cÔng ty cỔ phẦn dỮ liỆu toÀn cẦu · cÔng ty cỔ phẦn dỮ liỆu toÀn cẦu tầng...
TRANSCRIPT
![Page 1: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU · CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU Tầng 5, Số 84 Phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội Tầng 15, Toà Lim2 Tower,](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081517/5e2644c423ee5c4520104f9c/html5/thumbnails/1.jpg)
CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU
Tầng 5, Số 84 Phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội
Tầng 15, Toà Lim2 Tower, 62A Cách mạng T8, Quận 3, TP.HCM
Tổng đài: 024 730 11113
Website: www.gdata.com.vn
Tel: 024 730 55558
Email: [email protected]
www . g d a t a . c o m . v n
Fast & Secure
R
![Page 2: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU · CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU Tầng 5, Số 84 Phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội Tầng 15, Toà Lim2 Tower,](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081517/5e2644c423ee5c4520104f9c/html5/thumbnails/2.jpg)
MỤC LỤCTHƯ NGỎ CỦA GIÁM ĐỐC
GIỚI THIỆU VỀ GDATA
VÌ SAO CHỌN GDATA
TẦM NHÌN / SỨ MỆNH
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN
CƠ CẤU TỔ CHỨC
SẢN PHẨM – DỊCH VỤ - GIẢI PHÁP
CHỨNG CHỈ HIỆN CÓ
NĂNG LỰC TRIỂN KHAI
NĂNG LỰC BẢO HÀNH
ĐỐI TÁC – KHÁCH HÀNG
THÔNG TIN LIÊN HỆ
04
06
08
10
12
14
16
18
20
22
28
30
32
![Page 3: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU · CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU Tầng 5, Số 84 Phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội Tầng 15, Toà Lim2 Tower,](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081517/5e2644c423ee5c4520104f9c/html5/thumbnails/3.jpg)
Thư ngỏ
Nguyễn Văn Tuân
Giám Đốc
05
Với tư cách là Giám Đốc, tôi vui mừng chào đón bạn đến với công ty Cổ Phần Dữ Liệu Toàn Cầu (Gdata).
Gdata được thành lập ngày 16 tháng 06 năm 2011 bởi các thành viên giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực Dữ Liệu
Trực Tuyến. Gdata ra đời là kết tinh của nhiệt huyết, khát vọng và ý tưởng tiên phong đưa Công Nghệ Điện
toán đám mây vào ứng dụng phổ biến tại Việt Nam, cung cấp cho các doanh nghiệp Việt Nam các sản phẩm –
dịch vụ Lữu trữ dữ liệu với chất lượng quốc tế, mang tính độc dáo, công nghệ tiên tiến và sáng tạo, đồng thời là
khát vọng phát triển Gdata trở thành tập đoàn công nghệ vững mạnh.
Chúng tôi cho rằng, để có các sản phẩm – dịch vụ chất lượng cao phải có các chuyên gia công nghệ hang
đầu, hạ tầng hiện đại kèm theo phương cách phục vụ chuyên nghiệp … sau nhiều năm chú trọng đầu tư và
sau 3 năm Gdata đã hội tụ các điều kiện này.
Gdata đang tiếp tục tích hợp các tính năng ưu việt vào các sản phẩm và đầu tư mạnh vào phát triển các ứng
dụng mới trên nền tảng điện toán đám mây nhằm đón đầu các xu thế trước vận hội Chính phủ số, Doạnh số và
Công dân số.
Nay Gdata đã đạt được những mục tiêu quan trọng, có hàng ngàn khách hang sử dụng sản phẩm dịch vụ, trở
thành đối tác lớn nhất của các tập đoàn công nghệ và quan trọng hơn là nhận được ngày một nhiều các đánh
giá tích cực của khách và về sản phẩm – dịch vụ của mình.
