complexity and controls configuración de proyectos … · • estrategia y herramienta para medir...
TRANSCRIPT
1
Measure project
complexity
Review
Project Controls
Deliver reports
& actionable
insights
The new approach to improve project management
Complexity and Controls
Configuración de Proyectos Complejos
Mayo 2016
Predictive Project Analytics
• Complejidad en Proyectos
• Controles Ajustados a la
Complejidad
• Estrategia y Herramienta para medir
y recomendar
• Corners
• Predictive Project Analytics
• PMO Club
• Estudio “El Valor de las PMO”
• Trabaja con Nosotros
Nuestros temas de
conversación para hoy
PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos" 2
Sobre los Presentadores
3PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos"
Carlos Fuentealba M.
Carlos es Director en Deloitte y líder de la práctica de Gestión
Corporativa de Proyectos en Chile.
Gabriel Rodríguez
Gabriel es Socio en Deloitte y líder en Canadá de las prácticas de
riesgo y gobierno de Proyectos, Programas y Portafolios.
Gabriel es también el líder mundial para Predictive Project Analytics y
Enterprise Risk Services for Infrastructure & Capital Projects.
Comprender la complejidad, junto con
conocer los principales riesgos, permite
establecer el nivel adecuado de controles y
asignar el equipo adecuado para un
proyecto.
Nuestro objetivo es darles acceso a la
mejor información disponible para tomar las
mejores decisiones.
Predictive
Project
Analytics
4PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos"
Nuestros estudios muestran una fuerte correlación entre la complejidad del proyecto y el nivel de desempeño durante su ejecución.
Complejidad vs. Desempeño
PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos" 5
Tasas de fracaso en proyectos se mantiene altas
PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos" 6
Van tan mal que pueden poner en peligro la existencia misma de la empresa
Superan el presupuesto
Organizaciones perdieron un promedio de USD 109 millones por cada USD 1.000 millones gastados en proyectos3
1. Delivering large-scale IT projects on time, on budget, and on value” - Michael Bloch, Sven
Blumberg, and Jürgen Laartz, 2012
2. “CHAOS MANIFESTO 2013 Think Big, Act Small” - Standish Group International, 2013
3. “PMI’s Pulse of the Profession: The High Cost of Low Performance” - Project Management
Institute, 2014
Entregan menor valor que el planteado en el caso de negocio
Porcentaje de requisitos iniciales nunca se entregó2
31%
Porcentaje de empresas con proyectos fallidos2
60%
Proyectos que están alineados con la estrategia de una organización se han completado con éxito más a menudo que los proyectos que no están alineados.3
de los proyectos
53% costarán
189% de lo inicialmente
estimado2
Un estudio de 5.400 proyectos de TI con presupuesto inicial mayor a USD 15 millones encontró que1:
Alineamiento
Es una herramienta que mide la complejidad de un proyecto en forma objetiva y permite mejorar la efectividad de los controles a implementar
Predictive Project Analytics
PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos" 7
Establecer el perfil de
complejidad
1Determinar los niveles
de control esperados
Evaluar los controles
implementados
Reporte de hallazgos y
recomendaciones
2 3 4
Perfil de
Complejidad
Deloitte SMEs
Equipo del Proyecto
• Revisión de la documentación
clave del proyecto, tales como
planes, informes y registros
• Llevar a cabo entrevistas con los
miembros clave del equipo del
proyecto
• Efectuar la evaluación de la
complejidad del proyecto
• El perfil de complejidad se exporta
en el motor de inferencia PPA
• El motor de PPA usa un algoritmo
que correlaciona características de
complejidad con factores de
desempeño
• La correlación determina el nivel
esperado de control para alcanzar
el éxito del proyecto
• Analizar el resultado de las
entrevistas, revisión de
documentos y de la herramienta
predictiva
• Desarrollar una visión amplia y
profunda de los riesgos clave del
proyecto que no se ha mitigados
• Identificar las brechas entre los
controles actuales con los
controles más correlacionados con
un resultado exitoso
• Proponer un plan de mejoras para
cerrar las brechas
• Revisión de detalle, según sea
necesario, de la documentación de
los proyectos clave tales como
planes, informes y registros
• Llevar a cabo entrevistas con los
miembros clave del equipo del
proyecto
• Evaluar la ejecución del proyecto a
través de 172 factores de
rendimiento discretos
Comparar
controles
actuales con
esperados
Ca
racte
rística
s d
e C
om
ple
jidad
Informe de
hallazgos y
recomendaciones
Niveles
esperados
para 172
controles de
proyecto
Incertidumbre
Técnico
Cambio de Comportamiento
Gestión de la Ejecución
Toma de Decisiones
Desempeño
del Proyecto
Deloitte SMEs
Equipo del
Proyecto
Fa
cto
res d
e D
ese
mp
eñ
o
Gestión de Recursos
Gestión del Cambio
Ejecución
Gestión de Riesgos
Gestión de Contratos
Liderazgo
Gobierno
La base para mantener el control
de cualquier proceso es monitorear
los indicadores correctos con el
método correcto.
