、定期

检查设备状态

3系统故障检

测及排除

发生故障时，30 分钟响应，在 2

小时内修复

按照单位的业务保障需求

提出，可分为驻场保障和

突发保障4 系统或相关

软件终端重

设备的安装、调试及升级；相关

驱动程序及软件的安装调试；经

12小时以内采用备件替换

直至修复，所有指定维护




部署及调试

服务对象授权进行应用软件安

装、升级并排除软件使用过程中

的故障；解决软件冲突造成的系

统故障。

范围内的桌面设备及其外

设的搬运、安装、调试、组装

与移位等。

5

设备主机维

修及备件提

供

配件的更换、维修由运维中标商

提供设备备件，需在服务方案中

提供备件清单及承诺备件响应时

间

　

打印

机、

复印

机、

扫描

仪、

1 设备主机硬

件及环境保

养

服务提供商应每季度为用户方软

硬件设备作一次巡检，主动维护

好电脑及外设设备，检查硬件实

际配置是否和设备登记表相符，

保障用户正常办公。在巡检过程

中，要根据广州市高级技工学校

主机清洁保养、给配电以及

外围设备等环境保养



名称序号相关内容维护要求备注说明传真

机等

要求做好有关工作

2系统性能日

常维护每日进行定期巡检

补丁升级、日志检查、定期

检查设备状态

3系统故障检

测及排除

发生故障时，30 分钟响应，在 2

小时内修复

按照单位的业务保障需求

提出，可分为驻场保障和

突发保障

4

系统或相关

软件终端重

部署及调试

设备的安装、调试及升级；相关

驱动程序及软件的安装调试；经

服务对象授权进行应用软件安

装、升级并排除软件使用过程中

的故障；解决软件冲突造成的系

统故障。

12小时以内采用备件替换

直至修复，所有指定维护

范围内的桌面设备及其外

设的搬运、安装、调试、组装

与移位等。

5 设备主机维

修及备件提

配件的更换、维修由运维中标商

提供设备备件，需在服务方案中

　维修及更换设备配件的

费用全部由运维商承担。




供提供备件清单及承诺备件响应时

间

6.1.2.3 维护响应要求

桌面设备服务级别定级为三级，每日进行定期巡检，发生故障时，30 分钟响应，在 2

小时内修复，如无法修复，如果检测由于硬件问题需要维修或更换硬件，需要将设备交给

上门工程师搬回服务方进行维护，服务方需承诺在 12小时内预约送回。保证学校的信息

化设备硬件的可用性。

6.1.3 网络和信息安全设备维护1.1.1.2 维护范围

本次网络和信息安全设备维护内容包括：防火墙、交换机、调制解调器、路由器、网关、

认证设备等共 1157台，具体需要维护的内容如下所示：表 6.5 网络及安全设备维护内容

序号设备名称型号购入日期到保日期数量1 12路光端机 ST-9120D 2012-3-5 2013-3-5 2



2 4路光端机 ST-9400D 2012-3-5 2013-3-5 4

3 8路光端机 ST-9800D 2012-3-5 2013-3-5 4

4高清视频光端

机高清视频光端机 2015-3-

272018-3-27

2

5 集线器 D-linkDES-1024R2003-7-25

2004-7-25

1

6 集线器 D-linkDES-1048R2003-7-25

2004-7-25

1

7 集线器集线器 1999-6-15

2000-6-15

1

824POE口交

换机LS-S3110-26TP-PWR

2016-12-8

2019-12-12

4

9 24口交换机锐捷 S3760E-24P2015-12-16

2018-12-16

16

1024口千兆交

换机锐捷 S575024GT/8SFP-E

2015-12-16

2018-12-16

3

118口非网管型

交换机H3C S3110-10TP-PWR 2016-1-4 2019-1-3 1

13 二级交换机锐捷RG-S2026G2009-1-31

2010-1-31

87

14 二级交换机锐捷 TENDA 2009-1- 2010-1- 3



31 31

14 终端接入设备 SMTCZMF-C22/T/4852013-12-28

2018-4-30

37

15 终端接入设备SMTCZMF-C22/T/485（充

值机）2013-12-28

2018-4-30

2

16 核心交换机锐捷 S76042009-1-31

2010-1-31

1

16 终端接入设备 SMTCZMF-V22/T/4852013-12-28

2018-4-30

10

17 核心交换机锐捷 S76062009-1-31

2010-1-31

1

17 终端接入设备 SMTKQMF-V22/IP/A2013-12-28

2018-4-30

10

18 核心交换机锐捷 S8606-BSERIRS2014-4-16

2015-1-1 1

18 终端接入设备 SMTSFMF-V22/G/4852013-12-28

2018-4-30

34

19 终端接入设备 SMTSFMF-V22/T/4852013-12-28

2018-4-30

77

20 交换机 240千兆 2928G锐捷 2012-6-19

2013-6-19

2

20 终端接入设备 SMTSFMF-V23/T/IP2013-12-28

2018-4-30

9

21 交换机 24口北电 425-24T2004-12-2

2005-12-2

9

21 终端接入设备锐捷/FE-SFP-LH15-

SM1310

2013-12-28

2018-4-30

20



22 交换机 ATLINKP-3016 2003-9-5 2004-9-5 1

22 终端接入设备锐捷/RG-RCMS-162013-12-28

2018-4-30

1

23 交换机 DE/824TD2002-3-10

2003-3-10

1

23 终端接入设备邮科/YKF2000－SLC－202013-12-28

2018-4-30

10

24 交换机 DELL55482012-6-26

2013-6-26

4

25 交换机 DGS-1210-28 2015-6-3 2018-6-3 8

26 交换机 DGS-1210-52 2015-6-3 2018-6-3 8

27 交换机 DGS-121-28 24口 2015-6-3 2018-6-3 1

28 交换机 DGS-121-52 48口 2015-6-3 2018-6-3 1

29 交换机 D-LING2002-3-10

2003-3-10

2

30 交换机 D-LINK2002-3-10

2003-3-10

1

31 交换机 D-LINK2014-12-4

2015-12-4

1

32 交换机 D-linkDGS-3324SR2008-3-13

2009-3-13

1

33 交换机 EDS-16242006-3-31

2007-3-31

1

34 交换机 H3C S3110-26TP 2016-1-4 2019-1-3 7

36 交换机 HDS/Brocade320 2013-12- 2018-4- 2



28 30

37 交换机 LS-E528-H32016-12-8

2019-12-8

12

38 交换机 lS-S5110-28P2016-12-8

2019-12-8

5

39 交换机 RG-S2026G2011-12-18

2012-12-18

10

40 交换机 RG-S2052G2011-12-18

2012-12-18

5

41 交换机 RG-S26282011-12-18

2012-12-18

10

42 交换机 RG-S2628G-I2016-11-2

2019-11-2

3

43 交换机 RG-S2952G-E 2016-7-7 2019-7-7 1

44 交换机 S21002006-12-1

2007-12-1

1

45 交换机 SLM224G2-CN2011-2-28

2012-2-28

1

46 交换机 STAR-S/B242002-3-10

2003-3-10

1

49 交换机华为 2006-12-1

2007-12-1

2

50 交换机华为 2007-1-21

2008-1-21

2

51 交换机华为 3COM S1008D 2005-8-4 2006-8-4 1

52 交换机华为 3COM S1048 2005-8-3 2006-8-3 1

53 交换机华为 S2700-28TP-SI-AC 2012-6- 2013-6- 15



26 26

54 交换机华为 S5700-24TP-ST-AC2012-6-26

2013-6-26

3

55 交换机加拿大NORTEL北电 420-

24T

2002-9-10

2003-9-10

2

56 交换机交换机 1999-5-31

2000-5-31

1

57 交换机交换机 2001-3-5 2002-3-5 3

58 交换机交换机 2001-12-8

2002-12-8

1

59 交换机交换机 2001-12-8

2002-12-8

2

60 交换机交换机 2002-3-10

2003-3-10

1

61 交换机交换机 2002-10-8

2003-10-8

1

62 交换机交换机 2003-6-10

2004-6-10

1

63 交换机交换机 2003-7-9 2004-7-9 1

64 交换机交换机 2003-12-12

2004-12-12

1

65 交换机交换机 2006-3-31

2007-3-31

1

66 交换机交换机 2006-8-27

2007-8-27

2

67 交换机交换机 2006-12-12

2007-12-12

1



68 交换机交换机 2007-1-21

2008-1-21

3

69 交换机交换机 2009-1-31

2010-1-31

50

70 交换机交换机 2009-1-31

2010-1-31

1

71 交换机交换机 2011-4-1 2012-4-1 1

72 交换机交换机 2011-6-19

2012-6-18

2

73 交换机交换机 2011-7-8 2012-7-8 1

74 交换机交换机 2012-11-1

2013-11-1

1

75 交换机金盾 JA66242004-12-2

2005-12-2

1

76 交换机雷泰防雷/SLK-22KB/J24P2013-12-28

2018-4-30

2

77 交换机锐捷/RG-S2628G-I2013-12-28

2018-4-30

11

78 交换机锐捷/RG-S2628G-I2013-12-28

2018-4-30

91

79 交换机锐捷/RG-S2628G-I(2580)2013-12-28

2018-4-30

1

80 交换机锐捷/RG-S2928G-E2013-12-28

2018-4-30

3

81 交换机锐捷/RG-S3760E-242013-12-28

2018-4-30

10

82 交换机锐捷RG-S2628G-I2016-10-26

2019-10-26

10



83 交换机锐捷 S2026G 2011-7-1 2012-7-1 13

84 交换机锐捷 S2928G-E2015-12-16

2018-12-15

6

85 交换机锐捷网络RC-S2724G2010-11-20

2011-11-20

1

87千兆汇聚交换

机锐捷RG-S2928G-E

2014-4-16

2015-4-16

6

88 锐捷交换机 RG-S2952G-E2017-9-26

2018-9-26

3

90 网络交换机 D-LINK2014-12-4

2015-12-4

2

91 网络交换机锐捷RG-S1908+2015-12-16

2018-12-16

7

92 网络交换机思科 SG200-50千兆 48口 2016-9-13

2019-9-13

1

93 以太网交换机 D-LINK DES1024R2007-4-26

2008-4-26

1

94 以太网主换机 DES-1024R+2007-5-21

2008-5-21

1

95 路由器 AR11282011-2-28

2012-2-28

2

96 路由器 CISCO 2003-3-5 2004-3-5 1

98 路由器 TP-LINK/TL-WR742N2013-12-28

2018-4-30

10

99 路由器华为 2003-3-5 2004-3-5 1



100 路由器华为 2003-7-9 2004-7-9 1

101 路由器华为 AR1220-S2012-6-26

2013-6-26

6

102 路由器路由器 2003-5-31

2004-5-31

1

103 路由器路由器 2015-4-11

2016-4-11

2

104 路由器锐捷/RG-EG1000C 易网关 2013-12-28

2018-4-30

10

105 路由器锐捷RSR20-042009-1-31

2010-1-31

4

106 路由器锐捷RSR50-202009-1-31

2010-1-31

1

107 路由器以太D-LINK8口 2010-6-19

2011-6-19

1

108 无线路由华为 AR1220W-S2012-6-26

2013-6-26

4

109 无线路由器 TP-LINK TL-WR885N2014-10-14

2015-10-14

1

110 无线路由器无线路由器 2017-11-13

2018-11-12

2

113 IP 网络呼叫站 CRX T-67132015-12-16

2018-12-16

1

114 IP 网络呼叫站 T-3702 3.4英寸显示屏 2015-6-3 2018-6-3 2

115IP 网络控制中

心CRX T-6700

2015-12-16

2018-12-16

1



116IP 网络控制中

心ITC-T-6700 2015-6-3 2018-6-3 1

117 IP 网络适配器 CRX T-67012015-12-16

2018-12-16

1

118 IP 网络适配器 CRX T-673502015-12-16

2018-12-16

6

119 IP 网络适配器 T-6701 3.4寸 LCD 显示 2015-6-3 2018-6-3 1

120 IP 网络适配器 T-6705A 3.4英寸显示屏 2015-6-3 2018-6-3 20

121 IP 网络适配器 T-67240 5寸 LCD 显示 2015-6-3 2018-6-3 3

122 SFP SEP-GE-LH-40KM2011-12-18

2012-12-18

4

123 SFP SEP-GE-LX-SM13102011-12-18

2012-12-18

4

124 SFP 锐捷 2011-12-18

2012-12-18

6

125 SFP 锐捷 2011-12-29

2012-12-29

1

126 SFP 锐捷 2011-12-29

2012-12-30

1

127 SFP 锐捷 2011-12-29

2012-12-31

1

128 SFP 锐捷 2011-12-29

2013-1-1 1

129 SFP 锐捷 2011-12-29

2013-1-2 1



130 SFP 锐捷 2011-12-29

2013-1-3 1

131 SFP 锐捷 2011-12-29

2013-1-4 1

132 SFP 锐捷 2011-12-29

2013-1-5 1

133 SFP 锐捷 2011-12-29

2013-1-6 1

134 SFP 锐捷 2011-12-29

2013-1-7 1

137 单模模块单模模块 2010-6-19

2010-6-18

2

138 堆叠模块锐捷 2011-12-18

2012-12-18

12

139服务器网络监

视屏幕SONY

2010-12-11

2011-12-11

2

140 光模块锐捷 2011-12-18

2012-12-18

5

141 光纤工具箱西元 KYGJX-312016-12-12

2017-12-12

6

142光纤冷接与测

试工具箱西元 KYGJX-36

2016-12-12

2017-12-12

1



2016-12-12

2017-12-12

1





2016-12-12

2017-12-12

2

145 光纤熔接机西元 KYRJ-3692016-12-12

2017-12-12

4

146 交换机模块锐捷 2011-12-18

2012-12-18

1

147 其他网络设备 ATEN/KN41162013-12-28

2018-4-30

2

148 其他网络设备 HDS/HUS1102013-12-28

2018-4-30

1

149 其他网络设备 infosec/NetOpti12002013-12-28

2018-4-30

2

150 其他网络设备 ITC/T-60272013-12-28

2018-4-30

12

151 其他网络设备 ITC/T-60332013-12-28

2018-4-30

2

152 其他网络设备 ITC/T-6033(2244)2013-12-28

2018-4-30

1

153 其他网络设备 ITC/T-67202013-12-28

2018-4-30

3

154 其他网络设备 LPE12000 2013-12-28

2018-4-30

6

155 其他网络设备 SMT-LPORT-24/J/IP2013-12-28

2018-4-30

7

156 其他网络设备合众思壮/定制 2013-12-28

2018-4-30

45

157 其他网络设备合众思壮/定制 2013-12-28

2018-4-30

2



158 其他网络设备金盾/24U2013-12-28

2018-4-30

21

159 其他网络设备金盾/36U2013-12-28

2018-4-30

2

160 其他网络设备金盾/42U2013-12-28

2018-4-30

1

161 其他网络设备金盾/42U2013-12-28

2018-4-30

2

162 其他网络设备金盾/定制 2013-12-28

2018-4-30

3

163 其他网络设备科士达/2KV2013-12-28

2018-4-30

2

164 其他网络设备麦特/IP8802013-12-28

2018-4-30

10

165 其他网络设备锐捷/LIC-WS-322013-12-28

2018-4-30

1

166 其他网络设备锐捷/RG-AP220-I2013-12-28

2018-4-30

58

167 其他网络设备锐捷/RG-E-1202013-12-28

2018-4-30

48

168 其他网络设备锐捷/RG-WALL 1600-SA2013-12-28

2018-4-30

1

169 其他网络设备锐捷/RG-WS53022013-12-28

2018-4-30

1

170 其他网络设备锐捷/网管系统(SNC智能网

络指挥官)(Key)

2013-12-28

2018-4-30

1

171 锐捷M8600 锐捷M8600核心交换机光 2017-9-26

2018-9-26

8



核心交换机光

转电模块转电模块

172

网络布线故障

检测与维护实

训装置

西元 KYPXZ-07-02配扬天M4900C-001

2016-12-12

2019-12-12

3

173网络管理员工

具箱西元 KYGJX-15

2016-12-12

2017-12-12

8

174 网络控制键盘 DS-1000K2011-1-10

2012-1-10

3

175 网络控制设备天融信应用流量管理系统TOPFLOW5000

2015-12-16

2018-12-16

1

176网络配线端接

实训装置西元 KYPXZ-01-09配扬天M4900C-001

2016-12-12

2019-12-12

2

177 网络中控 RC-1002015-4-11

2016-4-11

1

178网络综合布线

实训装置

西元 KYSYZ-04-02配扬天

M4900C-00 电脑2016-12-12

2017-12-12

3

180 无线AP TP-LINK2011-12-18

2012-12-18

10



181 无线网卡 TP-LINK2011-12-18

2012-12-18

2

182 住宅信息箱西元 KYGJX-352016-12-12

2017-12-12

1

183 住宅信息箱西元 KYRDB-022016-12-12

2017-12-12

3

184综合布线工具

箱西元 KYGJX-12

2016-12-12

2017-12-12

1


箱西元 KYGJX-13

2016-12-12

2017-12-12

1


箱西元 KYGJX-14

2016-12-12

2017-12-12

1


箱西元 KYGJX-15

2016-12-12

2017-12-12

1


箱西元 KYGJX-16

2016-12-12

2017-12-12

1


箱西元 KYGJX-17

2016-12-12

2017-12-12

1

190 综合布线工具西元 KYGJX-18 2016-12- 2017-12- 1



箱 12 12

191 合计　　　 1141

序号设备名称型号购入日期到保日期数量1 防火墙华为赛门铁克USG3030 2010/12/11 2011/12/11 1

2 防火墙锐捷/RG-WALL 1600-CC

防火墙2013/12/28 2018/4/30 10

3 防火墙山石 SG-6000-E2660 2016/10/26 2019/6/24 1

4其他安全设备

SMTMJRF-V22/A/485 2013/12/28 2018/4/30 3

5上网行为管理设备

SINFOR ACAIM2000 2010/3/12 2011/3/12 1

6 合计　　　 16


表 6.6 网络及安全设备维护要求

名称序号相关内容维护要求备注说明1 涉及到包括交换机、

防火墙、入侵检测系统等网络设备及客户

对网络及安全设备每周进行定期巡检。

负责协调线路运营商，维护现在项目中的网络线路及相关设备，在规定的时




网络及安全设备

要求维护的涉及主干专线线路正常运行的相关网络设备的硬件及环境保养，并包含维护期内新增加的网络及安全设备

限内排除故障；负责对机房内在用的网络安全设备进行日常设备维护，同时对安全设备的防护代码及补丁进行升级，通过对安全设备的合理利用和部署，减少网络病毒、木马、黑客等网络不良因毒对网络的影响，保护网络及业务系统和数据。

2 系统性能日常维护

为尽早发现各种隐患，应定期进行网络巡检，每季度至少 2次。定期清洁配线间，每季度一次，整理设备连线，为设备的运行提供良好的环境。

定期配置备份、补丁升级、日志检查、固件升级

3 系统故障检测及排除 10 分钟之内进行响应，在 2小时内修复，如无

1、在响应时间内完成上述范围的网络故障的分析和




法修复，则在 4小时内采用备品或备件替换使用至修复为止。

修复；2、进行网络设备的网络配置、调试；3、负责更换故障网线、调测不稳定端口、优化网络配置和部署；4、定期检查网络健康状况，及时发现和协助解决存在的问题，形成网络维护配置管理手册。5、保证网络及信息安全设备正常运转。

4 网络系统重部署及调试

1、维护包括协助学校部分网络的新增、改造和网络优化设置。2、维护包括对学校系统资料库资料的完善，把接入、故障处理、定期检查等的记录备案保存。

设备资料归档：对维护的网络设备的基本情况建档，并随时跟踪更新。建档的原则是以单台设备为单位建立。档案资料包括网络拓扑、硬件配置清单及版本、软件系统版本及功能、




3、建立突发事故处理的服务流程，对于网络系统出现的故障，迅速做出反应及时处理，以保障网络的正常运行。

当前使用状况、网管参数、当前主要配置参数记录等。

5 设备主机维修及备件提供

服务内容包括对意外事故的处理、非法入侵的处理和调查恢复、网络攻击的应急防护等。对网络安全设备、网络交换设备等提供现场安全维护。维护过程中发现故障设备损坏时，协助更换损坏件，损坏件送修或重新购买的费用由运维服务提供商承担。损坏件更换完毕后，协助广州市高级技工学校将有关设备恢复到原来的运行状态。

　每次维护均要有记录，年末提供年度汇总报告。




6主机固件软件版本升级更新

确保设备固件版本的升级更新，每季度至少检查一遍

　

7 安全策略制定和更新每季度至少制定一次安全策略更新计划

安全事件防范应包含计算机病毒爆发、网络非法入侵、网络攻击、网页篡改、网络故障，服务提供商需详细描述各类网络安全应急事件的应急流程。

1、涉及到包括交换机、防火墙、入侵检测系统等网络设备及客户要求维护的涉及主干专

线线路正常运行的相关网络设备。2、负责协调线路运营商，维护现在项目中的网络线路及相关设备。在规定的时限内排

除故障； 3、负责对机房内在用的网络安全设备进行日常设备维护，同时对安全设备的防护代码

及补丁进行升级，通过对安全设备的合理利用和部署，减少网络病毒、木马、黑客等网络不

良因毒对网络的影响，保护网络及业务系统和数据。



4、对用户的相关系统的新建、扩容、升级等计划提供专业的技术建议、设计服务和技术

指导，协助用户完成相关技术方案的制定和辅助用户完成相关技术方案的实施。5、维护期内增加的网络设备。6、维护包括协助学校部分网络的新增、改造和网络优化设置。7、维护包括对学校系统资料库资料的完善，把接入、故障处理、定期检查等的记录备案

