"coneixent els millennials" - 12ª jornada professional del comerç de la cecot
DESCRIPTION
"Coneixent els Millennials", el present document, ha estat creat com a suport audivisual en la ponència que Núria Escalona va impartir el 13 d'octubre de 2014 en el marc de la 12ª Jornada Professional del Comerç organitzada per la CECOT a Terrassa.TRANSCRIPT
![Page 1: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/1.jpg)
12ª JORNADA PROFESSIONAL DEL COMERÇ
“CONEIXENT ELS MILLENNIALS”Núria Escalona (@nuriaescalona)
Barcelona, 13 d’octubre de 2014"
![Page 2: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/2.jpg)
COM IMPACTEM EL NOSTRE PÚBLIC? "
Imag
e co
urte
sy o
f Mas
ter i
sola
ted
imag
es a
t Fre
eDig
italP
hoto
s.ne
t!
PLA DE COMUNICACIÓ!
- OBJECTIUS"
- ESTRATÈGIA"
- TÀCTICA"
- ANÀLISI"
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
![Page 3: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/3.jpg)
SABEM QUE NO SOM TOTS IGUALS..."
Imag
e co
urte
sy o
f coo
ldes
ign
at F
reeD
igita
lPho
tos.
net"
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
![Page 4: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/4.jpg)
AVUI, QUINES GENERACIONS TENIM?"
Imag
e co
urte
sy o
f she
elam
ohan
at F
reeD
igita
lPho
tos.
net"
- GENERACIÓ SILENCIOSA!Primera meitat del segle XX."
- BABY BOOMERS!Mitjans del segle XX."
- GENERACIÓ X!Nascuts entre el 1963 i 1976, segons Douglas Coupand, autor del llibre “Generation X: Tales for an Accelerated Culture”. "
- GENERACIÓ Y (o Millennials)"Nascuts a partir del 1977 fins els anys 90. Altres autors ho daten a principis dels 80. "
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
![Page 5: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/5.jpg)
GENERACIÓ SILENCIOSA"
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
![Page 6: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/6.jpg)
BABY BOOMERS"
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
![Page 7: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/7.jpg)
GENERACIÓ X"
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
![Page 8: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/8.jpg)
GENERACIÓ Y (MILLENNIALS)"
Referencia: “Generation Y" Ad Age August 30, 1993. p. 16"
El terme “Generació Y” es va emprar per primera vegada a l’editorial de la revista Ad Age de l’agost de 1993. S’emprava per descriure els adolescents d’aquella època nascuts a partir de l’any 1976 perquè es va detectar que eren diferents a la “Generació X”."
El terme "Generació Y” fa al·lusió a la generació successora de la "Generació X”, més endavant s’anomenarien Millennials."
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
![Page 9: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/9.jpg)
DE “GENERACIÓ Y” ALS MILLENNIALS"
L’any 2000 apareix la paraula Millennials per substituir la “Generació Y” en un article acadèmic."
Referencia: “Millennials Rising: The Next Great Generation”, Paperback – September 5, 2000 by Neil Howe and William Strauss,"
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
![Page 10: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/10.jpg)
DE “GENERACIÓ Y” ALS MILLENNIALS"
Referencia: Shapu/s Kathleen. El síndrome del nido lleno: Sobreviviendo el retorno de los hijos adultos. Desorden hadas Publishing, 2004.
L’any 2004 la sociòloga Kathleen Shaputis va etiquetar la “Generació Y” com els joves del mil·lenni, d’aquí també l’adopció del nom Millennials."
Shaputis els va etiquetar com una generació bumerang i també generació Peter Pan, degut a la tendència de retardar alguns rituals que altres generacions feien abans. Els Millennials són els primers que viuen amb els seus pares més temps que les generacions anteriors. "
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
![Page 11: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/11.jpg)
MILLENNIALS – QUI SÓN?"
1.800 milions !Entre 18 i 33 anys
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
Fuente: Edelman Berlend 8095 2.0 Survey 2012!
![Page 12: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/12.jpg)
MILLENNIALS – QUI SÓN?"
Imag
e co
urte
sy o
f ddp
avum
ba a
t Fre
eDig
italP
hoto
s.ne
t"Im
age
cour
tesy
of t
hanu
nkor
n at
Fre
eDig
italP
hoto
s.ne
t"
ELS QUE HAN REBUT MÉS EDUCACIÓ DE LA HISTÒRIA
LA PRIMERA GENERACIÓ QUE SERÀ MÉS POBRA QUE L’ANTERIOR
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
![Page 13: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/13.jpg)
MILLENNIALS – CARACTERÍSTIQUES"
TECNOLÒGICS MODA
MAI ES DONEN PER VENÇUTS
LIBERALS I TOLERANTS
ALT NIVELL D’ESTUDIS
MÚSICA
SOCIALS I CONNECTATS
NO RELIGIOSOS
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
![Page 14: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/14.jpg)
MILLENNIALS – FEINA I NEGOCIS"
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
Fuente: Edelman Berlend 8095 2.0 Survey 2012!