Gdata luôn trân trọng sự ủng hộ của Quý khách hang, Chúng tôi tin rằng, với tinh thần nhiệt huyết, sáng tạo,
chuyên nghiệp là nền tảng để tạo ra Sản phẩm – Dịch vụ chất lượng cao hơn nữa, tạo ra sự đột phát cho
nhành dữ liệu số tại Việt Nam.
04 Trân Trọng,
Nguyễn Văn Tuân
Giám Đốc
![Page 4: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU · CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU Tầng 5, Số 84 Phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội Tầng 15, Toà Lim2 Tower,](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081517/5e2644c423ee5c4520104f9c/html5/thumbnails/4.jpg)
Với tinh thần làm việc nhiệt huyết,sáng tạo,chuyên nghiệp là những
điều mà chúng tôi tự hào về mình.Gdata tin tưởng sẽ trở thành đợn vị
tiên phong cung cấp Sản phẩm-Dịch vụ- Giải pháp dữ liệu chất lượng
cao tại Việt Nam.
Để có một sản phẩm chất lượng cao như, Gdata đã trải qua một giai
đoạn dài nâng cấp hệ thống, khắc phục những yếu điểm, xử lý nhiều
vấn đề kỹ thuật phức tạp, trú trọng đào tạo thực tế cho đội ngũ kỹ thuật
thành các chuyên gia công nghệ và phục vụ khách hàng theo cách
chuyên nghiệp tận tâm.
VỀ GDATA
0706
![Page 5: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU · CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU Tầng 5, Số 84 Phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội Tầng 15, Toà Lim2 Tower,](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081517/5e2644c423ee5c4520104f9c/html5/thumbnails/5.jpg)
VÌ SAO CHỌN GDATA1
2
3
4
5
6
Khách hàng đã lựa chọn
3,000 +
Hãy dùng cách
AN TOÀN DỮ LIỆUGdata luôn sẵn sàng tư vấn bảo mật trước khi quý khách sử
dụng, Cloud Storage được backup hàng ngày,quy trình xác
thực chặt chẽ trước khi tác động vào Server…nhằm đảm bảo
dữ liệu an toàn nhất.
HẠ TẦNG MẠNH MẼSử dụng 100% các thiết bị, máy chủ chính hãng của DELL, HP,
IBM, CISCO với phiên bản mới nhất, thường xuyên thay
thế các thiết bị cũ hiệu năng thấp.
PHỤC VỤ 24/7Các chuyên gia kinh nghiệm của Gdata luôn bên cạnh để hỗ trợ
bạn sử dụng vì chúng tôi xác định đây là thành phần quan trọng
nhất của sản phẩm-dịch vụ..
CƯỚC PHÍ TỐI ƯUGdata chú trọng ứng dụng phần mềm vào dịch vụ,tối
ưu tài nguyên và liên tục cập nhật công nghệ nhằm
giảm giá thành sản xuất để có giá bán thấp nhất.
HỢP TÁC DÀI LÂUĐể phát triển kinh doanh thì ai cũng cần giữ mối quan hệ lâu
dài, nhưng đặc thù trong dịch vụ duy trì của Gdata thì càng
phải chú trọng gấp nhiều lần, trong mọi hành động đều phải
cân nhắc để quý khách tiếp tục duy trì vào ngày mai.
CHUYÊN GIA KINH NGHIỆMGdata hiểu rằng, một sản phẩm công nghệ tốt không chỉ ở phần
cứng và cái đức nghề nghiệp, mà yếu tố quan trọng hơn nữa là
kiến thức kinh nghiệm thực tế. Gdata luôn dự phòng và xử lý tận
gốc mọi vấn đề kỹ thuật, liên kết học hỏi thường xuyên từ các
chuyên gia công nghệ hàng đầu.0908
![Page 6: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU · CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU Tầng 5, Số 84 Phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội Tầng 15, Toà Lim2 Tower,](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081517/5e2644c423ee5c4520104f9c/html5/thumbnails/6.jpg)
Khát vọng tiên phong xuất phát từ chiến lược đầu tư phát triển bền vững, Gdata
phấn đấu trở thành tập đoàn công nghệ vững mạnh là niềm tự hào của người Việt.
