competenze trasversali nelle attività professionali e ... · rottura emotiva training e ponti tra...

59
Carlo Crespellani Porcella Competenze trasversali nelle attività professionali e nella società Cagliari 27 Maggio 2017

Upload: halien

Post on 16-Feb-2019

217 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Carlo Crespellani Porcella

Competenze trasversali nelle attività professionali

e nella società

Cagliari 27 Maggio 2017

Page 2: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Carlo Crespellani Porcella

Competenze trasversali nelle attività professionali e nella società

Cagliari 27 Maggio 2017

Competenze trasversali nella

professione Complessità

Competenze emotive

Gestione del tempo

Organizzazioni e Partecipazione

Argomenti, Analogie e Metafore

Page 3: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Quali modelli cognitivi di riferimento?

Attività Parametro di valutazione

Conoscenze Modalità di acquisizione

4 Pensiero critico Capacità Complesse e difficilmente formalizzabili

Rottura emotiva

Training e ponti tra contesti diversi

Lettura critica -Temerarietà

3 Percezione e

Azione

Competenza

Know how Articolate

Acquisizione esperienze differenti

Skill transfer

2

Sequenze concatenate di

processi automatici

Abilità

Skill (semplici)

Training in autoapprendimento

Parziale skill transfer

1 Processi

automatici

Esecuzione

Performance (elementari)

Training in autoapprendimento

No skill transfer

Fonte : elaborazione da S Tagliagambe TED 2002

Nell’attività didattica

Page 4: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

L’invasione delle competenze

“Sei come una roccia”

Competenze specialistiche

Competenze trasversali

Competenze interdisciplinari

Competenze tecniche

Conoscenze varie

Conoscenze tecniche

Abilità

Comportamenti

Attività professionali

Problem solving (quelli semplici)

Competenze disciplinari

Capacità

Competenze transdisciplinari

Page 5: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Competenze trasversali dette soft skills

Fonte http://www.futurefinder.it/mission/la-nostra-strategia

Page 6: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Comunicazione e impresa

“Sei come una roccia”

Public Speaking

Comunicazione persuasiva

Argomentazione

Comunicazione d’impresa

Problem solving

Pensiero critico

Documentazione

non creativa

Organizzazione riunioni

Negoziazione

Gestione conflitti

Decision Making

Arte

Creatività Innovazione

Gestione del Tempo Strumenti per pensare

Gestione delle emozioni Comunicazione organizzativa

Collaborazione e Coordinamento

Laboratori

Incontri

Page 7: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Da singoli professionisti alle organizzazioni e alla società

Banchetto della guardia civica di Amsterdam per la celebrazione della Pace di Vestfalia (1648), quadro di Bartholomeus Van der Helst.

Personalità diverse, competenze diverse

Page 8: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Da singoli professionisti alle organizzazioni e alla società

“Sei come una roccia” Bartholomeus Van der Helst.

Personalità simili, competenze trasversali diffuse

Page 9: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Dilemma delle competenze Che succede quando passiamo da individui a

team di lavoro e a gruppi complessi?

“Sei come una roccia”

Delega

Competenza X

Metacompetenza su X – in relazione ad A e contesto

• Micro-patto • Rapporto fiduciario • Valutazione risorse,

impegni, criticità • Analisi comparative • Catena impegni

responsabilità • Supporto • Controllo

A

Page 10: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Dilemma delle competenze Che succede quando passiamo da individui a

team di lavoro e a gruppi complessi?

A A

Delega Coordinamento

Metacompetenza Y Metacompetenza Z

Page 11: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Dilemma delle competenze Che succede quando passiamo da individui a

team di lavoro e a gruppi complessi?

Page 12: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Manager

Leader

Coach

Mediatore

Coordinatore

Facilitatore

Chi ti affianca nel lavoro e nella vita senza entrare nelle questioni

di merito, svolgendo una funzione maieutica

nell’esplicitare le tue potenzialità, facendoti definire obiettivi e i

challenge e verificare i risultati.

