ISEORSCHOOL OF MANAGEMENT

COLOQUIO DE OTOÑO DEL ISEOR

12 & 13 octubre 2016 en Lyón - Francia

ISEOR 15 ch. du Petit-Bois69134 Ecully CedexTél. (+33)4 78 33 09 66Fax. (+33)4 78 33 16 61www.iseor.com

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Centre de Recherche Magellan

Innovación commercial: todos somos vendedores en las organizaciones

INNOVACIÓN COMERCIAL: TODOS SOMOS VENDEDORES EN LAS ORGANIZACIONES

Durante estos dos días de coloquio vamos a rede-fi nir el perímetro y lugar de la fuerza de venta y de la función comercial en una empresa o en una organización. Ante un mundo que ha ido evolu-cionando para poder hacer frente a nuevos retos empresariales y a una fuerte competencia, se ha vuelto necesario implementar y compartir nuevos métodos de trabajo.

La fuerza de venta ocupa un lugar primordial dentro del funcionamiento general de la orga-nización. Ésta es inseparable de la política de marketing y de la estrategia de la empresa para alcanzar los objetivos de servicio prestados a los clientes o usuarios. Muy a menudo las organiza-ciones separan El “departamento comercial” de los otros departamentos.Las relaciones internas entre éstos son insufi cientes lo que conlleva un debilitamiento de la cohesión, cooperación, desempeño y estrategia de la em-presa o de la organización con fi nes no lucrativos.

Entretanto, el mundo de la empresa y de la organi-zación va cambiando van surgiendo nuevas ideas y se buscan nuevas soluciones para paliar la crisis y la competencia exacerbada.Se han de crear dentro de la organización nuevos refl ejos de cooperación más responsables y más comprometidos.Éstos se traducen por la creación de nuevas activi-dades, nuevos productos, y nuevos segmentos de clientes y usuarios.

La innovación comercial: todos son vendedoresen las organizaciones en las cuales el ISEOR ha intervenido desde hace varias décadas puesto que considera que la fuerza de venta es un motor compartido e impulsado por todos los miembros de la organización: directivos, ejecutivos y cola-boradores. Eso es lo que habría que llamar Capi-talismo socialmente responsable y cuyo embrión en la empresa lo constituye el management so-cioeconómico.

En 2012 el ISEOR propuso un cursillo de formación innovador “Vender en un entorno turbulento” con el propósito de mejorar la efi cacia y la efi cien-cia comercial para acompañar las decisiones

estratégicas en un contexto mundial cada vez más complejo.

Se trata de instaurar otra manera de trabajar jun-tos para desarrollar la actividad comercial en las organizaciones al servicio del cliente y del usuario.Así, el departamento de comunicación, crea proyectos que producen desempeños comer-ciales con asalariados más responsables. Eso se traduce por la ampliación de la fuerza de venta a todo el personal de la empresa u organización.

Este tema contará con numerosos testimonios de la parte de directivos, ejecutivos y colaboradores de PyMEs, de Pequeñas empresas, de grandes empresas privadas o de organizaciones públicas, organismos asociativos, empresas familiares, na-cionales e internacionales.

Veremos precisamente las innovaciones en méto-dos, procesos, y gestiones implementados por las empresas y las organizaciones a través de su fuer-za de venta ampliada.

A través de sus acciones piloto en 1 854 empre-sas y organizaciones, el ISEOR ha podido analizar y valorar los impactos estratégicos de una mayor implicación comercial por parte de todos, al servi-cio del entorno económico y social.

• Cooperación e interacción entre depar-tamentos

• Difi cultades en los modos de manage-ment

• Incidencias de la crisis sobre las prácticas• comerciales idóneas• En las Pequeñas Empresas, PyMEs, Empre-

sas de Tamaño Intermedio• En la Administración pública y el sector pri-

vado • Estrategia del sistema asociativo • En las empresas familiares• Impacto intergeneracional• Empleabilidad de los jóvenes y manage-

ment• Objetivos sociales y societales • Políticas de Recursos Humanos • Responsabilidad social de las empresas

TEMAS

PRÉSENTACIÓN

PARTICIPANTES ESPERADOS

Cerca de 250 personas asistirán al coloquiolos 2 días

Unos 50 empresarios, gerentes, ejecutivos ycolaboradores vendrán a dar su testimonio sobre el éxito y las dificultades inherentes a los nuevos retos comerciales.