Không chỉ đem đến những sản phẩm tốt nhất đến với khách hàng, Gdata còn tạo
ra nhiều cơ hội phát triển cho đội ngũ nhân viện của minh, mỗi nhân viên đều có
thể tự hào về Gdata.
TẦM NHÌN
SỨ MỆNH
Cung cấp các sản phẩm – dịch vụ - giải pháp lưu trữ dữ liệu đẳng cấp với chất lượng quốc tế; mang tính độc
đáo,công nghệ tiên tiến và sáng tạo. Bên cạnh chất lượng vượt trội, trong mỗi sản phẩm của Gdata đều chứa
đựng những thông điệp văn hóa dịch vụ, nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu chính đáng của khách hàng.
1110
![Page 7: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU · CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU Tầng 5, Số 84 Phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội Tầng 15, Toà Lim2 Tower,](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081517/5e2644c423ee5c4520104f9c/html5/thumbnails/7.jpg)
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
1
2
3
4
Gdata coi sáng tạo là sức sống, là
tiền đề của phát triển; Đề cao tinh
thần dám nghĩ, dám làm; Một
doanh nghiệp luôn học tập và đổi
mới chính mình..
TRÍ TUỆTẬN TÂM
Thượng tôn pháp luật, duy trì đạo đức; lấy khách
hàng làm trung tâm để phát triển, luôn chuẩn bị
đầy đủ năng lực thực thi và nỗ lực hết mình để
đảm bảo vượt cam kết.
NHÂN VĂNGdata coi trọng người lao động như tài sản quý giá
nhất, mỗi cá nhân đều hướng thiện, tạo dựng”Nhân
hòa” trên cơ sở công bằng, chính trực và nêu cao
sức mạnh đoàn kết.
TỐC ĐỘ
Gdata coi trọng tốc độ, hiệu quả trong
từng việc làm; Quyết định nhanh-Triển
khai nhanh- Phục vụ nhanh.
1312
![Page 8: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU · CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU Tầng 5, Số 84 Phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội Tầng 15, Toà Lim2 Tower,](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081517/5e2644c423ee5c4520104f9c/html5/thumbnails/8.jpg)
QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH & PHÁT TRIỂN
2012 2013 2014 2015 20162011
- Nâng cấp máy chủ ảo lên
thành hệ thống Cloud Server
với hạ tầng mạnh mẽ.
- Đáp ứng an toàn cho từng
Cloud Server.
+ Thiết lập hạ tầng hệ thống
Cloud thứ 2 tại TP.HCM,mở văn
phòng giao dịch ở Số 130/14 Trần
Thái Tông,P.5,Q.Tân Bình,HCM.
+ Tăng vốn điều lệ và số lượng cổ
đông công ty.
+ Đạt 1.000 khách hàng sử dụng
- Xây dựng phần mềm cung cấp
dịch vụ onilne, hệ thống quản lý nội
bộ.
- Đào tạo nhân viên nhằm đáp ứng
dịch vụ một cách chuyên nghiệp.
- Phát triển khách hàng nhanh
chóng
16/06/2011 Gdata được
thành lập bởi những thành
viên giầu kinh nghiệm trong
lĩnh vực dữ liệu trực tuyến.
+ Mở rộng kinh doanh Phần cứng và
linh kiện máy chủ chính hãng.
+ Xây dựng hệ thống wedsite tự
động
+ Xây dựng hệ thống máy chủ Smart
Server
+ Tăng trưởng 200% khách hàng so
với 2014.
+ Cung cấp Smart Server hoàn toàn tự
động từ khâu khởi tạo, vận hành đến
khâu thanh toán online.
+ Trở thành đối tác hàng đầu của tập
đoàn VNPT, Tập đoàn Viettel, Tập
đoàn FPT
+ Tăng trưởng 220% khách hàng so
với 2015
1514
2017
+ Trở thành khách hàng lớn của các
hãng cung cấp phần cứng như HP,
DELL, CISCO.
