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ComTycho Day 2012 – Inteligência Corporativa
Inteligência Corporativa e Pentaho no Governo
15/08/2012Palestrante: Fábio de Salles
“Oi, eu sou do Governo e estou aqui para ajudar.”
Ronald Reagan
A Empresa
● Serviço Federal de Processamento de Dados– Empresa do Ministério da Fazenda– Criada em 1964 para “Processamento de Dados”– Evoluiu: desenvolve soluções para controle e
transparência da arrecadação e gastos públicos● Negócio:
Soluções de TI para Governo Federal● Visão:
Ser A Empresa de Soluções de TI para Governo Federal● Números:
– Orçamento: +R$1,5Bi Anual– Empregados: +10.000– Presença: 1 sede, 10 filiais, ~20 escritórios– Maior empresa pública de TI da América Latina
A Empresa
● Alguns Clientes:● Soluções
– Automação de Declarações de Imposto via Internet: IRPF é o mais famoso, mas há vários outros
– Siscomex: processos de Importação/Exportação Brasileira é paperless
– NF-e: Nota Fiscal Eletrônica– Sped: integração fiscal nacional– Siafi: controle da Conta Única– Muitos outros: Siac, Sisbov, Sief, Certificação Digital,
Siafem● Trivia
– Urna Eletrônica nasceu no Serpro– Wikipedia: SIEF, Serpro, SRF, Express– Criador de Software Livre: Expresso, Demoiselle
PGFNPGFN
A Necessidade
● Criar soluções para vasto espectro de clientes e necessidades
● Serpro vende soluções - custos afetados por– Valores dos insumos– Complexidade de recursos– Customização de soluções– Tecnologia
● Clientes possuem dois públicos:– Tático/Operacional: balcão– Estratégico: esferas gerenciais
● Sistemas possuem dois objetivos principais:– Automatizar dia-a-dia– Prover capacidade de tomada de decisão
O Desafio
● Tudo é muito grande:– Nível Federal = O Brasil Inteiro!!– Clientes são grandes, médios e pequenos, são
muitos clientes, muitas equipes do Serpro e dos clientes, muitas funcionalidades, muitos dados, muito muito muito!
● Coordenação: não reinventar a roda a cada solução
● Qualidade: evitar saídas domésticas, usar boas práticas
● Evolução: escapar ao envelhecimento● Custos: evitar explodir!
Equacionar Gente x TecnologiaEquacionar Gente x Tecnologiapara vasto espectro de necessidades,para vasto espectro de necessidades,
em grande escala!em grande escala!
Equacionar Gente x TecnologiaEquacionar Gente x Tecnologiapara vasto espectro de necessidades,para vasto espectro de necessidades,
em grande escala!em grande escala!
A Solução
● Investir em Software Livre atende:– Abrangência: existe para quase tudo– Qualidade: existe com alta qualidade– Evolução: ser aberto facilita melhorias e migração– Custo: em geral menor sob qualquer ponto de
vista● Software Livre é uma caixa de ferramentas
variada, padronizada e flexível
Soluções Baseadas em Software LivreSoluções Baseadas em Software LivreRiscos Reduzidos comRiscos Reduzidos com
Flexibilidade de DesenvolvimentoFlexibilidade de Desenvolvimento==
Retorno Maximizado comRetorno Maximizado comInvestimentos Preservados.Investimentos Preservados.
Soluções Baseadas em Software LivreSoluções Baseadas em Software LivreRiscos Reduzidos comRiscos Reduzidos com
Flexibilidade de DesenvolvimentoFlexibilidade de Desenvolvimento==
Retorno Maximizado comRetorno Maximizado comInvestimentos Preservados.Investimentos Preservados.
E Hoje?
● Serpro adotou SL para várias necessidades:– Escritório: OpenOffice, Thunderbird, Expresso– Infra-Estrutura: Samba, Apache, Tomcat– Desenvolvimento: frameworks e IDEs abertos– Bancos de dados: MySQL, PostgreSQL– Etc
● Soluções de Business Intelligence:– Suite Pentaho– Data Warehouse: PostgreSQL
Serpro Descobre o Pentaho
● Serpro descobriu Pentaho em 2006● Ferramenta foi avaliada pelo comitê de Software
Livre e recebeu OK para avaliação formal● Apresentada em vídeo-conferência nacional em
2008– Resposta surpreendente
● Interesse explodiu– Consulta sobre a ferramenta foram diárias por
quase um ano– Todo departamento quis criar seu “BI”– Clientes demandavam soluções com Pentaho
● Criada estrutura corporativa de BI com Pentaho
Estrutura Corporativa
● Ambientes como serviço– Desenvolvimento– Homologação– Produção
● Qualificação:– Básico: interno– Talentos especializados
externamente● Produtos:
– Vendedores re-treinados
– Nova visão para soluções
Porquê?
● Sofisticado e ainda assim Fácil...– de usar– de obter– de instalar– de adaptar– de criar soluções
● Completo: versão CE ≈ versão EE● Conhecimento de qualidade disponível na
Internet● Comunidade grande e ativa
– Fórum internacional– Fórum nacional
E Agora?
● Primeira fase passou– Ferramenta internalizada– Equipes treinadas– Soluções sendo criadas
● Segunda fase:– Painéis (Dashboards)– Soluções mais complexas– Otimizações
● O futuro: Data Mining?
Parceiro Invisível: Tradução
● Interface vem em Inglês● “Tem em Português?”
– Setor público tem ojeriza ao não-Português● Caio Moreno, o Prof. Coruja
– O Serpro teve um parceiro invisível em cada venda que fez
– Sempre que o cliente pediu interface em Português, o Serpro entregou graças ao trabalho do Caio.
● Muito obrigado, . ;-)
Os ícones, telas capturadas, identidade visual do Serpro e Os ícones, telas capturadas, identidade visual do Serpro e demais elementos gráficos desta apresentação foram coletados de demais elementos gráficos desta apresentação foram coletados de várias fontes e foram usados de acordo com as licenças várias fontes e foram usados de acordo com as licenças originais.originais.
O texto desta apresentação é de propriedade dos seus autores e O texto desta apresentação é de propriedade dos seus autores e está sob a licença CC-BY-SA 2.0está sob a licença CC-BY-SA 2.0http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/deed.pthttp://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/deed.pt