cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta
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Jornada «Trabajo en el tercer lugar
y oficinas flexibles. Un nuevo modelo
de trabajo para las organizaciones» Terrassa, 24 de mayo de 2011
Ramon Costa-i-Pujol.
Channel Dev Manager. MICProductivity
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Material disponible en el blog www.iproductividad.com
Y en los canales 2.0 del MICProductivity: www.slideshare.net/group/micproductivity
www.twitter.com/micproductivity
www.facebook.com/micproductivity
…
Seguimiento online jornada,
en twitter, con #liveMICProductivity (visible en el blog www.iproductividad.com)
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MIC Productivity
¿Cómo obtener más valor de
negocio en las inversiones de TI?
Ayudamos a las organizaciones a
mejorar la productividad de sus
empleados gracias al uso eficiente de
tecnologías de la información y la
aplicación de buenas prácticas en los
procesos de negocio
• Somos un centro orientado al negocio, no a
la tecnología.
• Estamos especializados en la mejora de la
productividad de las personas.
• Es el único centro de estas características
que Microsoft tiene en Europa.
New World of the Work
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Agenda
Un nuevo (?)
entorno
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
¿por dónde empiezo?
Recomendaciones
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NUEVO MUNDO DEL TRABAJO,
TRABAJO EN EL TERCER
LUGAR Y OFICINA FLEXIBLE
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El nuevo mundo del trabajo,
trabajo en el tercer lugar y oficina flexible
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Nuevo entorno: Sociedad del Conocimiento
“… aquella sociedad capaz de generar, apropiar y utilizar el conocimiento para
atender las necesidades de su desarrollo y construir el futuro…”
Castells, 1999
Yershova, Khokholov and Shapotchnik, 2008
Tapscott (1998, p. 60-81)
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Cambios en el modelo de trabajo
“El reto para los profesionales de IT responsables de dar soporte (o incrementar el rendimiento) de los empleados de valor añadido de la compañía va a
cambiar: del paradigmas de los 80 (Automatización de la Oficina), los 90 (Groupware), y los 2000
(Empresa 2.0), hacia un nuevo mundo caracterizado por una mayor volatilidad, la híper-conectividad, el
trabajo “en enjambre” y otros.
“Watchlist: Continuing Changes in the Nature of Work: 2010- 2020” Tom Austin (Gartner) 2010
Austin, 2010
• Redes Sociales
• Virtualización del
puesto de trabajo
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Cambios en el modelo de trabajo
Global
Virtual
Hiperconectado Trabajo y
espacio flexible
Información y conocimiento
Móvil Web 2.0
Trabajo en enjambre
Co-working …..
Costa-i-Pujol i Vilalta, 2010
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El trabajador de la información y la
comunicación y sus necesidades
Comunicación
Colaboración
Reuniones
Documentos
Conocimiento
Proyectos
Movilidad
Decisiones Búsqueda
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Múltiples identidades
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Muchos desplazamientos
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Muchas reuniones presenciales
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Trabajo en diferentes lugares y momentos
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Ahogados por las comunicaciones
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Trabajo en equipo y colaboración
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Exceso de información
y documentación mal gestionada
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El trabajador de la información y la
comunicación y sus necesidades
Costa-i-Pujol i Vilalta, 2010
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• El trabajo será cada vez menos individual.
