comic contact center
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COMIC CONTACT CENTER
INTEGRANTES:
MILENA LINARES
XIMENA URREA
TATIANA MIER
MAYERLY PINEDA
XIMENA PERDOMO
FICHA :197805
HOLA COMO ESTAS
BIEN UN POCO NERVIOSA
PERO ME SIRVIÓ MUCHO ESTUDIAR LA MISIÒN Y LA
VISIÒN DE INTERACTIVO…….
SI……. Y DE QUE SE TRATA
PUES LA MISIÓN: Brindar una solución rápida y precisa a nuestros usuarios finales, logrando
un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes. Y la
VISIÓN: Ser el mejor contact center en innovación, productividad y calidad de servicios
para nuestros clientes y usuarios finales.
¿ES MUY INTERESANTE NO CREES?
SI, ES MUY INTERESANTE Y ME GUSTA PORQUE PIENSAN EN LA
SATISFACCIÓN DE LAS PERSONAS.
NO ME
GUSTAN LAS
INYECCIONES
.……….
PASÉ LA ENTREVISTA Y ME
MANDARON A REALIZAR UNOS
EXAMENES…..SIIIIIIIIIIIIII.
SIIIIIIII….
FIRMÉ CONTRATO DE
APRENDIZAJE. Y
ENTRAMOS EL 14 DE
MARZO.
INICIO de clase
Noooo llego el día de
madrugar………
Mirémosle el lado
positivo
Siiiii nuevas chicas y
chicos seremos
Técnicos, de los
mejores…..
Rumbo al
SENA
INDUCCIONNUEVOS
MMM VAMOS
A VER
Reglamento del aprendiz SENA
Buenos días, yo soy su
instructora líder Sofy Cruz
espero que nos comprendamos
y en la fotocopiadora esta la
copia del uniforme que
deberán portar a partir del 14
de Abril….
Uyyy no me
arrepiento
Las instalaciones del
Centro de la Unidad
Tecnológica Digital sede
Fontibón son muy
lindas, limpias y grandes .
Realizaremos un recorrido por las
instalaciones.Si es
verdad.
Chicos recuerden comprar las fotocopias y mañana les
presentare a Mónica rodríguez la líder del programa de contact
center.
En el reglamento dice
que deben portar el
carnet y tenerlo en un
lugar visible
Es que se me
olvido …….perdón
Lo siento
pero no
puede
ingresar
Buenos días chicos
vengo a
presentarme soy
Mónica rodríguez la
líder de programa
de contact center y
espero tener una
charla amena.
Huhs……
re bonita.
La líder
esta re
mas mi
Pero les cuento que el
primer viernes de cada
mes tenemos el
aprendiz solidario en el
cual ustedes pueden
venir en particular pero
deben traer alimento
no perecedero para
ayudar a los mas
necesitados.
Que vacano que
en este centro
también piensen
en las personas
que requieren
de ayuda.
EMPEZAMOS¿Qué es
ACD?Distribuidor
automático
de
llamadas
Clínica
telefónica
No hemos llegado y ya nos
están dejando tareas
Buenos Días habla con
Tatiana Mier del
departamento de
divulgación de Colombia
Ideas con quien tengo el
gusto de hablar……..
No señorita ya me
llamaron y en este
momento ya estoy
trabajando……….
Por conchudos tenemos que hablar con don Jorge Martínez.
Buenos días muchachos como van.
Bien si señor
Muchachos que les hemos dicho de no ingresar a las redes sociales ustedes saben que es prohibido.
Si señor lo que pasa es que mis compañeros no
hacen caso.
Pulga hoy
tenemos la
primera clase
de teatro
Huy si …Esta
muy lindo
Ola chicos soy
José Ferreira el
profe de teatro
Olaaaaaaa…………………….que
chévere esta clase, hoy
vamos hacer shows eros
jejejeje je
Chicos les cuento tenemos una visita a tecno
parque de la 10 con 54
Profe toca en uniforme o en
particular.
En uniforme y recuerden ir con el
carnet y la entrada en alas 9 am.
Buenos días
muchachos
Buenos días Bueno muchachos les
voy a contar sobre
tecno parque.
Tecno parque es un espacio
que ofrece a todos los
emprendedores de Colombia
las herramientas y asesoría
necesaria para desarrollar
proyectos de base
tecnológica.