保存。8、建立突发事故处理的服务流程，对于网络系统出现的故障，迅速做出反应及时处理，

以保障网络的正常运行。9、设备资料归档：对维护的网络设备的基本情况建档，并随时跟踪更新。建档的原则

是以单台设备为单位建立。档案资料包括网络拓扑、硬件配置清单及版本、软件系统版本及

功能、当前使用状况、网管参数、当前主要配置参数记录等。10、定期巡检：为尽早发现各种隐患，应定期对学校的网络进行巡检，每季度至少一

次。11、定期检测网络性能：为掌握学校单位的网络系统的性能，应定期对全网进行网络

性能监测，并对获得数据进行分析,及时优化网络结构和调配网络资源，使整个网络具有

良好的性能。广州公共资源交易中心编制第 79 页共 236 页


12、故障文档整理：对故障维护的全过程做详实的维护记录。故障排除后的 2天内，将

据此对维护档案整理、更新、归档。13、定期清洁：定期清洁配线间，每季度一次，整理设备连线，为设备的运行提供良

好的环境。


产生故障时，10 分钟之内进行响应，在 2小时内修复，如无法修复，则在 4小时内采

用备品或备件替换使用至修复为止。提供 7×24小时的网络安全咨询专人电话服务，对紧急的网络安全事故，服务提供商

须在 2小时内到达现场。1.1.2 网络通讯维护1.1.2.1 维护范围

本次网络通讯维护主要包括序号产品名称品牌型号数量(月)

1 互联网出口 1000M 12

2 专线租赁 1G裸纤 12

3 南沙专线租赁 100M 电路 12



具体维护范围如下：1.网络通信线路例行巡检；2.检查光缆路由是否安全；3.做好巡线记录；4.故障时配合运营商予以维修；5.校间 1G光纤链路租赁；6.南沙校区 100M 电路租赁；7.1000M互联网链路接入；


1.1.2.2.1 五校区中心机房线路维护与梳理

1）对现有机房线路进行梳理、重新布线和标识，直至符合布线工程规范。2）对网络标签进行标识，对不明的端口和线路进行正确标签，对模糊的标签重新标识。

1.1.2.2.2 校园监控设备和网络线路维护

1）对现有五个校区的监控设备进行日常维护（含强弱电），记录故障，报告故障，并

对故障进行诊断和维修。2）对监控网络进行日常维护，对不明的端口和线路进行正确标签，对模糊的标签重新



标识。3）临时新增监控：根据学校需要，提供临时新增监控服务，其中人工线材（含强弱

电）、监控摄像头、后端交换机和存储设备等全部材料由中标公司负责，监控点数在 30个

点以内，平均布线长度约 50米。

1.1.2.2.3 主干和桌面网络维护

现有校园网和实验室网络线路检测和维修。1)本校各个校区所有网络无线网络和线路(含光纤和双绞线)的故障检测和维修，本校

网络情况见项目现状。2)本校五个校区所有网络的网络结构调整和优化，包括学生宿舍的网络安装调试和维

护。3)对网络标签进行标识，对不明的端口和线路进行正确标签，对模糊的标签重新标识。4)本校五个校区所有网络的网络管理资料文档整理 ,包括网络拓扑图(精细到桌面)、虚

拟局域网划分情况、端口配置情况、IP地址配置情况、网络管理策略、网络线路测试情况、各

种网络设备的配置策略情况、设备部署位置、端口使用情况、损害情况等等。5)网络综合布线：根据办公室、教学场所或临时办公场所调整，提供综合布线服务，包



括无线或有线，其中人工线材（含强弱电）全部材料由中标公司负责，有线布线点数在

200个点以内，平均布线长度约 80米。6)网络安装维护所用耗材全部由中标公司承担。

1.1.2.2.4 校区间网络互连和互联网接入

1. 租用种类、数量、租期本校租用中标商光纤的接入地点、芯数以双方书面确认的光纤租赁确认书为准，所

租光纤的路由长度则以双方书面确认的光纤验收合格证书为准。校区互连：

本校接入地址类型

租用

时间起点终点黄石校区（黄石东路 68

号）江高校区（江人路 263 号）

4芯纤芯以

上裸纤

12个

月江高校区（江人路 263 号）石马校区（白云区夏花二路广汽校

区）



石马校区（白云区夏花二路

广汽校区）

马务校区（白云区黄沙岗大马路 8

号）马务校区（白云区黄沙岗大

马路 8 号）黄石校区（黄石东路 68 号）

南沙校区黄石校区（黄石东路 68 号） 100M 电路互联网接入：1000 Mbps 光纤独占式接入互联网，服务期为 12个月，供学校使

用的公网 IP地址不少于 8个。2. 光纤的质量和服务水平应符合工业和信息化部颁布的《通信行业服务质量标

准》及其他国家有关标准和规定。光纤维护依照电信行业相关标准及 ISO20000 相关服

务级别要求执行。3. 保证本校租用光纤的安全运行。4. 对所提供光纤以及相关设备的定期检查、日常维护、修缮及保养，加强值班和

监测，保证光纤不中断。当光纤发生故障时，乙方应及时通知本校。5. 由于割接、维修等正常计划原因需中断本校租用的光纤时，应提前 72小时书

面通知本校，并安排相应措施尽量保证该光纤的畅通，对于紧急情况，甲乙双方另行

协商。



6. 提供报障电话和客服电话。 7. 开通及中断补偿。7.1光纤测试完毕后，向本校提交有关测试数据报告，本校如认可测试数据后在

光纤验收合格证书上签字确认并加盖公章。 7.2 如中标商未能按时开通，则中标商需在延迟开通的时间内向本校支付违约金，

具体的每日违约金为 1000元，逐日累计，不足一天的按一天算。7.3 本校的光纤，因光纤中断给本校造成的其他一切后果，由中标商承担责任。补

偿费用的计算，根据中断时间的时长和次数进行计算（因不可抗力原因造成的中断除

外），补偿费用计算方法如下：a) 3个月内，中断次数不得超过 1次，如超过 1次，每中断 1次补偿 1000元；b) 一个月内，如果中断时间超过 1小时，每超过 1小时（不足 1小时按 1小时

计）补偿 10000元；7.4 如果出现光纤中断本校立即向中标商申告，由中标商派人到现场查明原因并及

时修复。1.1.3 机房维护



1.1.3.1 维护范围

广州市高级技工学校中心机房在黄石校区约 50平方米，存放服务器、存储设备、核心

交换机等重要设备，江高校区、广汽校区、马务校区、南沙校区各建有小型机房，存放交换

机、监控存储等设备，机房维护设备包括以下。表 6.7 机房设备维护内容

序号设备名称型号购入日期到保日期数量1 UPS EAST-EA99 Series 2012/12/

12 2013/11/1 1

2 UPS UPS 2012/11/1 2013/11/1 6

3 UPS 电源山特C2K 2015/4/11 2016/4/11 1

4UPS 及电池组科士达/2KV 2013/12/

28 2018/4/30 3

5 不间断电源金武士 ST3K 2012/6/26 2013/6/26 1

6 不间断电源珠海山特 2002/9/10 2003/9/10 2

7 12U 机柜金盾 JD112 2016/10/19

2019/10/19 7

9 机柜机柜 2015/12/16

2016/12/16 4

10 机柜机柜 2016/10/24

2016/12/16 2

11 机柜金盾ND6628 2015/12/16

2016/12/16 4

12 机柜锐捷RG-S2628G-I 2016/10/26

2016/12/16 6

16 网络配线机西元 KYPXZ-01-10 2016/12/12

2019/12/12

4



柜17 音响机柜 6U 机架式 2016/7/7 2017/7/7 1

18服务器管理操作台服务器管理操作台 2010/12/

112011/12/11 2

21 配电箱配电箱 2013/12/27

2014/12/27 3

22 配电箱配电箱 2017/10/13

2018/10/13 1

23 配电箱配电箱 2017/10/13

2018/10/13 1

24其他机房辅助设备 ITC/T-6223(A) 2013/12/

28 2018/4/30 1

25其他机房辅助设备 ITC/T-6223(A) 2013/12/

28 2018/4/30 2

26其他机房辅助设备国产 2013/12/

28 2018/4/30 15

27 合计　　　 67


本次机房环境维护需要达到以下要求：表 6.8 机房设备维护要求

序号相关内容维护要求维护内容说明

1 机房设备及环维护方安排一名检查机房内的物理环境清洁以及给配电等环境



序号相关内容维护要求维护内容说明

境保养

初级网管定期驻守现场（具体时间由学

校进行安排）

保养维护，同时定期每月进行一次全面的使用

环境专业经保洁。在每次巡检之后两个工作日内向客户提供巡检

维护报告

2 机房日常维护

检查机房内消防系统、照明系统、供电系统、空

调系统以及视频监控系统设备的运行状态，进

行必要的物理清洁以及给配电等环境保养维

护。在每次巡检之后两个工作日内向客户提供机房

巡检维护报告3 机房设备安全

策略制定和更

新

检查客户机房设备的安全策略是否满足客户业

务系统整体需求，协助客户更新至最佳的安全

策略。在每次检查后 2个工作日内向客户提交机房设



序号相关内容维护要求维护内容说明备安全策略更新报告。

4

机房设备系统

故障检测及排

除

维护人员提供

7*24小时电话

支持服务。

达到电话及现场应急处理 100%的用户响应

度。对于接受服务请求之后，在工作日时间内，维

护人员需要在 1小时内到达现场。到达现场后，2个小时内解决问题故障。维护服务用户满意度不低于 90%；

事故现场技术支

持服务。

维护人员到达现场后，判定故障原因，1小时

内给予解决方案。1个小时内将相关机房设备

配件准备到场，2个小时内完成配件更换及故

障清除，并确认相关系统运行状态正常。

提供事件处理过

程文档及解决方

案。

在事件处理后 1个工作日内，向客户做事故处

理报告。在事故处理后 3个工作日内将整体事件处理过

程绘制成书面报告交付给客户，协助客户形成



序号相关内容维护要求维护内容说明机房事故紧急预案。

5机房设备部署

及调试

维护人员根据客

户需求将机房设

备进行部署及进

行安装调试。

维护人员在得知客户有新机房设备需要进行上

线处理时，应在 1个工作日内抵达现场协助客

户进行机房设备的部署及安装调试。维护服务用户满意度不低于 90%；

6机房设备维护

及备件提供

提供事故中机房

设备相关备件

运维单位应该具备完善机房设备备件库，出现

故障时，备件在 1小时内到达客户现场。备件性能参照目前客户机房设备相关配件标

准。

7

机房设备相关

软件版本升级

更新

针对机房设备相

关软件版本提供

相应升级服务。

检查机房设备目前是否有更新的软件版本，协

助客户更新至最新软件版本。在每次检查后 2个工作日内向客户提交机房设

备维护报告。




产生故障时，10 分钟之内进行响应，在 2小时内修复，如无法修复，则在 4小时内

采用备品或备件替换使用至修复为止。

1.1.4 音视频设备维护1.1.4.1 维护范围

本次音视频设备主要包括监控系统、数字会议系统、多媒体平台、呼叫中心、大屏幕等

共 2876台设备的基础维护及备件更换，具体维护范围如下：表 6-9 音视频设备维护要求

序号设备名称型号购入日期到保日期数量1 LED 电子屏 3.78平方米 2011-1-10 2012-1-10 1

2 LED 电子屏 5.956M*1.076M 2011-1-10 2012-1-10 1

3 LED 电子屏 6.4平方米 2011-1-10 2012-1-10 3

4LED屏白板一体机创显 CV-7000 2014-4-16 2015-4-16 3

5 LED 显示屏 8.42*0.73M 2017-3-28 2018-3-27 1

6 LED 显示屏 DOMESTIC 2017-12-26 2018-12-25 1

7 LED 显示屏海信/LED46K360J 2013-12-28 2018-4-30 162

8 LED 显示屏夏普/LCD-60LX640A 2013-12-28 2018-4-30 1



9 电子显示屏 LED 2008-12-1 2011-12-1 1

10 电子显示屏 P3 2016-7-1 2019-7-1 1

11 电子显示屏幕 LED 2012-3-5 2013-3-5 1

12 电子显示屏幕 LED 2012-4-27 2013-4-27 1

13 全彩屏全彩屏 2013-1-8 2016-1-7 3

14 播控设备锐取/CL4000T（设备标签为CT500，内安装有软件锐取/CT500）

2013-12-28 2018-4-30 2

15 传真机 982CN 2009-6-18 2010-6-18 1

16 传真机 SF-361P 2008-12-27 2011-12-26 1

17 传真机 SJ-361P 2008-12-27 2009-12-27 1

18 传真机飞利浦 631S 2016-10-25 2017-10-25 1

19 传真机飞利浦 633S 2016-10-25 2017-10-25 1

20 传真机飞利浦 634S 2016-10-25 2017-10-25 1

21 传真机飞利浦 635S 2016-10-25 2017-10-25 1

22 传真机惠普 2011-8-1 2012-8-1 1

23 传真机激光佳能 L160 2009-1-31 2010-1-31 1

24 传真机激光佳能 L390 2009-1-31 2010-1-31 1

25 传真机三星 2005-4-11 2006-4-11 1

26 传真机三星 SF-331P 2002-3-23 2003-3-23 1

27 传真机松下 KX-FT996CN 2009-11-1 2010-11-1 1



28 传真机松下 FKX-FT79CN 2002-1-1 2003-1-1 1

29 传真机松下 UF-EICN 2004-3-6 2005-3-6 1

30 松下传真机 KX-FT996CN 2009-11-1 2010-11-1 1

31

触模式智能信息查询卧式一体机

凯旋 KX-S32C 2016-10-24 2017-10-23 1

32多功能传真一体机

EPSON ME OFFICE 600F 2009-9-26 2010-9-26 1

33交互式触控一体机 SEEWO、H70EA 2014-12-4 2015-12-4 2

34交互式多媒体演示板

SEEWOH70EA 2014-12-4 2015-12-4 6

35教学一体电脑信息查询机追逐者 32寸壁挂多点触控 2016-11-23 2017-11-

22 1

36 采访话筒松下 2008-7-10 2009-7-10 1

37 单手唛单手唛 2011-6-26 2012-6-26 8

38 单手麦 EV-600 2012-2-13 2013-2-13 2

39 电麦克风 ES-5000 2011-9-2 2012-9-2 2

40 广播寻呼话筒 MC-80 2017-6-29 2018-6-28 1

41 话筒 DICK PA26 一拖二，一个接收器配两个话筒

2017-10-30 2018-10-29 2



42 话筒前处理器话筒前处理器 2015-4-10 2016-4-10 1

43 话筒设备 ITC/T-521UH 2013-12-28 2018-4-30 3

44 话筒设备锐取/AT100 2013-12-28 2018-4-30 1

45 话筒设备锐取/AT200 2013-12-28 2018-4-30 1

46 话筒设备新特珑/SUNTRON U8S2L 2013-12-28 2018-4-30 2

47会议代表麦克风会议代表麦克风 2015-7-18 2016-7-18 11

48会议麦克风主机会议麦克风主机 2015-7-16 2016-7-16 1

49会议主席麦克风会议主席麦克风 2015-7-17 2016-7-17 1

50 乐器录音话筒铁三角AE5100 2015-12-16 2016-12-16 1

51 列席唛 ENPEP880 2007-4-26 2008-4-26 1

52 麦克风 U段手持式 U-96 2015-6-24 2016-6-24 2

53 麦克风 U段头戴式 U-609 2015-6-24 2016-6-24 2

54麦克风（手持）

ES-5001 2011-9-2 2012-9-2 2

55 麦克风接收器麦克风接收器 2016-12-22 2017-12-22 2

56 人声录音话筒 AKG C4000 2015-12-16 2016-12-16 1

57 无线话筒 PA26 2017-6-29 2018-6-28 1

58 无线话筒 SHURE EUT24/58-TH 2008-7-10 2009-7-10 1



59 无线话筒 T-521UH 2014-12-4 2015-12-4 1

60 无线话筒传染性 5210UH 2015-12-16 2016-12-16 1

61 无线话筒无线话筒 2015-4-10 2016-4-10 1

62 无线话筒无线话筒 2016-12-8 2017-12-8 1

63 无线领夹话筒 EA-326 2015-4-11 2016-4-11 1

64 无线唛 ENPEP256 2007-4-26 2008-4-26 2

65 无线唛索尼 2013-12-27 2014-12-27 1

66 无线唛无线唛 2007-6-13 2008-6-13 1

67 无线唛机 SEKAKU 2002-9-11 2003-9-11 1

68 无线麦克风 WR-202 2015-4-11 2016-4-11 1

69 无线麦克风百特 532 2008-6-13 2009-6-13 2

70 无线麦克风百特 532 接收器 2008-6-13 2009-6-13 1

71无线麦克风（手持）

DICK PA26 2016-12-22 2017-12-22 4

72 无线咪 EU-6000 2011-7-1 2012-7-1 4

73 无线咪 TV-928 一拖二 2008-12-1 2009-12-1 1

74 无线咪无线咪 2008-12-1 2009-12-1 1

75 新科话筒新科话筒 2015-5-4 2016-5-4 2

75 电子白板创显 CV-7000 2016-1-4 2019-1-3 3

76 演讲唛演讲唛 2007-6-10 2010-6-10 1

76 电子白板一体创显 CV-7000 2016-1-4 2019-1-3 6



机77 演讲唛演讲唛 2007-6-11 2010-6-11 1

77电子白板一体机他显 CV-7000 2016-1-4 2019-1-3 3

78 演讲唛演讲唛 2007-6-12 2010-6-11 1

79一拖二远程手持无线咪

BOA UH-802F 2016-12-7 2017-12-7 2

80 主席唛 ENPEP880 2007-4-26 2008-4-26 1

81 集中控制装置鸿合/HZ-V120 2013-12-28 2018-4-30 1

82 10路时序器 10路时序器 2008-6-13 2009-6-13 1

83 8+8控台 8+8控台 2008-6-13 2009-6-13 1

84八路广播分区控制器面板

BOA UH-802F 2016-12-7 2017-12-7 1

85 导播控制键盘 DCS-300 2015-4-11 2016-4-11 1

86电脑灯具控制台

GDL 2012-6-26 2013-6-26 1

87 电脑点歌主机 500G 2008-6-13 2009-6-13 1

88 电源时序器 AS-80A 2015-6-24 2016-6-24 1

89调光数字可控硅箱

GDL 2012-6-26 2013-6-26 1

90 调音台 12路 2015-6-24 2016-6-24 1



91 调音台 DICK MG166CX 2016-12-22 2019-12-21 1

92 调音台 SORTVM-16 2004-6-10 2005-6-10 1

93 调音台 XS-900 2011-7-1 2012-7-1 2

94 调音台 YAMAHA16 2012-2-13 2013-2-13 1

95 调音台 YAMAHA16路 2013-3-11 2014-3-11 2

96 调音台 YAMAHA-16路 2011-9-19 2012-9-19 1

97 混音处理器混音处理器 2015-6-24 2016-6-24 1

98 监控台 1*4 一体化监控台 2011-1-10 2012-1-10 1

99 监控台 1*5 一体化监控台 2011-1-10 2012-1-10 3

100 灵星雨 EX901 灵星雨 EX901 2013-12-27 2014-12-27 3

101 录播服务器 TISES 2015-4-11 2016-4-11 1

102 录播系统主机 NP-EX1094（内嵌NCAST

高清录播系统 V1.0）2015-4-11 2016-4-11 1

103 平面控制机平面控制机 2015-1-10 2018-1-10 1

104微电脑定时开关及制箱

AC220V/20AT 2016-12-7 2017-12-7 1

105无线叫号器主机加分机

INGO-TX01B 2016-12-2 2017-12-2 1

106 无线遥控器 CRX T-6720 2015-12-16 2016-12-16 1

107 消防智能接口 T-6223（A） 2015-6-8 2016-6-8 1

108 监听机 JBN123 2012-2-13 2013-2-13 1



109壁挂式无线扩音机

SH-552 2016-10-24 2017-10-24 2

110壁挂式无线扩音机邦华 SH-611 100W 2015-11-5 2016-11-5 2

111壁挂式无线扩音机飞利浦 631S 2016-10-25 2017-10-

25 1

112壁挂式无线扩音机飞利浦 632S 2016-10-25 2017-10-

25 1

113 扩音设备 ITC/T-550 2013-12-28 2018-4-30 2

114 扩音设备 ITC/T-650 2013-12-28 2018-4-30 1

11516路嵌入式硬盘录相机维尔特WAND6000-16Q 2007-5-21 2008-5-21 2

11616路嵌入式硬盘录像机

SEING SE-9018 2015-6-3 2018-6-3 8

11716路网络硬盘录像机海康威视DS-8616N-18 2015-12-15 2018-12-

15 1

1188路嵌入式硬盘录相机维尔特WAND6000-8Q 2007-5-21 2008-5-21 1

119 NVR录像机海康威视DS-8616N-57 2015-12-16 2018-12-15 16

120 录像机高清 FDR-AX30 4K/25P 2016-9-13 2017-9-13 1

121 录像主机海康威视DS-7932N-K4 2016-11-14 2017-11-3 1



122网络数字硬盘录相机海康 2014-12-11 2017-12-

11 6

123网络硬盘录像机

DH-NVR98R32L-4K 2016-6-30 2019-6-29 1

124网络硬盘录像机

DS-7116H-S 2011-1-10 2012-1-10 21

125网络硬盘录像机海康威视DS-8116HC-SH 2015-12-16 2018-12-

16 4

126网络硬盘录橡机

DH-NVR98R32L-4K 2016-6-30 2019-6-29 1

127 硬盘录相机海康 16路DS-8116HS-S 2012-6-19 2013-6-19 5

128 硬盘录相机硬盘录相机 2014-12-12 2017-12-12 1

129 硬盘录像机 DS-8116HS-S 2012-11-5 2013-6-19 1

130 硬盘录像机 DS-8616N-I8 2016-12-8 2019-12-7 4

131 硬盘录像机海康DS-7816HG-SNH 2015-5-26 2016-5-26 2

132 电视机长虹 LED558601 2012-5-9 2013-5-9 5

133 电视机海信 TIM4033液晶 2007-5-24 2008-5-24 1

134 电视机海信 TLM4033液晶 2007-5-24 2008-5-24 1

135 电视机日立 55PD8900TC 2007-4-19 2008-4-19 2

136 电视机索尼 KLV40U200A液晶 2007-4-19 2008-4-19 1

137 液晶电视 47寸 2011-10-26 2012-10-26 1



138 液晶电视创维 50M5 50英寸 4K 2016-7-7 2017-7-6 2

139 液晶电视海信 TLM4236p42寸 2008-12-30 2009-12-30 8

140 液晶电视海信彩电 TLM4236P/42寸 2008-12-30 2009-12-30 1

141 液晶电视机康佳 LC42CS11107CM 2008-5-13 2009-5-13 1

142 液晶电视机液晶电视机 2015-1-10 2016-1-10 4

143 其他视频设备鸿合/HZ-V120 2013-12-28 2018-4-30 46

144

其他音频节目制作和播控设备

ITC/T-6700 2013-12-28 2018-4-30 1

145


ITC/T-6700(D) 2013-12-28 2018-4-30 2

146


ITC/T-6700R 2013-12-28 2018-4-30 1

147


ITC/T-6701 2013-12-28 2018-4-30 3

148


ITC/T-6702 2013-12-28 2018-4-30 2



149


ITC/T-6702(1843) 2013-12-28 2018-4-30 4

150


ITC/T-6705A 2013-12-28 2018-4-30 155

151


ITC/T-67240 2013-12-28 2018-4-30 8

152


ITC/T-67350 2013-12-28 2018-4-30 1

153


海之升/JHS-DL 2013-12-28 2018-4-30 2

154


锐取/CT500(是软件安装在锐取/CL4000T 中)