• Los grupos de trabajo se crearan de forma espontánea con
personas que tendrán pocos vínculos entre ellas y con integrantes
de dentro y fuera de la organización
• A esta forma de equipo la llamaremos «trabajo en enjambre»
idónea para solventar de forma rápida problemas nuevos mediante
equipos interdisciplinares
• La agilidad en crear estos equipos y sus habilidades para colaborar
de forma efectiva serán determinantes para la competitividad de las
empresas
Nuevos equipos de trabajo
Tokuda, 2009
Oulasvirta, 2007
Haner, 2009
Matson, 2010
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Espacios de
colaboración Productividad
móvil Productividad
Individual
Búsqueda
Nuevas
Interfaces
Análisis de la
Información
Gestión de
Procesos /Proyectos
Comunicaciones
eficientes
Redes
Sociales
Gestión de
Clientes
Nuevas tecnologías de trabajo
Costa-i-Pujol i Vilalta, 2010
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• Trabajador móvil (>8h lejos de su escritorio a
la semana)
• Traveling Worker (50%) : Se desplaza con
mucha frecuencia tanto a nivel nacional como
internacional
• Campus Worker ( 30% ) : Se desplaza entre
oficinas, fábricas, almacenes, centros
sanitarios o centros de educación
• Day extender (20% ) : Trabaja en un entorno
de oficina y dedica entre 1 y 2h a trabajar
fuera de su oficina para conseguir una mejor
productividad
• Teletrabajador
• Remote : Más de un 80% desde su casa (
o centro teletrabajo )
• Ad hoc : 2 o 3 días al mes
• Regular : 2 o 3 días a la semana
Trabajador móvil, teletrabajo y trabajo flexible
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Trabajo flexible y la oficina flexible
Clake, 2005
Oulasvirta, 2007
Costa-i-Pujol i Vilalta, 2010
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Trabajo en el tercer lugar
Oldenburg, 1989
Austin, 2010
Matson, 2010
«… aquellas ubicaciones donde las
personas trabajamos y socializamos,
diferentes de nuestra casa (primer lugar)
y de la oficina (segunda lugar)…»
Necesidades
• ¿Cuál es el lugar más cercano para
poder trabajar con mi portátil?
• ¿Podré cargar la batería?
• ¿Sería posible encontrar un lugar
donde poder hacer una llamada
con un mínimo silencio?
• ¿Tendré conectividad wifi?
• ¿Puedo hacer una reunión de
trabajo con varias personas?
• ….
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TercerLloc.cat / TercerLugar.es
www.tercerlloc.cat
www.tercerlugar.es
www.findthirdplace.com
![Page 25: Cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/549353efac7959132e8b4818/html5/thumbnails/25.jpg)
NUEVAS HERRAMIENTAS
PARA NUEVAS NECESIDADES.
DEMOSTRACIÓN PRÁCTICA
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Agenda
Un nuevo (?)
entorno
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
¿por dónde empiezo?
Recomendaciones
![Page 27: Cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/549353efac7959132e8b4818/html5/thumbnails/27.jpg)
Espacios de
colaboración Productividad
móvil Productividad
Individual
Búsqueda
Nuevas
Interfaces
Análisis de la
Información
Gestión de
Procesos /Proyectos
Comunicaciones
eficientes
Redes
Sociales
Gestión de
Clientes
Nuevas tecnologías de trabajo
Costa-i-Pujol i Vilalta, 2010
![Page 28: Cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/549353efac7959132e8b4818/html5/thumbnails/28.jpg)
Siempre comunicados… Dentro y fuera de la empresa
“
![Page 29: Cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/549353efac7959132e8b4818/html5/thumbnails/29.jpg)
¿Con quién y cómo nos comunicamos?
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Herramientas de comunicación
Correo electrónico
Mensajería instantanea
Audioconferencia
Videoconferencia
Mensajería corporativa
Telefonía fija
Telefonía móvil
Presencia
Integración centralita ...
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Trabajo en equipo
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0
20
40
60
80
100%
2000 2005 2010
Difernte tiempo, diferente lugar
Mismo tiempo, diferente lugar
Mismo tiempo, mismo lugar
Tabaja solo
Estilos de trabajo
Porcentage del trabajo que depende de la colaboración con nuestro equipo
Ya no trabajamos solos
(Source: Gartner - http://www.datapro.com/teleconferences/attributes/attr_103789_115.ppt)
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Herramientas colaborativas
Pizarra compartida
Acceso remoto a herramientas,
aplicaciones, escritorio
Compartición calendarios
Reuniones virtuales
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Espacios colaborativos
Intranet, extranet
Offline-online
“Cloud computing”
Acceso a calendarios,
agendas, documentos,...
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Web 2.0 para la colaboración
Blogs y microblogging
Wikis, Fuentes RSS,
Redes sociales,...