Chi esplicita un idea e trascina una comunità

verso un obiettivo

Chi favorisce il corretto svolgimento di un evento, dando a tutti gli spazi di espressione, gestendo il tempo e garantendo il giusto clima

Chi gestisce le attività (compiti, eventi,

monitoraggio) sincronizzando le risorse

e gestendo le criticità

Chi gestisce risorse umane o/e analizza, valuta, prende

decisioni , delega e verifica lo svolgimento di un’attività

Chi si fa carico di valutare e gestire i

conflitti

Page 13: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Cluster delle competenze trasversali

Creatività

Soluzioni alternative

Problem solving+

Innovazione

Immaginazione

Breakdown

Cambio paradigma

Gestione complessità

Coordinamento

Mediazione

Delega

Negoziazione

Problem solving -

Gestione del tempo Spirito di iniziativa

Assunzione di responsabilità

Forza centripeta Forza centrifuga

Controllo, gestione e lettura delle

Emozioni

Cap

acit

à d

iverg

en

ti

Cap

acità

co

nverg

en

ti

Gestione stress Spirito di iniziativa

Energia, motivazione personale

Comunicazione Attitudine lavoro gruppo

Adattamento ambienti diversi Ascolto

Persuasività Organizzazione lavoro Gestione del tempo

Flessibilità

Tecnologie digitali Lingue

Comunicazione

Flessibilità

Attitudini - Approcci Azioni

Page 14: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

La capacità di un sistema complesso, per lo più vivente, di mantenere la propria unità e la propria organizzazione, attraverso le reciproche interazioni dei suoi componenti.

Gestione della complessità e degli altri contesti

N°variabili e fattori sensibili

N° e natura delle relazioni

Elaborazione CCP a parttire da http://www.mokabyte.it/2013/05/managementcomplesso-2/

Modelli statici /parz dinamici e predittivi Modelli dinamici e non predittivi

Caotico

Complesso

Semplice

Complicato

Cause-effetti con retroazioni Processo non ripetibile

Contraddizioni

Causa-effetto evidenti Processo ripetibile

Risultato prevedibile

Causa-effetto diffusi nel tempo/spazio System Thinking

Scenario Planning - Analisi

Best Practice

Possibili più risposte

Pattern Management Good

Practice

No Causa-effetto Crisis management

Interventi di stabilizzazione

Novel Practice

Emergent Practice

Sistemi viventi: Autopoiesi: unit interaz interne Apprendimento Riparazione

Page 15: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Gestione della complessità e degli altri contesti

N° variabili e fattori sensibili

N° e natura delle relazioni

Elaborazione CCP a parttire da http://www.mokabyte.it/2013/05/managementcomplesso-2/

Percezione e Azione

Competenza

Know how

Caotico

Complesso

Semplice

Complicato

Pensiero critico

Capacità

Sequenze concat. di

proc. autom.

Abilità

Skill

Processi automatici

Esecuzione

Performance

Riconoscere la Complessità è una competenza

Gestire la Complessità è una capacità

Modelli statici /dinamici e predittivi Modelli dinamici e non predittivi

Page 16: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Dalla progettazione alla Co-progettazione:

Paesaggista

Ingegnere

Architetto

Progettista architetto-ingegnere

1850

funzionalità

Vitruvio • Statica • Funzionalità • Bellezza

statica

bellezza

Urbanista

Fisico impiantista Strutturista

Light Designer

Team di co-progettazione

Internal designer

Reti digitali e Domotica

Sostenibility Manutenz

Building automation

Architetto

Architetto del verde

Termotecnico

Budgeting & admin

Strumenti prog CAD- BIM

Elettrico

Sicurezza

Leadership Coordinamento

Page 17: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Healt & Safety

Coordinamento sito

Controllo Sito

Project Mgr

Funzioni specialistiche Funzioni trasversali

Competenze specialistiche Competenze trasversali

Project Coordination

Project Board

Site Management & Supervision Team

Project Leader

Head Arch Head Eng Head IT

Cost Mgr

Financial Controller

CEO Health

Procur & Ctr Mgr

BMS Representatives

Healt & Safety

Specifiche responsabilità

trasversali Sincronizzazione Analisi criticità

Committenza

Delega Committenza (Conosc Progetto)

