cold Сalling - работает ли это?
DESCRIPTION
К "холодным" звонкам все относятся по-разному: одни не верят в их эффективность, другие - хотят найти в этом чудодейственное решение своих финансовых потребностей. Как сделать cold calling эффективными? Какие цели перед собой ставить? Как готовиться к звонку? И какой анализ проводить по его завершении? На эти и другие вопросы Евгений Ковалик ответил в своём докладе на конференции LIOF 2014 29 марта.TRANSCRIPT
![Page 1: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/1.jpg)
Cold Calling - работает ли это?
Евгений Ковалик
![Page 2: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/2.jpg)
“Холодные” звонки нас спасут Тип клиентов #1
Давайте наладим Cold Calling!!!
![Page 3: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/3.jpg)
“Холодный” обзвон не работает Тип клиентов #2
Очумели? Cold Calling?
![Page 4: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/4.jpg)
Cold Calling - секретная кнопка “Бабло” Тип клиентов #1.2
Ну, научи звонить…
![Page 5: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/5.jpg)
Что самое сложное? Наши наблюдения #1
ГОВОРИ! Кто ЛПР?
![Page 6: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/6.jpg)
“Выйти на ЛПР” (с) Новый блокбастер
Узнал, кто ЛПР!
![Page 7: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/7.jpg)
Цель “холодного” звонка? 85% - “история Приватбанка”
Представляете, наша компания занимается Java
программированием!
![Page 8: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/8.jpg)
Почему так получается? Вопрос от собственника
WHY?
![Page 9: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/9.jpg)
Книги Как заставить читать книги?
![Page 10: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/10.jpg)
Тренинги Вливание энергетических зарядов
![Page 11: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/11.jpg)
“Разборы полетов” Системное проведение
![Page 12: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/12.jpg)
Тимбилдинг Единение команды
![Page 13: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/13.jpg)
Скрипты Это инвестиции в процесс
Скрипты, говоришь?
![Page 14: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/14.jpg)
Эффективность Зависит от …
ГОЛОВНЯКККК!
![Page 15: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/15.jpg)
Как мы готовим “Пэкэльна кухня”
![Page 16: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/16.jpg)
Эволюция навыков Повышение эффективности
![Page 17: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/17.jpg)
Эволюция инфраструктуры Извечный вопрос
![Page 18: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/18.jpg)
Навыки прошлого Нажито непосильным трудом (с)
![Page 19: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/19.jpg)
Технологии настоящего Автоматизация
![Page 20: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/20.jpg)
Удаленный звонок Ценность контакта
Смс
Почта
Чат
Телефон
Видеозвонок
Видеоконференция
Личная встреча
![Page 21: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/21.jpg)
Анализируем Собираем информацию
![Page 22: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/22.jpg)
Много анализируем Сопоставляем данные
![Page 23: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/23.jpg)
Строим цепочки Выдвигаем гипотезы
![Page 24: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/24.jpg)
Пишем Индивидуальные письма
![Page 25: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/25.jpg)
Много пишем Тестируем “зацепки”
![Page 26: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/26.jpg)
Пишут все! Уровень принятия решения
![Page 27: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/27.jpg)
Звоним Порой хитрим, но не врем!
![Page 28: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/28.jpg)
“Питчим” Зацепки, отговорки, веер целей
![Page 29: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/29.jpg)
Бывает так Есть лид
![Page 30: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/30.jpg)
А бывает и так Редкая, но меткая польза
![Page 31: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/31.jpg)
“Теплый” лид Как сказка
![Page 32: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/32.jpg)
No Fear No Mercy
![Page 33: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/33.jpg)
Готовим изощреннее и вкуснее Что имеем?
![Page 35: Cold Сalling - работает ли это?](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051208/54622f3aaf79598a3d8b4a04/html5/thumbnails/35.jpg)
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! !
!
facebook.com/eugenekov linkedin.com/in/eugenekovalik conformato.com/eugene