2013-12-28 2018-4-30 2

155高清多位摄像机

KITE11 2015-4-11 2016-4-11 1

156 高清红外摄像 ABT-F2355B 2012-11-29 2012-1-10 1



机

157高清红外摄像机

ABT-F2356B 2012-11-29 2012-1-10 1

158高清红外摄像机

ABT-F2357B 2012-11-29 2012-1-10 1

159高清红外网络摄像机

DS-2DF82ABCDW-XYZ/VMS 2016-12-8 2019-12-7 1

160高清红外网络摄像机高清红外网络摄像机 2016-12-8 2019-12-7 25

161高清红外网络摄像机高清红外网络摄像机 2016-12-8 2019-12-7 34

162高清云台摄像机

HD 30 2015-4-11 2016-4-11 5

163 高速球摄像机高速球摄像机 2012-11-29 2015-11-29 3

164广角固定摄像机

DS-2CC172P 2011-1-10 2012-1-10 66

165 红外半球 DS-2CC572P-IR1 2011-1-10 2014-12-27 8

166 红外半球红外半球 2013-12-27 2014-12-27 2

167红外夜视防水摄像机

SAERIM SRB2310KIR 2007-5-21 2008-5-21 13

168 红外夜视摄像红外夜视摄像机 2014-12-12 2015-12-12

12



机169 红外一体化枪 DS-2CC172P-IR5 2011-1-10 2012-1-10 68

170 会议摄像头 SH-1080UT 2016-12-7 2017-12-7 1

171 监控摄像机海康威视DS-7804HQH-

F1/M4路2017-11-15 2018-11-

14 1

172 监控摄像头银谷 2016-12-2 2017-12-2 4

173 摄像机 SRERIM SR-G310P 2007-5-21 2008-5-21 3

174 摄像机 ST-8150HL 2012-3-5 2013-3-5 44

175 摄像机恒速全球 SAERIM SRHSP200L-6A

2007-5-21 2008-5-21 8

176 摄像机红外半球 SAERIM SIR-D2310PIR

2007-5-21 2008-5-21 13

177 摄像机锐取/BLM-500R 2013-12-28 2018-4-30 2

178 摄像机摄像机 2015-3-27 2016-3-27 6

179 摄像枪摄像枪 2013-12-27 2014-12-27 5

180 摄像头海康威视 400万DS-2CD3T45-15

2016-11-14 2017-11-14 1

181 摄像头摄像头 2016-11-14 2017-11-14 24

182 网络摄橡机 200万像素高清DAHUA 2016-6-30 2017-6-30 1

183 网络摄橡机海康DS-2AE7162-A 2015-5-26 2016-5-26 5

184 校园监控球机海康威视DS-2AM1-614X 2010-12-11 2011-12-11 40

185 匀速球 DS-2AM1-612X 2011-1-10 2012-1-10 6

186 匀速球机 DS-2AM1-612X 2011-1-10 2012-1-10 60



187 拾音话筒 ACM3 2015-4-11 2016-4-10 6

188 高清编码器 ENC1200ES 2015-4-11 2016-4-11 4

189高清视频编码服务器

NP-ENCODER HDMI（内嵌分组扩展包 EXPLUS1003）

2015-4-11 2016-4-11 1

190后期特效制作系统

睿泽世凶 LIHGGHTOUSE

MOX含介质及加密狗2015-12-16 2018-12-

16 1

191 视频处理器唯奥 LVP820C 2013-12-27 2014-12-27 3

192

200万红外网络高速智能球机

DH-SD-6C8900AJS-HN 2016-6-30 2019-6-29 5

193

200万像高清红外枪型网络摄像机

DH-IPC-HFW6930GCB-AS 2016-6-30 2017-6-30 22

194

200万像素红外网络高速智能球机

DH-SD-6C8900AJS-HN 2016-6-30 2017-6-30 1

195

200万像素红外网络高速智能球机

DH-SD-6C8900AJX-HN 2016-6-30 2017-6-30 3

196 彩色监视器 21寸 2011-1-10 2012-1-10 5

197 彩色监视器 21寸MP21-100A 2010-1-10 2011-1-10 4



198 彩色监视器创维 2011-1-10 2012-1-10 8

199 等离子监控器松下 2011-1-10 2012-1-10 1

200 监视器 15寸纯平 2011-1-10 2012-1-10 10

201 监听机 JBN123 2012-2-13 2013-2-13 1

202 设备箱设备箱 2012-3-5 2013-3-5 20

203 液晶监视器奥视通 ST-7242Y 2012-6-19 2013-6-19 4

204 专业设备箱专业设备箱 2016-12-22 2017-12-22 1

205 VGA 编码器 ENC120ES 2015-4-11 2016-4-11 1

206视频信息处理设备锐取/AT100 2013-12-28 2018-4-30 1

207视频信息处理设备锐取/AT200 2013-12-28 2018-4-30 1

208视频信息处理设备锐取/BLM-500R 2013-12-28 2018-4-30 2

209视频信息处理设备锐取/CRS200 2013-12-28 2018-4-30 1

210视频信息处理设备

摄像机安装移动支架及后备UPS 电源

2013-12-28 2018-4-30 10

211 信号转换器 CRX T-6713 2015-12-16 2016-12-15 1

212 信息转换器 T-6713 2014-12-4 2015-12-4 1

213 解码器 K81 2008-6-13 2009-6-13 1



214 数字调谐器 CRX-T-6222 2015-12-16 2018-12-16 1

215数码音频工作站及配套设备

/ 2013-12-28 2018-4-30 1

216数字音频处理器

APC400 2015-4-11 2016-4-11 1

217数字音频处理器

TAP8100 2015-4-11 2016-4-11 1

2181500WABK纯后级广播设备

ABK1500WPA7002 2008-8-1 2009-8-1 1

219ABK1000W纯后级广播设备

PA6002 2007-6-1 2008-6-1 1

220 投影机 ASK C3330 2015-6-3 2016-6-3 87

221 投影机 CX-110JD晨星 2001-12-5 2002-12-5 1

222 投影机 EB-C713X配移动铁柜 2012-11-29 2013-11-29 4

223 投影机 EPWSON EB-C713X 2016-9-13 2017-9-13 2

224 投影机 NEC 2006-8-3 2007-8-3 1

225 投影机 SONY 2000-3-6 2001-3-6 1

226 投影机 SONY PL-176 2012-11-1 2013-11-1 3

227 投影机 SONY VPL-CX131 2009-12-1 2010-12-1 7

228 投影机 VPL-EX176 2012-11-7 2013-11-30 4

229 投影机爱普生 EB-C1010X 2016-12-8 2019-12-7 50



230 投影机爱普生 EB-C1020XN 2016-12-8 2019-12-7 1

231 投影机东芝 S25 2006-4-18 2007-4-18 1

232 投影机宏基 2011-12-1 2012-12-1 2

233 投影机美国富可视 INFOCUS 2009-1-31 2010-1-31 1

234 投影机明基M615 2011-3-30 2014-3-20 2

235 投影机明基MP605 2011-8-1 2012-8-1 1

236 投影机明基MP724 2009-1-31 2010-1-31 3

237 投影机日立 HCP-2720X 2010-12-22 2011-12-22 2

238 投影机日立 HCP8050X 2010-12-22 2011-12-22 3

239 投影机三菱 PM-332X 2007-5-21 2008-5-21 15

240 投影机三洋 PLCXP5100C 2007-5-21 2008-5-21 1

241 投影机松下 UX413C(配红叶 100寸电动幕布）

2016-11-23 2019-11-22 1

242 投影机索尼VPL-EX176 2012-11-6 2013-11-7 3

243 投影机投影机 2005-5-1 2006-5-1 1

244 投影机投影机 2014-1-13 2015-1-13 1

245 投影机投影机 2015-1-10 2016-1-10 2

246 投影仪丽讯/D86AA 2013-12-28 2018-4-30 49

247卫星定位导航GPS 设备 CAXA/通讯配件 2013-12-28 2018-4-30 25

248 卫星定位导航合众思壮/定制 2013-12-28 2018-4-30 45



GPS 设备

249卫星定位导航GPS 设备合众思壮/定制 2013-12-28 2018-4-30 45









258 16口 POE 摄橡机供电机 2015-12-15 2018-12-15 1

259 24口 POE 摄橡机供电机 2015-12-15 2018-12-15 1



260 APC SUA1000ICH UPS 2009-1-10 2010-1-10 1

261 APC稳压电源 SUA1000ICH UPS 2009-1-10 2010-1-10 1

262 POE 供电设备 TP-LINK TL-SG121OPI 2016-11-14 2017-11-14 5

263ZTY-20KVA 三相金通 2006-4-20 2009-4-20 1

264 稳压电源精通 SVC-20KVA 2005-8-5 2006-8-5 1

265 稳压电源精通电源 TNS-20KVA 2007-9-1 2008-9-1 1

266 稳压电源稳压电源 1998-12-31 1999-12-31 3

267 稳压电源稳压电源 2001-3-5 2002-8-5 1

268 稳压电源稳压电源 2004-3-5 2005-8-5 1

269 稳压电源稳压电源 2006-4-1 2007-4-1 1

270 稳压电源稳压电源 2010-1-10 2011-1-10 1

271 稳压电源稳压电源 2011-1-10 2012-1-10 2

272 功放 300W 2013-1-8 2014-1-8 3

273 功放 AYDISE5500/PAI-480 2005-4-19 2006-4-19 1

274 功放 MA2200 2016-10-8 2017-10-8 1

275 功放 PA-1200 2 通道 1200W 2015-6-24 2016-6-24 1

276 功放 PA-3600 2012-2-13 2013-2-13 1

277 功放 PA-600 2 通道 600W 2015-6-24 2016-6-24 1

278 功放 SYC PA-3000 2003-6-30 2004-6-30 1

279 功放 YAM3600 2013-3-11 2014-3-11 2



280 功放 YAMAH 2002-9-11 2003-9-10 2

281 功放功放 2011-11-3 2012-11-3 1

282 功放功放 2015-6-9 2016-6-9 3

283 功放林娇AK-860E 2015-6-3 2016-6-3 2

284 功放林桥AK-860E 2015-6-3 2016-6-3 85

285 功放机 AV268 2009-1-31 2010-1-31 1

286 功放机 DICK H700 2016-12-22 2017-12-12 2

287 功放机 VBS 2003-6-5 2004-6-5 1

288 功放机 YMA-3600 2011-9-19 2012-9-19 1

289 功放机 YMA7200 2013-3-11 2014-3-11 2

290 功放机 YMA-7200 2011-9-19 2012-9-19 1

291 功率放大器 AVS PA-8000W 2017-1-3 2018-1-2 2

292 功率放大器 PA-1000 2015-4-11 2016-4-11 1

293 功效 YMN-PA-3600 2011-7-1 2012-7-1 1

294广播前置放大器

BOA MPA-998B 2016-12-7 2017-12-7 1

295广播前置放大器

BOA SP-1206H 2016-12-7 2017-12-7 1

296 合并功放 T-550 2015-6-3 2018-6-3 1

297 合并式功放 CRX T-550 2015-12-16 2018-12-16 2

298 后级放大器 PA-360E 2017-6-29 2018-6-28 1



299 扩音广播系统扩音广播系统 1999-1-1 2000-1-1 1

300 扩音机 250W 13YL8400S 2002-9-1 2003-9-1 1

301 扩音机扩音机 2010-5-8 2011-5-8 7

302 扩音机扩音机 2010-5-9 2011-5-8 1

303 扩音器扩音器 2016-11-18 2019-11-18 1

304 扩音系统扩音系统 2016-12-8 2019-12-8 1

305 前置放大器 CRX T-6201 2015-12-16 2016-12-16 1

306 前置放大器 PE-11B 2017-6-29 2018-6-29 1

307 前置放大器 T-6201 2014-12-4 2015-12-4 1

308万利达专业功放

2200 2009-11-10 2010-11-10 1

309 新科功效新科功效 2015-5-4 2016-5-4 2

310

音频功率放大器设备（功放设备）

ITC/T-6201 2013-12-28 2018-4-30 2

311


ITC/T-6201 2013-12-28 2018-4-30 1

312


ITC/T-6713 2013-12-28 2018-4-30 1



313


ITC/T-6713 2013-12-28 2018-4-30 2

314


佳比/XF-E3500 2013-12-28 2018-4-30 2

315 展台、功放展台、功放 2005-5-1 2006-5-1 1

316 CD播放器 CRX T-6221 2015-12-16 2018-12-16 1

317 CD播放器 T-6222 2014-12-4 2017-12-4 1

318 CD 机 MOVERAMTZ 2002-9-11 2005-9-11 1

319 DVD 机 DVD 机 2000-3-6 2003-3-6 1

320 DVD 机 DVD 机 2002-9-11 2005-9-11 1

321 DVD 机 DVD 机 2011-1-10 2014-1-10 1

322 DVD 机 DVD 机 2016-12-22 2017-12-22 1

323 DVD 机先锋 2002-9-11 2005-9-11 1

324 MP3播放器 TA-MP3A 2017-6-29 2018-6-28 1

325 播放主机播放主机 2015-4-10 2016-4-10 1

326航天MP3自动播放器

MP3 2008-8-1 2009-8-1 1

327卡带三卡播放器

BOA-TA-288 SD/USB 2016-12-7 2017-12-7 1



328万利达音王点歌机

800V3 2009-11-10 2010-11-10 1

329 移动DVD 移动DVD 2011-1-10 2012-1-10 1

330 移动光驱移动光驱 2005-3-12 2006-3-12 1

331音视频播放设备

ITC/T-105 2013-12-28 2018-4-30 16


ITC/T-105 2013-12-28 2018-4-30 54


ITC/T-301 2013-12-28 2018-4-30 10


ITC/T-301 2013-12-28 2018-4-30 24


ITC/T-301 2013-12-28 2018-4-30 44


ITC/T-301 2013-12-28 2018-4-30 55


ITC/T-301 2013-12-28 2018-4-30 50


ITC/T-301 2013-12-28 2018-4-30 68

339 音视频播放设 ITC/T-301（128） 2013-12-28 2018-4-30 50



备

340音视频播放设备 ITC/T-301（128） 2013-12-28 2018-4-30 68


ITC/T-521A 2013-12-28 2018-4-30 2


ITC/T-521A 2013-12-28 2018-4-30 1


ITC/T-6221 2013-12-28 2018-4-30 1


ITC/T-6221 2013-12-28 2018-4-30 2


ITC/T-6222 2013-12-28 2018-4-30 2


ITC/T-6222 2013-12-28 2018-4-30 1


ITC/T-902 2013-12-28 2018-4-30 16


ITC/T-902 2013-12-28 2018-4-30 12


XL-530 2013-12-28 2018-4-30 47



350音视频播放设备广播壁挂音箱（定阻） 2013-12-28 2018-4-30 24

351音视频播放设备佳比/XL-820K 2013-12-28 2018-4-30 2

352音视频播放设备雅马哈/MG124CX 2013-12-28 2018-4-30 2

353 低音炮音箱 JBN1820 2011-9-19 2012-9-19 1

354 电脑音响 R10 2011-11-25 2012-11-25 2

355 多媒体音箱冠标 TP-WSD04 2012-11-29 2013-11-29 17

356 广播壁挂音箱 T-301 2014-12-4 2015-12-4 28

357广播壁挂音柱(定压)

T-301 2014-12-4 2015-12-4 119

358 会议音箱会议音箱 2014-10-13 2015-10-13 2

359 吉他音箱吉他音箱 2017-11-30 2018-11-30 1

360 监听音箱 M-AUDIO 2015-12-16 2016-12-16 1

361 教学音响设备 ES3602E 有源音箱X-100 合并式功放

2016-9-13 2017-9-13 2

362 扩声音响 G-810 2016-7-7 2017-7-6 1

363铅合金外壳全天候音柱

BOA SP-1206H 2016-12-7 2017-12-7 6

364 室内外号角扬 CEC-30 2017-9-19 2018-9-18 4



声器365 室外防水音柱

60WCEC-50 2017-9-19 2018-9-18 6

366手持式无线麦克风 UHF-EP-278U 一拖六 2014-10-13 2015-10-

13 2

367手持式无线麦克风 UHF-EP-278U 一拖五 2014-10-13 2015-10-

13 1

368 新科音箱新科音箱 2015-5-4 2016-5-4 2

369 移动扩音机 H737 2007-9-1 2008-9-1 1

370 移动扩音机 H737 2009-9-1 2008-9-1 1

371移动演播主机箱移动演播主机箱 2015-7-19 2016-7-19 1

372 移动音箱特美声 SL15-01 2004-11-12 2005-11-12 2

373 音箱 CD 机 2009-1-31 2010-1-31 1

374 音箱 DICK KS215 15寸 2016-12-22 2017-12-22 1

375 音箱 F-215+ 2015-6-24 2016-6-24 2

376 音箱 JBN325 2011-7-1 2012-7-1 1

377 音箱 JBN325 2011-9-19 2012-9-19 2

378 音箱 JBN325 2012-2-13 2013-2-13 1

379 音箱 JBN325 2013-3-11 2014-3-11 4

380 音箱 LS-255 2009-1-31 2010-1-31 2

381 音箱 NS-200 2015-4-11 2016-4-11 2



382 音箱 Q-12 2015-6-24 2016-6-24 2

383 音箱 TBLEON-1500 2004-6-10 2005-6-10 2

384 音箱惠威 1808 2008-6-13 2009-6-13 1

385 音箱惠威 KX150 2008-6-13 2009-6-13 1

386 音箱金长城飓风C 2011-11-3 2012-11-3 1

387 音箱经典 2 号 2007-5-21 2008-5-21 1

388 音箱漫步者 R201TIII 2007-5-21 2008-5-21 1

389 音箱舞台监听音箱 2016-12-22 2017-12-22 1

390 音箱音箱 1995-10-11 1996-10-11 3

391 音箱音箱 2010-1-10 2011-1-10 2

392 音箱音箱 2011-1-10 2012-1-10 2

393 音响音响 2015-4-23 2016-4-23 1

394 音响音响 2015-4-23 2016-4-23 1

395 音响音响 2017-6-29 2018-6-29 1

396 音响设备先科 SK-1708 2016-10-26 2017-10-26 1

397 音柱 CL-540 2017-6-29 2018-6-28 6

398 音柱 SP1404 2008-6-13 2009-6-13 4

399 语音音箱 6.5寸CAS-650 2015-4-11 2016-4-11 1

400 语音音箱 ACM3 2015-4-11 2016-4-1 1

401二代居民身份证阅读机具

CVR-100U 2015-12-15 2016-12-15 2



402专用制冷、空调设备

美的/KFR-120LW/SDY-GC(R3)

2013-12-28 2018-4-30 11

403专用制冷、空调设备美的/KFR-72GW/DY-IA(R3) 2013-12-28 2018-4-30 2

404 合计　　　 2876

1.1.4.2 音视频设备维护要求

一、日常维护1、每月对图像终端显示系统进行一次全面检查和调试。2、每月对视频监控设备和线路进行一次全面检查和测试。3、每季度对视频监控系统产生的视频数据进行一次清理。4、每月对音频设备和线路进行一次全面检查和测试。二、预防性维护制定年度预防性维护计划，提供每季度一次的预防性维护，对各设备的运行状况、安

全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、润滑、调整和坏件更换，运行环境、硬件

配置的检查，以及对系统运行日志的检查与分析，根据系统的报错信息，发现系统潜在问

题，尽早采取措施，排除故障隐患和安全漏洞。要求维护后提交完整的报告。三、系统故障诊断及检修



当系统出现问题时现场工程师无法解决时，原厂技术人员应在 2小时内到故障现场，

及时对问题进行诊断、分析，并解决问题。四、备件保修和更换当设备或系统出现故障时，及时进行检查、维修或更换故障部件。如果硬件设备故障，

保证在 4小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备替代使用，直至故障设备修

复为止，以最大限度保证业务系统不间断地正常运行，若无法修复，则由运维方提供配件

更换。五、性能检测及调优对视频设备提供每季度一次的性能测试和调优服务，提供性能测试报告及系统性能扩

充和使用建议，以便保证系统性能不断改进并运行在最佳状态。


音视频维护服务级别定级为二级，需要定期巡检，发生故障时，10 分钟响应，在 1

小时内修复，如无法修复，则在 4小时内采用备品或备件替换使用至修复为止。1.1.5 其他设备维护1.1.5.1 维护范围

本次其他设备主要包括其他终端设备共 1765台设备的基础维护及备件更换，具体维广州公共资源交易中心编制第 119 页共 236 页


护范围如下：序号设备名称型号购入日期到保日期数量

1触摸屏收款系统

SC-B800 2014-12-9 2015-12-9 6

2触摸式终端设备

CX-2000 2013-12-28 2018-4-30 9

3 其他终端设备 SMTDXQMF-280B 2013-12-28 2018-4-30 3

4 其他终端设备 SMTDXQMF-280B非接触式 IC卡读写器

2013-12-28 2018-4-30 3

5 其他终端设备 SMTDXQMF-V22/T 2013-12-28 2018-4-30 6

6 其他终端设备 SMTGKMF-GZ/485 2013-12-28 2018-4-30 30

7 其他终端设备国产/12v/750MA 2013-12-28 2018-4-30 80

8 其他终端设备国产/电控单元 2013-12-28 2018-4-30 799

9 其他终端设备海之升/JMC-420 2013-12-28 2018-4-30 16

10 抢答器 MD650型 8组 2017-6-16 2018-6-15 1

11 抢答器 MD650型 8组 2017-6-16 2018-6-15 1

12 双卡机 JVC 2002-9-11 2003-9-11 1

13 液晶广告机 TCL G26VIEA 2012-11-28 2013-11-28 11

24其他计算机软件国产/控水器 2013-12-

28 2018-4-30 799

25 　　　　 1765



1.1.5.2维护内容及要求

学校其他设备主要是一卡通系统设备，一卡通系统属于失业保险基金建设项目，目前

该项目设备维保期已到，上级主管部门教研室已把本项目资产下拨到学校，运维费用由学

校承担。因项目使用年数已久，一卡通系统终端控制设备故障率比较高。一、日常维护1、每月对一卡通系统水控设备和电控设备系统等设备进行一次全面检查和调试。2、每月对一卡通系统数据进行一次全面检查和测试。3、每月对一卡通系统设备和线路进行一次全面检查和测试。二、预防性维护制定年度预防性维护计划，提供每季度一次的预防性维护，对各设备的运行状况、安