Control
8PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos"
¿Quieren ser mi copiloto?
PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos" 9
¡Bienvenidos a bordo del Antonov 225 Mriya!
PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos" 10
El primer An-225 se completó en 1988 y hay una segunda unidad parcialmente construida. La aeronave terminada opera actualmente con Antonov Airlines transportando cargas súper pesadas. En noviembre de 2004, la FAI incluyó al An-225 en el Libro Guinness de los Récords por sus 240 marcas. Entre estas se encuentra el récord mundial absoluto de transporte de carga aérea, con 189.980 kg en un único vuelo.
Antonov 225 Mriya
PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos" 11
complejidad
1. Cualidad de complejo.
complejo, ja
Del lat. Complexus de Complecti que
significa 'enlazar'
1. Que se compone de elementos
diversos.
2. Complicado, enmarañado, difícil.
Midiendo la
Complejidad
12PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos"
Midiendo la Complejidad
Conjunto predefinido de 5 categorías
13PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos"
TOMA DE DECISIONES
Evalúa la complejidad de la toma de
decisiones relacionada con el tipo de
decisiones, el número de interesados y sus
intereses
CAMBIO DE COMPORTAMIENTO
Evalúa los desafíos para el proyecto
asociado a la gestión del cambio en las
personas
INCERTIDUMBRE
Evalúa los desafíos relacionados asociados
con la incertidumbre y el riesgo
TÉCNICO
Evalúa los desafíos asociados con los
cambios requeridos en el ámbito técnico
(Ej.: sistemas, informática,
telecomunicaciones, ingeniería, control)
GESTIÓN DE LA EJECUCIÓN
Se evalúan los desafíos vinculados a la
gestión de proyectos: planificación,
ejecución, monitoreo y control del proyecto
Identifica las variables que explican la complejidad
Midiendo la complejidad en proyectos
PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos" 14
Identifica las variables que explican la complejidad
Midiendo la complejidad en proyectos
PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos" 15
control
Del fr. Contrôle.
1. Comprobación, inspección,
fiscalización, intervención.
2. Dominio, mando, preponderancia.
Evaluando los Controles
Implementados
16PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos"
Enfocado en 7 grupos de factores de desempeño
Evaluando los Controles Implementados
PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos" 17
GOBIERNO
Evalúa los enfoques utilizados
para asegurarse de que las
decisiones correctas se toman
oportunamente por los individuos
o grupos correctos.
LIDERAZGO
Evalúa el liderazgo provisto por
directivos responsables y el nivel
de apoyo que proporcionan al
proyecto.
GESTIÓN DE RIESGOS
Evalúa los procesos, métodos y
políticas que se relacionan con la
gestión estratégica y táctica de
riesgo para proyectos.
GESTIÓN DEL CAMBIO
Evalúa métodos, procesos, funciones y
herramientas que se utilizan para
gestionar las expectativas, la participación,
la aceptación y otras actividades relativas
al impacto en las personas.
GESTIÓN DE CONTRATOS
Evalúa los componentes esenciales de
los contratos y los enfoques utilizados
para garantizar su gestión eficaz desde la
perspectiva tanto del comprador y los
proveedores.
GESTIÓN DE PROYECTOS
Evalúa los procesos que la organización
utiliza para la gestión proyectos, tales
como plan de proyectos, gestión de las
actividades y la entrega del producto o
servicio a la organización.
GESTIÓN DE RECURSOS
Evalúa los sistemas, enfoques y métodos
utilizados para garantizar que los proyectos
cuentan con los recursos requeridos para
ejecutar el proyecto con éxito
Actual vs. Esperado para 172 controles
Evaluando los Controles Implementados
PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos" 18
PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos" 19
Evaluando los Controles Implementados
Actual vs. Esperado para 172 controles
Nuestra Visión
de Futuro
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Nuevas Funcionalidades
El Futuro de Predictive Project Analytics
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Lograr el éxito de un proyecto requiere de conocer la
complejidad, establecer los controles apropiados, contar con
las competencia y gestión de riesgos
Nuestra Visión
PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos" 22
¿Qué hace que un Proyecto tenga dificultades
para ser exitoso?
Análisis de Complejidad
PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos" 23
¿Qué áreas de control son las críticas?
Evaluación de los Controles
PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos" 24
¿Tenemos el equipo correcto?
Mapeo de Competencias
PMO Club - Workshop "Configuración de Proyectos Complejos" 25
¿Cuáles son los riesgos que debemos
monitorear más de cerca?
Monitoreo dinámico de riesgos
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Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company limited by guarantee (“DTTL”), its network of member firms, and
their related entities. DTTL and each of its member firms are legally separate and independent entities. DTTL (also referred to as “Deloitte Global”) does not
provide services to clients. Please see www.deloitte.com/about for a more detailed description of DTTL and its member firms.
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