el sistema de cobranza integralmás completo del mundo

...con enfoque modular

CyberFinancial es el sistema que automatiza todas las tareas de las personas involucradas en la cobranza de carteras de crédito.

cobra más en menos tiempo

Cobranza de Principio a Fin

CobranzaPreventiva

Contact Center Agencias

CobranzaJudicial

Administraciónde Activos

Venta deCartera

$$

$$$$$

+500millonesde créditosen cobranza

+30paisesalrededordel mundo

en

Retail - Seguros - Telcos - Utilities - Bancos - Gobiernos

tratando justamente a susclientes a menor costo

MódulosFundamentales

Cada uno de los módulos de CyberFinancial opera de forma independiente o en conjunto con los demás, potenciando así sus beneficios.

Para que su empresa obtenga el beneficio de realizar una Cobranza Integral, es necesario contar con los módulos fundamentales de la aplicación; sin embargo, cualquier módulo de CyberFinancial puede operar por sí solo. Los módulos a adquirir deberán ser dictados por las necesidades de su empresa y por las prioridades y estrategias que dependen de su cartera de crédito.

Facilita la asignación de la cartera a agencias o despachos externos de cobranza mediante criterios claros y objetivos. CyberAgency puede ser usado directamente por el despacho externo para registrar sus actividades y los resultados obtenidos o usarse para intercambiar archivos y compartir la información con las agencias externas. CyberAgency cuenta con diversos mecanismos para calcular comisiones, medir el desempeño de la cobranza, el apego a las políticas y los niveles de servicio acordados.

Está orientado a la cobranza administrativa dando seguimiento preciso a los movimientos e historial de los créditos. Permite la cobranza preventiva así como la correctiva, para lo cual el sistema recibe y atiende a la cartera vi-gente y la vencida. CyberCredit brinda a los gestores acceso a la información relevante para la cobranza de cada cliente y crédito, facilita el registro de las actividades realizadas y los resultados obtenidos. A partir de la información del cliente y de sus créditos se usan las estrategias a seguir para incremen-tar al máximo la probabilidad de cobranza. CyberCredit es particularmente eficiente cuando es usado en un medio ambiente de cobranza telefónica para créditos de consumo y en cobranza personalizada para cartera empresarial.

CyberBranch agiliza y hace más efectiva la cobranza que realizan los ejecutivos en las sucursales o centros regionales. Facilita la asignación de la cartera, permite acceder a la información de cada cliente y cada crédito mediante intranet o internet, registrar las actividades realizadas, así como los resultados obtenidos y define la fecha del próximo contacto, dando seguimiento a todas las cuentas hasta el cumplimiento de las promesas de pago. CyberBranch obtiene las coordenadas geográficas de las direcciones donde se localizan los deudores de cada crédito y muestra en mapas la ubicación de toda o parte de la cartera; simplifica la creación manual o automática de rutas de visita; posibilita la definición de áreas geográficas de responsabilidad de los ejecutivos por medio de polígonos en un mapa y mucho más. Puede ser usado en conjunto con CyberMobile para crear rutas de visita y dar seguimiento a las actividades de los gestores de terreno.

CyberEngine es el corazón de CyberFinancial porque en este módulo se definen las redes de decisión, se implementan las estrategias de cobranza y se miden los resultados usando la metodología champion/multichallenger. CyberEngine carga la información por medio de sus interfaces predefinidas y, la extracción y consulta de la información se lleva a cabo mediante interfaces que son definibles por los usuarios. Este módulo permite la aplicación de estrategias de cobranza tanto a nivel cliente, para considerar el riesgo consolidado, como a nivel cuenta. También agrupa productos financieros en familias, lo que facilita la toma de decisiones al ejercer la cobranza y la elaboración de estrategias a nivel de familia de productos/cliente.