全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、润滑、调整和坏件更换，运行环境、硬件

配置的检查，以及对系统运行日志的检查与分析，根据系统的报错信息，发现系统潜在问

题，尽早采取措施，排除故障隐患和安全漏洞。要求维护后提交完整的报告。三、系统故障诊断及检修当系统出现问题时现场工程师无法解决时，原厂技术人员应在 2小时内到故障现场，

及时对问题进行诊断、分析，并解决问题。



四、备件保修和更换当设备或系统出现故障时，及时进行检查、维修或更换故障部件。如果硬件设备故障，

保证在 4小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备替代使用，直至故障设备修

复为止，以最大限度保证业务系统不间断地正常运行，若无法修复，则由运维方提供配件

更换。五、性能检测及调优对设备提供每季度一次的性能测试和调优服务，提供性能测试报告及系统性能扩充和

使用建议，以便保证系统性能不断改进并运行在最佳状态。


其他设备（一卡通系统）维护服务级别定级为二级，需要定期巡检，发生故障时，10

分钟响应，在 1小时内修复，如无法修复，则在 4小时内采用备品或备件替换使用至修复

为止。

2. 软件及信息资源维护1.21.36.2.1 维护总体概况



信息系统是广州市高级技工学校必不可少的基础设施与技术支撑环境，通过多年的应

用推广和计算机桌面终端的普及，开发了很多面向广州市高级技工学校的应用系统，但目

前随着应用系统的多样性，功能的复杂性，需求的多元化，如何对这些日益复杂的系统进

行有效的控制、管理，保证其提供高可靠性的服务一直是目前困扰广州市高级技工学校信

息管理人员的较为头痛的问题。结合广州市高级技工学校信息基础平台及业务应用的发展和现状，进一步完善软件运

维体系的建设，继续以“服务”为核心，转变软件运维建设和维护之间被动衔局面，拓宽

服务范围，提高服务效率和质量，保障核心业务的长期有效稳定运行提供运维支持。以下

是为保障各应用系统安全稳定运行采取的具体措施：（1) 定期对重要数据进行备份，当应用系统出现使用异常时，能够进行数据恢复。（2) 定期检查日志记录文件，出现异常现象要查明原因。（3) 任何系统配置更改须作好更改记录；系统结构和配置的重大改动须经批准并

通知相关人员。改动完成后须将新的配置资料和配置图存档。（4) 每周对服务器进行查毒、消毒，禁用未经消毒的存储介质；收集重大病毒“疫

情”，提前采取措施。



（5) 收集软件系统潜在的改动需求，整理成报告形式，为软件的升级提供依据。（6) 提供 IT运维服务台，并确保运维的稳定实施。

6.2.2 应用系统维护6.2.2.1 服务范围

本次需要维护的应用系统主要包括校园信息管理系统、依能课件资源管理系统、OA 办

公系统、门户网站等应用系统，具体维护范围主要如下：表3-11 应用系统维护清单

序号设备名称品牌型号数量单位采购年份备注1 校园信息管理系统定制开发 1 套 2012-09-09 　

2广州市高级技工学校办

公自动化系统定制开发 1 套 2011-02-15 　

3 校园门户网站定制开发 1 套 2014-10-01 　4 依能课件资源管理系统定制开发 1 套 2014-12-20 　5 数字校园平台定制开发 1 套 2016/9/30 　6 　　 5 　　　




6.2.2.2.1 网站系统维护(1)服务范围序号系统名称系统简介用户数上线时间1 门户网站门户网站 10000 2012-9-9

(2)维护内容门户网站网址为 http://www.gzgj.net/。需根据建设单位提供内容定期进行更新及域

名续费。需针对百度搜索引擎对网站进行优化服务，保障学校门户网站在百度搜索中能按

学校名正常搜索到。1）服务器维护：检查主机的硬件故障日志，包括硬盘故障、内存、CPU、操作系统磁盘空间容量。检查主机的 CPU负载、内存使用率，IO 等日志。检查主机的非正常重启情况2）数据库维护：检查数据库日志有无报错信息检查表空间使用情况检查数据库对象的存储参数设置



检查是否有失效的索引检查有无失效的对象检查序列的使用情况检查有无失败的任务检查数据库内存与操作系统实际内存分配是否合理查共享池的使用情况检查数据库用户情况3）中间件维护：对网站 Tomcat 等中间件进行日常检查和维护。检查中间件内存使用情况与操作系统物理内存是否合理检查中间件的错误日志检查应用程序的数据库链接池回收是否正常检查应用程序的会话回收是否正常4）网站后台软件维护：检查各后台软件运行环境及时打上系统补丁检查磁盘容量并通过有效整理确保有足够剩余空间



检查各服务器有关服务、计划任务是否已正常启动5）网站访问统计：检查网站WebBI 网站决策分析系统正常运行，分析所产生并在网站自动公布的访

问数据可靠性。根据需要提供有关访问统计报告根据需要，自动统计结合手工统计提供信息发布情况报告6）网站运行监测(需要提供服务工具进行监测)：监控网站的可用性，确保网站的可用性程度（监控频率：5 分钟）；监控网站的响应时间（监控频率：5 分钟）；监控网站的下载速度（监控频率：5 分钟）；监控网站的 HTML 加载时间（监控频率：5 分钟）；监控网站的服务器端口连通性（监控频率：5 分钟）；监控网站的 DNS劫持（监控频率：5 分钟）；监控网站的首页敏感字和关键内容（监控频率：1小时）；监控网站的首页挂马（监控频率：1小时）；网站安全漏洞扫描、挂马扫描、疑似被篡改扫描；7）主机防病毒、防恶意攻击：



检查主机的硬件故障日志，包括硬盘故障、内存、CPU、操作系统磁盘空间容量等。检查主机的 CPU负载、内存使用率，IO 等日志。检查主机的非正常重启情况主机防病毒、防火墙、防恶意攻击维护对发现的问题进行及时处理8）网站安全保障服务(需要提供服务工具进行保障)

定期进行漏洞扫描分析，查找分析网站是否存在 CGI SCRIPTS、SQL注入扫描、

Cookie注入扫描、XSS注入扫描、敏感信息泄露、校验上传文件类型、应用平台版本检查、

WEB 应用程序检查等安全漏洞。结合扫描结果，对网站应用程序代码进行优化，提高网站

的安全防护能力。在进行网站应用漏洞扫描时，将制定详细、全面的漏洞扫描策略，用专业、权威的

扫描工具定期对网站进行本地的扫描检测，得出详细的分析报告。并根据漏洞扫描后的分

析结果提出解决方案，对系统进行加固和优化，从而预防攻击。9）网站数据备份服务定期检查双机热备系统运行是否正常，备份内容、页面是否可用。按应急预案进行定期演练，包括桌面演练，模拟演练，重点演练和完整演练。



10）网站故障应急响应服务发生WEB 服务器宕机且不能恢复时，第一时间赶赴网站故障现场，按应急预案实

施操作。将备份服务器 IP 设为 WEB 服务器地址将 WEB 服务器提供互联网服务接入备份服务器确认互联网是否可访问备份网站各页面评估灾难损失根据实际情况形成应急响应报告，并上报。后续处理工作

11）提供相当于原厂服务，对门户系统进行调优等服务(3)网站服务工具要求

1) 网站监控工具中标维护单位应建立有监控中心，监控中心可通过互联网 7×24小时全程监测访问建

设单位被监控的网站服务器，每 10 分钟验证一次网站监测信息。为发挥监控系统的最大

效能，投标人需要配备高水平的技术团队。协助制定信息安全应急预案，并在预案启动实

施过程中全程提供技术支持。



中标维护单位在服务期内提供一套网站监控系统给建设单位使用（产权属投标人）。

工具技术指标要求如下：序号功能项技术指标备注1 网站状态的监控能通过曲线图跟饼形图形象的反映网站的可用性情况2 网站响应时间监

控

提供网站响应时间监控，当响应时间超过阀值时，及时

产生报警。3 网站 HTML 加载

时间监控

提供网站 HTML 加载时间监控，，当网站 HTML 加载

时间超过阀值时，及时产生报警。4 网站下载速度监

控

提供网站下载速度监控，当网站 HTML 加载时间超过阀

值时，及时产生报警。5 服务器端口连通

性监控

系统通过曲线图跟饼形图形象的反映服务器端口的可用

性情况6 网站 DNS 劫持

监控

提供灵活的 DNS劫持监控，当 DNS解析出现故障时及

时报警，减少损失，降低影响。7 页面敏感字监控提供页面敏感字监控服务，及时发现网页中的敏感字予

以报警，降低影响。



序号功能项技术指标备注8 页面关键内容监

控

提供页面关键内容监控服务，及时发现网页中缺失的关

键内容并予以报警，降低影响。9 疑似篡改监控提供两种级别的网站篡改监控服务，第一种为首页疑似

篡改监控服务，第二种为全站疑似篡改监控服务，当响

应时间超过阀值时，及时产生报警。10 网站挂马监控 1、网站挂马监控状态：能显示网站监控各项功能的监控

状态汇总，包括“无报警”， “有报警” “异常但未

报警”。2、网站挂马监控详细情况：能查看木马扫描结果的汇总

列表，包括挂马数量，涉及到的 CVE 等信息11 网站漏洞扫描根据用户选择，安排调度漏洞扫描任务，将任务通过技

术接口传送给漏洞扫描系统；漏洞扫描系统在接到任务

后对目标网站进行漏洞扫描，并将最终结果通过接口交

付给监控工具12 基于业务的自动业务监控、业务监控状态、各节点状态监控、各节点报警



序号功能项技术指标备注监控

13 资质要求能提供工具自主知识产权证明登记证书（软件产品登记

证书或软件专利证书或著作权登记证书）

2) 网站安全保障工具为加强建设单位网站数据库中应用安全漏洞的提前预防和及时处置，在服务期内中标

维护单位须向建设单位提供一套数据库弱点扫描器使用（产权属投标人），功能要求如下：指标项指标要求备注

技术要求

产品类型为软件产品；提供全中文的操作界面及扫描报告。系统采用远程连接方式实现对网络中数据库的安全扫描和检查。扫描时不影响数据库性能。能够提供对数据库“弱点、不安全配置、弱口令、补丁”等深层次安全

检测。支持项目文件的导入、导出。能够对数据库内核的篡改检测。

扫描对象 Oracle、MS SQLserver、Mysql、Infomix、Sybase、DB2（支持



win、linux、unix环境下的 DB2，同时还支持 IBM大型机 Z/os环境

下的 DB2）。扫描功能定时扫描：可按时、按日、按周、按月定制扫描计划，到时间自动进行

扫描，支持后台运行（软件界面退出也能定时扫描）。端口扫描：提供自动搜索功能，可以自动搜索出某一网段或指定IP范

围内（端口号可默认或指定范围）的活动数据库，轻松获得数据库的

基本信息（包括IP、数据库类型、服务名、端口号、数据库版本、操作系

统类型、主机名等）。授权扫描：使用具有 DBA 权限的数据库用户，执行选定的安全策略

实现对目标数据库的检测。（要求提供功能截图）非授权扫描：用户在没有授权的情况下（即：不需要数据库的用户名

和密码），依据数据库版本号并根据选定的安全策略对目标数据库进

行的检测。漏洞渗透：通过模拟黑客攻击的方式，利用数据库本身存在的漏洞，

获取数据库管理员的权限并登录到数据库中。（要求提供功能截图）



内核篡改检测：能够实时检测出黑客入侵数据库后对数据库系统对象

的篡改，还能探测出黑客创建的一些隐藏对象，比如隐藏的具有 DBA

权限的用户，并提供详细的扫描报告。

策略管理

策略分类：按漏洞类型分为十类：1、缓冲区溢出漏洞；2、访问控制

漏洞；3、提权漏洞；4、PL-SQL注入漏洞；5、执行权限过大漏洞；6、

访问权限绕过漏洞；7、其他；8、弱口令；9、数据库内核入侵探测；

10、安全信息查看。（要求提供功能截图）风险级别：1、紧急；2、高危；3、中危；4、低危；5、信息。策略自定义：提供扫描策略可自定义模式，操作者可以灵活选择默认

策略的同时也可以自定义添加策略。（要求提供功能截图）

报告分析

漏洞分析：提供直观的风险危害等级图表和风险类型统计图表、漏洞

的描述、漏洞的风险级别、加固建议。（要求提供功能截图）输出格式：PDF、WORD、XLS、XML 等。自定义报表：报告内容可以自定义(如：报表的标题、描述、页眉、页

脚、等相关信息)。



安全设置

屏幕锁定在：扫描过程中，用户离开停止操作十分钟，程序将自动锁

定屏幕（锁屏时间可配置）。用户锁定：在登录过程中，当用户连续输错密码 3次，程序自动退出

锁定用户（锁定时间可配置）。

管理功能

用户管理：提供管理员、操作员、审计员三种不同的角色，分配给不同

使用需要的用户，合理管理系统的使用权限，防止系统的滥用和误

用。日志管理：只有审计员可登录，对系统的操作日志进行检索、导出等。操作维护：根据个人喜好提供软件皮肤切换。常用工具：帮助手册、数据库错误代码帮助。产品升级：人工离线升级、网络在线更新。

(4)维护响应要求对于服务请求，5 分钟之内电话响应，2小时内沟通协调业务应用系统开发商安排资

源解决；在故障解决过程中，保持每小时内 1次与客户进行情况汇报。



6.2.2.2.2 OA 系统维护(1)服务范围序号系统名称系统简介用户数上线时间1 OA 系统办公系统 760 2010-3-1

(2)维护内容及要求OA 系统的日常维护应该包括如下：（1）每日上班后及下班前在普通客户端进行系统运行测试，确保 OA 中各功能模块

能正常使用。每天提供一份检查报告，每月提供一份整体运行报告向建设单位汇报本月运

行情况。（2）每日上午和中午对 OA 服务器、数据库服务器以及内外网邮件服务器要做定期的

维护和清理；及时发现服务器存在的问题和故障并及时排除。（3）在新增计算机或重装系统的计算机中安装 OA普通客户端及相关软件，并进行

调试，确保 OA 在计算机中的正常使用。（4）根据需要对员工进行系统使用培训。（5）根据OA 供应商提供的备份机制进行备份，并每日检查备份数据的完整性。（6）每周五备份 OA 数据库中的数据文件（包括公文流转系统文件及业务系统文



件）。（7）定期更新 0A 服务器防病毒软件的病毒库，保证 0A 服务器的安全性。（8）每日填写OA维护工作记录并更新到系统维护日志中。（9）监控 0A 服务器的运行状态，如发现问题和故障，应该采取有效措施在 8小时

内恢复正常，并确保数据的完整性。（10）提供相当于原厂服务，对 OA 系统进行调优等服务。(3)维护响应要求对于服务请求，5 分钟之内电话响应，2小时内沟通协调业务应用系统开发商安排资


6.2.2.2.3 校务管理系统维护(1)服务范围序号系统名称系统简介用户数上线时间1 校园信息管理系统校务管理 14000 2012-9-9

(2) 校务系统简介校园信息管理系统主要包含系统管理、组织架构管理、权限角色管理、人事管理、学籍

管理、成绩管理、教务教学管理、财务预算管理、招生和迎新管理、资产管理、图书管理、学费



收费管理、奖酬金管理、专业和班级管理、党务团务管理、就业和培训管理等功能。(3)维护内容及要求（1）用户权限管理服务。配合建设单位对校园信息管理系统通过权限分配赋予不同

的人员使用，以保证系统的安全性。（2）数据维护工具服务。提供数据导入导出以及系统数据初始化处理服务。为保障数

据安全提供的数据备份服务，提供数据字典的维护。（3）每周五对系统数据进行备份，遇到应用繁忙的特殊情况，备份顺延或提前进行

（原则上错开工作日进行）。（4）以每周一次的频率在周五主动进行系统扫描杀毒；如发现病毒，对病毒进行分

析并做出恰当的处理，对于临时发现的病毒要及时处理，预防对系统造成不必要的影响。（5）以每周一次的频率在周五主动进行系统补丁添加和漏洞修复，并使用杀毒软件

的系统补丁功能再次扫描，进行二次补丁补遗。（6）软件性能优化及 BUG修正通过压力测试的工具或方法，找出软件性能瓶颈并进行优化，并根据需要优化软件系

统的数据库。不断进行应用测试，若发现 BUG 需及时修正。（7）配合硬件支撑平台调整应用



配合硬件支撑平台的安全性、冗余性架构设计进行相应的配合调整。确保业务系统稳定

运行在高性能、高冗余的硬件支撑平台上。（8）数据维护针对各业务部门在使用软件中的需求进行支持工作，例如进行修改错误的业务数据，

调整业务数据，用户使用支持等相关工作。（9）日常巡检通过日常巡检检查业务系统可能潜在的问题或风险，加以规避或改进，确保业务系

统的正常运行。（10）日志分析定期对业务统及相关资源日志进行分析，找出可能潜在的问题并加以解决，确保业务

系统的正常运行。（11）功能扩充针对目前已经上线的应用系统的小的需求变更以及新功能的增加而产生的开发工作；(4)维护响应要求对于服务请求，5 分钟之内电话响应，2小时内沟通协调业务应用系统开发商安排资




6.2.2.2.4 其他系统维护(1)服务范围序号系统名称系统简介用户数上线时间1 依能课件资源管理系统 11000 2014-9-9

2 数字校园平台 11000 2016-9-30

(2)维护内容及要求1）软件性能优化及 BUG修正通过压力测试的工具或方法，找出软件性能瓶颈并进行优化，并根据需要优化软件系

统的数据库。不断进行应用测试，若发现 BUG 需及时修正。2）配合硬件支撑平台调整应用配合硬件支撑平台的安全性、冗余性架构设计进行相应的配合调整。确保业务系统稳定

运行在高性能、高冗余的硬件支撑平台上。3）数据维护针对各业务部门在使用软件中的需求进行支持工作，例如进行修改错误的业务数据，

调整业务数据，用户使用支持等相关工作。4）日常巡检



通过日常巡检检查业务系统可能潜在的问题或风险，加以规避或改进，确保业务系

统的正常运行。5）日志分析定期对业务统及相关资源日志进行分析，找出可能潜在的问题并加以解决，确保业务

系统的正常运行。(3)维护响应要求对于服务请求，5 分钟之内电话响应，2小时内沟通协调业务应用系统开发商安排资


6.2.3 系统软件、工具软件维护

1.3.1.1.1 6.2.3.1 维护范围

本期维护系统软件及工具软件主要包括如下内容：表 6.12 系统软件、工具系统维护清单

序号设备名称型号购入日期到保日期数量1 3D连锁经营管理 3D连锁经营管理系统 2016/10/26 2019/10/26 1



系统

2DC/AC逆变多媒体课程软件

S04204-6L 2016/11/23 2019/11/23 5

3DC/DCD升压变换多媒体课程软件

S04205-1K 2016/11/23 2019/11/23 1

4DC/DC降压变换多媒体课程软件

S04205-1L 2016/11/23 2019/11/23 1

5GCY 数腔机床装调维修仿真系统

超远GCY 数控机床装调V1.2(60节点)

