college marketing automation voor ubs - 2015
TRANSCRIPT
Marketing Automation
tobiaspasma
Agenda
Context: Inbound Marketing Wat is Marketing Automation? Waarom nu? Het verschil tussen Marketing Automation en … Onderdelen van Marketing Automation Business Case voor Marketing Automation Meer dan software Stappenplan Toekomst
Inbound MarketingGevonden worden door je ideale klant
“Inbound marketing gaat om het delen van kennis, zodat de klant naar jóu op zoek gaat, in plaats
van andersom.”
Wat is inbound marketing?
“De minst irritante manier om een bedrijf te laten groeien.”
Wat is inbound marketing?
Inbound vs OutboundOutbound Marketing• Interruptie• Verstoring• Kost geld
Inbound Marketing• Toestemming• Aantrekken• Kost tijd
Inbound marketing ‘hub’
WEBSITE
BLOGSOCIA
L MEDIA
,
LINKBUILDIN
G
SEO
MEDIA SHARIN
G
E-book
WhitePaper
CASE STUDY
1. Creëer content• Extra webpagina’s
• Blogs
• Video’s
• SlideShare
• Beelden
• Webinars
• Whitepapers
• E-books
Publiceren
Promoten
PromotenPromoten
2. Deel content
E-book
WhitePaper
CASE STUDY
WEBSITE
BLOGSOCIA
L MEDIA
,
LINKBUILDIN
G
SEO
MEDIA SHARIN
G
Leadgeneratie
Call-to-action
Landingspagina
Aanbod
Leadnurturing
1
Test nu de auto die bij
u past
Doe de Budget
Calculator
2
3
4
Start Verkoop Gratis
Proefrijden(2 dagen
incl.overnachti
ng of diner)
Start Lead nurturing
Auto kopen?
Telefonisch interview
E-books/whitepapers
Blogs
E-mailmarketing
Sociale media
Hoe houd ik mijn leads warm?
Leadconversie
Hoe converteer ik leads naar klanten?
Workflows
Lead scoring
Inbound marketing in een notendop
• Zorg voor Marketing Hub• Creëer Content• Promoten • Leadgeneratie en – nurturing• Analyseer en verbeter
Wat is Marketing Automation?
Wat Marketing Automation is
Wat? Hoe? Waarom? Wie?
Wat Marketing Automation doet
Lead nurturing Up-sell Cross-sell Klantbehoud / activatie Lead scoring Sales alignment ROI bewijzen
Waarom nu?
Trends
Trends
.com-bubble Verandering koopgedrag Recessie 2008 Opkomst SaaS
Het verschil tussen Marketing
Automation en …
Marketing Automation & CRM
CRM Marketing AutomationDoel Contact- & klantinformatie
beherenPipeline bijhouden
Klantrelatie opbouwenMarketing automatiserenMarketing ROI meten
Afdeling Sales Marketing
Communicatie 1-op-1 SegmentenMassa-1-op-1
Focus in bouw TransactiesDatabase
WorkflowsGedragsprofielen
Marketing Automation & Email
Email is niet dood Onderdeel van … Kan beter
Marketing Automation & Inbound
Merkbekendheid Merkvoorkeur Goedkope leads
Onderdelen van Marketing
Automation
Onderdelen
Email & Online Marketing Lead Management Social Media Analytics Infrastructuur
Email & Online Marketing
Batch Emails Formulieren
Landingspagina’s A/B-tests Dynamische content Sales notificaties
Lead Management
Lead Database Lead nurturing Online behavior tracking Segmentatie
Single Customer View Lead Scoring CRM integratie
Data aanvullingen
Social Media
Monitoring Sharing Profielen Analytics
Analytics
Web Analytics Rapportages
SEO analyse ROI berekenen
Infrastructuur
Rolverdeling Security Sandbox API / integratie
Business Case voor Marketing
Automation
Business Case
Onderzoek Voordelen Omzetgroei Kosten
Onderzoek
Onderzoek
Voordelen
Geld & tijdsbesparing ROI Fact-based Snellere omzetgroei
Omzetgroei
Omzetgroei
Omzetgroei
Nulmeting omzet Nulmeting conversie Verwachte verbetering conversie Verwachte omzetgroei
Omzetgroei
Kosten
Grootte van database Functionaliteit Implementatie Consultancy Content
Kosten
Samenbrengen
Meer dan software
Meer dan software
Strategie & proces Content & Lead Management Medewerkers
Strategie & Proces
Sales alignment Meten Data kwaliteit
Content & Lead Management
Kalender Mapping Leads
Medewerkers
DARC Marketing Technologist
Stappenplan
9 Stappen
1. Doelen2. Timeline3. Requirements4. DMU samenstellen5. Aanbieders evalueren6. Referenties7. Beslissing8. Beginnen9. Reviewen & verbeteren
Trends
De toekomst
Bredere inzet SoLoMo Uitgebreider functionaliteit Hogere usability
tobiaspasmaEm: [email protected]: @tobiaspasma