Fuente: Edelman Berlend 8095 2.0 Survey 2012!
![Page 15: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/15.jpg)
MILLENNIALS – COM ES COMUNIQUEN?"
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
![Page 16: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/16.jpg)
TENDÈNCIES MILLENNIALS A TENIR EN COMPTE
DES DEL COMERÇ
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
![Page 17: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/17.jpg)
PER QUÈ HI HEM DE PENSAR?"
- SÓN MAJORIA!La generació més amplia actualment i a tot el món."Seran el 75% de la força laboral l’any 2025."
- INFLUEXIEN EN EL MERCAT!Impacten en les decisions de compra dels seus pares i familiars."
- SÓN ÚNICS!La primera generació digital."No conceixen el món sense Internet ni Smartphones"
#CECORcomerç "@nuriaescalona"
Fuen
te: E
delm
an B
erle
nd 8
095
2.0
Surv
ey 2
012!
![Page 18: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/18.jpg)
TENDÈNCIA 1"
- URBANITZACIÓ GLOBAL!L’any 2011, per primera vegada a la història, hi havia més gent vivint a les ciutats i les seves perifèries que al món rural."
- Això vol dir...!... que els Millennials tindran identitats molt properes a les ciutats on han viscut. Des del comerç i el màrqueting s’haurà de customitzar i crear aquests vincles. "
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
Fuen
te: E
delm
an B
erle
nd 8
095
2.0
Surv
ey 2
012!
Image courtesy of d
dpavum
ba at F
reeD
igita
lPho
tos.ne
t
![Page 19: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/19.jpg)
TENDÈNCIA 2"
- EXPERIÈNCIES MÉS ENLLÀ!La situació econòmica està enraderint que els Millennials s’ho pensin més amb les seves compres. "Això provoca que també els demanin als productes nous valors experiencials, quan es decideixen a comprar."
- Això vol dir...!... que els comerciants hauran de mostrar els seus productes o serveis amb vies d’experimentació que ofereixin un valor afegit."
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
Fuen
te: E
delm
an B
erle
nd 8
095
2.0
Surv
ey 2
012!
![Page 20: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/20.jpg)
TENDÈNCIA 3"
- CANVI DE ROLS!Els rols de gènere han canviat."6 de cada 10 estudiants a les universitats són dones. Els homes s’estan apoderant cada vegada més de les llars i les responsabilitats de compra."
- Això vol dir...!... que hem de pensar menys en els rols de gènere i les segmentacions tradicionals del públic. Hem de tenir en compte la nova situació, incorporar nous aspectes i treballar des del qui i el com influir el nostres públic."
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
Fuen
te: E
delm
an B
erle
nd 8
095
2.0
Surv
ey 2
012!
![Page 21: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/21.jpg)
INSIGHTS MARQUES – EDELMAN 2012"
1) Consideren les marques un aliat i una forma d’autoexpressar-se.!
2) La informació és la clau de la influència.!
3) Actuar en nom de les marques és un valor fonamental.!
4) Es multiplica l’ecfecte d’una marca o una experiència de marca en multicanalitat (online, offline, mòbil...)!
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
Fuen
te: E
delm
an B
erle
nd 8
095
2.0
Surv
ey 2
012!
![Page 22: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/22.jpg)
RECORDATORI #1"La recessió mundial ha creat una barreja dels valors tradicionals amb els no tradicional, això ha desencadenat un nou tipus de consumidor que valora altres coses…!
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
![Page 23: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/23.jpg)
RECORDATORI #2"Millennials són alfa – influenciadors. !Es creuen amb la necessitat de compartir les seves experiències…!
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
![Page 24: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/24.jpg)
RECORDATORI #3"Els Millennials estan molt oberts a participar amb les marques i també amb la seva la publicitat, però només si les marques ho fan amb un enfocament correcte.!
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
![Page 25: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/25.jpg)
PERÒ, LA COSA NO ACABA AQUÍ..."
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
![Page 26: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/26.jpg)
SI NO INTENTEM ENTENDRE LA GENERACIÓ Y, !NO PODREM ENTENDRE LA GENERACIÓ Z!
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
![Page 27: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/27.jpg)
hDps://www.youtube.com/watch?v=AzWK-‐x5WlXk
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"
![Page 28: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/28.jpg)
LA “GENERACIÓ Z” ÉS AQUÍ"
Ara tenen 18/19 anys"
#CECORcomerç "@nuriaescalona"
![Page 29: "Coneixent els Millennials" - 12ª Jornada Professional del Comerç de la CECOT](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070323/559820371a28abab648b46d3/html5/thumbnails/29.jpg)
[email protected]"Twitter.com/nuriaescalona"
Facebook.com/nuriaescalona"
#CECOTcomerç "@nuriaescalona"