Esto va brindado a Todos los
colombianos emprendedores
o empresarios sin importar
su ubicación o condición. Tecno parque presta servicios
como:
• Acompañamiento al
desarrollo de productos y
servicios.
• Actividad de aprendizaje –
talleres, conferencias, foros,
conversatorios, charlas, otros
.
• Banco de proyectos con base
tecnológica, de innovación y
productivos.
Entre otros
¿Existe alguna organización o Empresa similar en el
país?
Tecno Parque Colombia es la única entidad en el país
con estas características abierto a todos los colombianos
que quieren desarrollar proyectos productivos de base
tecnológica aportando de manera integral al
fortalecimiento, el emprendimiento y la productividad.
¿En un solo proyecto pueden
participar varias personas?
Los proyectos productivos de
nuestros talentos o emprendedores
pueden ser desarrollados en
conjunto ya que partimos de un
sistema de aprendizaje flexible e
integral que nos permite trabajar
bajo la modalidad de formación por
proyectos tanto individuales como
colectivos.
Muchachos
gracias por
la visita.
Buenas tardes soy el instructor de
Excel y Access espero que nos
entendamos
Haaaaaa…..que pereza
estudiar por la tarde ………voy
a jugar un rato mientras que
el profe habla con Tatiana
Hay
…………………….
no que pereza
me toca subir a
bienestar…………
….me van a
regañar
Ximena
para
bienestar
necesito
que vayas
a hablar
con Viviana
Bueno Ximena yo soy Viviana
cuéntame que paso .
Mira Ximena yo quiero
ayudarte y aconsejarte en
que estas fallando no te
pienso juzgar.
Milena Ximena se tiro por la terraza ………
Sofy la regaño y la subieron a donde flor
alba la enfermera
Maye que
paso
Bueno Ximena
como por que no
has ido al medico
aaaaaaa tienen
que enyesarle el
brazo
es muy
chévere, amable
Ola chicos soy Gustavo el instructor
de comunicaciones estarán con
migo los días martes de 9 a 10:30
Chicos a realizar una actividad
con esta pelotica vamos a
resolver la tarea que tenían
Muchachos tenemos una salida pedagógica a la
feria del libro ,cuenta como no nota y tomaré la
asistencia por favor ir en uniforme.
Uyyyy…….
Que chévere
veremos todos
los libros que
queramos.
Sí, habrá variedad de
libros pero deben escoger
uno para que me
presenten un ensayo.
Chicos estamos
realizando un
campeonato femenino
y masculino por favor
hacer dos quipos
Profe de a cuantas
personas en el
grupo
De 6
Listo profe ya tenemos
los equipos
Bueno muchachos soy
margarita la instructora
de promover e interactuar
con la sociedad y nosotros
mismo
Esto se trata de convivir con las
demás personas ya que es su lugar
de trabajo van a tener que
encontrar muchas personas de
carácter y actitudes diferentes
Para mañana
deben
resuelta la
guía de la
actividad 1
que es sobre
mi origen
next class young to remember
that you have the final
evaluation of the verbs' present
simple and seen everything in the
folder and bring guis
if teacher ........... heard
every Thursday rain
PROYECTOS¡ Bueno para mañana es el
blogger no se les olvide estudiar
mire que SOFY le pregunta a
cualquiera pilas Ximena !
¡¡¡¡Por fallar tanto
ahora me dejaron
las 100 preguntas
del juego a mi solo
y yo con este
sueño !!!!!!!
5. pregunta
para Ximena
Perdomo
¿Cuáles son
las técnicas
de cobranza?
Tatianooooo no juegue en la silla
por que Sofy lo va a regañar
Buenos días yo soy Elizabeth Tapias instructora
de la etapa productiva y los estaré
acompañando en el momento que me
necesiten.
Listo Elizabeth
será un placer
tenerte como
instructora
FRUTOSLos Técnicos de
Contact Center
de la profe Sofy
se van a etapa
productiva
Apurenleeeeee
vamos tarde para
Interactivo
entrabamos a las 6
DESPUES DE TANTO ESFUERZO LOS
APRENDICES DE SOFY SALIERON ETAPA
PRODUCTIVA Y HOY MARZO 20 DEL 2012
VUELVEN PARA GRADUARSE
GRACIAS