+ Triển khai giải pháp thành công cho
nhiều khách hàng lớn.
+ Cung cấp dịch vụ IT Service.
+ Tăng trưởng 250% khách hàng so
với 2016.
+ Tích hợp thành công hệ thống chống
tấn công tinh vi, khối lượng lên đến
80Gbps đồng thời.
+ Định hướng và cung cấp giải pháp
tích hợp hệ thống cho các tổ chức, tập
đoàn lớn.
+ Tăng trưởng 180% doanh thu và
200% khách hàng so với 2017.
2018
![Page 9: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU · CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU Tầng 5, Số 84 Phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội Tầng 15, Toà Lim2 Tower,](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081517/5e2644c423ee5c4520104f9c/html5/thumbnails/9.jpg)
GDATA
Khối KinhDoanh
Khối Vănphòng
Khối Hệthống
Giải pháp
•Tư vấn, triển khai, quản lý dự án•Bảo hành, bảo trì, sửa chữa các sản phẩm, giảipháp, dịch vụ hạ tầng của khách hàng•Chịu trách nhiệm chính trong việc xây dựng nănglực kỹ thuật cốt lõi cho công ty
+ Mua sắm/ Cung ứng+ Kế toán tài chính+ Quản trị chất lượng+ Nhân sự+ Hành chính
16 17
•Tổ chức kinh doanh theo các mảng thị trường chiếnlược•Kinh doanh các sản phẩm hạ tầng và giải pháp•Tìm kiếm và phát triển quan hệ đối tác•Xây dựng, quảng bá hình ảnh, thương hiệu công ty
![Page 10: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU · CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU Tầng 5, Số 84 Phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội Tầng 15, Toà Lim2 Tower,](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081517/5e2644c423ee5c4520104f9c/html5/thumbnails/10.jpg)
Cloud Server
Smart Server
Server vật lý
Chỗ đặt Server
IT Service
Chống DDOS
Tích hợp hệ thống
SẢN PHẨM – DỊCH VỤ GIẢI PHÁP
18
Cloud Server xây dựng trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây hiện đại, đáp ứng nhu cầu vừa và nhỏ của quý khách.
19
Smart Server xây dựng trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây hiện đại, đáp ứng nhu cầu lớn của quý khách hàng. Hệ thống được thiết lập bởi hàng chục Server vật lý cực mạnh, lưu trữ bằng 100% ổ cứng SSD, quang hoá mọi kết nối, nhiều Server vật lý ngắt đồng thời không ảnh hưởng đến từng Smart Server trên đó.
Thuê máy chủ vật lý (dedicated server) là dịch vụ cho thuê Server vật lý chính hãng tại Datacenter, Gdata cung cấp tài khoản sử dụng với cấu hình theo yêu cầu.
Chỗ đặt Server là dịch vụ cho thuê chỗ Server tại Datacenter, Gdata đảm nhận việc lắp đặt và duy trì Server tại Datacenter theo chuẩn quốc tế Tier III: Uptime 99.99% -Unlimited traffic – Free cài đặt – Support 24/7 – Chi phí tối ưu.
IT SERVICE là dịch vụ quản trị Server và ứng dụng, đảm nhận vai trò như bộ phận IT của quý khách hàng, quản trị Server hoặc một hệ thống đảm bảo hoạt động ổn định và an toàn. Dịch vụ đem lại cho quý khách hiệu quả cao trong quản lý IT doanh nghiệp, tiết giảm chi phí nhân sự thường xuyên và được phục vụ bởi đội ngũ chuyên gia công nghệ giầu kinh nghiệm
Hệ thống chống DDOS siêu năng lực là dịch vụ cảnh báo và ngăn chặn mọi phương thức tấn công DDoS độc hại, loại bỏ các điểm tấn công DDoS thời gian thực, các cuộc tấn công lũ HTTP, tấn công kết nối trống, tấn công kết nối chậm và nhiều dạng thức tấn công khác
Cung cấp giải pháp tích hợp hệ thống phù hợp nhất cho khách hàng tại Việt Nam với thực tế hạ tầng và nhu cầu phát triển của khách hàng, như: Ảo hóa hệ thống, Bảo mật dữ liệu, Thiết kế triển khai hệ thống mạng, Cân bằng tải, Phòng chống thảm họa, Hệ thống Email.