2015/12/16 2018/12/16 1

6IP 网络广播控制软件

CRX T-6700R 2015/12/16 2018/12/16 1

7IP 网络广播控制软件

ITC-T-6700R 2015/6/3 2018/6/3 1

8 备份软件 COMMVAULT 2016/10/26 2019/10/26 1

9财务分岗实训教学平台软件国泰安 2015/6/3 2018/6/3 1

10 超市监视系统赛科威视 2014/12/9 2017/12/9 1

11出纳实务实训教学平台软件国泰安 2015/6/3 2018/6/3 1

12 创业实战模拟平台创业实战模拟平台 2016/10/26 2019/10/26 1

13 登录软件登录软件 2012/11/6 2015/11/6 1



14电子商务实训平台软件德意 2016/10/26 2016/10/26 1

15 多媒体教学软件红蜘蛛极域班班通 2010/12/11 2013/12/11 1

16 多媒体软件 V7.2 2014/12/11 2017/12/11 1

17 多媒体软件红蜘蛛 2011/3/30 2014/3/30 7

18 多媒体软件红蜘蛛 2012/12/8 2015/12/8 1

19多媒体网络教室教学软件系统

远志多媒体教学系统V9.0语音版

2009/1/31 2012/1/31 1

20多媒体网络教室软件红蜘蛛 2012/11/4 2015/11/4 1

21多媒体网络教室软件蜘蛛 2015/6/3 2018/6/3 1

22 多媒体网络软件极域电子教室软件V4.0

2015/12/16 2018/12/16 10

23 工位检测软件工位检测软件 2012/11/6 2015/11/6 4

24会计无纸化考试模拟教学软件

网中网会计证考试训练平台V1.0

2016/12/8 2019/12/8 1

25机电一体化仿真软件

SL MSM 2103 机电一体化 50节点

2015/12/16 2019/12/16 1

26

机械制造实习资源库和学生合作探究网络平台

机械催告实习资源库和学生合作探究网络平台

2015/12/16 2018/12/16 1



27基础会计实训教学平台软件国泰安 2015/6/3 2018/6/3 1

28 急救技术急救技术 2016/12/19 2019/12/19 1

29 家畜养殖技术家畜养殖技术 2016/12/19 2019/12/19 1

30 监控管理系统海康威视 IVMS-9600E

2015/12/16 2018/12/16 1

31 鉴定系统物流师资格考核 2011/12/6 2014/12/6 1

32 教务播放系统联想 2016/12/2 2019/12/2 4

33 教学广播系统红蜘蛛 2016/10/24 2019/10/24 2

34 教学广播系统红蜘蛛 2016/10/25 2019/10/25 3

35 教学广播系统教学广播系统 2016/10/24 2019/10/24 1

36 教学检测功能软件教学检测功能软件 2012/11/6 2015/11/6 1

37 教学综合管理软件 S02001-5A 2016/11/23 2019/11/23 1

38 课表软件 V9.0 2013/1/7 2017/1/7 3

39 课件制作工具依能 2016/1/4 2019/1/4 3

40 老年护理老年护理 2016/12/19 2019/12/19 1

41 模具培训软件 CY-M1 2010/12/22 2013/12/22 1

42 配套管理软件汽修原装正版带加密 2010/12/11 2013/12/11 1

43 其他计算机软件CAXA/高级机床授权与通讯系统 2011（供应商软件供货说明）

2013/12/28 2018/4/30 25

44 其他计算机软件 CAXA/高级数据采集 2013/12/28 2018/4/30 10



分析与视屏监控系统2011（供应商软件供货说明）

45 其他计算机软件CAXA/教学资源与设备管理系统 2011（供应商软件供货说明）

2013/12/28 2018/4/30 25

46 其他计算机软件 ITC/T-6700R(D) 2013/12/28 2018/4/30 1

47 其他计算机软件 ITC/T-6700T(T-6700R(D)) 2013/12/28 2018/4/30 1

48 其他计算机软件 LINUX,redhat 标准版 (供应商供货说明书)

2013/12/28 2018/4/30 1

49 其他计算机软件SMART/EYES

V2000-1000消费管理子系统

2013/12/28 2018/4/30 1


V2000-1300门禁管理子系统

2013/12/28 2018/4/30 1


V2000-1400水控管理子系统

2013/12/28 2018/4/30 1


V2000-1500 机房管理子系统

2013/12/28 2018/4/30 1

53 其他计算机软件 SMART/EYES

V2000-1700考勤管2013/12/28 2018/4/30 1



理子系统

54 其他计算机软件

SMART/EYES

V2000-3300圈存管理子系统（供应商软件供货说明）

2013/12/28 2018/4/30 1


V2000-4500 电控管理子系统

2013/12/28 2018/4/30 1


Windows

server2008 简体中文版（供应商软件供货说明）

2013/12/28 2018/4/30 1

57 其他计算机软件操行管理子系统（供应商软件供货说明）

2013/12/28 2018/4/30 1

58 其他计算机软件合众思壮/定制（供应商软件供货说明）

2013/12/28 2018/4/30 1

59 其他计算机软件合众思壮/定制（供应商软件供货说明）

2013/12/28 2018/4/30 1

60 其他计算机软件技能鉴定考核平台（供应商软件供货说明）

2013/12/28 2018/4/30 1

61 其他计算机软件联想传奇/多媒体网络教室

2013/12/28 2018/4/30 1




2013/12/28 2018/4/30 1


2013/12/28 2018/4/30 21

64 其他计算机软件汽车仿真教学系统平台（供应商软件供货说明）

2013/12/28 2018/4/30 1

65 其他计算机软件汽车仿真实训平台（供应商软件供货说明）

2013/12/28 2018/4/30 1

66 其他计算机软件汽车商贸仿真教学与实训平台（供应商软件供货说明）

2013/12/28 2018/4/30 1

67 其他计算机软件趋势/杀毒软件 2012

单机版2013/12/28 2018/4/30 50

68 其他计算机软件锐取/CRS100 2013/12/28 2018/4/30 2

69 其他计算机软件锐取/CRS200 2013/12/28 2018/4/30 1

70 其他计算机软件锐取/V2.1（供应商软件供货说明）

2013/12/28 2018/4/30 2

71 其他计算机软件实车仿真实训平台（供应商软件供货说

2013/12/28 2018/4/30 1



明）

72 其他计算机软件网络教学管理平台（供应商软件供货说明）

2013/12/28 2018/4/30 1

73 其他计算机软件系统管理平台（供应商软件供货说明）

2013/12/28 2018/4/30 1


智慧一卡通信息管理系统 SMART/EYES

V2000 （供应商软件供货说明）

2013/12/28 2018/4/30 1

75 其他计算机软件综合业务子系统 SMART/EYES V2000-0300

2013/12/28 2018/4/30 1

76汽车电子基础多媒体课程软件

S04205-1G 2016/11/23 2019/11/23 5

77汽车燃料电池多媒体课程软件

S04204-6M 2016/11/23 2019/11/23 2

78 软件ADOBE CS3 MASTER COLLECTION

2008/6/1 2011/6/1 1

79 软件电子商务鉴定系统V2.2

2013/12/10 2017/12/10 1

80 软件红蜘蛛 2008/12/1 2011/12/1 3

81 软件红蜘蛛 2010/4/9 2013/4/9 2



82 软件金碟 KIS专业版教学版V10.0

2012/11/4 2015/11/4 1

83 软件凯勒车削加工 2012/4/18 2015/4/18 1

84 软件凯勒铣削加工 2012/4/18 2015/4/18 1

85 软件灵星雨 LXY666 2013/1/8 2016/1/8 3

86 软件数字多媒体信息发布 2013/7/18 2016/7/18 1

87 软件物流操作 2012/10/12 2015/10/12 1

88 软件用友畅捷通教育专版 2012/4/16 2015/4/16 1

89 软件远志 LANSTAR 2007/9/18 2010/9/18 1

90 三维产品设计软件 AUTODESK 2016/10/26 2019/10/26 1

91 杀毒软件 ESET NOD32安套装 2010/12/11 2011/12/11 1

92 设计软件 FLUIDSIM 2007/4/26 2010/4/26 1

93 设计软件 FLUIOSIM 2007/4/26 2010/4/26 17

94市场营销模拟平台系统博星卓越V3.0 2015/6/3 2018/6/3 1

95试卷数码印刷装订系统

富士施乐D95CPSBF/DOCUCENTRE-VC2265CPS

2016/10/24 2019/10/24 1

96 售饭票系统售饭票系统 2002/3/23 2005/3/23 1

97 数据管理查询软件数据管理查询软件 2012/11/6 2015/11/6 1

98 数控编程仿真加工教学软件及理论无

CZK（60节点、数腔车、数控铣、加工中心

2015/6/3 2018/6/3 1



纸化考试系统系统）

99数控机床装调维修仿真系统

GCY 数控机床网络版200节点

2015/6/3 2018/6/3 1

100 数控加工仿真软件 VERICUT 2016/1/4 2019/1/4 1

101

数控加工仿真训练与智能化考核软件

数控加工仿真训练与智能化考核软件

2011/5/16 2014/5/16 1

102

数字化教学与实训资源管理平台

超远GCY 数字化教学实训平台 60节点

2015/12/16 2018/12/16 1

103 税收基础税收基础 2016/12/19 2019/12/19 1

104

税务会计实训教学平台软件国泰安 2015/6/3 2018/6/3 1

105 速录软件超音 2016/10/25 2019/10/25 20

106 速录软件速录软件 2016/10/24 2019/10/24 20

107 图书馆软件远专多文图书馆管理

系统 V8.02009/1/31 2012/1/31 1

108 网络教学管理系统极域多媒体教学软件

专业版2016/1/4 2019/1/4 1

109 网络教学管理系统极域多媒体教学软件

专业版2016/9/19 2019/9/19 2

110 网络教学管理系统极域教学管理系统

V4.02014/12/4 2017/12/4 2

111 网络课室软件 LANSTAR VCXP3.1 2007/5/21 2011/5/21 2



112 网络营销网络营销 2016/12/19 2019/12/19 1

113

网络营销模拟教学软件

网络营销实战教学系统

2016/12/8 2019/12/8 1

114 网上商城系统博星卓越电子商务

V4.52015/6/3 2018/6/3 1

115 网页防篡改系统网页防篡改系统 V3.0 2016/10/26 2019/10/26 1

116

无线安全管理平台软件系统锐捷 2016/10/26 2019/10/26 1

117

新能源汽车电机驱动多媒体课程软件

S04204-6V 2016/11/23 2019/11/23 5

118

新能源汽车高压电池断电多媒体课程软件

S04205-1H 2016/11/23 2019/11/23 1

119

新能源汽车高压联锁多媒体课程软件

S04205 2016/11/23 2019/11/23 1

120 虚拟化平台 VMWARE 中国 2016/10/26 2019/10/26 1

121 一体化仿真软件格瑞 2015/6/3 2018/6/3 1

122 优化饲料配方软件 EXPRD 2003/7/31 2004/7/31 1

123 在线编辑组件 MICROSOFT 2010/12/11 2013/12/11 1

124

中级会计（综合）实训教学平台软件国泰安 2015/6/3 2018/6/3 1

125 主控软件主控软件 2012/11/6 2015/11/6 1



126 操作系统 MICROSOFT 2010/12/11 2013/12/11 2

127 操作系统 W2008 2009/1/31 2012/1/31 1

128 操作系统 WINSORENT2008R

2 CHNS OLP NL 2011/8/1 2014/8/1 6

129 系统软件红旗/R820 2013/12/28 2018/4/30 2

130 合计　　　 367

1.3.1.1.2 6.2.3.2 服务方式及内容

服务方式包括：7×24小时热线支持、5×8小时现场支持。服务内容：（1）日常维护运作（含系统运行状态监控及预警）a．定期巡检（周期：每周一次）。b．负责第三方软件的资产及版本管理、定期补丁升级、日志检查分析、错误分析及统

计；（2）故障检测及排除 a. 不影响业务正常开展的故障，在工作日内 4个小时内解决；b. 影响到业务正常开展的故障，在工作日内 2个小时内解决。（3）优化、检查更新



a. 落实软件续保、升级事宜，每周检查病毒库、升级包更新情况，排除系统使用过程

中出现的各类故障，并对设备性能进行分析，并至少进行一次优化。b. 对所有应用系统的运行状况进行实时监控和定期检查，对发现性能瓶颈的服务器

和应用系统进行系统优化，提高系统的运行效率。c. 完成各类系统升级和数据更新，定期检查已更新数据的完整性。

1.3.1.1.3 6.2.2.4 维护要求

要求信息系统在线使用率达 95％以上。达到 100%的用户响应度。维护服务用户满意

度不低于 90%；

3. 网站综合安全防护服务3.33.4

6.3.1 安全防护服务内容

在学校已经部署了网站综合防护系统的 8台服务器的基础上，对于重要核心应用的 5

台WEB 服务器开启网站综合防护系统一年的高级防护功能，并且提供一年的增值安全服

务。



序号产品名称

服务类型服务项目数量

1

网站综合防护系统（简称：

网防G01）

高级服务

（1）网防G01 产品安装部署：软件安装部署、重装

5台服务器以

内

（2）网防G01 系统防护WEB 服务器数量：5台（3）网防G01 产品更新：软件升级（4）操作系统非法登录监测：定制化操作系统登录防护策略配置、操作系统非法登录实时监测（5）网站后台暴破监测：定制化网站后台防护策略配置、网站后台暴破实时监测（6）网页篡改实时监测：定制化网页篡改防护策略配置、网页篡改实时监测（7）网页非法上传监测：定制化网页上传防护策略配置、网页非法上传实时监测（8）网站漏洞攻击监测：定制化漏洞攻击防护策略配置、网站漏洞攻击实时监测（9）网站CC攻击监测：定制化网站CC攻击防护策略配置、网站CC攻击实时监测（10）网页木马扫描监测：智能识别木马、后门、Webshell 等安全威胁，采用“基于特征码”和“基于行为”双检测技术对网站木马进行扫描、清除。（11）操作系统安全加固：基于操作系统内核加固技术，保护超过 100多项操作系统安全薄弱点（12）网络攻击源监测：实时监测网络攻击源 IP地址、攻击源区域分布等信息，深入分析攻击源攻击方式特征（13）网站异常监测：实时监测网站流量、运行状态，告警异常情况，保证网站有效运营（14）服务器资源监控：对服务器上的资源进行监控，主要包括CPU、内存、磁盘、网络 IO 的监控。可以对服务器上的资源进行报警设置，当在一定时间内超过设定的阀值就会记录日志并在 PC端弹出报警窗口。（15）服务器安全优化：通过对主机安全配置进行全面、高效的基线检查，针对不常用的服务和设置进行优化，提高服务器的安全及性能（16）资产管理监测：持续自动化跟踪每台服务器安全状态，并对每台服务器建立风险档案及风险评分。同时汇总所有服务器状态，对整个业务环境的安全风险进行评估，协助管理员更好地了解整个业务系统及每台服务器当前的安全状态（17）网站性能监控：对服务器上站点的并发连接



数、PV、每秒请求数及出入网流量进行监控，并在超过阀值时告警（18）应用隔离监测：通过微隔离和流可视化技术（Microsegmentation and Flow Visibility）自动识别企业信息资产及其相关信息，通过拓扑图展现服务器业务类型与访问关系，通过业务拓扑图能细粒度控制每台主机与外部及业务内部网络间的网络通信，有效防止攻击者入侵内部业务网络后的东西向移动（lateral movement），同时可自定义基于角色的访问控制策略，可帮助管理快速配置海量服务器的访问规则（19）敏感词过滤监测：对网站用户浏览和提交的内容进行检查与匹配，对匹配了敏感词汇库中敏感词汇的文件内容进行“星号”替换，以此防止用户提交和浏览反动、暴力、色情类敏感词汇（20）网站安全分析报告：季度、年出具网站被攻击情况的安全分析报告（21）定期巡检：每个季度定期巡检（22）7*24小时技术支持：包括电话支持、问题处理、现场/远程技术支持、系统配置、系统培训等，如遇远程无法解决的问题，则在 6小时内到达客户处现场处理

6.3.2 安全体系设计

根据需求分析结果，遵照安全设计原则，设计总体智能安全防护框架，主要包含应用

风险识别体系，应用安全防御体系，应用威胁感知体系及事件分析回溯体系四部分。1）应用风险识别体系

资产自动发现：根据网络流量和 workload动态识别资产类型包括服务器、服务器

上运行的软件、中间件及版本、网站及网站使用的应用系统类型及业务联系，并以可视化

模式展现业务拓扑，帮助企业更好的识别业务安全边界。



业务系统风险评估：持续性对业务系统进行安全评估通过本地服务端，智能管理

平台双重扫描发现应用漏洞，系统漏洞，风险端口，恶意代码等，并以事件形式展现，

通过事件进行告警，持续对业务系统进行学习，自动识别新的服务，页面，应用程序等

业务系统变更，当发现业务系统变更时，将自动对变更业务系统重新进行安全评估。2）应用安全防御体系

系统加固及隔离：通过内核加固技术，实现应用及权限控制策略，降低攻击面，

限制黑客接触系统、发现漏洞和执行恶意代码的能力。

漏洞发现及修复：可动态根据应用变更情况实时对业务进行持续性漏洞发现，可

根据漏洞情况给出合理化修补建议或自动修补，并可接入外围第三方数据扩展。

攻击拦截及捕获：基于动态生成的安全策略，可防护包括本地提权、篡改系统重要

文件、上传及执行恶意代码、端口扫描、暴力破解以及针对 WEB 类型业务的 SQL注入、

跨站脚本、应用漏洞攻击、CC攻击、文件包含攻击等，使攻击者无法利用漏洞，并通过

技术手段捕获相应攻击情报如工具，手法等等。

事故隔离：一旦事故被识别、确认，将迅速隔离处理被感染资源，防止其阻碍其他

系统。如端口隔离、资源隔离、网络控制，进程控制等。



3）应用威胁感知体系

事故预防与检测：基于智能安全框架设立的大量监测点，通过内核及应用层探针

设立行为监控点，智能安全管理平台通过回传的的行为数据进行分析，智能对威胁进行

评估与检测，持续学习应用的日常行为，并分析那些正处于观察中的与历史数据冲突的

情况，这样就可以辨别出那些异常情况，在尽可能短的时间里检测到入侵，将黑客造成

损害降低至最小化。

安全基线系统：根据业务智能安全框架会根据业务更新，自动变更安全基线，系

统应用出现可疑行文，文件权限变动，存在恶意代码，webshell，风险端口等均会对

安全基线评分进行影响，当系统威胁值低于安全基线评分水平时，将自动预警。4）事件分析回溯体系

事件回溯：实时监控记录恶意攻击发生的路径及关键点，利用监控所获取的数据，

分析事件完整过程，找出根本原因。如黑客是如何入侵系统的，利用了未知的漏洞还是

没有打补丁的漏洞，那些文件或者可执行程序包含攻击等等。检测到攻击事件之后，智

能安全管理平台会将原始安全数据进行关联分析如流量数据，行为数据，登陆数据，攻

击样本数据等。



攻击趋势预测：基于智能安全管理平台的数据分析引擎对获取的数据进行深度挖

掘，尽可能的预测黑客攻击意图，攻击模式等。

6.3.3 服务器防护客户端功能设计

1.3.1.1.4 6.3.3.1 系统防护功能

功能子项功能描述详细参数

操作系统内核加固

针对操作系统核心资源，如注册表、网络连接、系统文件、进程等资源进行有效防护；

Windows：禁止非管理员组账户添加到管理员组；禁止在系统目录下对可执行类型文件进行写操作；禁止第三方工具修改 hosts 文件；禁止添加启动项；禁止加载无数字签名的驱动； Linux：禁止修改 Passwd 及 Shadow 文件；禁止添加系统自启动项；禁止在系统目录下创建及修改可执行文件；禁止临时目录执行脚本及二进制文件；

安全巡检及优化

通过全面巡检扫描服务器和web 应用存在的安全隐患进行检查并修复；

服务器安全：针对计划任务、登录账户、克隆账户、隐藏账户及系统本身各功能开启状态进行检查和修复；WEB安全：针对网页木马、网站挂马、暗链、黑链、外链等进行检查和清除；

服务器优化

持续自动化跟踪每台服务器安全状态，并对每台服务器建立风险档案及风险评分；同时汇总所有服务器状态，对整个业务环境的安全风险进行评估，协助管理员更好的了解整个业务系统及每台服务器当前的安全状态；

针对服务器配置及系统进行优化：系统设置优化：通过对操作系统自身配置项进行合理设置，提升系统的安全性及抗攻击能力。系统服务优化：通过禁止操作系统当中无用的服务，降低资源占用，提升系统的安全性

服务器漏洞修复

针对 windows操作系统，通过巡检的方式，自动识别和发现系统漏洞，通过官方漏洞匹配，一键解决漏洞修复问题；

系统资源监控（单机和批量管理）

实时展示并监控系统 CUP、内存、磁盘、网络 IO 等资源的状态，并根据需要灵活设置告警阈值进行告警；



文件上传防护

只允许网站用户将指定类型的文件上传至受保护的网站目录，可通过选择网站中需要受保护的目录，并自定义设置允许上传到该目录的文件类型；

针对 JPG、PNG、GIF、RAR、ZIP、MP3、MP4 等类型文件上传进行规则过滤；

远程登录防护

针对 Windows 及 Linux 操作系统的远程登录进行限制及防护，用户可对“用户名”、“IP地址范围”、“时间范围”进行具体设置，并通过选择“允许登录”、“禁止登录”等相应的处理方式进行防护；

Windows：限制登录用户、限制 IP段、限制时间、限制远程计算机名；Linux：限制登录用户、限制 IP段、限制时间；

木马防护与隔离

基于沙箱的 Webshell 查杀技术，针对系统已存在Webshell 进行检测并自动隔离；基于脚本虚拟机（沙盒）的无签名 Webshell检测技术，实时有效检测各种加密、变形的 Webshell；

基于脚本虚拟机（沙盒）的无签名 Webshell检测技术，实时有效检测各种加密、变形的 Webshell。基于异常行为的检测技术，可有效检测出未知威胁。通过在内核及应用层探针中设置监控点，持续对系统的行为进行学习，可有效检测出系统中存在的异常行为，并在综合判定后产生告警。

IP黑白名单（单机和批量管理）

黑名单框用来展示被系统拦截并禁用的 IP列表，可以从黑名单中删除禁用名单（解禁限制 IP）；白名单用于添加例外的 IP，也可以批量导入，白名单中 IP操作将不做拦截；

基于驱动的黑白名单控制机制，当驱动未安装成功时，则不生效（主要指 Linux 系统环境）；

防端口扫描

可以防止应用端口被外部扫描器、嗅探工具进行扫描，基于基线扫描检测方法，拒绝不合法请求；

限制单个 IP单位时间内允许扫描的端口数目来防止黑客通过端口扫描工具获取服务器敏感信息，而扫描的端口超过设置数目时则对扫描 IP锁定一定时间；

批量消息推送

对告警类型在 PC端告警弹窗进行设置，当服务器受到网站、系统类攻击时或资源超过阈值时进行弹窗告警

批量规则导入

支持同类服务器自定义规则模板批量导入及应用，便于用户一次性管理多台服务器。

支持Web 系统漏洞防护、Web 系统后台防护、文件上传防护、文件防篡改、敏感词过滤、抗 CC攻击、登录防护等自定义规则导入

服务器重启

可通过远程客户端一键重启服务器。

发送重启命令，实现服务器远程控制，批量管理服务器时可辅助管理人员简化管理工作；



6.3.3.2 应用防护功能

功能子项功能描述详细参数

Web 系统漏洞防护

采用“基于特征码”和“基于行为”的双检测技术对网站木马进行扫描、清除；智能并实时识别百万级病毒、木马、后门、Webshell 等安全威胁；

SQL防注入、XSS防护和防漏洞攻击；Web 服务器溢出攻击防护；文件名解析漏洞防护；禁止浏览畸形文件；仅允许下列请求类型；禁止下载特定类型文件；网页浏览实时防护；未知 SQL注入漏洞防护；未知上传漏洞防护；Struts2漏洞防护；反序列化漏洞防护；任意文件读取漏洞；命令行执行漏洞；