Attività in cantiere

Impresa

Direzione Lavori: Ospedale 30Mio€ Dir Lav 2Mio€

Time scheduling

Planner

Contracts Mgr Admin

Biomed Electr Eng

Mechanical Eng

Docum Controller

Architect Time

scheduling Planner

Cost contr Quantity

QA Mgr IT eng

Struct Eng

Competenze in un’organizzazione di direzione lavori

Page 18: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Presìdi professionali e un groviglio di interazioni

Urbanistica Architettura

Strutture

Acustica

Didattica

Arredamento

Biblioteca

Attrezzature e tecnologie digitali

Impianti elettrici e domotica

Impianti termici

Rete digitale

Coordinamento

Admin e budgeting

Sicurezza antincendio e Accessibilità

1

2

3

4 5 6 7 8

9

10

11

12

13

14

15

Progettazione Riqualificazione struttura scolastica

Page 19: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Valutazioni, scelte e azioni

Presìdi professionali e rete delle interazioni

Urbanistica Architettura

Strutture

Acustica

Didattica

Arredamento

Biblioteca

Attrezzature e tecnologie

digitali

Impianti elettrici e domotica

Impianti termici

Rete digitale

Coordinamento

Admin e budgeting

Sicurezza antincendio e Accessibilità

1

2

3

4 5 6 7 8

9

10

11

12

13

14

15

unità operazionali dedicate alla gestione operativa (produzione e commercializzazione), possono essere distribuite, a cascata, lungo tutta la catena del business,

unità integratrici

assolvono il compito di combinare l'output di unità risorsa e unità

operazionali.

unità risorse cui spetta il compito di mettere a disposizione gli elementi che costituiscono il core del valore generato (presidio del capitale intellettuale, presidio delle specializzazioni, strategie di marketing, finanziamenti),

Organizzazioni oloniche

Page 20: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Modello nella co-progettazione

Raccolta incessante di informazioni, orientamenti ed esigenze

Sicurezza e rispetto norme

contesto

Design

Management e Organizzazione

Energia sostenibilità

Ergonomia

Funzionalità

Manutenzione

Stile –gusto qualità estetica

Comunicazione

Tecniche costruttive

Materiali

Concatenazione di processi abduttivi,

Impianti e funzioni termiche

Acustica

Strutture

Tecnologie digitali Automazione

Decisioni unilaterali Proposte suggerite Decisioni condivise

Sincronizzarsi - Comunicare Prendere e condividere decisioni

Metafora come Narrazione

Architettura Urbanistica

Illuminazione

Impianti elettrici

Arredi

Funzioni e Distribuzione

Sicurezza

Mediare = argomentare

Rif. Bando

Budget

Meeting

Page 21: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Dilemma delle competenze Quali significative per chi è ponte tra gruppi eterogenei?

HUB

Competenze 2°livello

Interdisciplinari Comunicazione

Interconnessione Problem solving Gestione conflitti

Immaginazione - Vision

Apripista Capacità

Page 22: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Possiamo osservare anche Reti di discipline scientifiche differenti al lavoro insieme

Psicologi Cluster di ricercatori

focalizzati su discipline specifiche e collegati da

legami deboli

Fisici

Psichiatri

Neurologi Filosofi

Page 23: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Cambio di paradigma

Economia tradizionale Competitiva

N° Reynolds

Causalità semplice Ambiente complesso

Shared Economy Collaborativa e competitiva

Risorse fisiche limitate

Risorse fisiche e virtuali articolate potenzialmente

illimitate e fisiche

Conoscenze Capitale sociale

Software Comunicazione

Innovazione

Immaginare - Saper vedere/guidare nuovi scenari possibili

Page 24: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Stile di vita: mediare e rimanere coerenti

“Certo, avete ragione. Quando compreremo le prossime scarpe dovremo sceglierle tra quelle bianche”.

Combattiamo il consumismo

“Santo Padre non può usare le scarpe nere con l’abito bianco….”