![Page 11: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU · CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU Tầng 5, Số 84 Phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội Tầng 15, Toà Lim2 Tower,](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081517/5e2644c423ee5c4520104f9c/html5/thumbnails/11.jpg)
CHỨNG CHỈ HIỆN CÓ
20 21
![Page 12: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU · CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU Tầng 5, Số 84 Phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội Tầng 15, Toà Lim2 Tower,](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081517/5e2644c423ee5c4520104f9c/html5/thumbnails/12.jpg)
TRIỂN KHAI DỰ ÁN
NĂNG LỰC TRIỂN KHAITổ chức thực hiện các dự án CNTT
Quá trình tổ chức thực hiện các dự án hạ tầng cơ sở công nghệ thông tin là một tổng
thể bao gồm các công việc:
- Quản trị dự án.
- Triển khai dự án.
- Đánh giá hiệu quả.
22 23
QUẢN TRỊ DỰ ÁN. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢQuá trình tổ chức thực hiện các dự án CNTT được chúng tôi thực
hiện ngay từ giai đoạn phân tích thực trạng, đề xuất giải pháp theo
yêu cầu khách hàng (thông qua các hình thức như hồ sơ thầu, hồ
sơ đề xuất giải pháp,…) và chỉ được kết thúc khi hết hiệu lực của
thời gian bảo hành. Sau thời gian này, Gdata đề xuất các giải pháp
về bảo trì hệ thống để tiếp tục hỗ trợ khách hàng khai thác, vận
hành và ứng dụng hệ thống liên tục, hiệu quả.
![Page 13: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU · CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU Tầng 5, Số 84 Phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội Tầng 15, Toà Lim2 Tower,](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081517/5e2644c423ee5c4520104f9c/html5/thumbnails/13.jpg)
Hiểu rõ yêu cầu mục tiêu của dự án. Xác định yêu cầu khách hàng, nắm bắt yêu cầu mục tiêu của dự án là công tác bắt đầu cho mọi quá trình tổ chức thực hiện dự án. Gdata đã xây dựng các công cụ và có đầy đủ năng lực để làm tốt dự án này.
NĂNG LỰC TRIỂN KHAIQuản trị dự án
Tổ chức triển khai các dự án CNTT cũng như quản trị dự án một
cách khoa học, chặt chẽ để đảm bảo dự án thành công. Tại
Gdata, chúng tôi ứng dụng quy trình quản trị dự án một cách
nghiêm ngặt nhằm đảm bảo các cam kết với khách hàng
được thực hiện một cách tốt nhất, giữ gìn chữ tín
đối với khách hàng.
24 25
Mỗi dự án đều có Trưởng Dự án chịu trách nhiệm cao nhất về mặt chuyên môn để đảm bảo các yêu cầu của dự án được xác định rõ.
Công tác này cũng bao gồm quá trình đánh giá khảo sát, lập kế hoạch thực hiện. Những kết quả đánh giá khảo sát được ghi nhận bằng văn bản có xác nhận của khách hàng.
![Page 14: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU · CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU Tầng 5, Số 84 Phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội Tầng 15, Toà Lim2 Tower,](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081517/5e2644c423ee5c4520104f9c/html5/thumbnails/14.jpg)
TIN CẬYHIỂU BIẾT
Chúng tôi luôn chỉ định, đề cử trưởng dự án có năng lực phù hợp nhất để đảm bảo tổ chức,
thực hiện tốt dự án với các yêu cầu:
- Có trình độ chuyên môn liên quan đến dự án. Căn cứ đánh giá: kinh nghiệm đã có, các
bằng cấp liên quan, các đóng góp trong công tác tư vấn, đào tạo, kết quả giải quyết các
vấn đề cụ thể.