Web 系统后台防护

利用后台重定向技术对网站后台进行防护，支持网站后台防护，通过将网站真实后台地址重定向至网站自定义后台地址，以防止网站后台地址被暴力猜测，当原网站后台地址被访问时，系统将禁止该访问并进行报警提示；

自定义网站后台地址可根据网站管理或运维人员的偏好进行设置；

抗CC攻击防护

可以有效防御 CC攻击，防护策略通过三个级别对服务器进行保护，追溯攻击源头；

低：“启用浏览器行为验证”时，该 IP访问请求数达到触发条件时，自动识别该 IP 是否真实访客浏览行为，如非真实访客浏览行为则将该 IP 加入黑名单锁定 20 分钟；未启用时则访问请求数数达到触发条件即将 IP 加入黑名单。默认触发条件为单个 IP每 60秒内最大请求数不超过 200次，超过则触发 CC防护策略，将访问 IP冻结 20 分钟。且只有低级别时需要验证请求数。中：每个 IP首次访问都会自动识别是否为通过浏览器访问，不再等请求数达到触发值，如非真实访客行为则将该 IP 加入黑名单锁定 20 分钟。高：每个 IP首次访问进行手动验证，识别是否真实访客浏览行为，如非真实访客浏览行为则将该 IP 加入黑名单锁定 20 分钟。开启高级防护，访问网站需要输入验证码进行验证。

敏感词汇过滤

针对网站用户浏览和提交的容进行检查与匹配，对匹配了敏感词汇库中敏感词汇的

用户 POST 请求的内容阻止并提示，而GET 请求的内容则使用“*”号替代敏感词。如果网站开启GZIP时，敏感词过滤则不生效（即对压缩文件不生效）；



文件内容进行“星号”替换，以此防止用户提交和浏览色情、反动、暴力等敏感词汇，避免相应的法律风险；

Web 系统防盗链

通过“网站防盗链”功能更有效的保护用户的网站资源，防止网站图片、用户视频资源被非法利用；

提供了“引用方式”和“会话方式”两种盗链防护方式。“引用方式”主要用于防止图片、下载资源等类型文件被盗链（如 JPG、GIF图片，RAR、ZIP 等下载资源）；“会话方式”主要用于防止流媒体类型文件被盗链（如 MP3，WMA 等在线播放资源）；

防多线程下载

流量防护的“多线程下载控制”功能防止采用多线程下载机制下载网站资源，避免单个用户占用过多宽带资源；

防止迅雷、网站下载软件等多线程下载工具下载网站资源；

HTTP 响应内容保护

HTTP 相应内容保护则针对自定义列表中的错误页面返回类型进行错误页面的替换与跳转，以防止因 HTTP 错误页面泄露系统、数据库等重要敏感信息。

避免网站及数据库信息被曝出，导致信息泄露；

HTTP 请求头防护

对 HTTP 请求头中的其他字段进行自定义规则防护，可以达到不同的防护效果，以应对不同的安全需求。

通过 HTTP 请求头和字段长度进行验证。当设置长度时则优先判断请求头的长度，如不需要对长度判定则设置为 0；

自定义CDN

智能识别到 CDN 节点的访问，可自定义添加 CDN 名单；

已将市面上主流 CDN 内置到了白名单中，但是还会有其它 CDN、自建 CDN 以及负载均衡等无法直接获取到的 IP，当通过这些 IP访问时易被判定为 CC攻击从而导致无法访问网站；而将这些 IP直接加入到白名单，则通过这些 IP 的攻击也不会拦截；

Web 系统重启

对网站中间件服务器 IIS 或Apache 服务进行重启操作；

不用登录系统，通过客户端即可实现 Web 重启，方便远程管理，尤其批量管理时，提高管理效率；

网站性能监控（单机和批量管理）

实时展示并监控WEB 服务器的 CUP 及使用情况、以及网络的并发连接数、吞吐量、等资源的状态，可灵活设置告警阈值进行告警；

监控 PV值、每秒请求数、每秒出入网流量IIS 应用程序池CPU 使用率、内存使用率等性能指

标；

防暴力破解

防暴力破解技术有效防御针对RDP、SSH、FTP、POP3、SMTP、IMAP 服务的暴力破解

；

通过对单一 IP 的请求时间及错误请求次数限制暴力破解，当超过设置的条件时则对提交请求的 IP进行锁定；

端口防护可对已开启端口进行屏蔽或封闭端口后，禁止外网访问，只允许局域网内网用户



拦截，防止恶意链接；访问；自我防护

具有自身的保护功能，保护系统自身进程不被异常终止、伪造、信息注入；

对 G01 系统自身的防护，防止恶意程序删除、修改系统自身文件等；

6.3.3.3 用户管理控制端功能设计

功能子项功能描述功能批量

设置支持多服务器的一键重启动，批量重启多台服务器的 WEB 服务，批量开关内核加固功能，批量导入防护规则

批量管理黑白名单

向多台服务器批量导入黑白名单，批量编辑多台服务器的黑白名单服务器批

量监控批量监控多台服务器的 cpu负载、内存剩余等运行指标

服务器分组管理

创建、编辑、删除服务器分组，支持服务器在各个分组中的移动安全巡检检测服务器安全漏洞、WEB 应用漏洞、检查是否存在木马等安全风险，并提供一键

修复功能系统优化对服务器操作系统自身的配置项进行合理化设置，提高操作系统的安全性和抗攻击

能力；禁用操作系统中的无用服务，降低资源消耗，提供系统安全性漏洞扫描扫描操作系统、应用软件存在的缺陷，提示安装相应的安全补丁应用防护

设置对 WEB 应用进行防护规则配置，配置包括：网站漏洞防护、网站后台防护、抗CC攻击、敏感词过滤、网站防盗链、防多线程下载、HTTP 响应内容保护、HTTP 请求头防护、自定义CDN、未知木马防护、未知注入漏洞防护、未知上传漏洞防护等

系统防护设置

对操作系统进行防护规则配置，配置包括：文件上传防护、文件防篡改、防端口扫描等

日志查询按照起止时间、日志类型查询服务器的攻击日志，支持日志导出，支持关键字索引系统资源监控

实时展示并监控系统 CPU、内存、磁盘、网络 IO 等资源的状态，并在超过指定阈值后报警

网站性能监控

实时展示并监控WEB 服务器的 CPU 使用情况，以及网络的并发连接数、吞吐量，并在超过指定阈值后报警

6.3.3.4 用户管理监测系统功能设计

1、总览登陆成功后可以看到服务器的攻击态势总览图、服务器风险评估、攻击事件时间轴、攻



击事件分析图。通过系统持续自动化跟踪管理的每台服务器安全状态，为每台服务器建立风险档案及

风险评分，帮助管理员更好的了解整个业务系统当前的安全状态。查看五大类统计数据：攻击数据、事件数据、木马数据、服务器数据、威胁情报数据。

2、安全事件我们通过安全事件模块可以点击查看报告，系统在风险识别、防御及威胁感知三个阶

段均会产生安全事件，并自动生成事件分析报告，报告中详细描述了事件发生的时间、原因、修复方法。对于攻击事件，系统会自动回溯出攻击过程，并将回溯结果合并到报告中，帮助用户快速定位并修复风险点。



根据攻击时间列出所有服务器产生的事件，包括事件类型、事件摘要、产生事件的服务器、风险等级及处理状况。

展示安全事件总体情况

查看每一个安全事件的报告详情：事件概述、事件描述、处理意见、事件攻击路径。攻击事件回溯

3、应用隔离应用隔离模块主要是通过对系统流量的持续学习，自动识别出企业的信息资产，包括

服务器、服务器上运行的软件、中间件、网站、甚至网站使用的应用系统类型。通过动态拓扑

图的方式展示业务系统服务器间内在关联，可帮助管理员有效识别系统的安全边界。通过

基于自然语言的防火墙策略，跨物理网络定义虚拟安全边界，缩小系统的风险面。当网内出现异常连接时，拓扑图中会将异常连接用红色的线条标示出来；点击线条可

以看到异常连接通过的应用端口，同时可以对该异常连接进行处理。安全域和域内规则编辑：通过安全域旁的功能按钮可以编辑安全域的名称并

对域内的规则进行添加、删除和修改；当该域业务已迁移或变更不再需要时，则通过删

除按钮删除即可。服务器信息编辑：点击具体业务服务器，可以编辑服务器的名称及对服务器



内所有应用编辑角色标签。角色策略编辑：点击具体的数据流可以看到数据流流向及详细信息，包括端

口、服务名称及服务角色；通过角色后的功能按钮还可以对角色的策略进行编辑。域变更：当有新的服务器添加入业务或其它域内的服务器连到业务中时，可

以通过将服务器拖动到当前域的方式将其加入到域内。业务变更较大或者需要重新对业务进行学习时，可以通过“重新学习”按钮对业务流量进行重新学习。

4、日志查询日志查询模块支持按时间段、服务器、关键字等条件进行查询。记录了对服务器的所以攻击行为及可疑操作，通过日志可以快速、有效的追溯到服务

器或者网站被攻击的过程。5、威胁情报威胁情报模块主要指一些单位事件情报，包括但不限于本单位相关漏洞，地市黑产针

对本单位讨论的相关话题线索（数据盗卖、攻击策划等），本单位在互联网泄漏的资料数

据（含开发源码）等信息。6、资产管理以服务器、网站两个纬度对用户资产进行管理，便于用户掌握自身所有资产的安全运

营情况。并持续自动化跟踪每台服务器安全状态，并对每台服务器建立风险档案及风险评

分。同时汇总所有服务器状态，对整个业务环境的安全风险进行评估，协助管理员更好地



了解整个业务系统及每台服务器当前的安全状态。7、综合设置综合设置模块主要是针对各类告警设置、账户信息、个人信息、增值功能管理等各项进

行设置。事件告警设置：对产生的事件设置告警，当有事件产生时，则根据设置好的告警策略

进行推送。告警策略设置：通过页面对告警策略进行详细的设置和编辑。告警策略通过设置“时

间间隔”、“时间段”、“告警方式（邮件、APP、短信、微信）”等向服务器、网站管理人

员发送告警。

4. 安全服务6.4.1 资产管理服务

1. 服务范围建立采购人的信息化资产管理模型，并能在运行维护管理系统中予以实现，提高采购

人信息化资产的管理力度。2. 服务内容调查用户 IT 资产现状，为采购人制定资产管理服务计划和策略；



资产普查，初始化资产管理数据库；与采购人共同制定采购规划，确定供应商、价格、保修、备件等参考；建立电子格式的采购人资产文件；准备和提供给采购人所定产品在签收时所需的相关文档，以便于以后资产管理。在资产整个使用周期里，负责对资产提供跟踪服务，包括资产的升级及其使用周

期内的任何改变；在采购人协助下，对现有资产的现有状况和改变做一个全面的跟踪（包括报废机

器的现有存放和安置信息）；调整并且执行阶段性的物理资产的审查，并且把结果提供给采购人；转发所有和记录不符的资产信息给采购人；定期提供一个标准的资产变更报告给采购人遵守采购人的保密协议；对采购人新一年的信息化资产投资提供建议

6.4.2 安全管理体系建设服务通过确定信息安全管理体系范围，制定信息安全方针，明确管理职责，以风险评估为

基础选择控制目标和措施等一系列活动来建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进信息安



全管理体系。为保证采购人信息系统安全管理体系顺利实施，在服务期内投标人需提供一套安全管

理体系实施辅助软件供采购采购人使用（产权属投标人），功能要求如下：功能项指标要求备注

文档项目管理功

能能利用现有的制度体系模板，生成新的公司制度体系。

表单管理功能能提供经营状况及其变动和经营成果，经营决策等方面的情

况，以便决策者做出合理决策。组织机构管理功

能能对组织架构进行操作，可查看或编辑包括名称，地址，电话，网站等基本信息，组织机构架构图等。

系统管理功能能对账户管理、参数管理、权限管理、角色分配、模块管理、系统日志和导入视图等系统管理功能。

资质要求能提供工具自主知识产权证明登记证书（软件产品登记证书或软件专利证书或著作权登记证书）

6.4.3 安全风险评估服务中标人应对采购人网络所有的信息系统 TCP/IP 网络设备、同时包括其上承载的所有数

据、业务和应用等等进行一次全面详细的调研分析服务，分析采购人信息系统存在的安全



漏洞及可能面临的威胁，针对采购人单位的进行信息资产调查分析、网络结构和网络设备

评估、主机操作系统和应用系统的安全性评估等制定有效的应对措施，并提交相关报告。为加强对采购人单位的风险管理，中标人在服务期内需要采用专业的风险评估管理软

件（产权属中标人），功能具体要求如下：（1）资产条目管理：管理与项目相关的资产的信息，包括创建资产类型、资产类型索

引、创建资产条目、资产条目索引。（2）威胁条目管理：管理与项目相关的威胁因素，包括创建威胁条目、威胁条目索引（3）脆弱性条目管理：管理项目中的资产在某种威胁下的脆弱性，包括创建脆弱性

条目、脆弱性条目索引。（4）资产赋值管理：管理项目中的资产在某种影响下的值，侧面反映了资产的重要

性，包括创建资产赋值和资产赋值索引。（5）控制措施管理：管理项目中的资产在某种威胁和脆弱性下所采用的控制措施，

包括创建控制措施条目和控制措施条目索引。（6）系统管理：账户管理、参数管理、权限管理、模块管理等功能。（7）资质要求：能提供工具自主知识产权证明登记证书（软件产品登记证书或软件

专利证书或著作权登记证书）。



6.4.4 漏洞扫描服务根据采购人信息系统的情况，制定安全扫描计划，每季度对采购人信息系统的服务器、

网络设备、安全设备和应用系统进行一次安全漏洞扫描，主要包括：1. 系统漏洞扫描利用漏洞扫描软件对网络设备、操作系统的各类安全问题测试，测试内容包括共享目

录、账户信息、账户口令、系统漏洞等系统基本信息进行扫描。2. 数据库扫描利用漏洞扫描软件对服务器运行的数据库系统进行安全测试，测试内容包括数据库帐

户安全、漏洞测试等。3. 应用安全扫描利用漏洞扫描软件针对服务器运行的基本应用服务进行安全测试，测试内容包括帐户

安全、应用脚本安全测试。通过漏洞扫描服务及时发现信息系统存在的各种安全隐患（网络结构、网络设备、服务

器主机、操作系统、数据库和用户账号、口令等安全对象）和应用系统的漏洞。6.4.5 安全加固服务根据漏洞扫描所发现的弱点和安全隐患，对采购人信息系统的服务器、网络设备、信息

安全设备进行安全加固服务，提高系统与服务器与系统平台运行的安全性、可靠性。主要的广州公共资源交易中心编制第 170 页共 236 页


安全加固服务包括：1. 服务器安全加固服务

分析主机系统的任务和服务类型检查分析现有系统的安全漏洞和黑客后门分别制定操作细则安装最新的服务包（Service Pack）选择安装适当的安全漏洞补丁（Hotfix等）关闭系统缺省打开的不必要服务删除系统缺省设置的、以及其它原因设置的不必要帐号安全配置操作系统注册表参数安全配置文件属性安全配置系统缺省日志体系配置访问控制策略

2. 数据库系统安全加固数据库系统的修补、加固和优化工作主要有以下办法：安装补丁、升级或更换程序、去

除特洛伊等后门程序、修改配置和权限、提供专门的解决方案。3. 关键网络设备加固



制定统一的运行管理安全策略，审核现有安全策略，如果需要，将重新制定

安全策略并实施根据相关策略对设备进行检查与设置，并进行优化调整一般情况下对网络设备的加固主要是对其配置进行检查，根据对实际应用情

况的分析，删除冗余的配置，启用路由器中的ACL配置，提高接入的安全性等措施

优化配置，实现设备加固4. 安全设备加固

制定统一的运行管理安全策略，审核现有安全策略，如果需要，将重新制定

安全策略并实施分析安全设备日志,及时发现网络的安全隐患及问题根据相关策略对设备进行检查与设置，并进行优化调整

6.4.6 安全巡检服务1. 服务范围采购人各业务应用系统及其服务器、存储设备、网络设备、信息安全设备。2. 服务内容

定期对服务器、安全设备和网络系统进行专业检查（系统运行情况、补丁情况、



网络运行状态等）和日志分析，对系统警告、异常情况、错误信息进行分析，提供相

关的分析报告，发现可能存在的隐患，做到事前预防；根据分析结果对安全策略的调整和优化，对服务器和网络系统进行加固；定期的技术交流。

3. 服务频率服务期内每季度提供一次服务。

6.4.7 安全培训服务结合采购人信息系统的运行状况及存在的问题，提供相关的信息安全技术、管理、政策

法规、实践标准的培训，服务期内每年一次。培训项培训对象基础服务内容培训时间

安全基础技术培

训

采购人工作人员 1、网络安全意识培训2、网络安全基础培训

半天

网络安全培训系统管理员 1、网络安全策略和网络安全管理2、网络常见攻击方式原理及防御措

施3、网络产品和安全产品的原理及应

半天



用培训授课专家要求具备信息系统项目管理师、智能楼宇管理师、高级信息安全管理师、

系统分析师、高级 Linux运维工程师、高级软件工程师等相关资格，要求提供相关资质证

书。6.4.8 安全应急响应服务1) 服务目标

确保采购人的 IT 应急事件能够快速响应和准确诊断，使信息系统迅速回复，确保采购

人信息系统事件导致的损失最小化。2) 服务范围

采购人信息系统中发生的安全事件3）服务内容

需要处理的紧急安全事件包括：系统性能严重下降，或者宕机，导致系统无法正常运行；网络性能严重下降，或者宕机，导致系统无法正常运行；非授权访问，通过入侵的方式进入到未被授权访问的网络中，而导致数据信息

泄漏；信息泄密，数据在传输中因数据被截取、篡改而造成信息的更改；



拒绝服务，正常用户不能正常访问服务器提供的相关服务；大面积感染计算机病毒或蠕虫；设备故障导致网络或系统崩溃；误操作导致网络或系统崩溃；业务中断大规模病毒爆发网络瘫痪主机或网络异常事件数据丢失

应急响应服务主要包括以下内容：1.排查故障，隔离关键数据；2.攻击手段分析，提供应急方案或工具软件；3. 定位攻击来源，提出安全建议及措施；4. 数据及网络业务恢复。

提供的应急响应服务方式：远程响应和现场服务，在处理紧急事件时，通常先尝试通

过远程接入的方式定位并解决问题，如果条件不允许或不能解决问题，将尽可能快的赶赴

事件现场进行处理。广州公共资源交易中心编制第 175 页共 236 页


对采购人的网络和系统信息安全进行 5x8小时驻场监控，对重要的安全告警信息进行

验证。为采购人的突发安全事件提供 7×24小时的电话技术支持，在工作时间内半小时响应，

3小时内到达现场，非工作时间内 6小时到达现场。服务过程中需要采用计算机网络应急响应之预警处理系统及应急响应之安全策略生成

工具（产权属投标人），并提供有效证书的复印件。功能要求如下：

序号软件功能项目功能说明备注

1 应急工作台

突发事件接报动态信息更新、应急处置导航、

突发事件概览、应急处置监控、应急处置历

史、导航监控预计时间和定时提醒

2 应急预案管理应急预案管理、应急操作手册管理

3 通讯中心发布公告、公告审核、公告版、消息管理、发送

短信、发送邮件4 应急资讯管理系统管理、资源类别管理、资源管理、场所管

理、主责方管理、系统重要性赋值汇总、事件5 人员组织管理日常运行组织管理、应急管理组织管理、人员

管理、系统角色管理、用户管理6 系统维护系统配置、数据备份/恢复、数据字典



7 资质要求能提供工具自主知识产权证明登记证书（软

件产品登记证书或软件专利证书或著作权登4）服务频率

一年服务期内至少演练两次5）交付物

应急响应服务确认书事故处理报告

6.4.9 应急预案和演练服务针对采购人可能发生的重大事件，制定对应的应急预案，对相关部门工作人员进行培

训，确定演练场景，根据演练场景及应预案制定桌面和实战演练计划，并组织桌面和实战

演练。并通过应急演练发现应急过程中存在的问题，进而对应急预案和演练进行优化。服务服务描述基础服务内容服务周期

应急演练

服务

建立应急预

案，实行应

急演练

1、应急管理现状和应急资产现状评估

2、应急管理组织与人员结构设计

3、应急预案设计

4、恢复与重建设计

一次桌面和

一次实战演

练



5、应急资源保障设计

6、开发培训计划

7、确定应急演练场景

8、根据演练场景及应急预案，制定桌面演练计划

9、协助组织桌面应急演练

10、根据桌面演练的结果，制定实战演练计划

11、协助组织实战应急演练

七、IT 运维服务方式由于学校有 5个校区，每个校区至少需要一位工程师驻场，黄石主校区需配置多一名

驻场人员，以便及时响应服务。其他二线技术工程师根据项目需要，由中标单位提供支撑。提供黄石校区、马务校区、江高校区、广汽校区和南沙校区五个校区 5*8驻场服务，业

务系统及数据中心 5*8 不间断运行，及桌面连续服务。

八、IT 运维服务人员的要求(一)人员要求



1）项目经理（驻场 1 名）项目经理负责整个 IT 服务支撑团队的日常管理和整体运作，协调和处理团队内部的

工作安排，负责同 IT 支撑中心监控室沟通和汇报，负责重大事项和问题的跟进和解决。负

责所有 IT 服务支撑团队成员在服务过程中的质量控制，对整个团队的事件处理进行跟进

和侧面评价，并周期性的进行用户的回访和满意度调查工作，同时输出相关测评报告、统

计报表。

2）支撑工程师（一线，驻场）1 名

一线工程师负责接收和记录所有的事件，在能力和权限范围内对事件进行预处理，快

速有效的分析，提出解决方案并进行快速处理，在规定时间内恢复服务、满足用户需求。通

过预处理不能解决的事件，则根据实际情况将事件分派到合适的专业二线工程师，并跟进

事件处理进度。

3）网络工程师（一线，驻场）1 名

负责网络设备的维护，网络状况的评估和分析、故障处理、安装、调测、备件更换、补丁

升级等工作。

4）终端工程师（一线，驻场）5 名



负责 PC 设备及配件、打印机、无线接入、扫描仪和传真机等日常维护、安装、调测、备件

更换、补丁升级等工作。备件管理员（终端工程师兼任）。备件管理员主要负责根据客户所报障的设备在数据库中检索，查看坏件的来源，并且

协调厂商进行更换，实时跟踪处理更换进度。掌握备品备件库存情况并建立台帐，实时跟

进报备并制定配件订货项目计划提交到项目负责人审核。

5）主机工程师（二线）1 名

负责应用服务器、数据库服务器、光纤交换机、磁盘阵列、磁带库等设备的日常维护、故

障处理、评估和分析、安装、调测、备件更换、补丁升级等工作。所有类别的二线工程师，专职负责处理所有一线工程师不能处理的事件，在能力和权

限范围内对事件进行处理，快速有效的分析，提出解决方案并进行快速处理，在规定时间

内恢复服务、满足用户需求。通过预处理不能解决的事件，则根据实际情况将事件协调厂家

处理，并跟进事件处理进度（以下同）。

6）应用系统工程师（二线）1 名

负责操作系统、数据库、中间件及业务应用系统日常维护、故障处理、评估、分析、安装



和调测，负责应用系统的开发，维护以及网站的日常管理和网站优化改造。熟悉Html / Javascript / Photoshop/ Dreamweaver，JF/JSF/STRUCT 和