La questione non è solo (cognitiva), è soprattutto emotiva: il desiderio di esplorare nuove vie

Page 25: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

La questione non è solo (cognitiva), è soprattutto emotiva: il desiderio di esplorare nuove vie

Dove la condivisione di modelli cognitivi

non arriva per le vie logiche e

argomentative si può arrivare per le

vie emotive e attraverso le

metafore

Page 26: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Competenze emotive

Page 27: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

comfort

dis-comfort

disagio

Livello di performance

stress

Tensione Distensione

Page 28: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Passare da tensioni e distensioni negative a positive

Tensione

Distensione

Concentrazione

Rilassamento

Stress

Noia

Negativo - + Positivo

•Successo •Soddisfazione •No giudizio o giudizio + •Creatività •Curiosità •Scoperta

•Tensione relazionale •Conflitto oltre soglia •Paura dell’insuccesso •Scelte e decisioni •Timing serrato •Tempi e ritmi (concaten e sovrapposiz attività) •Assenza di rispetto e stima •Carenza informazione

•Mancanza di stimoli •Bisogno di emozioni

• Piacere del silenzio e senso di pace

• Contemplazione • Sintonia con l’ambiente • Dimensione piena del

tempo

Azioni nocive verso ambiente e altri

Autostima Scoperta di se e degli altri

Equilibrio con l’ambiente e gli altri

Insoddisfazione, superficialità

Page 29: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

E arrivare al cosiddetto Flusso

Tensione

Distensione

Concentrazione

Rilassamento

Stress

Noia

Negativo - + Positivo

•Successo •Soddisfazione •No giudizio o giudizio + •Creatività •Curiosità •Scoperta

•Tensione relazionale •Conflitto oltre soglia •Paura dell’insuccesso •Scelte e decisioni •Timing serrato •Tempi e ritmi (concaten e sovrapposiz attività) •Assenza di rispetto e stima •Carenza informazione

•Mancanza di stimoli •Bisogno di emozioni

• Piacere del silenzio e senso di pace

• Contemplazione • Sintonia con l’ambiente • Dimensione piena del

tempo

Azioni nocive verso ambiente e altri

Autostima Scoperta di se e degli altri

Equilibrio con l’ambiente e gli altri

Insoddisfazione, superficialità

Flusso*

* Daniel Goleman Intelligenza emotiva che cos’è e perché può renderci felici

Page 30: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Conoscere le proprie

emozioni

Intelligenze emotive

Controllare le proprie

emozioni Autoconsapevolezza

Calmarsi Liberarsi dell’ansia,

della tristezza e dell’irritabilità

Riconoscere le emozioni altrui

Motivazione di se stessi

Ritardare la gratificazione Reprimere gli impulsi

Gestire le relazioni

Intelligenza intrapersonale

Intelligenza interpersonale

Comprendere gli altri Motivazioni,

Modo di lavorare Interagire in modo

cooperativo

Page 31: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Di I, Sakurambo, CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=2399881

Competenze emotive: abbinamento cromatico

Rabbia

Sorpresa

Felicità

Amore

Paura

Tristezza

Disgusto

Rosso

Arancio

Giallo

Verde

Blu

Indaco

Violetto

• Gioia (Amore Felicità)

• Tristezza • Paura • Rabbia • Sorpresa • Disgusto

Le 6 emozioni fondamentali

secondo Ekman e Friesen

Page 32: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Abbinamento cromatico

Di I, Sakurambo, CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=2399881

Rabbia

Sorpresa

Felicità

Amore

Paura

Tristezza

Disgusto

Rosso

Arancio

Giallo

Verde

Blu

Indaco

Violetto

Mappiamo le iconcine usate su whatsapp.

Cosa è fuori?

Page 33: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Mappa delle emozioni

Fonte Parisio Di Giovanni adattato Kissin 1986

Aggiunte “Emozioni verso la violenza” F Alberoni CdS Dic07

Elab. di C.Crespellani su Attico e Superattico nel panorama

delle telecomunicazioni in Soria delle Telecomunicazioni

UniPress Firenze 2011

negativo

tono edonico positivo

indifferenza

paura sdegno

pietà preoccupazione

diffidenza

curiosità

depressione

senso di colpa

tristezza

desiderio

brama

gioia

passione

felicità

amore

simpatia

noia contentezza

beatitudine

estasi esultanza

interesse

entusiasmo

sorpresa

ostilità

ira

rabbia

disprezzo

odio

insicurezza

antipatia

timidezza

avversione vergogna

terrore

disgusto

gra

do

di

att

iva

zio

ne

Tasselli importanti nell’uso delle tecnologie

stress ansia

Page 34: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

A proposito di emozioni:

• Gioia • Tristezza • Paura • Rabbia • Sorpresa • Disgusto

Umorismo , l’ironia, l’auto-ironia la provocazione benevola, tenerezza….