- Có năng lực quản lý nguồn lực. Căn cứ đánh giá: kinh nghiệm liên quan, hiệu quả trong
công tác quản lý, kết quả thực hiện các kế hoạch, mục tiêu đặt ra.
- Có hiểu biết tốt về khách hàng. Căn cứ đánh giá: qua lịch sử công tác và công việc cụ
thể được giao.
- Hiểu ro các quan hệ với các đối tác.
- Được tập thể tín nhiệm.
NĂNG LỰC TRIỂN KHAI
Năng lực của người quản trị
2726
![Page 15: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU · CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU Tầng 5, Số 84 Phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội Tầng 15, Toà Lim2 Tower,](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081517/5e2644c423ee5c4520104f9c/html5/thumbnails/15.jpg)
BẢO TRÌBên mua có thể ký kết hợp đồng
bảo hành và bảo trì hệ thống, thiết bị
cho những năm sau, thời hạn và
các điều kiện cụ thể sẽ tuỳ theo sự
thoả thuận.
B Ả O H À N HG d a t a c h ị u t r á c h n h i ệ m
b ả o h à n h t o à n b ộ h ệ
t h ố n g , t h i ế t b ị c u n g c ấ p
v ớ i t h ờ i h ạ n v à đ i ề u k i ệ n
c ụ t h ể n h ư đ ã n ê u t r o n g
b ả n g g i á c h à o t h ầ u v à
c a m k ế t b ả o h à n h .
THỜI GIAN ĐÁP ỨNG VÀ KHẮC PHỤC SỰ CỐ
Kể từ khi nhận được thông báo
từ phía khách hàng, bộ phận kỹ
thuật của chúng tôi sẽ phản hồi
để khắc phục sự cố
CÁC THÔNG BÁO VỀ SỰ CỐ THIẾT BỊ
Ngay sau khi hệ thống, thiết bị phần cứng
gặp sự cố, cán bộ trực kỹ thuật hoặc cán
bộ phụ trách thiết bị phải thông báo ngay
cho Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của
Gdata
THỜI ĐIỂM TÍNH BẢO HÀNH
Toàn bộ hệ thống, các thiết bị được
bảo hành kể từ khi hàng hoá được bàn
giao, nghiệm thu
Thời gian trung bình đáp ứng và khắc phục sự cố sau khi nhận được
thông báo:
- Tiếp nhận thông tin: 8h / ngày, 5 ngày / tuần (không bao gồm ngày
nghỉ/lễ).
- Thời gian đáp ứng: 6-8h làm việc.
- Thời gian khắc phục xong sự cố: theo tiêu chuẩn của hãng.
- Tuỳ trường hợp cụ thể, Gdata sẽ xem xét việc cho mượn
thiết bị tương đương thay thế trong thời gian khắc phục
sự cố.
NĂNG LỰC BẢO HÀNH
2829
![Page 16: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU · CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU Tầng 5, Số 84 Phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội Tầng 15, Toà Lim2 Tower,](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081517/5e2644c423ee5c4520104f9c/html5/thumbnails/16.jpg)
KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU
30 31
![Page 17: CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU · CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU Tầng 5, Số 84 Phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội Tầng 15, Toà Lim2 Tower,](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081517/5e2644c423ee5c4520104f9c/html5/thumbnails/17.jpg)
Tổng đài: 024 730 11113Tel: 024 730 55558
Email: [email protected] Website: www.gdata.com.vn
CHÚNG TÔI CUNG CẤP DỊCH VỤ
NHANH & BẢO MẬT DỮ LIỆU CỦA BẠN
ÐỒNG THỜI BẠN NẮM QUYỀN KIỂM SOÁT!
R
Fast & Secure
CÔNG TY CỔ PHẦN DỮ LIỆU TOÀN CẦU
Tầng 5, Số 84 Phố Duy Tân, Q.Cầu Giấy, Hà Nội
Tầng 15, Toà Lim2 Tower, 62A Cách mạng T8, Quận 3, TP.HCM
31 33