Es la solución para la administración de los créditos en procesos judiciales. En CyberLegal, un juicio puede crearse a partir de una o varias cuentas del mismo deudor o personas relacionadas. El control se lleva a cabo dando seguimiento a las etapas procesales definidas para cada tipo de juicio. El sistema permite la administración de los tiempos determinados para cada etapa procesal, facilitando su atención por medio de alertas. El control y registro de grarantías, de los gastos del juicio y de los honorarios, son características relevantes propias de CyberLegal.

Especialmente diseñado para la administración de la cartera castigada. En CyberRecovery se almacena la información de todos los créditos castigados (write offs); ya en el sistema, los créditos son cobrados siguiendo estrategias específicas basadas en la información de cada deudor y crédito, llevando a cabo el seguimiento apropiado. En CyberRecovery se registran los pagos realizados por los deudores, las condonaciones, quitas e intereses, así como los costos y gastos relacionados con la cobranza de cada crédito. Las transacciones financieras llevadas a cabo en CyberRecovery pueden fluir a prácticamente cualquier sistema contable. Facilita la venta de cartera al simplificar la creación de paquetes de cuentas, la valuación de los paquetes y la creación de datos de muestra para su evaluación por los posibles compradores. Administra las ofertas recibidas y ayuda en el servicio posventa que tiene que dar la institución a los compradores.

Este módulo está especialmente dedicado para la administración de bienes que son recibidos en dación de pago o adjudicados judicialmente. CyberAssets facilita el proceso de apropiación del bien, la administración del mismo mientras permanece en poder de la empresa, el registro de los gastos erogados y actividades realizadas y organiza todos los aspectos relacionados a su venta, ya sea directa o a través de terceros.

CyberEngine

CyberAgency

CyberCredit

CyberBranch

CyberLegal

CyberRecovery

CyberAssets

Son siete los módulos fundamentales que hacen de CyberFinancial el sistema de cobranza integral más completo del mundo.

Mód

ulos

Com

plem

enta

rios

Los módulos complementarios de CyberFinancial hacen más provechosa y benefica para su empresa la utilización de cada uno de los módulos fundamentales de la aplicación. A través de los módulos complementarios se eleva el retorno de las inversiones realizadas en CyberFinancial al facilitar y ampliar el ámbito de su explotación.

Permite definir rápidamente reportes cor-porativos posicionando y configurando objetos de datos en la pantalla sin nece-sidad de programación. Los objetos pue-den ser tableros de mando, gráficas tridi-mensionales, mapas y animaciones de nueva generación, entre otros. Facilita la interacción y visualización de la informa-ción de manera intuitiva.

Módulo que incrementa la productividad de los centros de contacto al facilitar el discado de números telefónicos. Lo colo-can como una excelente alternativa para abatir el tiempo, incrementar la cobranza y aminorar los costos.

Es una herramienta simple e intuitiva para el usuario final, que explota toda la información de CyberFinancial con submódulos de ge-neración de consultas, reportes y gráficas, análisis estadísticos y multidimensionales.

Incrementa la productividad de los cobra-dores y la rentabilidad de la cartera al usar modelos para pronosticar el riesgo de cada cuenta y cliente. Facilita el diseño de estrategias específicas de cobranza para cada nivel de riesgo.

Permite definir, con parámetros, ilimitados esquemas de negociación y asociarlos a grupos de cuentas con características simi-lares seleccionadas a través de redes de decisión. Realizada la negociación, el siste-ma da seguimiento a los acuerdos y reporta los avances o incumplimiento del proceso.

Módulo para la autogestión del deudor. Es un medio para que el deudor acceda a la información de sus cuentas y realice con-sultas y propuestas de solución. La apro-bación y validación puede ser automática o manual. Especial éxito en Millenials y menores de 30 años.

CyberMobile permite a los cobradores de terreno planear sus visitas, imprimir fichas de cobranza y, mediante dispositivos mó-viles, acceder a la información en línea de los clientes y créditos que deben cobrar. Registra todas las actividades de cobranza y las coordenadas geográficas de los luga-res donde ocurren las gestiones.

CyberVision CyberExecutive

CyberAgreements

CyberContact

CyberScore

CyberSelfServe

Más sobre CyberFinancial

www.inffinix.com

CyberMobile