Tutti gli atteggiamenti a cavallo tra

emozioni ed espressioni relazionali ….

• Vergogna • Senso di colpa • Interesse • Fiducia

Fondamentali Derivati

Non dimentichiamoci però anche di altre dimensioni della vita

Le 6 emozioni fondamentali secondo Ekman e Friesen e i derivati

indifferenza sdegno pietà

preoccupazione

diffidenza

Page 35: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

8 13

7 12

6 11

5 10

4 9

3 8

2 7

1 6

0 5

-1 4

-2 3

-3 2

-4 1

0

-1

-2

8 13

7 12

6 11

5 10

4 9

3 8

2 7

1 6

0 5

-1 4

-2 3

-3 2

-4 1

Rapporto con la realtà

naturale e sociale

Costruzione del sè

Rapporto con gli altri

La scala delle emozioni

Page 36: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

SOGGETTIVA RELAZIONALE AMBIENTALE

8 13 Amore

7 12 Estasi Passione Contemplazione

6 11 Eccitazione Civetteria Felicità

5 6 Orgoglio

Autostima Piacere Benessere

4 9 Desiderio Attrazione Interesse

3 8 Curiosità

2 7 Sorpresa

1 6 Attenzione - Paura

0 5 Noia Disinteresse Monotonia

-1 4 Imbarazzo Disagio -Dispiacere Fastidio

-2 3 Tristezza Compassione

Delusione Preoccupazione

Stress

-3 2 Senso di Colpa Disprezzo Disgusto

-4 1 Disperazione

Terrore Odio Rabbia

Il paesaggio delle emozioni

Page 37: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Noi siamo … soprattutto le nostre emozioni

Il primo assioma della comunicazione umana:

“Non si può non comunicare”

Paul Watzlawick e gli studiosi del Mental Research Institute di Palo Alto (California)

Nessuno vive senza emozioni

Le nostre emozioni plasmano la nostra

esistenza

Noi siamo sempre dentro un paesaggio emotivo

Page 38: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Gestione del tempo: la matrice Eisenhower!

Importanza

Urg

en

za

Page 39: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Gestione del tempo: la matrice Eisenhower! La metafora: le lancette dell’orologio all’ora di pranzo

Farlo subito Delegare

Decidere quando farlo

… e farlo Farlo dopo

o mai

Importante e urgente Urgente non importante

Importante e non urgente Non importante e non urgente

Importanza

Urg

en

za

Page 40: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Competenze nei processi organizzativi

Page 41: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Drawing Hands by M. C. Escher, 1948,

Lithograph.

Competenze nelle Organizzazioni

e nei processi partecipativi

Carlo Crespellani Porcella Cagliari 4 novembre 2015

Sistemi aperti e retroazione

Complementarietà della democrazia rappresentativa

e partecipativa

Page 42: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Contesto socio-economico

Innovazione di

settore,

Leggi e Norme ecc (competenze

tecniche)

Evoluzione dei modelli di lavoro: la delega, le competenze e le metacompetenze, le capacità

Agricolo

Industriale

Terziario (servizi)

Terziario avanzato

Società conoscenza ?