SPRING 框架, RichFace,Tomahawk，持久化中间件 Hibernate ，熟悉数据库

ORACLE， MSSQL SERVER，MYSQL 的管理和性能优化，熟悉 Linux、VMware

vSphere虚拟化平台、PHP、主流的 CMS 和论坛维护（织梦CMS、Discuz！论坛及相关

产品）。

(二)人员资质要求

人员专业经验能力专业技术能力学习能力及

学历

项目经理

五年以上专业工作经验至少五个同类项目实施及管

理经验

相当高级工程师认

证或项目经理认证

本科以上

支撑工程师三年以上专业工作经验至少三个同类项目实施经验

相当工程师认证本科以上

主机工程师二年以上专业工作经验至少一个同类项目实施经验

相当助理工程师认

证

专科以上



人员专业经验能力专业技术能力学习能力及

学历

网络工程师

三年以上专业工作经验至少三个同类项目实施及管

理经验


应用系统工

程师

三年以上专业工作经验至少三个同类项目实施及管

理经验


终端工程师二年以上专业工作经验至少一个同类项目实施经验

相当助理工程师认

证

专科以上

(三)人员服务要求1）维护人员必须经过与采购人使用环境相关的专业系统或数据库的培训。维护人员

能够迅速掌握采购人服务器系统的安装、调试和故障排除能力，并协助采购人的技术人员

进行这些设备及系统的安装、调试和故障排除。

2）维护人员要求具有信息系统维护经验，能够较快熟悉业务流程，技术细节，制定



详细的维护流程和方法。

3）维护人员应具有较强的协调、管理、沟通能力。

九、IT 运维服务保障要求

1.4 一) 专项任务及重大节假日保障服务专项任务包括期中考试、期末考试、技能考试、技能竞赛、招生期间等。重大节假日包括

寒暑假期间、开学前期间以及各节假日期间。专项任务期间等一般是网络、视频监控、服务器、信息系统等使用的高峰时段，也是此

类信息系统稳定性要求最高的时段。要求供应商必须做好应对此类专项任务期间高峰需求

的保证措施，确保学校信息系统在专项任务顺畅运行，必要时（以甲方通知为准）安排人

员进行现场值班。重大节假日期间要求供应商必须做好应对节假日高峰需求的保证措施，确保学校网络

系统在节假日顺畅运行，必要时（以甲方通知为准）安排人员进行现场值班。1.5 二）运维管理制度要求(一)文档管理

所有操作记录、运行记录、故障处理记录、软件/硬件设备变更记录及各种原始数据及统



计数据资料等实时记录并存档。 1客户服务报告：

a) 中标人每次现场服务，都应产生相应的客户服务报告，详细记录服务的内

容、问题的现象、解决的方法和结果。b) 每一个客户服务报告都需归档。

2 定期服务报告：a) 中标人须每周提交一份一周维护工作内容报告；b) 中标人须每月 5 日前，向采购人提交上月系统运行月报，包括上月的主要

工作内容，系统运行状况和更换备件型号、数量，近期主要的系统升级信息和相关

补丁程序，重要 BUG 信息，下阶段的工作计划等；c) 中标人在半年/年度结束当月内，提供半年/年度服务总结。

3故障分析报告：a)中标人应在重要设备或系统故障处理完毕后的两个工作日内，向采购人提

交故障分析报告。4 系统管理档案：

a) 中标人技术负责人必须为采购人建立系统管理档案，系统管理档案包括但



不限于以下内容：1) 采购人设备应用情况2) 采购人系统软件版本号3) 硬件配置4) 操作系统环境5) 网络配置6) 采购人系统软件补丁安装情况7) 采购业务数据和系统备份情况

b) 系统管理档案应及时更新及发布，中标人保证档案信息的正确。5 标签及设备信息整理服务

a)运维单位需每年为采购人整理一次所维护保修设备的配置清单及设备标识，

确保设备变更和标签和标识准确一致。针对以上技术文档和资料，制定相关管理制度，须遵照执行。例如所有技术文档和资

料要按规定格式填写；为保证文档的完整性、统一性及无重复性，应由指定人员统一整理

归档；所有技术文档和资料可按季度或年向采购人提交，日常维护文档以及周报月报采取

即时提交方案。



(二)机房管理制度

所有进出入机房的维护人员要求严格遵守机房管理制度，非机房工作人员未经许可不

得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。机房工作人员应恪守保密制度，不得

擅自泄露中心各种信息资料与数据。 (三)安全管理原则

负责业务支撑系统的安全、保密管理工作，遵守已有各项安全规定，以此为基础制定

详细的《安全管理实施办法》，并采取适当措施保证有关措施的有效执行。原则上需设立独立的安全保密管理员，专职负责安全工作，不能兼做系统管理员、数

据库管理员。需定期检查安全、保密规定的执行情况；需定期对机房安全、数据安全、信息安全方面进行巡检；

(四)保密原则

严格遵守各项安全保密制度，加强维护工程师的保密意识，制定有效的管理措施和技

术措施，防止重要数据、文件、资料的丢失及泄漏。有关计费清单、采购人资料、业务数据、重要文件等均属机密，不得任意抄录、复制及

带出机房，也不得转告与工作无关的人员。



机房内重要文件、数据的销毁，应全部送入碎纸机，不得任意丢弃。安全保密工作应有

专人负责，定期向信息组提交《安全工作报告》。十、IT 运维服务响应要求

1、因设备或系统故障或紧急问题需要提供技术支持时，服务商应根据故障级别启动

不同的服务流程。2、从服务需求提出，即电话申请服务后开始计时：紧急问题（系统崩溃）要求服务

商在接到问题报告后 15 分钟之内提供电话响应或在线支持服务，并于 1小时内到达现场；

如非系统崩溃的情况发生，工程师在接到问题报告后一小时之内提供电话支持服务，并根

据采购人要求和实际情况提供现场维修服务，一般应于 2小时内到达现场，提供应急策略

（含应急备件）。3、设备如发生硬件故障，服务商必须保证在 1个工作日内为采购人免费提供同等级

别的备件，在 5个工作日内为采购人解决硬件问题，并保证采购人在 5个工作日内得到完

好设备；4、对于一些重大故障，如由于服务商不能在承诺时间内修复故障时，采购人有权请

其它专业服务公司进行维修，该费用由服务商承担。



5、维护过程中所需要的一切维护工具由服务商提供。6、服务方式均为服务商上门免费保修，即由服务商派员到采购人使用现场维修。。

十一、IT 运维服务质量考核要求 1)考核目的提高项目运维质量,保证网络及系统不间断服务。2)考核方法A．服务考核按季度进行，每个季度结束后，采购人根据供应商的服务月报，结合实

际调查和采购人信息反馈，按照合同和各项服务要求，对服务管理各个流程的执行情况和

成效、对故障处理的完成时间、服务质量和成效进行考核评分。B．采购人对供应商的项目实施过程进行考核评分，评分总分为 100 分。每月按照百

分制进行考核，低于 60 分扣罚 3万元，低于 70 分扣罚 1万元，低于 85 分扣罚 1仟元。C．一票否决制：当出现由于供应商维护人员原因造成甲方经济损失、信誉受损及被

业主方严重投诉的情况时，采购人有权扣除剩余维护款、解除合同。情节严重时采购人保留

追诉供应商由此给采购人造成的名誉、经济损失的权利。D．若驻场运维人员不能胜任日常运维工作，采购人提出更换，供应商须在 5个工作



日内更换驻场人员。该月评分扣 10 分。若不能及时更换合适的驻场人员，罚款 3千元。F．考核标准主要包括以下内容：1. 运维人员2. 故障处理3. 主动巡检4. 客户满意度G.如果供应商提出好的建议被用户采纳，则对单项建议加分 10 分。服务考核评分标准：

序号分类分类合

计指标名称指标定义及标准

1运维人员要

求

30 报障电话无人接听，半

个小时内未回复每接到 1次投诉，扣 2 分

2 按时提交服务报告

要求每月 5 日前提交月报、每

周一提交周报 ,每迟交扣 1

分，未交扣 2 分3 运维人员考勤迟到、早退、缺勤每人每次扣



1 分

4

未按时完成或未执行原

定工作计划与用户方临

时安排的工作

甲方依工作安排认定的次

数，每次扣 2 分

5

对于不能及时解决的问

题未给出明确的答复、

未给出解决方案、未汇

报、无故拖延。

甲方认定，每人次扣 2 分

6 故障处理 40 工作日：接故障后 5 分

钟内到达现场，如有其

他原因无法按时到达现

场的，需与用户做好沟

通，并安排好时间；节假日：接故障后 2小

时内到达现场处理故

每接到投诉，每次扣 0.5 分



障。

7

重大故障自发生日

起，2个工作日内未提

交故障分析报告，或分

析报告不满足用户方要

求。

根据采购方认定，每次扣 2

分

8

机房内设备或系统出现

故障未在 15 分钟内通

知用户方。

根据采购方认定，每次扣 3

分

9 主动巡检 10 晨检（8:00 前）每发现一次不按时提交 ,扣

0.5 分10 客户满意度 20 收到甲方书面投诉每次扣 10 分

11 合理化建议如果乙方提出好的书面

建议被甲方采纳对单项建议加分 10 分

十二、验收要求



（一）合同验收标准：从服务期、服务质量是否达标、文档是否齐全等方面进行描述。

合同验收的具体执行的政策文件等内容。（二）财政验收标准：针对采购项目的实际情况，提出项目需符合财政项目所涉及的

验收单位的要求，验收所需符合的政策文件等内容。十三、培训（一）目的：为顺利地实施项目咨询、体系建设和更好地配合和理解运维体系和流程；

使采购人掌握对信息化系统的使用及维护。（二）培训要求：对系统管理员进行充分的技术培训，保证管理人员掌握必要的技术、

管理工具，通晓管理规范。（三）培训师资：中标供应商派出具有相应专业资格和实际工作经验的教师和相应的

辅导人才，主要的培训教员均获得相应的资格认证并且具有 3 年的实际教学经验。培训

使用的语言和教材均为中文。（四）个人应用培训：中标人在运维服务过程中将根据采购人终端用户服务申请情况

予以分类，进行个人应用培训，培训周期：至少每 6 个月一次。十四、付款方式1、合同首期付款：合同签订 15个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的 30％；



2、合同第二期付款：提供相应的宽带链路服务，并提交宽带链路开通报告，经甲方确

认后，甲方向乙方支付合同总额的 40％；3、合同第三期付款：完成用户验收，并提交用户验收报告文档材料，甲方向乙方支付

合同总额的 25％；4、合同尾款支付：市工信委验收通过并印发批复，收到批复后甲方向乙方支付合同总额的 5%。



第三章合同格式



第三章合同格式

广州市政府采购合同一、总则

第一条合同当事人甲方（采购人）：乙方（中标人）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及广州公共资源交易中

心“2019 年广州市高级技工学校信息化教学设施和教学系统运维采购项目”（项目编号：

CZ2019-0692）招标文件的要求和招标结果，经甲乙双方协商一致，签订本合同。双方

共同遵守如下条款（其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项

目的招标文件、投标文件、中标通知书、在实施过程中双方共同签署的补充文件等均为本合

同不可分割之一部分）。第二条乙方提供服务的受益人为甲方，甲乙双方均应对履行本合同承担相应的责任。

二、服务事项第三条服务内容及要求



具体事项按采购文件第二章采购需求的规定。

三、服务期限第四条服务期限：20 年月日～20 年月日。

四、双方权利义务第五条甲方权利义务

1. 审定乙方拟定的管理制度和管理服务年度计划，并提出合理化建议，督促乙方

健全应有的制度规程、工作规范等；2. 检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；3. 负责收集、整理管理所需全部图纸、档案、资料，适时提供给乙方；4. 对乙方不称职的工作人员，甲方有权要求乙方限期更换；5. 协助乙方做好管理工作；6. 按时支付管理费给乙方；7. 招标文件、投标文件及合同附件中约定的甲方其它权利义务。

第六条乙方权利义务（一）根据有关法律法规及本合同的约定，制订管理制度，编制管理年度计划，并

经甲方审定后实施；



（二）乙方不得转包或分包项目内容，乙方转包或分包项目内容的，甲方有权解除

合同，并限期乙方在规定的时间内移交有关档案资料，同时甲方不予退还履约保证金；（三）负责编制管理年度计划；（四）在日常维护过程中发生的事故应及时告知甲方；设施需要维修、保养的，应

事先告知甲方；（五）在日常运维过程中对无法解决的事项或设施需要维修、保养的，要及时向甲

方反映；（六）在服务期内，乙方必须做好工作人员所需要的安全教育及安全措施，保证工

作人员的安全，乙方工作人员在甲方工作范围内发生事故的一切责任由乙方负责；（七）乙方的服务人员要有符合国家规定的上岗证，要严格政审，没有刑事犯罪记

录，重要岗位人员聘用要经甲方审定，同时，乙方的服务人员须听从甲方调动指挥；（八）乙方员工的工资、社会保险等福利,必须符合国家有关规定；（九）本合同终止时，乙方必须在甲方要求的时间内及时向甲方移交全部管理用房

及有关档案资料；（十）招标文件及合同附件中约定的乙方其它权利义务。

五、服务金额及付款方式



第九条服务金额本合同金额为人民币（大写）元整（￥元）。

第十条付款方式（一）合同首期款项：合同签订 15个工作日内，采购人向中标人支付合同总额的

30％；（二）合同第二期款项：提供相应的宽带链路服务，并提交宽带链路开通报告，经

甲方确认后，甲方向乙方支付合同总额的 40％；（三）合同第三期款项：完成用户验收，并提交用户验收报告文档材料，甲方向乙

方支付合同总额的 25％；（四）合同尾款支付：市工信局验收通过并印发批复，收到批复后甲方向乙方支付

合同总额的 5%。

六、违约责任第十一条甲方应按期付清费用，每逾期一天，支付欠款总额 3‰的违约金；累计违约金

不超过服务费总额的 5%。第十二条乙方违反本合同规定，所提供的服务未达到合同要求，甲方书面提出整改通知，

累计提出达三次，乙方未按要求及时整改的，甲方有权终止合同，由此造成甲方经济损失



的，乙方应给予赔偿。

七、不可抗力第十三条由于不可预见、不可避免、不可克服等不可抗力的原因，一方不能履行合同义务

的，应当在不可抗力发生之日起天内以书面形式通知对方，证明不可抗力事件的存在。第十四条不可抗力事件发生后，甲方和乙方应当积极寻求以合理的方式履行本合同。如不

可抗力无法消除，致使合同目的无法实现的，双方均有权解除合同，且均不互相索赔。

八、争议及解决办法第二十条本合同发生争议，由双方协商或由政府采购监管部门调解解决，协商或调解不

成时按以下第种方式解决：1. 中国广州仲裁委员会仲裁；2. 向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他第二十一条本合同一式份，具有同等效力，甲、乙双方各执份。合同自双方签字盖章之

日起生效。第二十二条本合同未尽事宜，由双方协商处理。



甲方：（盖章）乙方：（盖章）签约代

表：

签约代

表：地址：地址：电话：电话：传真：传真：签约日

期：

年月日签约日

期：

年月日



第四章开标、评标和定标一、开标

（一）交易中心按招标公告规定的时间进行开标，投标人在投标截止时间后一个小

时内进行投标文件解密。（二）解密时间截止后，交易中心电子开标系统自动提取所有投标文件，投标文件

提交及解密情况。（三）电子开标系统自动记录投标文件提交及解密情况。因投标人原因造成投标文件

未提交成功的、未解密的、无法导入电子开标系统的，作无效投标处理。（四）交易中心将投标人解密后的投标人名称、投标价格、提交情况和解密情况进行

公布，并通过交易中心数字交易平台会员专区将《开标记录表》公开发布。所有投标人可在

系统查看开标情况。

二、评标委员会（一）本次招标依法组建评标委员会。评标委员会由采购人的代表和从政府采购专家

库随机抽取的专家组成，如采购人不派代表参加评审，则评标委员会全部由从政府采购专

家库随机抽取的专家组成。评标委员会将本着公平、公正、科学、择优的原则，严格按照法广州公共资源交易中心编制第 201 页共 236 页


律法规和招标文件设定的程序和规则推荐评审结果，任何单位和个人不得非法干预或者影

响评标过程和结果。（二）评标委员会成员发现本人与参加采购活动的供应商有利害关系之一的，应当

主动提出回避。采购人或者采购代理机构发现评标委员会成员与参加采购活动的供应商利

害关系之一的，应当要求其回避：1．参加采购活动前三年内，与供应商存在劳动关系，或者担任过供应商的董

事、监事，或者是供应商的控股股东或实际控制人；2．与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或

者近姻亲关系；3．任职单位与采购人或参加该采购项目供应商存在行政隶属关系；4．曾经参加过该采购项目的进口产品或采购文件、采购需求、采购方式的论证

和咨询服务工作；5．是参加该采购项目供应商的上级主管部门、控股或参股单位的工作人员，或

与该供应商存在其他经济利益关系；6．评标委员会成员之间具有配偶、近亲属关系；7．同一单位的评审专家在同一项目评标委员会成员中超过一名；



8．法律、法规、规章规定应当回避以及其他可能影响政府采购活动公平、公正进

行的关系（三）评标委员会判断投标文件的有效性、合格性和响应情况，仅依据投标人所提交

一切文件的真实表述，不受与本项目无直接关联的外部信息、传言而影响自身的专业判断。（四）评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并对评价意

见承担个人责任。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从

多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理

由，否则视为同意评标报告。

三、评标方法（一）

本次评标采用综合评分法。评标以招标文件规定的条件为依据。评分比重构成如下：

评分项目技术评分商务评分价格评分综合信用评价得分分值 50 分 35 分 10 分 5 分

（二）投标文件差异修正原则投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：



1．投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标

一览表（报价表）为准；2．大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3．单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单

价；4．总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；5．投标文件描述内容与原始材料引述内容不一致的，以原始材料内容为准；6．对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准；7．评标委员会认定为表述不清晰或无法确定的报价均不予修正。同时出现两种（含）以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价须经

投标人确认后产生约束力，投标人确认应当以书面形式，并加盖公章，或者由法定代

表人或其授权的代表签字；投标人不确认的，其投标无效。（三）投标文件的澄清、说明或补正1. 对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内

容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。2. 投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人



或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标

文件的实质性内容。3. 评标委员会成员均应当阅读供应商的澄清、说明或者补正，但应独立参考澄清、说明

或者补正对投标文件进行评审，整个澄清、说明或者补正的过程不得存在排斥潜在供应商

的现象。4. 如果投标文件实质上不响应招标文件的各项要求，评标委员会将按照招标文件要求

予以拒绝，不接受供应商通过修改或撤销其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应

性的投标。5. 除上述规定的情形之外，评标委员会在评审过程中，不得接收来自评审现场以外的

任何形式的文件资料。

四、评标程序（一）资格审查1.项目开标结束后，采购人或者交易中心应当依法对投标人的资格进行审查，出现不

符合下列情形之一时，作无效投标处理。《资格审查表》如下：

序号资格审查内容



1 满足以下所有要求：投标文件提交成功、解密成功、能正常导入电子开标系统

2

符合《政府采购法》第二十二条所规定的条件；分支机构投标的，必须由总公司（总所）授权。根据以下信息进行评审：《投标人资格声明函》及其附件、分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书。

3

供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）

2.资格审查环节中如采购人或者交易中心认定供应商不合格，采购人或者交易中心需

签署书面意见，并当场书面或电话告知供应商，供应商可在限定的时间内以书面或电话方式进行澄清，采购人或者交易中心不再接受其他外部材料。（交易中心现场录音电话号码为：18520453035）。

3.不通过资格审查或投标无效的，不作符合性审查。

（二）符合性审查



1.评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求，出现不符合下列情形之一时，作无效投标处理。《符合性审查表》如下：序号符合性审查内容

1 投标报价确定且不高于最高限价2 有盖章、签署要求的带★格式文件已按要求盖章、签署

3投标文件完全满足招标文件中带★号的条款和指标(审查《实质性响应条款一览表》)

4 未发现属无效投标的其他情形（见表末说明）

说明：以下为属无效投标的其他情形。(1) 法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，

同时参加本项目或同一子项目投标的。(2) 评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交法定代表人或其委托代理人签字

的澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的。(3) 投标文件提供虚假材料的。(4) 投标人以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方

式投标的。(5) 投标人对采购人、交易中心、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、

公正的。(6) 投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。(7) 法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。



