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Comunicaciones de Marketing
Lic. Matías [email protected]
USALUNIVERSIDAD DEL SALVADOR
>> Clase IV <<
Táctica
EstrategiaConjunto de acciones que se implementarán en un contexto
determinado con el objetivo de lograr el fin propuesto.
La forma de alcanzar un objetivo establecido previamente por la estrategia.
SegmentaciónProceso de dividir las necesidades, caracterísitcas y
comportamientos de distintos grupos.
Población Total
Mercado Potencial
Mercado Disponible
Mercado Disponible Calificado
Mercado por Servir
Mercado Penetrado
Mercado Potencial
Mercado Potencial
TargetPúblico Objetivo o Mercado Meta, que la empresa
decide enfocar sus acciones comerciales
¿Por qué tiene sentido?
Heterogeneidad de Mercado
Productos
Exigencias
Servicios>
¿Como definimos mejorlos segmentos?
Objetivos
¿Quiénes son?
¿Dónde están?
¿Cómo se comportan?
Homogeneizar + Diferenciar
Objetivos
Especificar Criterio
Tamaño + Potencial
¿Quiénes Son?
Educación
Sexo
Ingresos
Ocupación
Eda
d
Raza y religión
¿Dónde están?
DescripciónGeodemográfica
Mega Ciudades
Ciudades Pequeñas
Áreas Rurales
¿Cómo se Comportan?
¿Que beneficios buscan?
Estilo de Vida
Clase Social[ Ingresos + Ocupación + Educación ]
Frecuencia de uso
Sugerencias
Mercado Atractivo
Peso de Factores
Evaluar ResultadosProyectar Posicionamientos
Foco + Recursos + Target
Diferentes estrategias de targeting,
Diferentes oportunidades
PosicionamientoLugar que ocupa el producto en la mente de los consumidores
¿Cómo Posicionamos?
Ventajas Competitivas
Ventajas Competitivas
Ventajas Competitivas
Venta
jas C
ompe
titiva
s
1) Identificar Ventajas
2) Seleccionar la más Efectiva
3) Desarrollar estrategia
4) Comunicar y Presentar
Diferenciación
Producto
Servicios
CanalesGente
Imagen
Errores al Posicionar
Sobre Posicionamiento
Sub Posicionamiento
Posicionamiento Confuso
Propuestas de valor
Ben
efic
ios
+
=
-
+=-
Menos por mucho menos
Lo mismo porlo menos
Más por MásMás porlo Mismo
Más por Menos
Precio
Bibliografía
» Kotler, Philip. “Fundamentos de marketing”. Ed. Pearson Educación. 2003. Cap 7.
» Schultz, Don y otros. “Comunicaciones de Marketing Integradas” Gránica. Cap. 3 y 4.