Virtuali e on demand

Miste

A Rete

A matrice

Gerarchiche

A pettine Investimenti

Capitale umano

Crescita e

sviluppo

Stasi o decrescita

Consumo Entropia

transitorio

Riduz costi investim

Organizzazioni oloniche

Innovazione

Mercato Società

* Milieu significa contesto, ambito, ambiente

Milieu* innovateur

Page 43: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Complessità delle organizzazioni

Competenze trasversali

Page 44: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Leadership e interpretazione

multipla alternata

Leadership e interpretazione

coordinata

Coordinamento sincronico

Coordinamento diacronico

Page 45: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Sviluppo dei gruppi, delle organizzazioni sociali

instabilità

“Ciao roccia”

Autonomia

Creatività

Coordinamento

Partecipazione

Autorità

crisi

crisi

crisi

Regimi totalitari

Regimi democrazia rappresentativa

Regimi democratici post mediatici

Page 46: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Carlo Crespellani Porcella

Cittadini Partiti

Democrazia rappresentativa

Democrazia diretta, partecipativa e deliberativa

Democrazia rappresentativa, partecipativa e liquida

Democrazia liquida - viscosa

Delega variabile: reversibile e tematica

Assenza di deleghe Delega del

mandato

Politica

Carlo Crespellani Porcella

Democrazia viscosa: delega che al passare di mano riduce il suo peso

Carlo Crespellani Porcella Cagliari 4 novembre 2015

Corpi intermedi

Corpi intermedi

Page 47: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Carlo Crespellani Porcella

Committente

Progettisti

Progettazione

Interlocuzione utenti

Democrazia rappresentativa, partecipativa e liquida

Governo del Territorio

Carlo Crespellani Porcella

Democrazia viscosa: delega che al passare di mano riduce il suo peso

Carlo Crespellani Porcella Cagliari 4 novembre 2015

Co-progettazione

Page 48: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Semaforando la metafora o metaforando il semaforo

Il rapporto tra semaforo e rotonda alla base dell’analogia

tra traffico e politica

Così nasce la metafora con analogie e contro-analogie

Distribuzione responsabilità, durata mandati,

corsie preferenziali …

Page 49: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Metaforando ancora …!

Farlo subito Delegare

Decidere quando farlo

Farlo dopo o mai

Importante e urgente Urgente non importante

Importante e non urgente Non importante e non urgente

Importanza

Urg

en

za

Dibattito Pubblico grandi

interventi

Linee di indirizzo

strategico e priorità

(sviluppo

territoriale, governance,

servizi sociali)

Governance amministrativa Bilanci partecipati

Page 50: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Evoluzione del rapporto tra Politico e Cittadini

Informare

Passivo

Consultare

Coinvolgere

Cooperare

Co-progettare (empowerment)

“Vi teniamo informati”

“Vi ascoltiamo, abbiamo bisogno dei vostri commenti e informazioni

“Le vostre opinioni sono tenute in considerazione, ma senza impegno”

“Abbiamo bisogno delle vostre opinioni, ci impegniamo a tenerne conto”

“”Metteremo in atto le vostre scelte”

Scala della partecipazione e delle relative “promesse”

Fonte: elaborazione CCP a partire da S.Arnstein 1969

Attivo

Proattivo involved

committed

informed

Cittadinanza attiva

Politico

Cittadino

Carlo Crespellani Porcella

Per inquadrare il problema dobbiamo vedere l’evoluzione dei rapporti tra cittadino e politico

Page 51: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Presa di coscienza

Decisione Le questioni sociali, politiche e di sviluppo

hanno necessità di

• Presa di coscienza (awareness)

• Conoscenza e apprendimento connettivo

• (individuale, di gruppo, collettivo)

Le decisioni necessitano

• progettualità connettiva

(progettualità coordinata di singoli, gruppi di Lavoro, competenze specifiche

disponibili)

• mediazione sociale

Progettualità connettiva

Mediazione sociale

Carlo Crespellani Porcella Carlo Crespellani Porcella Cagliari 4 novembre 2015

La metafora (abusata) dell’iceberg

Conflitto

Scelta predeterminata

Conoscenze condivise

Ricerca soluzioni

Page 52: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

CCP Content Consensus

Partecipated

Metodologie e strumenti per la partecipazione

OST Open Space Technology

E-TM Electronic Town Meeting

GOPP Goal Oriented

Project Planning

SWOT Strenghts Weaknesses Opportunities

Threats

PPCP

Problem &Proposal Collection Priority • V-GIS P-GIS

Voloneers & Partecipated

GIS EASW

European Awards Scenario Workshop

DP - Deliberate Polling

CB - Consensus Building

BP Bilancio

Partecipativo

World Cafè

Carlo Crespellani Porcella Carlo Crespellani Porcella Cagliari 4 novembre 2015

Page 53: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Inter-action

“Ciao roccia”