2. 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能

影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，

必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无

效投标处理。3. 对不通过符合性审查或被认定其投标无效的，评标委员会需签署书面意见，并当场

书面或电话告知供应商，供应商可在限定的时间内以书面或电话方式进行澄清，评标委员

会不再接受其他外部材料。（交易中心现场录音电话号码为：18520453035）。 4. 不通过资格审查、符合性审查或投标无效的，不进入技术、商务和价格等的评分程序

（三）技术评分1. 由评标委员会成员对所有有效投标文件的技术和服务响应方案进行审核和分析，填

写《技术评分表》，如下：

分值（50）评审内容评分细则4 对项目背景、现状和需求的整体理解情况技术方案思想先进，方案内容详细

可行，对比优：得 4 分；对比良：得 2 分；对比中：得 1 分；对比



差：得 0 分。

5 基础设施维护响应情况根据响应情况进行比较，对比优：得 5 分；对比良：得 3 分；对比中：得 1 分；对比差：得 0 分。

2 网络通信维护响应情况

根据各投标人的响应材料，对比优：得 2 分；对比良：得 1 分；对比中：得 0.5 分；对比差：得 0

分。

5 软件及信息资源维护响应情况根据响应情况进行比较，对比优：得 5 分；对比良：得 3 分；对比中：得 1 分；对比差：得 0 分。

4 网站系统的维护服务所需工具响应情况（1）提供网站安全监控系统满足招标各功能要求且提供网站安全监控系统自主知识产权证明登记证书复印件。根据各投标人的响应材料，对比优：得 2 分；对比良：得1 分；对比中：得 0.5 分；对比差：得 0 分。（2）满足网站安全保障工具功能要求（按要求提供功能截图）根据各投标人的响应材料，对比优：得 2 分；对比良：得



1 分；对比中：得 0.5 分；对比差：得 0 分。

7 应急响应服务方案（贴合采购人单位实际应急策略、方法和手段先进、技术可行、有效、条理清晰，易于理解，重点突出）

（1）应急响应流程和应急响应规划合理性；根据各投标人的响应材料，对比优：得 2 分；对比良：得1 分；对比中：得 0.5 分；对比差：得 0 分。（2）提供的应急工具满足招标各功能要求（应急工作台、应急预案管理、通讯中心、应急资讯管理、人员组织管理、系统维护）情况。根据各投标人的响应材料，对比优：得 1 分；对比良：得0.5 分；对比中：得 0.2 分；对比差：得 0 分。（3）提供应急管理服务案例实施情况说明及实施文档模板,根据各投标人的响应材料，对比优：得 2 分；对比良：得 1

分；对比中：得 0.5 分；对比差：得 0 分。（4）提供计算机网络应急响应之预警处理系统及应急响应之安全策略生成工具产权情况，根



据各投标人的响应材料，对比优：得 2 分；对比良：得 1 分；对比中，得 0.5 分；对比差：得 0 分。

6

信息安全服务方案（方法、手段和工具先进、技术可行、有效、熟悉目前使用产品及系统平台架构、条理清晰，易于理解，重点突出）

（1）安全服务方案合理性、可行性维护方案，根据各投标人的响应材料，对比优：得 2 分；对比良：得1 分；对比中：得 0.5 分；对比差：得 0 分。（2）提供符合项目安全服务需求的工具情况，根据各投标人的响应材料，对比优：得 4

分；对比良：得 2 分；对比中：得1 分；对比差：得 0 分。

4 安全风险评估服务方案（1）要求针对采购人需求所述的系统风险现状，准确描述出具体的风险评估以及具体的解决办法、条理清晰，易于理解，重点突出；根据各投标人的响应材料，对比优：得 2 分；对比良：得 1 分；对比中：得 0.5 分；对比差：得 0 分。（2）提供符合风险评估服务需求的工具情况。根据各投标人的响应



材料，对比优：得 2 分；对比良：得 1 分；对比中：得 0.5 分；对比差：得 0 分。

3 网站综合安全防护服务响应情况

根据各投标人的响应材料，对比优：得 3 分；对比良：得 1 分；对比中：得 0.5 分；对比差：得 0

分。

4

运维服务质量保障措施和方法（贴合采购人单位实际情况、要求从人员、资源、技术和过程不同指标进行分析，分析有效、条理清晰，易于理解，重点突出)

根据各投标人的响应材料，对比优：得 4 分；对比良：得 2 分；对比中：得 1 分；对比差：得 0 分。

3安全事件、重大故障的应急预案以及应急演练（提供实施文档模板）响应情况

应急预案方案合理性、可行性，并提供应急预案实施文档模板。根据各投标人的响应材料，对比优：得3 分；对比良：得 1.5 分；对比中：得 0.5 分；对比差：得 0 分。

3 信息系统运行保障机制响应情况信息系统运行保障的管理制度、安全保障措施设计合理性，服务队伍结构合理性、人员岗位职责清晰度。根据各投标人的响应材料，对比优：得 3 分；对比良：得 1 分；对



比中：得 0.5 分；对比差：得 0

分。

2. 将所有评标委员会成员所评各项的得分进行算术平均（按四舍五入原则精确到小数

点后三位），再汇总得出该投标人的技术评分（按四舍五入原则精确到小数点后两位）。

（四）商务评分 1. 由评标委员会成员对所有有效投标文件的商务条件进行审核和评价，填写《商务评

分表》，如下：

分值（35）评审内容评分细则

3 本项目项目经理的资质具备 PMP、OCIS、OCP、高级电工、AWS

云计算工程师证书。全部满足得 3 分，一项不满足扣 1 分，扣完为止。

6 本项目技术团队人员资质情况，提供以上人员在本公司任职的外部证明材料（如加盖政府有关部门印章的打印日期在本项目投标截止日之前六个月以内的《投保单》或《社会保险参保人员证明》，或单位代缴

（1)具有业务连续性管理体系实施（25999:2007）认证 2 名或以上，得 1

分。（2）具有信息安全高级工程师 1 名或以上，得 1 分。（3）具有 CIW安全分析师认证证书 1 名或以上，得 1 分。（4）具有 CISSP 认证 2 名或以上，得 1



个人所得税税单等。

分。（5)具有 Cisco专家级认证证书 4 名或以上，得 1 分。（6)具有信息安全师（高级）8 名或以上，得 1 分。一人具有多个认证的，以最高 1 项得分计算，不可重复计分。

4 本项目服务团队培训导师岗位资质

具有信息系统项目管理师、智能楼宇管理师、高级信息安全管理师、系统分析师、高级 Linux运维工程师、高级软件工程师，全部满足得 4 分，一项不满足扣 1 分，扣完为止。

7 资质证书中国信息安全测评中心颁发的《信息安全服务资质（安全开发类）一级或以上证书》、中国网络安全审查技术与认证中心（CCRC）颁发的信息安全应急处理二级或以上服务资质认证、中国信息安全测评中心颁发的国家信息安全漏洞库技术支撑单位证书、中国网络安全审查技术与认证中心（CCRC）颁发的信息安全风险评估二级或以上服务资质认证、ITSS 信息技术服务运行维护标准成熟度贰级或以上证书、中国信息安全测评中心颁发的信息安



全服务资质（安全工程类）一级或以上证书、网络安全应急服务支撑单位证书，全部满足得 7 分，一项不满足扣 2 分，扣完为止。

3

投标人 2015 年以来具有同类项目经验，以合同要点及验收报告为准（分公司投标的，总公司业绩可纳入评审）

每提供一个同类项目经验得 0.5 分，最高得 3 分。请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有可能影响评审结果

3

投标人具有与项目运维服务相关的IT远程服务协作、信息安全公共服务平台、网络监控、等级保护CPMS

平台软件、云安全检测与加固软件、云安全配置管控软件等产品的软件著作权登记证书。

每个证书得 0.5 分，最高 3 分。（须提供证书扫描件，且证书的取得日期须在招标公告发布日期之前）

3 企业信誉，提供证明文件复印件。

具有合同信用等级 AA级或以上证书、AAA级或以上信用企业证书、“质量•服务•诚信 AAAA 企业” 或以上证书。全部满足得 3 分，两项满足得 1 分，一项满足得 0.5 分。其他得 0 分。

5 投标人标准体系认证体系，提供证明文件复印件。

具有 ISO 9001 质量管理体系认证证书；ISO20000:2011 服务管理体系认证；



ISO27001:2013 信息安全管理体系认证；OHSAS 18001：2007职业健康安全管理体系认证；ISO 14001：2004环境管理体系认证且以上 5个认证证书的认证范围需同时含 IT运维服务及安全服务。全部具有得 5 分，具有四项：3 分；具有三项：2 分；具有二项：1 分；具有 1

项：0.5 分；其他：0 分。

1 对不良信用记录的扣分

以“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）网站为查询渠道，对列入企业经营异常名录的供应商每一条记录扣 0.2 分，最高扣 1 分；未列入则不扣分。评审时评标委员会应将信用信息查询记录和证据截图存档。

说明：上表所列为投标人的商务条件。请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有

可能影响评审结果。2. 将所有评标委员会成员所评各项的得分进行算术平均（按四舍五入原则精确到小数

点后三位），再汇总得出该投标人的商务评分（按四舍五入原则精确到小数点后两位）。



（五）价格评审1．价格核准：评标委员会成员对有效投标人的详细报价进行复核，看其是否有计算

错误或供货范围上的错误，修正错误的原则参见本章的第三条第（二）点。2．评标委员会成员对于小型、微型企业的价格扣除，依据投标人填写的《产品适用政

府采购政策情况表》（如有）、相关声明函。

对于非专门面向中小微企业采购的项目，依照《政府采购促进中小企业发展暂行办法》

的规定，凡符合要求的有效投标人，按照以下比例给予相应的价格扣除：

序号情形价格扣除比例计算公式1 供应商须为小型、微型企业对小型和微型企业产

品的价格扣除 6%评标价＝总投标报价—小型和微型企业

产品的价格×6% 注：（1）中型企业不享受以上优惠；（2）小型、微型企业提供中型企业制造的货物的，视同为中型企业。

（3）小型和微型企业产品包括货物及其提供的服务与工程，无法认定小型和微型企业的，不享受价格扣除。

（4）监狱企业视同小微企业，监狱企业投标的提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小微企业声明函》。

（5）残疾人福利性单位视同小型、微型企业，残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》



计算价格评分：价格分统一采用低价优先法计算，各有效投标人的评标价（指投标报价经算术修正和落实政府采购政策需进行的价格扣除后的价格）中，取最低价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：价格评分=（评标基准价／评标价）×10 分

评标价仅用于计算价格评分，中标金额以实际投标价为准。

（六）综合信用评价得分评审（属于商务评分的一部分）综合信用评价得分=投标人的广州公共资源交易中心政府采购供应商信用指数×5%

说明：1. 《公共资源交易综合信用指数评价标准》详见本项目招标公告附件。 2. 投标人的信用指数以开标当天交易中心网站公布的分值为准（供应商可通过“广州

公共资源交易网-信用信息－政府采购信用平台” 进行访问）。

（七）综合评分的计算1. 综合评分=技术评分+商务评分+价格评分+综合信用评价得分

2. 各项得分按四舍五入原则精确到小数点后两位。将综合评分由高到低顺序排列。综合

评分相同的，按评标价由低到高顺序排列；综合评分相同，且评标价相同的，按技术评分

由高到低顺序排列。综合评分相同，且评标价和技术评分均相同的，名次由评标委员会抽

签决定。



（八）中标候选人推荐 1. 评标委员会按上述排列向采购人推荐两名中标候选人。第二中标候选人报价高于第一中标候选人报价 20％（含）以上的，只推荐 1 名中标候选人。第一中标候选人不得随意放弃中标资格。

2.本项目使用综合评分法，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，

通过资格审查、符合性审查且评审后得分最高的同品牌投标人获得中标候选人推荐资格；

评审得分相同的，由评标委员会抽签确定一个投标人获得中标候选人推荐资格，其他同品

牌投标人不作为中标候选人。

五、项目废标处理根据《政府采购法》第三十六条规定，本项目或子项目下列情况出现将作废标处理：（一）符合专业资格条件的投标人或者对招标文件作实质响应的有效投标人不足三

家的。（二）出现影响采购公正的违法、违规行为的。（三）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的。（四）因重大变故，采购任务取消的。

六、定标（一）交易中心应当在评标结束后2个工作日内将评标报告及《确认采购结果通知书》



送采购人，采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人

第一中标候选人放弃中标或被依法认定中标无效的，采购人可以按顺序选择第二中标候选人。

（二）采购结果确认后，交易中心将中标结果在采购信息发布网站上进行公告。不在中标名单之列者即为落标人，交易中心不再以其它方式另行通知。（三）中标结果公告后，中标人须向交易中心支付公共资源交易服务费。交易中心完成支付确认后，中标人可以下载打印中标通知书。具体打印方式请查阅“广州公共资源交易网”中“通知公告”栏。《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。（四）中标人放弃中标的，应当依法承担相应的法律责任。（五）凡发现中标人有下列行为之一的，将移交政府采购监督管理部门依法处理。1. 提供虚假材料谋取中标的。2. 采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的。3. 与采购人、其他供应商或者交易中心工作人员恶意串通的。4. 向采购人、交易中心工作人员行贿或者提供其他不正当利益的。5. 在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的。6. 拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。7. 有法律、法规规定的其他损害采购人利益和社会公共利益情形的。

七、签约（一）采购人应当自《中标通知书》发出之日起三十日（第二章采购需求有相应约定



的从其约定）内，按照招标文件和中标人投标文件的约定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。

（二）采购人不得向中标人提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的协议。

（三）采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。

八、履约评价(一) 采购人负责对中标人的履约行为进行评价，评价标准详见《公共资源交易综合

信用指数评价标准》（见本项目招标公告附件）。采购人凭CA数字证书登录广州公共资源交易中心数字交易平台，选择需评价的项目，根据中标人履约的实际情况逐项进行评价。

(二) 评价结果会影响供应商的综合信用评价得分。供应商对其评价情况有异议的，可向采购人反映，采购人应当检查有关评价情况并答复异议人，如有错误，应当修正。异议人对采购人的答复不服的，可向市、区财政局反映，市、区财政局调查后发现确有错误的有权要求采购人纠正。



第五章投标文件格式投标文件包括但不限于以下组成内容，请按顺序制作，本章有提供格式文件的请按格

式要求提交。（盖章要求：完成投标文件的制作后，可点击“一键签章”按钮进行批量电

子签章。）

序号内容盖章要求商务部分

1 ★投标承诺函电子签章2 ★投标人资格声明函电子签章

3

★《投标人资格声明函的附件》（提供以下相关证照之一的原件扫描件）：1 企业法人营业执照；2事业法人登记证；3 其他组织的营业执照或执业许可证；4

居民身份证等

电子签章

4授权委托证明书（法定代表人亲自办理投标事宜的，则无需提交本证明书）电子签章

5 ★开标一览表电子签章6 报价明细表电子签章7 ★实质性响应条款一览表电子签章8 项目经理简历表电子签章9 承担本项目主要技术人员和售后服务人员表电子签章



10 业绩一览表电子签章11 证书一览表电子签章

12财务报表（含资产负债表及利润表，尽量提供具有审计资质的第三方出具的《审计报告》）电子签章

13 投标人认为有必要说明的其他商务文件资料电子签章14 中小微企业声明函（非中小微企业可不提供）电子签章

15残疾人福利性单位声明函（非残疾人福利性单位可不提供）电子签章

16由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件电子签章

17

★属于分支机构投标的，还须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章

电子签章

技术文件18 总体技术方案电子签章19 项目实施计划方案电子签章20 安装、调试及验收方案电子签章21 售后服务能力及服务方案电子签章22 投标人认为有必要说明的其他技术文件资料电子签章23 服务方案一般性条款响应差异表电子签章



特别提示与要求！

请投标人严格按照表格内容及要求制作投标文件，所有证书类文件提供扫描件且必须

在有效期内，表中带★的材料将作为投标人资格性和符合性审查的重要内容之一。如★内

容未按上述规定上传投标材料，将严重影响评审结果。

投标承诺函广州公共资源交易中心：我方确认收到贵方提供的“2019 年广州市高级技工学校信息化教学设施和教学系统

运维采购项目”（项目编号：CZ2019-0692）的招标文件，已完全理解招标文件的所有

内容。决定投标本项目，据此我方承诺如下：一、我方的投标文件在投标截止日后90天（日历天）内保持有效，如中标，有效

期将延至本项目《广州市政府采购合同》执行期满日为止。二、我方在参与投标前已仔细研究了招标文件和所有相关资料，我方完全明白并

认为此招标文件没有倾向性，也没有存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权利。

三、我方声明投标文件及所提供的一切资料均真实无误及有效。由于我方提供资料不实而造成的责任和后果由我方承担。我方同意按照贵方可能提出的要求，提供与投标有



关的任何其它数据或信息。四、我方理解贵方不一定接受最低报价的投标。五、我方同意如在本项目开标后、投标有效期之内撤销投标文件，或中标后未在规

定期限内签订合同并送贵方备案的，贵方将不退还投标保证金（如有）。六、我方接受按采购人委托向贵方支付公共资源交易服务费，如果中标，保证履

行投标文件中承诺的全部责任和义务，切实履行《广州市政府采购合同》中的全部条款，投标总报价已包含公共资源交易服务费（公共资源交易服务费按照招标文件第一章投标人须知中所列收费标准计算），并承诺向贵中心足额支付。

七、我方保证，采购人在中华人民共和国境内使用我方报价货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任由我方承担。我方的报价已包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。

八、所有与本项目有关的函件请发往下列地址：地址（邮

编）

传真

电话、手机联系人（职

务）

日期：20 年月日

说明：本格式文件内容不得擅自删改。投标人资格声明函



广州公共资源交易中心：关于贵方　　年　　月　　日发布关于“2019 年广州市高级技工学校信息化教学设

施和教学系统运维采购项目”（项目编号：CZ2019-0692）的采购公告，我方愿意参加

投标，并已清楚招标文件的要求及有关文件规定：我方具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条所规定的条件。（一）具有独立承担民事责任的能力，提供以下相关证照的扫描件（见附件）之一：

1.企业法人营业执照；2.事业法人登记证；3.其他组织的营业执照或执业许可证；4.居民

身份证等；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）法律、行政法规规定的其他条件。本次招标采购活动中，如有违法、违规、弄虚作假行为，所造成的损失、不良后果及法

律责任，一律由我方承担。特此声明！




说明：1.本格式文件内容不得擅自删改。2.分支机构投标的，以上《投标人资格声明函》必须由分支机构和总公司（总所）同

时加盖公章或电子签章，附件由总公司（总所）提供。



授权委托证明书兹授权（委托代理人姓名）为我方委托代理人，其权限是：办理广州公共资

源交易中心组织的“2019 年广州市高级技工学校信息化教学设施和教学系统运维采购项

目” (项目编号：CZ2019-0692)的投标事宜。本授权书有效期与我方投标文件中标注的

投标有效期相同，自签章之日起生效。附：代理人性别：年龄：职务：　　身份证号码：　　

日期： 20 年月日

说明：法定代表人亲自办理投标事宜的，无需提交本授权委托证明书。开标一览表

[货币单位：人民币元]

分项分项内容投标总报价￥

填报要求：1. 投标总报价包含公共资源交易服务费等所有税费。



2. 如投标人报价低于最高限价 60%的，必须在《实质性响应条款一览表》内说明报价理

由。

报价明细表 [货币单位：人民币元]

序

号报价项目

关键、主要内

容描述，如

品牌、产地等

型号规格数量单价总价备注

12345678910…



合

计￥

填报要求：1、此表为《开标一览表》的报价明细表，如有缺项、漏项（数量不符合将被视为漏项），均

视为报价中已包含相关费用，采购人无须另外支付任何费用。2、请尽量完整、准确的填写“型号规格”，否则将影响投标人的得分。

实质性响应条款一览表序号实质性响应条款投标人响应情况差异

1 ★ 如投标人报价低于最高限价60%的，必须说明报价理由。

理由：

2 ★本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。采购进口产品的或服务类的删除

3 以下内容根据第二章采购需求★

号条款详细列举…



说明：1. 本表所列条款必须一一予以响应，“投标人响应情况”一栏应填写具体的响应内容，

有差异的要具体说明。2. 请投标人认真填写本表内容，如填写错误将可能导致投标无效。

（项目经办人需注意结合项目详列全部★条款）项目经理简历表

姓名性别年龄职务职称学历

办公电

话

住宅电

话

移动电话

参加工作时间从事项目经理年限具有认证资质

已完成工程项目情况建设单位项目名称建设规模竣工日期工程质量



承担本项目主要技术人员和售后服务人员表姓

名

部门和职

务

职

责

常住

地

获得认证资质

证书

主要资历、经验及承担过的

项目

填报要求：1. 上表列出的人员，需附其资格证书的扫描件。2. 提供上述人员在本单位服务的外部证明材料，如投标截止日之前六个月以内的代缴个

税税单或参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》等。业绩一览表

序号项目名称项目地址合同总价完成时间项目质量项目单位联系人电

话12

3

…

填报要求：



1. 依据商务评审中的业绩要求填写本表并提供相关证明材料，合同可只提供首页、含金

额页、盖章页。2. 请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有可能影响评审结果。

证书一览表证书名称发证单位证书等级证书有效期

填报要求：1. 填写投标人获得资质、认证或企业信誉证书。（或根据评分项对应内容的要求填写）2. 请提供本表所列的证书资料。



中小微企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181

号）的规定，本公司为_____行业（请填写所在行业）_____（请填写：中型、小型、微

型）企业。即，本公司同时满足以下条件：1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小

企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）规定的划分标准，本公司为

____行业（请填写所在行业）______（请填写：中型、小型、微型）企业。2.本公司参加广州公共资源交易中心组织的 2019 年广州市高级技工学校信息化教

学设施和教学系统运维采购项目（项目编号：CZ2019-0692）采购活动提供本企业制

造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他_____行业（请填写所在行业）

_____（请填写：中型、小型、微型）企业制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企

业注册商标的货物。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。




残疾人福利性单位声明函

本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141 号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。

本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。


服务方案一般性条款响应差异表采购人需求投标人响应

序号项目内容承诺差异123456…



要求：请按第二章采购需求列出差异内容，若无差异，留空，视为完全响应。


网址： · web view网址： 招标文件 项目编号：cz2019-0692...

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