![Page 36: Cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/549353efac7959132e8b4818/html5/thumbnails/36.jpg)
Mobilidad
![Page 37: Cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/549353efac7959132e8b4818/html5/thumbnails/37.jpg)
Dispositivos, aplicaciones e información
Acceso a correo, contactos,
calendario, tareas, documentos,
notas, aplicaciones de negocio
Multitud de dispositivos adaptados a
cada tipo de escenario/usuario
Ubicuidad de acceso a la información
Disponibilidad y localización
Trabajo en el tercer lugar
![Page 38: Cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/549353efac7959132e8b4818/html5/thumbnails/38.jpg)
Interfaces para gestionar la información
![Page 39: Cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/549353efac7959132e8b4818/html5/thumbnails/39.jpg)
Nuevas interfaces
Reconocimiento de escritura
Voz
Contacto
Alertas y avisos
Suscripciones
Sistemas de información geográfica
Asistentes digitales
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Agenda
Un nuevo (?)
entorno
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
¿por dónde empiezo?
Recomendaciones
![Page 41: Cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/549353efac7959132e8b4818/html5/thumbnails/41.jpg)
LA GESTIÓN DE LOS
HORARIOS EN UN ENTORNO
FLEXIBLE
![Page 42: Cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/549353efac7959132e8b4818/html5/thumbnails/42.jpg)
GESTIÓN DISTRIBUIDA DE
PROYECTOS
![Page 43: Cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/549353efac7959132e8b4818/html5/thumbnails/43.jpg)
Agenda
Un nuevo (?)
entorno
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
¿por dónde empiezo?
Recomendaciones
![Page 44: Cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/549353efac7959132e8b4818/html5/thumbnails/44.jpg)
CÓMO MEJORAR NUESTRA
PRODUCTIVIDAD.
RECOMENDACIONES
![Page 45: Cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/549353efac7959132e8b4818/html5/thumbnails/45.jpg)
¿Cómo aumentar nuestra productividad?
12 propuestas para empezar
![Page 46: Cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/549353efac7959132e8b4818/html5/thumbnails/46.jpg)
1. Uso eficiente del correo
![Page 47: Cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/549353efac7959132e8b4818/html5/thumbnails/47.jpg)
2. Calendarios compartidos
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3. Una dosis de tiempo real
![Page 49: Cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/549353efac7959132e8b4818/html5/thumbnails/49.jpg)
4. Reducir desplazamientos
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5. Colaboración más efectiva
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6. Automatizar procesos básicos
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7. Indicadores
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8. Acceso más ágil a la información
![Page 54: Cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051610/549353efac7959132e8b4818/html5/thumbnails/54.jpg)
9. “Movilizados” (+cloud computing)
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/5/SGan3zaMTa4
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10. Aprovechar la web 2.0
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11. Formación por roles/actividades
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12. Gestionar el cambio
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/1/yrwnjoSySpw
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Agenda
Un nuevo (?)
entorno
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
¿por dónde empiezo?
Recomendaciones
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NUEVOS ESPACIOS PARA
NUEVAS NECESIDADES
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Oficina flexible: un lugar corporativa
para el encuentro y la reunión
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Oficina flexible: espacios abiertos,
compartidos, no asignados,…
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/20/fpFn6bLJX-A
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Un espacio para cada necesidad
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Un espacio para cada necesidad
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Un espacio para cada necesidad
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Un espacio para cada necesidad
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Un espacio para cada necesidad
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• Tecnológicos: Poer hacer lo mismo en la oficina que dese cualquier punto
con conexión a Internet supone un reto en comuniaciones y seguriad y
requiere de tecnologías clave para la comunicación y colaboración de los
trabajadores
• Personas : Aunque la tecnologia es imprescindible no servirá de nada si no
formamos a nuestros trabajadores en las habilidades necesarias para
aprovecharlas y adaptamos la cultura de la organización
• Espacio : Las oficinas tienen que transformarse en espacios de valor
añadido
Retos de la oficina flexible
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http://www.youtube.com/user/diadelaoficinaencasa
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http://events.linkedin.com/El-dia-de-la-oficina-en-casa/pub/662845
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MIC Productivity - Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2010
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