Elaborazione del consenso

Partecipazione esempio del

l’OST

Azione

Gruppi di lavoro ristretti

Identificazione quesiti

Sessioni di restituzione

Consenso o

confronto finale

Elaborazione soluzioni

Page 54: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Modello didattico Ambiente di

apprendimento

Selezione delle informazioni

Condivisione

Definizione o identificazione del problema

Elaborazione delle soluzioni

Rappresentazione espressione Creazione di

artefatti Rielaborazione delle soluzioni

Page 55: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

L’atteggiamento necessario per la partecipazione D

imen

sio

ne

parte

cip

ati

va

• Completezza conoscenze • Facilità di accesso alle informazioni

• Velocità di consultazione

Comunità di Apprendimento

• Istanza di partecipazione • Scambio di opinioni ed

esperienze

Istanza di Partecipazione in equilibrio con le

esigenze di certificazione delle informazioni

Fonte : elaborazione CCP riprendendo Stefano Micelli (13)

Comunità di Interesse

Comunità di Partecipazione

Dimensione informativa

Comunità di Pratica

Circolarità del sapere Progettualità e creatività Legami stabili e profondi

Coinvolgimento

Disponibilità a mettere in discussione

la propria idea

Carlo Crespellani Porcella

Elemento fondamentale per rispondere al dinamismo della società è avere contesti collettivi di apprendimento reale, in cui non si persegue lo scontro funzionale finalizzato a costruirsi un consenso politico, ma dove tutto si basa sull’apprendimento condiviso

Carlo Crespellani Porcella Cagliari 4 novembre 2015

Page 56: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Il politico ”deve avere alcune metacompetenze tecniche”

Il tecnico”deve avere alcune metacompetenze politiche”

Lettura e analisi realtà , vincoli generali, opportunità Competenze trasversali …

Lettura e recepimento priorità politiche, conoscenze non tecniche, competenze trasversali…

Cittadini Utenti Corpi

intermedi

Lettura e recepimento /definizione priorità politiche, conoscenze non tecniche, competenze trasversali…

Da l’idea di vasi non comunicanti, a coordinamento costruttivo

Team di lavoro

Analisi Vincoli – Opportunità Costruzioni scenari alternativi

Valutazione pesi Fattori critici successo

Scelte condivise

Page 57: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Le competenze per il collaborative learning

Le abilità sociali non

sono innate, ma devono

essere identificate e

insegnate.

stare insieme in gruppo

(abilità comunicative

e di gestione di conflitti)

Competenza collaborative learning è frutto di diverse abilità:

funzionare bene rispetto alla realizzazione

del compito (abilità di leadership)

abilità di apprendimento per comprendere il

materiale fornito

ripetere e riassumere saper spiegare

valutare - correggere Memorizzare pensare a voce alta

approfondimento e alla riflessione

prospettiva multipla domande profonde critiche e creative, a confutare le idee

integrare prospettive differenti.

Fratelli Johnson

Analisi sintesi Elaborare materiali Capacità critica

Capacità di finalizzare Capacità di star bene insieme

Page 58: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

L’analogia è una forma di ragionamento potente benché fallibile

Metafora (Analogia creativa)

Analogia

Immaginazione

Da corrispondenze false / vere

A significative o meno

Somiglianza Corrispondenza

“Sei una roccia”

“Ciao roccia”

“Sei come una roccia”

Corrispondenze

• evocative • allusive • provocatorie • Accativanti • Spiazzamento

Estensione

Da semplice Piano Sintattico

ad articolato Piano Semantico

Creazione di un nuovo piano di lettura della realtà

Non reagisci con sensibilità

Non ti scalfisce nulla

Page 59: Competenze trasversali nelle attività professionali e ... · Rottura emotiva Training e ponti tra contesti diversi Lettura critica -Temerarietà 3 Percezione e Azione ... Gestione

Quattro argomenti, quattro torri?

Grazie dell’attenzione

[email protected]

Ci sarebbero le metafore ..ma non si vedono