Cerca de 10 expertos universitarios expon-drán para aportar propuestas de buenas prácticas de pilotaje y de organización.

Entre los ponentes:Manpower (Bélgica), Brioche Pasquier (Francia), Qualias-Espace Santé (Bélgica), Frutas Finas Sánchez (México), Neuvistac (Francia), John Conbere (Estados Unidos), Hôpitaux CST (Líba-no), Université du Mexique (México), ELCOM (Francia), Technord (Bélgica), DEUZZI (Francia), iaelyon (Francia), FNEGE (Francia), Université de Malaga (España), Université de Minneapolis (Es-tados Unidos), Actalians (Francia), Archibulle Ar-chitecte (Francia), Borini Développement (Fran-cia), Orgalys (Francia), Cetaf (Francia), Clinique la Lignière (Suiza), Vinay Matériel (Francia), Fon-dation Aigues Vertes (Suiza), Nutrisens (Francia), Ninkasi (Francia), SLB Medical (Francia), Artisan Costumier (Francia), SWCS (Francia), Soly Import (Francia), Bafilco (Francia)...

Se esperan a empresariosgerentes, directivosconsultores, peritosde todos los sectorespara intercambiar sobrelos modelos y procesos decooperaciónque mejoran la dinámicay eficacia de la funcióncomercial.

CAPITALIZAR LA INVESTIGACIÓN Y LAS PRÁCTICASEl coloquio ayudará a analizar las interacciones entre los equipos comerciales y la estrategia gene-ral así como los dispositivos comerciales de coope-ración con todo el personal.

IMPACTOS DEL MANAGEMENT SOCIOECONÓMICOEste evento contribuirá asimismo a valorar los im-pactos del management socioeconómico sobre la pro actividad de la empresa y sobre su desempeño sostenible.

OBJETIVOS

Gobernanza y management: ¿qué tipo de cooperación? Actos del coloquio de otoño 2014 del ISEOR

Este libro analiza en detalle el tema de la eficacia de la relación entre las instancias de gobernanza y las instancias de management. La calidad de dicha cooperación es difícil de conseguir y requiere un funcionamiento estructurado, exigente e innovador. Además de los testimonios que describen situaciones de cooperación, se propondrán numerosas pistas concretas destinadas a todas las partes involucradas de la empresa u organización. Éstas constituyen posibles palancas de acción para el incremento del desempeño global y sostenible. > Para mayor información: www.iseor.com

Traducciones simultáneas en inglés y en español para el coloquio internacional

FORMACIONES deL ISEOR

PUBLICACIONES2015-2016

NUMEROSOS DIRECTIVOS, EJECUTIVOS GERENTES, MANDOS MEDIOS Y COLABORADORES SE HAN BENEFICIADO DE CURSILLOS DE FORMACIÓN EN MANAGEMENT SOCIOECONÓMICOResultado de la investigación vanguardista del ISEORInfórmese llamando al: 04 78 33 09 66 o www.iseor-formations

7 cursillos de formación continua en management socioecónomico en francés1- Lograr el cambio: herramientas y métodos2- Dirigir el comportamiento en entorno profesional 3- Autofi nanciar la empresa: los recursos ocultos 4- Perfeccionar a los consultores internos 5- Vender en un entorno turbulento6- Facilitar la cooperación entre gobernanza y management7- Implicar a los colaboradores en el desempeño de la empresa - NUEVO

4 cursillos internacionales: «Lograr el cambio: herrammientas y métodos” y «Perfeccionamiento en management socioeconómico” en inglés y español.

http://www.iseor.com/dernieres_publications